16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Премиум аккаунт в Райфе. Попросил сделать перевод за рубеж. Собрал документы, договор, подтверждение источника средства и т.п. Ответ персонального менджера: "комплаенс сказал "не согласовано"... и все. На все попытки связаться с этим комплаенсом, выяснить причину, как-то уточнить что не устраивает, приходит ответ что ничего нельзя сделать, "не согласовано" - нет и все, давай, до свидания.

Много лет были семьей клиентами банка. Сейчас находимся в полном разочаровании. Ваш банкомат забрал денежные средства в размере 110 тыс.руб 01.04.2022г. и никак этого не отобразил. Были написаны неоднократные жалобы и претензии. Что мы имеем, сегодня 20 апреля никакой информации нет, сотрудника банка ни разу сам не позвонили, постоянно кормите завтраками. Как только решится проблема в нашу пользу естественно мы разорвем все отношения с вашим банком и всем советуем с вами не связываться. Вы не клиентоориентированный банк!

Здравствуйте! Заказала кредитную карту по блогерской ссылке. Одобрили большую сумму без заморочек - это единственный плюс. По условиям, я должна была получить 100% кешбек при трате 1000 рублей.  НО, банк решил кормить "завтраками" Была составлено обращение 2 марта CLP000001267042, где последовал ответ, что кешбек начисляется до 31 марта. Я  почему то думала в конце февраля. Ок, жду 10 апреля я составляю новое обращение, т.к.кешбек не был выплачен CLP00000140047, пришел ответ 17 апреля с извинениями за задержку и что сегодня зачислят вознаграждение на мой счет. 19 апреля я вновь звоню в кол центр) ну думаю скорее всего где то кешбек висит) и я его не вижу)) НО, его вновь нет... Обманули :(

Райффазен банк очень быстро и профессионально устранил мою глупую ошибку. Вернули деньги, которые я отправила обманщикам. В долларах, Карл, за границу! За месяц разобрались, мне предложили оперативно все заполнить через приложение! Вы лучшие! Вы номер 1 для меня. Процветайте!

18.04.22  создала в системе новый сертификат и лично отвезла и сдала распечатанный оригинал запроса на сертификат ключа подписи в отделение, простояв в очереди больше часа. Получила свой экземпляр с отметкой, при этом меня заверили, что пользоваться счетом и отправлять платежи я смогу через 1,5-2 часа.  19.04.22 открыла банк-клиент, но платежи отправить не смогла. Связалась с тех.поддержкой, написала в банковский чат, но обратной связи так и не последовало. До настоящего момента отправить запланированные платежи не могу.

Вводные данные: два досрочно закрытых кредита, последний закрыт 13 апреля, первый - раньше. Мне звонят из Райфа, менеджер Юлия (увы, фамилию не помню, а вот телефоны остались, она звонила с разных) = 8******04 42, 8******32 01. Предлагает вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита. Я радуюсь и соглашаюсь. И тут самое интересное, Юля начинает считать сумму. В итоге за 2 кредита мне полагалось к возврату  около 51тр (48662 за один, 2820 за второй), но, внимание - банк мне эту сумму вернет целиком, а потом из 51 тр 10900р (запомните это число) удержит как за какую-то якобы невозвращаемую страховку от несчастного случая. Спрашиваю - как так, с какой стати банк удерживает страховку, если кредитный продукт закрыт. А Юлия мне выдает, прямо цитирую "Ну, это такая политика банка". Присылайте, говорю, мне документы в приложение. Юлия прислала, а там какое-то заявление на включение меня и моей семьи в программу страховки с годовой стоимостью - угадайте, какой? Правильно, 10900р. Я подписывать сразу ничего не стала, пишу в чат, прошу рассчитать страховку к возврату за один кредит. Чат посчитал - 48662. За второй 2820. Пишу им - а как так мне менеджер по телефону насчитал на 8 тр меньше? В чате говорят, что рассчитывает все программа. В итоге я через чат отключила страховки.  Через 5 минут мне перезванивает Юлия, опять начинает нести какую-то околесицу, высылает документы на подпись - а там все то же, заявление на включение в страховку. Только теперь с двумя приложениями-заявлениями (кредитов-то была закрыто два) - на исключение из списка застрахованных лиц. Ну это ок, подписываю. Юлия опять перезванивает и начинает объяснять, что вот сейчас ко мне вернутся эти две суммы, но 10900 я ни за что тратить не должна - это мол деньги банка, за тот риск несчастного случая.  Моя степень ярости и недоумения просто зашкаливала. Ну ок, пришли деньги - как и говорили в чате, 48 662 и 2 820. Я их перевожу на карту другого банка - картами Райфа не пользуюсь, и теперь уже убедилась, что правильно делаю. Проходит 20 минут и что бы вы думали? Мне звонит Юлия! - Екатерина, а вам деньги пришли, да? А то я смотрю на ваши счета, а они пустые.  - Конечно, я эти деньги перевела на другую карту, картами Райфа не пользуюсь. - Екатерина, ну вы же должны оставить на карте 10 990! - Да, ок, сейчас на светофоре встану и кину обратно))) Чтобы вы понимали, к моменту этого разговора мне уже подтвердили в чате, что я  ничего не должна и я даже поговорила со страховой - Райфайзен Лайф. И они мне сказали, что суммы верные, я ничего не должна возвращать, ни за какие риски. Так вот, уважаемая Юлия и сотрудники банка. Перефразируя известную фразу - не обманешь не проживешь? Это до какой степени надо пробить дно, чтобы рассказывать такие небылицы, и все ради того, чтобы втюхать никому не нужную страховку за 10900? И главное, бесстыже названивать, проверять мои счета, что я там куда перевожу, обманывать, что мне надо вернуть какие-то деньги! Просто нет слов.

