16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

8 января 2013 г. осуществлял ежемесячный платеж в погашение кредита в отделении на ул. Космонавтов. Т.к. на счету привязанной карты ранее оставался некоторая сумма, спросил у сотрудницы банка (к сожалению, не запомнил фамилии): сколько нужно довнести для ежемесячного платежа. Сотрудница назвала сумму, я внес через кассу, с уверенностью, что верный платеж произведен, удалился. Через несколько дней мне звонит сотрудник банка и говорит, что нужно довнести сумму (не помню точно, что-то около 120 рублей) для погашения задолженности. Как это так? Я же заплатил. Оказывается, нет, сотрудница указала неверную сумму, и мне пришлось оплачивать дополнительно эту незначительную сумму с задержкой на несколько дней. В итоге в моей кредитной истории образовалась просрочка платежа! Не по моей вине! Пусть банк начисляет пени сколько угодно, мне важна моя кредитная история! Обращаюсь к банку: разберитесь в ситуации и исправьте историю.

11.01.2013 получил смс-уведомление о списании с моего счета суммы в размере 21148 руб. 33 копейки. В этот же день я посетил филиал «Южный» по адресу г.Краснодар, ул. Северная, 311/1, где выяснилось, что списание произошло в результате ошибочного перерасчета кредита, в результате чего сумма ежемесячного платежа увеличилась с 7200 рублей до 65000 рублей. Мной было написано заявление с просьбой устранить данную ошибку и вернуть денежные средства. Сегодня, 15.01.2013 я позвонил в службу технической поддержки, для того чтобы выяснить на какой стадии рассмотрения находится моя заявка, и к своему удивлению выяснил, что заявка по данной проблеме в системе не зарегистрирована! Считаю, что данный уровень сервиса не достоин уровня европейского банка, и требую немедленного возврата списанной суммы!

Насколько я понимаю, ситуация "обычная" для банкоматов этого банка. Пишу для того, чтобы в банке быстрее решили эту проблему. А произошло следующее:- вставила карту в банкомат Райфайзенбанка, ответила на все заданные вопросы (язык, пин-код, снятие наличных, сумма, нужен чек);- банкомат надолго "задумался" - но меня это не удивило - давно привыкла, что банкоматы именно этого банка особенно "задумчивые";- неожиданно "выползает" моя карта и одновременно на экране банкомата появляется сообщение о том, "извините, банкомат временно не работает", НО приходит смс-сообщение о том, что транзакция прошла (!) - на запрошенную мной сумму (надо заметить, значительную для меня), но денег я не получила (!)... а спустя несколько минут банкомат снова стал выглядеть работающим.Мои дальнейшие действия и возникшие чувства очевидны... не буду их описывать, тем более, что деньги через некоторое время "вернулись", могу только предположить, что причина ошибки была в экономии на разработку ПО, а именно на тестировании работы банкомата. Ну не должно быть таких ошибок у банкоматов банка с таким именем! Поверьте, мне есть с чем сравнивать - ну ни один другой банк за много лет достаточно частого использования банкоматов не "развлекал" меня так...Кроме того, хочу заметить следующее. Когда человек в состоянии стресса звонит в банк, чтобы выяснить причину проблемы со своими деньгами по вине банка, а ему предлагается в общественном месте с большим количеством посторонних громких звуков прослушать какое-то меню и музыку... это знаете ли просто негуманно, должен же существовать для таких случаев телефон, по которому ответят сразу же?Банк выбран не мной - у меня в нем "зарплатная" карта... ничего хорошего про этот банк сказать не могу, кроме того, что банкоматы очень медлительны, смс-информирование платное и недешевое, интернет-банк крайне неудобен в использовании, межбанковские переводы очень дороги...

29 декабря 2012 года получил в отделении банка новую кредитную карту, активировал в банке. В этот же день при попытке расплатиться в магазине пришел отказ, что на счете не достаточно средств (лимит 27 тыс.). Позвонил на горячую линию, где сказали, что на карте ноль, а кредитный лимит почему-то не прогрузился. Обещали исправить 8-9 января. Набрал снова 9 января, специалист снова отправил заявку в кредитный отдел для исправления ошибки, обещали исправить 10-11 янв. В очередной раз позвонил сегодня, 14 янв, специалист невозмутимо сообщил, что опять отправил заявку в вышеуказанный отдел, и завтра до 9 утра проблема будет устранена. В связи с чем, возникает вопрос - как долго это будет продолжаться? Из принципа не буду класть деньги на счет, учитывая ваше отношение к клиентам.

