3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Оформил кредит на телефон в М-видео через ваш банк. Вместе с кредитом оформили услугу Сервис-Пакет «Комфорт-лайт» SMS- уведомления и договор страхования жизни заемщиков кредита в которой не нуждаюсь. Менеджер отдела кредитования вводила в заблуждение путем давления через боль, что данная услуга является обязательной, без этого невозможно оформить (получить) кредит. Что я могу в следующий день аннулировать услуги и платить не нужно. В пункте договора указано, что услуга не является обязательной, только по желанию. Получается менеджер отдела кредитования зная об этом принудительно навязала услуги. На третий день решил расторгнуть, так как время идет против меня, договор страхования и кредитный договор, процедура является очень затяжной. Банк пытается как можно больше растягивать время, так как это в их пользу. Лозунг банка прозрачность, без скрытых комиссий и одобрение 10 минут. Доверять банку нельзя, степень доверия на глазах падает и отталкивает

Сегодня позвонили из банка и сообщили о том что с 1.06.2016г платежи через терминал установленный в отделении банка приниматься без комиссии не будут, т.е. получается что, что бы мне оплатить кредит любой системой и даже через кассу банка, придется оплачивать комиссию, а комиссия не маленькая, тем. более, если я досрочно захочу погасить кредит, мне придется за это еще и заплатить!!! Бред, друзьям и знакомым я точно не советую туда обращаться!!!

Здравствуйте! Я с 2014 года являюсь клиентом банка Ренессанс кредит и очень довольна! Отношение персонала, очень хорошее, всегда вежливые, внимательные и относятся с уважением! Спасибо большое! А главное что никаких процентов и штрафов за досрочное погашение нет, и если все оплачивать вовремя то и кредитная история идеальная и лишней копейки вы не переплатите! В банке стоят терминалы через которые можно оплачивать без комиссий! А если оплачиваешь в последний день, через кассу, то комиссия всего 50 руб. Рекомендую всем, пользоваться услугами этого банка!

Оформил кредит на телефон в М.видео через ваш банк. Вместе с кредитом оформили услугу смс-оповещени, в которой не нуждаюсь. Сотрудник банка ввёл в заблуждение, тем что данная услуга является обязательной. В пункте договора указано, что услуга не является обязательной. Получается сотрудник банка обманул меня. Сумма 549 рублей не столько велика, но неприятный осадок о вашем банке остался. Доверять на слово нельзя. Тем кто решит оформить кредит в данном банке, изучайте детально все пункты договора перед подписанием. КБ "Ренессанс Кредит" договор # 63750778621 от 16.05.16

Потребительский кредит, выданный банком "Ренессанс кредит" 28.04.2015г. номер договора 75750174410 выдан по подложным документам. Кредит на потребительские цели. Ранее в этот банк не обращались, клиентами не являлись.

Являюсь постоянным клиентом банка и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка на Генерала Лизюкова 50. Очень обходительные, вежливые и приветливые девочки, помогают во всех вопросах и стараются найти решение любой ситуации! Всегда дарят хорошее настроение и положительные эмоции! Спасибо вам за качественный сервис и обслуживание! Ни разу не пожалела, что обратилась именно в этот банк.

Добрый день! Самый отвратительный банк в Москве, это Ренесанс кредит. Срочно понадобились деньги. Обратилась в банк. Нужна была сумма в 180000 рублей, мне сказали что меньше 260000 рублей не дают. Пришлось согласиться. Потом мне навязали страховку в размере 39000 рублей, объяснив это тем, что по другому денег мне не дадут. Но если вы выплатите кредит раньше, то страховую сумму можно будет вернуть. (я думаю, что в этом я еще успею разочароваться) И снова пришлось согласиться. Последней каплей было то, что меня внесли в список должников и испортили кредитную историю, которая 20 лет была идеальной. Я пришла 16.04.2016 внести очередной платеж. Уточнила у сотрудника можно ли внести сумму больше. Ответ был положительным и я, со спокойной душой ушла. 21.04.2016 приходит sms на телефон что у меня задолженность по кредиту. При выяснении оказывается, что сотрудник банка внес всю сумму как частично досрочное погашение, а ежемесячный платеж никто не отменял. Я написала заявление с просьбой исправить прсрочку, так как это произошло не по моей вине. Мне обещали разобраться в ситуации в течении двух недель. На следующий день позвонили и сказали что сотрудник не виноват, смотреть надо что подписываешь. Больше никогда в жизни не обращусь в Ренесанс кредит и никому не советую. Такие банки надо закрывать.

В отделение банка по адресу ул.Пр.Ленина 33,САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Просто кошмарный сон! Откуда вы берете такой персонал,смотреть противно ,а про то,что они говорят и каким тоном и речь вести не стоит совсем. Все злые! Меняйте весь персонал ,начиная с управляющих... Рыба гниет с головы.

