15 758 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

На днях совершили очередной налет на АШАН, пробыли в магазине 4 часа, набрали кучу всего и довольные пошли к кассе. Всегда пользуюсь картами для оплаты, поэтому даже не могла предположить, что этот вечер по вине РАЙФА я просто выкину. Когда пришло время расплачиваться, оказалось, что карта не проходит… выводит отказ (причина указана не была). В банкомате мне так же было отказано. Время закрытия уже уже, я в панике начала звонить в банк… прошло минут 20 прежде, чем мне наконец-то ответил оператор. Узнав все данные по карте, она чуть с очень довольной интонацией произнесла «С вашей картой все в порядке, просто у нас технические работы проходят, попробуйте совершить операцию в следующий раз».  Результат – мы с мужем потратили весь свой вечер бестолку! Ушли ни с чем, кроме, конечно, отвратительно настроения и настроя, что в самое ближайшее время мы эту карту Райфа выкинем. Это было просто неописуемо! Ни о каких технических работах банк не предупреждал, в смс с отказом могли бы хотя бы написать причину, что бы мы не тратили ещё больше своего времени для бестолкового дозвона в Колл-Центр!Это было мое окончательное разочарование в Райффайзенбанке. Так нас не подводил ещё ни один банк. Тем более проводить какие-то технические работы вечером в будний день, да ещё и без предупреждения, это недопустимо! Это было конечно точкой кипения, до этого несколько раз скарты пропадали деньги. Например, при совершении покупки в интернете, платеж не осуществлялся, в РКоннекте операция не отображалась, зато деньги списывались, и это подтверждало смс. Первый раз со мной это случилось, когда я пыталась потратить всего 150 рублей, поэтому обращаться в банк я не стала, больше бы времени на выяснение потратила. Благо через 2 недели деньги так же неожиданно откуда-то появились на счету и это так же не отобразилось в выписке. Где эти 2 недели они блуждали, остается только догадываться. После этого деньги так же пропадали и возвращались. В общем, обслуживание ужасное, если у вас есть выбор – рассматривайте другие, более дорожащие своей репутацией банки (за лет 10 пользования картами многих ведущих банков, никогда не возникало никакихпроблем, а если и мыли мелочи – сотрудники моментально их решали, по крайней мере было видно, что банку не наплевать). Свою карту я получила на работе, как зарплатную. Выбора, увы, не было. P.S. Помнится около полугода назад была информация о том, что Райфпокидает российский рынок. Так вот, очень жаль, что подобное НЕДОРАЗУМЕНИЕ все ещё находится на просторах нашей Родины и создает трудности  своим вынужденным клиентам.

Я решил открыть депозит в Raiffeisen в долларах, а деньги отправить в банк долларовым переводом. Зашел в R-Connect, напечатал реквизиты моего счета.Пришел в свой банк, заполнил заявку на перевод, реквизиты указал ровно так, как было указано в R-Connect.Проходит три дня - денег нет, а сумма довольно большая. Прихожу в Raiffeisen, мне говорят, что мой перевод попал в невыясненные счета, что они послали запрос в мой банк на уточнение данных и что в течении трех дней все будет зачислено. Я пишу менеджеру в моем банке и менеджер говорит, что я неправильно указал "наименование получателя".R-Connect в реквизитах указал мою фамилию как Avetisjan, и я указал ее в переводе ровно так же, хотя конечно же это неверная транскрипция. Звоню в техподдержку Raiffeisen, мне там говорят дословно, что "перевод уже вернулся обратно и не виден в базе данных", поэтому что я сделал неправильно они мне сказать не могут.Я не стал делать еще одну итерацию и играть в лотерею с выбором между Avetisyan и Avetisian, отменил перевод, а депозит я лучше сделаю в более вменяемом месте.Странные вы, Raiffeisen.От Администратора: Укажите в каком отделении банка Вы обслуживались.От manvel.avetisian: Дело было в Москве, заходил один раз в отделение на Кутузовском проспекте.

Добрый день.Имел несчастье оформить в Райффайзенбанке кредитную карту в 2009 году. Дали вместе с потребительским кредитом (зря я ее тогда взял ).К сожалению только негативные моменты- выяснилось, что % начислялись на величину всего кредитного лимита, а не используемых средств;- отсутствовало информирование о начисленных процентах, просрочках, штрафах;- не было никакой информации о том, какой %, штраф, пеню или что-то подобное банк начислит завтра и как этого избежать;- все свелось к тому, что я видел счет, с которого банк снимает деньги, который я должен пополнять, и пополнять, и пополнять;- никто из персонала не уполномочен был сообщить, сколько нужно занести денег, чтобы остановить это безумие;- кредитную карту удалось закрыть со второй попытки, с первой не хватило названных сотрудником банка денег;- немного подпортил себе кредитную историю.Выводы:- условия игры, в которую играет банк, тщательно скрываются от клиента;- банк не заинтересован в полноценном сотрудничестве, но "может подставить подножку в темном переулке";- продукт "кредитная карта" (особенно в исполнении Райффайзенбанка) не для меня.

