15 081 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Скажу вам откровенно, самый ужасный банк. Не ведитесь на хорошие отзывы, они пишутся самими сотрудниками. Завёл карту с кэшбэком, та что без ограничений, совершил покупку на очень большую сумму, и соответственно в онлайн банке отразилась хорошая сумма кэшбека. Но когда пришло время выплаты этого самого кэшбека, на карте увидел нули. И мне никто из сотрудников банка не удосужился позвонить или сообщить об отказе в выплате. Позвонил на горячую линию, составили обращение, и через пару дней приходит сообщение, что в выплате вам отказано по причине того что была отключена опция кэшбек. А для чего я спрашивается заводил карту с кэшбэком, чтобы не получить бонусы? Короче под любыми предлогами начинают отказывать, сколько я потом не общался с сотрудниками. райффайзенбанк очень нечестный банк. И это уже во второй раз, не люблю писать отзывы, но здесь просто накипело! Так что не советую, обходите его стороной. Есть много разных и перспективных банков, только не райффайзенбанк. Много где честно платят кэшбеки, ВТБ, Росбанк, Альфа-банк, Тинькофф, проверено.

Добрый день. После очередного холодного звонка с предложение из банка у меня накипело - просто хочу выговориться. Я не смогу воспользоваться вашем кредитом - никогда. Я член вашего ЗП проекта, у меня куча "пред-одобренных" предложений от вас - но нет. Когда пол года назад я покупал жене машину - мне нужны были деньги. Ну в течении суток или двоих. Я наивный думал, раз я член ЗП проекта и у меня висят предложения - я смогу ими воспользоваться. Косково же было моё удивление - когда мне отзвучали неделю на ожидание одобрения! А нельзя пред-одобрять кредиты? У вас же в рука все мои финансы. Кредитная история. В чём проблема? У других банков это работает. В результате - зелёный банк. Пусть на 1,5 процента дороже - но сразу. Упускать машину не хотелось! Похоже и ЗП-банк придётся сменить. Членам ЗП проектов у всех банков -скидки. А у вас я просто не могу воспользоваться вашими кредитными продуктами.  Я ещё искренне не понимаю, зачем вам 2-ндфл? ВЫ же и так знаете какая моя зарплата! Т.ч. не нужно звонить! Спонтанно я взять кредит не смогу - вы не дадите, а ждать - я сам с вами свяжусь если потребуется кредит через неделю.

Мало сотрудников, вследствие

Это ужас, а не банк. Во-первых, при доставке мне назначили одну дату, в ходе которой я ждал весь день и вечер , по итогу написал в чат и они мне ответили «завтра с вами курьер свяжется». Курьер связался, к нему вопросов нет, оказалась, поддержка изначально указала не ту дату. Пойдём дальше, в банке заявлена дата активации карты , при доставки курьером 24 часа , так я ждал все 120 часов этой активации и звонил и писал , и лишь на 120 ый час они мне ее активировали. Про акцию я вообще не могу понять, все условия выполняешь и начислений нет, что за себя, что за друга. Ужасный банк, не рекомендую…

Хотел заказать дебетовую карту в этом банке. Ну, у них доставки нет, наш город. Так как нет филиала. Так что двоечка.!

В рамках акции с 1000 заказал карту Кэшбэк, все нормально, созвонились с представителем банка, обговорили, что курьер приедет завтра.Через час звонок - "курьер болеет, когда сможет приехать - не знаем".  Хмммм.... один курьер на весь город? А как же мне тогда условия акции приведи друга выполнить, до 30 ноября потратить по ней от 500 руб.?И хотел было предложить - давайте сам заберу в отделении, да некому предложить... Грустно...

Мало терминалов

Оставила заявку на потребительский кредит в этом ужаснейшем банке! Чат поддержки можно сказать не работает! Время ожидания превышает порой 2 часа. Некомпетентные сотрудники не умеют консультировать! Рассматривали мою заявку более 1 недели, в итоге просто отказ без объяснений! Отказ - фиг с ним, но ждать неделю для рассмотрения онлайн-заявки - это трэш!!!

Отличный банк, являюсь зарплатным клиентом. Удобное приложение, хорошее обслуживание

У нас маленький автосервис. Мы открыли в Райфазен банке р.с. и подключили торговый экваринг на торговую точку. Все бы хорошо, работали бед не знали. Клиенты расплачивались по картам все было хорошо. Но в один прекрасный день при оплате терминал выдал чек одобрено и мы отдали транспортное с средство клиенту. Но через час терминал выдал чек Отмена операции. И средства вернулись клиенту. Мы обратились в банк на предмет списать повторно средства с клиента по чеку и коду авторизации. Но Райфазенбанк отказал. Преподнес это что мы должны на прямую связаться с клиентом и решить этот вопрос. И после это РайфазенБанк вносит наше ИП в Межбанковскую базу СПАРкак недоброжелательная компания, которые имели мошеннические действия с банковскими картами.

У нас маленький автосервис. Мы открыли в Райфазен банке р.с. и подключили торговый экваринг на торговую точку. Все бы хорошо, работали бед не знали. Клиенты расплачивались по картам все было хорошо. Но в один прекрасный день при оплате терминал выдал чек одобрено и мы отдали транспортное с средство клиенту. Но через час терминал выдал чек Отмена операции. И средства вернулись клиенту. Мы обратились в банк на предмет списать повторно средства с клиента по чеку и коду авторизации. Но Райфазенбанк отказал. Преподнес это что мы должны на прямую связаться с клиентом и решить этот вопрос. И после это РайфазенБанк вносит наше ИП в Межбанковскую базу СПАРкак недоброжелательная компания, которые имели мошеннические действия с банковскими картами.

