Брал кредит в Райффайзенбанке Москва ул. Профсоюзная 104 №AAEYYG от 20.05.2013 на сегодняшний день погашен.Из плюсов:+ брал кредит под 14,9% (была акция), при этом процентная ставка соответствовала заявленной в рекламе + приятный в общении персонал банка+ как зарплатный клиент оплачивал кредит с зарплатной карты + банк не навязывает страховку по кредиту+ частично досрочное погашение в любой рабочий день+ возможность изменить дату платежа по кредитуИз минусов:- отсутствие мобильного приложения для windows phone- минимальная сумма частично досрочного погашения 10.000

В течении 5 дней пытаюсь через Интернет-Банк оплатить коммунальные платежи и заплатить за телефон. Все мои заявки банк отклоняет. Сначала сотрудник колл-центра мне говорил, что платежи не проходят из-за банка, принимающего платеж и советовал попробовать провести платеж попозже. Сегодня мне сотрудник колл-центра торжественно объявил, что мне досрочно выпущена новая кредитная карта, поэтому платежи по старой действующей карте, кстати до 1 ноября, я платежи в Интернет-Банке проводить не смогу.Хочу напомнить сотрудникам уважаемым сотрудникам Райффайзенбанка, что моя карта действует до 1 ноября 2014 года, а сейчас только 19 августа. Досрочно перевыпустить карту я Вас не просил. Я заплатил годовую комиссию 900 рублей за классическую карту плюс плачу 60 рублей ежемесячно за СМС-сообщения. Согласно новых тарифов Вашего банка перевыпуск новой классической карты - 1500 рублей + 60 рублей за СМС-сообщения ежемесячно. Я понимаю, что банк оказался в трудном финансовом положении и ему хочется побыстрее заработать на клиентах, но в своих действиях нельзя заходить так далеко, т.е. ограничивать меня в возможности пользоваться своей картой. Ни в одном банке не берут тариф в 1500 рублей за классическую карту +60 рублей за СМС ежемесячно, поэтому я еще думаю о целесообразности ее получения. Возможно я заплачу чуть больше, но буду пользоваться золотой картой Вашего банка.

Дважды меняла карту из-за мошеннических действий.Когда получала карту последний раз (пятница 15 августа) акцентировала внимание на подключении услуги СМС оповещении. Услуга была подключена и оплачена, о чем я получила СМС в тот же день.Далее, вечером совершала покупки в магазине - смс не пришла, в субботу (16 августа) оплачивала услуги через интернет - смс не пришло! Звоню в банк чтобы разъяснить ситуацию. Оказывается, при подключенной и оплаченной услуге смс сообщения не формируются! И это при двух попытках мошеннических действий с моей картой! Сотрудник колл-центра составила какую-то заявки по моей жалобе, но никакого номера присвоено не было. Сроков рассмотрения тоже нет! И это банк, который позиционируют себя как один из топ банков с недешевым обслуживанием! Как же я должна знать, что происходит с моими деньгами, если нет возможности постоянно пользоваться интернет-банком?!Сотрудница колл-центра принесла извинения от лица банка достаточно официально, НО все извинения принимаются только в денежном выражении!Дополнение от 19.08.2014 11:40В пятницу 15 августа 2014г. я получила новую карту после очередного перевыпуска из-за мошенических действий. НО я не могу пользоваться новой картой для оплаты услуг через интернет! Платежи не проходят! После многочисленных звонков в службу поддержки клиентов, я получаю только одну информацию, что с моей картой все в порядке и я должна обращаться в торговые точки (оплата за квартиру, оплата интернет)! Но все торговые точки мира не могут начать работать не корректно с пятницы 15 августа! Причем я тутже оплачиваю картой другог банка и все платежи успешно проходят! Понятно всем, что проблема с картой Райффайзенбанка, кроме не компетентных сотрудников самого банка! Еще мне посоветовали очередной раз перевыпустить карту!!! Бред!

