3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

6 марта 2019 я обратилась в банк Ренессанс Кредит за потребительским кредитом. Ранее брала кредит в банке, ну думаю в этот раз знаю что навязывают страховку и от нее сразу можно отказаться. Но не тут то было. Кредитный специалист уверила меня, что никаких страховок нет. Тем не менее полученная мною сумма в размере 610000.00 руб, в кредитном договоребыла прописанна в размере 698981,50 руб. Включены в кредит мне были абсолютно не нужные мне опции. А именно смс-оповещение 1800 руб и сервис пакет "финансовая защита" стоимостью 87151,50 руб. Узнала о том что сервис пакет без финансовых потерь можно отключить в течении 10дней, я узнала на 11 день) т.к. общие условия на руки мне выданы не были, пришлось искать в интернете. Банком были нарушены законы прав потребителей, но попробуй теперь докажи что специалист не дал полной информации. Писала претензионное письмо, на что получила отказ от аннулирования покупки сервис пакета. За смс- оповещение деньги вернули. Написала претензию в центробанк ...жду ответа. Не хочется дарить банку такие деньги....

Похожая история, как в предыдущих отзывах. Оставила заявку на кредит 50 000 на 6-12 месяцев. На сайте пришло предложение на 10.6 процентов годовых. Позвонили, пригласили в банк. Одобрили кредит, но минимум на 27 месяц, и ставка уже 14, по которой я оплачиваю 20 000+ 14700 финансовая защита, которая вроде как не навязываться, но без неё нельзя. В итоге 50 000 я беру, а возвращаю 85000. Я пошла в отказ, не готова столько переплачивать у нас дядям, сообразившим такую схему. Тогда девушка сделала запрос по снишенлц ставке фин.щ.защиты, но пришел отказ. И слава богу. Только по ерчла время

Ситуация такая, взяла кредит 700 т.р. выплачивала все в срок, чаще всего переплачивала. Когда брала кредит не предупредив с кредита взяли 6 т. о. за услуги отсрочки,рефинансирования в непредвиденном случае . Когда брала кредит не знала что нахожусь в положении, теперь по состоянию здоровья потеряла работу, через пару месяцев рожать, мать одиночка. Пришла в банк просить уменьшение ежемесячного платежа и увилечение срока оплаты, в банке сказали что такими вопросами они не занимаются отправили звонить на горячую линию, в результате получила отказ, через время пришла опять в банк, но уже просить кредитные каникулы, опять отправили на горячую линию , и в результате получила отказ в грубой форме, на что консультант сказал если не можете платить отдавайте ребёнка в дет.дом. Вопрос теперь самому банку за что я заплатила 6000 р.? Я пришла в банк добросовестно, являлась не однократно клиентом вашего банка. Мало того по договору годовой процент составлял 11,8% , пересчитала переплата годовая составляет выше 18%. Диспетчеры горячей линии оскорбляют, и почему они диктуют что делать ещё с не родившемся ребёнком, кто дал им это права? Платить возможности нет!

Отправил заявку на кредит в размере 350 тысяч через сервис sravni.ru. Самые выгодные условия предложил банк Ренессанс, мне предложили прийти в банк для офорления. Собрав все документы требуемые банком, я пришел в отеделние для оформления кредита и с удивлением узнал, чтоо условия кредита поменялись с 350 до 290 тысяч под 14%. Почему условия изменились внятно никто объяснить не смог. В итоге взял кредит в другом банке да ещё и под меньший процент.В банке разачарован. Не советую обращаться в этот банк.

Обратилась за кредитом, мало того, ято сумму пересмотрели, так еще и ставка оказалась гораздо выше заявленной, а потом какая-то девка из службы безопасности стала спрашивать, что находиться рядом с офисом, кто наши соседи, а сумма то была нужна совсем незначительная.

Я брала телефон в кридит на сумму 10 000руб. Оплатила нормально. Потом через 6 месяц я узузнала не доплатила 500 руб за это штраф или процент был 11 000 руб. И это оплатила.Прошло 4 года хотела ипотеку взять мне показывает что я досехпор в долгу.как так я же оплатила до копеейку. Помогите кто нибудь что мне делать.

