15 363 отзыва о банке «Райффайзенбанк»

Добрый вечер. Являюсь клиентом банка с 2004 года, была зарплатная карта, кредиты авто и ипотека, пифы. За период сотрудничества сложилось неплохое впечатление о банке, о чем рассказывал, если просили порекомендовать банк.Недавно выскочила небольшая проблемка. 22 сентября 2009 года при очередном платеже по кредиту сотрудник отделения «Царев Сад» предложил мне перевыпустить карту, так как у меня она закончилась (действие карты действительно закончилось за год или два до этого). На мой вопрос будет ли это стоить денег – он ответил, что нет, не будет, так как у меня есть открытый кредит, я специально уточнял у него и получил исчерпывающий ответ, что пока у меня открыт кредит, карточку мне будут выпускать бесплатно. Я согласился и забрал через пару недель её в этом же отделении.При погашении очередного платежа по кредиту в сентябре 2010 я с удивлением узнал, что у меня есть задолженность, природа которой – годовая оплата пластиковой карты. На мой вопрос о том насколько это правомерно, сотрудники отделения «Марксистское» сообщили что:1. Списание правомерно, так как это по правилам банка.2. Правила менялись с их слов где-то в октябре-ноябре 2009 (т.е. после того как мне выдали карточку).3. Мне вообще не должны были выпускать её бесплатно, так как у меня кредит в долл., а карта в рублях (но на мой вопрос: почему же раньше с меня никогда комиссии не снимали – они ответили, что непонятно).4. Раньше списания комиссий проходили вручную, а теперь их проводит автомат и он сам решает, как списывать. Мне бы хотелось получить ответ, какой из ваших сотрудников ошибся – тот, кто сказал, что карточка у меня должна быть с ежегодной оплатой или тот, кто говорил, что карточка у меня бесплатная.P.S. В день обращения в отделение «Марксисткое» я заполнил бланк обратной связи и отдал его сотруднице банка, в котором описал эту ситуацию. Отсутствие ответа на него вынуждает меня написать на этом сайте. Оценку пока ставить не буду - в зависимости от реакции Банка.

Добрый вечер. Являюсь клиентом банка с 2004 года, была зарплатная карта, кредиты авто и ипотека, пифы. За период сотрудничества сложилось неплохое впечатление о банке, о чем рассказывал, если просили порекомендовать банк.Недавно выскочила небольшая проблемка. 22 сентября 2009 года при очередном платеже по кредиту сотрудник отделения «Царев Сад» предложил мне перевыпустить карту, так как у меня она закончилась (действие карты действительно закончилось за год или два до этого). На мой вопрос будет ли это стоить денег – он ответил, что нет, не будет, так как у меня есть открытый кредит, я специально уточнял у него и получил исчерпывающий ответ, что пока у меня открыт кредит, карточку мне будут выпускать бесплатно. Я согласился и забрал через пару недель её в этом же отделении.При погашении очередного платежа по кредиту в сентябре 2010 я с удивлением узнал, что у меня есть задолженность, природа которой – годовая оплата пластиковой карты. На мой вопрос о том насколько это правомерно, сотрудники отделения «Марксистское» сообщили что:1. Списание правомерно, так как это по правилам банка.2. Правила менялись с их слов где-то в октябре-ноябре 2009 (т.е. после того как мне выдали карточку).3. Мне вообще не должны были выпускать её бесплатно, так как у меня кредит в долл., а карта в рублях (но на мой вопрос: почему же раньше с меня никогда комиссии не снимали – они ответили, что непонятно).4. Раньше списания комиссий проходили вручную, а теперь их проводит автомат и он сам решает, как списывать. Мне бы хотелось получить ответ, какой из ваших сотрудников ошибся – тот, кто сказал, что карточка у меня должна быть с ежегодной оплатой или тот, кто говорил, что карточка у меня бесплатная.P.S. В день обращения в отделение «Марксисткое» я заполнил бланк обратной связи и отдал его сотруднице банка, в котором описал эту ситуацию. Отсутствие ответа на него вынуждает меня написать на этом сайте. Оценку пока ставить не буду - в зависимости от реакции Банка.