Дважды меняла карту из-за мошеннических действий.Когда получала карту последний раз (пятница 15 августа) акцентировала внимание на подключении услуги СМС оповещении. Услуга была подключена и оплачена, о чем я получила СМС в тот же день.Далее, вечером совершала покупки в магазине - смс не пришла, в субботу (16 августа) оплачивала услуги через интернет - смс не пришло! Звоню в банк чтобы разъяснить ситуацию. Оказывается, при подключенной и оплаченной услуге смс сообщения не формируются! И это при двух попытках мошеннических действий с моей картой! Сотрудник колл-центра составила какую-то заявки по моей жалобе, но никакого номера присвоено не было. Сроков рассмотрения тоже нет! И это банк, который позиционируют себя как один из топ банков с недешевым обслуживанием! Как же я должна знать, что происходит с моими деньгами, если нет возможности постоянно пользоваться интернет-банком?!Сотрудница колл-центра принесла извинения от лица банка достаточно официально, НО все извинения принимаются только в денежном выражении!Дополнение от 19.08.2014 11:40В пятницу 15 августа 2014г. я получила новую карту после очередного перевыпуска из-за мошенических действий. НО я не могу пользоваться новой картой для оплаты услуг через интернет! Платежи не проходят! После многочисленных звонков в службу поддержки клиентов, я получаю только одну информацию, что с моей картой все в порядке и я должна обращаться в торговые точки (оплата за квартиру, оплата интернет)! Но все торговые точки мира не могут начать работать не корректно с пятницы 15 августа! Причем я тутже оплачиваю картой другог банка и все платежи успешно проходят! Понятно всем, что проблема с картой Райффайзенбанка, кроме не компетентных сотрудников самого банка! Еще мне посоветовали очередной раз перевыпустить карту!!! Бред!

Неоднократно обращался на Горячую линию вопрос ответ на этом сайте к сотрудником данного банка. По вопросам закрытия счетов, по которым я писал заявление (по ним уже прошло 45 дней), а также по вопросу направления в БКИ о том, что КК закрыта.Первый минус банка: горячая линия работает плохо, с клиентами связывается через пень колоду.Второй минус: если клиентская служба совершила звонок (скорей всего, это мой персональный менеджер) и клиент не успел ответить, то все больше звонков не будет. Хотя можно совершить сразу второй звонок или через час, а также на следующий день. Клиент ведь может находиться на совещание, за рулем, заниматься свои делами или просто не слышать звонка, но банк считает, что одного звонка достаточно.После повторного обращения на горячую линию, через пару дней со мной все-таки связались, и пошел процесс в решение моих вопросов. Счета те, которые должны были закрыть, закрыли, информацию в БКИ обновили. НО вопрос: зачем закрыли мою действующую кредитную карту? Совершаю сегодня покупку по своей кредитной карте, а мне по карте приход отказ, карта заблокирована. Звоню в колл-центр, а мне говорят: ваша карта закрыта (покажи мое заявление на закрытие, уважаемый банк!) Интересно, это чей косяк ДО Зеленоград или моего Менеджера?Уважаемый банк, в доп информации я вам напишу, что вы должны были сделать.И еще финиш, когда открывал пакет услуг Премиум директ, заказывал себе КК, карта долго не выпускалась, но была одобрена. Сотрудник в ДО Зеленоград говорила, что карта скоро выпустится, но после того, как я позвонил в службу поддержки и узнал по поводу карты, оказалось, что надо просто дать согласие на выпуск и после этого карта изготовилась. По мимо этого я два раза ездил заполнял и подписывал заявление по КК, и мне даже копию моего договора не дали.С уважением, Владимир.

