16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Доброго времени суток!В феврале устроилась работать в организацию, у которой совместный зарплатный проект с банком  Райффайзен. По делам оказалась в районе м.Пр.Большевиков, увидела отделение и решила зайти, чтобы оформить дебетовую карту (в организации мне сообщили, что так будет быстрее, если я самостоятельно оформлю карту, а потом сообщу реквизиты сотруднику по заработной плате в нашей организации).Придя в отделение, мне сразу же выдали анкету, чтобы я её заполнила, пока ожидаю специалиста. Через 15 минут меня приняла девушка (к сожалению, имени её не знаю). Так как ранее, я никогда не являлась клиентом банка, старалась вникать во всю информацию, которую мне рассказывала сотрудник банка. Она проверила заполненную мной анкету, и сообщила, что карту мне нужно будет забирать из того отделения в котором я, собственно, и открываю счёт. Поняв, что мне абсолютно неудобно это, я сообщила девушке, что тогда я не буду открывать счёт и сделаю это, в другом отделении банка. Анкету девушка забрала, и я ушла.Прошло около 2 недель, у меня не было времени и возможности обратится в отделение, и я попросила оформить зарплатную  карту сотрудницу по заработной плате на работе. К моему удивлению, ей пришёл ответ, что мне отказано в выдаче карты, причину они сообщить не могут, но посоветовали обратится лично в отделение.Сегодня я посетила отделение на ст.м.Горьковская. И снова, я услышала ответ: "Вам отказано в выдаче карты". Причину мне не назвали, я понимаю, что есть инструкции и правила. Но, сотрудник отделения на Горьковской сказала: "Вы уже обращались в наш банк, может вы что-то не то сказали, к сожалению, я ничем не могу помочь".Вся эта ситуация вызывает у меня возмущение. Я никогда не брала кредиты, я не состояла в какой-либо преступной деятельности, у меня в жизни было только 2 карты, обе дебетовые и обе зарплатные. Одна карта закрыта мной (писала заявление, карта точно закрыта), вторая осталась и она действующая, на неё мне поступает зарплата с текущего места работы. И даже мои родители не имеют не погашённых кредитов, и в прямом смысле "чисты"). Я абсолютно адекватный человек!) Я просто хотела дебетовую карту данного банка, потому что у нашей организации зарплатный проект. Как мне понять, по какой причине мне отказали? Почему, на Пр.Большевиков, мне не сообщали ни про какие отказы, а уже были готовы выдать карту? Почему пришёл отказ в выдаче мне карты сотруднице по заработной плате на работе после моего обращения на Пр.Большевиков? Может это ошибка, со стороны сотрудника на Пр.Большевиков, что я могла сказать такого, что я теперь в каком-то черном списке (или не списке, не знаю)! Помогите разобраться с данной ситуацией!

