Здравствуйте! Не прошло и 3-х недель пишу опять отзыв. На этот раз с максимально низкой оценкой.15.12.2021 года пришло вознаграждение по акции приведи друга в размере 2000 рублей. Эти деньги были списаны в полном объеме в пользу судебных приставов вопреки п.2 ст. 99 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 30.12.2020) "Об исполнительном производстве". И не надо говорить, что выплата зачислена была без кода дохода, так как вы отправитель, значит вы и должны были это указать. Это в ответ на отзыв размещенный здесь.В этот раз проблема встала иначе. Я специально написал в чат 7 декабря и Семен мне ответил, что вознаграждение придет на счет *066341, но этого как из выше написанного следует не случилось. 16 декабря я написал в чат и параллельно позвонил на горячую линию. В чате мне ответила Кристина, а на звонок ответила Алена. В чат написал в 10:11, а позвонил в 10:13 везде время московское. Они мне ответили примерно одинаково. Кристина ответила, что вознаграждение поступает на любой счет в банке в моем случае на счет *5253666.  что к сожалению счет зачисления изменить не может, но передаст коллегам, чтобы рассмотрели возможность возмещения на другой счет.Примерно тоже и оператор на телефоне.Было создано обращение CPL000001197462 Ответ пообещали в течение 7 дней. К операторам претензий нет, тем более еще один день остался на рассмотрение обращения. Правда Алена сказала 7 рабочих дней, а Кристина просто 7 дней. Но мне больше нравится просто 7 дней.Ну вроде все.

Здравствуйте! Не прошло и 3-х недель пишу опять отзыв. На этот раз с максимально низкой оценкой.15.12.2021 года пришло вознаграждение по акции приведи друга в размере 2000 рублей. Эти деньги были списаны в полном объеме в пользу судебных приставов вопреки п.2 ст. 99 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 30.12.2020) "Об исполнительном производстве". И не надо говорить, что выплата зачислена была без кода дохода, так как вы отправитель, значит вы и должны были это указать. Это в ответ на отзыв размещенный здесь.В этот раз проблема встала иначе. Я специально написал в чат 7 декабря и Семен мне ответил, что вознаграждение придет на счет *066341, но этого как из выше написанного следует не случилось. 16 декабря я написал в чат и параллельно позвонил на горячую линию. В чате мне ответила Кристина, а на звонок ответила Алена. В чат написал в 10:11, а позвонил в 10:13 везде время московское. Они мне ответили примерно одинаково. Кристина ответила, что вознаграждение поступает на любой счет в банке в моем случае на счет *5253666.  что к сожалению счет зачисления изменить не может, но передаст коллегам, чтобы рассмотрели возможность возмещения на другой счет.Примерно тоже и оператор на телефоне.Было создано обращение CPL000001197462 Ответ пообещали в течение 7 дней. К операторам претензий нет, тем более еще один день остался на рассмотрение обращения. Правда Алена сказала 7 рабочих дней, а Кристина просто 7 дней. Но мне больше нравится просто 7 дней.Ну вроде все.

Хороший банк, очень много приятных денежных сюрпризов для новых клиентов. Также переводы бесплатные по карте во многие банки и приём и снятие наличных бесплатно во многих банках. А также бесплатное обслуживание карты. Рекомендую!!!

Приложение не очень. Но обслуживание очень хорошее

Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативные действия и отличную работу старшему специалисту Елене К.  л.н 1**2011 и попросить руководства банка Raiffeisen всегда ставить этого специалиста в ПРИМЕР перед другими "" сотрудникоми"" по работе с клиентами. Вот именно ей, вы смело можете ГОРДИТЬСЯ!!!

