15 080 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Прошу разобраться с данной ситуацией . Т. К АО РАЙФФАЗЕНБАНК не действует и нарушает все законные сроки рассмотрения моего заявления CPL000002492567. Ситуация такая АО РАЙФФАЗЕНБАНК дал ложную не мою кредитную историю в ОКБ, Скоринг бюро , НБКИ бюро . Отправил данные в мою кредитную историю Ш-ва Александра Н. С его долгами в миллионы рублей по кредитам . Я Н-ва Екатерина А. не имею открытых кредитов. Подавала заявление во все бюро о изменение моей кредитной истории т.к в ней не мои данные . На что мне пришло официальные письма что АО РАЙФФАЗЕНБАНК в установленный срок 20 дней не предоставил изменений в бюро . После чего я связалась на прямую с АО РАЙФФАЗЕНБАНК и подала заявление о изменений в кредитной истории 03.06.2024 чтоб исправили мою кредитную историю и направили корректировочный файл во все бюро . На что мне пришло сообщение что 11.06.2024 корректировки были отправлены . После чего я подала запрос 14.06.2024 во все бки о исправление кредитной истории моей. На что мне опять ответили письменно что АО РАЙФФАЗЕНБАНК не вносил изменений . После чего я связалась опять с АО РАЙФФАЗЕНБАНКОМ попросила меня связать с тем кто занимался моей заявкой . Меня связали с куратором Б-н Дмитрий который мне сказал что оказывается они не какие корректировки не подавали что это процес не быстрый сроки он мне назвать не какие не может решения т. к пояснил это тем что нет на это регламента . И к этому времени в моей кредитный истории в ОКБ Боро появился новый поручительский займ от АО РАЙФФАЗЕНБАНКА на 5454960р . Прошу провести проверку по данной ситуации и решить этот вопрос в кротчайшие сроки . Т. К я не могу взять ипотеку по вине АО РАЙФФАЗЕНБАНКА . Все сроки решения уже вышли . Если не чего не решится я буду обращаться в суд и прокуратуру .  

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность. 

На встречу приезжал представитель Никита, очень позитивные впечатления. Никаких услуг не навязывал, лишнего не подключал. 

Впечатления о банке позитивные, банк клиентоориентированный. 

Обратился к ним в банк за дебетовой картой. Данным банком пользовались (теперь уже не будут) мои родители и было все хорошо. Новую карту решил открыть, так как мой банк закрылся.

Приехал к ним в офис по адресу Кра ный проспект 66(Новосибирск). Сказали что карту так не выдадут и необходимо заказать ее на сайте. Уехал, заказал, пришло сообщение, что карта почти готова, нужно подписать документы. Приехал в офис. Сначала сотрудник пыталась мне рассказать, что карта будет готова в течении 3 дней. Когда у нее это не получилось, сказала что карту мне все равно не выдаст так пришел отказ по причине "что у вас когда-то блокировалась карта другого банка'. То есть если человек, например, потерял карту и заблокировал её, то теперь в Райфайзене он карту сделать не сможет. Полный бред)).

После этого позвонил на горячую линию и оператор ответил, что "причина конечно не в этом, но сказать она её не сможет". Короче они сами до конца не определились))

Отделений у них немного, ехать далеко. Два раза впустую потратил время.А ведь до этого зачастую делал у них обмен валют и прочие услуги. Сразу сказал родителям, в ближайшее время откажутся от их услуг. 

Если не хотите потратить впустую свое время, не пользуйтесь услугами этого банка.

10 июня я положила деньги в банкомат, банкомат их не зачислил и не возвращает до сих пор, уже четыре дня! Так как карта у меня Тинькова, через которую я всегда совершаю действие, меня как мячик перекидывает и до сих пор никакого ответа не дали. Это были заемные средства, я должна была их отдать в ту же секунду, как я их положила на металлические пластины банкомата. Но денег нет до сих пор! С этим у меня возникли проблемы ! 

Сделала перевод и он не дошёл до человека. Написала в поддержку сказали что перевели на ручное подтверждение пару минут и все будет хорошо. Прошло два часа.отвечают у нас работают до 18 завтра как на работу придут будут 

смотреть)))) В итоге денег нигде нет) еслиб ехала на такси и перевала деньги за поездку то ждали утра)) в итоге с утра ответили что празник и они не работают)) 

второй момент который был замечен - не возможность пополнять карту тройка! Ну камон?! Уже все банки прекрасно выполняют этот функционал, но не ваш банк.

P.S: увидев рейтинг здесь, теперь понимаю, что зря было принято решение сменить банк. Райф, вам скоро уже со дна постучат такими темпами. обратите внимание!

24.05.2024 года в отделение банка на наб. реки Мойки дом 36 было предоставлено требование о предоставлении закладных с отметками об исполнении обязанностей перед банком в полном объеме, так как Райффайзенбанк не снял обременения с объектов недвижимости. Сотрудница отделения банка сказала, что стоит ожидать ответ в середине следующей неделе(порядка 4 раб дней), прошло больше двух недель. На данный момент банк не может найти никакую информацию по входящему номеру, вчера отказывались оставить претензию на имя руководителя. 

Ожидаю от банка исполения обязательств и предоставления закладных для последующего снятия обременения.

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы. 

В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова совсем. Тридцать три ненужных вопроса не задавали. Все четко и по делу. На мой вопрос ответили за 30 секунд!!! ( для сравнения в УралСибе вопрос не решен уже почти двое суток, но при этом мне уже назойливо звонили...и что-то навязывали)

Причем я давно Райффайзеном не пользовалась.... Рада что клиентоориентированность на высоте. Подумываю вернуть туда активы.