Доброго времени суток!В феврале устроилась работать в организацию, у которой совместный зарплатный проект с банком  Райффайзен. По делам оказалась в районе м.Пр.Большевиков, увидела отделение и решила зайти, чтобы оформить дебетовую карту (в организации мне сообщили, что так будет быстрее, если я самостоятельно оформлю карту, а потом сообщу реквизиты сотруднику по заработной плате в нашей организации).Придя в отделение, мне сразу же выдали анкету, чтобы я её заполнила, пока ожидаю специалиста. Через 15 минут меня приняла девушка (к сожалению, имени её не знаю). Так как ранее, я никогда не являлась клиентом банка, старалась вникать во всю информацию, которую мне рассказывала сотрудник банка. Она проверила заполненную мной анкету, и сообщила, что карту мне нужно будет забирать из того отделения в котором я, собственно, и открываю счёт. Поняв, что мне абсолютно неудобно это, я сообщила девушке, что тогда я не буду открывать счёт и сделаю это, в другом отделении банка. Анкету девушка забрала, и я ушла.Прошло около 2 недель, у меня не было времени и возможности обратится в отделение, и я попросила оформить зарплатную  карту сотрудницу по заработной плате на работе. К моему удивлению, ей пришёл ответ, что мне отказано в выдаче карты, причину они сообщить не могут, но посоветовали обратится лично в отделение.Сегодня я посетила отделение на ст.м.Горьковская. И снова, я услышала ответ: "Вам отказано в выдаче карты". Причину мне не назвали, я понимаю, что есть инструкции и правила. Но, сотрудник отделения на Горьковской сказала: "Вы уже обращались в наш банк, может вы что-то не то сказали, к сожалению, я ничем не могу помочь".Вся эта ситуация вызывает у меня возмущение. Я никогда не брала кредиты, я не состояла в какой-либо преступной деятельности, у меня в жизни было только 2 карты, обе дебетовые и обе зарплатные. Одна карта закрыта мной (писала заявление, карта точно закрыта), вторая осталась и она действующая, на неё мне поступает зарплата с текущего места работы. И даже мои родители не имеют не погашённых кредитов, и в прямом смысле "чисты"). Я абсолютно адекватный человек!) Я просто хотела дебетовую карту данного банка, потому что у нашей организации зарплатный проект. Как мне понять, по какой причине мне отказали? Почему, на Пр.Большевиков, мне не сообщали ни про какие отказы, а уже были готовы выдать карту? Почему пришёл отказ в выдаче мне карты сотруднице по заработной плате на работе после моего обращения на Пр.Большевиков? Может это ошибка, со стороны сотрудника на Пр.Большевиков, что я могла сказать такого, что я теперь в каком-то черном списке (или не списке, не знаю)! Помогите разобраться с данной ситуацией!

Райффайзенбанк в последние годы так резко увеличил свои комиссионные для малого, среднего бизнеса, депозиты уменьшил доя юридических лиц хуже некуда.Для физических лиц предлагает бешеный обмен валюты около 5 процентов, ставки по кредитным картам 39 процентов, депозиты в долларах 0.3 проц, в евро 0.01 проц, переводы в рублях, валюте самые дорогие по рынку, пакет услуг премиальный стоит 5000₽ в то время как в других банков 2500-3000₽ при этом банк закрывает много офисов по всей России, сокращает бизнес по многим сегментам.

День добрый! Крайне негодую со звонков, которые чередуются с разных номеров (9091500538, 9060582090, 9091501591), таких номеров, как понимаю, безлимитное количество. Первый звонок был 12.04.2016 в 17:14, потом в 17:15. Звонивший говорит: передайте, чтобы должник платил по решению суда Райффайзебанку. Уточнила: а на каком основании вы мне звоните? - он оставил ваш номер. Во-первых, я своего согласия не предоставляла ни письменного, ни устного на возможность общения по вопросам заёмщика. Во-вторых, совершив мне минимум 3 звонка за период 15:12-15:15 со своей стороны сотрудник уже нарушает ст.137 ук рф (о чем вы также сами знаете о незаконности своих действий).Попросила представиться сотрудника, на что хамский ответ- «не должно вас, дамочка, беспокоить это!». Минуточку- что значит такой ответ, это есть представитель европейского банка?! Или это коллектор микрозайма, про которых все чаще и чаще освящают в сми…На что сообщила- если у вас есть судебное решение, значит средства и будут поступать по закону. И понеслось: да пусть идет работать больше, с советами и какой-то неясной причиной посыпались советы работать мне (на каком это основании?!- считаю это нарушение статьи 152 гк рф) и тп.Находясь с глубоком состоянии беременности я крайне возмущена такого рода звонками в свою очередь и требую прекращения такого беспредела!

