Хороший банк с крутой службой поддержки и привлекательными условиями по многим продуктам. Кэшбэк карту радует тем, что нет ограничений и условий по Cashback, 1.5% начисляется независимо от суммы покупки + нет ограничения по максимальной сумме кэшбэк.

Один из надёжных банков. Имею зарплатную карту в этом банке. 👍

Хороший банк, давно пользуюсь. Приветливый персонал. В субботу долго приходится ожидать своей очереди из-за малого количества операторов. А в основном всё устраивает.

Хорошее приложение, хороший сайт. Есть некоторые неудобства, но думаю это в связи с безопасностью. Каких либо недостатков не заметил. Все как и у других. Где то лучше, где то хуже.

Условия обслуживания неплохие по сравнению с некоторыми конкурентами , НО: при условии, что у Вас в штате банка есть свой человек, который честно расскажет о преимуществах и недостатках продуктов и программ банка.  Если такого человека нет, лучше Райффайзен обойти десятой дорогой.Вынужден взаимодействовать с банком с 2013 года, т.к. получаю зарплату на его карту. Несколько месяцев ремонтировали банкомат в магазине "Перекресток"(М.Бибирево). Мелочи, по сравнению с впариванием кредитов с дополнительной страховкой. Врать, причем в письменной форме, сотрудники банка начали примерно с января 2018 года. Врали наперебой несколько человек по телефону и в онлайн чате. Когда обман раскрылся, моя претензия попала на рассмотрение к некой Т-ой Екатерине, которая даже не соизволила пообщаться по телефону, ответила через секретаря. Сумма страховки вернулась так же незаметно, как и списалась. На этом все золотые карты, кредиты, пенсионные накопления в Райффайзене закончились.Примерно три года никакими услугами банка, кроме зачисления ЗП не пользуюсь. Сегодня в 9.30 банк снова вернулся к спам активности - с номера +7958*****44 поступил звонок от Райффайзенбанка.  Человек представился Анастасией. Пытался настойчиво меня идентифицировать. После неоднократных моих вопросов: "Вы робот?" сие чудо инженерной мысли призналось, что оно - автоматизированный помощник кого-то там.  Банк не желает снисходить до найма сотрудников для рекламных обзвонов - есть железка, пускай работает.Обращаюсь к ответственным сотрудникам банка. Я не знаю, что в этой жизни сможет  вернуть мое доверие к Райффайзенбанку после выходки в 2018 г. Поскольку альтернативы по получению ЗП через другой банк у меня в настоящее время нет, то давайте в этих рамках все и оставим.  Иных форм сотрудничества не будет.  Все материалы и звонки рекламного содержания бесполезны, просьба меня отключить от всех видов рассылки.  Заранее спасибо за понимание.И, конечно же, привет Т-ой Екатерине.

Условия обслуживания неплохие по сравнению с некоторыми конкурентами , НО: при условии, что у Вас в штате банка есть свой человек, который честно расскажет о преимуществах и недостатках продуктов и программ банка.  Если такого человека нет, лучше Райффайзен обойти десятой дорогой.Вынужден взаимодействовать с банком с 2013 года, т.к. получаю зарплату на его карту. Несколько месяцев ремонтировали банкомат в магазине "Перекресток"(М.Бибирево). Мелочи, по сравнению с впариванием кредитов с дополнительной страховкой. Врать, причем в письменной форме, сотрудники банка начали примерно с января 2018 года. Врали наперебой несколько человек по телефону и в онлайн чате. Когда обман раскрылся, моя претензия попала на рассмотрение к некой Т-ой Екатерине, которая даже не соизволила пообщаться по телефону, ответила через секретаря. Сумма страховки вернулась так же незаметно, как и списалась. На этом все золотые карты, кредиты, пенсионные накопления в Райффайзене закончились.Примерно три года никакими услугами банка, кроме зачисления ЗП не пользуюсь. Сегодня в 9.30 банк снова вернулся к спам активности - с номера +7958*****44 поступил звонок от Райффайзенбанка.  Человек представился Анастасией. Пытался настойчиво меня идентифицировать. После неоднократных моих вопросов: "Вы робот?" сие чудо инженерной мысли призналось, что оно - автоматизированный помощник кого-то там.  Банк не желает снисходить до найма сотрудников для рекламных обзвонов - есть железка, пускай работает.Обращаюсь к ответственным сотрудникам банка. Я не знаю, что в этой жизни сможет  вернуть мое доверие к Райффайзенбанку после выходки в 2018 г. Поскольку альтернативы по получению ЗП через другой банк у меня в настоящее время нет, то давайте в этих рамках все и оставим.  Иных форм сотрудничества не будет.  Все материалы и звонки рекламного содержания бесполезны, просьба меня отключить от всех видов рассылки.  Заранее спасибо за понимание.И, конечно же, привет Т-ой Екатерине.