Приветствую! 18 апреля 2022 года оформил в офисе кредитную карту Райфайзен-банка "110". После оформления "на всякий случай" заглянул в приложение банка и сверился с тарифами. Увидев двухмесячный "беспроцентный период" снятия наличных без комиссии обрадовался и тут же воспользовался предложением банка (подробности на скринах) и снял наличку.   Вернувшись домой решил "на всякий случай" убедиться в предложенном приложением тарифе и заглянул на сайт банка. Каково же было мое удивление, когда увидел совершенно иную информацию о текущем тарифе по карте "110", где двухмесячного беспроцентного и безкомиссионного периода не имеется! Почуяв неладное сразу вернул снятые ранее средства на карту, позвонил в службу поддержки и по их совету оформил в чате банка соответствующий запрос на отмену комиссии за снятие ввиду введения в заблуждение недостоверной информацией о тарифе по кредитной карте "110 дней" в приложении банка. Версия приложения актуальная. Теперь ожидаю решение в течение семидневного периода.Будьте бдительны, товарищи! Обязательно сверяйтесь с информацией на сайте и уточняйте у менеджеров в офисах. P.S.: у оператора, по его словам, отображалась корректная информация. По-видимому, в приложении действует принцип подгрузки информации из кэша. Когда-то ранее был загружен файл с тарифом и с тех пор приложение берет его из памяти, а не подгружает обновленные версии с сайта. Это сугубо мой личный анализ произошедшей ситуации и нюанса с неактуальным тарифом.

1) Из-за задержки зарплаты в связи с внешнеполитической ситуацией не смог вовремя в срок внести весь платёж для погашения льготного периода и оплатил только минимальный платёж. Райф теперь начисляет проценты на все покупки, пока я полностью не закрою всю задолженность по кредитке, хотя в двух других банках, кредитками которых так же пользуюсь (названия писать не буду, чтобы не сочли рекламой) при неполном погашении льготного периода там можно внести недостающую сумму и начисление процентов останавливается. Банк рассказывает, что у них такие правила. Спрашиваю у поддержки в чате, где это написано - молчат. В условиях по карте эта ситуация не объясняется Да, это право банка определять условия начисления процентов, только клиентам они об этом забыли сообщить. Считаю это недобросовестным поступком со стороны банка 2) 2 марта покупаю билеты на официальном сайте РЖД. Отказ в операции. В чате операторов не дозваться, только бот пишет что "Все сервисы банка работают штатно. Мы готовы обеспечивать бесперебойную доступность операций и защитить интересы наших клиентов." Звоню в колл-центр. Спустя час сотрудница банка сказала, что причину отказов сообщить не может, составили обращение. Спустя месяц мне ответили, что отказ в покупке билетов на сайте РЖД был связан с тем, что эквайринг железных дорог выполняется ВТБ и они блокировали эту покупку из-за санкций со стороны головного банка. А сразу сообщить нельзя было, чтобы я не тратил время на заведомо бесполезные попытки? Ну и вообще месячный срок рассмотрения обращений с таким простым вопросом банк не украшает. 3) Обнаружил в выписке какую-то оплату в Теле-2 на 300 рублей. В моей семье  ни у кого нет сим-карт этого оператора, я никогда ни разу не покупал там ничего, однако банк пропустил этот платёж даже без запроса подтверждения покупки пуш-сообщением или смс. В то время как покупку книги на крупном книжном сайте на 100 рублей отклоняли даже после ввода СМС, объясняя это "подозрительной операцией". 4) К чести банка 300 рублей за Теле2 вернули, но потребовали перевыпустить карту, хотя других попыток фрода не было. При этом новую карту можно получить только в отделении, а если хочешь вызвать домой курьера запросили за него 400 рублей. В других банках при перевыпуске карты по инициативе банка курьеры привозят карты бесплатно. Тоже минус, однако, что из-за сбоев в системе безопасности банка я должен тратить время и деньги на поездку до отделения, чтобы забрать новую карту. 5) Ну и просто раздражает позиционирование кредитки как "кешбек на всё" где в исключениях 35 МСС, в то время как я открывал эту карту по программе "Всё сразу", где действительно был кешбек на всё, но Райф принудительно переключил бонусную программу без каких-либо компенсаций. Райффайзен, что с вами происходит? Почему такое отношение к лояльным пользователям ваших карт?