Добрый вечер. Являюсь клиентом банка с 2004 года, была зарплатная карта, кредиты авто и ипотека, пифы. За период сотрудничества сложилось неплохое впечатление о банке, о чем рассказывал, если просили порекомендовать банк. Недавно выскочила небольшая проблемка. 22 сентября 2009 года при очередном платеже по кредиту сотрудник отделения «Царев Сад» предложил мне перевыпустить карту, так как у меня она закончилась (действие карты действительно закончилось за год или два до этого). На мой вопрос будет ли это стоить денег – он ответил, что нет, не будет, так как у меня есть открытый кредит, я специально уточнял у него и получил исчерпывающий ответ, что пока у меня открыт кредит, карточку мне будут выпускать бесплатно. Я согласился и забрал через пару недель её в этом же отделении. При погашении очередного платежа по кредиту в сентябре 2010 я с удивлением узнал, что у меня есть задолженность, природа которой – годовая оплата пластиковой карты. На мой вопрос о том насколько это правомерно, сотрудники отделения «Марксистское» сообщили что: 1. Списание правомерно, так как это по правилам банка. 2. Правила менялись с их слов где-то в октябре-ноябре 2009 (т.е. после того как мне выдали карточку). 3. Мне вообще не должны были выпускать её бесплатно, так как у меня кредит в долл., а карта в рублях (но на мой вопрос: почему же раньше с меня никогда комиссии не снимали – они ответили, что непонятно). 4. Раньше списания комиссий проходили вручную, а теперь их проводит автомат и он сам решает, как списывать. Мне бы хотелось получить ответ, какой из ваших сотрудников ошибся – тот, кто сказал, что карточка у меня должна быть с ежегодной оплатой или тот, кто говорил, что карточка у меня бесплатная. P.S. В день обращения в отделение «Марксисткое» я заполнил бланк обратной связи и отдал его сотруднице банка, в котором описал эту ситуацию. Отсутствие ответа на него вынуждает меня написать на этом сайте. Оценку пока ставить не буду - в зависимости от реакции Банка.

Кратко суть объясню: 27.10.2009 года я внёс минимальный платёж по кредитной карте. Внесённый минимальный платёж полностью покрыл сумму минимального платежа, указанную в выписке за соответствующий расчётный период. Платёж внесён 27.10.2009 года, т.е. требования банка погасить минимальный платёж не позднее 27.10.2009 года мною казалось были выполнены. Однако в следующей выписке, я узнаю, что мне наложен штраф за просрочку минимального платежа. Деньги поступили на счёт 28.10.2009 года, такая уж в банке система зачисления средств на счёт через банкомат.24.10.2009 года после получения выписки я поехал в Сухаревское отделение банка и написал претензию. О сроке рассмотрения претензии меня не проинформировали. В связи с чем, мне неоднократно пришлось обращаться в информационный центр банка по телефону. Однако, какой-либо конкретной информации ни по сути претензии, ни по срокам её рассмотрения предоставлено не было (озвучивались различные сроки, говорили о том, что со мной обязательно свяжутся и т.д. и т.п.).01.06.2010 я вынужден был отправить почтой претензию на имя руководителя обслуживания физических лиц. Никакого ответа на своё письмо не последовало.В итоге до 17.09.2010! Года ни один сотрудник банка со мною так и не связался, и я в очередной раз вынужден был позвонить в информационный центр. Оператор мне сообщил, что ответ готов, и спросил мой адрес, куда им отослать письмо-ответ (это просто гениально, в банке, что моего адреса что ли не было и телефона тоже и они сидели и ждали моего звонка?).Сегодня 01.10.2010 года я наконец-то получил ответ «…Руководствуясь п. 7.4.1 Общих условий, Банк считает начисление указанного Штрафа правомерным и полностью соответствующим условиям выпуска и обслуживания кредитных карт». Да, формально банк прав, только не всегда действия согласно правилам справедливы (банк же видит, что я деньги внёс в срок, обозначенный в выписке, и при этом накладывает штраф). И дело даже не в сути ответа, а в том, что мне никто не объяснил, почему претензия рассматривалась почти год (!), передо мною никто не извинился, предполагаю, если бы я 17.09.2010 года не позвонил, мне бы так до сих пор никто и не ответил.При этом цитирую фразу с официального сайта Райффайзенбанк: «Предоставление услуг высшего качества является одной из главных задач ЗАО «Райффайзенбанк». Стремясь к постоянному совершенствованию качества оказываемых услуг, мы уделяем большое внимание изучению Ваших потребностей и ожиданий, и, в соответствии с результатами этих исследований, строим корпоративную культуру обслуживания наших клиентов во всех своих отделениях и филиалах».По-моему смешно. О каком качестве обслуживания идёт речь? Непонятно.