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о моем любимом банке.Обслуживаюсь в нем с 2008 года. Стала зарплатным клиентом, потому что работала в КБ "Ренессанс Капитал" (они - зарплатные клиенты этого банка).За все время не было ни одной претензии в адрес банка. Смс всегда приходит вовремя, даже когда я за рубежом. Снятие средств в Европе с карты в чужих банкоматах и с оплатой услуг в ресторанах и пр. - проблем тоже никогда не возникало. Также у меня есть кредитная карта банка и кредит наличными. Также претензий нет. Персонал в банке всегда вежливый и участливый. В очередях сидеть не приходится. (Обслуживаюсь в отделении "Коломенское".)Все деньги храню только у них и открывать счет для своего ООО - также буду в этом банке в ближайшее время.Для зарплатных клиентов - хорошие условия по кредитованию. Чем я и воспользовалась.За 4 года - одни только плюсы.Надеюсь, что так будет и дальше.Банк есть с чем сравнить, потому что обслуживалась как минимум еще в 10 российских банках.Спасибо за хорошую работу.Процветания вам и адекватных клиентов.

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о моем любимом банке.Обслуживаюсь в нем с 2008 года. Стала зарплатным клиентом, потому что работала в КБ "Ренессанс Капитал" (они - зарплатные клиенты этого банка).За все время не было ни одной претензии в адрес банка. Смс всегда приходит вовремя, даже когда я за рубежом. Снятие средств в Европе с карты в чужих банкоматах и с оплатой услуг в ресторанах и пр. - проблем тоже никогда не возникало. Также у меня есть кредитная карта банка и кредит наличными. Также претензий нет. Персонал в банке всегда вежливый и участливый. В очередях сидеть не приходится. (Обслуживаюсь в отделении "Коломенское".)Все деньги храню только у них и открывать счет для своего ООО - также буду в этом банке в ближайшее время.Для зарплатных клиентов - хорошие условия по кредитованию. Чем я и воспользовалась.За 4 года - одни только плюсы.Надеюсь, что так будет и дальше.Банк есть с чем сравнить, потому что обслуживалась как минимум еще в 10 российских банках.Спасибо за хорошую работу.Процветания вам и адекватных клиентов.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем любимом банке. Обслуживаюсь в нем с 2008 года. Стала зарплатным клиентом, потому что работала в КБ "Ренессанс Капитал" (они - зарплатные клиенты этого банка). За все время не было ни одной претензии в адрес банка. Смс всегда приходит вовремя, даже когда я за рубежом. Снятие средств в Европе с карты в чужих банкоматах и с оплатой услуг в ресторанах и пр. - проблем тоже никогда не возникало. Также у меня есть кредитная карта банка и кредит наличными. Также претензий нет. Персонал в банке всегда вежливый и участливый. В очередях сидеть не приходится. (Обслуживаюсь в отделении "Коломенское".) Все деньги храню только у них и открывать счет для своего ООО - также буду в этом банке в ближайшее время. Для зарплатных клиентов - хорошие условия по кредитованию. Чем я и воспользовалась. За 4 года - одни только плюсы. Надеюсь, что так будет и дальше. Банк есть с чем сравнить, потому что обслуживалась как минимум еще в 10 российских банках. Спасибо за хорошую работу. Процветания вам и адекватных клиентов.

чтобы заплатить за кредит Я вынуждена ездить на Рязанский проспект (ближайший банкомат) своим ходом (на электричке и на метро). Это очень неудобно и отнимает много времени. Я очень недовольна этим :(((

Положили деньги на счет. Менеджер попросил написать расписку об источнике дохода, написали (продажа квартиры). Чуть позже менеджер позвонил по телефону и попросил предоставить договор купли-продажи, так как у них на этот счет какие-то внутренние распоряжения (причем, когда мы были в банке, об этом не сказали ни разу). Договор предоставили. Сегодня пришел снимать остаток суммы со счета, старший специалист банка Денис Н. сказал, что денег нам не отдадут, потому что у них нет копии этого договора. Итог. С большим скандалом деньги отдали, с условием, что в Краснодарском филиале обслуживаться больше не буду (во всех остальных буду). При всем при этом постоянный клиент этого банка, карточка зарплатная и т. д. [b]Администратор: [/b] Не припомните, какого числа предоставляли в банк запрашиваемый договор и в каком отделении? [b]Ere222: [/b] Филиал «Южный» по адресу г.Краснодар, ул. Северная, 311/1, число точно не помню - середина декабря.

