3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Если вы оставите заявку в данный банк, то вам будут долго и нудно почти каждый день звонить и предлагать свои услуги. Даже если вы 10 раз скажете что уже взяли деньги в другом месте, то все равно вам будут звонить снова и снова с бодрым "вам одобрен кредит". В целом: -бешенные проценты -неадекватная ставка по страховке за кредит -конючные непрекращающиеся звонки

Банк некорректно выкладывает кредитную историю, причем не желая осознавать, что это их ошибка. Выставляют в три раза больше просрочку, чем есть на самом деле. Плохо относятся к людям, оскорбляют по телефону. Не принимают досрочное погашение кредита. Предлагают кредит, начинаешь оформлять кредит, но тут же отказывают(а одобряют только пенсионерам). Спасибо банк!

Пришла, чтобы закрыть кредитный лимит по Карте Кукуруза. Открывают его в любом отдельчике Евросети. Позиционируют, как беспроцентный до 55 дней. На самом деле снимают оччччень не плохие деньги. Даже при пользовании кредитом несколько дней. Закрыть кредитный лимит можно ТОЛЬКО в офисе Ренессанса. Пришла в офис. Из 9 окон работают только 4. Крайне неспешные сотрудники. Одна из них клиентами не занята. И не переживает по этому поводу. Полчаса ожидания по электронной очереди. Движения практически нет. Закрою кредитный лимит. Больше сюда не приеду. Еще один неприятный сюрприз: мне отказали в прекращении кредитного лимита без прекращения действия карты. Карта мне нужна для платежей. Она привязана интернет магазинам. Мне неудобно прекращение ее действия. Возмущена.

Оформила кредит на смартфон М-Видео. При подписании кредитного договора внимательно прочитала условия. Черным по белому написано: если не хотите получать услугу смс-оповещения, не хотите оформлять страховку - ставьте галочку напротив данного пункта, подтверждая тем самым отказ от предложенной услуги (страхоки, смс-оповещении). Все галочки проставила - от всего отказалась. Однако сумму за смс-оповещения 55 р. включили в сумму кредита, и предложили проехать в банк написать заявление об отказе от услуги. Не понимаю, зачем еще писать заявление, если в договоре я уже проставила все галочки, отказываясь от предложенной услуги. Сегодня поеду в офис, попробую это сделать. Однако, по опыту моих близких, такое заявление на рассмотрение даже не принимают, а соответственно от услуги отказаться невозможно! Объясняют это тем, что сумма за смс-оповещение включена в сумму кредита. Вопрос: почему данную услугу включают в сумму платежей за кредит?

сегодня была в банке мне одобрили кредит. Просила 100000 тысяч рублей, предложили 138200 + страховку 60000 + какие-то копейки за смс оповещение вышло 200000 тысяч платеж 5900 . Мое мнение это полнейшая обдираловка ,так я отказалась от страховки, мне отказали в кредите

Мною был взят кредит в вашем банке. Платила регулярно до того, пока по ошибке приставов были заблокированы все дета. Платить было нечем. Пока разобрались, прошло время, а когда возобновила платежи, оказалось что деньги которые я кладу на счета погашают только проценты, так как счета у меня не фиксированы. Несколько раз обращалась в банк с просьбой о перекридитовании, но мне было отказано. Я хочу и неотказываюсь гасить свои долги, но выплатить сразу все, нет возможности,а ваш банк на встречу не идёт. Помогите!!!

29 июня 2014 года взяла кредитную карта кукуруза ,которую так нахваливают,кредит оказался от КБ Ренессанс Кредит.Взяла 14000 руб.в то время очень болела не могла работать-но все таки ежемесячно своевременно выплачивала не менее 1600руб и до сих пор не могу никак выплатить.21 февраля 2016 года я заплатила 1000 руб в евросети. но осталась должна 13 руб,в смс от банка указан остаток 13987.70,оказывается был праздник и деньги не поступили в банк ,хотя этот пункт в договоре не указан ,что я должна нести ответственность за праздники,и поэтому мне выставили штраф -сколько не знаю,2 марта приходит смс -минимальный платеж уже 106 руб??? 20 марта я вношу через евросеть 110 руб,заплатила своевременно -платеж поступил до 25 марта как указано в смс от банка,сегодня 23 марта я должна 31 руб -эти данные мне дал оператор Ренессанс банка(номер телефона 8-800-200-09-81)Интересно по каким правилам работает ренессанс банк ,? Я сегодня заплатила 31 руб и просто не хочу иметь больше дел с вашим банком и всем буду говорить о вас правду ,которую вы скрываете. Элементарные правила математики не существуют для вас Вдоговоре вообще не указываете под сколько процентов кредит,а на вашем сайте указаны-18 проц 32 проц,а под сколько же я платила почти два года ,внося такие суммы.ВЫ ПРОСТО ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ! Когда я звонила -автоответчик говорил ,что все разговоры записываються ,так что все мои данные у вас есть я звонила 23 марта в 16.42,..в 17.13..в 17.14 .

