3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Выплатила кредит досрочно через полгода открытия кредита. Подола заявление на возрат страховки за 4.5 года(35264 руб) и мне вернули только 615(!!!) рублей за 4.5 года не использованной страховки! Обосновали тем , что выплачивается только 2% от суммы страховки. При этом в договоре страхования жизни не было этого прописано. НЕ рекомендую офорлять страховку в этом банке!

Оформила кредит в Эльдорадо рязанский проспект 16 .08.2018отвратительно обслуживание .Девушка немогла ответить на элементарные вопросы почему включен пакет комфорт лайт ответила (для оповещение смс )я откалась она меня уверила после того как я позвоню в банк мне отключат а деньги 849 р вернут ;к стати у меня есть видео оформления кредита я спросила 2 раза она мне ответила да вернут .далее она оформила срохование жизни это небыло озвученно это я обноружела дома это 2155 р итог это сделано специально чтоб ввести в заблуждения клиента и выудить побольше денег это называется очень нехорошо теряете доверие

И так расскажу я историю с этм банком. Год назад друг предложил мне вложить деньги на счет в Сберегательный фонд «Ренессанс»https://reniassance-fund.ru/ в программу "Накопительный". Ну я долго думая отказался подумал, что очередной лохотрон. ну вот прошел год вчера встретился с другом а он мне показывает бумагу сколько у него сейчас на счету я просто не поверил он вложил 350000руб. а сейчас у него 416500руб. Ну не долго думая я побежал и сам вложил остается теперь только ждать. Надеюсь вам поможет мой комментарий.

Взяла кредит,навязали страховку,объяснив ,что при погашении досрочно кредита страховку вернут.Но не тут -то было! Кредитом пользовалась 4 месяца ,а от страховки возвращают 2%.Ужасный обман и лохотрон . Никому не рекомендую связываться с этим банком!

Почему ваш сотрудник Вероника отделение на Свободе не предупреждает об смс и о пакете удобный мне они не нужны возвращайте деньги у вас итак бешеные проценты

Банк или сознательно скрывает условия пополнения вклада или же не обучает персонал, как следует. Трижды обращалась к сотрудникам банка с вопросом, засчитываются ли переводы сделанные на карту 1 числа как средства текущего месяца. ТРижды ответ был "да". Последни разговор, в ходе которого был задан все тот же вопрос с просьбой уточнить, в какое время суток засчитывается платеж 1 числа (ответа не получила), был записан. Согласно условиям банка, плата за обслуживание не списывается при условии наличия на счете не менее 30 тыс рублей. 1 июля внесла 50 000, в результате списали плату за обслужиание и не начислии проценты, поскольку они наисляются на день, когда на счете была минимальная сумма. Записанный разговор с оператором банка подтвердил (и банк с эти согласился), что я получила неверную информацию, тем не менее Ренессанс Кредит отказался начислить проценты и снять алату за облуживание. Офисов мало, оереди огромные, для компенсаии бонусов нужно соверщить покуопки примерно на 50 000 рублей, в конце года бонусы сгорают. Порядок начисления процентов в Ренессанс Кредит делает бессмысленным сравнително высокий процент по карте. Платить за ошибки банка должна я. В общем, ухожу.

Привет друзья, России, или СССР-2.0. Как вам будет угодно, который в ближайшие годы будет восстановлен. Расскажу одну не больную историю. Проживаю, в гор. Уфа, Россия, не давно хотел взять кредит, не открытие своего небольшого бизнеса, и помочь своей старенькой бабушке, потому что она очень сильно болеет, но не сложилось. бизнес продали, бабушка тоже отказалась от помощи. Значит пришёл 21.07.18 г. в ООО КБ "Ренеcсанc Кредит" теперь это банк, в Уфе, называется именно так, по ул. Цюрупы, д.110. Мне одобрили кредит, не на 150 тыс. руб, а на все 700 тыс. Меня это естественно не устроили, платёж обещали по 4 тысячи, а оказался по 19 т. р. Заставили чуть не силой подписать этот договор, начались угрозы в мою сторону, после подписания договора, которой мне навязали, с номена 8 800-2000-981, на следующий день начали угрожать, не хотели сразу же принимать моё заявление, что бы в течение 14 дней, по закону я разорвал этот договор, издевались как хотели, 30.07.18 года, я б банк вызвал полицию, пока органы власти не появились в этом банке, сразу же получил, нужные документы, с печатью, и подписями сотрудника, начали навязывать какие то % за кредитный договор, или карточку, %\_ты растут каждый день по тысячи рублей, пришлось отдать после таких угроз, я конечно от них отвязался, не смотря что даже не взял на руки не копейки с этого банка, и только сегодня всё закрыли, наконец то. Но я буду бороться против этой системы, и прошу людей кто читает эти отзывы, поддержать меня в этом, не смотря что я уже в этом подготовленный немного, но бороться я всё равно буду, не смотря что банковских работников обучают как бандитов, пто том что эти банковские сволочи знают законы, но издеваются, над людьми. Хватит людей сажать на эти кредитные иглы. Будем в месте бороться победим, будем каждый сам за себя, так и будем жить в такой стране, и будет всё через "Ж..." Хватит этому без пределу, в этой стране, не дадим такой бандитский произвол...

