16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Период отпусков- дело понятное, но все-таки! Сижу уже час в ожидании, работают 2 окна из 6. Ну, как работают, что-то похожее на "Сбербанк". Только там реально нагрузка, а здесь зал, в общем-то пуст... в очередной раз неприятное столкновение. Для меня этот банк зарплатный, единственная причина, по которой я еще это терплю. Но крайне не рекомендую к самостоятельному выбору.

Зарплатную карту создала в сентябре 2015 года. С января 2016 года картой не пользовалась. 20 июля 2017 года получила деньги. Захотела снять через банкомат-он ее вернул обратно. Перевести деньги через онлайн не получается, пишет, что не видит карты. Зашла в кабинет через компьютер, в итоге оказалось, что у меня почему-то нет карты (как только?). Оплатить в магазине я не могу. Писала письмо в тех.поддержку. Решила перевести с счета Райф. на счет Сбера. Деньги сняли, а на Сбер не зачислили. Все данные перепроверяла, все верно.Вопрос первый - Что произошло с моей картой? Вопрос второй - Как долго ожидать получение перевода?

С Райффайзенбанком сотрудничаю давно. В июне получила смс со спец предложением. Суть заключалась в том, что если я оформляю кредитную карту ВСЁсразу, и трачу минимум 1000р с этой карты до 30-го июня, то сумма годового обслуживания, 1490р, подлежит возврату. В итоге сумму списали, но возврата до сих пор не последовало, читала отзывы, оказывается у многих возникала такая же ситуация. Получается банк вводит людей в заблуждение! Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации, так как до этого о данном банке были только положительные впечатления.

Пропали шаблоны в интернет банке. Неделю назад были, сегодня нет. Пришлось заново набивать лицевой счет домашнего телефона. А если они завтра опять пропадут? Но больше всего поразила служба поддержки. "Сделайте скриншот, опишите проблему и пришлите все это на электронную почту". А мы ничего делать не будем. И никому об этом не расскажем. Нам плевать, что вы платите нам деньги, мы работать не хотим. Звонка по телефону недостаточно. Проблема банку известна, это 100%! Почему не сказать об этом клиенту - непонятно! Можно не говорить, что у них разработчики криворукие и при обновлении версии потеряли кучу данных, это и так понятно. Но во так нагло вести себя - это уже что-то за гранью.

Получив кредитную карту "Все сразу", через какое-то время мне понадобилось увеличить лимит. Я написал заявление в отделении, мне были обозначены сроки рассмотрения 5 рабочих дней, но ни через 5 дней, ни через 15 решения так и не было принято. В итоге, прождал ответа я около месяца, периодически звоня на горячую линию, чтобы услышать, что мое заявление еще рассматривается. Надо сказать, что я обслуживаюсь по Премиальному пакету. Представляя, какой сервис получают обычные клиенты, я буду всячески отговаривать своих знакомых от этого банка. Через месяц, уже не выдержав, я съездил в отделение и написал заявление с просьбой разобраться в длительных сроках рассмотрения предыдущего заявления и дать ответ о причинах задержки. Сразу же после этого мне перезвонили, сообщили, что заявление об увеличения лимита удовлетворено. Ну хорошо. Прошел еще месяц. Никакого ответа по моему 2-му заявлению как не было так и нет. Закончилось тем, что я позвонил на горячую линию, накричал на них, и о чудо, в тот же день спустя 2 часа мне отзвонился сотрудник из отделения и сквозь зубы выдавил, что они ничего не могут сделать. Я не смог поверить тому, что я слышу, поэтому попросил прислать письменный ответ. И вот, что мне пришло за подписью Марины Л-вой сегодня, спустя еще почти месяц ожидания: "Согласно нашей договоренности, направляю Вам ответы по претензиям CPL000000447216: Заявления на увеличение кредитного лимита отправляются на рассмотрение во внутренние подразделения банка, в связи с чем произошла задержка по времени и ее причины, нам не сообщают. " Это, повторюсь, ответ на письменное заявление премиального клиента банка. Выводы: 1) Никто в банке ничем не занимается, заявления рассматриваются в ручном режиме. Пока их не пнешь, никто делать ничего не будет; 2) В банке никто ни за что не отвечает в принципе. Найти человека, который займется твоим вопросом, если он немного отличается от рутинного - НЕВОЗМОЖНО; 3) Премиальный сервис - это полная фикция. Нет ни особого подхода, ни какого-то нормального отношения, ни даже рекламируемого посещения отделения без очереди.