12.02.21 закончился вклад, в банке сотрудница Ж-ко Александра П. уговорила вложить деньги на вклад под 5,8% на 1 год, вклад застрахован. Подписав заявление №4/****/Ф****107 в котором нет никакой информации о вкладе кроме моих личных данных. Т.е. только словесные обещания Ж-ко А.П. 24.02.22 обратилась в банк для снятия денежных средств. Ж-ко А.П. сообщила, что полную сумму не выдадут, т.к. деньги находятся в ПИФ. Ж-ко А.П.посоветовала написать заявление о возврате полной стоимости. Ответа на заявление не поступило. Позже менеджер С-ов А.Д. предложить написать 2ое заявление, ответа так же не поступило. 30.03.22 Ж-ко А.П. сообщила, что необходимо написать заявление о возврате денег и закрытие вклада, в этом случае вернут полную сумму 11.04.11.04 денег не вернули, т.к. не заказали. 14.04. было отказано в возврате полной суммы. Управляющая филиалом "Нахимовский проспект" Оксана, обвинила меня, что я закрыла счет, по ее словам Ж-ко А.П. уговаривала меня не закрывать, а подождать. По словам Оксаны она слышала это через стену в своем кабинете. От Ж-ко А.П. невозможно добить никакой информации, она постоянно врет, меняет информацию или ее нет в офисе. Я стала жертвой обмана, т.к. ваш сотрудник не донес полной информации до клиента вашего банка. Просьба разобраться в данной ситуации и вернуть полную сумму вложенных типа на застрахованный вклад, на 1год на 5.8%