Долго не хотел писать отзыв про этот банк, но сегодня он меня все-таки окончательно достал. Итак, по порядку, в конце февраля этого года пошел в одно из наших местных отделений и открыл там дебетовую валютную карточку, оплатил все что необходимо и счастливый пошел домой.Спустя некоторое время (около пары недель) понял, что необходимость в ней отпала, поэтому подумал, что мертвым грузом мне эта карта не нужна и поехал закрывать её и все, что с ней было связано. Вот тут-то и начинается главный квест - "заставь банк забыть про тебя, даже если ты ничего ему не должен".Приехав в отделение, с девочкой-операционистом закрыли карту, и даже вроде бы все с ней связаное (в последствии оказалось, что далеко не все), девочка предупредила, что нужно внести абонентскую плату за пакет услуг, привязанный к этой карте за будущий месяц (напоминаю, картой я не пользовался). Хорошо, даже при таком раскладе, пошел в кассу, заплатил указанную сумму, девочка сказала, что теперь абонентская плата спишется и все что нужно, будет закрыто. Плюс одновременно написал заявление об отзыве персональных данных. Как оказывается, это у них совершенно не работает.Проходит месяц и, та-да! Мне приходит смс-ка с предложением внести абонентскую плату за пакет услуг дебетовой карты. Недоумеваю, ладно, звоню в тех-поддержку, говорят, все ерунда человек, смс-ка ошибочна и все будет хорошо, платить не нужно, успокаиваюсь.Потом выясняется, что интернет-банк у меня не отключен, и что нужно опять ехать в отделение банка, писать заявление на его отключение (сказать мне об этом сразу, когда я просил закрыть вообще все со мной связанное в банке? Не, не слышали). Параллельно с этим задаю оператору (еще раз позвонив) вопрос - а какого вообще мне приходят смс-ки, с учетом того, что я написал заявление на прекращение обработки персональных данных и мой телефон должен быть удален из системы? Оператор что-то копается, говорит, что мне перезвонят на следующий день из того отделения, где я обслуживался.На следующий день да, поступает звонок, и девочка заявляет, что обработка моих персональных данных прекращена и больше мне ничего приходить не будет.Хорошо. Проходит месяц и... Та-да! Мне опять приходит смс-ка, мол, "милок, а заплати-ка нам за дебетовую карточку?". Опять недоумеваю, опять звоню, опять уверяют что система дала сбой и больше ну уж точно ничего приходить не будет. Ладно, хорошо. Успокаиваюсь.Проходит еще один месяц, настает сегодняшнее число и.... Ну вы догадались, да? ))) та-да! Мне приходит смс-ка! Опять. На сей раз с текстом, говорящим, что если я не оплачу задолженность (!) то все мои карты и продукты будут заблокированы! О ужас!Это уже начинает выводить из себя. Звоню, общаемся с девочкой, объясняю ей всю ситуацию, девочка копается-копается и, сюрприз, оказывается у меня уже висит задолженность! По этой абонентской плате за несуществующую уже несколько месяцев карту. С учетом того, что абон плату я внес на месяц вперед, как мне сказала девочка в отделении, когда я закрывал карту.Причем, узнаю я это только сегодня, три месяца спустя, после кучи звонков в ваш колл-центр, где каждый человек, с кем я общался, заверял меня, что все окей, у вас все закрыто, вы ничего не должны и спите спокойно.Теперь я снова вынужден тащить свою тушку в это злосчастное отделение, платить за косяк сотрудников банка? Ребят, извините, но какого черта? Я не кредит брал, я брал продукт, который должен был вам потенциально деньги принести, да, не воспользовался, но абон плата за воздух была исправно внесена. По какой причине я должен опять тратить свое время, свои деньги и платить за ваш косяк?Хочу услышать ответ от представителя банка, и не шаблонный ответ, с "мы сожалеем", понятно, что не сожалеете, я хочу услышать, что вы можете мне предложить в решении косяка возникшего с вашей стороны?ФИО с датой рождения прикреплены в доп.информации к отзыву, телефон есть у вас в базе, который, по-хорошему, должен быть уже удален, согласно моему заявлению.Место события: г. Омск, отделение на Карла Маркса 16.