Неоднократно обращался на Горячую линию вопрос ответ на этом сайте к сотрудником данного банка. По вопросам закрытия счетов, по которым я писал заявление (по ним уже прошло 45 дней), а также по вопросу направления в БКИ о том, что КК закрыта.Первый минус банка: горячая линия работает плохо, с клиентами связывается через пень колоду.Второй минус: если клиентская служба совершила звонок (скорей всего, это мой персональный менеджер) и клиент не успел ответить, то все больше звонков не будет. Хотя можно совершить сразу второй звонок или через час, а также на следующий день. Клиент ведь может находиться на совещание, за рулем, заниматься свои делами или просто не слышать звонка, но банк считает, что одного звонка достаточно.После повторного обращения на горячую линию, через пару дней со мной все-таки связались, и пошел процесс в решение моих вопросов. Счета те, которые должны были закрыть, закрыли, информацию в БКИ обновили. НО вопрос: зачем закрыли мою действующую кредитную карту? Совершаю сегодня покупку по своей кредитной карте, а мне по карте приход отказ, карта заблокирована. Звоню в колл-центр, а мне говорят: ваша карта закрыта (покажи мое заявление на закрытие, уважаемый банк!) Интересно, это чей косяк ДО Зеленоград или моего Менеджера?Уважаемый банк, в доп информации я вам напишу, что вы должны были сделать.И еще финиш, когда открывал пакет услуг Премиум директ, заказывал себе КК, карта долго не выпускалась, но была одобрена. Сотрудник в ДО Зеленоград говорила, что карта скоро выпустится, но после того, как я позвонил в службу поддержки и узнал по поводу карты, оказалось, что надо просто дать согласие на выпуск и после этого карта изготовилась. По мимо этого я два раза ездил заполнял и подписывал заявление по КК, и мне даже копию моего договора не дали.С уважением, Владимир.

Одобрили под 16.5% потом навязали страховку жизни получилось 17.9% ,буду подавать в суд. банки у нас не хотят честно работать

26.07.14 я обратился в отделение "Преображенское" в том числе по вопросу частичного досрочного погашения Кредита в сумме Тридцать тысяч рублей. Сотрудник не стал распечатывать приходный ордер для кассы сказал "вы ей скажите... бона поймет...все будет ...". Кассир приняла деньги. Но поняла, вероятно неверно. Деньги просто были зачислены на счет. Сотрудник распечатал и подписал "Заявление о досрочном частичном погашении..." Прошла неделя. Деньги на счету, частичное погашение так и не произведено. Соответственно, нет и нового графика платежей. Данную информацию я отправил по указанному на сайте адресу - info@raiffeisen.ru 1 АВГУСТА, 20:43 Ответа нет. Прошла еще неделя - я отправил претензию по адресу online@raiffeisen.ru (10 АВГУСТА, 16:45)11 августа в 12-23 со мной связывается сотрудница, приносит извинения, уточняет наличие денег на счету и обещает решить проблему. Я рад! Ничего не меняется... Проходит еще четыре дня. Набираю 84957219912 около 15-00. Рассказываю. Сотрудница Анастасия просит дать время для уточнения. Перезванивает в скором времени и сообщает, что направила все материалы с пометкой "срочно" в офис "Преображенское". Наступила суббота. Офис "Преображенское" демонстративно продолжает не реагировать.У меня такое (неисполнение поручений клиента) с вашим банком впервые. Уточните, пожалуйста, срок исполнения. Надеюсь, это будет возможно до очередной даты платежа по кредиту Я понимаю, что проценты лишними для банка не бывают, но мне странна мысль что из-за копеечной в общем суммы, Райффайзен Банк готов к нарушению этики...

