15 080 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Пыталась закрыть все свои счета в данном банке и забрать деньги (евро), предварительно их заказав. Являюсь давним клиентом банка, собственные деньги вносила наличными. В связи с чем прошу отменить комиссию за снятие моих денег (примерно 80евро). Сотрудник отделения, Ш-ва Наталья, общалась крайне неуважительно, даже не пыталась решить мой вопрос в более клиентоориентированном подходе, твердив, что тарифы есть на сайте банка, на мое замечание ‘Позвоните старшему более компетентному сотруднику’, ответила в язвительной манере: ‘Кому, Председателю Правления?’. Далее на мою просьбу, в таком случае сказать, где есть в зао банкоматы с евро, сказала, что она не обязана мне отвечать, где есть банкоматы, все есть на сайте банка и в приложении. Затем всё же посмотрела на своем телефоне, озвучила мне какой-то один. Директор отделения подходила, не представлялась, ответила что-то и отошла. В банкомате я не могу снять 16евро,8 центов. Через кассу вышеназванный сотрудник мне озвучил, что я также не могу их получить, тк комиссия за снятие денег. Предложено доложить деньги в рублях, перевести в евро и снять через банкомат, но опять же - конвертация. Перевод в другой банк - комиссия. Еще предложено списать эти деньги в прочие доходы банка. Считаю данное общение негативным, неприятным. В ближайшее время как только выведу свои деньги, закрою все счета. Подала еще одно обращение на отмену комиссии, жду решения.

Хороший банк, с операциями все просто и понятно даже не профессионалу. Напоминают о необходимости заплатить налоги, на горячей линии и в чате отвечают быстро, хорошо консультируют. Корпоративные карты доставили быстро и бесплатно, обслуживание без комиссии. Банкоматов не очень много в нашем городе, но и не мало.

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с банком!27.02.2022 кредитная карта на руках!.. 02.02.2022 ещё не активна и ни каких вестей!. Предисловие: просил у банка по кредитной карте 100000 одобрили сразу 200000 руб26.02.2022 с курьером договорились о доставке на 27.02 у него переспросил какой лимит, он 200000!..01.02.2022 отзвонился безопасник банка - не представился!.. По всей вероятности усомнился в чем то или что я это я!.. 02.02.2022г стал выяснять в чем же дело? - мне в чате, необходимо подтвердить свой доход- я им и в чат и на электронную почту 2 НДФЛ и скрины с налоговой о том что самозанятый, и кучу доводов о том, что до 300000 подтверждённия доходов не требуется!.. - мне в ответ необходимо доступ к моему личному лицевому счету через портал госуслуг- я сделал запрос, ознакомился:За 2021-2022 года информация ещё не отображается!.. То что получаю доход, как самозанятый нет!.. Даже нет информации о том что делаю добровольные пенсионные накопления!.. Серой зарплаты нет!.. Доход по двум Федеральным наградам тоже нет!.. Что вы там хотите увидеть?Оператор:Направила запрос, чтобы проверили выписку.Требование банка для получения кредитной карты подтверждение своего дохода.Посетитель: отправил вам доступ!..  Посетитель:Такие требования только у Вас!..Посетитель:Пора обновляться, в ногу со временем, тем более ваши требования ну вообще вас не застрохуют!..Посетитель:Лучше бы проверели что у меня две квартиры, два транспортных средства счета в разных валютах и это вам не помогло!...Оператор:Я направила ваши пожелания разработчикам.Мне Отказали в кредитной карте!... Вы потратили деньги на изготовление карты!. На работу курьера!..  Хотя могли бы просто выдать с меньшим кредитным лимитом, как я и просил изначально!..  Это не одна история!.. Другая по дебетовой карте этого же банка, составили обращение - решают!..  Я хочу сказать, что были бы безупречны - не было бы таких касяков!..