9 ноября я полностью погасила задолженность по кредитной карте и подала заявление на ее закрытие в отделении на ст. м. Международная. 14 ноября получаю смс о просроченной задолженности по карте. По приведенному телефону мне отказываются сообщить откуда взялась эта задолженность и требуют подъехать в отделение. 15 ноября в отделении мне сообщают, что доначислили комиссию за пользование райффайзен-коннектом. Вношу в кассу требуемые 50 руб. с копейками, прошу справку о закрытии кредитной карты, в которой мне отказывают, потому что, по словам операциониста, закрытие кредитной карты - дело длительное и справок они таких не дают. :o Спокойно живу дальше... до 30 декабря 2012. Когда мне снова приходит смс о просроченной задолженности. Звоню все по тому же номеру 8 800 70000818 31 декабря, не работаю, колл-центр Райффайзена отвечать на вопрос откуда задолженность, отказывается, говорит, что нужно звонить в отдел по истребованию просроченной задолженности после праздников. Сегодня звоню.... Мне сообщают, что у меня просроченная задолженность в 1 руб. (!) и мне нужно ехать в отделение (!) для того, чтобы написать заявление о том, что я с этой задолженностью не согласна и они будут с этим разбираться. И они в курсе, что уже вызывали меня в отделение из-за 50 с копейками рублей! Уважаемый представитель банка, прошу Вас здесь сообщить, откуда спустя почти 2 месяца с закрытия карты может возникнуть задолженность и откуда она у меня? Если у меня есть активный счет, с задолженностью, почему я не вижу его в Райффайзен-коннект? Почему Вы отказываете в выдаче справки о закрытии кредитной карты? Прошу дать официальные ответы здесь, поскольку ни на одну из моих претензий Вы здесь не соблаговолили ответить, хотя все оценки были зачтены, надеюсь, в этот раз до своего зарплатного клиента снизойдете. С уважением, Любовь

Сначала накололся на Пифах. Мне наобещали в банке 30–70% годовых по их ПИФам. В итоге через 3 года я получил прибавку к сумме около 11%, т.е. менее 3% в год!!! Процентные ставки по вкладам копеечные, а по кредитам огромные. В очередях проводить стал уже по часу! – в сбербанке тагого нет!!!

Добрый день. Хочу написать слова благодарности Комаровой Евгении, специалисту ипотечного центра Райффайзен Банка, отделения "Троицкое". Приятно иметь дело с профессионалами своего дела с большой буквы. Мне одобряли кредит в другом банке три недели, несмотря на то, что квартиру я уже подобрал и внес аванс, теряя всякую надежду, я обратился в Райффайзен и благодарю судьбу за то, что друзья посоветовали работать с Евгенией. Мою заявку одобрили через день, а еще через четыре я подписывал договор на покупку своей квартиры. Все это время рядом был специалист высокого класса, который объяснял все нюансы и непонятные моменты. Большое Вам, Евгения, человеческое спасибо. Удачи и карьерного роста в наступающем новом году.

Взяв автокредит, приехала погасить частично досрочно. Сотрудница банка ошиблась на каких-то 90 рублей, из-за чего мне пришлось ехать снова, отпроситься с работы, ехать с пригорода в центр города по страшным пробкам (кто ездит по городу в конце декабря перед новым годом, тот поймет), потом столько же времени потратить на возвращение дамой. Выехала я в 4 дня приехала дамой в 9.30 вечера, а все ради того, чтоб оплатить 90 рублей и получить все же перерасчет по кредиту. Никаких извинений не последовало, лишь только оправдания в виде: "Ну, понимаете, человеческий фактор, каждый может ошибаться." Банку стоит задуматься, а на своем ли месте сидят их сотрудники, у которых человеческий фактор срабатывает на положительных клиентов, каким я являюсь? Считаю, что перерасчет по кредиту произвели мне неверно. Ежемесячный платеж уменьшился на копейки. Планирую после нового года погасить кредит и не связываться с этим банком больше никогда!От администратора: Кредит оформлен на Вас? Если нет, то просьба прислать данные заемщика представителю банка. В каком отделении Вы погашали кредит?

24 действует только для безналичных расчётов. Почему сразу об этом умалчивают ???

