3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Полный обман и развод , график платежей перед оформлением не показывают ,впихивают смс и страховку ,от которой можно отказаться только в течении 5 дней , единственный офис страховой находится в центре Москвы, а я живу в Туле . А при подписывании документов подсовывают бумажки о добровольном согласии на эти услуги. Вернул деньги на следующий день. Со 160000 на 5 лет 130000 только процентов помимо основной суммы , окупаемость 180%. Начисления делают по своей хитрой программе. Процентная ставка не соответствует действительности. Лучше взять в другом пусть со страховкой ,но без обмана.

Банк Ренессанс кредит -мошенники ,предлагают кредит под 13 процентов после оформления процент возрастает до 16,2 процента ,втюхивают страхование жизни , втихушку добавляют плату за SMS сообщения , да еще общитывают на 50 руб. Все эти жульнические манипуляции увеличивают процент погашения

Заявку на кредит одобрили,позвонили ,приезжайте.По приезду сказали что сумма кредита в три раза меньше чем была в заявке.Смысл приглашать людей в банк и говорить что вам одобрен кредит...Безграмотность ...

Являюсь клиентом банка. Есть потреб. кредит, который вот уже 2 года оплачивается в срок!.Хотел взять в кредит телефон, но банк мне отказал... .. Выплачу кредит, и больше ни нагой в этот банк! Взял телефон в кредит без проблем через другой банк, а эти и пусть сидят без денег.

Не советую брать кредит в этом банке,а если взяли не соглашайтесь на перекредитацию,там вам скажут,что якобы при досрочном погашении кредита вам вернуть страховую сумму,вам вернут,но только 2% от остаточной суммы,мне от 54т.р вернули 1100р.Я это узнала в страховой компании,а в банке эту информацию не говорят,хотя обязаны,не у всех есть юридическое образование и многие не понимают в этом ничего,я услышала,что при возвращении страховки моя сумма уменшиться с 9400 до 7000 т.р и согласилась на перекредитацию.В итоге я вышла с банка с новым договором и переплата увеличилась в 2 раза.200 т.р я брала по 8700 р.в месяц на 48 м.платила 7 месяцев,после переоформления с плюсом 30т.,р которые я должна взять и с переоформлением стало 9400 в месяц и буду платить не 41 месяц,а снова 48 .Чистыми я взяла 230000р.,а переплата теперь у меня 300000 почти,Ужас!!!Никакого снижения ставки там нет,они запудрят мозги и уйдете с ещё большей переплатой.Мне осталось бы по 8700 платить 41 месяц,а в итоге я буду платить по 9400*48 мес,и это переплата за 30т.р которые надо оформить с новым договором.И никакой страховки вам не вернуть!Страховку можно вернуть в течении 5 дней после оформлении кредита,если вы за это время отказываетесь от страховки в страховой компании.Это последнее моё обращение в этот банк и никому не советую.Писала,звонила никто не помог.