Удобно, быстро, комфортно, компетентно.

Являюсь постоянным клиентом банка уже много лет. Имею р/с как предприниматель, так же пользуюсь дебетовой и кредитной картой. Вот с последней и возникают постоянные проблемы. Ранее на Банки ру уже размещал пост, но его после комментария представителя банка благополучно удалили, хотя проблема с внесением 5-ти тысячных купюр в банкоматах банка осталась.Очередная проблема появилась после того как банк неожиданно заблокировал счёт по кредитной карте. То что меня не уведомили ни приставы, ни банк о блокировке не страшно, разобрался после звонка в поддержку. Интересное началось потом. Потратив немало времени на урегулирование проблемы с судебным приставом-исполнителем (арест на д/с был наложен за штраф ГИБДД 500 руб о котором не было нигде информации) постановление о наложении ареста было  снято, о чем был получено уведомление по электронной почте от судебного пристава, а позже с Госуслуг.Однако банк арест со своей стороны снимать не торопится, хотя ему тоже было направлено постановление.(на Госуслугах есть сведения о ходе исполнительного производства) Позвонив в банк в отдел исполнительных производств, узнал у оператора много интересного. оказывается к ним постановление об отмене исполнительного производства не поступало и не известно поступит ли вообще, а чтобы снять арест мне необходимо распечатать постановление, заверить его ФССП и направить заказным письмом в г.Москву, а там уже они посмотрят можно ли снять арест.Казалось бы зачем банку держать счёт заблокированным, а ответ я для себя нашел в приложении, где написано, что погашение по моему счёту недоступно, т.е кредит погасить я не смогу, а соответственно банк будет получать не плохие проценты. Повторюсь, что это лично мои выводы и может объяснение другое.Делайте выводы, я свой сделал, поставив оценку работе банка.

часть 5 в ред. Федерального закона от 21.02.2019 N 12-ФЗ: Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования. 16.11.21 в Райффайзенбанк посредством сервиса электронного взаимодействия ФССП поступили постановления об отмене взысканий (идентификаторы 334****977, 334***083, 334***095, 334***981) — копии были получены мной через госуслуги. Несмотря на то, что документы находится в банке, содержащиеся в них требования не были исполнены — банк не снял арест, и уже через два дня радостно отправит половину моей зарплаты в ФССП. Не рекомендую этот банк, он не способен оперативно выполнять свои обязательства — даже Сбербанк смог обработать отмены в течение дня после их поступления

Пользуюсь этим банком очень рад всегда вежливые сотрудники и быстрое обслуживание)

Удобный банк,часто пользуюсь

Удобный банк. В том числе удобное инвестирование. Бывают выгодные варианты накопительных счетов. Бесплатные карты есть. У меня премиум. Дает возможность посещать бизнес класс аэропорта бесплатно

Хороший банк ,но бывают часто проблемы с приложением то сервес не доступен то пороль подтверждения об операций не приходит. А так интерфейс в приложений понятный и удобный

Всем здравствуйте! Хочу отметить слаженную, профессиональную работу сотрудников Райфайзен Банка! Никогда прежде не являлся их клиентом, но качество сервиса поразило, в хорошем смысле!Подавал заявки в разные банки, если говорить откровенно, то в РБ закинул, так как было по пути, особо не рассчитывая на этот банк! Самые быстрые кто принял решение, с нами связалась начальник Жанна, очень приятная и приветливая, она избавила нас от бумажной волокиты! На все вопросы мы получали ответы, все сотрудники были вежливы и шли нам на встречу! Это очень приятно, когда ты не являешься клиентом банка, но чувствуешь заботу!Большое человеческое спасибо! Приятно сотрудничать с профессионалами!

ПРЕТЕНЗИЯ о выплате по страховому договору.28 апреля 2021 года я взял кредит в размере 300 000р.Так же для получения кредита приобрел страховку в размере 46 567,40р. 12 ноября я досрочно погасил остаток по кредиту. Также хотел закрыть страховой договор и получить страховую выплату за неиспользованный период времени. Согласно с условиями страхования при отказе участия в  программе страхования мне должна быть выплачена сумма уплаченная за страховку в банк (46 567,40р), за минусом суммы удержанной банком за фактическое количество дней, когда я пользовался страховкой.Расчет: Кредит взят на 1826 дней. Сумма страховки 46567,40р. Оплата за 1 день составляет 25.5р.Страховкой я пользовался 203 дня, следовательноудержание составит 203*25.5=5176.5р.Итого к возврату денежных средств: 46 567,40р-5176.5р=41390.9р.При общении с кол центром и в мобильном приложении с сотрудниками банк они озвучили сумму к выплате 7932.96р.Прошу вас вернуть мне сумму 41 390.9 на мой  счет в течении 5 дней с момента получения данной претензии.В случае вашего отказа, я со своей стороны буду считать , что использовал все возможности для досудебного урегулирования сложившейся ситуации и буду вынужден обратиться с заявлением в Центр Банк, Роспотребнадзор и Суд.Ваш ответ прошу направить на  электронную почту: fen****@mail.ru