Навязывают кучу страховок ,такое впечатление что они ориентируются на одного клиента который должен все страховки этого банка выплачивать что бы они они одинь день просуществовала.Видимо не понимают что таким образом теряют клиентов.Не рекомендую этот банк никому.

6 марта 2019 года я взяла кредит в Ренессанс банке, где мне навязали аж 4 полиса страхования жилья на сумму 2 600 000 р.( у меня квартира столько не стоит) и плюс Финансовый помощник * .Консультант Кристина пояснила что вся сумма страховки 24 000 р, и всё это одна группа ренессанс страхование, 7 марта я отправила все договора страховки и отказалась .Сумму по страховке вернули, а вот "финансовый помощник" другая компания ,и об этом я узнала 26 марта !!!!!.Обратившись в компанию мне отказали в возврате денежных средств. Сертификат не активирован, мне предложили его кому нибудь подарить ( чего сделать не возможно !!! Им пользуется тот , на кого он оформлен!!!) , я хочу вернуть свои 5 900 .эту сумму мне даже работник банка не озвучил , она её вместе со страховкой считала тогда, в сертификате не указан срок в 14 дней, всё указано на сайте, но согласитесь подписывая документы в банке никто в интернет заглядывать не будет и искать сайт организации, это просто не реально!!! Сколько времени надо !!!) не предоставили информацию о сроках возврата, даже в устной форме. Я решила позвонить в банк, и прям волею судеб у телефона была девушка Кристина, которая мне оформляла кредит. Такого хамства и отрицания я не ожидала,я задала ей вопрос ,почему ,навязав ненужные мне полиса страхования, финансового помощника меня не поставили в известность, на что мне ответила -"- мне к вам домой приехать" Честно говоря я так и не поняла , что она имела в виду,при этом она подметила что со мной разговаривает уже 6 минут и положила трубку. Наверно правды и справедливости не найти, банки оформляют всё подряд ,нужно вам это или нет, не спрашивая согласия, а ведь страховки и пр.услуги никак не относятся к кредитованию, а нам навязывают, а потом ещё отказываются возвращать то, что нами оплачено и не использовано.

Банк сотрудничает с настоящими мошенниками, которые от имени банка кредиты не раздают, а навязывают обманным способом. Договор со стороны банка вообще никто не пописывает. Но для банка это не важно. Начинают возврат требовать сразу же. По мошенникам возбуждено уголовное дело.

Взяла в банке кредит на 100000р под 35,7%на 4года,это такое условие у банка, дали на руки 75500,сказали на страховку. Работник банка, пометил, что если я своевременно и без просрочек в течении 6мес.буду оплачивать кредит,для меня выйдет специальное предложение с наименьшей процентной ставкой, в итоге я плачу 8-й месяц и никаких предложений и не видать, сотрудники говорят ничего не знаем, платите как платили, может будет предложения, может нет... В общем получается я взяза 75500,а должна отдать 250000рУжас, МОШЕННИКИ!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК!!!! ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ Ренессанс!!!! Поберегите свои Деньги и нервы!!!!

