15 081 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день,сегодня пришло смс с таким содержанием: « И.О. вашего клиента,которого я знаю, Ваше дело включено в список на передачу просроченной задолженности третьим лицам. Срочно позвоните в Райффайзенбанк по номеру 8-800-700-00-75  и разрешите ситуацию до передачи долга коллекторскому агентству.». Мне вот интересно,какое вы имеете право сообщать сведения 3 лицам,которые имеет право знать только клиент?! Я бы возможно сочла это за ошибку,если бы не знала человека из смс и не была вашим клиентом,вы же прекрасно знали,когда отправляли сообщение ,что на этом номере другой человек!!!. Я по профессии юрист и прекрасно знаю,что такие действия строго запрещены. Пугает ещё то,что вы так халатно относитесь к личным данным клиента,к его банковской тайне. Теперь я знаю,что мои данные в вашем банке не защищены вообще. Вроде нормальный европейский банк,а ведёт дела уровня русского стандарта из 90. Более того,за такие действия вас должен оштрафовать цб. В ближайшее время порву все отношения с вашим банком,закрою все карты и попрошу удалить персональные данные. А люди,которые прочтут этот отзыв пусть знают,что в этом банке их данные доступны всем и плевали здесь на законы и на ЦБ

Сотрудники молодцы, чисто удобно красиво и без очередей как обычно это в офисах.

Все четко и удобно, но часто бывают зависания.

В банке всё устраивает. Главное, как относится персонал к посетителю, вежливо и доходчиво обслуживание, проблем не было поэтому никаких. Всё прозрачно, на мой взгляд. Кл иентом 3 года являюсь.

Хотел заказать кредитную карту. Начал читать тарифы. Ничего не понял. В одном месте пишут0%, в другом пункте 49%..в одном месте пишут, снятие наличных и переводы. В другом месте пишут только снятие наличных, про переводы ни слова. Поэтому понять что к чему относиться невозможно.. Гды вы набираете сотрудников которые пишут эти тексты? Как я долден понимать такое вот словосочетание"бесплатные переводы и наличные в первые два месяца бесплатно" что означает слово наличные? Снятие наличных? Сжигание наличных? Внесение наличных? Кража наличных? Правильное написание долдно выглядеть так"бесплатные переводы и СНЯТИЕ наличных" радеут только одно. В других банках дела обстоят не лучше

Не очень удобное по функционалу приложение, но и на этом спасибо

Добрый день.Что-то поменяли и вход в приложение и web-версию банк клиента стал с использованием СМС. Самое обидное, что они не могут отправить СМС. Позвонил по телефону в тех. поддержку, качество связи ужастное, я 50% слов не мог разобрать, но что-то было про проблемы со связью. Хм... А как теперь деньгами пользоваться?

Ужасное обслуживание, некомпетентность, введение в заблуждение.Вечером 25.11 около 17.30 обратилась в отделение Шаболовка 20 стр.1, чтобы уточнить условия открытия аккредитива. На сайте банка это отделение обозначено как отделение, в котором занимаются аккредитивами. Взяла в терминале талон на операцию с аккредитивами как физическое лицо и как клиент банка. Сразу после этого ко мне подошла менеджер, девушка с длинными темными волосами и, как-то странно хихикая, сказала, что отделение вообще не занимается аккредитивами, никакими, после этого сходила во внутреннее помещение, вернулась и назвала мне адрес отделения, в которое можно обратиться. А это отделение якобы не аккредитовано для этого.  Я удивилась, ведь на сайте совсем другая информация, да и в терминале эта операция функционирует. 30.11 вечером вновь зашла в это отделение. Той девушки, что дезинформировала меня, не увидела. Опять взяла талон на аккредитив для физ. лиц и обратилась к менеджеру А-вой Нуризе с вопросом, занимается ли это отделение аккредитивами. На этот раз мне ответили, что да, аккредитивами занимаемся. Тогда я спросила, почему в прошлый раз меня просто-напросто обманули, сказав, что не занимаются. Никакими. Даже не спрашивали, какой именно аккредитив мне нужен, просто сказали, мы ими ВООБЩЕ не занимаемся. Она пошла уточнять этот вопрос, вернулась с другой сотрудницей, они извинились передо мной, уточнили, что в этом отделении занимаются аккредитивами, но не всеми видами, аккредитивами по сделкам с недвижимостью не занимаются. Но когда я пришла в первый раз, я не уточняла, какой именно аккредитив мне нужен! Меня просто сразу же обманули.Когда я все это обсуждала с Нуризой и другой сотрудницей, девушка на ресепшен иронически улыбалась, глядя на меня. Так, что я даже была вынуждена сказать ей, чтобы она прекратила улыбаться и занималась своими делами. Сотрудницы ведут себя не как в банке с мировым именем, а как на рынке, лгут, позволяют себе улыбаться, чуть ли не смеяться в лицо клиенту!Я клиент банка, и несколько лет назад банк получил в виде дохода от денежных сумм на моих вкладах не одну сотню тысяч рублей. А теперь я думаю, стоило ли размещать деньги в банке, где нельзя получить даже элементарного уважения, где сотрудницы считают, что если они работают в таком крупном известном банке, им позволено свысока относиться к клиентам, обманывать их, позволяют себе демонстративно показывать ироническое отношение к клиентам. Отвратительно.

