16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день! Не было бы претензий к банку, если бы не их желание во что бы то ни стало успеть начислить клиенту штраф за просрочку платежа! Последний день погашения минимального платежа - 27 число! Я перевел деньги 25-ого и 27-ого, причем до 19-00, но мне сегодня поступают звонки и присылаются смс о просрочке, хотя судя по выписке, деньги пришли! Прошу разобраться с работой вашей системы и убрать неправомерно начисленный штраф за очередной платеж! 25.10.2013 VISA MONEY TRANSFER 1,000.00 RUB -1,000.00 27.10.2013 VISA MONEY TRANSFER 7,990.00 RUB -7,990.00

Наша организация прикреплена к отделению "Петровский парк" и я общаюсь с банком как представитель юридического лица. Вчера (29.10.13) пытался дозвониться до отделения с просьбой повторить недоданные выписки и платежки. Никто трубку брать не пожелал. Написал жалобу на сайте банка. Позвонили. Договорились, что я позвоню сегодня (29.10.13). Бесполезно. Общаться опять не хотят. Мало того, поднимают и бросают трубку. Вот такое отношение к клиентам.

Добрый день! Являюсь счастливым обладателем зарплатной карты и потребительского кредита в Райффайзенбанк. Сам процесс кредитования оставил позитивные воспоминания, но вот обслуживание его пока удручает. Кредит оформлен на три года, однако в планах погасить его досрочно. Намеченный план пытаюсь выполнять частичными досрочными погашениями, с необходимостью периодических визитов в офис для написания заявления на досрочку уже смирился. Но одна вещь по прежнему продолжает удивлять - невозможно узнать размер ежемесячного платежа после осуществления частичного досрочного погашения. Казалось бы - в интернете полно кредитных калькуляторов, которые с точностью посчитают ежемесячный платеж после ввода необходимых условий...Однако для операционистов Райффайзенбанка это по прежнему проблема, по их словам единственный способ узнать новую сумму ежемесячного платежа - это сделать досрочку, подождать пока ее учтут и только после этого на почту придет новый график платежей. Зато уверенно заявляют, что ежемесячный платеж уменьшится. Интересно, это во всех отделениях так или действительно такой сложный процесс как расчет предполагаемого графика платежей по кредиту в одном из лидеров розничного кредитования не автоматизирован?