В общем, ситуация следующая. Анкету на автокредит заполнял в автосалоне (был вторник). Из банка никто не звонил (скорее, это настораживает, но как минус рассматривать нельзя). Позвонили из салона в понедельник (хотя на сайте банка сказано о 2-х днях, т.е. это минус). На следующий день выбрал машину, заключил договор купли-продажи (со сроком оплаты 5 дней). Сказали в салоне: ждать звонка из банка. Не дождался, позвонил сам на второй день. Человек сказал: а мы вас сами ждем, когда Вы принесете документы. Я удивился. Ну ладно, пусть это ошибка протокола салон - банк. Оформил страховку (уже была пятница), принес все документы в банк. Сотрудница сказала: «Вам сегодня обязательно позвонят». Ничего подобного. Это еще минус. В понедельник позвонил сам. Сказали (ожидание, футболирование, переводы звонка туда-сюда - все это деньги мобильного телефона): человек, занимающийся мной, на совещании, но он сам свяжется со мной сегодня или завтра. Наступило "завтра". Никаких звонков. Еще минус. Звоню сам (и снова деньги с мобильного телефона). Ответ из банка: человека на месте нет, не можем ничего сказать. Это еще минус. Я психанул (был уже последний день по договору, когда я должен был перечислить деньги за авто), написал по сайте банка онлайн-жалобу. Связался с салоном, описал ситуацию, высказал пожелание сменить банк-кредитор. Т.е. готов был пойти на крайние меры. Но банк неожиданно исправился. Связались со мной буквально через несколько минут. Я высказал почти все, что думаю по всему вышеописанному. Но ситуация после этого нормализовалась. На меня вышел уже кредитный инспектор (Алевтина), которая уже ни в чем не обманула и никак не разочаровала. Это уже плюс. Сегодня получил на руки кредитный договор. Итого 16 дней, хотя машина была зарезервирована почти одновременно с подачей заявки. К тому же неделя страховки по КАСКО и ОСАГО выброшены на ветер.

Оформлял в августе-сентябре автокредит. Заявку рассмотрели быстро. На следующий день после подачи заявки позвонил специалист банка, задавал каверзные вопросы по заявке, потом вечером пришла смс, что кредит одобрен. Оформление сделки прошло строго по времени (ни минуту раньше), хотя с небольшой накладкой, но это заняло лишние 3 минуты. Хотя девушка, оформлявшая документы, была уж чересчур строга сначала, но потом разговорилась и подобрела. Карту для погашения кредита (для кэшин) тоже выдали без проблем. В целом, положительное впечатление. Наверное, поставлю отлично.

Банк очень нравится. Пользуюсь услугами банка с 2008 года как зарплатный клиент, имею кредитную карту, потребительский кредит. Сотрудники компетентные. Бумаги оформляются быстро и чётко.Одно "но"... не могу понять почему клиенты должны стоять перед стойкой, разговаривая с сидящим сотрудником, заполнять, если что-то нужно, тоже стоя. Сейчас оформила в банке негосударственное пенсионное обслуживание, так как, по моим оценкам, банк находится в "плюсе". Очень довольна услугой Райффайзен-коннект, сейчас уже много что можно оплатить, не выходя из дома.Ставлю банку оценку 5.