Всем здравствуйте! Я брала кредиты в разных банках, в том числе и в этом банке два кредита. Первый оплатила досрочно, а вот по второму пошли просрочки больше года . Проблемы "просрочек" описывать не буду, хочу описать работу банка. Звонками особо не докучали, родственников " не доставали" и СМСки только по делу ! Сегодня мне позвонили с банка (к сожалению не запомнила Ф.И.О. девушки-оператора которая со мной общалась), несмотря на большую просрочку со мной очень вежливо общались и предлагают вносить суммы частями (причем мы быстро договорились о сумме оплаты которая устраивает меня!!! ). Я была приятно удивлена!!! У меня есть ещё кредиты и просрочки по другим банкам, "воюю" каждый день с ними!!! Плачу по возможности!!! И вот только за вежливое общение сегодня и за совместное решение без каких либо бюрократических проблем , я решила, "ПУСТЬ ВСЕ БАНКИ ПОДОЖДУТ"(пусть учатся общаться с клиентами) , а банк "Ренесанс кредит" у меня теперь на первом месте по оплате . (Мне прям стыдно стало!!! Хотя и не хамили и нотаций не читали !!!) У всех мнения свои, вот такое моё мнение!!! Спасибо!!! Марина.

Прошу вас изменить по моему кредиту(карта) договор №41750005678 от 10 июля 2014 года. паспорт серия 4501 №03**** выданный 21 ноября 2001 года код 772-104 в связи с утерей получила новый паспорт серия 4514 №85**** код 770-128 выдан 02 декабря 2014 года и телефон по данному договору 8(962)947***4 на новый номер 8(968)961*** данные с новыми документами Вам были отправлены в ноябре со справками о моём заболевании 28 октября я перенесла инфаркт миокардо Была сделана операция шунтирование и удаления тромба потом поступила в туберкулёзную больницу в Сокольниках а 25 ноября была перевидена в больницу в Химках где пролежала до 12 февраля нынешнего года.С уважением к Вам Степченкова Любовь Илларионовна 19 июля 1956 года рождения.

Здравствуйте скажите пожалуйста почему ваш банк заключает договор о платёже кредита с клиентом , в договоре написано что мне платить каждого 15 числа каждый месяц. потом мне пришло письмо что я оказывается должна платить уже не 15 а 12 числа. а в договоре написано что платить 15 числа. потом мне звонят и велят чтоб я платила по раньше так как кредит гасится в течение 3 рабочих а как же быть с тем договором что находится у меня и там написано чёрно по белому платеж каждого 15 числа. Татьяна

У меня была кредитная карта этого банка,сначала на 13 тысяч,потом продлили до 16,я ими пользовалась и платила все исправно.Спустя какое-то время мне приходит смс о том,что кредитный лимит продлён до 21 тысячи.Я даже,не обращая на это внимание гасила свой основной долг и проценты.Когда я решила погасить долго сразу весь,я думала мне нужно положить на карту,на тот момент было на ней 9700 до 16 тысяч ,которыми пользовалась-6500,но когда я туда пришла написать заявление-мне даже толком не могу назвать сумму,которую я должна!!!Придумали какой то просроченный платёж,мне пришлось звонить на горячую линию узнавать!Я там просидела около полутора часов!!!Операционит не мог мне сказать ничего толкового,а самое интересное,что я должна была оказывается до кредитного лимита,который составлял 21 тысячу положить на карту 12900!!!А этими пятью тысячами я даже не пользовалась!!!откуда это все взялось!Долго переживая ,думая,я пошла и оплатила!потому что с этим банком связываться себе дороже!полнейший непрофессионализм,Воровство,хамство коллекторов!это полнейший ужас!такого я ещё не встречала!садить нужно акционеров этого банка!Я могла бы и написать заявление в прокуратуру,да мои нервы мне дороже.Спасибо!

Скажите пожалуйста, где в городе Ижевске можно оплатить кредит без процентов взятый в Вашем банке, кроме почты России? Адреса, где принимают, время и режим работы? Интересует подробная информация по оплате.

Данный банк мошенническим путем оформил на меня кредит в декабре 2013, без моего присутствия и согласия. Два с лишним года по вине этого банка коллекторы выносили мне мозг, своим хамским и наглым поведением (уверен они с этим банком в сговоре). После постоянных письменных заявлений и обращений банк все же признал свою вину. НО кредит с меня не собираются списывать, и соответственно не собираются исправлять мою кредитную историю до тех пор, пока магазин не переведет в банк средства обратно. В случае, если магазин будет переводить средства еще в течении 20-30 лет, то кредит будет висеть по прежнему на мне, а кредитная история соответственно не будет исправлена. Так что, будьте внимательны при обращении в данную группировку. Сейчас 2016 год, а кредит до сих пор не аннулирован.