с соответствующим ч.2 ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229–ФЗ "Об исполнительном производстве" заявлением и исполнительным листом. Специалист, не вникая в суть проблемы, принимать заявление отказался и предложил посетить центральный офис на ул. Троицкой г. Москвы.Должник– страховая компания и та произвела дистанционно урегулирование части убытка посредством электронной почты через представителя. Мне же предложено прогуляться на 800 км, в то время как технически проблема решается за 30 минут. Бестолковость и равнодушие к проблемам клиента сотрудников (и или это общая политика руководства) банка огорчают.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, найти тот самый просроченный платеж, за который мне выставили 700р. штраф. Информация из выписки моего личного кабинета: 12.07.2013 - совершена первая покупка кредитной картой. 26.07.2013 ПОГАШ. ЗАДОЛЖ. ТЕКУЩ. ПЕРИОДА 1,000.00 RUR 26.07.2013 - оплачена 1000р. (Перед оплатой я уточняла у сотрудника банка - какой платеж мне нужно внести по кредитной карте? Ответ - 1000р. будет достаточно.) 30.07.2013 - совершены покупки. Задолженность льготного периода за период с 07.08.2013 - 06.09.2013: 613.60 Просроченная задолженность: 0.00 26.08.2013 - пополнение счета карты на 5000т.р. Перед внесением денег на карту я уточнила у сотрудника банка - какую сумму мне нужно внести в счет погашения и нет ли у меня задолженностей или еще каких-то проблем по карте? Сотрудник ответил, что долгов и просрочек у меня нет! 26.08.2013 26.08.2013 ПОГАШ. МИНИМАЛЬНОГО ПЛАТЕЖА 1,088.38 RUR 26.08.2013 26.08.2013 ПОГАШ. ЗАДОЛЖ. ЛЬГОТН. ПЕРИОДА 3,911.62 RUR Задолженность льготного периода за период с 07.09.2013 - 06.10.2013: 316.35 Просроченная задолженность: 0.00 Просроченные проценты: 0.00 24.09.2013 - на счет карты внесена 1000р 24.09.2013 24.09.2013 ПОГАШ. НАЧИСЛЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ 613.60 RUR 24.09.2013 24.09.2013 ПОГАШ. МИНИМАЛЬНОГО ПЛАТЕЖА 386.40 RUR Итого -1000р. Просроченная задолженность: 0.00 Просроченные проценты: 0.00 28.09.2013 FEE FOR MIN PMNT OVR 700.00 RUR - штраф за просрочку платежа в размере 451.98 RUR. Откуда взялись эти 451 р? 01.10 пришло смс с просьбой явиться в банк и погасить долг. 03.10.2013 - N/A TRANSFER 451.98 RUR Потратила время, приехала - оказалось, деньги уже списали с дебетовой карты! На данный момент по краткой информации по карте за текущий период я должна оплатить 1,147.82 минимальный платеж. В периодической выписке - Задолженность льготного периода - 1,812.82. Т.е. если я оплачу 1147.82, то меня опять оштрафуют или как? Пишите тогда более корректно - сколько нужно оплатить, чтоб не проштрафиться. Найдите мне 451 рубль недоплаты, за которые меня оштрафовали! Т.к я их в выписке не вижу. Или я не понимаю чего-то? И информации о просрочке там нигде нет, везде ноль. Пришло смс в этом месяце с напоминанием о предстоящем платеже по карте - а раньше почему не приходили смс? Почему меня не уведомили о недоплате? Или сначала штрафуете, а потом смс шлёте? Почему мне ни разу не приходила выписка на почту? Я написала заявление даже об этом месяц назад и все равно выписок нет! На данный момент штраф за просрочку платежа считаю необоснованным и прошу разобраться в этой ситуации. И еще. Сотрудник службы поддержки посоветовала мне поискать 451р. не в периодической выписке (хотя вся информация о платежах там есть), а в пункте "выписка". Эта функция у меня не работает! [b]Администратор: [/b] Где и какого числа писали заявление о получении выписок? Какой способ получения был Вами выбран? [b]Донна Роза: [/b] Я написала заявление 03.10.13 в отделении г. Москва, ул. Сергия Радонежского, дом 8, с просьбой присылать мне выписку на эл. почту.

Добрый день! В поисках подходящего мне банка для получения автокредита решил обратиться в этот банк, где я уже много лет и имею золотой пакет. На сайте банка сделал предварительный расчет автокредита и получил информационное письмо Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5D SE (C-CGE) (2013) AT (1 633 000)Стоимость автомобиля: 1 633 000 руб. Расчет финансовых параметров: Кредитное предложение: Срок кредита: 36 мес. Первоначальный взнос: 848 901 руб. Процентная ставка: 10.5%. Ежемесячный платеж: 25 486 руб. С уважением, Raiffeisenbank.Меня устроила ставка 10,5%. На следующий день мне позвонили из кредитного отдела и расстроили, ставки 10,5% нет, а есть 14,9%. На 50% больше. Оказалось, в Райффайзен банке "... меняются разработчики" и это есть причина, что эту цифру не убрали. Просьба к службе качества. Не вводите людей в заблуждение, уберите неверную информацию.

Являюсь клиентом банка с 2008 г., обслуживаюсь в офисе на Бакунинской.Я индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, форма налогообложения - доходы (6%). После уплаты всех налогов оставшиеся средства являются моим личным доходом. Я перечисляю эти личные средства со счета ИП на свой личный текущий счет физического лица. По-моему, незамысловатая стандартная операция. Также у меня открыт депозит "Универсальный". Я писала заявление, чтобы с моего текущего счета при поступлении средств деньги зачислялись на депозит. Все эти годы проблем с этим не возникало. Однако, сегодня мне было в этом отказано, на непонятно каком основании. Я предложила написать еще раз заявление на перечисление средств на депозит по мере поступления, но мне сказали, что так нельзя, нужно указать конкретную дату. Возникает вопрос - а могу ли я конкретной датой указать 1, 2, 3.....31 числа каждого месяца? Или я имею право перечислять на депозит только 1 раз в месяц?У меня сложилось такое впечатление, что меня обслуживают стажеры, которые сами не знают что делают. 4/10/13 у меня закончился срок депозита "Универсальный". Я хотела снять только свои %, но никто мне не не смог сказать, сколько % мне было начислено, выписки по счету мне предоставлено не было. В связи с ненаглядностью движения по счету хочу усомниться, что % мне вообще были начислены. 1. Господа, продемонстрируйте мне выписку, где указано начисление %.2. Есть ли возможность у Райффайзенбанка пополнять мой депозит на основании заявления по мере поступления?