Банк очень нравится. Пользуюсь услугами банка с 2008 года как зарплатный клиент, имею кредитную карту, потребительский кредит. Сотрудники компетентные. Бумаги оформляются быстро и чётко.Одно "но"... не могу понять почему клиенты должны стоять перед стойкой, разговаривая с сидящим сотрудником, заполнять, если что-то нужно, тоже стоя. Сейчас оформила в банке негосударственное пенсионное обслуживание, так как, по моим оценкам, банк находится в "плюсе". Очень довольна услугой Райффайзен-коннект, сейчас уже много что можно оплатить, не выходя из дома.Ставлю банку оценку 5.

Банк очень нравится. Пользуюсь услугами банка с 2008 года как зарплатный клиент, имею кредитную карту, потребительский кредит. Сотрудники компетентные. Бумаги оформляются быстро и чётко.Одно "но"... не могу понять почему клиенты должны стоять перед стойкой, разговаривая с сидящим сотрудником, заполнять, если что-то нужно, тоже стоя. Сейчас оформила в банке негосударственное пенсионное обслуживание, так как, по моим оценкам, банк находится в "плюсе". Очень довольна услугой Райффайзен-коннект, сейчас уже много что можно оплатить, не выходя из дома.Ставлю банку оценку 5.

Банк очень нравится. Пользуюсь услугами банка с 2008 года как зарплатный клиент, имею кредитную карту, потребительский кредит. Сотрудники компетентные. Бумаги оформляются быстро и чётко.Одно "но"... не могу понять почему клиенты должны стоять перед стойкой, разговаривая с сидящим сотрудником, заполнять, если что-то нужно, тоже стоя. Сейчас оформила в банке негосударственное пенсионное обслуживание, так как, по моим оценкам, банк находится в "плюсе". Очень довольна услугой Райффайзен-коннект, сейчас уже много что можно оплатить, не выходя из дома.Ставлю банку оценку 5.

Являясь зарплатным клиентом банка, получил персональное предложение кредитной карты с одобренным лимитом и бесплатным первым годом. Хотя и читал в отзывах, что все эти персональные предложения не более чем рекламный ход, решил все-таки подать заявку. Заявка была подана 08.09. Вчера, 22.09, через ИБ задал вопрос о судьбе заявки, после чего сегодня (23.09) мне позвонили и сообщили об отказе. Подозреваю, что решение об отказе было принято раньше сегодняшнего дня, да и на сайте написано про срок 5 дней: Как я узнаю о решении банка по моей заявке?В течение 5 рабочих дней с Вами свяжется сотрудник Райффайзенбанка и сообщит Вам о принятом решении и порядке получения выпущенной кредитной карты.Все контактные телефоны и E-mail в базе и в заявлении есть, просто банк не считает нужным уведомлять об отказе в установленный самим банком срок. А SMS о персональном предложении продолжают поступать. Да и для звонков с предложением Premium Banking тоже контакты находились.Оценка поставлена не за то, что отказали, а за то, что не информируют об отказе. В предыдущем отзыве представитель банка отвечает, что уведомление рассылается автоматически. Так в моем случае эта автоматика почему-то не сработала...

Являясь зарплатным клиентом банка, получил персональное предложение кредитной карты с одобренным лимитом и бесплатным первым годом. Хотя и читал в отзывах, что все эти персональные предложения не более чем рекламный ход, решил все-таки подать заявку. Заявка была подана 08.09. Вчера, 22.09, через ИБ задал вопрос о судьбе заявки, после чего сегодня (23.09) мне позвонили и сообщили об отказе. Подозреваю, что решение об отказе было принято раньше сегодняшнего дня, да и на сайте написано про срок 5 дней: Как я узнаю о решении банка по моей заявке?В течение 5 рабочих дней с Вами свяжется сотрудник Райффайзенбанка и сообщит Вам о принятом решении и порядке получения выпущенной кредитной карты.Все контактные телефоны и E-mail в базе и в заявлении есть, просто банк не считает нужным уведомлять об отказе в установленный самим банком срок. А SMS о персональном предложении продолжают поступать. Да и для звонков с предложением Premium Banking тоже контакты находились.Оценка поставлена не за то, что отказали, а за то, что не информируют об отказе. В предыдущем отзыве представитель банка отвечает, что уведомление рассылается автоматически. Так в моем случае эта автоматика почему-то не сработала...

