3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Этот банк в открытую обманывает простых и честных граждан. Предлагают кредит по одной процентной ставке, а по факту рассчитывают по максимуму. Лично я за месяц потерял 11000 рублей за услуги этого так называемого банка, скорее Мошенники ​

Купила товар по программе "рассрочка-24", конечно навязали смс сообщения. Срок действия кредита заканчивается 25 ноября 2018 года. Где то за две недели до этого в интернет-банке запросила полное погашение, банк ответил для полного погашения мне надо доплатить 72 рубля, доплатила! Банк написал 25 ноября кредит будет закрыт! Но не тут то было, через некоторое время приходит смс платите ещё 1500 р. При этом я погасила всю сумму уже, пошла в офис, циничная и наглая админ продолжала требовать деньги, невзирая на то, что сумма погашена. Кредитный договор так и не закрыли. Это уже НАГЛОСТЬ ЧРЕЗМЕРНАЯ. Конечно придётся и претезии писать, и думаю отослать инфу известным блогерам

Мною 23.11.2018г.был заключён договор с банком "Ренессанс кредит" на рефинансирования двух кредитов данного банка. Моя невнимательность и не объяснение менеджером условий кредита привела к дополнительным тратам в виде договора страхования жизни с СК Ренессанс жизнь. В итоге сумма кредита увеличилась на 25%. Прошу помочь мне вернуть деньги по навязанной страховке.

Хотели в связи с переездом взять в рассрочку холодильник.Агент оформляющий кредит вместо рассрочки оформил кредит.когда я отказалась подписывать документы,он сказал,что можно просто в страховую компанию написать заявление и страховка уберется (10000руб).и уверял,что все их клиенты так делали и никому не отказывала страховая компания..я у него пока подписывала документы,1000раз спросила,точно ли получится расторгнуть договор страхования?он меня уверял,что все будет хорошо..но на деле вышло,что и страховка не вернулась,пришел отказ!и я теперь плачу за 2холодильника имея 1.!!еще и СМС уведомления он мне без моего ведома подключил за 1000руб. Потом когда я пришла и начала с ним разбираться,он сказал,что я согласилась сама на СМС уведомления и о том,что отказ от страховки надо писать в течение 5дней после подписания договора,потом будет поздно!!(я все это из его уст услышала впервые) . Пока разбиралась со страховой компанией,позде срока оплатила кредит,мне теперь начислили пеню еще плюс и звонят каждый день надоедают из-за 60рублей..грозились даже колекторами... Я плачу бешаный процент по кредиту,им мало!!!!надо еще и пеню заплатить..на уступки и на понимание ни ренессанс страхование ни ренессанс кредит не идут:вот вы подписали договор и все!!!хоть застрелись!!

Не соответствует сумма досрочного погашения.В графике одна сумма-на деле 10000 тысяч больше.И это уже второй раз.ОБМАН

Подали он-лайн заявку на кредит... пришло подтверждение,что предварительно кредит одобрен.... перезвонили сами через два дня об уточнении кредита....нам дали сто процентов одобрения кредита и назначили время в фелиале для его оформления. В итоге потратив время и нервы,проехав более сотни км нам вместо обещанной суммы подтвердили меньше половины,но и ее отказали. Зато предварительно назначили время,несколько раз перезванивали и уточняли приедем для оформления или нет.....это самый гнилой банк который я знаю...

Добрый день.Хочу поделиться своим неудачным опытом связавшись с банком Ренесанс Кредит.Оформляя кредит,общаясь с сотрудником банка она рассказывает о дополнительных услугах это смс оповещение,сервисный пакет,ну и +страховка жизни,как уверяла сотрудник банка,что без данных услкг не оформят кредит.Кредит м не нужен был не на долго,я спросил для чего мне подключать эти все услуги,тратить лишние деньги,на что сотрудник ответила вы соглашайтесь на весь срок кредита а при досрочном погашении на пишете заявление,вам пересчитают и оставшуюся сумму вернут!ОБМАН!Ничего вам не вернут,так что будте внимательны при оформлении не соглашайтесь.Они еще эти все услуги в счет кредита вносят и дополнительно вас обманывают снимая процет с данных услуг!Насчет страховки расскажу навязали мне страховку в размере 57000р., и так же включили ее в кредит,которые по словам специалиста после досрочного погашения тоже можно вернуть по заявлению.ОБМАН!!!Навязанную страховку можно вернуть только в первые 5дней,дальше все печально.Сотрудник банка должен был хотябы в кратце ознакомить вас с полисными условиями,в которых написанно,что по истечению 5дней вернуть вы сможите 2%от суммы страховки,так как 98% это административные расстраты страховой компании!!!По поводу расстрат в таком размере одекватно и внятно мне так же никто не смог обьяснить!Будте внимательны!ОСТАЛСЯ ОДИН НЕГАТИВ ОТ УСЛУГ ЭТОГО БАНКА