10.12.2021 заказал бесплатную кред. карту (1,5% кешбэк) в рамках своего з/п проекта, в этот же день после звонка представителя банка подписал пакет документов на карту в Райффайзен Онлайн. Представитель банка обещал, что карта в ближайшее время появится в Райффайзен Онлайн, а физ. карту доставят в течение 3-5 дней курьером DHL.Сегодня (21.12.2021) исполняется 11 дней заявке, карта в Райффайзен Онлайн не появилась, курьер DHL со мной не связывался, поддержка в чате обещает, что вот-вот и карта "прогрузится" (смешно).В дополнение ко всему запутали меня, по ошибке добавив к моей заявке другую заявку на карту 110 дней, по которой со мной связался курьер FastRiver - пришлось потратить время на общение с поддержкой, пока поняли, что это не карту в заявке перепутали, а просто заявку на другую карту по ошибке завели.Должен скоро улететь из Москвы на праздники - уже близок к отмене заявки. Терзают сомнения, тот ли банк выбрал для получения з/п, клиент 3 месяца и уже страшно.Райффайзен - ужасный перформанс, хуже пока не видел

Пользуюсь картой банка. Персонал приветливый. Достойный банк.

Старый, но хороший банк. Я ещё пользовался когда он был Импекс банк (вроде, уже не помню). По работе персонала никогда нареканий не было. Банкоматы работают в основном стабильно, без сбоев, в отличие от сберовских. Офисы чистые, светлые. Есть детский уголок- пару игрушек и листы с карандашами. Плохо что сократили время работы.

"Премиальной"  обслуживание данного банка продолжает шокировать. Что случилось с банком в 2021? История банальная и можно отнести к категориям 2х2 или просто как апельсин...Воскресенье. Смеркалось. Заехал в АШАН. Прикупил продуктов и на кассу самообслуживания... Чек 531.23 руб. Отказ операции мне понятен, так как на расходной карте стараюсь держать минимум средств. Смотрю и там менее 100 рублей. Конкретную сумму не помню, да это и не важно. Тут же перевожу 1000 руб и расплачиваюсь. Чисто математически понятно, что после операции должно быть больше 468,77 руб. Следующий магазин ЛЕНТА и там чек на 276,03 руб.... расплачиваюсь и ТУТ!!!! - недостаток средств. Перевожу ещё 1000 и после всех операций остается 781,15 руб.... Мне лично понятно что 531,23 + 276,03 = 807,26 и очевидно, что это меньше 1000 рублей!!! И это в течении получаса. Это что откровенный обман начался.П.С. К предыдущему вопросу где пропало 500 рублей. ПОЯСНЯЮ - Там пропало 2 по 500 и если по одной 500 ответ есть, то по второй 500 ОТВЕТА НЕТ!П.П.С. Начал записывать суммы на карте - расходы и итоговые...

Добрый день. в Сентябре 2021 года по агентскому договору открыли 3 расчетных счета, до сих пор жду выплату. Ссылаются то на некорректную работу приложения, через которое производятся выплаты, то на какие-то недочеты в вышестоящем органе. Сотрудники, которые могли бы помочь (по словам менеджеров) - просто не отвечают!!!

Опять "столкнулся" с лояльным отношением банка с клиентом. После того как я по невнимательности не выполнил условия банка по акции "Приведи друга и получи 1000 рублей", я обратился в чат и попытался разобраться в ситуации. Оператор сообщила что вознаграждение мне не зачислено по причине невыполнения мной условий программы, но предложила составить обращение и пересмотреть в индивидуальном порядке мою ситуацию. Не прошло и дня как пришло оповещение что обращение рассмотрено, вознаграждение начислено. Банк не перестает удивлять своей честностью и лояльностью. На данный момент самый лучший банк с которым доводилось иметь дело. Все на должном уровне: обслуживание, поддержка, условия программ.