Добрый день, уважаемый банк! 22.04.2016 я обратилась в ваш банк для того, чтобы оформить потребительский кредит. Сотрудник банка (офис "Ренессанс Кредит" м. Октябрьское поле, ул. Маршала Малиновского, 8 ) заставила меня оформить еще и договор страхования жизни, сообщив, что страхование жизни - обязательная процедура моего кредита. Я была категорически против подобных услуг, но сотрудник банка заверила меня, что если я передумаю и захочу расторгнуть договор страхования жизни, то смогу это сделать, обратившись в компанию Согласие – Вита. Если я сделаю это в течении 30 дней с момента подписания договора на потребительский кредит, то вся сумма страхования вернется на мой лицевой счет. Если позже, то сумма будет уже пересчитана. Когда 05.05.2016г. я обратилась в компанию Согласие – Вита с просьбой расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги за страховку на мой лицевой счет в банк "Ренессанс Кредит", мне сообщили, что договор расторгнуть можно, но денежные средства не вернуться. Получается, что сотрудник уважаемого мной банка "Ренессанс Кредит" меня обманул. Ввел в заблуждение вероятно с целью корысти и наживы. Также в компании Согласие – Вита мне сказали, что за подобные услуги страхования банк получает хорошие проценты, а сотрудники премиальные бонусы. Никак не могла подумать, что "Ренессанс Кредит" зарабатывает на своих клиентах путем обмана. Также во время оформления кредита меня вынудили заплатить 700 рублей за проверку кредитной истории. Причем, поставив перед фактом уже во время выдачи денежных средств, что эту сумму необходимо обязательно заплатить, услуга уже оказана, и ее вычли из выдаваемой сумы кредита. Даже не предупредив об этой проверке и ее оплате заранее. Считаю сложившуюся ситуацию недопустимой. Действия сотрудника банка не правомерными и не профессиональными. Разве обман и вымогательство главные принципы работы банка "Ренессанс Кредит"? Разве сотрудники уполномочены вводить клиентов банка в заблуждение? Услуга Страхования жизни в компании Согласие – Вита была навязана мне обманным путем, плюс ко всему, сотрудник банка обманул меня касаемо условий расторжения договора страхования. Прошу разобраться в моей проблеме. К сожалению, я буду вынуждена обратиться в суд и, возможно, мне придется искать правду в Центральном Банке России, если проблема не решиться. Благодарю за внимание и время, уделенное моему обращению к Вам!

Мерзкий банк портят кредитную историю, оплачивала кредит оказалось что для списания суммы не хватило 1,2 коп, весь месяц молчали и не извещали об этом, а потом оказалось что у меня просрочка 30 дней, заказала Кредитную Историю испаганили все. Не берите в этом банке никогда.

Навязали страховку от потери работы под предлогом, что это, конечно, добровольное дело, но кредит могут и не одобрить. Кроме того, не сообщили, что за СМС уведомления также нужно платить, а это 650!!! рублей ежемесячно. Хорошо, что я ПОТРЕБОВАЛ конкретно сообщить, что входит в тело кредита и отказался от этой шняги. А от страховки, увы - или страховка, или идите на...

Здравствуйте! Брала кредит в Вашем банке выплатила, осталась довольна обслуживанием. Вот опять хотела взять кредит в Вашем банке для расширения бизнеса, Имею отличную кредитную историю в том числе и в Вашем банке. Я Индивидуальный предприниматель и в состоянии оплачивать кредиты. Мне не понятно по каким критериям Вы выдаете кредиты. Тем кто имеет не понятный доход вы одобряете, наверно чтобы потом выбивать долги с процентами. А кто честно с Вами работает Вы отказываете. Вот так и со мной сначала одобрили а потом в банке мне девушка заявила, что мне нужно исправить кредитную историю , с чего бы это .Не понятно зачем вы шлете тогда свои одобрительные рассылки как якобы хорошим клиентам и морочите людям голову. Я потеряла время и деньги когда ехала к Вам в офис из района. Я предприниматель и постоянно пользуюсь услугами банков. Так что кредитная история всегда у меня на столе и в компьютере и о ее состоянии я в курсе. Вот так Вы портите престиж своего банка. А жаль ! Хорошее было мнение о Вас!