Я погасил полностью лимит по карте, даже с запасом. 4 дня продержал карту нетронутой, но грейс период не включился. Уже две недели меня банк мурыжит с тем, что не может разобраться с причиной невключения, а мне начисляют проценты. Прошу срочно разобраться с данным вопросом! Оформил претензию. По ней так же тишина. Уже новый платеж делать.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом по поводу работы Райффайзенбанка. Никому не советую связываться с этим банком. Это мошенники, чистой воды и вот почему: В декабре 2021 года я подала заявку на потребительский кредит, мне было одобрена затребованная мной сумма на следующих условиях: [u]● Сумма: 657000.00 (из которых на руки [b]500000.00[/b])[/u] [u]● Срок: 60 мес.[/u] [u]● Процентная ставка: 5.99%[/u] [u]● Платеж: 12673.49 [/u] [u]● Единовременная плата по программе Финансовой защиты: 156300.30  [/u] 17.12.2021 консультант прислала договор по вайберу на ознакомление, я его прочитала: все устроило. Но по семейным обстоятельствам пришлось отложить дальнейшее подписание договора. И вот в конце января я решила завершить получение мною кредита, позвонила на горячую линию, чтобы проконсультироваться по этому поводу. Оператор заверила, что [b]номер договора и условия договора, программа страхования не поменяются!! [/b]Изменится только дата. 28.01.2022 договор был доставлен курьером мне на работу для подписания. С полной уверенностью, что условия договора и программы страхования не поменялись я подписала кредитный договор и заявление на участие в программе финансовой защиты. Курьер, также указала, что ничего не поменялось. Деньги мною были получены. В начале апреля замаячила перспектива сокращения на работе, боясь, что не расплачусь потом совсем я решила вернуть (досрочно погасить кредит) денежные средства, а также отказаться от участия в программе страхования и вернуть плату за участие в программе финансовой защиты. В памятке по страхованию указано, что в течении 3х месяцев это можно сделать, даже если прошли 14 дней. По поводу досрочного погашения кредита и возврата уплаченной платы за участие в программе страхования я обратилась в офис банка. И вот тут началось самое интересное: оказывается договор, который мне присылали на ознакомление и договор (с заявлением на участие в программе страхования), который я подписала имеет различия: а именно: различные формулировки относящиеся к сумме платы ([b]которая составляет 156300.00[/b]) за участие в программе страхования, также появилась уже дополнительная сумма страховой премии в размере [b]16832, 34, [/b]именно которую мне и вернут в случае досрочного выхода из программы финансовой защиты. И не более! [b]156300.00[/b] они оставят себе, т.к это не страховая премия. Но ведь по ГК РФ: страховая премия это и есть плата за страхование, которую страхователь платит страховщику. Т.е в моем случае я уплатила в качестве платы за страхование сумму в размере: [b]156300.00. [/b]А вернут мне только около [b]16 000[/b]! Оформляя досрочное погашение кредита и выход из программы страхования в офисе банка предложили подписать Заявление на исключение из списка застрахованных лиц по форме банка. А в нем есть пунктик, в котором написано: что ознакомлен и самое главное [b]согласен [/b]с суммой и условиями возврата денежных средств уплаченных мною банку, т.е подписав это заявление я уже точно ни на что претендовать не смогу. Выплатят [b]16 000[/b] и гуляй. Пришлось писать уже на чистом листе заявление, то которое меня устроило. Его обещали рассмотреть в течение 7 дней. Буду ждать результата. Уже более подробно изучая Памятку по страхованию пришла в ужас!! Там столько воды, словоблудия и нестыковок и создается впечатление, что все составлено таким образом, чтобы максимально запутать клиента и не вернуть ему деньги. Хочу также отметить вежливость и профессионализм консультанта и заведующего офиса банка. К ним нет претензий. У меня претензии именно к политике самого банка, который так обманывает клиентов.

Имеются долги у приставов, которые отправили запрос, на блокировку моих дебетовых счетов, на что банк дал мой кредитный счёт. Счёт заблокировали, а меня не уведомили, ни пуш уведомлением, ни звонком, ни смс, ни по почте, никак в общем. В день обязательного платежа хочу его внести, а не могу. В итоге в банке сначала мне дают неверную информацию, что я могу просто её пополнить другим банком( что просто глупость, ведь деньги бы до счёт не дошли), потом перезвонили  и сказали, что ошиблись и отправили на кассу в другой банк, где деньги приходят в течении 5 дней! А я напомню, что уже был день платежа. При общении с разными "специалистами" помочь мне решить проблему, её просто игнорировали, мол кредитная история испортится, перенести день платежа на пару дней вперёд нельзя, открыть быстро виртуальную карту для погашения нельзя, помочь ничем не можем, можете писать жалобу, что мы вас не уведомили. Написал жалобу, что я не мог знать о блокировке, так как меня не уведомили,ведь у приставов долг уже больше года и кредитные карты никогда не блокировали, так как банки(нормальные банки) проверяют счёт перед отправкой в фссп. По рассмотрению жалобы, должны были убрать все штрафные санкции не портить кредитную историю. В итоге пришёл ответ на почту, мол моя претензия отклонена, и банк ни в чем не виноват. Это худшая работа с клиентом, что я испытывал. Я работал с 6 банками, у меня 4 дебетовых карты, 2 кредитные, было несколько товарных кредитов и никогда не было настолько ужаной работы с клиентом, который уже 3х кратно окупил на процентах долг по карте.