Доброго дня. 01.08.18 решили открыть вклад в банке Ренессанс г.Ижевск. Предварительно позвонив оператору узнали , что никаких препятствий для открытия депозита для несовершеннолетнего (17 лет) клиента нет. Может явиться и оформить вклад самостоятельно. (В Альфа банке было отказано во вкладе , т.к. клиент не достиг 18 летнего возраста.) Приехав в отделение банка на ул.Северный переулок 45, и начав процедуру оформления вклада, вдруг выясняется, что необходим паспорт родителя!!!!!!!! И конечно же после телефонного уверения , что клиент может оформится самостоятельно, паспорт родитель естественно не взял. Пришлось отказаться от данной процедуры, остался осадок от непрофессионализма работников банка и впустую потраченного времени. Очень сожалею что вы потеряли клиента, кстати свой вклад по истечения срока я тоже заберу и отнесу в другой банк.

Калькулятор на сайте действительным расчетам не соответствует. Специалисты банка производят впечатление "девчонок и пацанов с района". Никакой корпоративной этики. ​ На словах одно, в условиях договора - другое. Зам начальника в банке на Таганке не знал формулу по которой расчитывается кредит. Чтобы снять деньги у них же в кассе - взымается комиссия. Чувствую себя обманутой. Там правда обманывают людей. Скорее жду когда пройдут 4 месяца, чтобы погасить этот кредит досрочно (не портить кредитную историю).

Ни когда не берите там деньги, здерут в 3 шкуры, хуже этого банка я пока ещё не встречала, хотя брала во многих банках!!!

В одном из магазинов решили приобрести товар в рассрочку. Сотрудница отправила запрос в банк, после чего мне позвонили, как и положено задавая разные вопросы. В итоге кредит не одобрили. Дело даже не в этом. Меня поразила больше другая ситуация, которой ни в одном из других банков никогда не было. Сотрудница говорит, что кредит не одобрен; спрашиваю почему - она: банк в праве не оглашать решение; говорю: хорошо. Она: если хотите все таки одобрения, можете на другого человека оформить. Я спрашиваю: он должен быть обязательно официально трудоустроен? На что она отвечает: я сейчас не могу огласить все требования банка! Спрашиваю: почему? Она мне: служба безопасности банка, вправе не оглашать все требования! На мой вопрос: а что я должна сама экстрасенсорными способностями узнать какие требования? Она меня только спросила: остались ли ещё вопросы? В смысле ещё вопросы??? Что значит служба безопасности банка, вправе не оглашать все требования??? Вы когда нибудь с таким сталкивались???? Самый дебильный банк! И самые хамоватые сотрудники!!!

Являюсь постоянным клиентом банка ренессанс кредит, решила досрочно погасить кредит и позвонила на горячую линию, оператор Ольга добавочный номер 50254,разговаривая достаточно грубо, довела чуть ли не до слез, только ничего не объясняя, минут 5 я у неё пыталась выпытать какую сумму мне необходимо внести для досрочного погашения, уже подошла моя дочь видя что мне уже становится плохо, от данного разговора, взяла трубку и попросила данного оператора, телефон был на громкой связи, и я слышала как оператор в такой же грубой форме сказала что не будет разговаривать что бы трубку передали мне, дочь ей сказала, что я уже чуть не плачу, и попросила что бы оператор нормально предоставила информацию. Дальше так же грубо разговаривая, наконец она предоставила нужную мне информацию, но когда я стала задавать дальше вопросы, оператор Ольга стала ещё более раздражаться, поэтому я попросила её имя и распрощалась. Снова набрала номер горячей линии и попала слава Богу на прекрасного оператора Наталью. Спасибо ей объяснила все достаточно хорошо, ещё и рассказала про специальное предложение. Осадок конечно от разговора с предыдущим оператором остался очень сильный.