Являюсь клиентом банка с 2008 г., обслуживаюсь в офисе на Бакунинской.Я индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, форма налогообложения - доходы (6%). После уплаты всех налогов оставшиеся средства являются моим личным доходом. Я перечисляю эти личные средства со счета ИП на свой личный текущий счет физического лица. По-моему, незамысловатая стандартная операция. Также у меня открыт депозит "Универсальный". Я писала заявление, чтобы с моего текущего счета при поступлении средств деньги зачислялись на депозит. Все эти годы проблем с этим не возникало. Однако, сегодня мне было в этом отказано, на непонятно каком основании. Я предложила написать еще раз заявление на перечисление средств на депозит по мере поступления, но мне сказали, что так нельзя, нужно указать конкретную дату. Возникает вопрос - а могу ли я конкретной датой указать 1, 2, 3.....31 числа каждого месяца? Или я имею право перечислять на депозит только 1 раз в месяц?У меня сложилось такое впечатление, что меня обслуживают стажеры, которые сами не знают что делают. 4/10/13 у меня закончился срок депозита "Универсальный". Я хотела снять только свои %, но никто мне не не смог сказать, сколько % мне было начислено, выписки по счету мне предоставлено не было. В связи с ненаглядностью движения по счету хочу усомниться, что % мне вообще были начислены. 1. Господа, продемонстрируйте мне выписку, где указано начисление %.2. Есть ли возможность у Райффайзенбанка пополнять мой депозит на основании заявления по мере поступления?

Я ОЧЕНЬ не хочу, чтобы мой работодатель перечислял мне зарплату в этот банк!

Сегодня планировал погасить кредит за льготный период по кредитной карте через онлайн-систему банка RConnect и вместо этого взял дополнительный кредит с кредитной карты, что повлекло за собой комиссию в пользу банка.Дело в том, что когда хочешь вернуть средства за покупки по кредитной карте, то в онлайн-системе используешь операцию "Моментальный перевод между картами". В данной операции, по умолчанию счет карты, с которой списываются средства, - это счет кредитной карты. Таким образом, желая перевести средства с дебетовой карты на кредитную, по невнимательности совершаешь обратную операцию, которая предлагается по умолчанию. Хотя уверен, что основная операция в 95% случаях - это именно операция перевода с дебетовой карты на кредитную с целью погашения задолженности. Более того, банк не делает никаких дополнительных предупреждений о возможной комиссии по поводу операции перевода с кредитной карты на дебетовую. Таким образом, своим умолчанием банк зарабатывает на невнимательности пользователей, что в наше время является для банков не редкостью, если вспоминать про мелкий шрифт в кредитных договорах других банков.Буду рад, если банк:1) не взыщет комиссию, т.к. я погасил сразу же (в течение 15 минут) обе задолженности - предполагаемую и вновь образованную;2) исправит данные умолчания и будет предупреждать пользователей дополнительно о таких операциях с комиссией.

Сегодня планировал погасить кредит за льготный период по кредитной карте через онлайн-систему банка RConnect и вместо этого взял дополнительный кредит с кредитной карты, что повлекло за собой комиссию в пользу банка.Дело в том, что когда хочешь вернуть средства за покупки по кредитной карте, то в онлайн-системе используешь операцию "Моментальный перевод между картами". В данной операции, по умолчанию счет карты, с которой списываются средства, - это счет кредитной карты. Таким образом, желая перевести средства с дебетовой карты на кредитную, по невнимательности совершаешь обратную операцию, которая предлагается по умолчанию. Хотя уверен, что основная операция в 95% случаях - это именно операция перевода с дебетовой карты на кредитную с целью погашения задолженности. Более того, банк не делает никаких дополнительных предупреждений о возможной комиссии по поводу операции перевода с кредитной карты на дебетовую. Таким образом, своим умолчанием банк зарабатывает на невнимательности пользователей, что в наше время является для банков не редкостью, если вспоминать про мелкий шрифт в кредитных договорах других банков.Буду рад, если банк:1) не взыщет комиссию, т.к. я погасил сразу же (в течение 15 минут) обе задолженности - предполагаемую и вновь образованную;2) исправит данные умолчания и будет предупреждать пользователей дополнительно о таких операциях с комиссией.