Уже на протяжении года в системе Raiffeisen Connect есть проблема - сессия прерывается в процессе работы. Появляется сообщение, что сессия истекла, либо просто загружается начальная страница входа в систему. Платежное поручение приходится набирать по пять раз. Обращение в службу поддержки не помогает. И по телефону, и по e-mail дают один ответ: сделайте сброс в браузере или используйте другой. Я уже пробовал три разных браузера на трех разных операционных системах, поведение не меняется. Пользоваться R-Connect становиться затруднительно.От администратора: Но неудачных попытках сделать, как советовали в техподдержке, Вы банк оповещали? Больше никаких предложений помощи не было?dmikh: были лишь предложения еще обратиться в поддержку. Проблема еще в том, что я часто работаю с системой ночью, когда до технической поддержки не дозвониться. А днем - на работе ну и после проведения платежа забываешь о проблеме до следующего раза.

Вынужден иметь дело с этим банком, т. к. получаю через него зарплату. И все таки решился оформить кредитную карту в нем же. Набрался терпения и для начала зашел на сайт, чтобы выяснить все что можно про кредитные карты "РБ". Нашел подходящее предложение, заполнил на сайте анкету и стал ждать. Через три дня позвонили (уложились в заявленные на сайте "несколько дней"), задали все те же вопросы, что были в анкете, и предложили прогуляться в ближайшее отделение банка и снова заполнить анкету. Работницы банка как всегда были (наверное, по-австрийски) сдержанно вежливы - одна сквозь зубы прошипела, что не принимает, и отправила к другой кабинке, после чего принялась решать свои личные проблемы по телефону. Другая, менее словоохотливая, молча выдала развернутую версию анкеты на двух листах. В ней было много граф, кроме одной, казалось бы, самой главной – о том, какую именно карту я хотел бы получить. Пришлось объяснять на словах и по памяти. Работница кивнула, царапнула что-то в углу анкеты карандашом и сказала, что ждать решения нужно две недели. Несмотря на это, в тот же день через несколько часов пришло смс, с тем, что кредитную карту утвердили. Правда, как оказалось, не ту, что я хотел, и с другим процентом. Тут же позвонил в службу поддержки с вопросом можно ли приостановить выпуск этой карты. Первый "специалист" внимательно выслушала мою историю, и посоветовав рассказать её другому "специалисту", переключила на него. Я снова пересказал историю, стараясь использовать меньше слов, но не теряя сути. Вторая сначала предложила снова прогуляться в банк и заполнить новую анкету, но потом передумала и переключила на следующего "специалиста". На этот раз историю удалось уложить в пару предложений. Правда толку было мало, так как связь внезапно оборвалась… Я немного отдышался и снова позвонил, и на этот раз попал к нужному "специалисту". Выслушав меня, девушка спросила мои Ф.И.О. и секретный пароль из анкеты. И после того, как я успешно справился с этим заданием, предложила подождать... В итоге, как оказалось, остановить выпуск карты не представляется возможным. Нужно снова идти в банк, писать заявление на новую карту. А за эту, скорее всего, все равно придется платить. Стоит сказать, что в течении года на телефон приходили сообщения об предварительно утвержденной кредитной карте на такую-то сумму, но не написано какой именно карте.Складывается такое впечатление, что карты заготовлены заранее и их всеми правдами и неправдами пытаются всучить своим клиентам. А когда клиент пытается просто воспользоваться конкретным предложением банка, ему впаривают какое-то фуфло, которое ему даром не нужно. Похоже, что в этом банке клиент – никто и на желания его – тьфу!Думаю теперь отказаться от всех карт, кроме конечно зарплатной. И с этим банком больше дел не иметь.