Работаю с данным банком от лица ИП уже более 5 лет и в принципе больших нареканий не имею. Но совсем недавно произошла неприятная ситуация. Банк не произвел платеж по платежному поручению, несмотря на то, что оно было принято и поставлен штамп "принято к исполнению", сославшись на неправильные реквизиты Отправителя: в формулировке "Московское отделение банка "Райффайзен" не хватало указания города - Москва. Все предыдущие платежки проходили без проблем. Банк не известил о том, что платеж не ушел, стало известно об этом только спустя 2 месяца. За просрочку платежа были начислены пени. Возникает вопрос: кто должен оплачивать пени? Должен ли банк компенсировать эти затраты, а также должен ли он вообще как-то отвечать за некачественную работу, за отсутствие работы с клиентами, за которую они берут ежемесячную оплату даже при отсутствии движения по счету? Была бы благодарна за ваши комментарии. Спасибо!Мария.

Являюсь клиентом этого банка уже более 3-х лет. Решил оставить свой отзыв. За это время НЕ БЫЛО НИКАКИХ ПРОБЛЕМ С БАНКОМ! ЧЕСТНО! Воспользовался практически всеми продуктами банки, начиная от кредитной карты и заканчивая «Автокредитом».Знакомство с банком началось с отделения «Университет», которое расположено на Мичуринском проспекте, никаких нареканий не было, единственное замечание – это большие очереди по выходным, поэтому внесение наличных на счет мне очень удобно делать через банкомат. Отдельно хочется отметить CONNECT, если с ним разобраться, то очень удобная штука (пока не появились проценты за перевод в другие банки – очень часто пользовался этими услугами, ну это все мелочи).В данный момент, обслуживаюсь в отделении «Рублевское» - уютная, благоприятная атмосфера, подавал заявление на Автокредит (второй) – рассмотрение составило 1 день, проинформировали звонком из банка и еще и СМСкой – хороший и качественный сервис. Отдельно хочется отметить менеджера Александра Петрова, никогда не откажет, благодарю за быструю помощь в решению вопросов и высокую компетентность! СПАСИБО.Выражаю также благодарность всему коллективу RAIFFEISEN. Удачи ВАМ!Дмитрий К, клиент банка.

Являюсь клиентом этого банка уже более 3-х лет. Решил оставить свой отзыв. За это время НЕ БЫЛО НИКАКИХ ПРОБЛЕМ С БАНКОМ! ЧЕСТНО! Воспользовался практически всеми продуктами банки, начиная от кредитной карты и заканчивая «Автокредитом».Знакомство с банком началось с отделения «Университет», которое расположено на Мичуринском проспекте, никаких нареканий не было, единственное замечание – это большие очереди по выходным, поэтому внесение наличных на счет мне очень удобно делать через банкомат. Отдельно хочется отметить CONNECT, если с ним разобраться, то очень удобная штука (пока не появились проценты за перевод в другие банки – очень часто пользовался этими услугами, ну это все мелочи).В данный момент, обслуживаюсь в отделении «Рублевское» - уютная, благоприятная атмосфера, подавал заявление на Автокредит (второй) – рассмотрение составило 1 день, проинформировали звонком из банка и еще и СМСкой – хороший и качественный сервис. Отдельно хочется отметить менеджера Александра Петрова, никогда не откажет, благодарю за быструю помощь в решению вопросов и высокую компетентность! СПАСИБО.Выражаю также благодарность всему коллективу RAIFFEISEN. Удачи ВАМ!Дмитрий К, клиент банка.