Всем привет! Хочу предостречь всех будущих клиентов! В этом банке работают мошенники! Будьте бдительны! Обратилась в данный банк, купившись на рекламу в интернете с обещанием выдать кредит наличными в кратчайшие сроки по ставке 12,4%, т.к. разбила телефон и не хотела отвлекать всю сумму денег из семейного бюджета на покупку нового. Запрашиваемая сумма 35 000, планируемый срок пользования кредитом 3 месяца. Из банка быстро пришло смс об одобрении, и звонок с приглашением посетить отделение банка с целью получения кредита. В отделении на Космонавтов, 72 меня обслуживала старший менеджер С-ва Карина. При заполнении и согласовании моей заявки Карина намеренно затягивала процесс согласования, известила меня о том, что минимальный срок кредитования 2 года, но я смогу погасить кредит в любое удобное время, заплатив проценты только за срок фактического пользования деньгами, когда я поинтересовалась у Карины, какова годовая процентная ставка под которую мне одобрен кредит, она сообщила мне, что 14,3. Я немного расстроилась, так как имею длинную положительную кредитную историю и рассчитывала на более выгодные условия, но вынуждена была согласиться, учитывая, что потеряла массу времени на то чтобы добраться до банка, и на переговоры с менеджером. Кроме того, Садыкова сообщила мне о том, что кредит мне одобрен ТОЛЬКО со страхованием, я решила согласиться на страхование, зная о том, что при досрочном погашении кредита, можно будет расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную по нему сумму. В итоге я стала "счастливым обладателем" 35 000 тыс. рублей по  кредитному договору 75750485410 от 05.10.18 г.  Детально ознакомилась с условиями своего кредитного договора спустя 2 недели, 19.10.18, и была шокирована, узнав, что вместо обещанной мне ставки по кредиту 12,4% годовых, мне выдан кредит со ставкой 24,9% годовых, кроме того, мне подключена услуга смс-информирование стоимостью 1 800 (!) руб., и вместо договора страхования, якобы с моего согласия, оплачен некий сертификат "Финансовый помощник" стоимостью 5 900 (!) руб., кроме того, стоимость этих "услуг" включена в сумму кредита, и на нее начисляются проценты! Гениальная мошенническая схема! Об этих навязанных мне услугах менеджер ни словом не обмолвилась, как не обмолвилась и о том, что у так называемого "сертификата" существует 14-дневный период, в течение которого от него можно безболезненно отказаться, вернув всю уплаченную сумму. Таким образом, решив полностью досрочно погасить кредит спустя 15 дней пользования 35 000 рублей, я должна вернуть банку 43 632 рублей! Не хило, 8 632 рубля за 15 дней пользования 35 000 рублей? 20 октября я написала в банке обращение о возврате денег за сертификат и разместила на счете сумму для полного досрочного погашения. В ответ на обращение о возврате денег за сертификат получила отказ. Написала в ООО "НЮС", являющуюся поставщиком данного Сертификата, об отказе от навязанной мне услуги и возврате денег, опять отказ. Требую от Администрации банка немедленно разобраться с действиями данного сотрудника и возврата в полном объеме денежных средств за незаконно навязанные мне услуги. В противном случае вынуждена обратиться с жалобами на сайт Центробанка, в Прокуратуру, в Роспотребнадзор и в Судебные органы.

Здравствуйте, одобрили кредит ро телефону в ренессанс банке. Записали в офис с перечнем документов. Так как я из улуса пришлось ехать, так как мне сказали что если приеду то точно выдадут кредит. В итоге когда я приехала в офис банк выдал отказ, причину не говорят, хотя ранее был одобрен. Зачем тогда сразу не отказали.Приезжать из улуса тоже затратно. Так что полное разочарование.

Задержала 3000 на пару недель, банковские служащие довели до невроза и меня и всю мою семью. Нет уступок, нет компромисса, не хотят понять и не слушают совершено что я говорю. только угрозы мне и моей семье. Дикость . Все мои друзья в курсе. Хорошо что на моем опыте поняли куда идти не стоит. Банк не остановило даже то что моя больная мать неможет ничем помочь, и готовы и ее довести до белого каления(((

Аферисты, самые настоящие!!! Очень срочно нужны были деньги, быстро одобрили кредит, но со страховкой на 5 лет,стоимостью 100 тыс.руб.(((, причем уверили, что при досрочном погашении все пересчитают и вернут! В итоге через 2 месяца готова была вернуть деньги, но страховку не возвращают! Говорят, что надо было в первые 14дней отказываться от нее(страховки). В банке, конечно же, об этом никто не говорил! Теперь я должна банку подарить 100 тыс+% за пользование кредитом в 2 мес.Уже много лет беру кредиты в разных банках,всегда страховки возвращали, здесь же настоящее мошенничество!!!