Добрый день! У организации в которой я работаю в Райффайзене зарплатный проект, поэтому, увы, пришлось получать дебетовую карту.Счет и карта открыты 1 июля 2014 офис в СПБ ул. Садовая 10.При выдаче менеджер четко обозначила, что первые 2 месяца пользования смс информированием бесплатно, далее 60 руб. в месяц. На сайте банка представлена точно такая же информация!По классическим и электронным дебетовым картам Visa Classic, MasterCard Standard, Maestro, Visa Electron за первые 2 месяца предоставления услуги при первичном подключении клиента к услуге «SMS-уведомления».Вчера просматривая выписку обнаружила, что с меня сняли комиссию за смс информирование! Что самое любопытное, что смс о снятие комиссии мне не пришло. Т.е. не посмотрела бы выписку, и не узнала бы. Вот такое информирование.Соответственно:1) Либо банк снял комиссию ошибочно - а это достаточно серьезный момент!2) Либо менеджер меня обманула и на сайте не верная инфо - это тоже не в пользу банка.3) Подключить смс информирование можно в интернет банке, а вот отключить - только в отделении! Супер удобно, особенно если учесть, что график работы отделения совпадает с моим. За это тоже банку минус.4) Банк не проинформировал меня смс о списании комиссии со счета, - это тоже минус, смс информирование для меня например означает, смс о ВСЕХ операциях по счету.Вывод: других слов нет. А это мы еще с Вами толком и не познакомились. А с депозитами вы так же себя ведете? Мне не жалко для Вас 60 рублей, но для банка подобные выкрутасы с деньгами клиентов просто не допустимы! Тем более для банка, который относить себя к австрийским. Или это вы и называйте в разницей в отношении?

Столкнулась с вопиющим непрофессионализмом сотрудников. Получила ОЧЕНЬ странный ответ по поводу страхования денежных средств физических лиц в АСВ. Хотелось бы получить разъяснения, почему Райффайзен вводит в заблуждение своих клиентов, чтобы они держали деньги на депозитах, в не на текущих счетах? Согласно ответу, полученному от банка письменно: "страхованию подлежат только срочные вклады. К текущим счетам с дебетовыми картами страхование не относится". Почему у вас не работает система комплаенс, которая должна согласовывать в том, числе такие ответы на письменные запросы клиентов?

В середине мая выполнил перевод 10 тыс. руб. с дебетовой карты на кредитную через Рконнект. С удивлением через 2 дня обнаружил, что на кредитную карту пришло 20 тыс. руб. (2 операции по 10). Перезвонил в банк с вопросом, почему так. Меня уверили, что это стандартная ситуация и о ней уже известно и что вторую операцию сторнируют. Деньги вернулись на дебетовую карту, а через месяц банк начислил проценты на эту операцию, как-будто я сам перевел 10 тыс. с кредитной карты на дебетовую. Обсуждал этот вопрос с контакт-центром 34 минуты, за это время мне пытались "впарить" различные версии, что я совершал те или иные операции.В итоге сказали, что будут разбираться и сами перезвонят.08.08.14.В банке у меня открыты одна дебетовая карта и 2 кредитные gold travel (основная и дополнительная для жены). 5 августа, через Рконнект решил перевести с дебетовой карты на свою кредитную 40 тыс руб, для погашения задолженности прошлого периода. Захожу в Рконнект в раздел кредитные карты, выбираю с дебетовой карты на кредитную (В СПИСКЕ ВИЖУ ТОЛЬКО СВОЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, а карту жены НЕ ВИЖУ), указываю сумму, получаю одноразовый пароль, перевожу деньги. Получаю смс, что кредитная карта пополнилась на 40 тыс, обращаю внимание, что баланс кредитной карты не изменился. Смотрю историю операций, вижу перевод с одной КРЕДИТНОЙ КАРТЫ НА ДРУГУЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Весьма странно, если учесть, что вторую кредитку я не вижу и не могу выбрать в переводах между своими картами. Повторяю операцию. Опять захожу в раздел кредитные карты, перевод между своими картами, указываю с ДЕБЕТОВОЙ на КРЕДИТНУЮ (СВОЮ), сумма 45 тыс. Пароль. Перевод. СМС - на кредитку пришли 45 тыс, баланс не изменился. Смотрю историю, опять перевод с КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ЖЕНЫ НА МОЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Повторяю операцию в третий раз. Но уже захожу в раздел дебетовые карты, выбираю перевод между своими картами. Выбираю с ДЕБЕТОВОЙ на СВОЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Сумма 45 тыс. Пароль. Перевод. СМС - пришли 45 тыс. на кредитку, баланс пополнился. Смотрю список операций, да с дебетовой деньги ушли. А теперь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. В истории операций по кредитке жены указаны две комиссии на 1200 и 1350 руб. за переводы между картами. Это как так? Я технически не могу выбрать ее карту в меню переводов между своими картами. Смотрю историю операций, действительно, отображается перевод 40 и 45 тыс. с карты жены на мою. Перезваниваю с этим вопросом в контакт-центр и там мне 20 мин доказывали, что я сделал перевод СО СВОЕЙ КРЕДИТКИ НА СВОЮ ДЕБЕТОВУЮ карту. На все мои доводы, что денег на дебетовой не прибавилось, мне говорили, что я не прав и перевод был. В итоге висит комиссия 2550 руб. Спасибо.Администратор: Укажите, когда Вы общались по этому вопросу с колл-центром.Ihor Kolyanovskiy: Звонил в банк 8 августа, долго общался с операторами. Обещали перезвонить. Сейчас уже 12 августа, как вы догадываетесь...