Доброе время суток Райфайзен! Сделал заявку на оформление кредитной карты 100 дней без % 12.12.2021, через 4 дня сотрудник банка сообщил, что заявка ещё на проверке- очень все долго, до этого не было таких проблем! Сейчас 20.12.2021 ответа так и не поступило! Пользуюсь вашей дебетовой картой  кешбек нареканий нет ни каких!

Ну вот и настал тот день, когда Райффайзен испортился. Я-то думала, этого не случится. Но увы. Вы следуете по стопам своих конкурентов.Мой телефон был скомпрометирован. Я обратилась в отделение на Бульваре Д.Донского, там лично, с предъявлением паспорта, поменяла контактные данные, попросила убрать старый номер. Проходит неделя - на старый номер поступают смс от банка. Звоню в контакт-центр - отвечают, что номер убрали отовсюду, всё проверили, такое не повторится.Сегодня муж мне переводит деньги по СБП из другого банка и случайно вводит старый номер. И - вуаля! - ему высвечивается удивительное предложение перевести по этому (отвязанному от всех банков, счетов и карт) номеру в... Райффайзен! якобы этот банк выбран "любимым" у получателя!Я в шоке. Пишу в чат через мобильное приложение, чтобы удалили номер. Ответ поражает своей непосредственностью: а этот номер мы не удалили, он привязан к профилю ребенка и удалить его нельзя, только лично, или же прислав в чат фото чека (!) из банкомата (!), чтоб "мы убедились, что это вы нам в чате пишете".Я объясняю, что у ребенка (которому и 14 лет не исполнилось) не имеется счетов и карт в банке, какой тут риск-то в удалении моего (!) старого телефона? и почему я должна опять переться в банк и там подтверждать это действие и свою личность, если:а) я вообще-то пишу через мобильное приложение куда вхожу по 2-факторной авторизации, б) я УЖЕ просила и лично, и по телефону убрать скомпрометированный номер телефона вообще из всех мест в вашем славном банке, куда вы его внесли?Неа, говорит юноша в чате. Надо лично. Или чек шлите. А то мало ли, кто это в чате пишет. Авторизовавшись дважды. И все равно, что я уже была в банке, писала заявление, звонила и тп. Такая вот безопасность, а не то, что вы подумали.Дорогой банк, вы долго будете надо мной издеваться? Вас не беспокоит то, что скомпрометированный телефон привязан к моим данным, но беспокоит то, что я хочу его убрать, сначала лично, потом по телефону, потом в чате, каждый раз тем или иным способом подтверждая свою личность? Тащиться снова в отделение и там сидеть в очереди? Ради того, чтобы исправить халатность ваших сотрудников? Знаете, меня это что-то уже достало всё. Я с вами более 15 лет, вы меня в премиум-клиенты записали, и вот такое отношение?Пожалуй, и с вами тоже придется расстаться. Как и с вашими конкурентами, которые тоже не дорожили клиентами.