Мною 17 июля было подана заявка через контактный центр с просьбой - обменять мою зарплатную карту MasterCard на картe платёжной системы МИР. Оператор проконсультировал и предложил мне выбрать отделение удобное для меня. 20 июля мне пришло СМС уведомление о готовности карты к выдаче в это же день она была у меня при этом банк предоставил данную услугу бесплатно (являюсь зарплатным клиентом). Спасибо банку за столь быстрое решение   :thumbsup:

Доброе утро.Вчера в 09:48 по московскому времени я осуществила перевод денежных средств с карты Сбербанка (Visa) на карту Райффайзенбанка (Mastercard) на сумму 3757.50 руб.Сегодня в 07:15 по московскому времени я осуществила перевод денежных средств с карты Сбербанка (Visa) на карту Райффайзенбанка (Mastercard) на сумму 300 руб.На текущий момент денежные средства до сих пор не были зачислены на счет получателя. Почему? В какие сроки банк зачислит денежные средства получателю перевода? Ранее такие переводы зачислялись в течение 10 минут.

Доброе утро.Вчера в 09:48 по московскому времени я осуществила перевод денежных средств с карты Сбербанка (Visa) на карту Райффайзенбанка (Mastercard) на сумму 3757.50 руб.Сегодня в 07:15 по московскому времени я осуществила перевод денежных средств с карты Сбербанка (Visa) на карту Райффайзенбанка (Mastercard) на сумму 300 руб.На текущий момент денежные средства до сих пор не были зачислены на счет получателя. Почему? В какие сроки банк зачислит денежные средства получателю перевода? Ранее такие переводы зачислялись в течение 10 минут.

Добрый день! После частично-досрочного погашения ипотеки 30.05.2017 в Райффайзенбанке почему-то стала расти процентная ставка общей стоимости кредита (хотя должна падать), это отражено в новом графике погашения. Сначала банк пояснял, что это техническая ошибка и приходите за новым графиком через месяц - всё будет в порядке. Пришла через месяц - опять то же самое. Внесла ещё частично-досрочно - % ещё выше. Написала заявление CPL000000447618 c ориентировочным сроком ответа 07.07.2017. Ответ получила только после 2 напоминаний по телефону и 14.07.2017 с формулировкой "причины изменений не установлены". БЕЗ каких-либо сроков корректировки, без указания корректной ставки! Также сразу "упала" смс, что рассмотрение моего заявления завершено. Позвонила в колл центр очередной раз, там мне сказали, что это причина IT отдела и никаких сроков за них они сообщить не могут. Но это же IT отдел банка. Сколько ещё ждать? И интересно получается корректировка % именно в пользу банка...В колл центре оставила ещё одно заявление CPL000000450325, посмотрим, что ответят.

