3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Нужен был потреб кредит сумма 80 000 сотрудница (имя к сожалению не помню но по дате оформления и № договора узнать проблем не должно возникнуть) сказала мне что мне одобрено 240 000 рублей, на что я ей сказал что я рад но мне такая сумма не нужна, мне нужна сумма 80 000 рублей после моего возмущения она предложила следующий вариант, это взять 240000 и тут же якобы сделать частично досрочное погашение 80 000 оставить себе, а 160 000 вернуть в банк. Подумав я согласился ( хотя странно что значит нужно 80000 а одобряют на другую сумму выше и говорят что вот такие вот условия для Вас) и тут же мне сказала что кредит Вам оформят на сумму 304 000 объяснив это страховкой жизни( которая при досрочном погашении выплачивается обратно) я сказал что нет, я так оформлять здесь ничего не буду на что мне ответили ну вот такие условия Вам одобрили, при этом по телефону так презентовали спец предложения( кредит под 28%) для постоянных клиентов. Прошу отметить что являюсь клиентом Вашего банка, т.к брал уже авто кредит и досрочно его погасил. Сотрудник поняв что я не соглашусь на такую сумму выдержала паузу и сказала все нормально получиться Вам выдать 80 000 рублей ( я был в шоке работаю сам в автосалоне у официального дилера, а здесь мне напоминает работу неофициального дилера все как то скользко и не совсем понятно т.к конечную информацию по кредиту получаешь когда уже согласился и тут узнаешь опять что то новое) уточнив у меня согласен лия я на 80 000 на что конечно я согласился т.к подумал я наконец то банк пошел на встречу своему проверенному клиенту. Но не тут то было сотрудница мне сказала что в кассе вы получите 80 000 рублей а кредит у Вас будет 100 160 рублей спросив у нее это как? Получил ответ у Вас страховка 20 160 рублей, Вам одобрили на таких условиях и сделать ни чего нельзя, получив моё возражение что меня это не устраивает сказала, что если вы досрочно закроете кредит то Вам страховка вернется, и это обычная практика достаточно позвонить в страховую компанию приехать написать заявление и сумму страховки Вам перечислят на счет в нашем банке. Заверив меня что все Вам вернется и не стоит так переживать, я согласился. Оформлял потреб кредит 6.10.2016 года после этого все это время думал о правомерности действий банка и почему не предупреждают о страховке за ранее перед тем как клиент согласиться на кредит? Навязывали СМС услуги я отказался. но правда уже 8.10.2016 пришла СМС с текстом что Вам подключена услуга SMS оповещения, это правомерно если я отказался? Хотелось бы получить ответ от руководства банка или руководителя отделения по поводу всего выше изложенного. Что большой процент ( я смирился хотя, и не вижу преимущество для проверенного клиента) меня интересует вопрос по страховке на сколько верные слова были сотрудницы которая меня уверяла что сумму страховки мне вернут после досрочного погашения и в каком размере если кредит 36 месяцев, а досрочное погашение будет произведено за 6 месяцев при сумме страховки 20 160. Сам работая в продажах к компетенции сотрудников разных компании стал относиться спокойно т.к можно сослаться на не опытность ( все с чего то начинают) на не профессионализм руководства которое мало времени уделяют для обучения сотрудников. Но я не люблю когда нагло обманывают. Хочу получить исчерпывающий ответ на мой вопрос по возврату суммы страховки при досрочном погашении т.к меня сотрудница уверяла что сумма страховка Вам вся вернется главное досрочно погасить кредит. Надеюсь Ваш банк заинтересован в сохранении моей лояльности и готовности к дальнейшему сотрудничеству. Надеюсь на Вашу помощь. Спасибо.