Доброго времени суток!Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух перекрещенных голов лошадок. Может секрет кроется в отделениях А и Б (типа один хороший, а другой плохой, и я попал в нормальный), но опять мимо, тут другая история. В общем, решил голову не забивать, типа у меня все нормально, да и ладно. Но на днях стал клиентом (вернее был, но столкнулся поближе) другого очень уважаемого банка и решил написать сейотзыв. Теперь по порядку.В 2011 судьба распорядилась так, что я переезжал из г.Калининграда в г. Подольск и все что нажил непосильным трудом я решил продать, а по приезду купить новое. Сумма не большая получилась, но таскать в трусах не удобно (честно скажу практиковал такой способ ), да и на сколько по времени затянется переезд, да и …, короче решил положить в банк и вопрос встал в какой. Критерия было два: 1. Надежный, 2. Без проблем положить/снять. Сбер отпал сразу – жена была зарплатным клиентом и вопрос снятия денег стоял постоянно, кроме того постоянные очереди в отделениях напрягали (платил коммуналку, на тот момент через интернет не было). ВТБ даже не рассматривал – в 2007 (или 2008 нужен был небольшой кредит (на машину не хватало) и после того как я третий раз объяснил, что не могу предоставить справку с прежнего места работы, потому что данное госучреждение сокращено 1,5 года назад, его физически нет и четвертый раз услышал, что им нужна справка с этого учреждения я понял , что или они с другой планеты или клиенты типа меня им не нужны и, соответственно, этот банк для меня перестал существовать. Пришел в Бин, где в принципе все устраивало, но для «чистоты эксперимента» решил зайти в Райф в ТЦ «Европа» и там остался, потому что появился 3 критерий, о котором я забыл, но там вспомнил – обслуживание. Зашел в просторный светлый зал, девушка-менеджер вышла ко мне, поинтересовалась моими вопросами, усадила и все объяснила. В добавок ко всему тарифы были более демократичные и сеть банкоматов в Москве и МО меня устраивала. В конце декабря я подал заявление и в середине января 2012 я получил карту Райфа, куда начал закидывать свои денежки и не скажу, что активно, начал этой картой пользоваться и она меня ни разу не подвела. В феврале 2013 мне понадобился кредит (опять на авто не хватало), вспомнил про предложения, которые я регулярно раз в месяц получаю от Райфа и пришел в отделение города Подольска. Первое впечатление после калининградского филиала было не очень… тесновато, но после общения с менеджером они улетучились. В течение 5-7 минут доходчиво объяснила условия кредита, почему нельзя привязать его к имеющемуся счету (потому что счет северо-западного филиала), что такое интернет-банк и как им пользоваться,15-20 минут оформляла кредит, предложила три варианта получения денег: перевод на имеющийся карточный счет, дождаться выпуска карты к кредитному счету (получил через неделю) или сейчас в кассе без всяких комиссий (чем я и воспользовался).В общем через 40 минут я вышел из банка с пачкой денег. Тушил кредит нормально, если на счете не было денег, за 2 дня до срока погашения на телефон приходила напоминалка в виде смски. Пару раз был на грани фола (не из-за отсутствия денег, а из-за собственной неорганизованности) – завтра списание и сегодня в 23.00 я иду в киви терминал, кладу деньги, через киви кошелек направляю срочный перевод на счет, понимаю, что они не успевают дойти, придумываю нелепые отговорки если вдруг позвонят с банка… но банк ни разу не позвонил – может прощали, а может видели, что идет, но еще не дошел… Наступила весна 2015 года, мой собственный «стабфонд», который я хранил в «иностранных» рублях и в банке, но только в трехлитровой и дома в силу жизненных обстоятельств поистощился, после событий декабря-января ничего не понятно, и я вспомнил про мэйлы от горячо любимого банка. Взвесив все за и против решил взять новый кредит (в деньгах нужды не было, но старый подходит к концу, а в семейном бюджете статья расходов «кредит» есть) для своего финансового успокоения. Взял кредит, процедуру описывать не буду, то же самое только гораздо быстрее – объяснять мне ничего не надо было, и деньги обналичивать то же, т.к. придя домой открыл счет в швейцарских «рублях» и добросовестно всю сумму перевел на него (само собой в Райфе). Потом домашние остатки туда же пошли, ЗП стал снимать с зарплатной карты и на карточный счет кидать, и привычка с каждой ЗП покупать немножко ин. денег перекочевала с обменников на диван и интернетбанк– удобно, короче полная идиллия. Но недавно она пошатнулась.Пришла смс от зарплатного банка с предложением кредита на 3,5% меньше чем кредит у меня, а зайдя на сайт любимого райфа увидел, что для таких как я (премиум директ) кредиты на 6% меньше, чем тот, который имею. Вооружившись кредитным калькулятором увидел, что, если немного сократить срок, да под эти проценты с увеличением месячной нагрузки на 30% (тяну без проблем) погашу кредит за 3 года вместо 5 и уменьшу переплату в 2 раза. Прихожу в почти родное отделения с вопросом как бы мне реструктурировать мой кредит. Получаю ответ – надо справку о том, что у меня плохое финансовое положение. В: - А если с фин. положением все нормально? (счета в Райфе в 1,5 раза больше кредита) О:-Извините, не получится. Мда, думаю, не хотят от меня выручку в половину меньше, я б то же не хотел… может эту девушку даже накажут если это произойдет. Ладно, зайду с другой стороны. Вопрос: - Надо что-нибудь от меня Вам, или Вам от меня, если я буду другим банком рефинансировать кредит. Ответ: -Нет, просто приносите деньги. Понял и через 10 мин был в зарплатном банке и тут же вспомнил райф добрым словом, глядя на очередь к банкоматам, хвост которой выходил на улицу (сам снимаю зарплату в банкоматах, у которых не стоят люди с кипами платежек – есть такие, поэтому немного дико было). Второй раз вспомнил Райф добрым словом, когда более часа вбивали мои данные для отправки запроса на одобрение кредита (хотя смска гласила, что все одобрено и даже код какой то прислали). Затем сказали надо ждать одобрения, Вам придет смска и мы Вам позвоним – смска пришла, но никто не позвонил. Перед уходом спросил – до скольки работаете? Ответ: до 19, но лучше приходите к 18. Приехал в 17.30. Девушка на входе спросила по какому вопросу, я объяснил. Пригласила присесть и подождать. Ждал 40 минут, потом подошла управляющая и спросила по какому я вопросу. Ответил. Она извинилась и сказала,что сегодня я не успею получить, т.к. менеджер оформляет другого (опять вспомнил Райф), но что завтра в любое время лично к ней она все организует без очереди. Был бы на месте этой женщины кто-нибудь другой, то поднял бы хай, но пока сидел и ждал она на меня произвела очень хорошее впечатление – ходила помогала персоналу, общалась с клиентами, по каким-то вопросам приглашала их к себе в кабинет, все это с улыбкой и доброжелательностью, молодец, очень позитивная женщина. На следующий день я пришел, она меня сразу узнала, и сама подошла, выдернула откуда-то менеджера, и я без проблем получил деньги. И вообще, данный банк (наверное, многие уже догадались, что это сбер) очень сильно набрал в качестве обслуживания, конечно до Райфа (по моему скромному мнению и по причинам, указанным выше и будут еще ниже) еще далеко, но прогресс есть и существенный. Вернёмся в Райф… принес я деньги и в течение 10 минут закрыл досрочно кредит, со словами от оператора – за справкой о погашении можете прийти в любое время начиная с завтрашнего дня. На следующий день пришел, без проблем получил справку, заодно закрыл кредитку, которую ни разу не использовал – на все про все 10 минут. Теперь об интернет-банке. В райфе я наблюдаю всю картину по своим счетам и картам, независимо от того, где они были открыты и перекидываю как хочу и куда хочу. В сбере я зарплатный клиент в Москве, кредит в Подольске, захожу в онлайн сбера и не вижу кредитного счета, пишу в техподдержку отвечают надо заключать УДБО. В итоге иду в банк заключать УДБО, но дело не в нем. Оказывается в личном кабинете счета, которые открыты в другом регионе не видны, но карты другого региона видны. В итоге пришлось открыть карту в Подольске, с неё вхожу в личный кабинет (второй уже) откуда вижу и зарплатную карту, и счет, с зарплатной карты перевожу на моментальную, а с моментальной на кредитный счет, причем напрямую с московской карты на областной счет не дает перевести. Вот такие танцы с бубном.Кроме того, интерфейс райфа и удобней и наглядней, хотя это, наверное, субъективизм чистой воды. Немного о тех поддержке. У Райфа, если пишешь обращение через интернетбанк, отсутствует возможность прикрепления файла. Недавно надо было перекинуть деньги между счетами и с удивлением обнаружил еще один, причем во вкладке счета он не отражается. Сделал скрины, хотел отправить, а вкладки не нашел. Пришлось описывать ситуацию словами. В итоге на следующий день прислали на мэйл письмо с просьбой отправит скрины на их мэйл. Отправил (в пятницу) сегодня, вернее уже вчера позвонил молодой человек и объяснил, что кредитку закрыли сразу, а счет будет болтаться еще 40 дней. Т.е. техподдержка в райфе тоже оперативно работает.Подводя итог:Райфу (в частности Подольскому филиалу) – 5Пожелание Райфу - может есть смысл «гибче» быть и иногда пожертвовать частью прибыли, чтобы не потерять всю ее?Сотрудникам филиала Райфа в г. Подольске - будьте такими же профессионалами.Себе - чтоб был в районе Олимпийской деревни города-героя Москвы филиал райфа не хуже, чем в Подольске (перебираюсь туда).Всем- спасибо за внимание здоровья, успеха, удачи.