Являюсь клиентом этого банка уже более 3-х лет. Решил оставить свой отзыв. За это время НЕ БЫЛО НИКАКИХ ПРОБЛЕМ С БАНКОМ! ЧЕСТНО! :) Воспользовался практически всеми продуктами банки, начиная от кредитной карты и заканчивая «Автокредитом». Знакомство с банком началось с отделения «Университет», которое расположено на Мичуринском проспекте, никаких нареканий не было, единственное замечание – это большие очереди по выходным, поэтому внесение наличных на счет мне очень удобно делать через банкомат. Отдельно хочется отметить CONNECT, если с ним разобраться, то очень удобная штука (пока не появились проценты за перевод в другие банки – очень часто пользовался этими услугами, ну это все мелочи). В данный момент, обслуживаюсь в отделении «Рублевское» - уютная, благоприятная атмосфера, подавал заявление на Автокредит (второй) – рассмотрение составило 1 день, проинформировали звонком из банка и еще и СМСкой – хороший и качественный сервис. Отдельно хочется отметить менеджера Александра Петрова, никогда не откажет, благодарю за быструю помощь в решению вопросов и высокую компетентность! СПАСИБО. Выражаю также благодарность всему коллективу RAIFFEISEN. Удачи ВАМ! Дмитрий К, клиент банка. :drink:

Решил закрыть кредитную карту Райффайзенбанка (действительную до середины 2012 года). Казалось бы, чего может быть проще? Вот и я так думал. Обратившись в отделение Банка, изложил свою просьбу. Сотрудница банка предложила мне заполнить "Заявление на блокировку кредитной карты и закрытие счета". Формулировка в заявлении меня несколько озадачила: "Прошу Банк заблокировать выданную мне кредитную карту № 0000-0000 на срок до 7 дней. В случае, если в течение указанного выше срока Карта не будет мною разблокирована, со дня, следующего за днем окончания указанного срока, прошу в рамках заключенного мной с Банком договора: - аннулировать Карту, а также все дополнительные карты, выпущенные к ней. С момента аннулирования указанных карт срок их действия считается оконченным; - закрыть текущий счет № 000...- Извините,- говорю девушке, - Мне и 7, и 70, и 90 дней не надо, я не на развод подаю, а просто хочу закрыть карту сейчас и вернуть ее банку. - Минуточку, - вежливо ответила девушка и, посовещавшись с коллегами, резюмировала: - Карту мы у Вас не примем. Такова внутренняя процедура банка.- А что же мне с ней делать? Карта ведь – собственность банка. Раньше ее изымали, при мне надрезали, давали документ о том, что я карту вернул в Банк, - поинтересовался я. - Да что хотите, то и делайте. Можете сами разрезать, можете выбросить - как пожелаете. Банк теперь ее у Вас не возьмет. Признаться, ожидал чего угодно, но только не этого. Заявление несколько подкорректировал, но удовлетворение не пришло: карта Райффазенбанка предательски "жгла" карман, да и сомнения в правильности действий работников банка остались.Выхожу на улицу, набираю телефон службы поддержки карт Райффайзенбанка. Сотрудница "горячей линии" (представилась Анастасией), взяв паузу не более чем в минуту, уверенным голосом сообщила мне, что, согласно внутренним процедурам Банка, в отделении обязаны принять у меня заявление на возврат карты, карту забрать, при мне ее надрезать, выдать заверенную копию заявления. Если же сотрудники чего-то не понимают, пускай, мол, свяжутся с нами (т.е. со службой поддержки КК).Ну, думаю, с кем не бывает, ошиблись в отделении, что-то не поняли, бывает. Возвращаюсь в банк, на ресепшн объясняю сложившуюся ситуацию. Девушка, выслушав, рекомендует мне обратиться к любому менеджеру. Ну, думаю, сейчас-то уж наверняка разберутся и я, наконец, распрощаюсь я с картой. Ага...Вновь излагаю проблему, теперь уже менеджеру. Милая девушка Елена, посовещавшись с сотрудницей за соседним столом, заявляет: - Согласно внутренней процедуре Банка карта должна оставаться у Вас. - Спасибо, - говорю, - Но вот только что по "горячей линии" поддержки мне сообщили совершенно обратное: Вы обязаны принять, надрезать и т.п. На что получаю вежливый, но твердый отказ. На мою просьбу пригласить кого-либо из руководителей Елена также ответила отказом, мотивируя это отсутствием таковых в отделении (время - около 19:00). Чувствую себя уже не очень хорошо. Может, это я чего не понял? Там же, в отделении, снова набираю телефон "горячей линии". На мою удачу трубку берет Анастасия. Еще раз излагаю ей сложившуюся ситуацию. Диалог:- Попросите сотрудницу отделения перезвонить нам, - говорит мне Анастасия. Передаю ее просьбу Елене.- А я не буду перезванивать,- отвечает Елена. Сообщаю об отказе Анастасии. - Тогда передайте ей, пожалуйста, телефон,- просит меня она.- Я не стану разговаривать по Вашему телефону, - снова возражает Елена.Теперь уже не только я, но и Анастасия "зависла". Минуты на две, не больше. После чего предложила мне не тратить более времени и покинуть отделение, сообщив также, что отделению будет выставлена претензия за "нарушение внутренней процедуры банка", о чем мне сообщат. …Что ж, буду ждать.Жаль только, что не удастся взглянуть на эту "внутреннюю процедуру". Она в Райффайзене такая разная и красивая, наверное: в отделении одна, в службе поддержки - другая. А может, Райф разделился и отделения "отпочковались"?В общем, "развод" с Райффайзенбанком пока не удался. Интересно, семи дней действительно хватит? И сколько раз надо будет прийти в Банк, чтобы сдать карту? А, может, у Банка сейфовую ячейку арендовать для ее хранения? А если, например, кто другой действительно просто выбросит карту? Или, положим, через месяцев 6-8, до окончания срока ее действия, проведет несколько off-line операций? Кто, в итоге, такое действо оплачивать станет? Банк? Бывший держатель карты?Увы, правы были форумчане, советовавшие еще год назад сдать все карты и закрыть счета в Райффайзенбанке. А теперь это сделать не так просто.