25.02.2022г. мною, К-ым Сергеем В., в адрес банка через оператора было оставлено обращение CPL 000001259139. При разговоре с оператором я заострил внимание, что вопрос касается кредитной карты и попросил рассмотреть обращение в ближайшие сроки, т.к. в скором времени закончится льготный период по карте и будут начисляться проценты. Банк мою просьбу проигнорировал и ответ был получен лишь 10.03.2022г. Что касается самого ответа, он больше похож на отписку. Так, сотрудник не вникнув в суть прислал ответ с общими формулировками, а именно в ответе ссылается на договор от 2022г., хотя картой я пользуюсь с 2021г. и в обращении была просьба проверить платежи за весь период пользования картой. Исходя из этого мною было составлено новое обращение CPL 000001288052 на которое был получен ответ 11.03.2022г. Этот ответ также ничего не прояснил. Затем мною было оставлено еще одно обращение CPL 000001293932. А ещё банк не спешит расставаться с чужими деньгами, поступившими на карту по возвратному чеку № 28243 от 9.10.21 г на сумму 4673 руб.Денежные средства с расчетного счета Роснефти ушли(есть соответствующая выписка),а на счёт моей карты не поступили, неоднократные обращения по этому вопросу так и остались без ответа.Это как ??? Т.е банку можно пользоваться моими д/с ??? Пользовались полгода, может всё таки вернёте, смотришь и задолженности не было бы.Вместо этого мне начали звонить с отдела урегулирования !!! Также 25.03.2022 на юридический адрес мною направлено обращение,на которое,как мне сказал один из звонивших "урегулирователей",ответа не ждать,т.к. банк имеет право отвечать в любой форме и не обязательно в письменной !!! По законодательству РФ вы обязаны ответить.На основании вашего ответа, я буду обращаться в суд.Ваше игнорирование моего обращения расцениваю как целенаправленное затягивание решения вопроса с целью получения процентов. Из вышеизложенного прошу банк разобраться в моем вопросе,т.е 1) вернуть д/с в сумме 4673 с возвратной операции на мой счёт 2) ответить на моё обращение в письменной форме,как того требует законодательство РФ Считаю, если бы у банка были оперативные ответы на вопросы через оператора, а не через обращения и не исчезали мои д/с, то задолженности бы не возникло.

Добрый день!   8.01.2022 в 23.02 при попытке входа в Онлайн-банк к моемуличному кабинету обманным путем было привязано устройство Iphone 6s, о чем мне пришло соответствующее уведомление. Я сразу понял, что происходит взлом моего личного кабинета,  и незамедлительно обратился в Райффайзен Банк по телефону  8-800-700-17-17,  попросил заблокировать карту и все возможные операции в Райффайзен Онлайн и удалить привязанное без моего ведома устройство. От оператора было получено подтверждение, что все указанные поручения исполнены. Я выяснил у оператора контактного центра, что была попытка перевода денег в сумме 24100 руб. с моего счета на незнакомый мне телефонный номер неизвестному мне лицу. Я попросил отменить данную операцию. Оператор уверила меня, что "платеж еще находится в обработке и деньги должны вернуться на счет". Я незамедлительно обратился в правоохранительные органы и поставил об этом в известность Банк. 10.01.2022 в первый рабочий день года я лично обратился в офис банка, получил на руки выписку об операциях по счету, в который спорный платеж отсутствовал. Указанная выписка предоставлена мной в правоохранительные органы. Однако деньги в итоге оказались списаны со счета, а 17.01.2022 в ответ на мое обращение, зарегистрированное под номером CPL000001215276 я получил ответ, что стал жертвой фишинга и банк по сути снимает с себя ответственность за произошедшее, ссылаясь на то, что, по мнению Банка, расследование находится в компетенции правоохранительных органов.  В ответе не упоминаются предпринятые мной действия по блокировке операций в Онлайн банке. 21.03.2022  после предварительного следствия и получения в СУ УМВД России по Красносельскому району г. С-Петербурга на руки документов о признании меня потерпевшим по уголовному делу я снова обратился в Банк по электронной почте. Я направил в Банк сканы вышеуказанных документов  и выразил свою неудовлетворенность качеством банковского расследования,  попросил провести его повторно, признать меня потерпевшей стороной и вернуть неправомерно списанные денежные средства.  В указанном обращении я сформулировал конкретные вопросы к отделу по работе с претензиями банка Райффайзен:  1. Попросил прослушать мой разговор с оператором службыподдержки клиентов и прокомментировать как утверждение, что "платеж находится в обработке" соотносится с последующим списанием денежных средств.  Почему мои действия по блокировке карты и отмене операции, выполнение которых подтвердил оператор контактного центра, не привели к ожидаемому результату?  2. Я поставил Банк в известность, что по аналогичномуобращению его клиента User_12345_ , опубликованному на данном сайте (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10591681), принято положительное решение и незаконно списанные денежные средства возвращены. Почему в моем аналогичном случае Банк отказывается возобновлять расследование и принимает диаметрально противоположное решение об отказе в возврате денежных средств? В чем причина таких "двойных стандартов"?  Все что я получил от Банка в ответ на повторное обращениеэто SMS-сообщение, которое привожу дословно: "Повашему обращению CPL000001335215 мы завершили расследование. Ранее предоставленный ответ является окончательным. У банка отсутствуют основания для возмещения. Райффайзен Банк" Такой ответ я расцениваю как отказ Банка проводить должное расследование инцидента и ответить на вопросы, заданные мной в повторном обращении. В нарушение закона  "О Национальной платежной системе" Банк совершает платежи заблокированные клиентом через контрактный центр, и уклоняется от ответов на вопросы клиента.