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух перекрещенных голов лошадок. Может секрет кроется в отделениях А и Б (типа один хороший, а другой плохой, и я попал в нормальный), но опять мимо, тут другая история. В общем, решил голову не забивать, типа у меня все нормально, да и ладно. Но на днях стал клиентом (вернее был, но столкнулся поближе) другого очень уважаемого банка и решил написать сейотзыв. Теперь по порядку. В 2011 судьба распорядилась так, что я переезжал из г.Калининграда в г. Подольск и все что нажил непосильным трудом я решил продать, а по приезду купить новое. Сумма не большая получилась, но таскать в трусах не удобно (честно скажу практиковал такой способ :D ), да и на сколько по времени затянется переезд, да и …, короче решил положить в банк и вопрос встал в какой. Критерия было два: 1. Надежный, 2. Без проблем положить/снять. Сбер отпал сразу – жена была зарплатным клиентом и вопрос снятия денег стоял постоянно, кроме того постоянные очереди в отделениях напрягали (платил коммуналку, на тот момент через интернет не было). ВТБ даже не рассматривал – в 2007 (или 2008 нужен был небольшой кредит (на машину не хватало) и после того как я третий раз объяснил, :wall: что не могу предоставить справку с прежнего места работы, потому что данное госучреждение сокращено 1,5 года назад, его физически нет и четвертый раз услышал, что им нужна справка с этого учреждения я понял :fool: , что или они с другой планеты или клиенты типа меня им не нужны и, соответственно, этот банк для меня перестал существовать. Пришел в Бин, где в принципе все устраивало, но для «чистоты эксперимента» решил зайти в Райф в ТЦ «Европа» и там остался, потому что появился 3 критерий, о котором я забыл, но там вспомнил – обслуживание. Зашел в просторный светлый зал, девушка-менеджер вышла ко мне, поинтересовалась моими вопросами, усадила и все объяснила. В добавок ко всему тарифы были более демократичные и сеть банкоматов в Москве и МО меня устраивала. В конце декабря я подал заявление и в середине января 2012 я получил карту Райфа, куда начал закидывать свои денежки и не скажу, что активно, начал этой картой пользоваться и она меня ни разу не подвела. В феврале 2013 мне понадобился кредит (опять на авто не хватало), вспомнил про предложения, которые я регулярно раз в месяц получаю от Райфа и пришел в отделение города Подольска. Первое впечатление после калининградского филиала было не очень… тесновато, но после общения с менеджером они улетучились. В течение 5-7 минут доходчиво объяснила условия кредита, почему нельзя привязать его к имеющемуся счету (потому что счет северо-западного филиала), что такое интернет-банк и как им пользоваться,15-20 минут оформляла кредит, предложила три варианта получения денег: перевод на имеющийся карточный счет, дождаться выпуска карты к кредитному счету (получил через неделю) или сейчас в кассе без всяких комиссий (чем я и воспользовался). В общем через 40 минут я вышел из банка с пачкой денег. Тушил кредит нормально, если на счете не было денег, за 2 дня до срока погашения на телефон приходила напоминалка в виде смски. Пару раз был на грани фола (не из-за отсутствия денег, а из-за собственной неорганизованности) – завтра списание и сегодня в 23.00 я иду в киви терминал, кладу деньги, через киви кошелек направляю срочный перевод на счет, понимаю, что они не успевают дойти, придумываю нелепые отговорки если вдруг позвонят с банка… но банк ни разу не позвонил – может прощали, а может видели, что идет, но еще не дошел… Наступила весна 2015 года, мой собственный «стабфонд», который я хранил в «иностранных» рублях и в банке, но только в трехлитровой и дома в силу жизненных обстоятельств поистощился, после событий декабря-января ничего не понятно, и я вспомнил про мэйлы от горячо любимого банка. Взвесив все за и против решил взять новый кредит (в деньгах нужды не было, но старый подходит к концу, а в семейном бюджете статья расходов «кредит» есть) для своего финансового успокоения. Взял кредит, процедуру описывать не буду, то же самое только гораздо быстрее – объяснять мне ничего не надо было, и деньги обналичивать то же, т.к. придя домой открыл счет в швейцарских «рублях» и добросовестно всю сумму перевел на него (само собой в Райфе). Потом домашние остатки туда же пошли, ЗП стал снимать с зарплатной карты и на карточный счет кидать, и привычка с каждой ЗП покупать немножко ин. денег перекочевала с обменников на диван и интернетбанк– удобно, короче полная идиллия. Но недавно она пошатнулась. Пришла смс от зарплатного банка с предложением кредита на 3,5% меньше чем кредит у меня, а зайдя на сайт любимого райфа увидел, что для таких как я (премиум директ) кредиты на 6% меньше, чем тот, который имею. Вооружившись кредитным калькулятором увидел, что, если немного сократить срок, да под эти проценты с увеличением месячной нагрузки на 30% (тяну без проблем) погашу кредит за 3 года вместо 5 и уменьшу переплату в 2 раза. Прихожу в почти родное отделения с вопросом как бы мне реструктурировать мой кредит. Получаю ответ – надо справку о том, что у меня плохое финансовое положение. В: - А если с фин. положением все нормально? (счета в Райфе в 1,5 раза больше кредита) О:- Извините, не получится. Мда, думаю, не хотят от меня выручку в половину меньше, я б то же не хотел… может эту девушку даже накажут если это произойдет. Ладно, зайду с другой стороны. Вопрос: - Надо что-нибудь от меня Вам, или Вам от меня, если я буду другим банком рефинансировать кредит. Ответ: -Нет, просто приносите деньги. Понял и через 10 мин был в зарплатном банке и тут же вспомнил райф добрым словом, глядя на очередь к банкоматам, хвост которой выходил на улицу (сам снимаю зарплату в банкоматах, у которых не стоят люди с кипами платежек – есть такие, поэтому немного дико было). Второй раз вспомнил Райф добрым словом, когда более часа вбивали мои данные для отправки запроса на одобрение кредита (хотя смска гласила, что все одобрено и даже код какой то прислали). Затем сказали надо ждать одобрения, Вам придет смска и мы Вам позвоним – смска пришла, но никто не позвонил. Перед уходом спросил – до скольки работаете? Ответ: до 19, но лучше приходите к 18. Приехал в 17.30. Девушка на входе спросила по какому вопросу, я объяснил. Пригласила присесть и подождать. Ждал 40 минут, потом подошла управляющая и спросила по какому я вопросу. Ответил. Она извинилась и сказала,что сегодня я не успею получить, т.к. менеджер оформляет другого (опять вспомнил Райф), но что завтра в любое время лично к ней она все организует без очереди. Был бы на месте этой женщины кто-нибудь другой, то поднял бы хай, но пока сидел и ждал она на меня произвела очень хорошее впечатление – ходила помогала персоналу, общалась с клиентами, по каким-то вопросам приглашала их к себе в кабинет, все это с улыбкой и доброжелательностью, молодец, очень позитивная женщина. На следующий день я пришел, она меня сразу узнала, и сама подошла, выдернула откуда-то менеджера, и я без проблем получил деньги. И вообще, данный банк (наверное, многие уже догадались, что это сбер) очень сильно набрал в качестве обслуживания, конечно до Райфа (по моему скромному мнению и по причинам, указанным выше и будут еще ниже) еще далеко, но прогресс есть и существенный. Вернёмся в Райф… принес я деньги и в течение 10 минут закрыл досрочно кредит, со словами от оператора – за справкой о погашении можете прийти в любое время начиная с завтрашнего дня. На следующий день пришел, без проблем получил справку, заодно закрыл кредитку, которую ни разу не использовал – на все про все 10 минут. Теперь об интернет-банке. В райфе я наблюдаю всю картину по своим счетам и картам, независимо от того, где они были открыты и перекидываю как хочу и куда хочу. В сбере я зарплатный клиент в Москве, кредит в Подольске, захожу в онлайн сбера и не вижу кредитного счета, пишу в техподдержку отвечают надо заключать УДБО. В итоге иду в банк заключать УДБО, но дело не в нем. Оказывается в личном кабинете счета, которые открыты в другом регионе не видны, но карты другого региона видны. В итоге пришлось открыть карту в Подольске, с неё вхожу в личный кабинет (второй уже) откуда вижу и зарплатную карту, и счет, с зарплатной карты перевожу на моментальную, а с моментальной на кредитный счет, причем напрямую с московской карты на областной счет не дает перевести. Вот такие танцы с бубном. Кроме того, интерфейс райфа и удобней и наглядней, хотя это, наверное, субъективизм чистой воды. Немного о тех поддержке. У Райфа, если пишешь обращение через интернетбанк, отсутствует возможность прикрепления файла. Недавно надо было перекинуть деньги между счетами и с удивлением обнаружил еще один, причем во вкладке счета он не отражается. Сделал скрины, хотел отправить, а вкладки не нашел. Пришлось описывать ситуацию словами. В итоге на следующий день прислали на мэйл письмо с просьбой отправит скрины на их мэйл. Отправил (в пятницу) сегодня, вернее уже вчера позвонил молодой человек и объяснил, что кредитку закрыли сразу, а счет будет болтаться еще 40 дней. Т.е. техподдержка в райфе тоже оперативно работает. Подводя итог: Райфу (в частности Подольскому филиалу) – 5 Пожелание Райфу - может есть смысл «гибче» быть и иногда пожертвовать частью прибыли, чтобы не потерять всю ее? Сотрудникам филиала Райфа в г. Подольске - будьте такими же профессионалами. Себе - чтоб был в районе Олимпийской деревни города-героя Москвы филиал райфа не хуже, чем в Подольске (перебираюсь туда). Всем- спасибо за внимание здоровья, успеха, удачи.