Сотрудница банка любезно навязала страховку, около 60 т. Вы мол не переживайте, при досрочном погашении, пишите заявление и страховка возвращается.... было очень убедительно. Через месяц погасила всю сумму. Спросила за страховку , сотрудники и операторы , все как один говорили , что не имеют информации на счёт страхования. Нашла номер «ренессанс жизнь» . Короче развели как могли... жаль что не могу их как то наказать . Обидно!!!! В Новороссийском отделении закрывала этот злополучный кредит.! Насчитали мне какие-то проценты 6.500 не могла понять за что .... начала ругаться.... оказывается денег хватает на счету. Обходите стороной!!!!!!

Вчера зашла в этот банк узнать могу ли я взять потребительский кредит.Санкт-Петербург м.Новочеркасская.Старший менеджер РК ККО П-тий А.А. была любезна со мной как кошка со сметаной.Сказала что мне одобрен кредит на определенную сумму под 11.7% годовых,была бы ниже ставка ,но я отказалась от страховой компании.Я согласилась на подписание договора 74750449042 правда она предупредила,что с меня возьмут 4800 за подключение sms-оповещение и за сервис-пакета Удобный.Я стала возражать,что мне это не надо,т.к.есть интернет-кабинет.Сотрудник сказала,что я тогда не получу кредит ,эти услуги не льзя отменить.Просто жесть!Когда договор был готов началась игра процентов ,как в переходе раньше в стопочки лохотронили.Спрашиваю почему 20%годовых пишут,а не 11.7%, объяснения что это общая переплата будет ,а так все пучком.Хорошо идём дальше подписываю договор и чё вижу в последних сорочка договора,что плата за подключение осуществляется исключительно на добровольной основе!!!!!!!Я опять возражаю что надо исправить договор в ответ услышала что он уже подписан и исправить его никак нельзя! Позже где-то через час я позвонила на горячую линию и высказала свои возражения и что я не хочу эти насильно навязанные услуги.Оператор сказала что может отключить их,но деньги не вернут!!!!!!Пипец эти 4800 входят в основной кредит и на них весь период будет взыматься %!!!!!!! Хорошо ручки этот банк греет на клиентах.Это ещё что,пришла домой и стала пересчитывать % так и есть годовые не 11.7,а все 20%!!!!!!Народ опосайтесь этого банка!!!!!!Требую вернуть деньги мне!Вы нарушили все законы!

Взял кредит на лечение и тогда было не важно в каком банке,здоровье важнее. При оплате возникли проблемы. Терминал не принемает купюры 1000 рублей,отправили в кассу но там берут комиссию за платёж 50 руб при том что я плочу не через сторонние банки а на прямую в банке. На просьбу разменять купюры отправили за талоном в терминал. Вышел из кассы взял талон и попал в чередь. Выплатил кридит в срок с переплатой в 65руб 87 коп после списания со счёта хотел перевести остатки на кредитную карту этого же банка (оформлял в евросети "КУКУРУЗА" и тоже не интересовался что за банк) но оказалось что счёт закрыт и перевести можно только написав заевление в банке(возникает вопрос зачем мне интернет банк) в итоге не успел за 5 дней и деньги спишутся за ведение счёта и как не странно сумма в 65 руб 87 коп совпадает с суммой ведения счёта за 5 дней. Итог: денег не жалко но с этим банком не когда больше не свяжусь и всем буду говорить про это!

в январе 2018 г. брала кредит налич.в Ренессанс - кредит, навязали страхов.жизни 62 тыс. руб.на 1 год,с условием, что при досроч.погаш.вернут деньги за неиспользов.мес. кредит погасила через 5 мес. оказывается возвр. 2% от сум.страхов. это прописано в Полисных условиях, которые , оказывается "забыли" выдать на руки. итого к возвр. 434 руб. вместо 36000 руб. обман наглый, не берите там кредит ни под какие условия, потом обязательно что - нибудь вылезет еще.