В середине мая выполнил перевод 10 тыс. руб. с дебетовой карты на кредитную через Рконнект. С удивлением через 2 дня обнаружил, что на кредитную карту пришло 20 тыс. руб. (2 операции по 10). Перезвонил в банк с вопросом, почему так. Меня уверили, что это стандартная ситуация и о ней уже известно и что вторую операцию сторнируют. Деньги вернулись на дебетовую карту, а через месяц банк начислил проценты на эту операцию, как-будто я сам перевел 10 тыс. с кредитной карты на дебетовую. Обсуждал этот вопрос с контакт-центром 34 минуты, за это время мне пытались "впарить" различные версии, что я совершал те или иные операции.В итоге сказали, что будут разбираться и сами перезвонят.08.08.14.В банке у меня открыты одна дебетовая карта и 2 кредитные gold travel (основная и дополнительная для жены). 5 августа, через Рконнект решил перевести с дебетовой карты на свою кредитную 40 тыс руб, для погашения задолженности прошлого периода. Захожу в Рконнект в раздел кредитные карты, выбираю с дебетовой карты на кредитную (В СПИСКЕ ВИЖУ ТОЛЬКО СВОЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, а карту жены НЕ ВИЖУ), указываю сумму, получаю одноразовый пароль, перевожу деньги. Получаю смс, что кредитная карта пополнилась на 40 тыс, обращаю внимание, что баланс кредитной карты не изменился. Смотрю историю операций, вижу перевод с одной КРЕДИТНОЙ КАРТЫ НА ДРУГУЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Весьма странно, если учесть, что вторую кредитку я не вижу и не могу выбрать в переводах между своими картами. Повторяю операцию. Опять захожу в раздел кредитные карты, перевод между своими картами, указываю с ДЕБЕТОВОЙ на КРЕДИТНУЮ (СВОЮ), сумма 45 тыс. Пароль. Перевод. СМС - на кредитку пришли 45 тыс, баланс не изменился. Смотрю историю, опять перевод с КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ЖЕНЫ НА МОЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Повторяю операцию в третий раз. Но уже захожу в раздел дебетовые карты, выбираю перевод между своими картами. Выбираю с ДЕБЕТОВОЙ на СВОЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Сумма 45 тыс. Пароль. Перевод. СМС - пришли 45 тыс. на кредитку, баланс пополнился. Смотрю список операций, да с дебетовой деньги ушли. А теперь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. В истории операций по кредитке жены указаны две комиссии на 1200 и 1350 руб. за переводы между картами. Это как так? Я технически не могу выбрать ее карту в меню переводов между своими картами. Смотрю историю операций, действительно, отображается перевод 40 и 45 тыс. с карты жены на мою. Перезваниваю с этим вопросом в контакт-центр и там мне 20 мин доказывали, что я сделал перевод СО СВОЕЙ КРЕДИТКИ НА СВОЮ ДЕБЕТОВУЮ карту. На все мои доводы, что денег на дебетовой не прибавилось, мне говорили, что я не прав и перевод был. В итоге висит комиссия 2550 руб. Спасибо.Администратор: Укажите, когда Вы общались по этому вопросу с колл-центром.Ihor Kolyanovskiy: Звонил в банк 8 августа, долго общался с операторами. Обещали перезвонить. Сейчас уже 12 августа, как вы догадываетесь...