Ну вот и настал тот день, когда Райффайзен испортился. Я-то думала, этого не случится. Но увы. Вы следуете по стопам своих конкурентов.Мой телефон был скомпрометирован. Я обратилась в отделение на Бульваре Д.Донского, там лично, с предъявлением паспорта, поменяла контактные данные, попросила убрать старый номер. Проходит неделя - на старый номер поступают смс от банка. Звоню в контакт-центр - отвечают, что номер убрали отовсюду, всё проверили, такое не повторится.Сегодня муж мне переводит деньги по СБП из другого банка и случайно вводит старый номер. И - вуаля! - ему высвечивается удивительное предложение перевести по этому (отвязанному от всех банков, счетов и карт) номеру в... Райффайзен! якобы этот банк выбран "любимым" у получателя!Я в шоке. Пишу в чат через мобильное приложение, чтобы удалили номер. Ответ поражает своей непосредственностью: а этот номер мы не удалили, он привязан к профилю ребенка и удалить его нельзя, только лично, или же прислав в чат фото чека (!) из банкомата (!), чтоб "мы убедились, что это вы нам в чате пишете".Я объясняю, что у ребенка (которому и 14 лет не исполнилось) не имеется счетов и карт в банке, какой тут риск-то в удалении моего (!) старого телефона? и почему я должна опять переться в банк и там подтверждать это действие и свою личность, если:а) я вообще-то пишу через мобильное приложение куда вхожу по 2-факторной авторизации, б) я УЖЕ просила и лично, и по телефону убрать скомпрометированный номер телефона вообще из всех мест в вашем славном банке, куда вы его внесли?Неа, говорит юноша в чате. Надо лично. Или чек шлите. А то мало ли, кто это в чате пишет. Авторизовавшись дважды. И все равно, что я уже была в банке, писала заявление, звонила и тп. Такая вот безопасность, а не то, что вы подумали.Дорогой банк, вы долго будете надо мной издеваться? Вас не беспокоит то, что скомпрометированный телефон привязан к моим данным, но беспокоит то, что я хочу его убрать, сначала лично, потом по телефону, потом в чате, каждый раз тем или иным способом подтверждая свою личность? Тащиться снова в отделение и там сидеть в очереди? Ради того, чтобы исправить халатность ваших сотрудников? Знаете, меня это что-то уже достало всё. Я с вами более 15 лет, вы меня в премиум-клиенты записали, и вот такое отношение?Пожалуй, и с вами тоже придется расстаться. Как и с вашими конкурентами, которые тоже не дорожили клиентами.

Ну вот и настал тот день, когда Райффайзен испортился. Я-то думала, этого не случится. Но увы. Вы следуете по стопам своих конкурентов.Мой телефон был скомпрометирован. Я обратилась в отделение на Бульваре Д.Донского, там лично, с предъявлением паспорта, поменяла контактные данные, попросила убрать старый номер. Проходит неделя - на старый номер поступают смс от банка. Звоню в контакт-центр - отвечают, что номер убрали отовсюду, всё проверили, такое не повторится.Сегодня муж мне переводит деньги по СБП из другого банка и случайно вводит старый номер. И - вуаля! - ему высвечивается удивительное предложение перевести по этому (отвязанному от всех банков, счетов и карт) номеру в... Райффайзен! якобы этот банк выбран "любимым" у получателя!Я в шоке. Пишу в чат через мобильное приложение, чтобы удалили номер. Ответ поражает своей непосредственностью: а этот номер мы не удалили, он привязан к профилю ребенка и удалить его нельзя, только лично, или же прислав в чат фото чека (!) из банкомата (!), чтоб "мы убедились, что это вы нам в чате пишете".Я объясняю, что у ребенка (которому и 14 лет не исполнилось) не имеется счетов и карт в банке, какой тут риск-то в удалении моего (!) старого телефона? и почему я должна опять переться в банк и там подтверждать это действие и свою личность, если:а) я вообще-то пишу через мобильное приложение куда вхожу по 2-факторной авторизации, б) я УЖЕ просила и лично, и по телефону убрать скомпрометированный номер телефона вообще из всех мест в вашем славном банке, куда вы его внесли?Неа, говорит юноша в чате. Надо лично. Или чек шлите. А то мало ли, кто это в чате пишет. Авторизовавшись дважды. И все равно, что я уже была в банке, писала заявление, звонила и тп. Такая вот безопасность, а не то, что вы подумали.Дорогой банк, вы долго будете надо мной издеваться? Вас не беспокоит то, что скомпрометированный телефон привязан к моим данным, но беспокоит то, что я хочу его убрать, сначала лично, потом по телефону, потом в чате, каждый раз тем или иным способом подтверждая свою личность? Тащиться снова в отделение и там сидеть в очереди? Ради того, чтобы исправить халатность ваших сотрудников? Знаете, меня это что-то уже достало всё. Я с вами более 15 лет, вы меня в премиум-клиенты записали, и вот такое отношение?Пожалуй, и с вами тоже придется расстаться. Как и с вашими конкурентами, которые тоже не дорожили клиентами.