День добрый! Крайне негодую со звонков, которые чередуются с разных номеров (9091500538, 9060582090, 9091501591), таких номеров, как понимаю, безлимитное количество. Первый звонок был 12.04.2016 в 17:14, потом в 17:15. Звонивший говорит: передайте, чтобы должник платил по решению суда Райффайзебанку. Уточнила: а на каком основании вы мне звоните? - он оставил ваш номер. Во-первых, я своего согласия не предоставляла ни письменного, ни устного на возможность общения по вопросам заёмщика. Во-вторых, совершив мне минимум 3 звонка за период 15:12-15:15 со своей стороны сотрудник уже нарушает ст.137 ук рф (о чем вы также сами знаете о незаконности своих действий).Попросила представиться сотрудника, на что хамский ответ- «не должно вас, дамочка, беспокоить это!». Минуточку- что значит такой ответ, это есть представитель европейского банка?! Или это коллектор микрозайма, про которых все чаще и чаще освящают в сми…На что сообщила- если у вас есть судебное решение, значит средства и будут поступать по закону. И понеслось: да пусть идет работать больше, с советами и какой-то неясной причиной посыпались советы работать мне (на каком это основании?!- считаю это нарушение статьи 152 гк рф) и тп.Находясь с глубоком состоянии беременности я крайне возмущена такого рода звонками в свою очередь и требую прекращения такого беспредела!

В прошлом месяце по моей кредитной карте случайно образовалась задолженность в 1 день! (платеж был внесен, но как оказалось до формирования выписки и банк его не засчитал как платеж) Банк никак со мной не связался, но позвонил сразу моей маме. Сотрудник банка озвучил моей маме точную сумму задолженности, хотя это является конфиденциальной информацией, а так же заведомо зная, что это третье лицо, а не я, спросил мое кодовое слово. Которое моя мама угадала, собственно, основании этого сотрудник и дал ей точную информацию о моих счетах. После беседы с юристом, я отправилась в банк и написала претензию, с просьбой провести служебное расследование и предоставить мне копию разговора, так как хотела подать гражданский иск в суд. Нарушена Статья ГК РФ 857. Банковская тайна. А так же федеральный закон "О Банках и банковской деятельности" статья 26 банковская тайна. Спустя несколько дней со мной связался сотрудник банка и сообщил, что в ходе служебного расследования РАЗГОВОР С МОЕЙ МАМОЙ НЕ НАЙДЕН. Он каким то образом не сохранился, именно этот разговор, где сотрудник банка нарушил мои права и гк рф. Мистика :) Так же в ходе разговора девушка сообщила мне, что СОТРУДНИКИ БАНКА ИМЕЮТ ПРАВО ДАВАТЬ ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СЧЕТАХ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ, ЕСЛИ ОН НАЗВАЛ КОДОВОЕ СЛОВО. Что такой человек, автоматически приравнивается к клиенту. Даже заведомо зная, что это третье лицо, сотрудник безнаказанно может разглашать конфиденциальную информацию и получается нарушать банковскую тайну, если третье лицо знает кодовое слово. На основании какого-то внутреннего документа, который противоречит законам нашей страны. Казалось бы, европейский банк, с хорошей репутацией, клиентоориентированный. Но на деле все не так. Откровенно обманывают людей. И нарушают закон. Все свои счета я в этом банке, конечно же, закрою, хотя уже около 8 лет являюсь его клиентом. И вам не советую иметь с ним дел.

В прошлом месяце по моей кредитной карте случайно образовалась задолженность в 1 день! (платеж был внесен, но как оказалось до формирования выписки и банк его не засчитал как платеж)Банк никак со мной не связался, но позвонил сразу моей маме. Сотрудник банка озвучил моей маме точную сумму задолженности, хотя это является конфиденциальной информацией, а так же заведомо зная, что это третье лицо, а не я, спросил мое кодовое слово. Которое моя мама угадала, собственно, основании этого сотрудник и дал ей точную информацию о моих счетах. После беседы с юристом, я отправилась в банк и написала претензию, с просьбой провести служебное расследование и предоставить мне копию разговора, так как хотела подать гражданский иск в суд. Нарушена Статья ГК РФ 857. Банковская тайна. А так же федеральный закон "О Банках и банковской деятельности" статья 26 банковская тайна.Спустя несколько дней со мной связался сотрудник банка и сообщил, что в ходе служебного расследования РАЗГОВОР С МОЕЙ МАМОЙ НЕ НАЙДЕН. Он каким то образом не сохранился, именно этот разговор, где сотрудник банка нарушил мои права и гк рф. Мистика Так же в ходе разговора девушка сообщила мне, что СОТРУДНИКИ БАНКА ИМЕЮТ ПРАВО ДАВАТЬ ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СЧЕТАХ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ, ЕСЛИ ОН НАЗВАЛ КОДОВОЕ СЛОВО. Что такой человек, автоматически приравнивается к клиенту. Даже заведомо зная, что это третье лицо, сотрудник безнаказанно может разглашать конфиденциальную информацию и получается нарушать банковскую тайну, если третье лицо знает кодовое слово. На основании какого-то внутреннего документа, который противоречит законам нашей страны.Казалось бы, европейский банк, с хорошей репутацией, клиентоориентированный. Но на деле все не так. Откровенно обманывают людей. И нарушают закон. Все свои счета я в этом банке, конечно же, закрою, хотя уже около 8 лет являюсь его клиентом. И вам не советую иметь с ним дел.