А что тут описывать? Сидят там у вас в банках, маллолетки лет по 20-25 и нагло обманывают с красными лицами!!! Оформил кредит на 200 тысяч, подходит ко мне и говорит, вы знаете, на карте будет 200 тысяч 700 рублей, эти 700 рублей вы должны потратить на смс оповещение сразу за 2 года, я ни чего ему не говорил об этом, он тупо сам начал меня заставлять подключать эту функцию, говорю зачем мне смс? Если у меня приложение будет на айфоне где все будет написанно? На что он, а да говорит, ну ладно, тогда небудем подключать))) уже обратка. Хотя уверял что это обязательно!!! Следующие, в договоре написанно о добровольном соглашении подписи на страховку от потери работы, я его переспросил, а точно ли это, что я должен её оформлять? На что опять же он говорит да!!!😀 Я говорю вы меня не обманываете? Сидит и с честными глазами Мне врет опять!!! По итогу я заключил договоры, бумажек 40 подписал, капец, кредиты брал очень давно, не было такого, сейчас вообще целая книжка листов. Хочу разорвать этот договор и уже в месте с кредитом!!! Если я заплачу за первый месяц страховки и верну проценты по кредиту. Я буду анулирован? Проблема даже была в том что бы снять деньги с карты которую мне дали, сказали в любом банкомате вы можете снять наличные без комиссии, в итоге все банкоматы дают только до 5-6 тыщ, а вот теперь посчитайте, сколько я раз должен снять по 5 тысяч? Если мне нужно 300 штук😂😂😂😂 вообщем я давно брал кредиты и увидел как все запущено!!! Реально когда заключаешь договор? Они тебе столько бумажек выкладывают на стол что бы ты все подписал, я такого не видел😳Где то 40 бумажек и читать их все просто нету времяни

в банке работают безграмотные , некомпетентные служащие .закрыли досрочно кредит, все по правилам, а банк мутят и не закрывают его,а почему не закрыт кредит ответить не могут нигде . позор .люди не берите в этом банке кредиты-обманут 100% и еще будут вымучивать с вас деньги.

Люди этот банк кидалово,дают под 14%,а через месяц узнаёшь что 26%.Буду обращаться в цент банк,пусть раз берутся с этим банком.сколько можна наживаться на простом народе???Не берите деньги у этого банка

Это предел дезорганизации. В течении 15 минут 11 октября стоял в красивом офисе в очереди получить выписку по имеющимся у меня вкладам, а затем в течении 1 часа мне оформляли документы для выдачи наличных со вклада. При этом девочки активно изображали бурную деятельность, и это постоянно в этом банке, никакого особого подхода к клиенту со вкладам и сбои программы. Выберу полный свободный день и закрою все свои вклады в этом банке.

09/10/2016 в магазине М.Видео покупала холодильник в рассрочку по программе 10-0-24. При оформлении кредитам, кредитный специалист без каких -либо уточнений и вопросов, добровольно включила в кредитный договор услугу сервис-пакет "Комфорт-лайт" в размере 549р. После прочтения документов, я попросила убрать данную услугу, на что получила ответ, что убрать данную услугу она не может, т.к. она добавляется автоматически. На вопрос, как я могу ее отключить, т.к. эта услуга добровольная, сотрудница предоставила мне телефон справочной службы и сказала, что через два месяца я могу ее отключить и деньги будут мне возвращены. Когда вечером я решила позвонить по указанному телефону справочной службы, мне сообщили, что отключить услугу невозможно. Почитав несколько форумов, оказалось, что я не единственный обманутый клиент.

На сайте заполнила заявку на кредитную карту.сначала пришла смс.а потом позвонил сотрудник банка и пригласил в офис для получения карты.и вдруг мне говорят о том.что мне отказали.неужели отказать по телефону сразу нельзя!!!зачем ехать в банк???как будто нам больше делать нечего!!!

Суть в чем. Хотел взять кредит. Повелся на озвученную ставку - 15.9. Хотел взять 500.000 руб на 3 года. Кредитная история у меня очень хорошая, много раз брал кредиты и никогда не было задержек с выплатой, разве что отдельные платежи мог задержать на 1-2 дня. Обратился за кредитом. Вместо 500.000 по телефону предварительно одобрили... 59.000. Но пообещали, что на месте могу одобрить в полном объёме. Приехал. Сотрудник делает запрос. Одобряют. Но или на 3 года, но на 309.000, или на 5, но на 404.00 (за точность сумм не ручаюсь, примерно так). Настаиваю на 500.000. Снова запрос. Одобрили 500.000 но на 5 лет. НО! На руки те же 404, ибо 96 банк тут же заберет в счет страхования моего здоровья. КРАСОТА. Говорю что мне такого не надо. Снова посылают запрос. Одобряют, без страховки, но какие-то там услуги банка, на 22.000, за пять лет, которые спишут сразу. Т.е. на руки я получил бы только 478.000 Это одна часть проблемы. Вторая, основная - процентная ставка, якобы 15.9%. С 2015г введена новая система подсчета, видимо, так вот, фактическая ставка составляет... 25.9%!!! 25.9 КАРЛ!!! За 5 лет переплата с 500 тысяч была бы 400.000 Откуда взялись 15.9%? Очень просто. Вы берете 100.000 по ставке 25.9%, но т.к. процент начисляется каждый раз на оставшуюся сумму кредита, то по итогам года вы заплатите, живыми деньгами 15.9%, но вообще-то эта ставка не 15.9, а именно что 25.9!!! Не знаю, все ли банки так лукавят, но я вот столкнулся с этим в этом банке.