Опять "столкнулся" с лояльным отношением банка с клиентом. После того как я по невнимательности не выполнил условия банка по акции "Приведи друга и получи 1000 рублей", я обратился в чат и попытался разобраться в ситуации. Оператор сообщила что вознаграждение мне не зачислено по причине невыполнения мной условий программы, но предложила составить обращение и пересмотреть в индивидуальном порядке мою ситуацию. Не прошло и дня как пришло оповещение что обращение рассмотрено, вознаграждение начислено. Банк не перестает удивлять своей честностью и лояльностью. На данный момент самый лучший банк с которым доводилось иметь дело. Все на должном уровне: обслуживание, поддержка, условия программ.

Хороший банк физических лиц. Особо нравится честный кэшбек по карте

Супер. Мы довольны 👍👍👍👍👍

Классный банк, а обслуживание на высшем уровне. Сотрудники адекватные, вежливые, везде чисто, интерьер банка заслуживает похвалы . Штат сотрудников в ответе за репутацию своего банка.

Добрый день!Первого декабря я обратился в Райффайзенбанк через Интернет сайт за дебетовой картой... Насмотрелся рекламы в Интернете, плюс на Яндекс.Дзен идет эта реклама - типа карта без платы за обслуживание и 1,5% кэшбека на все без ограничения... Пришло сообщение на телефон с кодом подтверждения, все данные внес и мне предложили выбрать дату доставки - выбрал 8 декабря с 10 до 14.  В день доставки пришло сообщение, что карту в указанное время привезет сотрудник банка... Он позвонил за 15 минут до истечения времени, сказал, что не успевает, куда можно подвезти в любое другое место... Понятно, что и туда он не успел... С грехом пополам, но 9 декабря он карту все-таки довез, сфотографировал мои документы, выдал карту, соглашение, рекламки, и сказал, что карта активируется через день-два, когда в банке к номеру карты привяжут счет, и тогда мне придет смс... Во вторник, 14 декабря я звонил в банк, т.к. никаких смс я не получал, мне в банке сказали: не беспокойтесь, но просто у нас еще нет информации о том, что сканы ваших документов подгружены в систему! Обещали активировать вопрос, и решить его до конца дня... Сегодня 20 декабря - ничего! Я уже беспокоюсь, и думаю, что это какой-то развод, и пора бежать в полицию и писать заявление на мошенничество... Якобы сотрудника банка я думаю найдут, пока он на мое имя кредитов не набрал! Или уже набрал... А гражданам советую не вестись на рекламу Райффайзенбанка!

Мобильное приложение регулярно падает (естественно в самый нужный момент), поддержка частенько тормозит и тупит (опять же в самый нужный момент) Если хотите погасить кредит досрочно, тоже придётся делать несколь неудобных манипуляций.

Давным давно была клиентом банка, в далеком 14 году, получала зарплату. В 21 году решила обратиться, оформить потребительский кредит, оставила заявку у них на сайте и меня пригласили в отделение банка 04 декабря (суббота) по адресу Большевиков, д.3 Там мне девушка сообщила, что заявка через сайт у них "слетела" и нужно заполнить все заново. Она попросила подождать полчаса пока их айтишник все починит в "заявке"., в итоге я просидела час, и меня пригласили уже к другой даме. Там выяснилось, что я заявке стоит мой очень старый номер телефона, которым я владела еще в 14 году. Хотя я заполняла заявку по новому номеру, не вопрос, уточнили контактный номер и отправили ждать. Девушка сказала ждите решения до 06/12 включительно. В воскресенье она мне звонит, с какого то другого номер а и говорит что произошла тех.ошибка, ждите решение по заявке до 007/12 включительно. Сегодня 20 декабря и я до сих пор не получила решения по заявке. Считаю банк не очень клиентоориентированным, потому что люди обращаются за кредитами в момент острой необходимости и рассчитывают на поддержку от банка. А вместо этого я получаю - "по заявке техническая ошибка с вами свяжутся сегодня" Я такие "обещания " получаю уже три недели. Это максимально неприятно, причем, что сумма кредита у меня меньше 500 тысяч. Могу приложить скрин переписки из чата с банком в качестве доказательства.

Обычный банк

Хороший банк рекомендую