29.03.2016г. АО «СГ-транс» (119048, г. Москва, Комсомольский проспект, д.42, стр.3, ИНН 7740000100, КПП 774850001, ОГРН 1047740000021, ОКПО 05806481) предъявило в АО "Райффайзенбанк" (129090, г.Москва, ул.Троицкая, д.17, стр.1) исполнительный лист, о взыскании денежных средств, путем списания с расчетных счетов должника. К оригиналу исполнительного листа прилагалось заявление о принятии исполнительного листа в установленной форме, а также доверенности с необходимыми полномочиями: копия доверенности представителя (так же был предъявлен оригинал, снять копию с оригинала в установленной законом форме сотрудники отказались), заверенная копия доверенности сотрудника, подписавшего заявление. В ответ на вышеперечисленный комплект документов пришел отказ от АО "Райффайзенбанк" (далее Банк) (на основании отсутствия предъявления полномочий заверителя копии доверенности представителя). Копия доверенности заверителя, а так же оригинал исполнительного листа, вернувшийся в АО «СГ-транс», и копии доверенностей на представителя и сотрудника, подписавшего заявление (заверенные уполномоченным сотрудником), были вновь предъявлены в Банк 07.04.2016г.На текущий момент Банк отказывается принять к исполнению исполнительный лист, мотивируя свой отказ ответом по телефону (время телефонного звонка заняло 40 минут, сотрудники перекидывали от одного специалиста к другому, мотивируя тем, что вопрос находится не в их компетенции, называли разные причины отказа от отсутствия необходимых полномочий и заканчивая не удовлетворительной формой заявления). Необходимый комплект документов: доверенности на представителя, подписанта заявления и заверителя, а так же оригинал исполнительного листа находятся в Банке.

Являюсь клиентом банка ни один год, имею в этом банке кредитную карту и потребительский кредит. Картой в основном пользуюсь, находясь за границей.В недавнем прошлом сложилась, а именно 3.04.16 такая ситуация, что срочно понадобились наличные деньги, позвонил в банк, чтобы уточнить все нюансы. Сотрудник проконсультировал меня, узнал все мои данные, подсказал адрес ближайшего банкомата и сказал, что в банке сейчас новые правила, что я могу снимать деньги в любом их банкомате или в банке партнере, и что я могу без процентов и комиссий снять деньги, только льготный период не распространяется, и годовая комиссия будет составлять 39%. Я объяснил, что деньги мне нужны на несколько часов, после чего я все до копейки возвращаю, и сотрудник мне сказал, что тогда ничего сверх данной суммы начислено не будет. Пока искал банкомат еще раз позвонил в банк, и другой сотрудник также меня проконсультировал и сказал, что я могу без процентов и комиссий снять деньги. Сняв деньги из банкомата банка-партнера партнера 2 раза, потому что данный банкомат может за раз выдать не больше 30 тыс. рублей, с полной уверенностью, что все хорошо, и я ничем не рискую. Через несколько часов я вернул данную сумму непосредственно через банкомат Райффайзен банка. Также, когда внес денежную сумму позвонил в банк и уведомил сотрудника, что сумму всю перевел, сотрудник все посмотрел и сказал, что деньги пришли и также уведомил меня после проверки всех моих личных данных, что ничего сверх данной суммы ничего начислено не было и соответственно ни комиссий, ни процентов за снятие начислено не было.8.04.16 я также звонил в банк, чтобы узнать про лимит на снятие, и другой сотрудник, просмотрев мое дело, сказал, что комиссии за снятие и проценты за снятие мне были начислены. Непонятно по своему незнанию и нарочно данные сотрудники ввели меня в заблуждение и тем самым явно испортили мое отношение к данному банку.Настоятельно прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации и прослушать мои разговоры с сотрудниками банка. Сделать возврат данных денежных средств, а именно процентов за снятие и комиссий за снятие. Надеюсь на скорейшее и справедливое решение банка по моему вопросу, также надеюсь, что дальнейшее наше сотрудничество не будет ни чем омрачено.