Давно сотрудничаю с банком, сначала кредит в нем погашала,потом завела 2 вклада, первый вклад без малейших проблем сняла, второй благополучно пополняю. Сотрудники молодые, приятные, вежливые, отвечают доступно на любые вопросы. Филиал которым я пользуюсь находится на ст.м.Павелецкая, очередей нет, можно в любое время быстро сделать все свои дела. После посещения только приятные эмоции. От меня 5, собираюсь и дальше пользоваться услугами банка.

Отвратные сотрудники, смотрят с отвращением, закатывают глаза и грубят. Особенно первая с двери.Ходит цербер и говорит кто за кем должен стоять в очереди, и к кому. принесла досрочно сумму более 120 тыс рублей. В кассе комиссия 700 с лишним рублей ! или идите в терминал. и я, по одной! купюре гасила более 120 000 руб в толпе народа, каждый раз набирая сумму счета и т.д. и т .п. Расчет на то, что ошибешься, и профукаешь свои деньги, похоже. Навязали страховку,без которой не оформляют кредит более 50 000 руб. Но я не против, банк рискует-банк берет деньги. Но верните, когда я все погашу!!! нет, в договоре сказано, что не при каких условиях не вернут. хоть сдохни, хоть верни банку долг.и так, я погасила все, кроме этих 50 000 ( включены в кредит! бред, смс за 3 года вперед, адвокат и кредитная история,стоит больше 1500 руб!!!) и НИЧЕГО НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. вернее 2% а это аж 400 рублей.ЧТОБЫ В ЖИЗНИ НЕ ДАЙ БОГ НЕ СЛУЧИЛОСЬ идите в сбер ( там мне всю страховку вернули до копейки) , идите куда угодно, но не сюда! не хочу гасить эти 50, из принципа прям. Никогда больше не обращусь. Из за такого явного страховочного воровства их же страховой компании ( иначе дали бы мне выбрать страховую самой)

У банка целенаправленная политика на "развод" в стиле 90-х. Лучше не связываться с этим банком, а уж если нет вариантов, то крайне внимательно проверяйте договор и всё что там написано, а не только то что Вам покажут и обведут маркером. В моём случае обошёлся малыми - только своё личное время. А суть "кидалова" проста. Предложили по телефону кредит от 15.9%, сразу сказал, что не нуждаюсь в данном предложении, если только в качестве переаккредитации, но тогда мне будет интересно только самый низкий порог, т.к. 15.9%. Через день позвонили. Вам одобрили кредит под 15.9%. Не буду утомлять подробностями, но в самом договоре действительно были цифры 15.9, но это процент переплаты, а сам же кредитный процент составил 25.9%. Называется почувствуй разницу 15,9%, а по факту 25.9% Но как делают коварно, хочешь цифру 15.9 мы подгоним и их покажем, а понятия поменяем. Платить же не им. Хорошо что законодательно обязали указывать кредитный процент который я обнаружил и соответственно отказался от данного банка. Написал жалобу в банке регистрационный номер 16017803 (чтобы всё было по чесноку, что реальное событие, а не спам) На жалобу были неоднократные звонки по которым говорили что "нерадивых" сотрудников лишили премий, провели разъяснительную работу и т.д. и т.п. Но на мою просьбу разместить на сайте банка информацию о произведённых наказаниях и разборе "полетов" банк никак не смог ответить. А в ответе, когда уже дожал т.к. на слова верить нельзя особенно таким, банк отписался чтопровели расследование, всё хорошо, это я, как клиент, не разобрался в терминах. Прослушать запись тел.звонков не захотели, а зачем если и так всем понятно, что они так делают "бизнес". Грязновато. Попадаются на это как правило самые не защищенные слои нашего общества... так что братья и сестры будьте внимательны! Удачи всем!!! Но, конечно не этому банку ренессанс

Во-первых, РенессансКредит берет комиссию за внесение наличных на кредитный счет в банковской кассе и не списывает средства досрочно в день их внесения на терминал в офисе банка, т.о. досрочное погашение осуществляется спустя, как минимум, три дня после внесения средств, с неоправданным снятием процентов Клиентов за все то время, пока их деньги где-то вращаются. Во-вторых, принуждают приобретать доп. продукты: страховки, мед. полисы, сертификаты, чтобы получить доп. заработок с партнеров, т.о.,за счет скрытых поборов, процентная ставка по кредиту увеличивается до 35%. Срочно стараюсь найти способ рефинансирования. Не хочется иметь дело с этими хитрецами из Москвы.