Мой опыт обслуживания в данном банке ровно 2 года с момента оформления кредита на поездку в Украину (тогда еще не знавшую беспорядков). Оформил 100 000 рублей, вдовесок кредитка с небольшим лимитом в 15 000 рублей и не напряжной ставкой и дебетовой картой MasterCard с PayPass (словом, у нас в Красноярске терминалы с данной технологией практически не встретишь и сегодня, в 2015-м, а в 2013-м и подавно) + интернет банк R-connect (R-mobile).Все по порядку:1. Обслуживание кредита - без нареканий. Ставка 17 с хвостиком, платеж комфортный подобрали, по 5000 р. Перед получением, сотрудник call-центра уточняет, в каких купюрах удобно будет получить сумму. Приятно.2. Кредитная карта - один раз попал на штраф в 700 рублей, запутался в датах. Было бы неплохо направлять смс за пару дней о предстоящем платеже. Знаю, многих бесят подобные напоминания. Мое мнение - если информация не важна, пропусти, но лишним не будет. Картой пользуюсь и сейчас, доволен. Лимит небольшой, соответственно, процент за месяц не ощущается.3. Дебетовая карта. Выдается с целью погашения через банкоматы с функцией приема наличных. Когда менял место работы, оказалось, что в новой фин организации зарплатный проект именно от РБ. Вдвойне повезло - платежи за кредит списывались напрямую с зарплатного счета.4 Удобство пользования мобильным банком - за эти 2 года было несколько обновлений, менялся интерфейс, услуги. Для меня важным было знать остатки на картах, срок и сумма внесения по кредитке и переводы между картами. Зачисление проходит быстро, в течении минуты. Был опыт и с открытием вклада через мобильный банк. Открыть то отроешь, а вот закрывать только в офисе банка (возможно уже поправили). Девочки-операционисты всегда приветливы, речь профессиональная. Приятно общаться с такими людьми.Спасибо.