Считаю самым надёжным. Спасибо что есть такой банк у нас.

Являлюсь клиентом Райфа давно, в целом всё достаточно прикольно, могу порекомендовать данный банкНо со мной случился не очень приятный и не самый ожиданный момент - СБ закрыла все карты и запретила выпуск на 6 месяцев (надеюсь максимум столько)Т.к по карте Райфа давали 1.5% за любую сумму, то решил выбрать её для оплаты проезда (остальные банки у меня не начисляют кэшбэк на покупки до 20-30 рублей)На самой карте я обычно держал деньги редко, тк % на остаток на ней нет, а для другого обычного использовал другие карты. В один момент на карте не было денег и она попала в стоп лист.Я обратился в Ситикард, погасил задолженность https://i.ibb.co/BVVt9wt/k-Uj-FTTI57t-Y.jpg Но оплата картой всё равно не работалаОбратился ещё раз в Ситикард и они подсказали как быть в таком случае (добавить карту в эпл пей повторно) https://i.ibb.co/g6SvB7g/Screenshot-20211219-164447.png Чтобы таких проблем не было в дальнейшем, то часто обновлял токен на телефонеСпустя месяц доступ к банку был закрыт, а все карты заблокированы и причина неизвестна (как потом оказалось, то это является мошенническим методом)Обратился в чат/отделение - операторы сами не верят в блокировку карты по этой причине, но и опровергнуть не могут тк этим занимается СБ, а у них "комментарии не оставлены",  иллюстрация начала (аналогичный диалог с самого начала) https://i.ibb.co/171wFV4/photo-2021-12-19-16-50-13.jpg https://i.ibb.co/Rv4d235/photo-2021-12-19-16-50-16.jpg Потом договорились составить запрос в СБ, как можно решить данную проблему, тк по факту деньги на картах банка были, как пример - спустя неделю после всей этой блокировки пришёл рублёвый кэшбэк https://i.ibb.co/mTgGRv2/photo-2021-12-19-16-59-26.jpg Приложение работает с большим кол-ом багов, как пример https://i.ibb.co/M1Ty9vQ/photo-2021-12-19-16-55-03.jpg Решили пока что вывести остатки средств, но сделать это можно было только через кассу (в приложении был похожий баг и у операторов программа не давала), по итогу пришлось заплатить комиссию за вывод средстваПосле мне сказали, что можно будет попробовать выпустить дебетовую карту только через 6 месяцев (и то особо гарантий не давали)В общем я ожидал, что перед блокировкой хоть одной карты банк сначала предупредит или сам переведёт необходимую сумму с других карт, но по итогу просто резко закрыли все карты без права перевыпуска (а это уже потеря всех накопленных миль и бонусов, благо я не так уж и часто их копил)Предлагал, чтобы СБ сама посчитала на сколько у меня вышло таких поездок (я бы оплатил месяц проезда в общественном транспорте) - ответа не поступило, просто ждать и надеяться, что через 6 месяцев (если не через 2 года) всё же смогу стать клиентом банка В общем из-за этой резкой блокировки и отсутствия внятных путей решения (кроме как просто ждать) остались не самые приятные впечатленияКратко: СБ правильно заметила, что по итогу поездки были без оплаты, но таких резких действий (учитывая что в целом в банке у меня были средства, которые можно использовать для погашения задолженности) - неправильно. После такого копить бонусы или мили достаточно опасно кмк

Удобен в пользовании.