Почему так странно организован перевыпуск дебетовой карты?В моем понимании, если срок действия карты до 10/13, то карта действует до 31.10.2013 года включительно. Соответственно, любые операции с ней должны происходить без каких-либо проблем, независимо от того, перевыпущена ли карта на новый срок, а уж тем более, получена ли она клиентом.Но, видимо, это только в моем понимании.Фактически, в середине месяца тебе приходит радостное сообщение о том, что карта перевыпущена и доставлена в отделение банка. И именно с этого радостного момента все твои онлайн-платежи не будут приниматься до тех пор, пока ты не получишь эту перевыпущенную карту.Казалось бы, где связь? И какая здесь логика? Нет, конечно же можно позвонить в колл-центр, где с тобой разговаривают как с идиотом, и послушать, как тебе расскажут то же самое, о чем ты только что пожаловался.С другой стороны, зачем портить себе этим настроение. Можно ведь спокойно, пешочком дотопать до отделения банка и получить перевыпущенную карту.Но тогда возникают вопросы:- зачем существует срок действия карты и почему карта перестает действовать раньше окончания этого срока без какого-либо уведомления и предупреждения? И почему я должен топать в отделение банка не в удобное мне время, а до окончания срока действия карты, не имея возможности совершать онлайн-платежи?- почему нельзя сделать так, чтобы старая карта действовала по дату положенного ей окончания срока действия, а в случае получения перевыпущенной карты – можно было бы пользоваться перевыпущенной картой?- причем тут вообще онлайн-платежи в Интернет-банке и почему возможность их осуществления каким-то образом связана с перевыпуском карты, если срок действия карты еще не истек? На эти и другие вопросы вы никогда не получите ответа, обратившись в колл-центр Райффайзенбанка.

Получил кредитную карту в Райффайзен. Понравилась организация всего этого процесса. Заполнил на сайте заявку. Перезвонили, предложили выбрать удобное время для визита. Пришел с доками, анкета уже почти заполнена. 10 минут и всё закончили. Через 2 дня смс с одобрением, лимит чуть снизили, но не критично. Через неделю смс, что карта готова. Пришел в отделение, чисто, уютно, небольшая очередь не напрягает. Получил карту и доступ к ИБ. Всё быстро, четко, минимум неудобств. В данный банк обратился впервые, впечатление приятное. Спасибо. Администратор: Уточните время и место получения карты. Что за неудобства Вам удалось испытать?.. kenig_ru: октябрь, отделение на Ленинском проспекте, оценка 5.

На горячей линии полчаса искали адреса ближайших – все в других районах города. Очень огорчен тем, что Райффайзен украл у меня час времени от прогулки с детьми в зоопарке. В конце концов снял с карты Сбербанка. Сбербанк – супер! Банкоматы на каждом шагу!

Брал автокредит в этом банке. По условиям договора банк выпустил дебетовую карту. Через полгода после досрочного погашения кредита позвонили из банка и сказали, что за мной числится долг по этой карте, хотя ни разу ей не пользовались, и она лежит дома, даже на распечатанная. Оказывается, после погашения кредита карту необходимо было сдать, закрыв счет, иначе обслуживание карты становится платным - 750 руб. (ЗА ОБЫЧНУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ!). Когда был погашен кредит, в банке никто об этом не предупредил!Мне не жалко эти несчастные 750 руб., я от этого беднее не стану, и думаю банк тоже не станет богаче, но больше в него я обращаться не буду.

Очень раздражен, в связи с тем, что уже не первый раз наблюдаются технические проблемы с совершением онлайн-платежей через Райффайзен Коннект.Сегодня я не смог выполнить элементарную операцию: оплатить мобильную связь (Мегафон). Платеж висел "В обработке" 10 минут, после чего пришел отказ: "Операция отклонена", "К сожалению, в данный момент провести операцию невозможно. Пожалуйста, повторите позже".Я для проверки сделал еще две заявки: на оплату Мегафона и на перечисление в Киви-кошелек.В обоих случаях результат - аналогичный.Баланса, естественно, достаточно.Я решил проверить, в чем дело. Открыл Сбербанк Онл@йн, перечислил деньги на тот же номер Мегафона и результат был через 2 секунды, деньги зачислились.С Райффайзенбанком у меня и раньше были уже те же самые проблемы. Я тут же позвонил в колл-центр, в ответ - обычная игра слов в стиле: у нас всё хорошо, виноват оператор.В данном случае оператор ни при чем, потому что я специально для проверки отправил платеж в Мегафон и Киви, результат - одинаковый, при этом в Сбербанке всё прекрасно сработало мгновенно.Теперь я точно знаю: проблемы у Райффайзенбанка.И раздражает меня не то, что есть какие-то технические трудности, а то, в каком стиле работает колл-центр, делая из клиента "идиота" и переваливания ответственность на другие организации, вины которых, со всей очевидностью, нет. И абсолютная неспособность адекватно реагировать на то, что говорит клиент.В общем, у меня большое желание перейти на обслуживание в другой банк. И уже не в первый раз. Видимо, надо мне как-то уже взяться за решение этого вопроса. Потому что перспектив улучшения отношения к клиенту я не вижу.