Являюсь клиентом банка ни один год, имею в этом банке кредитную карту и потребительский кредит. Картой в основном пользуюсь, находясь за границей.В недавнем прошлом сложилась, а именно 3.04.16 такая ситуация, что срочно понадобились наличные деньги, позвонил в банк, чтобы уточнить все нюансы. Сотрудник проконсультировал меня, узнал все мои данные, подсказал адрес ближайшего банкомата и сказал, что в банке сейчас новые правила, что я могу снимать деньги в любом их банкомате или в банке партнере, и что я могу без процентов и комиссий снять деньги, только льготный период не распространяется, и годовая комиссия будет составлять 39%. Я объяснил, что деньги мне нужны на несколько часов, после чего я все до копейки возвращаю, и сотрудник мне сказал, что тогда ничего сверх данной суммы начислено не будет. Пока искал банкомат еще раз позвонил в банк, и другой сотрудник также меня проконсультировал и сказал, что я могу без процентов и комиссий снять деньги. Сняв деньги из банкомата банка-партнера партнера 2 раза, потому что данный банкомат может за раз выдать не больше 30 тыс. рублей, с полной уверенностью, что все хорошо, и я ничем не рискую. Через несколько часов я вернул данную сумму непосредственно через банкомат Райффайзен банка. Также, когда внес денежную сумму позвонил в банк и уведомил сотрудника, что сумму всю перевел, сотрудник все посмотрел и сказал, что деньги пришли и также уведомил меня после проверки всех моих личных данных, что ничего сверх данной суммы ничего начислено не было и соответственно ни комиссий, ни процентов за снятие начислено не было.8.04.16 я также звонил в банк, чтобы узнать про лимит на снятие, и другой сотрудник, просмотрев мое дело, сказал, что комиссии за снятие и проценты за снятие мне были начислены. Непонятно по своему незнанию и нарочно данные сотрудники ввели меня в заблуждение и тем самым явно испортили мое отношение к данному банку.Настоятельно прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации и прослушать мои разговоры с сотрудниками банка. Сделать возврат данных денежных средств, а именно процентов за снятие и комиссий за снятие. Надеюсь на скорейшее и справедливое решение банка по моему вопросу, также надеюсь, что дальнейшее наше сотрудничество не будет ни чем омрачено.

Взял кредит в Райффайзенбанке 500 тыс.рублей под 23.9 % годовых 08.06.2015 года, на сегодняшний момент -погасил часть суммы досрочно, плачу вовремя и без просрочек, остаток долга-361 тыс.рублей. Процентные ставки по потребительским кредитам в данный момент понизились. Подал заявку на рефинансирование или получение нового кредита. Пришло приглашение и положительный ответ на одобрение двух кредитов-на сумму 468 тыс. рублей без справки 2НДФЛ и 890 тыс. рублей со справкой. Я взял справку и подтвержденную копию трудовой книжки (работаю на СХК, бухгалтерия выдает эти бумаги 2 раза в месяц), приехал в банк, там меня встретили очень радужно, обратился к своему специалисту, составили заявку на новый кредит под 19.9 % годовых (что очень мне понравилось) на сумму 468 тыс. рублей, должен был погаситься старый кредит и остальные деньги мне нужны на ремонт и лечение. Через 2 дня по смс я получил отказ, зачем тогда вообще присылаются какие-то предложения о предоставлении кредитов даже на большую сумму, и что еще нужно банку, у меня белая зарплата и хорошая кредитная история, теперь я буду вынужден искать другой банк (чего мне очень бы не хотелось делать) для погашения старого кредита, потому что 23.9 % годовых-это слишком большие проценты на данный момент (когда все банки понизили % по потребительским кредитам). Не хотелось бы уходить их этого банка, мне понравилось обслуживание в нем. Может можно как-то изменить процентную ставку или как-то рассмотреть мой новый кредит?