Отправил предупреждение в банк о возможных мошеннических действиях с клиентом ООО "АЛЬ-ВА", ИНН 97****43 открывшим р/с 4070******87 в отделении Райффайзенбанк.Райффайзенбанк не ознакомился с текстом обращения, проигнорировал обращение.Обращение направлено от имени независимого эксперта антикоррупционной экспертизы нормативно правовых актов (НПА) и проектов НПА аккредитация Минюст России---ОТВЕТ Райффайзенбанк----Добрый день!Благодарим за обращение в Райффайзенбанк. Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, затем  написать нам письмо со сканом талона об обращении в полицию на info_company@raiffeisen.ru.Возврат средств может быть осуществлен клиентом самостоятельно. Банк, без согласия клиента, может списать денежные средства в пользу Вашей организации только по решению суда.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, по телефону Информационного центра Райффайзенбанка: +7 495 775-55-75 или 8 800 700-46-46 (бесплатная линия из всех городов России).Или решите любой вопрос без звонка в службу поддержки в чате на сайте банка по ссылке.С уважением,Информационный центр,АО «Райффайзенбанк» --- Информирование о мошеннических действиях с открытием счета в АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" --- Здравствуйте! Прошу пенять, зарегистрировать и подтвердить получение информации. Сообщаю о мошеннических действиях Продавца бытовой техники. При создании заказа 03.02.2022г на сайте https://bistrotehnik.ru/ выставлен счет на оплату в приложении к письму.Расчетный счет 4070*****87 открыт в АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" на организацию ООО "АЛЬТ-ВА", ИНН 97***3Получатель платежа зарегистрирован на территории отличной от региона обслуживания (Москва, Московская обл.) данного интернет-магазина.Прошу провести проверку в части легитимности открытия расчетного счета 40702******87 и в случае необходимости заблокировать поступление денежных средств на данный расчетный счет.Кроме того с номера телефона+7 (495) *****88 был совершен входящий звонок о подтверждении заказа. По счету мной платежи не совершались. С уважением, ФИО изъято, независимый эксперт антикоррупционной экспертизы нормативно правовых актов (НПА) и проектов НПА аккредитация Минюст России № изъят от дата изъята№ телефона и электронная почта изъяты

Никогда не писал ни где отзывы, но специально зарегистрировался на этом сайте, может кому открою глаза! Пользуюсь картой 110 дней этого заведения уже второй год с лимитом в 100000 руб., всегда платил вовремя, но тут им захотелось провернуть аферу иначе я это не назову! В конце ноября открыл льготный период который должен был закончиться 7 февраля этого года, в этот период регулярно пользовался и естественно пополнял без просрочек мин. платёж. 13 января они решили сами без моего согласия во время этого льготного периода увеличить на 20000 тысяч мой лимит карты, в итоге когда я погасил 1 февраля те изначально 100000 рублей, и рассчитывая что никому не должен, я ещё остался должен те 20000 которые они приписали к моему лимиту!!! В тот же день при просьбе оставить тот лимит который был они его сделали но и остаток на карте сделали на 20000 меньше. Ребята из райффайзена, почему я должен отдавать вам эти 120 тысяч, если брал у вас изначально 100, мы все не от хорошей жизни пользуемся вашими услугами и когда берём кредиты то изначально как то рассчитываем их возвращать в данном случае 100 но не 120. Если вы хотели добавить лимит то правильней было б его увеличивать со следующего льготного периода, когда я закрыл текущий! Считаю это обманом, после этого пропало все доверие к вам и вообще банковским услугам такого типа! Люди если кто ещё хочет с ними взаимодействовать в этой сфере 1000 раз подумайте!!!!!

Единственный и то мелкий плюс этого банка, это кэшбэк живыми деньгами, а в остальном один ГРОМАДНЫЙ МИНУС. Нет офисов банка, банкоматов мало, пуш уведомления о действиях банка и те ПЛАТНЫЕ, специалисты в чате отвечают спустя 10-15 минут и сразу же выходят из чата Так что следующему специалисту приходится все заново читать. И самый НАИВАЖНЕЙШИЙ МИНУС - БАНК СЛИВАЕТ ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ СВОИМ ТАК НАЗАВАЕМЫМ ПАРТНЕРАМ, которые даже после отказа от их услуг названивают ежедневно по 2-3 раза в день не являясь представителями банка. Если хотите распространить свои данные по всяким сомнительным и мошенническим организациям вам прямой путь в Райффайзен.

К сожалению, тоже самое, карта есть уже 6 дней, но денег на ней нет, и кормят обещаниями, что завтра будут деньги((Кредит одобрен, справки забрали, график платежей расписали, время идёт, а денег нет!!!Впервые сталкиваюсь с таким отношением((

Оформила карту в этом банке, специалист сказала, что буду оплачивать страховку только % от фактической задолженности. Если долга не будет, то и платить ничего не нужно будет. Оплатила всю сумму долга и спокойно забыла про эту кредитку. Пару раз еще заходила, чтобы удостовериться, что ничего не должна. и Все. Захожу сегодня, спустя полтора месяца и вижу долг 224 рубля...??? Списали страховку на отсутствующий долг. А если бы не зашла, то и долг бы копился, а потом и проценты на него. это вообще нормально?!