Вынужден иметь дело с этим банком, т. к. получаю через него зарплату. И все таки решился оформить кредитную карту в нем же. Набрался терпения и для начала зашел на сайт, чтобы выяснить все что можно про кредитные карты "РБ". Нашел подходящее предложение, заполнил на сайте анкету и стал ждать. Через три дня позвонили (уложились в заявленные на сайте "несколько дней"), задали все те же вопросы, что были в анкете, и предложили прогуляться в ближайшее отделение банка и снова заполнить анкету. :) Работницы банка как всегда были (наверное, по-австрийски) сдержанно вежливы - одна сквозь зубы прошипела, что не принимает, и отправила к другой кабинке, после чего принялась решать свои личные проблемы по телефону. Другая, менее словоохотливая, молча выдала развернутую версию анкеты на двух листах. В ней было много граф, кроме одной, казалось бы, самой главной – о том, какую именно карту я хотел бы получить. Пришлось объяснять на словах и по памяти. Работница кивнула, царапнула что-то в углу анкеты карандашом и сказала, что ждать решения нужно две недели. Несмотря на это, в тот же день через несколько часов пришло смс, с тем, что кредитную карту утвердили. Правда, как оказалось, не ту, что я хотел, и с другим процентом. Тут же позвонил в службу поддержки с вопросом можно ли приостановить выпуск этой карты. Первый "специалист" внимательно выслушала мою историю, и посоветовав рассказать её другому "специалисту", переключила на него. Я снова пересказал историю, стараясь использовать меньше слов, но не теряя сути. Вторая сначала предложила снова прогуляться в банк и заполнить новую анкету, но потом передумала и переключила на следующего "специалиста". На этот раз историю удалось уложить в пару предложений. Правда толку было мало, так как связь внезапно оборвалась… Я немного отдышался и снова позвонил, и на этот раз попал к нужному "специалисту". :) Выслушав меня, девушка спросила мои Ф.И.О. и секретный пароль из анкеты. И после того, как я успешно справился с этим заданием, предложила подождать... В итоге, как оказалось, остановить выпуск карты не представляется возможным. Нужно снова идти в банк, писать заявление на новую карту. А за эту, скорее всего, все равно придется платить. Стоит сказать, что в течении года на телефон приходили сообщения об предварительно утвержденной кредитной карте на такую-то сумму, но не написано какой именно карте. Складывается такое впечатление, что карты заготовлены заранее и их всеми правдами и неправдами пытаются всучить своим клиентам. А когда клиент пытается просто воспользоваться конкретным предложением банка, ему впаривают какое-то фуфло, которое ему даром не нужно. Похоже, что в этом банке клиент – никто и на желания его – тьфу! Думаю теперь отказаться от всех карт, кроме конечно зарплатной. :) И с этим банком больше дел не иметь.

Я являюсь корпоративным клиентом банка. Ранее я работала сама в другом банке и обзванивала клиентов. И я совершенно не против предложений банка, НО! Звонить по 5-6 раз в день каждый день - это слишком. На мой вопрос - можно ли отметить, что я уже отвечала неоднократно на вопросы по поводу кредита и что не хочу, чтобы мне звонили по 5 раз в день, специалист как робот повторяла одно и то же - "когда вам можно перезвонить?", без остановки! Другой специалист стал кричать мне в трубку - "ИЗВИНИТЕ!", тоже без остановки. При таком отношении у меня никогда не появится желания обращаться в ваш банк. А такого хамства, думаю, не ожидает никто. Поработайте над своими специалистами.От администратора: Уточните, пожалуйста, дату крайней "партии" звонков.julitka 21.12.12 -17:25 21.12.12 - 12:14 18.12.12.-12:55Это последние звонки, на которые я ответила и от которых я осталась под впечатлением. Но так как я днем работаю - то были регулярные звонки, на которые я не могла отвечать, а так же более ранние (даты назвать не смогу), где мы со специалистом пообщались и я не один раз ответила на все вопросы, которые интересовали. Опять-таки, подчеркиваю, что я не против предложений банка и благодарна за то, что банк предлагает мне более выгодные условия, но, все-таки, не такими методами.Заранее благодарю.