При открытии кредитной карты в отделении Садовое-Триумфальное меня убедили подключить программу страхования (финансовая защита), убедив меня, что программа мне ничего не будет стоить, если я всегда буду соблюдать льготный период. Поскольку льготный период я всегда соблюдаю, то я дала согласие на ее подключение. В этом месяце с удивлением обнаружила, что с меня списали стоимость страховки. При звонке на горячую линию выяснилось, что льготный период тут вовсе не при чем! И бесплатность страховки гарантирована только, в случае если задолженность на момент формирования выписки не превышает 500 рублей. Согласитесь, это совсем другое условие!При таком раскладе я бы ни за что ее не подключила!Я понимаю, что наверное, эти условия прописаны где-то на сайте, и моя вина в том, что я сама их не прочитала. Но у меня даже мысли не было в них вчитываться. Поскольку данную страховку мы довольно долго обсуждали с менеджером, который открывал мне карту. И она довольно долго мне рассказывала, что если я планирую соблюдать льготный период, то страховка абсолютна бесплатна!К слову сказать, мне с этой картой с самого начала не везло: сначала я не могла ее долго открыть ( см. отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6433645/ ), потом я никак не могла получить обещанные мили (получила их не как все участники 31/07/2014, а только после обращения на сайт Banki.ru 6/08/2014).И вот теперь этот обман со страховкой.Пройдет оплаченный год обслуживания и закрою эту карту от греха подальше!

У меня сложные отношения с вашим банком (это подтверждают мои предыдущие отзывы), но сегодня вы меня приятно удивили. Надо было зайти в ваш офис и этот момент я оттягивал как мог, но сегодня все-таки на это решился. Пошел в отделение на Остроженке (ближайшее к работе) и был приятно удивлен:- нет очереди;- приветливая охрана;- персонал очень внимательный, приветливый, и действительно профессиональный.Спасибо большое В-вской Оксане Олеговне, которая помогла решить все проблемы и ответила на все вопросы. Ее работа изменила мое представление о вашем банке. Наймите таких же профессионалов и может быть я начну действительно пользоваться услугами вашего банка, а не переводить зарплату в другой банк сразу после получения ее на карту вашего банка.PS Пятерка скорее операционисту, а не всему банку в целом =).

При звонке в банк выяснилось, что у меня подключен пакет услуг "оптимальный", который я не подключала, консультант банка, также не нашел мое заявление на подключение данного пакета.
Мне совершенно не ясна ситуация, почему банк самолично проводит какие–то операции с моими средствами и подключает услуги без моего ведома, также мне совершенно не ясно, почему дебетовая карта может иметь минусовой баланс! При этом консультанты банка не могут ничего объяснить!
По всей видимости я буду вынуждена сменить банк!