Здравствуйте! Взял автокредит в декабре 2011г в банке "Ренессанс"на 5 лет (60 мес). Платил исправно,совершал "сухие" звонки в банк раз в пол года,спрашивал...дошли денежки? Не дошли? В ответ получал...да,все хорошо,у вас просроченных платежей нет! После выплаты данного кредита обратился в банк "Ренессанс" о повторном кредитовании...получил отказ. Удивился...как так? Ну нет, так нет, найдем другой. 3 месяца отбиваем пороги. Поголовный отказ. Даже под залог отказ. За примерно 15 лет работы с кредитами проблем никогда не было и просрочек тоже не было (почему то не все банки в моей кредитной истории отобразились). Без задней мысли заказываю кредитную историю и на тебе...именно по автокредиту 6 платежей просрочки от 1 до 30 дней. Немного истории...с 2014г по 2017г прибавилось еще 3 кредита которые тоже исправно оплачивались. Начинаем копаться в истории и вот мистика какая...3 кредита денежки приходят все ок, а с этим происходит нечто. В марте 2012 звонок с банка Ренессанс. На проводе нервная девица,чуть не материться,говорит у вас просрочка 1 руб (один рубль),говорит срочно оплатите а то машину заберем, штрафы наложем и тд и тп. Короче плохо мне будет . Сумма ежемесячного платежа была 21 587руб 22коп. (зачем так кричать? Из за 1 рубля. Я в первую очередь ваш клиент! И она же после выплаты данного кредита будет звонить и предлагать продукты Вашего банка!) Как потом при разборе в СВЯЗНОМ оказалось копейки слетели с автоплатежа . По просьбе данной леди оплатил 5 р. и изменил ежемесячный платеж в 21600руб (тем самым показал что мне проблемы не нужны!!! И я готов платить по данному договору!!! ). Леди с вашего банка уверяла что этот рубль не будет фигурировать в кр ис. (Она ошиблась! Еще как присутсвует ОН ТАМ). Далее просрочка декабрь 2013 в 20485руб( я перевел деньги 28.12.13 ,а вы их увидели 16.01.14. Как интересно!) Потом опять декабрь (второй что ли?) 2013, на этот раз 20541руб(тоже самое наверно) Затем вообще хрень какая то!!! За январь 2014 просрочка в 152руб!!! (Это мой платеж ежемесячный?) И еще раз за январь (наверно тоже второй)2014 такая же просрочка в 152 руб. И последняя просрочка за январь 2015г в размере 20403руб(там ниже ваша проблема описана). Итог 6 просрочек платежа с 1-30дней. Перезвонила специалист Оксана. Стали разбираться. Сверяю данные ваши и в своей истории, не сходиться! Этот 1 рубль у меня висит...у вас его нет. И тд. И у меня вопрос, я перевел деньги 28.12.13, вы их увидели 16.01.14. А где они были все это время? В итоге благодаря этому автокредиту конкретно подмочена моя кредитная история. За собой вины не вижу!Крайний срок перевода был 28 числа(еще раз повторюсь косой кредит из 4 только этот. В другие банки и на вашу кредитку деньги доходили без проблемо).С своей стороны я все выполнил. Переводил согласно договору (дополню тем что была бы моя вина, просрочки не только по данному кредиту были. Логично?). И еще момент...вы за мной не бегали 30 дней и не звонили,хотя учесть тот фактор что на счет не падали якобы деньги. Странно то что,деньги 3 недели болтаются где то, а вы молчите!!!Зато за 1 рубль чуть на макароны не порезали. Исходя из выше изложенного...проблема не во мне. А за ваших сотрудников отвечать я не желаю! После общения с сотрудницей ЦБ России скорее всего ваши сотрудники не там галочку поставили или не то отослали в бюро кредитной истории. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Оплатила полностью кредит. Платила через терминал "Связной". Естественно , что оплатила больше суммы кредита. Думала, что излишек потом можно положить на телефон или наличкой получить через кассу. Не тут-то было. Услуги для телефона у них вообще нет, а через кассу получить деньги можно только заплатив комиссию 100 руб. ( у меня было меньше 100 руб)То есть мои деньги , которые я уплатила сверх кредита и процентов, которые банк заработал( об этом я не спорю), ушли в доход банка. Если платить через кассу банка, они тоже возьмут комиссию 100 рублей. Вот и задумайтесь, с каждого человека в доход банка идут не только проценты по кредиту, но и комиссия через кассу и излишки при оплате через терминал. Сколько денежек набирается? Миллионы. Лучше бы они их в детский фонд передавали. Не понравился банк.

Здравствуйте. Я, Калинин Рафаэль Евгеньевич, родился: 25.01.1961, после поданной заявки на кредит ,меня пригласили в отделение банка по адресу: проспект Ленина 9. В банке меня встретили приветливо и общение было хорошее, но когда мне сообщили, что одобрен кредит под 28,9 % годовых, я естественно стал отказываться и хотел уйти, но менеджеры ( две милые девушки ) стали уговаривать, что бы я взял кредит, обещая и убеждая в том, что после успешных ежемесячных платежей по истечении 6 месяцев, я смогу взять кредит в этом банке, но уже под самые низкие %. 08.07.2016 я сдался и оформил кредит. Прошло 8 месяцев как я своевременно произвожу все оплаты, и на мои просьбы взять кредит-получаю отказ, мотивируя, что бы я подождал ещё 3 месяца. Я на пенсии и группа инвалидности. Неужели так трудно выполнить мою просьбу и одобрить мне кредит, ведь в Вашем банке кредиты от 13,9 %, или ничего человеческого у Вас не осталось,а только обман. Спасибо за понимание.

Сотрудник банка нахамила стала выгонять из банка за то что я пришол с братом и задовал неудобные вопросы . Они обслюживают только одного клиента. Хамы не ценят клиентов. Не буду больше ни когдак пользоваца вашим банком и других буду отговаривать .И напишу жалубу в Центробанк

Обращался банк ренесанс для получения рассрочки на товар! Рассрочку даваласи со страхованием жизни а это 22000 в среднем!!! Банк нагло обманывает своих потребителей!!! Как можно??? В м видео в Мурманске консультант , сидевший там,не рассказал про условия этой страховки, хотя в договоре в самом низу прописанно , что меня ознакомили с полюсными условиями!!! Ничего подобного!!! Подсунули документы для того что бы расписаться и все!!! Грешу на свою не внимательность, вернуть эту страховку не возможно.Обратился в банк за розъснениями, в банке никто ничего не хотят объяснять, все на повышенных тонах , грубость и недовольство. Впредь больше никогда с этим банком связываться не буду! Отгавариваю настойчиво всех знакомых и друзей от рассрочки в этом банке! Обман чистой воды!!!