Добрый день!Мы столкнулись с проблемой задержки средств Австрийским банком корреспондентом Райффайзен-Интернейшенал при оплате постоянному партнеру в ЕВРО. Банк запрашивает документы не связанные со сделкой, а потом вообще отказывает без объяснения причин. Крайний возврат средств длился 30 дней. Российский Райффайзенбанк в ответ всегда говорит, что он никакого отношения и связи с Райффайзен-Интернейшенал не имеет. Причем изначально банк отказывается вернуть уплаченные комиссии не говоря о компенсациях (после жалоб на словах обещал вернуть) . В январе мы повторно выполнили платеж и вручную в платежном поручении указали банк-корреспондент Немецкий VTB.  Райффайзенбанк исполнил платеж по своему и опять отправил деньги через Райффайзен-Интернейшенал. Соответственно, мы опять получили задержку платежа и внеочередной запрос немыслимых документов. (по документам: мы размещаем при транзите груз на складе СВХ без выгрузки и платим за это складу! Банк запрашивает договора, акты, счета и : всю информацию по грузу от наименований, до таможенных кодов и назначения, при чем ЦМР накладные с информацией его не устраивают и есть повод отказать).  Я написал жалобу с претензией на то, что банк самостоятельно заменил банк-корреспондент. Получил ответ,  на мой взгляд вранье: банк работает только с RBI по исходящим платежам и у него нет с другими банками корреспондентских отношений!  МНОГОЛЕТНИЙ ВЫВОД ПО РАБОТЕ С РАЙФФАЙЗЕН: НИКОГДА НЕ ПРИЗНАЮТ ОШИБОК (ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО ПРИЛОЖИТЬ УСИЛИЯ В ДОВЕДЕНИИ ПРОБЛЕМЫ), ЛЮБЫЕ НЕСТАНДАРНЫЕ СИТУАЦИИ ДЛЯ НИХ "КАТАСТРОФА" И МОГУТ ВООБЩЕ НЕ РЕШАТЬСЯ! ЛЮБЫМ СПОСОБОМ ПЫТАЮТСЯ УЙТИ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРИЗНАНИЯ ОШИБОК, ХОТЯ ВСЕ МОЖНО ПОТУШИТЬ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ.

Этот отзыв я пишу, в первую очередь, как предупреждение для клиентов банка, которые пользуются кредиткой "110 дней". Все с этой картой хорошо, но недавно на стороне банка случился сбой в результате которого меня несправедливо выставили на деньги. Ну сбой и сбой, скажет заядлый пользователь карточных продуктов разных банков, - с кем не бывает, - и будет прав. Но лишь отчасти. Сбои бывают разные и у многих, но умение и желание(!) разобраться в ситуации отличает ответственных сотрудников банка от прочих. Райффазен банк в произошедшей ситуации показывает себя не с лучшей стороны. Теперь подробности.Исходные данные: имеется несколько кредитных карт "110 дней без процентов", которые используются одинаковым образом, у них одинаковый лимит, и у них одинаковая дата выписки. В платежный период января по ДВУМ таким картам появились одинаковые надписи "Платежные каникулы" в мобильном приложении и "Нулевой платеж" в интернет-банке. Выглядит это таким образом:https://i.ibb.co/TWYFYNY/790.jpghttps://i.ibb.co/VqfKf6M/791.jpgСуть этих сообщений я не могу трактовать иначе, как отсутствие у банка ко мне требования вносить минимальные платежи по ДВУМ данным картам. Наличие данных надписей было проверено мной непосредственно перед наступлением даты платежа. Также считаю необходимым отметить, что до даты платежа от банка я не получил уведомлений ни по СМС, ни в Push, ни на email, ни в виде телефонных звонков о необходимости внести какие-либо платежи по данным ДВУМ картам. Что, в общем, было логично, учитывая, что я "освобождаюсь от уплаты минимального платежа в текущем периоде". И я не стал вносить никакие платежи по обеим картам. Не потому, что забыл(не забыл), не потому, что не проверил требования банка(проверил), не потому, что денег нет(есть деньги), а потому, что требования были 0.00 по каждой из ДВУХ карт. Прошла дата платежа. С одной из этих двух карт все было по-прежнему хорошо, а вот по другой банк почему-то решил не исполнять собственные условия и выставил мне просрочку. Выглядит это так:https://i.ibb.co/Qr9yNqX/793.pngОбращаю внимание, что "платежные каникулы" все еще подключены, сумма минимального платежа 0.00, за неуплату которого мне неправомерно отключили льготный период и начислили проценты. Возможно, также нагадили в кредитную историю(пока не проверял).Еще раз подчеркну, что по второй моей точно такой же карте ничего подобного не случилось и "платежные каникулы" сработали должным образом. Попытка урегулировать ситуацию через чат не увенчалась успехом. Вялая преписка в течение недели не дала никаких результатов и на данный момент банк не признает сбой и не желает исправлять ошибку. Я не хотел выносить сор из избы и предавать публичной огласке этот частный случай, но банк не оставляет мне выбора. Что я хочу от банка в сложившейся ситуации:1. Вернуть неправомерно начисленные проценты.2. Устранить имеющиеся технические проблемы по одной из моих карт, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем.3. Внести необходимые корректировки в мою кредитную историю.Клиентам Райффайзен банка рекомндую игнорировать подключенные банком по своей инициативе "платежные каникулы" и вносить минимальные платежи в любом случае. Во избежание, так сказатб. Низкую оценку ставлю банку за нежелание сотрудников действительно разобраться в случившемся и устранить последствия сбоя.