Мой опыт обслуживания в данном банке ровно 2 года с момента оформления кредита на поездку в Украину (тогда еще не знавшую беспорядков). Оформил 100 000 рублей, вдовесок кредитка с небольшим лимитом в 15 000 рублей и не напряжной ставкой и дебетовой картой MasterCard с PayPass (словом, у нас в Красноярске терминалы с данной технологией практически не встретишь и сегодня, в 2015-м, а в 2013-м и подавно) + интернет банк R-connect (R-mobile).Все по порядку:1. Обслуживание кредита - без нареканий. Ставка 17 с хвостиком, платеж комфортный подобрали, по 5000 р. Перед получением, сотрудник call-центра уточняет, в каких купюрах удобно будет получить сумму. Приятно.2. Кредитная карта - один раз попал на штраф в 700 рублей, запутался в датах. Было бы неплохо направлять смс за пару дней о предстоящем платеже. Знаю, многих бесят подобные напоминания. Мое мнение - если информация не важна, пропусти, но лишним не будет. Картой пользуюсь и сейчас, доволен. Лимит небольшой, соответственно, процент за месяц не ощущается.3. Дебетовая карта. Выдается с целью погашения через банкоматы с функцией приема наличных. Когда менял место работы, оказалось, что в новой фин организации зарплатный проект именно от РБ. Вдвойне повезло - платежи за кредит списывались напрямую с зарплатного счета.4 Удобство пользования мобильным банком - за эти 2 года было несколько обновлений, менялся интерфейс, услуги. Для меня важным было знать остатки на картах, срок и сумма внесения по кредитке и переводы между картами. Зачисление проходит быстро, в течении минуты. Был опыт и с открытием вклада через мобильный банк. Открыть то отроешь, а вот закрывать только в офисе банка (возможно уже поправили). Девочки-операционисты всегда приветливы, речь профессиональная. Приятно общаться с такими людьми.Спасибо.

Добрый день!Я являюсь генеральным директором организации, которая обслуживается (скорее обслуживалась до недавнего времени) в РайффайзенБанке с мая 2013.  В целом, не могу сказать, что во время взаимодействия с банком возникали серьезные проблемы, хотя и встречались. 14.07.2015 я попытался зайти в банк-клиент и обнаружил, что счет заблокирован, обратитесь к администратору. Естественно, последовал звонок, сначала в службу поддержки. Но, как и ожидалось, после выяснения всех подробностей о номере счета, названии компании,  подтверждения ФИО, получил ответ, что дело не в службе поддержки, а в самом отделении банка. Говорю: "Хорошо, переключите меня на отделение банка, где я обслуживаюсь", уточняя город и подразделение. После минутной паузы, приятный женский голос, снова выясняет суть вопроса, с идентификацией личности и компании. Просит подождать пару минут, для выяснения в каком подразделении я обслуживаюсь (хотя, повторюсь, я это сказал, в момент опроса). Музыку, конечно же приятно слушать, но я звоню не в развлекательный сервис, и в момент разговора с оператором, она вводит данные, которые я озвучиваю сразу в компьютер (я надеюсь, что не на бумажку). И о чудо, после 10 минут ожидания я наконец попадаю в свой "родной" филиал. Где по третьему кругу прохожу процедуру идентификации.Пытаясь, от сотрудника филиала получить, хоть какую-нибудь, информацию, касаемую, блокировки счета, получаю, полностью, как мне кажется, непрофессиональный ответ: "Да, Ваш счет заблокирован, но причины мы вам не можем сказать. Вы можете подъехать в банк и оформить заявление на прекращение обслуживания". Сразу же следует резонный вопрос: "Значит ли это, что банк разрывает договор с нашей компанией?".  После неловкой паузы, так и не получил ответ на мой вопрос. далее, я попытался выяснить, как все же мне узнать, причину блокировки счета. Ответ меня просто поразил: "Вы можете обратиться к нам письменно, но после ответа, мы автоматически закрываем вам счет?"  И более того, я не могу отправить данное письмо по эл. почте. Только при личном присутствии передать запрос сотруднику банка.  И это в 21 веке.Небольшое отступление: фирма небольшая, всего 2 сотрдника, оборот не более 5 млн. в год, бухгалтерское обслуживание через аудиторскую компанию (отчеты, налоги, ЗП все в срок, без кредитов и задолженностей). Со слов сотруднка банка, мне пытались много раз звонить, посылать письма с предупреждениями, но я на них не реагировал. Признаюсь честно, по долгу работы, телефон мой доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю, то же самое и с почтой.Так вот собственно вопрос, уважаемые сотрудники банка Раффайзен: "По какой причине, мною был получен отказ в основаниях блокировки моего счета? Опять небольшое отступление: В соответствии с п. 13 ст. 7 N115-ФЗ кредитные организации, профессиональные участники рынка ценных бумаг, страховые организации… обязаны документально фиксировать и представлять в уполномоченный орган сведения обо всех случаях отказа по основаниям, указанным в настоящей статье, от проведения операций, а кредитные организации - и (или) от заключения договоров с клиентами и (или) выполнения распоряжений клиентов о совершении операций, а также обо всех случаях расторжения договоров с клиентами по инициативе кредитной организации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения указанных действий, в порядке, установленном Центральным банком Российской Федерации по согласованию с уполномоченным органом.Спасибо!

Добрый день!Перешел на обслуживание из Сбербанка в отделение Троицкое Райффайзенбанка, о чем ни разу не пожалел. Только уже при входе в отделение  13 июля 2015 незнакомая мне сотрудница , проходившая мимо, улыбалась и поздоровалась. Хочу сказать отдельное СПАСИБО Широбокову Илье, младшему специалисту, который подошел с пониманием к моей ситуации, очень хорошо проконсультировал , и ускорил процесс получения справки, вместо 10 дней она готова уже через 3 дня. Этим он сэкономил  мне 2 месяца ожидания своей очереди в ПФ, которые бы пришлось потратить, если бы справка готовилась дольше.Кроме того, хочу сказать СПАСИБО Пиковой Елене и Батуевой Анне сотрудницам ипотечного центра этого же отделения.  Эти люди реально сильно помогли мне при рефинансировании ипотеки в октябре 2014 года. Они настоящие профессионалы.И, наконец, СПАСИБО руководителю данного отделения (к сожалению не знаю лично), который сумел объединить в одном месте такую замечательную команду профессионалов.

Этот вопрос я задал себе второй раз за 3 месяца. Почему, для того, чтобы что то закрутилось, мне обязательно надо писать здесь, понижая рейтинг банка, и не иначе.Коротко: Кредитная карта, 1 Допкарта. По допкарте начали ходить смс по движению средств, а так как интенсивного использования Допкарты не предполагалось и платить ежемесячно за уведомления не хотелось, при визите в банк для решения предыдущих проблем, описанных здесь, попросил отключить уведомления. СМС ходить перестали.04.07.2015 получаю смс о списании денег с основной карты. Звоню в банк.-?- Списано за смс уведомления по Допкарте-(?) Как, я же отключал!- Услуга активна- Тогда, собственно,  ГДЕ СМС УВЕДОМЛЕНИЯ???? где услуга?- Деньги списываются регулярно, а смс уведомление о списании денег за услугу вы получили В РЕЗУЛЬТАТЕ СБОЯ СИСТЕМЫ-(?! полный восторг) Я правильно понимаю, что если бы не сбой, я бы и не знал, что вы списываете деньги за не оказываемые фактически услуги?- ...- Спасибо, я буду писать претензию.Пишу претензию.Ответ - приходите в банк, пишите заявление.Мой вопрос здесь: На кой черт мне что то вам писать из личного кабинета, на ящик обратной связи, если вы все равно ничего не решаете дистанционно или только через шум-гам здесь? Если любая претензия сводится к тому, что мне надо лично тратить свое время разгребать ВАШИ косяки? Кто мне заплатит за это время? Вы? Вряд ли?P.S. Написал заявление на кредитку в другом банке. 10 лет вы были хороши, но, видимо, времена меняются....