Столкнулась с безалаберностью в элементарном вопросе с перевыпуском зарплатной карты.Ситуация такая, менялась фамилия, решила перевыпустить карту. Пришла в отделение Перово, вроде бы все быстро, написала заявление, указала, что хочу Виза Трэвел. Был понедельник... сотрудница мило сказала, что звоните через неделю, процесс быстрый. Я спросила: у меня на руках остается старая карта, я могу с нее снимать деньги, или же вы ее сейчас заблокируете? Сотрудница мило ответила, что пока я не активирую новую карту, старая работает. На сл. день я пошла в банкомат, и он с аппетитом проглотил мою карту, написав, что так велено эмитентом. Думаю, ладно...Прошла неделя, звоню. Переключают на специалиста по пластиковым картам. Специалист смотрит по базе и говорит, что карта была выпущена и была заблокирована и не поедет в Перово. Записал мой телефон, мол, свяжутся. Действительно быстро связались, но сказали тоже самое, зачем тогда звонить? Но уверили, что вот именно сейчас, сотрудник что-то щелкнул и через неделю карта будет выпущена. Проходит неделя, звоню... Опять сотрудник по пластиковым картам (к слову, представляются они через раз, не знаешь, на кого жаловаться) смотрит по базе и говорит, ждите карта едет в Перово, у вас есть смс уведомления? Говорю не знаю, были... "вот теперь точно будут и вы получите смс о готовности"...Проходит 1,5 недели... звоню... Сотрудник снова ищет что-то в базе, и говорит "по техническим причинам карта не выпущена... верней выпущена, но не отправлена". Я спрашиваю в чем дело "ну вы же хотела виза трэвыл, а вам выпустили Виза классик. Я отвечаю, что мне уже все равно, я на классик тоже согласна. Снова сотрудник уверяет что через неделю карта будет в Перово. Снова спрашивает про смс уведомления. Я говорю, мне их подкючили, он проверяет, оказывает как раз отключили...Проходит еще полторы недели... Звоню... Снова мне заявляют, что карта едет в Перово, ждите, перезвоните через несколько дней. Звоню через неделю. "По техническим причинам карта выпущена не была... вот сейчас точно будет выпущена" Я не знаю, сколько может продолжаться этот бред. Я сижу в декрете, у меня каждая копейка на счету, я не могу снять декретные те, что были, а те что работодатель пытается переслать, возвращаются ему обратно. Что может быть проще, чем выпустить зарплатную карту и доставить ее в отделение, где я ее заказывала?!Я просила соединить меня с кем-то ПОСТАРШЕ, чтобы разобраться в моем вопросе, но меня все равно переключили на рядового специалистов, которые смотрят в монитор и не понимают ничего. Ставят галочки напротив смс уведомлений, для их рассылки, а в итоге наоборот снимают... не могут понять выпущена карта или нет, едет она в отделение или нет... Не переключают на старших специалистов. Прошло 2 месяца никаких смс уведомлений о готовности я уже не жду. Завтра опять буду звонить и наверное опять мне предложат ее перевыпустить на этот раз ТОЧНО.

С угрозами не звонят никогда в отличие от Восточного Экспресс банка. Пользовалась кредитной картой, закрыла её без проблем с выдачей справки. Условия прозрачны, нет никаких скользких фраз в договоре и тем более грабежа.

Выбрал Райффайзен, т.к. европейский бренд и стильные офисы внушали мне демонстрацию качества услуг.К сожалению, в этом регулярно разочаровываюсь, особенно в последнее время.1) Заблокировали карту по неизвестной причине. Плохо.2) Пошел перевыпускать. Обещали, что максимальный срок - 2 недели. Получить смог только через месяц с лишним.3) Сейчас пытаюсь сделать покупку с помощью 3DSecure - не приходит смс с кодом. Служба поддержки говорит, что с их стороны сообщения отправлены и проблема в сотовом операторе. Попробовал отправить на свой мобильный СМС из скайпа - приходит без проблем. От райффайзена - ни 3DSecure (все три попытки пробовал) ни с банк-клиента не приходят.Плюсы у банка есть - стильный, в офисах приятно, служба поддержки вежливая, но я просто не могу делать основное - тратить свои деньги, собираюсь его менять.

но через год мне позвонили и сообщили о задолжности, как мне сказали я сам виноват договор подписан и надо оплатить, оказывается вместе с зп картой открывается счет, заявление я написал на закрытие карты, а еще надо было написать заявление на закрытие счета.

В 2013 г. получал зп через этот банк, после увольнения пришел в отделение банка написал заявление на закрытие карты, после чего сотрудники банка сказали, что на этом все отношения закончены, но через год мне позвонили и сообщили о задолженности, как мне сказали я сам виноват договор подписан и надо оплатить, оказывается вместе с зп картой открывается счет, заявление я написал на закрытие карты, а еще надо было написать заявление на закрытие счета. Вот как банк наживается на клиентах.