15 081 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Были проблемы с этим банком но вроде все объяснил оператор по счёту 55ый оператор но все же решил проблему привязала карту Яндекс распродажа 11числа и на озон и на Яндекс подобрали вещи хоб а карты нет в приложении стала узнавать они чинят а до этого я писала им в поддержку у вас сбои бывают на что меня уверяли что сбоев быть не может мол сама я  ду.. а а выходит что сбои бывают и моя машинка на Яндекс маркет ушла из за сбоев но это не главный цирк а главное в службе поддержки при вопросе тебя кидают к трём разным операторам которые по сути отвечают по скриптам ему задаешь вопрос он тебе по скриптам как робот так тогда бы вообще убрали операторов чаата сделали бы типа кота как в Билайн он бы эти скрипты бы и вставлял то бишь мораль сей сказки поддержка в чате приложении минус ноль)

Хотел оставить отзыв о работе банка.  13.11.2021 в 14:50 обратился в отделение банка по адресу г. Москва ул Богданова д6 для получения ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ Мир. Специалист отказала в выдаче, ссылаясь на отсутствие постоянной и временной прописки (ранее прописка была Москва, гражданство РФ).Прошу принять меры к данному сотруднику. В случае непринятия мер, буду вынужден обратиться в вышестоящую организацию для решения вопроса.

Добрый вечер !  С сентября 2021 года оставил 3 заявки на кредитку 110 дней через сайт , в сентябре на 50000 р. , в октябре на 30000 р., в ноябре на 15000 р. (это минимум ) и все три раза отзаз , аж УДИВИЛСЯ , ведь кридитный рейтинг у меня высокий , в этом году делал запрос в БКИ . Ладно, думаю проверю рейтинг через приложение Райфа , оценил рейтинг ОЧЕНЬ ВЫСОКИЙ 900 баллов. ОК, думаю не дают из-за 2 кредиток(Альфа - 100 дней) и одной ипотеки, ради интереса подал 2 заявки на кредит в 450000 р.  В итоге УРАЛСИБ одобрил , а Открытие одобрили карту в 79000 р. вместо 450000 р . наличкой. Так что кредитная нагрузка тут не при чём. РАЙФА ,что с тобой не так? P.S. Я работаю и просрочек за всю кредитную историю НЕТ ( БКИ ) и + я ваш клиент уже больше года ( деб карта КЕШБЕК 1,5%)

Не навязывались со звонками, вежливый персонал, были получены ответы на все интересующие вопросы,процент устроил

Планировала воспользоваться программой рефинансирования. По телефону озвучили одобренную сумму, назначили доставку карты ко мне домой, сказали, что на эту карту начислят средства. Человек, который привёз карту не мог ответить ни на один вопрос, касающийся продукта и обслуживания. 2 экземпляр документов мне не оставил, сказал, что мне на почту вышлют. Карту активировать не возможно. Только после звонка в банк я узнала, что кредит ещё не одобрен, что встреча была только чтоб документы оформить. Что нужно подождать сутки решение банка. Прошло трое суток, решение не приходит, мой экземпляр документов не присылают, карту по прежнему активировать не возможно. Звонок в банк проблему не решает, кроме как «ждите» мне ничего не отвечают. Брать кредит в этом банке больше не хочется. Прошу представителя банка срочно прислать мне решение

Два года вместе нареканий нет, только положительные эмоции

Решил рефинансировать 3 кредита в один, обратился в райффайзен банк, с этим банком взаимодействую впервые, но процентная ставка меня устроила, а также мне понравилось что можно взаимодействовать через курьера, т. к офиса в моём городе нету, на следующий день курьер привёз карту и предварительный договор который я подписал, ну думаю пол дела сделано осталось дождаться решение.Банк заявку одобрил и перечислил деньги на счёт, но воспользоваться я ими не могу по причине того, что карту которую они мне выдали не привязана не к какому счету, просто кусок пластика. Позванил в службу поддержки, мне сказали придти в в офис для выпуска карты, офиса у меня в городе нету, можем почтой выслать, но ожидание 2 недели, а у меня сроки по платежам кредитов которые я и рефинансировал. Вообщем банк выдал кредит, которым я не могу воспользоваться, и чтоб успеть в нужный срок мне нужно ехать в другой город в офис, а это время и деньги на дорогу. Вот так я рефинансировал кредит у этого банка, может кому будет полезно. Банк кстати даже компенсацию за неудобства мне предложил в виде сертификата на 500р, что конечно удивило но не обрадовало.т.к я на дорогу в разы больше потрачу.

Отличное, замечательное мобильное приложение как и сайт банка. Все четко и по существу, пользоваться одно удовольствие

С 2016 года оплачивал регулярно ипотеку, в мае 2020 года столкнулся с проблемой, после ипотечных каникул по 106 ФЗ РФ банк сдвинул график платежей не правильно пересчитав график платежей, почему то на май 2020 года поставил в графике выплату 294000 рублей вместо 44000 ежемесячного платежа, на май уплату остатка долга, естественно я не смог оплатить, банк скинул по мне информацию  в БКИ о долге,  теперь я не могу взять кредит в том числе в Райффайзенбанке с "плохой историей.Я в мае июне 2020 года добился от Райффайзенбанка приведение графика в соответствие с 106 фз , т.е. продолжение оплаты ипотеки по 44000 рублей ежемесячно согласно закона такими же равными платежами-банк признал свою ошибку!Но информацию из БКИ настойчиво не хочет убирать о наличии каких либо просрочек и задолженностей.Прошу убрать какую либо информацию из БКИ ввиду вашей ошибки! В противном случае буду обращаться в суд.