Я пользуюсь услугами разных банков и встречался с разными странными и стрёмными особенностями банков, я сидел в отделении Бинбанка на Марксистской, где накрывает ностальгия по СССР через полтора часа в очереди (кстати, чтобы встать в этой очереди надо спросить "кто последний"), чтобы просто получить готовую карту, сидел на Киевской в Кредит Европа банке, когда это здание горело не так давно, а операционистка [s]эвакуировалась[/s] лениво[s] [/s]выдавала мне карту. Встречался с ситуациями, когда звонишь в поддержку банка, чтобы восстановить пароль, тебе сначала отвечают, что надо обязательно приехать в отделение банка с паспортом, чтобы провернуть сию активность, а перезванивая сразу же, попадаешь на другую Маринку и она без проблем высылает тебе пароль. В основном я стараюсь иметь дело с современными банками, например, сервис Тинькова, МТС, Рокета и некоторых других банков заключается в оформлении заявки на сайте и встречу с курьером для того, чтобы поставить 2 подписи и сделать селфи с картой. И тут я столкнулся с Райффайзеном, я просто захотел получить карту с 5% кешбэком, виновен. Начиналось всё нормально - оформил заявку на дебетовую карту (у меня пустая кредитная история, т.к. я презираю кредиты и кредитки мне не выдают), и через сутки мне уже позвонили и сказали, что курьер приедет на следующий день с картой. Приехала милая девушка с кипой бумаг, последний раз, когда я оформлял столько бумаг, в тот раз я покупал квартиру. А всего-то банку нужно в форме на сайте добавить поля с паспортными данными, чтобы у себя всё заполнить и приехать с готовыми бумагами (как это делают упомянутые выше банки). Не сложно и экономит кучу моего и вашего времени. Карту то я всё-таки получил, но пользоваться ею нельзя, т.к. она должна быть одобрена банком, т.е. пока что это просто овощ с неправильно написанным моим именем, кстати, т.е. вас впишут в карту так, как захочет левая пятка Валеры из типографии. Через 2 дня мне пришла СМС с информацией о том, что мой овощ превратился во что-то уже более интересное и теперь мне надо позвонить в банк и получить логин и пароль и ещё какой-то код для того, чтобы задать пин-код. Оказалось, что, судя по их информации, вместе с картой мне привезли и конверт с пин-кодом. Посмотрев коробочку (кстати, привезли мне её уже вскрытую), я нашёл в ней только 8 рекламных буклетов, сообщающих о том какие же потрясающие продукты есть у Райффайзена в наличии. В общем, мне пообещали выслать специальный пароль (ПИК), чтобы я смог благодаря ему, задать себе пин-код. Ну и само собой этот ПИК должен мне прийти в течение пары суток, немецкий сервис, знаете ли. Через сутки этот код мне пришёл, и я смог даже задать себе пин-код. Меня изначально предупредили, что после того, как я задам себе пин-код, мне надо будет в любом банкомате 2 раза (почему 2?) запросить баланс по счёту и моя карта из бесполезного куска пластика с неправильным именем наконец превратится в полноценную карту. Естественно, ничего не произошло после посещения банкомата ВТБ24, оплатить покушать себе я этой картой не смог, а в мобильном банке появляется сообщение, что я ничего не могу в нём делать, пока не подключу себе данный функционал, посетив банкомат или отделение Райффайзен банка. Я попытался позвонить в поддержку Райффайзена, где 2 раза меня переключали на "общую" линию, где я висел по 10 минут, слушая музыку, бросая в итоге трубку. В общем, я в ужасе от Райффайзена и надеюсь, что рано или поздно такие банки, где для каждого действия надо попрыгать на левой ноге в полночь, прокричав магическую мантру на немецком, наконец покинут финансовую отрасль в РФ и их заменят простые, так называемые user-friendly банки, где один раз поставив подпись, ты вообще забываешь о какой-то поддержке, Маринках и костылях вместо сервиса, потому что у тебя всё работает, а на крайний случай, ты можешь в мобильном приложении в чате попросить помощи. Я не могу понять, как таким заведениям с громким именем типа Райффайзен, вообще деньги можно доверять.