Я живу и работаю в южном Дагестане в 200 км. от Махачкалы. 20.03.2019 г. я подал заявку на получение кредита в 500000 р. на данном сайте. Из предложенных мне сайтом банков, я выбрал Ренессанс кредит. В 14ч. 15мин того же дня мне позвонила сотрудница данного банка по номеру 89686667983 и задала мне несколько уточняющих вопросов. У меня офциальная зарплата низкая, но имею свой магазин. Официально ИП пока не зарегестрирован. Вся эта информация была озвучена мной сотруднице данного банка. Она поинтересовалась, есть ли у меня в собственности автомобиль не старше 7 лет или недвижимость. Я ответил, что недвижимость в собственности я имею, а также автомобиль старше 7 лет. Она сказала, что с документами на собственность недвижимости с паспортом и водительским удостоверением я могу поехать в ближайщий офис банка, который находится в Махачкале по улице Энгельса 49, т.е. в 200 км. от моего места жительства и работы. Договорились на 23.03.2019 г. на 16часов. В тот день я оставляю свое рабочее место (закрыл магазин, т.к. работаю один в своем магазине) и поехал на своем автомобиле в Махачкалу по указанному адресу. Приехал пораньше. Приняли тоже раньше назначенного времени. Подхожу к сотруднице после вызова, предоставляю паспорт, водительское удостоверение и документы на жилье. Сотрудница взяла паспорт проверила и что то просмотрела на компьютере не посмотрела на остальные предоставленные документы, после чего заявляет, что мне они могут выдать кредит всего в 49000 рублей, после чего я отказался от такого кредита. Я очень сильно возмущен действиями сотрудников данного банка. Я считаю, что сотрудница позвонивщая мне , будучи знавшая о сумме необходимой мне в 500000 р. о цели кредита, о моей кредитной истории обманным путем отправила меня на место встречи, чтобы не потерять потенциального клиента, а также считаю, что она не могла не знать, что мне кредит в такую сумму не выдадут. Я потерял нервы и свое время. Потерял деньги, которые я мог получить находясь на своем рабочем месте. Больше никогда ни при каких обстоятельствах не обрашусь в Ренессанс кредит.

Была клиентом банка в 2011 году, какой-то товарный кредит. Кредит закрыт, задолженностей нет, но в другом банке я нахожусь в стоп-листе из-за якобы просрочек платежей на 3 дня в Ренессанс-кредите (выяснила после запросов в БКИ и анализа отчётов) и задолженности на сумму около 3000 руб. При этом по счету задолженности нет и кредит закрыт. Обратившись в данный банк с вопросом исправить ситуацию, выслушала от нахально визжащей девушки по телефону, что не нужно было пропускать график платежей! На мое предположение о том, что деньги в банк могли перечисляться с задержкой, она мне предложила принести им чеки об оплате... на минуточку 9-летней давности... Всё понимаю, уже не найдёшь кто прав, кто виноват... Но больше с ними связываться не буду. Спасибо за испорченную кредитную историю!!! По другим кредитам и банкам за эти 9 лет всё в порядке. Были пару раз форс-мажоры, не успевала и платила на следующий день, но в список задолжников никогда не попадала из-за этого.

Являюсь клиентом банка. По старый схеме звонит оператор и говорит что есть специальное предложение по сниженной процентной ставки в получении кредита. Естественно соглашаюсь, потому что предложение очень выгодное. К следующим шагом было взятие 100000руб в кредит. приходит SMS о том что общая стоимость задолженности 133000 руб. банк без моего ведома и согласия навязал страховку sms-оповещение и прочее. Завтра придётся ехать в офис брать договор и ехать в страховую расторгать соглашение страхования. С момента получения кредита не прошло два дня.

Здравствуйте. 17 марта 2019 года 10.20 с моего сберегательного счёта списались деньги (автоплатеж) на ЗАКРЫТЫЙ мною кредит и по утверждению ваших "вежливых" операторов закрытый лицевой счёт!!! На данный момент денег не у вас не у банка в которым открыт сберсчет денег. Где они??? Почему они могут поступить на закрытый счёт? Какого лешего они автоматом не могут вернуться откуда зачислились? Почему я должна ходить к вам в банк?!!!!!

Был одобрен кредит на этом портале под 10,5%, созвонился менеджер, сказал что все хорошо, приезжайте в банк, по приезду оказалось что процент подрос до 23,5% годовых. Зря потратил своё время и нервы. Сотрудники в банке на вопросы не отвечают, по телефону оператор вообще огрызается и перебивает. Вообщем обратился первый и последний раз в эту шарашкину контору.