Сделал заявку в Райфайзенбанк на рефинансирование, тебе одобряют, приезжают документы с курьером, а там...далее расчеты райффайзенбанк , которые он мне сделал буквально на днях: Мне предложили в кредит 1.4 млн, под 5.9 со страховкой. я долго выяснял детали неочевидных формулировок договора (договор был передо мной, я его прочитал, но в страховом договоре было не понятно) через курьера, который задавал вопросы прямым текстом в свой чат менеджеру. В результате общения с ними я понял, что мне дают 1.4 млн, из которых 900 000 я гашу свои кредиты, которые я рефинансирую, 50 000 перечисляют в страховую компанию, а оставшиеся деньги - в моем распоряжении..., вроде бы все нормально... На мои вопросы, мне, как будто, отвечают, что, если наступит страховое событие, то за эти уплаченные 50 000 я получу 400 000 + денег компенсации. тоже выглядит ок. На всякий случай звоню в райффайзенбанк и спрашиваю, сколько денег на карте? (меня с самого начала не отпускала мысль об обмане) - ответ 900 000... после чего я попросил расторгнуть договор, так как брать в кредит 1.4 млн, но по факту иметь возможность воспользоваться 900 000 - не прикольная история. У меня цель кредит рефинансировать, другими словами получить на выходе условия ЛУЧШЕ, чем у меня были, а вы мне предлагают такую хрень, компенсируя низкие проценты навязывая услуги страхования с такими гигантскими суммами.Претензии:1. в понедельник я позвонил в банк чтобы отказаться от кредита. 2. кредитом я не  пользовался, карту не активировал3. прошло 3 дня, сегодня снова звоню, спрашиваю, какой статус? мне говорят, что заявки на закрытие кредита нет, НО мне мне пришли СМС о закрытии финансовой защиты и о кредите..4. а сегодня пришла смс "спасибо за рефинансирование"Что у вас там происходит? я оставил претензию и требую ее срочно рассмотреть! Мне не нужен кредит на таких условиях! Завтра я обращусь к юристу для оформления жалобы в ЦБ РФ, если не будет внятных объяснений. мой телефон напишу в ЛС

Я оформлял через сервис Банки.ру заявку на кредит в РайффайзенБанке, на следующий день мне перезвонила сотрудница банка, сказала, что надо довести заявку до конца, уточнила у меня детали, я ей все рассказал, она сказала, что заявка предварительно одобрена и можно назначить встречу с представителем банка, чтобы тот забрал у меня документ 2-НДФЛ и я подпишу документы.На следующий день приехал представитель, который сфотографировал мой паспорт, дал подписать необходимые документы, забрал справку 2-НДФЛ и сказал, что решение будет принято ориентировочно до 2 рабочих дней. Сегодня 02.02.2022 и подходит к концу второй рабочий день, но так со мной никто и не связывался, а когда я звоню и спрашиваю о статусе, то мне отвечают, что заявка в работе, а один из сотрудников и вовсе сказал, что сотрудница, которая взяла заявку - не работает.Я желаю взять кредит со страховкой на сумму 600 тысяч рублей почему должен каждый день звонить и узнавать статус, когда сотрудник элементарно даже не может делегировать свою работу на коллег, раз она не работает или никто не может со мной связаться. Отношение, я считаю ужасное и таким быть не должно