Брала кредит 30000, от страховки сказали отказаться только через пол года оплаты, это само раньше. Платила намного больше времени, прежде чем обратилась за отказом от страховки. Во первых ответили, что это не их дело и надо обращаться в страховую компанию, данные которой не дали, во вторых предложили взять другой кредит, причём на приличную сумму, чтобы перекрыть этот, где осталось 2500 рублей. Уже четыре года звонят, арестовали карточку сбербанка. У меня трое детей и один из них ребёнок - инвалид. Очень много уходит средств на врачей и все реабелитационные мероприятия. Когда я ходила, оббивала пороги, просила дать отсрочку на пару месяцев, а мне говорили, что такого у нас нет и от страховки вы отказаться не можете, пусть знают все - БАНК ОБМАНЩИК! это я буду писать везде, где возможно!!!

Люди !!! Не связывайтесь с этим банком!!! Брала как-то потребительский кредит,много лет назад... удачно досрочно закрыла. Начали слать карты...я по дурости активировала карту и пару раз сняла сумму и так же сразу удачно закрыла. Затем позвонила в банк и попросила заблокировать мне счета... спустя 3 года меня начали донимать коллекторы... в прямом смысле слова- просто доводить до истерик! Что я должна банку 97 рублей за все эти годы за какую то смс рассылку. .начала звонить в банк, разговаривала минут 40 с разными девушками ,на мои вопросы говорили ,что кредитов на мне нет и долгов тоже... коллекторы все равно продолжают звонить и грубо требовать 97 руб.да мне не жалко их!!! Просто дело принципа...мне ехать 40 км надо до банка...ради чего??? А в связном комиссия за оплату больше этой суммы... не передать какая я злая ! И они мне еще угрожают ,что этими 97 рублями испортили мне кредитную историю !!! Люди !!!не берите там ничего.. если вам нервы дороже !!!

13.07.2016 оформила кредит на покупку телефона в М-Видео. Кредит был взят с первоначальным взносом. Кредит беру не в первый раз, знаю, что от страховки можно отказаться, что я и пыталась сделать. Сотрудник банка всячески навязывала мне страховку, говорила, что без нее банк не одобрит кредит. Заявку отправили, и, получив ответ банка, сотрудник уверила, что кредит одобрен, но ТОЛЬКО со страховкой! Дала понять, что или я соглашаюсь на условия банка или нет.. Я согласилась. Сейчас читаю все эти отзывы и понимаю, что меня нагло обманули! Прошу разобраться в данной ситуации (все свои данные я оставила в комментариях для сотрудников банка) и предоставить мне ответ, куда я могу обратиться, чтобы написать заявление-отказ от страховки. А также, изучая договор, я обратила внимание, что мне подключена услуга Сервис-Пакет "Комфорт-лайт" стоимостью 549 руб. Ни на какие ПЛАТНЫЕ услуги я не соглашалась и не согласилась бы ни за что! Видимо, девушка оформлявшая мне кредит очень спешила домой и не в полном объеме предоставила мне информацию. Кредит мне оформляли в конце рабочего дня, банк долго рассматривал мою заявку, и на подписание договора я приезжала аж на следующий день, т.е. все бумаги подписывала уже с другой девушкой, которая вообще не вдавалась в подробности, просто дала мне подписать бумаги и все. Прошу также предоставить мне ответ, куда я могу написать заявление на отмену этого Сервис-Пакета и возврат денег за данную услугу. Надеюсь на помощь и вразумительный ответ. Заранее спасибо.

Когда мне понадобились срочно наличные деньги, то обошла всех своих друзей и знакомых, но все-равно не смогла собрать нужной суммы. Оставалось только брать кредит, но я не знала в какой банк лучше обращаться. Одноклассница Лариса посоветовала поискать подходящий кредит на ресурсе банки.ру, сказала, там самая актуальная и полная база банков России и всегда можно подобрать подходящий вариант даже без справок, залога и поручительства. И я решила воспользоваться ее советом. Так я вышла на банк Ренессанс Кредит, почитала о нем подробную инфу и оставила онлайн заявку, которая была рассмотрена сразу же в день обращения.