Брала в этом банке кредит , теперь жалею. Срочно понадобилось 150т.р позвонила в банк пообещали 15% годовых. Пришла с документами оформлять кредит сказали что дадут 328т.р и я могу потом часть вернуть без процентов , если я не возьму столько то вообще откажут, пришлось согласиться . Оформила кредит, посмотрела в распечатку и сразу стало не хорошо они мне насчитали 41,8% процент вместо обещанных 15%. Пришла через 3 мес. принесла 200т.р обратно сняли 1т.р процентов а обещали что ни каких начислений не будет. Потом и того хуже менеджер сказала что я могу внести платеж до 13 числа причем до вечера без всяких проблем, на самом деле мне в действительности надо было вносить платежи до 10числа , теперь из-за этого менеджера этот банк мне так испортил хорошую КИ что я не могу взять ни в одном банке кредит , обращалась в 15-ть банков везде отказ. Я ведь была уверенна что могу вносить платежи до 13-го числа и причем первые пол года я вносила платеж в три раза больше чем положенно чтобы быстрее погасить долг. Пришлось обращаться в Совкомбанк чтобы выправить свою КИ . Ни когда не обращусь больше в Ренесанс на Стромынке там навязываю и обманываю людей.

КБ Ренессанс Кредит, ООО Вокзальная магистраль, 5 — 1 этаж Самый бессовестный банк в моей жизни! 19.04.2016г. При заключении договора на кредит в банке "Ренессанс кредит", меня работник банка заверил: что без оформления страховки мне не одобрят кредит! при этом продолжая заполнять документы, убеждая в том, что это самый лучший вариант, я буду застрахован и % ставка будет ниже, не объяснив преимущества и не предупредив меня особенно больших не обязательных растратах! Конечно я хочу взять кредит, но голова "Пухнет" от количества информации, подписываю договор. Через некоторое время мне выдают всю сумму кроме суммы страховки! При этом сумма страховки составляет более 20% от общей суммы. Выйдя из банка, через пару часов я все-таки решил уточнить по горячей линии банка. Мне сообщают: что страховка не обязательна и я от нее мог отказаться! Тут же отправляюсь в банк и пишу обращение о расторжении договора страхования. Через два дня сообщили из банка: "обращение отклонено, и в возврате денег отказано. Обращайтесь в страховую компанию!" Я думаю это политика банка такая, "заболтать" всеми способами, уговорить на разные дополнительные растраты, "впихнуть" как можно больше в кредит клиенту не нужных позиций и "красиво спрятаться" за документы, "тыкая носом" в подписанный договор. Не заботясь о своем репутации, забрав себе "обманным путем" 20% от суммы и "наплевав" клиенту в душу. Я незамедлительно буду обращаться в суд, надеюсь там банк "Ренессанс кредит" призовут к ответу! НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТИМ БАНКОМ!

доброе утро ! все никак не могла собраться написать отзыв и вот наконец то решилась! захожу в тц Метрополис очень часто ,так как работаю рядом в БЦ, и вот зашли с коллегой в магазин (мвидео) не успев зайти на нас налетела сотрудница (не русская девушка имя не запомнила) с предложением взять рассрочку , подруга заинтересовалась так как ей как раз нужен был телефон, попросила рассказать условия и она стала рассказывать про какую то переплату за страхование и что вообще банк может не одобрить рассрочку, а рассрочка только в банке ренессанс , мы ушли подумать... через неделю мы вернулись решили попробовать оформится . нас встретил сотрудник сетелем банка ,рассказал нам про условия и никаких страхований в рассрочке нет,что это добровольная услуга и рассрочка есть во всех банках,а не только в ренессанс кредит, естественно мы оформились в банке сетелем и ушли довольные. На днях на обед опять зашли в Метрополис и прогуливаясь зашли в мвидео ,наткнулись на девушку Анну сотрудницу Ренессанс банка и решили у нее уточнить что там с рассрочкой и условия. Она нам тоже начала про страховку ,на что я ей сказала " что страховка добровольная,зачем вы ее нам продаете если мы не хотим" она в лице поменялась ,стала грубо отвечать вообщем сделала все что бы мы не захотели и не заинтересовались брать рассрочку!Как оказалось в магазине 3 банка ; ренессанс,сетелем и альфабанк! народ выбирайте сетелем и альфа банк ! ренессанс обманит вас и вы уйдете с плохим настроением! Крик души )

Добрый день! я давно являюсь клиентом вашего банка и всегда была довольна качеством обслуживания. За все время работы филиала в г. Мурманске по ул Полярные Зори д 3 ни одного нарекание на квалификацию, либо поведение сотрудников у меня не было! Но последние несколько месяцев творится что то ужасное! Практически все квалифицированные сотрудники уволились! Пришли молодые и не опытные, которые толком не могут ответить на вопросы и постоянно бегут к руководителю, которая сама не очень в делах разбирается! Из за этого тратится очень много личного времени!!! Раньше такого не было!!! К слову о руководителе я такого ни в одном банке не встречала! Чтобы сотрудник банка в присутствии клиентов обсуждал с подругой по телефону то как хорошо они отдохнули на выходных и как именно весело им было, при этом смеясь на все отделение! Это нормально??? Хотя в это время она могла принять клиента! Очень прошу принять дисциплинарные меры к ней! И с сотрудниками она разговаривает в хамской форме и постоянно отвлекает от работы с клиентами. Пока со мной работал специалист, она 3!! раза ее отвлекла, хотя девушка пояснила ей что занята с клиентом! Это не делает хорошей репутации вашему банку. Пожалуйста обратите пристальное внимание на мое письмо. Заранее спасибо.