Здравствуйте! 22 марта 2022 был отправлен денежный перевод из Великобритании (Halifax bank) через SWIFT в Райфайзенбанк банк на рублевый счет, и до сих пор не поступил, по прошествии уже 3 недель. Обращения в онлайн-чат и через сайт ничего не дают, каждый раз новые сотрудники обещают разобраться в проблеме и потом тишина. Подтверждение о переводе из банка-отправителя предоставлено, транзакцию отменить и сделать возврат они не могут, так как деньги ушли. Эти деньги теперь считать пропавшими?

Огромная очередь, переполненное отделение. Люди стоят и дышат друг другу в затылок. Из 6ти постов два не работают. Сесть некуда. И это 16:00, даже не вечер. Жаль, что банк ничего не делает, чтобы обеспечить комфорт в очереди. А лучше бы добавить сотрудников. Как постоянный клиент - очень неприятно удивлён таким отношением.

Опять проблемы с банком, каждый день новые проблемы. Вчера, 10.04.2022 я связалась с банком, чтобы получить информацию по новым правилам покупки валюты. Представитель банка подтвердил мне, что если я сегодня куплю евро, то я смогу снять наличные, позвонив в банк и договорившись о снятии данной суммы. То есть речь шла о покупки валюты сейчас, а не до 9 марта. Сегодня, 10.04.2022 я пробно купила доллары, после чего позвонила в банк, чтобы согласовать выдачу наличных. На что оператор мне ответил, что наличные до 9 сентября снять невозможно! Как же так, если я накануне разговаривала по этому же телефону и мне подтвердили, что мне выдадут наличными приобретенную валюту! После того, как я поняла, что банк в очередной раз меня развел, я попросила отменить операцию (так как сумма пока в статусе "зарезервировано"), но мне в этом отказали, предложив обменять обратно по действующему курсу (разница рублей 10!)! Ожидая новых подвохов (доверия к банку уже не то, что ноль, а -100), я спросила оператора, если сумма пока не списана, где гарантия, что она будет списана именно в таком размере, а не будет скорректирована по курсу на момент списания. Оператор мне дважды! подтвердила, что сумма не изменится и курс приобретения останется 82.80 руб. Специально фиксирую эту информацию здесь, на случай очередных односторонних  нарушений со стороны банка. За последние два месяца банк создал мне кучу проблем (и не только мне), еще ни одна проблема не была решена.

Банк украл у меня почти полмиллиона рублей!! 26 марта провела операцию возврата денег за товар на дебетовую карту банка. И эту сумму банк вместо того, чтобы начислять, с меня списал, загнав мой счёт в минус. Проблема никак не решается полмесяца, по всем телефонам и чатам меня или посылают идти в торговую точку, хотя у тех все по документации прошло верно или просто заставляют ждать непонятно чего. Верните мои деньги, с какой стати я должна ещё месяц ждать когда вы соизволите заняться моим обращением. Завтра иду в полицию писать заявление об украденных средствах, чеки, к счастью, у меня все сохранились. Уже не первая ситуация, постоянно какие-то проблемы с возвратом. Отвратительное обслуживание, верните мои деньги и я прекращаю с вами сотрудничество.

Честно! Задолбал! При переводы на карту, по номеру телефона пишет, что «код отправлен» и так висит 2 минуты(( Может повторяться 2-15 раз, т е полчаса, а то и больше бьешься, а перевести ДС не можешь(( Вот как сейчас (( Вроде высветилось заветное «Подивердить», но не тут то было(( При нажатии высветилось Здравствуйте! И предложение ввести данные карты и аааой-то пароль! 😡Ну честно, издевательство какое-то, я не могу распорядиться собственными ДС((

Самый ужасный банк из тех, которыми я пользовался, заказал дебетовую карту, активировал, на следующий день банк заблокировал мою карту, позвонил в тех. Поддержку никто ничем помочь не смог.