Просто расказать не хватит слов, всё сдклано так чтобы побольше содрать % и в кратчайшие сроки, и если вы надумайте погасить кредит пораньше то будете не правы и должны ещё, тоесть я платил с переплатой почти в 2раза больше того что нужно, за год почти всё выплатил а по договору ещё оставалось платить 2 года, стоило мне не оплатить один месяц (по обстоятельствам) так сразу стал должником при том что у меня очень большая переплата! В договоре всё прописанно про оплату и они не имели права брать с меня больше той суммы которая положенна в месяц но их это не волнует, как обычно у нас они видят только обязанности клиента, при многих моих разговоров с сотрудниками банка они даже и не думали о том что они нарушают условия договора, только что и обвиняли меня за просроченный платёж. Много ещё можно писать, но уверяю вас не берите у них денег, ведь всякое может случится даже если пока у вас всё хорошо. Самый поршивый банк, с другими работал отлично.

Взяв в рассрочку мебель в корпорации Центр и Селдом, сотрудник нагло обманув что рассрочку одобрели только с условиями если соглашусь со страховкой и смс, но без проблем я могу отказаться от них заехав в Банк, в итоге в банке сказали отправлять письмо и т.д , и деньги мне всё равно не вернут , прошу разобраться в данной проблеме без суда! Очень разочаровалась

Почитав отзывы на сайте, понимаю, что не одна я оказалась в такой ситуации, что конечно, не уменьшает расстройства от случившегося. ​ **ОБМАН** по всем статьям. Как человек, первый раз столкнувшийся с необходимостью взять небольшой кредит на потребительские нужды, я многого не знала, но теперь получила прям колоссальный **НЕГАТИВНЫЙ** опыт, спасибо Ренессанс Кредиту ​ Вкратце: - **обманули с процентом** - сотрудница банка И-ва Ю.Д (СПб, ул. Маяковского, д. 7/27). несколько раз подчеркивала, что процент 14,25%, при этом на договоре было указано 25,50%, и И-ва Ю.Д. прям настаивала, что это процент за весь срок страхования, т.е. за 2 года, хотя, конечно, при дальнейших расчетах оказалось всё не так - это именно 25,50% в ГОД ​ - **навязали страховку и СМС обслуживание** - я пыталась отказаться, но И-ва Ю.Д. отказалась переделывать договор, ссылаясь на то, что всё уже согласовано именно со страхованием, и либо нужно заново согласовывать, что может привести к увеличению процента, либо подписывать так, при этом - ​ - **обманули с суммой возврата страховки** - И-ва Ю.Д. уверяла, что при досрочном погашении кредита (а я задавала такой вопрос) мне будет возвращен остаток по договору страхования примерно пропорционально оставшемуся периоду, при этом совершенно забыв упомянуть, что страхования компания берет за свои административные расходы **99%!** то есть, из суммы страховки в 41 тыс мне вернули 664 рубля. Договор страхования дают на одной страничке, ничего такого там нет, а на вопросы об условиях на словах рассказывают то, что по факту не соответствует действительности. Надо сказать, что другие страховые компании возвращали часть страховки действительно примерно пропорционально времени страхования, поэтому я не ожидала такой подставы вообще. Ну и на будущее, вдруг кому-то пригодится - навязанную страховку можно вернуть в течение 14 дней! ​ Все остальные неприятные мелочи даже не буду упоминать - их много, и они в целом уже не могут сделать впечатление о банке еще хуже! ​ В общем, **никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком!**

Добрый день! Хочу сказать спасибо, сотрудникам банка за хорошую работу. В мае 2018года, была необходима определенная сумма, за короткий срок банк помог решить эту проблему, я считаю, у каждого есть право выбора какой банк выбрать, сотрудники банка все объяснили доступным языком не чего не скрывая. Подписывая договор необходимо его хотя бы читать. На каждое моё обращение в этот банк я получаю должным образом развернутую информацию. Именно этот банк мне помог решить финансовый вопрос и хочу отметить - за короткий срок. Спасибо за работу. Ни одно моё обращение в этот банк не осталось без внимания. Желаю удачи и всем нам финансового благополучия😀