Пожалуй одно из самых удобных приложений для операций онлайн.

Удобный сервис, простой и понятный интерфейс

Саветую всем етот банк.

Хороший банк, удобный зарплатный проект, зачисления моментально происходят

Да!Очень положительно. Есть с чем сравнить.

Ночью в первый же день банк списал со счета штраф ГИБДД. Причем, что самое интересное этот банк сам разыскивает Ваши долги и рассылает деньги даже при отсутствии Постановления о наложении взыскания на счёт.  Довольно мерзкое отношение к клиенту и банковской тайне и плохое отношение с госорганам. Даже Сбербанк и ВТБ себе такого не позволяют. С первого дня банк оставляет наимерзейшее впечатление о себе.

Я взял кредит в Райффайзенбанке 06.07.2021, на сумму 536 000 тысяч рублей, из которых 75 тысяч 200 рублей 80 копеек являлась страховой суммой за 60 месяцев.  14 декабря я решил погасить досрочно данный кредит, и захотел поинтересоваться в онлайн чате банка, какая сумма подлежит к возврату от уплаченной мной страховой суммы, так как в Федеральном законе написано, что сумма возврата страховки равна пропорционально используемому времени, я приблизительно понимал какая сумма должна быть к возврату, так вот, оператор чата ответила мне на следующий день 15 декабря что расчет делается с суммы, которая выплачивается банком в страховую компанию, далее оператор приводит формулу размера к выплате после ПДП, что на 15 декабря составляла 12 539, 81 рублей. Я спросил, Что выплата, составит сумма страхования за минусом 12 539, 81 рублей? На что оператор ответила - да, это расчет на сегодня. Я досрочно закрываю кредит 17 декабря, и банк возвращает мне 12 517,59 из положенных 62 683,21. На мои вопросы банк прикрывается формулами и памяткой,  и что я сам подписывал Заявление на участие в программе страхования. Я запросил данное заявление ( к слову подписанное соглашение нигде нельзя увидеть и скачать, пока его сам не запросишь). В данном заявлении указано, что на самом деле сумма страховки составляет 0.042 процента от общей суммы кредита в месяц (в пересчете на рубли это 13 732,32), а вся остальная сумма (из 75 200,80)  положена уплате в банк просто за возможность участвовать и безвозвратна. По поему банк должен черным по белому доступным языком предупреждать людей об этом, а не прикрываться тысячными процентов, и операторы в банке должны говорить людям что сумма страхования составляет 42 тысячных процента в месяц, а не называть суммой страхования - единовременный платеж в банк, и саму сумму страхования.  Кстати говоря, в памятке для клиентов которые взяли кредит после 22 апреля 2021, не предоставлены никакие формулы, просто говорится что страховая премия возвращается пропорционально времени. (Люди которые читают эту памятку, думают что страховая премия эта вся сумма которую они заплатили, а не 0.042 процента в месяц) К слову, если бы оператор в чате не дезинформировала меня, я бы не стал досрочно закрывать кредит. Я не первый год являюсь клиентом Райффайзенбанка, и очень сильно разочарован тем, что банк простым языком берет откат за низкие проценты и не говорит об этом. Планирую закрыть все дебетовые карты и счета в данном банке, также планирую обратиться за помощью в юридическую компанию, правомерно ли работа операторов банка по дезинформации своих клиентов. И все же я надеюсь на добропорядочность Райффайзенбанка, и что банк вернет мне сумму пропорционально времени не из 0.042 процента в месяц, а из 75 тысяч рублей.