Я оформил потребительский кредит в ЗАО "Райффайзенбанк" 04.07.2013 г.Заплатил за июль 2013, потом за август 2013. После чего меня уведомили о том, что мой счет заблокирован, по причине ареста судебными приставами. Я сходил в службу судебных приставов, для разъяснения ситуации. Мне объяснили, что арест был выслан по всем коммерческим банком в 2012 году. Мне в службе судебных приставов дали постановление о снятии ареста, так как сумма ареста 4000,00 рублей, была погашена еще в 2012 году, и приставы не разослали по банкам постановление о снятии ареста. Я с постановлением об снятии ареста обратился в банк по адресу г.Ростов-на-Дону, пр-т Кировский, 40 а, мне в банке секретарь сказала, что от физ. лиц Банк ничего не принимает. Я написал заявление Руководителю Банка и приложил оригинал постановления о снятии ареста. Прошло время, мне не перезвонили и никак не уведомили о решении Руководства Банка. Я, в связи со сложившийся ситуацией, опять обратился в службу судебных приставов, для того чтобы они отправили официальное письмо в Банк о снятии ареста. Так как секретарь изначально сказала прислать официальное письмо на адрес г.Ростов-на-Дону, пр-т Кировский 40 а, туда письмо и направили заказным с уведомлением. После чего я отслеживал письмо по интернету: письмо поступило в банк 25.09.2013 и сразу по иным обстоятельствам покинуло Банк. Потом данное письмо поступило в Банк 27.09.2013 и сразу по иным обстоятельствам покинуло Банк. Так же данное письмо поступило в Банк 29.09.2013 и сразу по иным обстоятельствам покинуло Банк. И такая же процедура была проделана 30.09.2013 и сразу по иным обстоятельствам покинуло Банк. Потом я узнаю, что письмо вернулось обратно к судебным приставам! Обратился в ЗАО "Райффайзенбанк" по адресу: г.Ростов-на-Дону, пр-т Кировский 40 а, на что мне секретарь по имени Яна сказала, что мы всю входящую корреспонденцию советуем отправлять по адресу: г. Краснодар, ул. 311/1, так как мы не принимаем письма, потому что мы не головное отделение. После этих слов я ей сказал: "Вы же сами мне сказали направить данное письмо в это отделение, и у Вас действует регламент с 2009 года, о том, что вы получаете данные письма и пересылаете их куда следует". Никакого ответа на эти слова я не получил. Я считаю, что со стороны сотрудников Банка это халатное отношение и некомпетентность. По моему действующему кредиту идет просрочка, так как счет заблокирован, я не могу вносить платежи: а сотрудники играются! Я с 17 августа нахожусь в нервном состоянии и у меня уже нет сил что-либо доказывать и бегать и звонить в Банк. Убедительная просьба разобраться с сотрудниками Банка и научить их работать. И в конце концов разберитесь куда должно прийти письмо. Или у меня один выход - обратиться в суд или прокуратуру. С Уважением,Щипаков Дмитрий!Администратор: Возвращаем на проверку в связи с получением дополнительной информации. И все же, кто именно и при котором из обращений сказал Вам о том, что корреспонденцию следует отправлять по адресу ростовского отделения?