Райффайзенбанк подарит 1 000 ₽, если открыть бесплатную Кэшбэк-карту и потратить по ней 500 ₽. Успевай оформить карту до конца декабря чтобы получить вознаграждение и заработать! Карта. По ней 1,5% кэшбэка за все покупки без условий и ограничений.

Очень удобное приложение, всё ясно и понятно)

Ужасное обслуживание, некомпетентность, введение в заблуждение. Вечером 25.11.2021 обратилась в отделение Шаболовка 20 стр.1, чтобы уточнить условия открытия аккредитива. На сайте банка это отделение обозначено как отделение, в котором занимаются аккредитивами. Взяла в терминале талон на операцию с аккредитивами как физическое лицо и как клиент банка. Сразу после этого ко мне подошла менеджер, девушка с длинными темными волосами и, как-то странно хихикая, сказала, что отделение вообще не занимается аккредитивами, никакими, после этого сходила во внутреннее помещение, вернулась и назвала мне адрес отделения, в которое можно обратиться. А это отделение якобы не аккредитовано для этого. Я удивилась, ведь на сайте совсем другая информация, да и в терминале эта операция функционирует. 30.11.2021 вечером вновь зашла в это отделение. Той девушки, что дезинформировала меня, не увидела. Опять взяла талон на аккредитив для физ. лиц и обратилась к менеджеру Абдилазизовой Нуризе с вопросом, занимается ли это отделение аккредитивами. На этот раз мне ответили, что да, аккредитивами занимаемся. Тогда я спросила, почему в прошлый раз меня просто-напросто обманули, сказав, что не занимаются. Никакими. Даже не спрашивали, какой именно аккредитив мне нужен, просто сказали, мы ими ВООБЩЕ не занимаемся. Она пошла уточнять этот вопрос, вернулась с другой сотрудницей, они извинились передо мной, уточнили, что в этом отделении занимаются аккредитивами, но не всеми видами, аккредитивами по сделкам с недвижимостью не занимаются. Но когда я пришла в первый раз, я не уточняла, какой именно аккредитив мне нужен. Меня просто сразу же обманули. Когда я все это обсуждала с Нуризой и другой сотрудницей, девушка на ресепшен иронически улыбалась, глядя на меня. Так, что я даже была вынуждена сказать ей, чтобы она прекратила улыбаться и занималась своими делами. Сотрудницы ведут себя не как в банке с мировым именем, а как на рынке, лгут, позволяют себе улыбаться, чуть ли не смеяться в лицо клиенту! Считают, что если они работают в таком крупном известном банке, им позволено свысока относиться к клиентам, обманывать их, позволяют себе демонстративно показывать ироническое отношение к клиентам. Отвратительно.

Хорошее и быстрое обслуживание

Отличный банк. Очень хорошее обслуживание, всегда готовы помочь в любой ситуации. Очень хорошо сделан сайт. Все доступно и понятно.

Пользуюсь давно! Практически всё устраивает!

Пользовалась услугами, всё замечательно)

Это мой любимый банк.Нет постоянного навязывания продуктов банка,в отличие от других,очень понятное мобильное приложение.Вежливый персонал.

Надёжный, ни разу не подвёл. Зарплатный проект интересный. Жаль, банкоматов и офисов мало

Хороший банк по своему удобен .

Ничего особенного. Приложение со стандартным функционалом, не напрягает. Неудобно совершать переводы без комиссии, в ТИНЬКОФФ, на много проще . За это 4 * .

В августе 2021 года, мною был закрыт счёт карты *9164 этого банка, банком было заявлено, что счёт закроется через 40 дней, но и по сегодняшний день счёт не закрыт. Мне постоянно переводят на него деньги, и приходится звонить на горячую линию, чтобы открыли доступ к счёту, потому как доступ к онлайн банку был заблокирован сразу, а перевод по номеру телефона доступен по сей день, хотя прошло уже около ста дней с момента написания заявления о закрытии счёта... На горячей линии регулярно обещают закрыть счёт, но ничего не меняется!