Я являюсь зарплатным клиентом ЮниКредит банка. Райффайзен – банк-партнер. 07.07.2015 г. имел несчастье связаться с банкоматом Райффайзен на улице Грина, 11 (Москва). Раньше банкомат выдавал суммы, не более 40 000 рублей, обновленная версия  - не более 10 000 рублей, следовательно, риск не получить свои «кровные» возрос. Запросив у банкомата сумму отпускных, на N-нойоперации, программа зависла, и не выдала 10 000 рублей, не забыв списать «кровные» с карты. В тот же день была оставлена претензия в ЮниКредит банке (менеджер подтвердил, что видит в программе сбой и № банкомата, в котором он произошёл). 09.07.2015 пришла sms с входящим №319/16829 моей претензии. Благо, инкассация произошла 07.07.2015, и Райффайзен не стал затягивать с ответом на запрос моего банка. Но после этого последовала «тягомотина», именуемая бизнес-процессом. А именно, пытаясь узнать о движении моей претензии, ЮниКредит молчит, «как рыба об лёд», ссылаясь на Райффайзен. Обратившись в отделение, где произошло ЧП, я получил ответ, что инкассация  прошла (в этом я не сомневался - инкассировали на моих глазах), и данные переданы в головной офис.Имеется ли расхождение данных инкассации с данными бухгалтерского учета, я так и не смог добиться. Прошла неделя, «а Германа всё нет». Я так понимаю, Райффайзен завален претензиями, иначе, чем объяснить столь медленную работу? Хочу здесь услышать комментарий представителя банка, но не формальный, а профессиональный. А именно, не общие фразы: «…срок рассмотрения заявления составляет 30 и более дней», а алгоритм действий, по которому проводится решение моей проблемы, и что предпринято на сегодняшний день.

Первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношение к клиенту - физ лицу. У меня есть карты (кредитные, дебетовые) многих банков, но ещё ни разу при подаче заявления меня не терзали глупыми вопросами, игнорируя при этом мои вопросы о тарифах и услугах.По порядку: 09.07.15 я обратился в отделение на Садовой в г.Санкт-Петербурге с просьбой открыть мне как физ лицу расчётный счёт и выпустить для меня дебетовую карту. Специалист Елена начала беседу с того, что спросила для чего мне нужен р/с? Я ответил что р/с мне нужен для проведения расходных операций (оплаты товаров и услуг) и приходных операций (получение части заработной платы). Потом последовало ещё десяток вопросов, например: "Какой оборот планируется по вашей карте?", "Планируете ли вы получать деньги от юр лиц?". После того как я ответил утвердительно и пояснил, что я иногда оказываю услуги юр лицам и те, в свою очередь, оплачивают мои услуги по б/н последовал вопрос: "Можете ли вы предоставить договора на оказание этих услуг?". На моё резонное возражение о том, что пока нет ни р/счёта, ни услуг, ни, тем более, перечисления денежных средств, Елена заявила, что банк вправе отказать в открытии р/с при непредоставлении данных документов. Только спустя 15 мин общения и после заполнения заявления на открытие р/с физ лица сотрудник Елена соизволила объяснить действующие тарифы на услуги банка.В итоге сегодня (14.07.15) Елена позвонила мне и уведомила меня о том, что мне отказано в открытии р/сч на основании того, что я не могу указать предполагаемые обороты по этому счёту. При этом банк сам проводит политику выплаты бонусов на р/с физ лиц при привлечении клиентов для открытия р/с юр лиц (в т.ч. и для этого и планировалось открыть р/с в банке). Прошу банк пояснить является ли данное отношение к клиентам политикой банка или это стиль работы конкретного сотрудника? В свою очередь выражаю крайнее неудовольствие методами работы сотрудников банка "Райффайзенбанк".

Граждане, бегите из этого "банка"!07 июля 2015, я вставил, следуя инструкциям, 105 000 Рублей, в банкомате, что на Коммунистическом, 27, в Ростове на Дону. Приемное устройство наличности дало сбой, деньги зависли, банк кормит обещаниями, хамя. Деньги предназначались на досрочную выплату, убыточного для банка, автокредита.10 июля 2015 я погасил автокредит используя средства, досрочно снятые с депозита в Сбере. 11 числа я пришел за подтверждением погашения кредита и мне выдали заверенную копию договора на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ Потреб. кредит!12 июля, как полный идиот, пытался снять 300 Евро с карты другого банка в банкомате на Тверской, в Москве. Банкомат сумму с моей карты снял, завис и перезагрузился ничего, кроме карты мне не выдав. Служба тех. поддержки отказалась принять заявку предложив обратиться в свой банк.В Ростове, мне продолжают рассказывать сказки…

Граждане, бегите из этого "банка"!07 июля 2015, я вставил, следуя инструкциям, 105 000 Рублей, в банкомате, что на Коммунистическом, 27, в Ростове на Дону. Приемное устройство наличности дало сбой, деньги зависли, банк кормит обещаниями, хамя. Деньги предназначались на досрочную выплату, убыточного для банка, автокредита.10 июля 2015 я погасил автокредит используя средства, досрочно снятые с депозита в Сбере. 11 числа я пришел за подтверждением погашения кредита и мне выдали заверенную копию договора на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ Потреб. кредит!12 июля, как полный идиот, пытался снять 300 Евро с карты другого банка в банкомате на Тверской, в Москве. Банкомат сумму с моей карты снял, завис и перезагрузился ничего, кроме карты мне не выдав. Служба тех. поддержки отказалась принять заявку предложив обратиться в свой банк.В Ростове, мне продолжают рассказывать сказки…