самая большая ошибка в жизни. просто случайно зашли, взяли карту, потратили деньги,нам сказали ждать смс, чтоб пополнить ее первыми деньгами, типа если до смс пополним то она не засчитается. приехали в филиал, узнали на счет этого еще раз, нам сказали ждать не надо, кто вам такое вообще сказал. ладно положили деньги. смс пришла через пару дней после пополнения, мы больше не стали платить тк мы же уже заплатили. в итоге нам за просрочку 900р дали штрафа. хотя еще было до конца льготного периода пару месяцев. ладно, закрыли мы эту карту сраную, заплатили 1000т штрафа, не смогли 100р перевести не куда и плюнули. все, договор мы расторгли и все закрыли, карту разрезали, в личный кабинет больше войти не можем.звонили перед закрытием карты на номер 800 и узнавали сколько точную сумму долга. все счастливые ушли от туда. через месяц приходит смс 40р заплатить. это за то что нам чеки выдавали, толи за то, что мы карту закрыли. короче решили не заморачиваться и закинули им 50р, чтоб они подавились. 2 месяца прошло опять смс 140р заплатить. звоню и выясняю, что за фигня вообще?за что деньги когда мы все заплатили и плюс там еще даже 100р оставалось. карты нет, договор расторгнут, какие деньги вообще вы хотите? составили обращение и в течение 7 раб дней все решат. ну у них время пока есть, если не решат я в суд буду подавать, раз 50р, второй 100р, там 60р.все оплачено, но деньги дерут не понятно за что.

хотел узнать можно ли взять кредит конкретно мне нужно было знать под какой процент и ежемесячный платёж информацию непредоставили видите ли им нужен телефон организации а я телефон не дал т.к. это закрытая информация где я работаю.Разочарован таким отношением не советую ни кому

В ренессанс кредит банке очень навязчивый сервис. Сотрудники банка звонят мне ещё и в рабочее время и выясняют на каком основании я не приехала. Объяснила менеджеру что девушка которая меня записывала, записала в отделение в Медведково, хотя я просила ближе к бульвару Дмитрия Донского. И вообще не захотела и не приехала, это мое личное дело. А в центре поддержки вообще трубку бросают.

Несколько дней назад мне позвонили и сообщили о том, что для меня есть спец. предложение. 06.03.2019г.я приехал в отделение банка кб"Ренессанс Кредит"(ООО) по адресу: г. Пермь, Ленинский район, ул. Ленина, д.47 для оформления кредита. Сотрудница банка С-ва Н. К. сказала, что для меня есть индивидуальное предложение с процентной ставкой 13,80 процента годовых. Меня это устроило. Когда сотрудница банка распечатала договор, на первой странице я увидел ставку в 22,982 процента годовых и задал вопрос почему так, на что услышал ответ, что в пункте 17 прописана реальная ставка13,80%. Самое отвратительное, что даже после того, как я увидел эту цифру 22,982%, сотрудник банка продолжала меня уверять в том, что кредит мне предоставляется на условиях 13, 80% годовых и даже выделила этот процент зелёным маркером, а 22,982 это не стоит обращать внимание. Когда распечатали договор, оказалось, что там в сумму основного долга включились 30172, 25рублей ( тридцать тысяц стосемьдесят два рубля, 25 коп.). Мне наглым образом, обманным путём были навязаны сертификат " Финансовый помощник" на сумму 5900рублей ( пять тысяч девятьсот рублей), " Финансовая защита" на сумму 22472,25 рублей ( двадцать две тысячи четыреста семьдесят два рубля, 25 коп.) и SMS-оповещение на сумму 1800 рублей ( одна тысяча восемьсот рублей) , всё это на общую сумму 30172 рубля, 25 коп. (тридцать тысячь сто семьдесят два рубля, 25 коп.) На вопрос, это ещё за чем, сотрудница уверяла, что если я откажусь от этих дополнительных услуг, то ставка повысится до 19,900% годовых, поэтому отказаться от них я не могу! Тем самым увеличили сумму потребительского кредита на 30172 рубля, 25 коп. Дома, просмотрев внимательно договор, я обнаружил, что потребительский кредит мне был выдан под 23%. Считаю, что сотрудник банка С-ва Н.К. намеренно вводила меня в заблуждение!!!Все эти услуги ( "Финансовый помощник", "Финансовая защита", SMS- оповещение) мне не нужны и я хочу от них отказаться!!!

Выдали договор с ежемесячными платежами не соответвующие % ставке по договору.% кредита 11,40 а платежи и переплата соответствуют 22%.Пересчитал и выплачиваю по 11,40% в одностороннем порядке. Я не злой ,спасибо выручил кредитный калькулятор.