В последнее время заметил неклиентоориентированность в работе Банка. Поскольку в целом Банк работал на очень высоком уровне, полагаю, что это связано с тем, что либо сменилось руководство, ответственное за розничную часть работы Банка, либо руководители стали слабомотивированными и потеряли былую хватку. Столкнулся с тремя ситуациями и все они показатели низкой клиентоориентированности, требующие детального рассмотрения и, на мой взгляд, корректировки. Во многом здесь вопрос относится к сфере проектирования бизнес-процессов и технологий работы, хотя не только. 1. Ситуация №1. Месяц назад пришел в отделение, чтобы оформить операцию. Взял талончик, прождал более часа в очереди. В итоге, когда вышел в зал еще один сотрудник, меня приняли. Я понимаю, что обеденное время - это святое, но если у Вас полный зал народу, может стоит его корректировать? 2. Ситуация №2. Сотрудник, оформлявший мою операцию, отказалась завершить ее в этот же день, поскольку она не знала, можно ли это делать. Взяла мой телефон, обещала перезвонить мне вечером и ответить, можно ли проводить эту операцию. В результате, на следующий день сотрудник мне позвонила и пригласила повторно посетить отделение без очереди. На мои вопросы она ответила приблизительно следующее: "Физически я могла операцию провести еще вчера, но у нас есть рейтинговая система, и если бы я сделала ошибку, то мой рейтинг бы понизился". Очевидно, что для сотрудника свой рейтинг превыше неудобств клиента, в результате чего, его 2 раза заставляют посещать Банк. Явно, что что-то не в порядке в этом королевстве. 3. У меня есть кредитная карта Банка, оформленная в октябре прошлого года. Пользуюсь кредитной линией ответственно, ни одной просрочки, задержки платежа и пр. Некоторое время назад, в субботу, в 17.01 мне приходит смс от Банка - мол, "у Вас превышение кредитного лимита. Срочно погасите", как-то так. Я естественно, не понял о чем речь, а никаких данных в смске нет - сколько, за что? Звоню в Банк по номеру, указанному в смс. Попадаю в отдел взыскания просроченной задолженности, где автоответчик сообщает, что Банк работает в субботу только до 17, мол звоните в другое время. Я пошел в отделение и внес денег на счет "на глаз", как оказалось, с суммой угадал. :) После смс до внесения прошло не более 30 минут. Оказалось, что за снятие наличных комиссию Банк снял с меня только на следующий день после снятия, и этот день совпал с днем выписки, когда у меня снялись все комиссии за обслуживание и прочее, в результате чего возник перерасход на 96 рублей. Почему Банк задержался с выставлением комиссии и почему система на момент формирования выписки не проверяет о наличии не списанных ранее комиссий, чтобы начислить ее перед снятием ежемесячных комиссий, чтобы клиента не "увести в минус", тоже непонятно. Полагаю, что над этим просто никто не задумался ранее. 4. Дальше еще веселее. Ну, думаю, ладно. Надо держать 1000 в запасе, на случай подобных "комиссий". И тут 17 декабря мне приходит смс. Нет, это было не поздравление с Новым Годом. А информация о том, что Банк списал с меня комиссию за ежегодное обслуживание. :o Карту получил в октябре 2011, начал пользоваться в начале ноября 2011, выписка у меня была 6 декабря, как комиссия попала на 17 декабря и почему она не попала в выписку совершенно уму непостижимо. Такое впечатление, что Банк делает многое "на глазок". 5. Ну что делать, отправил 19 платеж для погашения комиссии. Зачислен, похоже, он был 19, а в выписку попал только 20-тым числом. И тут началось, 20 и 21 звонят мне из Банка рано утром - в 9 часов - видно, что не терпится получить комиссию за годовое обслуживание. Типа, у Вас есть превышение лимита. Сказал 20-го, что все оплачено еще вчера. 20-го оно уже и в выписку попало. Нет, звонят 21-го опять. Что за идиотизм? Какие выводы я делаю? 1. В Банке нет ориентации на клиента. Никто не смотрит, что клиент, аккуратно относящийся к своим обязательствам, не допускающий каких-либо просрочек и пр. Более того, с замечательной многолетней кредитной историей. И что? По любому формальному поводу будут звонить из отдела взыскания, даже если это 100 рублей превышения лимита или комиссия за ежегодное обслуживание, которую Банк ранее "забыл включить в выписку". 2. Работая с Банком, будьте готовы к тому, что интересы Банка и его сотрудников превыше ваших интересов и вам это четко покажут. Речи о сотрудничестве не идет. 3. Исключаю Банк из числа приоритетных для сотрудничества в качестве ответа на действия Банка и его отношение ко мне. Спасибо за прочтение моего отзыва! Всем удачи, хорошего настроения и новых успешных проектов в 2013 году.

Добрый день, выбрала Ваш банк для получения кредита, так как являюсь его клиентом и он меня не разу не подводил. В понедельник подала заявку на кредит в "Пятницком" отделении. Я зарплатный клиент, работаю на последнем месте работы почти 2 года, получаю соответственно зарплату на карту Райффазен банка.На сайте написано, для зарплатных клиентов, сроки рассмотрения заявки 1-2 дня. Среда уже подходит к концу, а от банка не ответа, не привета. Скажите вы своих клиентов банка всегда так долго рассматриваете? И когда мне ждать ответа? А после того, как рассмотрят заявку, сколько мне еще ждать резервирования денег, чтобы их снять?