Я пользуюсь услугами разных банков и встречался с разными странными и стрёмными особенностями банков, я сидел в отделении Бинбанка на Марксистской, где накрывает ностальгия по СССР через полтора часа в очереди (кстати, чтобы встать в этой очереди надо спросить "кто последний"), чтобы просто получить готовую карту, сидел на Киевской в Кредит Европа банке, когда это здание горело не так давно, а операционистка эвакуировалась лениво выдавала мне карту. Встречался с ситуациями, когда звонишь в поддержку банка, чтобы восстановить пароль, тебе сначала отвечают, что надо обязательно приехать в отделение банка с паспортом, чтобы провернуть сию активность, а перезванивая сразу же, попадаешь на другую Маринку и она без проблем высылает тебе пароль. В основном я стараюсь иметь дело с современными банками, например, сервис Тинькова, МТС, Рокета и некоторых других банков заключается в оформлении заявки на сайте и встречу с курьером для того, чтобы поставить 2 подписи и сделать селфи с картой.И тут я столкнулся с Райффайзеном, я просто захотел получить карту с 5% кешбэком, виновен. Начиналось всё нормально - оформил заявку на дебетовую карту (у меня пустая кредитная история, т.к. я презираю кредиты и кредитки мне не выдают), и через сутки мне уже позвонили и сказали, что курьер приедет на следующий день с картой.Приехала милая девушка с кипой бумаг, последний раз, когда я оформлял столько бумаг, в тот раз я покупал квартиру. А всего-то банку нужно в форме на сайте добавить поля с паспортными данными, чтобы у себя всё заполнить и приехать с готовыми бумагами (как это делают упомянутые выше банки). Не сложно и экономит кучу моего и вашего времени.Карту то я всё-таки получил, но пользоваться ею нельзя, т.к. она должна быть одобрена банком, т.е. пока что это просто овощ с неправильно написанным моим именем, кстати, т.е. вас впишут в карту так, как захочет левая пятка Валеры из типографии. Через 2 дня мне пришла СМС с информацией о том, что мой овощ превратился во что-то уже более интересное и теперь мне надо позвонить в банк и получить логин и пароль и ещё какой-то код для того, чтобы задать пин-код. Оказалось, что, судя по их информации, вместе с картой мне привезли и конверт с пин-кодом. Посмотрев коробочку (кстати, привезли мне её уже вскрытую), я нашёл в ней только 8 рекламных буклетов, сообщающих о том какие же потрясающие продукты есть у Райффайзена в наличии.В общем, мне пообещали выслать специальный пароль (ПИК), чтобы я смог благодаря ему, задать себе пин-код. Ну и само собой этот ПИК должен мне прийти в течение пары суток, немецкий сервис, знаете ли.Через сутки этот код мне пришёл, и я смог даже задать себе пин-код. Меня изначально предупредили, что после того, как я задам себе пин-код, мне надо будет в любом банкомате 2 раза (почему 2?) запросить баланс по счёту и моя карта из бесполезного куска пластика с неправильным именем наконец превратится в полноценную карту.Естественно, ничего не произошло после посещения банкомата ВТБ24, оплатить покушать себе я этой картой не смог, а в мобильном банке появляется сообщение, что я ничего не могу в нём делать, пока не подключу себе данный функционал, посетив банкомат или отделение Райффайзен банка. Я попытался позвонить в поддержку Райффайзена, где 2 раза меня переключали на "общую" линию, где я висел по 10 минут, слушая музыку, бросая в итоге трубку.В общем, я в ужасе от Райффайзена и надеюсь, что рано или поздно такие банки, где для каждого действия надо попрыгать на левой ноге в полночь, прокричав магическую мантру на немецком, наконец покинут финансовую отрасль в РФ и их заменят простые, так называемые user-friendly банки, где один раз поставив подпись, ты вообще забываешь о какой-то поддержке, Маринках и костылях вместо сервиса, потому что у тебя всё работает, а на крайний случай, ты можешь в мобильном приложении в чате попросить помощи.Я не могу понять, как таким заведениям с громким именем типа Райффайзен, вообще деньги можно доверять.

13.07.2017г. банкомат Райффайзенбанка не выдал деньги, со счета деньги были списаны. я держатель карты московского кредитного банка (банк партнёр), хотела снять деньги с карты в п. Витязево, г.Анапа ул.Светлая,15 (по яндексу адрес, рядом пансионат "Бригантина") ввела карту, пин, сумму и ... банкомат долго "думал", возвратил карту и... на экране надпись "связь с банком временно отсутствует извините за причиненные неудобства"...тут же зашла в мкб онлайн...деньги списаны. Начала звонить в Райффайзенбанк, там отказались помогать и отослали разбираться в свой банк... в своем написала заявление на сайте мкб, сказали ждать до 18 августа, жду, сижу без денег... отдохнула, спасибо!

Обман при обмене баллов по "ВсёСразу" на сертификат OZON.ru. Вопрос и к банку, и к партнёрам программы лояльности "ВсёСразу".Отсутствует толковое информирование Райффайзенбанком обо всех таких "подводных камнях"  по этом программе лояльности. Итак: Будьте внимательны - этот супер-умный интернет-магазин ОЗОН не позволяет оплатить этими баллами почти все товары! Т.к. ими нельзя оплатить товары т.н. "фирм-партнёров" озона. А ныне почти все товары он продаёт именно от лица этих партнёров. В итоге получается, что это чистой воды ОБМАН.  И баллы Озона это абсолютно ненужная фикция!!!!!

Добрый вечер, уважаемые сотрудники банка! Хотел бы выразить благодарность за эффективную работу отделение на Кутузовском пр. В особенности сотруднику Абрамовой. За ее бдительность, ответственность и проницательность к клиентам. Именно благодаря ей ни один неблагонадежный пользователь банка (злостный обманщик и расхититель серебренного фонда) не сможет злоупотребить продуктами банка (кредитной картой). И не важно!, что у него хорошая кредитная история и он уже пользовался успешно кредиткой банка. Решительно не важно, махинация не пройдет! Молодчина сотрудник. Пусть такие пользователи, как он идут в другие банки и там получают карты. Еще раз благодарю сотрудницу Абрамову за бдительность и проницательность к клиентам. Побольше бы таких сотрудников банку!