Я оформлял через сервис Банки.ру заявку на кредит в РайффайзенБанке, на следующий день мне перезвонила сотрудница банка, сказала, что надо довести заявку до конца, уточнила у меня детали, я ей все рассказал, она сказала, что заявка предварительно одобрена и можно назначить встречу с представителем банка, чтобы тот забрал у меня документ 2-НДФЛ и я подпишу документы.На следующий день приехал представитель, который сфотографировал мой паспорт, дал подписать необходимые документы, забрал справку 2-НДФЛ и сказал, что решение будет принято ориентировочно до 2 рабочих дней. Сегодня 02.02.2022 и подходит к концу второй рабочий день, но так со мной никто и не связывался, а когда я звоню и спрашиваю о статусе, то мне отвечают, что заявка в работе, а один из сотрудников и вовсе сказал, что сотрудница, которая взяла заявку - не работает.Я желаю взять кредит со страховкой на сумму 600 тысяч рублей почему должен каждый день звонить и узнавать статус, когда сотрудник элементарно даже не может делегировать свою работу на коллег, раз она не работает или никто не может со мной связаться. Отношение, я считаю ужасное и таким быть не должно

На сайте предварительно одобрили кредит, вчера пришла в отделение, начали подписывать документы, причем мне сказали, что за кредитом придется прийти завтра, т.к. закончился расчетный день (было 7 вечера).Сначала договор (или это была только заявка?) на кредит, а потом мне стали втюхивать кредитную карту, под соусом "банк так страхуется, если что, сможете оплатить кредит с кредитки". Я так понимаю работники получают за это бонусы, мне не жалко, пусть бы у меня эта карта полежала, пользоваться не планировала. Но оказалось к карте идет обязательная добровольная страховка. Я сказала, что не хочу страховку, да и кредитку вообще-то тоже. Сотрудница ответила, что без них никак, потому что я новый клиент. В итоге предложила завести дебетовую карту, подождать 5-7 дней ее изготовления и потом подать новую заявку на кредит - уже как не новый клиент, сказала придет смс как карта готова будет.Какая-то странная схема, при этом в приложении я не вижу,  что карта выпускается или вроде того, там просто есть какая-то cashback card неактивированная.При этом я не понимаю, если б я пришла как она изначально предложила "завтра" - кредит бы мне дали и карту выпустили за день? Почему тогда просто карту нужно ждать?Или это была попытка навязать ненужную мне кредитку со страховкой, а кредит еще не факт что одобрили бы?Возможно ли получить кредит в день обращения без ненужных дополнительных услуг?

На сайте предварительно одобрили кредит, вчера пришла в отделение, начали подписывать документы, причем мне сказали, что за кредитом придется прийти завтра, т.к. закончился расчетный день (было 7 вечера).Сначала договор (или это была только заявка?) на кредит, а потом мне стали втюхивать кредитную карту, под соусом "банк так страхуется, если что, сможете оплатить кредит с кредитки". Я так понимаю работники получают за это бонусы, мне не жалко, пусть бы у меня эта карта полежала, пользоваться не планировала. Но оказалось к карте идет обязательная добровольная страховка. Я сказала, что не хочу страховку, да и кредитку вообще-то тоже. Сотрудница ответила, что без них никак, потому что я новый клиент. В итоге предложила завести дебетовую карту, подождать 5-7 дней ее изготовления и потом подать новую заявку на кредит - уже как не новый клиент, сказала придет смс как карта готова будет.Какая-то странная схема, при этом в приложении я не вижу,  что карта выпускается или вроде того, там просто есть какая-то cashback card неактивированная.При этом я не понимаю, если б я пришла как она изначально предложила "завтра" - кредит бы мне дали и карту выпустили за день? Почему тогда просто карту нужно ждать?Или это была попытка навязать ненужную мне кредитку со страховкой, а кредит еще не факт что одобрили бы?Возможно ли получить кредит в день обращения без ненужных дополнительных услуг?