Моей дочери, через компанию Hh предложили работу, при этом сказали, что нужно открыть дебетовую карту Райффайзен банка. После того как она создала пин код, тут же « работодатель « потребовал срочно провести транзакцию от 500 рублей и только потом выслать реквизиты счёта в бухгалтерию. Я , естественно, не разрешила, так как больше 6 лет проработала в разных банках. Компания называется “B*& c*” . Может быть это уже распространённая практика продажи ДК и получения премии по выполнению планов

Ни по отдельным операциям, ни по карте в целом за какой либо период, при том, что, как следует из названия карты, это один из её основных функционалов. Приходит только скромная SMS с общей суммой начислений за предыдущий месяц. Детально узнать какие операции попали в это начисление совершенно невозможно.

Удобное приложение, быстрое обслуживание

Заказала дебетовую карту 08.11.21смс об активации не приходит уже почти сутки, не могу узнать даже статус готовности карты,сайт пишет что не смог найти мою заявку на карту.Как такое может быть вообще не понятно, когда карта уже на руках, но по-моему смс об активации так и не поступит .Не очень довольна обслуживанием.

Добрый день! Моя дочь устраивалась удаленно консультантом. Отработала 3 дня, в итоге ей ничего не заплатили, и она не стала дальше сотрудничать. Слов нет...

Скажу так , банк не плохой и условия и предложения приемлемые

30.10.2021 г. совершил крупную покупку (более 1 млн. руб.) по дебетовой карте с кэшбеком на все. 31.10.2021 г. в чате приложения уточнил размер будущего кэшбэка и дату его начисления, специалист ответил на мой вопрос и сообщил, что он будет начислен до 15.11.2021 г. (скриншот ответа специалиста Алины от 31.10 есть, но здесь, к сожалению, нельзя его добавить).  В приложении выплата кэшбэка обозначена с 05.11 по 10.11. Не получив возврат 12.11 обратился в чат с вопросом о том, почему не перечисляется мой кэшбэк. На что мне специалист ответил, что оплата производится оказывается не по карте, а по счету и ждать мне мой кэшбек аж до 10.12! Вот так вот банк переобулся, спасибо хоть не три года! И получается, что вы можете оплатить по карте покупку сегодня, а подтверждение банк может получать аж 10 дней после этой покупки! Первый вопрос - какая мне разница, когда вы провели деньги по счету??? Я совершил операцию 30.10 и деньги с моей карты ушли в этот день в 10:11 по Мск.  Фактически я ими пользоваться после 30.10 не мог, покупка была совершена. И второй вопрос - почему тогда ваш некомпетентный специалист дал мне информацию о возврате на 15.11?! Мне принципиально важно было понимать дату возврата и планировать свой бюджет с учетом этих средств.  Уважаемый банк, верните обещанный мне кэшбек до 15.11!

Взял деньги для рефинансирования текущих кредитов. Заявку подавал под 9,7 по итогу ставка 10 с копейками. Впаяли страховку 91тр, списали сразу, ибо в случае отказа от страхования % ставка сразу поднимается на 7 пунктов, и составит 17,6 . Почти неделю мурыжили с окончательным ответом, то им выписку сделай ( отправлял 5 раз) то смс об активации 4 дня шло, то специалист перезванивает по 2-3 дня, в итоге подходило время внесения денег по текущим кредитам и опять переплата % . Курьер толком ничего объяснить по продукту не может ссылаясь на то, что он только КУРЬЕР. В бщем по сути вы берете обычный кредит с обычной ставкой, ни о каких пониженных там речь не идёт, ну и плюс хочешь не хочешь страховочку навяжут.

31го октября подал заявку на кредитную карту. Уже подходит к закату 11 ноября и я не получил ни виртуальную карту, ни реальную, только обещания и отвратительное обслуживание. У меня накопления в несколько сотен тысяч в другом банке, куча разных продуктов, в том числе кредитная карта на 360 000 рублей, положительная история с рейтингом от райфа в 900 баллов. Я запросил возможность перехода в райф и перевода всех активов, т.е. я должен быть желанным клиентом, а чуствую сеья как последняя мразь из-за вашего отношения! Прошло 12 дней, я не получил ничего!!! Просто отвратительное обслуживание, со мной общались куча людей которые запросили все документы включая выписку из гос услуг, которые я незамедлительно предоставил. Мне что нужно молиться на вас, умолять? Я искренне вас ненавижу.

Хороший банк, рекомендую. Офисов бы больше, он бы Сбербанк по рейтингу перегнал. Условия рефинансирования читайте хорошо) впрочем, договора всегда нужно хорошо читать. Прос то банк выдает деньги налом на руки, иди и закрывай кредит сам) легко Соблащнится и потратить деньги не по взятому назначению... А вот здесь, как в сказке про Золушку, в 12 часов карета превращается в тыкву) если в оговоренный срок кредит, который заявлен на рефинансирование не погашен, то сладкие проценты превращаются в конские) но в договоре это честно прописано, и, даже, смс оповещения ближе к концу срока приходят.

Нужное, полезное,