Не уважаемый банк, зарплатным клиентом коего я являюсь. В марте 2016 года вы мне в Личном кабинете делаете предложение по кредиту на сумму почти 1 млн 100 тысяч под 21%. Не обращаюсь, ибо не на что, да и не интересно.В апреле банк делает второе предложение с той же сумой, но уже под 16,9%. Отлично, я понимаю, что система ваша там что-то посчитала, видя мою зарплату, и сделала рассылку. Тут подворачивается хороший вариант с машиной и мне, к моим 800 тысячам рублей сбережений надо добавить маленькую сумму 270 тысяч рублей. Прекрасно, я вспомнил про ваше предложение. Приехал в отделение банка на Уральской 11 и...Сегодня, 11 апреля, система мне тупо отказала в выдаче этой суммы. Я потратил на дорогу туда-обратно + время подачи заявки, 3 часа, чтобы услышать от оператора, что мне отказали? Спасибо. Мне не нужен был ваш предодобренный миллион. Эта же сумма откуда-то взялась в вашем предложении мне лично? Мне надо было всего 270 тысяч и меня тупо "прокатили". Низкий поклон вашему банку от вашего зарплатного клиента. Можете больше предложений мне не делать, чтоб я не тратил своё время.

Райф, что началось-то? Я в тебе души не чаял года так с 2010. Ходишь-ходишь в банк и тут Бац! Закрыл кредитку...А если без шуток, то еще в конце 2015 года закрыл кредитку Райфа за ненадобностью. Так же в 2015 году открывал две дебетовые карты в USD и EUR для поездки в забугорье. Но карты не пригодились, в честь чего так же закрыл их в конце того же года. Вчера с оказией заказал отчет из ОКБ, где кредитка моя вполне живая. Хоть и должен я по ней 0, но она не закрыта. Это вообще зачем?После этого захожу в ИБ Райфа, и вижу там оба валютных счета, живут и здравствуют. Кстати, кредитки в ИБ не числится.Вроде и проблемы-то нет (потому и оценку пока не ставлю, посмотрим на ответ банка), но для чего я тогда бумагу тратил на эти заявления о закрытии счетов? Для чего вы продлеваете их тихую молчаливую жизнь? Как пишут во всяких интернетах: если любишь - отпусти!И да, я правильно понял, что теперь мне придется еще раз потратить деньги на отчет из ОКБ, что бы проверить, что банк передал данные?С уважением, М.К.

Райф, что началось-то? Я в тебе души не чаял года так с 2010. Ходишь-ходишь в банк и тут Бац! Закрыл кредитку...А если без шуток, то еще в конце 2015 года закрыл кредитку Райфа за ненадобностью. Так же в 2015 году открывал две дебетовые карты в USD и EUR для поездки в забугорье. Но карты не пригодились, в честь чего так же закрыл их в конце того же года. Вчера с оказией заказал отчет из ОКБ, где кредитка моя вполне живая. Хоть и должен я по ней 0, но она не закрыта. Это вообще зачем?После этого захожу в ИБ Райфа, и вижу там оба валютных счета, живут и здравствуют. Кстати, кредитки в ИБ не числится.Вроде и проблемы-то нет (потому и оценку пока не ставлю, посмотрим на ответ банка), но для чего я тогда бумагу тратил на эти заявления о закрытии счетов? Для чего вы продлеваете их тихую молчаливую жизнь? Как пишут во всяких интернетах: если любишь - отпусти!И да, я правильно понял, что теперь мне придется еще раз потратить деньги на отчет из ОКБ, что бы проверить, что банк передал данные?С уважением, М.К.