10.03.2017 зашла в отделение банка "Рениссанс Кредит" на Новочеркасском проспекте для того что бы внести очередной платеж по кредиту. Но : 1. платежный терминал не работает. 2.Очередь в кассу- человек десять , но касса ТОЖЕ не работает. При этом менеджер бодро раздает талончики и уверяет что работает две кассы.Просидев в банке около 1 часа , пришлось идти и искать другой платежный терминал. Потеряла столько времени! За те драконовские проценты и страховки , которые мы оплачиваем, работники банка могли бы найти выход из сложившейся ситуации. Не работает компьютер -это проблемы банка , а не клиента , которому необходимо во время внести платеж по кредиту.Нам на встречу банк не пойдет , ведь это не прописано в кредитном договоре!!! У вас зависла программа- принимайте платежи и выписывайте квитанции в ручную( 25.9 % годовых по кредиту достойная оплата кассиру)!!!

НИКОГДА не берите кредиты в этом банке! Все положительные отзывы пишут сами сотрудники! Обратившись хоть раз туда вы окажитесь в кабале! Обман с процентными ставками, как тут уже многие писали. В моем случае это было по телефону 14.9, а по факту 24.9. БЕЗ ДОП УСЛУГ И СТРАХОВКИ ДАННЫЙ БАНК КРЕДИТ НЕ ВЫДАЕТ! И так говорят сами консультанты при выдаче кредита! Сотрудники банка все как на подбор хамы. В отделениях твориться ужас - вечные очереди! Такого нет нигде! Складывается такое впечатление, что банк не настроен на завоевание клиентов. Собирают прибыль здесь и сейчас. Долгосрочные отношение с клиентами этот банк не интересует. Обратившись с просьбой переноса даты платежа - столкнулась с проблемами. В общем одни только минусы. Пора на вас писать жалобы!

Буквально вчера оставила заявку через интернет, на сумму 400000 руб. Часа два разговаривали с Москвой, уточнили все детали (ладно понимаю дело серьёзное и тд) после этого оператор из Москвы записывает в Калугу (по месту ближайшего офиса) звонит от туда оператор и говорит что вам одобрили кредит но сумму не говорит (первый звонок), говорит сумму можно узнать только при личном присутствии в офисе банка... Мне ближний свет 100 км и час езды на машине (которой нет). Делать нечего поехала... Одобрили на 140000 руб. Классно!!! И что вы мне предлагаете делать с этими деньгами??? Повторно отправили заявку на увеличение. Хорошо в этот раз 240000, но это тоже не подходит. Третий раз отправляют заявку. Вуаль 298000, а ещё 100000 я из воздуха возьму??? Очень сильно на них зла, что нельзя по телефону озвучить сумму одобренную банком. Вечер я на них вчера потеряла. Никому не советую с ними связываться.

20.02.17 я пополняла вклад в отделении банка около метро Перово. Внести деньги на счет заняло 1 час времени. Отделение маленькое и очень душное. Отношение некоторых менеджеров к посетителям отвратительное, перенаправляют очередь в кассу как считают нужным они (без учета электронного табло) в частности менеджер сидевшая за столом №2. В данное отделение прихожу не в первый раз и всегда одно и то же очередь и много народа. Думаю воспользоваться услугами другого банка т.к. мне мое время дороже.

Самый ужасный банк . В январе 2017 брала планшет в кредит . Кредит в М - Видио оформили через Ренессанс банк .Кредитная история у меня отличная была до тех пор пока не связалась с вашим банком . Кредит оплачивала. Но сегодня была вынужденна обратиться в другой банк и мне отказали в кредите аргументируя что у меня плохая кредитная история и я являюсь злостным неплатильщиком .