На предыдущей работе достаточно активно общался с крупными банками, будучи заместителем финансового директора в крупной компании. В течение полугода, после открытия счета в Райфе, большую часть оборотов компании перевели в Райф. Условия, предоставленные банком на расчетно–кассовое обслуживанию и кредитование, оказались для нашей компании самыми приемлемыми (включая проценты, начисляемые банком по остаткам и ставки по кредитам). Вопросы получения гарантий и поручительств не занимали от 1 до 3 месяцев (как в ряде других крупных банков), а решались достаточно быстро, не отнимая большую часть рабочего времени.Недавно решил открыть карту, так как сроки действия карт в предыдущих банках истекли, а обслуживание оставляло желать лучшего, решил попробовать Райффайзенбанк. Открытие счета заняло примерно 20 минут. Достаточно учтивый менеджер рассказал обо всех имеющихся в банке продуктах, создав атмосферу располагающую к конструктивному и достаточно комфортному общению. Скажу с уверенностью, что обслуживание и компетентность сотрудников в Райфе гораздо выше по уровню, чем в других банках с множеством которых мне приходилось сталкиваться.Отдельную благодарность хочется выразить коллективу отд. Коломенское и его руководителю, которая мне любезно рассказала обо всех преимуществах карт и посоветовала что-то выбрать.

Нужны срочно деньги в Райф Коннекте. Для ускорения поступления средств решил занести через кассу банка по приходно-кассовому ордеру, менеджер банка Боброва Марина и специалист банка подтвердили, что деньги в Коннекте будут доступны сразу после занесения через кассу.Через 2 часа после занесения денег и неотражения их на счете, я позвонил в службу поддержки и узнал, что деньги появятся только после 9 утра следующего дня. Неужели так сложно было сказать правду до того, как я положил деньги? Теперь я вынужден ждать день, чтобы совершить операцию, которая планировалась сегодня.

В рейтинге наиболее популярных банков с удивлением вижу названия банков, о существовании которых не подозревал.Имея зарплатную карту, без труда получил долларовую ипотеку, и часто бывая за границей, забыл, когда держал доллары в руках. Сервисы банка удобные, большинство платежей через коннект. Услуги и предложения постоянно расширяеются. Все мои карты в Райффайзене и никаких проблем с переводами и конвертацией не испытывал.Жил в районе метро Коломенская и постоянно пользовался услугами отделения Коломенское, переехав в другой район, не смог найти более удобного для себя отделения, всегда еду сюда как к старым друзьям. Большое спасибо сотрудникам банка, удачи во всем!Отделений и банкоматов не хватает, расширяейтесь. Дмитрий.