оплату произвели с запасом денежных средств,так как оплатили после 17.00 по МСК,12го апреля(на след день) поступило смс о просрочке, перезвонили, объяснили, менеджер все проверил и сказал что да,деньги поступили на счет,все в порядке,денег хватит так же за просрочку одного дня! Сегодня 18ое апреля,поступил звонок из Банка,менеджер сказала грубым тоном что у нас просрочка,ей все объяснили,но она немного того и ни черта не понимает, связались с элекснетом,деньги переведены на счет БАНКА 11го апреля,то есть в день оплаты! Перезвонили менеджеру,та сказала примерно следующее "значит ваши деньги забыли перевести на ваш счет" на вопрос каким раком это возможно, ее ответ был примерно таким "а что же вы не проследили" Ребят,вы офигели там в конец что ли? это ваша обязанность переводить поступившие средства на мой счет! Я конечно сомневаюсь что этот отзыв читает какое то начальство,и сомневаюсь что кто то будет разбираться в ситуации,больше хочется посоветовать гражданам берущим у этих кредиты,проверяйте поступление на счет,звоните им по 5-7 раз в день и проверяйте,и даже когда скажут что деньги поступили,перезванивайте и уточняйте! Судя по тому что я прочитал в интернете,они частенько занимаются таким вот обманом! Да,это именно обман!

взяла кредит в 250000 руб. москва одобрила. кредитная история замечательная,никогда не делаю просрочки,практически всегда досрочное погашение. пришла оформляться и тут понеслось!!! страховка! смс! комиссия за выдачу! 2800 за поднятие кредитной истории!!! ок!договорились только на кр ист. (по мимо 2800,какие то 680 и еще по мелочи сняли за что не знаю какие то ком)оплачиваю 3 месяца,тут у меня появились деньги что бы вернуть! взяла 245000 с собой,когда пришла спустя 3 платежа оказалось что для досрочного погашения я должна 250450 !!! как???!!! больше никогда и ни при каких обстоятельствах не обращусь в этот банк! даже если это будет последней инстанцией!! проценты бешенные ,отношение как будто я мошенница!!! просьба! проверить отделение банка в г. ставрополе! и еще звонят совести хватает спросить буду ли я рекомендовать друзьям или знакомым?! даже врагу не пожелаю! последние трусы снимут!!! все рассчитанно на лоха!!! навешают что не расплатишься! в московском отделении такого беспредела нет! там брала 150000 и осталась довольна! без страховок и ком.

Хорошего отзыва дать не могу,так как сотрудники сами не могут определиться с суммой досрочного погашения долга по моему кредиту.Списание происходит 10-11 числа каждого месяца,платим с небольшой переплатой (сумма 954,70, платим всегда 1000 руб.)В этом месяце без просрочек заплатили, в соответствии с документами на кредит на 10 мая (со всеми процентами) досрочно долг составил бы всего 12888,90 руб.Решили погасить заранее, звоним в центр 9.04,2016,что этим днем погасим. Электронно сообщили одну сумму, оператор сообщил другую (13396),заплатили 13400.Все понимаю,что деньги почтой еще не пришли,но звоню сегодня,сумма опять выросла до 14 с лишним тысяч.Откуда? Ведь судя по бумагам,если бы мы платили 1.05 и списание произошло 10,то всего составила бы 12888,90 и это еще с переплатами. Как это возможно? Брали кредит ни в одном банке,такого раньше не происходило.Являюсь надежным клиентом других банков и имею хорошую кредитную историю.

Банк обманывает клиентов при выдаче кредита. Сначала называют одни цифры по кредиту, когда человек кредит оформляет, появляются совершенно другие гораздо выше. Я когда оформлял кредит, задал сотруднику банка конкретный вопрос, какую сумму я буду должен внести при досрочном погашении. Сотрудник банка дала мне конкретный ответ, я оформил кредит и когда звонил в банк чтобы его погасить выяснилось, что те первоначальные средства которые я внес, по какой-то причине явились не взносом по кредиту, а каким-то платежом в магазин, и сумма при досрочном погашении увеличилась почти на 7 т.р. по сравнению с той суммой которую мне сотрудник банка называл при оформлении.