Взяли кредит на ноутбук на 10 месяцев. Каждый месяц перед платежом сотрудники звонили и уточняли когда и сколько внесем (обычная процедура). В октябре 2016г погасили полностью кредит, сумму назвал сотрудник банка. Решили с мужем взять еще кредит, но в другом банке (более крупная покупка), а нам говорят, что у нас плохая кредитная история и мы должны ренессансу 21 р, уже 106 дней просрочка. Приехали в отделение банка, попросили справку, нам сказали, что они их не выдают. Решили прямо в кассе оплатить 21р, заплатили 21р + комиссия В ИХ ЖЕ КАССЕ 50 РУБЛЕЙ!!! Невиданная наглость! Оплатили, нас начали за справкой пинать как щенков, звоните на горячую линию, звоните в отдел просрочки и т.д. На горячей линии сказали, звоните завтра или послезавтра, а может и на следующей недели. В общем никому не интересно нам предоставить эту бумагу, хотя банк обязан! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, КОГДА БЕРЕТЕ КРЕДИТ - ОНИ ВЕЖЛИВЫЕ, ПОТОМ ОТНОСЯТСЯ КАК К СКОТУ!!! ЖЕЛАЮ ИМ ПРОГОРЕТЬ ПОБЫСТРЕЕ, СОТРУДНИКИ ХАМЫ, АДМИНИСТРАТОР ОТДЕЛЕНИЯ КРЫЛАТСКОЕ НАХАЛКА, ВЫЗВАЛА НА НАС ОХРАНУ, хотя мы просто хотели получить подтверждение о том, что ничего не должны этому заведению. Без психов, нервов и криков не обошлось, так как сотрудница Наталья вместе с администратором сидела, перебивала и гнули свою линию!

брал кредит в отделении оформляла мне девушка, сидела и нагло врала мне - обещала кредит по 15,6% а втихаря сделала 27,7%, врала мне о невозможности отключения платных услуг, врала о необходимости страховки, мол это условия выдачи кредита и без всего этого никак, Наврала мне об одобренной банком суммой а по бумагам я получил якобы куда больше денег на руки. Я как будто бы к цыганам попал такое же послевкусие и результат

Кошмар!!! Несколько раз обращалась в банк ренесанс для получения рассрочки на товар, и что вы думаете! Во всех случаях рассрочка давалась со страхованием жизни а это 4000 в среднем!!! Банк нагло обманывает своих потребителей!!! Как можно??? В м видео на сормовском шоссе ни один из консультантов , сидевших там,не рассказали про условия этой страховки, хотя в договоре в самом низу прописанно , что меня ознакомили с полюсными условиями!!! Ничего подобного!!! Подсунули документы для того что бы расписаться и все!!! Грешу на свою не внимательность, вернуть эту страховку можно только в течении 5 рабочих дней. Так заявили в фирме страхователя. Впредь больше никогда с этим банком связываться не буду! Отгавариваю настойчиво всех знакомых и друзей от рассрочки в этом банке! Обман чистой воды!!!Внимательно читайте что подписываете!!!

• Добрый день! Сегодня (19 января 2017 года) я хотел воспользоваться услугами Вашего банка. В магазине М Видео (г. Нижний Новгород, пл. Советская, 5 тц Жар Птица) Ваш сотрудник (Галина), который оформлял мою заявку на рассрочку, уведомил меня, что дополнительных услуг и страховок в запрос не включается. После истечения срока ожидания ответа от банка, сотрудник сообщил, что в рассрочку включена обязательная страховка. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (рассрочки) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. На мою просьбу распечатать документы для ознакомления с условиями договора, мне было отказано на основании того, что документы распечатываются только после согласия с условиями рассрочки (уже получается кредита). Так как с данными условиями был не согласен, я попросил кредитного специалиста не закрывать заявку, пока мною совершается звонок на горячую линию Вашего банка. Девушка с горячей линии также подтвердила, что страховка не обязательная и включается только по согласию клиента, разговор с сотрудником горячей линии длился не более 5 минут. После того, как я сообщил данную информацию Вашему кредитному специалисту, она закрыла заявку и сообщила, что данный запрос долго находится в заявке, и он закрылся автоматически. Мне было предложено повторно отправить запрос, на который был получен отказ. На основании закона (В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.) я требую, чтобы были проведены работы с данным сотрудником и был рассмотрен вопрос об одобрении рассрочки на товар в течение ближайшего времени, т.к. по ошибке Вашего сотрудника банк может потерять клиента! В случае отказа буду вынужден обратиться в контролирующие органы!

Решили купить телевизор на сайте Мвидео. Очень заинтересовала акция 0-0-24, хотели попробовать оформить. Так как возникли сложности при заполнении на сайте решили нажать на кнопку чтобы перезвонил специалист, у них же там написано "У вас нет времени заполнять? Закажите звонок, мы заполним за вас". Выслали код, ввел. Жду звонка. Перезванивает девушка заполняем по тел.анкету 09.01.17г. Потом перезванивают всё банк одобрил кредит и в течении 3 дней с вами свяжется курьер приедет подпишите договор и дальше ждите в течении 2 дней с м. видео свяжется менеджер и договоритесь о доставке товара. Проходит почти неделя ни звонка ни чего. Звоню сам в м.видео там говорят у нас на вас нет никаких заявок,звоню в ренессанс банк там говорят отправили сразу 09.01.17г.документы в м.видео. Всё концы потеряны пинают туда сюда. Буду наверно анулировать кредит подожу ещё немного. Придётся брать кредит в другом банке!