В феврале взяла кредит наличными 150000,по телефону озвучили ставку 13%,по факту оказалось 25,1,навязали страховку и доп.услуги,в итоге кредит 187000,а к выплате аж 274000,пишу сделать рефинансирования и снова история повторяется,по телефону 11%,приезжают 22% и обязательно надо взять ещё деньги.Где логика?Объясняют,что хочу снизить процентную ставку,уменьшить срок погашения или снизить ежемесячный платеж,по телефону все обещают сделать, два раза уже зря ездила в отделение.Ужасный банк

Однажды была клиентом вашего банка, огромные % , навязывание якобы обязательной страховки, оплатила досрочно, чтобы не переплачивать! А сейчас достали звонить и предлагать кредит, говорю нет не нуждаюсь, всё равно звонят, оставляют сообщения, ы день раз по 8, достали уже!

В апреле 2018 года оформляла кредит наличными. Сотрудник озвучил процентную ставку около 13% , вроде не так уж и плохо, подумала я и оформила кредит. Но в договоре помимо этих 13% , было прописано 24%, когда сотруднику указала на эти цифры, мне сказали на них не обращать внимания, так как моя процентная ставка 13% , ну ок подумала я. В итоге обманным путем навязали кредит с бешенной процентной ставкой. Очень пожалела, что обратилась в этот банк( Раннее был опыт рассрочки через магазин, была довольна. Но сейчас одно разочарование. Такая переплата прям огорчает.

Крайне недовольна обслуживанием вашими сотрудниками! А именно девушкой на ресепшн, которая работала сегодня 27.09.2018. Отказала в оформление потребительского кредита, когда он был уже одобрен в онлайн заявке и даже не выслушала и дала не компетентное объяснение этом. Ужасно не квалифицированный сотрудник, который не владеет информацией о стандартах качества выполнения своей работы и больше нет желания обращаться к вам за услугами. Хотя ранее была вашей клиенткой и брала уже кредит, который был очень удачно погашен досрочно!

Купил товар в интернет магазине и там была рассрочка с небольшой переплатой и я решил воспользоваться этой рассрочкой, о чём потом сильно пожалел. Рассрочка предлагалась банком ренессанс кредит. Дома в личном кабинете глянул никакой информации о кредите нет. Ещё мне банк навязал страховку и какой-то пакет лайт, всё естественно платно, о чем я узнал уже дома. На все мои претензии банку по поводу этих ненужных мне услуг был дан ответ что я сам виноват. Хотя я эти услуги требовал отключить, пакет лайт не работал и дня. Спустя 2 месяца я решил досрочно погасить весь кредит на что в банке я получил отказ, они начали врать мне что кредит ещё авторизован так-как продавец не передал им документы по кредиту. Пришлось мне найти этого продавца, хотя это было не легко, банк никакой информации по продавцу не дал, хотя продавец их партнер. Итак продавец мне сказал что передал банку все документы и сразу после заключения договора. Попытки погасить кредит досрочно я не прекращаю. На звонок на горячую линию отвечает робот и дает неработающие ссылки якобы для досрочного погашения, с оператором или представителем банка связаться невозможно. После нескольких звонков робот наконец озвучил мне сумму досрочного погашения. Названную сумму я зачислил на счет о чём мне пришло подтверждение на эл. почту от банка, но этой суммы на моём счёте опять нет. Вот всё бьюсь за досрочное погашение. Деньги за страховку и неработающий пакет лайт банк возвращать отказывается.

Здравствуйте! В банке Ренесанс Кредит что находится на станции метро "октябрьское поле" очень плохая работа кассиров! В данном банке находится два кассовых помещения,из них работат в основном только одно.Очень редко работает два кассира,постоянно пытаются навязать оплату через терминал,но сразу возникает вопрос.Для каких целей в данном банке находятся два кассовых помещения если в основном по факту работает одно!

Все начиналось хорошо. Но потом со временем банкоматы перестали принимать прием наличных. В нерабочее время банка. А мне человеку который работал 6/1 с 9-21 было не удобно. Звонила на горячую линию, где мне не могли ответить на мой вопрос почему банкоматы перестали принимать платежи. Просила пополнять подругу и тут друдность чтобы пополнить свой счёт должна прийти смс, что снова усложняет пополнение. Словно банк специально делает припятствие, чтобы у клиентов были просрочки!!!! У думаете просто банк с вами расстанется при закрытые счета. Нет!!!! Ок, ждать месяц так везде. Но придя в отделение при открытие банка, вы зачем то просидите 20 мин у специалиста, у которого не видно имени на бейдже( видимо специально закрыт шарфом) и так же нет таблички на столе. На мой вопрос почему так долго? -Я уточняю сумму. Из за чего она могла измениться мне тоже не могли дать ответ. Очень странно, получается банк может захотеть снять ваши деньги просто. Очень недовольна обслуживанием банка, не одному человеку не посоветую и так же вновь не буду обращаться.

Ужасный банк!Оплачиваю кредит согласно графику, а в итоге на следующий день приходит смс о просроченной задолженности! Мало того что отвечаю за свою платежно способность я ещё должна отвечать за систему оплаты, когда эти деньги зачислятся.. НИ В ОДНОМ БАНКЕ НЕТ ТАКОЙ ПРОБЛЕМЫ!!!

Обещали одно, получила другое, ни кому не рекомендую этот банк, ни стоит вообще ни кому туда обращаться