Мой кредит был 300 000 рублей в 2013 году. В 2015 на 2 месяца задержала выплату по финансовой проблеме. На третий месяц банк обратился в суд с требованием полной оплаты! Продала земельный участок и выплатила всё сразу+ все неустойки и проценты на проценты! Взяла все справки и выписку о полной оплате. Сказали: "Пожалуйста, до свидания." Через полтора года позвонили из коллекторского агентства о возврате долга ещё 21 000 рублей. Позвонила в банк: "В чём дело?" Сказали, что не закрыла договор? 20 лет пользовалась услугами разных банков, но ТАКОЕ впервые! Получила справки на руки=договор закрыт! А "специалист банка" разговаривать не стала, сказала: "Делайте что хотите, до свидания". Справка о полном погашении кредита – официальный документ, который подтверждает полное отсутствие задолженности по займу. Выдается банком!. Справка должна содержать исходящий номер и дату ее формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы, а также сумму кредита и дату его погашения. По правилам, банк должен автоматически закрывать ссудные счета при условии полного выполнении обязанностей клиента и выдать справку об отсутствии задолженности. В справке должно быть указано, что кредитор не имеет материальных претензий к клиенту, по состоянию на дату ХХ.ХХ.ХХХХ клиент полностью исполнил свои обязательства перед банком, а кредитный счет на основании этого будет закрыт. ТОЛЬКО ТОГДА ВЫДАЁТСЯ СПРАВКА! ОНА У МЕНЯ ЕСТЬ!

17 июля 2017 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на кредитную карту в сумме 95 000 (девяносто пять тысяч) рублей через банкомат АО «Райффайзенбанк», расположенный непосредственно в отделении «Беляево». Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе (банкомат завис при пересчёте купюр), в результате чего деньги не были зачислены. Когда я обратилась к операционистке, чьё рабочее место находится напротив банкомата с вопросом: «А мог ли зависнуть банкомат?» Услышала в ответ: «Конечно, теперь ждите, когда отвиснет и вернёт карту, потом напишите заявление, больше мы ничего сделать не можем». Тогда я попросила позвать старшего менеджера, которая подошла минут через 10-15, если не позже, всё это время банкомат продолжал висеть, а мне самой приходилось говорить подходящим к нему клиентам, что банкомат завис. Сотрудников банка эта проблема мало волновала. Далее, когда банкомат вернул кредитную карту, появилась менеджер, проверив, что денежные средства не были зачислены, стала оформлять заявление на несогласие с операцией, совершенной с помощью карты. В то же время на все мои просьбы помочь и разрешить ситуацию в кратчайшие сроки, менеджер отвечала только одно: «Мы ничего сделать не можем». Когда я в пятый раз спросила о конкретном сроке возврата денежных средств на кредитную карту, то наконец-то услышала в ответ, что в лучшем случае через 5 рабочих дней, то есть не ранее, чем 21.07.2017, потому что специально из-за меня и моих проблем никто озадачиваться не собирается. Никаких извинений за некачественно оказанную услугу не последовало, не говоря уже о том, что я имею полное право требовать неустойку, так как карта является кредитной и данная сумма должна была быть зачислена 17.07.2017 в счёт погашения кредита, проценты по которому исправно начисляются банком. Видимо, сотрудники банка не в курсе, что в соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги в разумные сроки, выплаты неустойки и (или) компенсации за моральный ущерб. Сегодня отвезу официальную претензию в банк, копию данной претензии планирую передать в Роспотребнадзор. В течение 10 лет являюсь клиентом банка, но с таким непрофессионализмом, безразличием и грубостью его сотрудников столкнулась впервые. Как ответила мне менеджер банка: «Да, это наш косяк и что?..» После такого ответа даже не хочется напоминать о том, что вместо фразы «Мы ничего сделать не можем», сотрудники любого клиентоориентированного банка или организации обычно отвечают: «Сделаем для Вас всё возможное», и как правило, делают.