Первый раз обратилась в банк в офис на Владимирской (Санкт-Петербург) за кредитом наличными в августе прошлого года. Все доходчиво объяснили. Стала ежемесячно выплачивать. Ни разу не было просрочек, всегда все платила заранее. Мне выпустили карту для оплаты кредита, от которой я сначала отказалась, потом все таки забрала ее. До меня донесли информацию, что карта бесплатная и обслуживания по ней нет. В течении 10 месяцев оплачивала и решила обратиться за еще одним продуктом банка, это кредитная карта. Все условия мне рассказали. Также в банк привела вам еще одного клиента - это мужа, который также стал пользоваться кредитной картой. Затем нам предложили перевестись на другой тариф по карте. Карты у нас стали золотые. Тарифы по данным картам были донесены в полном объеме. И тут, в очередное посещение моим мужем офиса на Владимирской, сотрудник Анастасия предложила мужу перейти на другой тариф и сделать карту премиум. Предложение заинтересовало, статус карты совершенно отличается от всех предыдущих. На следующий день пришла за такой же картой я. Пришли вместе с мужем. Попала я к сотруднику Надежде. О тарифах расспрашивала я. Тарифы были, как потом оказалось, мягко сказать, не досказаны. И тут, став вип клиентами, началась "веселая жизнь". Сначала пришло смс-уведомление мужу о том, что начислена комиссия за пользование картой, хотя нам сказали, что если лимитом пользоваться в полном объеме, то списаний никаких не будет. Обманули. Затем я узнала, обратившись в офис по сложившейся ситуации, что мне тоже будет начислена комиссия, о которой тоже умолчали. На мой вопрос сотруднику Надежде, почему она не довела до меня всю информацию по карте, она сказала, что вы пришли вдвоем с мужем, который на днях оформлял карту, и я решила, что вы все знаете. Перед этим у нас списалась комиссия за страховки, о которой тоже умолчали. Подняли заявление, в котором мы расписывались за страховку, смотрим, а галки надставлены сотрудником банка. Таким образом, клиентов, которые все вовремя оплачивали и активно пользовались картами решили обмануть. Тарифы на 10 страницах - это конечно аргумент, но, уважаемое руководство банка, научите своих сотрудников правильно работать с клиентами. Научите их предлагать и продавать ваши продукты банка, а не впаривать, лишь бы взяли, а что потом будет, им не важно. Из-за таких сотрудников как Анастасия и Надежда с Владимирской, вы потеряли хороших клиентов. Также сегодня в ИБ увидела, что по дебетовая карта, которая была выпущена к кредиту и была бесплатной, тоже стала платной и по ней списалось обслуживание. Как оказалась, после погашения кредита ее надо было сдать. Об этом я узнала от сотрудника колл-центра, к которому я обратилась за разъяснениями. Сотрудники офиса об этом умолчали, даже не смотря на то, что уже произошли недоразумения с кредитками. Что в очередной раз говорит об их отношении к клиентам.Администратор: Даты посещений не подскажете?

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения Райффайзенбанка, находящемся по адресу [U]г. Волгоград, пр. Ленина, 35[/U]. В частности сотруднику-менеджеру Бениамину. Очень понравилось качество обслуживания - меня вежливо выслушали, приняли без очереди, несмотря на то, что народу было в очередях по обслуживанию физических лиц достаточно. Бениамин внимательно отнёсся к моему вопросу и дал грамотные квалифицированные рекомендации. Хотя, в настоящий момент ещё не решён вопрос по одобрению моей кредитной классической карты, но, даже если ответ и будет отрицательным, всё равно спасибо. Было приятно находиться в вашем офисе и общаться с образованным персоналом. Такое отношение, к великому моему сожалению, встречается редко и далеко не во всех банках.

Ужасный банк... Являюсь клиентом банка, имею дебетовую карту. Получила смс со спец предложением на потребительский кредит. Позвонила в банк, сказала, что заинтересована в кредите, оставила заявку. Мне перезвонили с вопросом когда я приду в банк. Пришла в банк в отделение на Можайском шоссе, 2 10 октября 2013 г. Менеджер по кредитам Алексей, очень нелюбезный, разговаривает сквозь зубы. Мало того что при зарплате в 50 000 сказал, что кредит в 90 000 можно только на 2 года, ладно... Потратила сорок минут на заполнение данных. Когда выходила из банка, был уже вечер, 20-00. Закрытие банка. На следующее утро в 8-00 утра получила смс с отказом. Это ж когда рассматривали мое заявление? Ночью?Считаю это чистым издевательством над клиентами. Я потратила время на заведомо отказное предложение. Зачем рассылать смс со спец предложениями, если отказ приходит сразу, без всякого рассмотрения?