Являюсь клиентом  многих банков - но на текущий момент Райф оставил наиболее благоприятные впечатления.Плюcы:1. В отделениях работают очень милые люди. Никогда нагло не пытались втюхать дополнительные платные услуги при оформлении кредита, прозрачно объясняя что это добровольно.2. Полная клиентоориентированность, нет установки "нагреть" клиента любым способом.3. Быстрое решение любых проблем в самом отделении, справки/поручения делаются в день обращения, никаких долгих запросов в центральный офис не делается.4. Возможность досрочного погашения кредита онлайн.5. Наличие валютных банкоматов.Минусы:1. Нет интересных предложений по дебетовым/кредитным картам( с высоким кэшбэком, долгим грейс периодом и т.д.)2. Не самый прогрессивный интернет-банк.3. Очень жесткий андеррайтинг по кредитным продуктам.

Являюсь клиентом  многих банков - но на текущий момент Райф оставил наиболее благоприятные впечатления.Плюcы:1. В отделениях работают очень милые люди. Никогда нагло не пытались втюхать дополнительные платные услуги при оформлении кредита, прозрачно объясняя что это добровольно.2. Полная клиентоориентированность, нет установки "нагреть" клиента любым способом.3. Быстрое решение любых проблем в самом отделении, справки/поручения делаются в день обращения, никаких долгих запросов в центральный офис не делается.4. Возможность досрочного погашения кредита онлайн.5. Наличие валютных банкоматов.Минусы:1. Нет интересных предложений по дебетовым/кредитным картам( с высоким кэшбэком, долгим грейс периодом и т.д.)2. Не самый прогрессивный интернет-банк.3. Очень жесткий андеррайтинг по кредитным продуктам.

Являюсь клиентом  многих банков - но на текущий момент Райф оставил наиболее благоприятные впечатления.Плюcы:1. В отделениях работают очень милые люди. Никогда нагло не пытались втюхать дополнительные платные услуги при оформлении кредита, прозрачно объясняя что это добровольно.2. Полная клиентоориентированность, нет установки "нагреть" клиента любым способом.3. Быстрое решение любых проблем в самом отделении, справки/поручения делаются в день обращения, никаких долгих запросов в центральный офис не делается.4. Возможность досрочного погашения кредита онлайн.5. Наличие валютных банкоматов.Минусы:1. Нет интересных предложений по дебетовым/кредитным картам( с высоким кэшбэком, долгим грейс периодом и т.д.)2. Не самый прогрессивный интернет-банк.3. Очень жесткий андеррайтинг по кредитным продуктам.

Добрый день. Приехав в гости к сестре, она попросила разобраться с кредитным договором, так как в этом мало чего соображает, для того чтобы получить ответы на свои вопросы, я обратил по телефону контактного центра. Какого же мое было удивление, от того, насколько безупречная, изумительная консультация мне была оказана со стороны сотрудника этого КЦ. К сожалению, я не запомнил имени, так как торопился, но хочется выразить благодарность  и пожелать карьерного роста. Звонок был 04.04.2016 примерно в 7:01 (по мск). Спасибо Вам за таких прекрасных сотрудников.

Брал кредит потребительский. Плачу его уже года два с лишним. Хотел изучить какие у банка возможности по досрочному погашению кредита, но информации на сайте и нигде так и не нашел. Прошу указать, где можно ознакомиться с такой информацией или для этого необходимо обращаться именно в отделение банка?

С банком было все отлично, брал кредит и закрыл его ... прошло более года. Сейчас подал заявку на ипотеку, отказали... заказал кредитную историю, а там числится кредит от райфайзена в активных кредитах... как так? Он закрыт... хотел написать на сайте обратной связи, а там пишет ошибку...  жду от вас ответа и обновления истории в бки.