15 апреля 2017 подъехала, в отделение у м.Академическое, ул. Профсоюзная, дом 20/9, на подписание кредитного договора на 750 тыс. руб. Так как кредит был предодобренный с условием финансовой защиты, то чтобы его получить, необходимо было подписать "как есть", а позже отказаться от фин. защиты в срок до 5ти раб. дней. К кредитному договору также шла якобы "обязательная кредитная карта" - разбираться не стала, взяла пусть валяется не активированная, дома ждал грудной ребенок с няней. Была суббота и по этой причине сказали, что деньги поступят только в понедельник. По этой же причине ОТКАЗАЛИСЬ сразу выдать заявление на отказ от ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТЫ, так как фактически деньги еще не перечислены на мой счет. В понедельник 17 апреля пришлось ехать еще раз, оформлять заявление на отказ. Детей оставить было не с кем, поехала всей семьей с ГРУДНЫМ РЕБЕНКОМ. В офисе объяснила, что подписала 2 дня назад кредит на 750 тыс. руб и хочу отказаться от фин.защиты. Подписала выданное заявление и уехала. Со следующего дня звонила в колл-центр узнавать судьбу заявления. Звонила несколько раз, пока не получила информацию от операторов, что заявление видно в системе, оно в работе, сумма к возврату будет 101100 руб из 102000 за вычетом 900руб за бумажную работу офиса. Попросили ждать до 30 рабочих дней! Якобы по правилам банка. Правила банка я почитала, там действительно указано время ожидания до 30 раб. дней. Через 30 рабочих дней, тон и суть сотрудников банка резко изменились. Мол я сама заполнила не то заявление и езжайте разбирайтесь в отделение. Съездив в отделение 15 июня, мне сказали, что я подписала заявление на отказ от финансовой защиты по КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, которую нам "впарили" вместе с кредитом. Но в договоре на кредитную карту НЕТ ПУНКТА ПРО ФИНАНСОВУЮ ЗАЩИТУ! Соответственно, как можно оформить заявление на отказ от того чего НЕТ? Оформив соответствующее заявление-жалобу, нас заверили, что скоро разберутся, виновных накажут, с нами свяжутся. Сегодня 17июля, прошло более месяца с нашего крайнего обращения и 3 месяца со дня получения кредита и первого заявления, но наш вопрос не решен, денежные средства не возвращены, никто даже ни разу не написал ни перезвонил. Как мне дальше действовать? Хочу удовлетворения моего заявление о возвращении суммы финансовой защиты 102 000 рублей (с изменением процентной ставки в соответствии с договором, если это нужно банку). Допускаю, что сотрудник банально ошибся, выдав мне не то заявление, но в совокупности действий всех сотрудников прослеживается слаженная система по коллективному нежеланию вывода клиента из финансовой защиты и возврату денежных средств. Явно действует распоряжение "свыше". Есть все оригиналы и копии документов и фамилии сотрудников, оформлявших первоначальные документы и последующие заявления (кроме операторов колл-центра) Анна

Здравствуйте!Сложно с ходу дать оценку банку, но пока крепкая 3. Полгода назад оформили ипотеку, все прошло быстро, гладка.А вот теперь, собственно, сам вопрос, ответ на который и покажет клиентоориентированность банка уже после того, как мы стали "родственниками": Действующая ставка 11.69% - возможно ли ее снижение?Спасибо!

За последние 4 года брал кредит в Райффазенбанке 3 или 4 раза, включая автокредит. Все закрыл досрочно, без просрочек. К работе банка не имел никаких претензий, пока не взял кредит в крупной гос. банке. Сравнив график платежей, открыл для себя такой момент, что у Райффайзена доля процентов в ежемесячном платеже в течение нескольких первых месяц гораздо выше (порой в 2 раза), чем в гос. банке. Получается кредит, взятый в Райффайзенбанке невыгодно перекридовать, даже под более низкую ставку, т.к. за первые полгода - год ты отдаешь львиную долю процентов.Еще хочу добавить по последнему предложению от банка. Супер выгодное предложение по кредиту со ставкой 12,9%. Звучит здорово если бы банк не стал навязывать услуги страхования - Процентная ставка без участия в программе финансовой защиты: 17,9-20,9% годовых в рублях.Очень, очень жаль что банк пошел по пути некоторых нечистоплотных банковских учреждений.

Никогда не являлся клиентом этого банка. Ни одного счета, ни одной даже кассовой операции никогда не было. Но это непростой банк, как выяснилось. Все началось в начале мая. Стали поступать звонки о том чтоб передать информацию одному из родственников. Первые раз 20 я пытался объяснить что нет такой возможности, что 2000 километров это немало и прочее. Игнорируют и звонят дальше. За все время набралось около 200-250 звонков. Поставил на телефон черный список, решив просто не общаться. Написал обращение через сайт, в пустоту. Ни ответа, ни попытки объяснений. Зато звонки продолжаются по 5-10 раз в день. Нарушение Законодательства по нескольким статьям для Райффазен банка это нормально. Пока пишу отзыв тут, а дальше по развитию ситуации буду смотреть.