Брал кредит в банке в 2014 году, а в 2015 в апреле погасил досрочно но в Бюро кредитных историй он до сих пор как действующий . Я уже два раза писал в банке заявления звонили во все известные и не очень телефон реакции ноль. Помимо того что каждый раз мне надо заплатить 600-800 рублей за историю, так надо еще тратить свое время рабочее на поездки в банк по пробкам и жаре, ну да ладно. Главное что к людям "вежливые".

При оформлении кредита включают в сумму некое страхование отказаться от которого почти невозможно и в итоге получив кредит 100тыс. отдаешь спустя три года примерно 200тыс. что составляет около 60% годовых.

Персонал ведёт себя по-хамски вызывающе: не стесняясь присутствующих клиентов, комментируют между собой слова и действия клиентов уже ушедших; даже не пытаются изобразить вежливое выражение на лице; хамят с явным удовольствием и, как бы соревнуясь друг с другом; один сотрудник говорит одно, другой - абсолютно другое, сотрудники солидарны только в некомпетентности. Обман во всём: навязывают не нужные услуги (платные смс-сообщения); начисляют проценты на всю сумму (не вычитая суммы досрочных погашений); зачисляют суммы, поступившие в счёт погашения кредита позже с таким расчётом, что бы ещё хотя бы один месяц взять с Вас завышенную сумму процентов (эти суммы могут "висеть" требуемое время на карточке, а не списываются в момент поступления в счет погашения); сотрудники озвучивают Вам одну сумму следующего платежа, а по факту выясняется, что платить Вам приходится больше.

Прежде, чем обратиться в данный банк почитал комментарии... Хороших практически нет, но как обычно подумал, что если все хорошо прошло то люди и не будут писать, а пишут только те у кого возникли проблемы... в начале августа на сайте оставил запрос на кредит в размере 500 000 руб. Очень быстро перезвонили, рассказали про все выгодные условия, сказали какие документы нужны, узнали есть ли возможность их предоставить!? После утвердительного ответа от меня, внесли меня в список счастливчиков :) На следующий день начались звонки с одним и тем же списком вопросов, полностью дублирующими друг друга!!! (-готовы ли вы подойти в отделение банка, когда вам удобно и все ли документы предоставите) Я двоим ответил утвердительно, с третьей девушкой уже в форме легкой иронии, потому как уже надоело отвечать на одно и то же... Непонятно почему такая неорганизованность, и назойливость??? Да и самое ГЛАВНОЕ, все сказали, что ДЕНЬГИ УЖЕ ОДОБРЕНЫ И ЭТО НЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ОДОБРЕНИЕ, типа берите мешок и гоу за деньгами... (ну в случае конечно если весь пакет документов будет представлен)... Ну ближе к телу...))) В нужное время и в нужный час я подошел в офис, меня мило встретили после нажатия на сенсорном экране терминала "по записи". И направили к девушке, не помню имя, но это г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 4. Отдал я ей паспорт, больше ничего не спросила, быстро распечатала анкету (с кучей ошибок, не правильно был указан город, была Пенза непонятно почему, исковерканным ключевым словом, не точным индексом адреса проживания (про индекс сказала, что он не важен абсолютно и не стала его исправлять)) Но самое глвное она мне заявила, что согласованная сумма составляет 200 000 руб... Мне такая сумма не зачем, если бы у меня была цель взять деньги и потом не возвращать, это не плохой вариант конечно, но у меня другие цели!!! Я сказал, что эта сумма меня не устраивает, и мне предложили заново подать заявку, что и сделали, и сумма увеличилась до 300 000 руб. но и эта сумма меня совершенно не устроила, так как искомая сумма составляет 500 000 и она обоснована... Я отказался и ушёл, хотел кстати забрать анкету, но мне девушка ответила: - что анкета будет некоторое время на рассмотрении и, что она мне её не отдаст... Жалко потраченное время и веру в этот банк... И вот назрел общий вопрос, исходя из предыдущих комментариев граждан... НЕУЖЕЛИ СТАЛО НЕ ВЫГОДНО ПРОСТО ДАВАТЬ КРЕДИТЫ??? Без дополнительных опций и впариваний услуг??? Не ужели для банка не важна хорошая репутация??? Была народная мудрость про курочку которая по зёрнышку клюёт... А банки хотят заглотить больше чем смогут проглотить... А репутацию потом выправить ох как не просто... Ну это конечно личное мнение законопослушного гражданина РФ