Граждане, бегите из этого "банка"!07 июля 2015, я вставил, следуя инструкциям, 105 000 Рублей, в банкомате, что на Коммунистическом, 27, в Ростове на Дону. Приемное устройство наличности дало сбой, деньги зависли, банк кормит обещаниями, хамя. Деньги предназначались на досрочную выплату, убыточного для банка, автокредита.10 июля 2015 я погасил автокредит используя средства, досрочно снятые с депозита в Сбере. 11 числа я пришел за подтверждением погашения кредита и мне выдали заверенную копию договора на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ Потреб. кредит!12 июля, как полный идиот, пытался снять 300 Евро с карты другого банка в банкомате на Тверской, в Москве. Банкомат сумму с моей карты снял, завис и перезагрузился ничего, кроме карты мне не выдав. Служба тех. поддержки отказалась принять заявку предложив обратиться в свой банк.В Ростове, мне продолжают рассказывать сказки…

Граждане, бегите из этого "банка"!07 июля 2015, я вставил, следуя инструкциям, 105 000 Рублей, в банкомате, что на Коммунистическом, 27, в Ростове на Дону. Приемное устройство наличности дало сбой, деньги зависли, банк кормит обещаниями, хамя. Деньги предназначались на досрочную выплату, убыточного для банка, автокредита.10 июля 2015 я погасил автокредит используя средства, досрочно снятые с депозита в Сбере. 11 числа я пришел за подтверждением погашения кредита и мне выдали заверенную копию договора на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ Потреб. кредит!12 июля, как полный идиот, пытался снять 300 Евро с карты другого банка в банкомате на Тверской, в Москве. Банкомат сумму с моей карты снял, завис и перезагрузился ничего, кроме карты мне не выдав. Служба тех. поддержки отказалась принять заявку предложив обратиться в свой банк.В Ростове, мне продолжают рассказывать сказки…

Через 2 месяца должны получить ключи от квартиры в Московской области и планируем сделать ремонт с простой перепланировкой (без затрагивания несущих конструкций). Сложность в том, что согласование перепланировки возможно только после получения свидетельства о собственности, которое в новостройках может быть получено через несколько месяцев после получения ключей.Возможно, ли получить разрешение банка на такую перепланировку с условием, чтоона будет согласована в срок 6 месяцев после получения собственности? Т.е. мы бы сразу сделали перепланировку и ремонт, жили уже в квартире и ждали свидетельства о собственности. А после получения собственности сразу же подали бы документы в жилкомиссию для согласования перепланировки. Куда и какие документы для этого необходимо направить?Установлена ли комиссия банка за  предоставление согласия на перепланировку или оформление Доп. соглашения? Очень прошу ответить подробно.

Более 4-х лет являюсь клиентом Райффайзенбанка и, к сожалению, вынуждена прекратить какие-либо операции посредством данной организации.Обнаружив в личном кабинете кредитной карты просроченные % в размере 1812 руб., решила выяснить причину их появления. Ранее у меня не было задолженностей, всегда погашала в льготный период, очень четко отслеживала данный факт в личном кабинете!В Тишинском отделении с первого раза никто не смог помочь, менеджер пересчитывал НА КАЛЬКУЛЯТОРЕ мои траты по выписке за месяц, но так и не смог мне объяснить факт начисления просроченных %. Было предложено написать претензию - что и было сделано мной.Через какое-то время пришло электронное письмо, в котором коротко сообщалось, что я не успела до конца погасить задолженность предыдущего льготного периода, "то есть % правомерны". На этом точка. При этом по факту непогашенный остаток 4400 завис в банке и дата проведения пришлась на 28 мая, деньги не успели зачислиться 27-го, то есть просрочка на сутки. Здесь понятно, что дата транзакции и проведения не всегда совпадают. НО! Хотелось бы все-таки узнать, как начисляются %, по какой ставке и т.п. Но менеджер не посчитал нужным в письме расписывать эти "лишние" детали, а отписался фразой "% правомерны".Придя снова в отделение, я уже обратилась к старшему специалисту. Каково же было мое удивление, когда менеджер снова долга изучала мои операции по кредитной карте, пыталась считать на калькуляторе, долго всматривалась в цифры и не могла понять, откуда же насчитались 1812 за сутки просрочки. Покинув меня, ушла к коллегам и человека 4 снова считали на калькуляторе.Через какое-то время она вернулась и радостно сообщила, что наконец-то удалось выяснить.Сюрприз первый. Просроченные % - это штраф, который считается на всю сумму трат за льготные период, а не только за сумму, которая не успела погаситься 27-го числа. Возможно я виновата сама, что это для меня новость.Сюрприз второй. Из-за повышения лимита по кредитной карте, увеличились % - с 24,7 до практически 30%. Здесь уже явное введение в заблуждение клиента!Таким образом, банк несколько раз за 4 года мне радостно сообщал посредством смс, что повышает мне лимит по кредитной карте. Спасибо, конечно! НО! НИРАЗУ, ни в каком виде (смс, в личном кабинете, письме) мне не сообщалось, что и % увеличились. Конечно, я бы задумалась, хочу ли я пользоваться кредиткой со ставкой 30% годовых, а тут "раз клиент не знает, то спит спокойно" до первой подобной ситуации.Соответственно, Райффайзенбанк умышленно скрывает детали, которые могут повлиять на решение клиента - продолжать сотрудничать с ним или нет.Обескураживает, что в отделении менеджеры не могут внятно и понятно объяснить, как происходить, казалось бы, банальная операция начисления просроченных % (уверена, я не первая обратилась с этим). Плюс банк ведет себя недобросовестно и не сообщает важную информацию постоянному клиенту.

Вчера, 10 июля примерно в половину первого в отделении на улице Барклая я пришел забрать зарплатную карту.Специалист отделения С-хин Илья Игоревич, вежливо общался, терпеливо выслушал и подробно проконсультировал по всем вопросам. Работал быстро, уверенно, спокойно, без суеты. Также рассказал о тарифах обслуживания, выдал логин и пароль от интернет-банка. После выдачи карты я тут же при нем установил свой пин-код.Я как бывший сотрудник Райффайзенбанка итак знал все условия обслуживания и прочие моменты и С-хин Илья Игоревич только подтвердил мои знания.