Наверное, это распространенная ситуация, когда даешь поручение банку сделать перевод денежных средств. И для банка, казалось бы, это рутинная операция, которую они проводят тысячами в день. Ан, нет… Для нас сРайффайзенбанком (далее – РФБ) простая на вид операция оказалась увлекательным занятием. Итак, поручение банку на перевод собственных средств клиенту стороннего банка было дано 01.02.22 в 11:30. В 17:30 получатель платежа информирует меня, что деньги он не получил. Звоню в РФБ, где мне сообщают, что мое поручение не обработано, поскольку имеет признаки "подозрительного", далее о том, что участились мошеннические операции, что это ради безопасности... На мой вопрос, почему я об этом узнаю спустя 7 часов и после своего звонка в банк отвечают, мол, слишком много операций, намекая, что я там не единственный и не самый уважаемый клиент. То есть банк, располагая всеми современными средствами коммуникации, оказался неспособным в течение рабочего дня проинформировать своего клиента о невыполнении его поручения.Дальше еще интереснее. Не беда, говорят, сейчас мы всё поправим: вам перезвонит наш сотрудник и, после подтверждения вами своего поручения, платеж будет обработан. Кладут трубку. Спустя некоторое время раздается звонок и милый женский голос, представившись сотрудником РФБ, просит меня назвать моиперсональные данные для подтверждения платежа. То есть, десять минут назад мне в банке рассказывали про участившиеся злодеяния мошенников, а теперь некто, назвавший себя сотрудником банка, испрашивает мою личную информацию. На мой вопрос, почему я должен доверять звонившей девушке и почему РФБ не подтвердил мои данные, когда я сам звонил в банк, отвечают, что такова инструкция, согласно которой подтверждение персональных данных происходит на «исходящем из банка» звонке. Разговор заходит в тупик.В итоге мне пришлось ехать в ближайший офис для урегулирования сложившейся по вине РФБ ситуации. К слову, хочу поблагодарить сотрудника офиса на Космонавтов, 4 Павла, который своими оперативнымидействиями помог найти выход из положения. Я осознаю, что не являюсь якорным клиентом для РФБ и банк не будет дорожить дружбой со мной. И все-таки, позволю себе просьбу: сделайте так, чтобы было удобно всем вашим клиентам, вы же неглупые люди, напишите комплементарную для всех, а не только для банка инструкцию, сделайте ее логичнее и тогда жизнь ваших клиентов будет намного проще, а отношение к вам добрее.

Являюсь клиентом Райфайзена уже не первый десяток лет и был очень доволен сотрудничеством. Пока 02.02.22 не получил списание 672 руб. по недавно оформленной кредитной карте с формулировкой "raiffeisen life ppi max". Как выяснилось при звонке на ГЛ,  эта странная надпись в выписке указывает на списание средств за страховую защиту по кредитке. Это при том, что при оформлении карты на Алтуфьевское ш., 87, Москва , мной было акцентировано внимание на необходимость бесплатной карты без условий с отключением ВСЕХ платных функций (смс-уведомлений, страховок и т.п.) Оператор уверила меня, что карта абсолютно бесплатна и никаких доп. платных функций не подключено. Плюс девушка настойчиво просила оставить положительный отзыв по итогам оформления и потом неоднократно звонила с вопросом почему не начал использовать карту сразу после получения, как мне было рекомендовано, получилось как-то очень навязчиво, и еще эта страховка...Очень обидно видеть к себе такое отношение после многолетнего использования продуктов банка. Отключил данную страховку и написал обращение о возврате средств, надеюсь на положительное решение вопроса. В противном случае принципиально откажусь от всех карт, кредитных и дебетовых, своих и членов своей семьи.

Добрый день, мой случай, заказал карту через сайт, выбрал ближайшую доступную дату, т.е. сегодня. В итоге позвонил оператор и сказал что ближайшая дата доставки через 7 дней, что-за сервис такой?!?! Если не можете нанять курьеров, то хотя-бы согласуйте работу сайта, с реальной датой доставки. На сколько знаю у вас постоянно проблемы с доставкой карт, они постоянно переносятся, так наймите больше курьеров и будет вам счастье, и много лояльных клиентов.

Здравствуйте!Еще в конце 2021 года оставил заявку с номера ***-84 на получение карты Кэшбэк карты, через какое-то время ее привез курьер, взял мои паспортные данные, сфотографировал.Спустя какое-то время я попытался активировать карту, но оказалось, что SMS не приходят. При обращении через чат сайта Райффайзен-Банка удалось выяснить, что номер телефона в моих личных данных указан другой, не тот с которым я подавал заявку. Предлагают мне обратиться в офис для решения этой проблемы.В итоге - курьер просто так проездил, я картой не пользуюсь и не собираюсь посещать офис.Повторюсь, заявку я подавал на номер, по которому с со мной связались и привезли карту, а потом в анкете кто-то ошибочно указал другой номер.

Не получается ввести адрес регистрации. Пишу как в паспорте, но адрес сайт не принимает. Видимо, новые клиенты не нужны.