06.02.2016 я уже писал с темой "Отказ в приеме заявления о разблокировке карты". Хочу услышать от вас вразумительный ОДНОЗНАЧНЫЙ ответ. Какого числа мне отдадут деньги? Кто ФИО и Должность держит мои деньги? Я подозреваю, что кто-либо из Ваших сотрудников крутит мои деньги на левых счетах. Мое терпенье лопнуло. Сегодня отправил жалобу в ЦБ РФ. И собираюсь в прокуратуру сейчас. Тк думаю, что все равно не скажите ФИО того кто держит мои деньги, т.к. с ним даже соединить не могут по тел. Я предполагаю что все эти дни меня кормят завтраками, т.к. хотят покрутить мои деньги еще и в праздничные дни. Конкретно первое мое заявление о переводе не смогли исполнить т.к., вдумайтесь люди!!! не умеют перечислять на МДМ банк (там единый счет, а в назначении уже указывается счет карты). Второе мое заявление на перевод пролежало три дня и якобы у меня заблокирован Сбербанк карта. Заставили переписывать. Переписал опять на Сбербанк, т.к. все это вранье. Три дня обещали перезвонить. Сегодня говорят, что 21.02.16 будет перевод. Опять развод!!! Т.к. перевод должен был быть по последней версии -с 17 по 19 февраля, а к тому же 21.02.16 - выходной и никакого перевода не будет. Все если писать, целый час уйдет. Пусть прокуратура разбирается и ЦБ. И знайте все люди - этот банк не чист на руку!!! Хотел бы отдать деньги, нашел бы способ отдать на след день, как и говорил. Изначально развод - ждать письмо по почте, в наш век электронных почт. Бред! У желания есть тысяча возможностей, у нежелания - тысяча причин! ОТДАЙТЕ ДЕНЬГИ! 16 дней Вам мало процентов натикало чтоли? Мой договор о карте №44750269534 от 16.12.15г.

Изначально ввела в заблуждение сотрудница, которая оформила кредит: можно оплачивать через Сбербанк онлайн, но нет, нельзя. Кредит можно оплатить через круглосуточные терминалы, но попасть в банк имея на руках только договор, но без пластиковой карты ( которая, к слову, и не выдавалась) невозможно! Какое наплевательское отношение к клиентам! Получается, что придётся постоянно отпрашиваться с работы, что бы попасть в часы работы кассиров и остального отделения! Зачем указывать, что терминал работает 24/7?

Здравствуйте, я ниже оставляла отзыв, в комментарии указываю свои данные. Отзыв про кредит, который сначала одобрили, а потом не выдали. Так как на руках у меня нет кредитного договора, то я укажу свои паспортные данные. Благодарю за ответ.

Являюсь клиентом банка, брала кредит на 52.000 все успешно погасила.
Вчера решила оформить кредит на 200.000 рублей, позвонила на горячую линию, звонили анкету , мне сказали , что у вас положительное решение ( яуточнила предодобрение, сказали нет, все уже одобрено осталось принести документы и подписать договор ). Вместо 200.000, банк одобрил 300.000 рублей.
В банк подошла с паспортом, зарплатной картой, трудовой и взяла 2ндфл. Меня встретила менеджер, сообщает, что мне действительно одобрен кредит , но не 300.000, а уже 230.000 рублей ( как быстро сумма уменьшилась на 70.000).

Оформляет договор И сообщает , что у меня отказ и говорит, чтоб я обратилась по телефону которому оформлялась, так как это сбой с их стороны.

Пожалуйста разберитесь в этой ситуации. К банку было хорошее отношение , не хотелось бы его портить.

Я трачу своё время , отпрашиваюсь с работы, заказываю в бухгалтерии справки. Меня уверяют по телефону , что это не предодобрение, а одобрение. Тем более я погасила в банке кредит и при первом обращении документы банк устроили . А кредитная история моя никак не изменилась, кроме закрытия кредита в банке.

Я вам уже писала вот мои данные Сазонова Виктория Викторовна номер договора 11018426880 от 10.06.2013. проблема описана раннее. И еще какие получаются % когда с 0.91руб. недоплаты за 10 дней просрочки получаются 97.79руб. не сложно подсчитать 1074.6% в день, мне кажется это уж слишком. Прошу разобраться в этих начислениях, за ранее благодарна.

Брала кредит на телефон в связном , одобрил " Ренессанс кредит ", при подписании кредитного договора подсунули какие то бумаги на доверенность другим лицам , когда спросила кредитного менеджера , ответила, что это доверенность на право представлять мои интересы в суде .Что это за бумаги и правомерны ли они ?

Являюсь постоянным пользователем кредитной картой Сбербанка. Решила подать заявку на минимальную сумму кредитной карты в Ренессанс банке.т,к в ближайшее время планируют брать ипотеку. Мало того,что менеджер вообще мой номер пропустила,вызвала вне очереди клиента.Ей её же сотрудница замечание сделала. Далее обслуживала ужасно!!!как папало задавала вопросы,даже не вникала.в итоге,сказала ,что оповестят по телефону,ждала2суток!!!после чего сама нашла номер телефона отделения этого банка,позвонила и узнала.С таким обслуживанием,клиенты будут бежать!!!т.к есть с чем сравнивать!!!в других банках за каждого клиента хватаются,девочки обходительные.а тут такое!!!причём ,я слова не сказала плохого,хоть и не понравилось. Надеюсь не придётся туда снова обращаться.очень была разочарована таким безграмотным,высокомерным обслуживанием.