3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

через несколько месяцев оказалось что они в одностороннем порядке расторгли договор без каких либо выплат.а ведь я был клиентом банка более 7 лет и никаких рассрочек по платежам никогда не были.

Осенью в магазине М–видео в г. Одинцово решил совершить покупку в кредит. Кредитный менеджер банка ренессанс кредит и сотрудник магазина уверяли, что у них специальная акция, товар будет приобретен в рассрочку, если сумма кредита будет погашена в течение 6 месяцев, а точнее последним шестым платежом. Поверив в это, оформил кредит, внес первый взнос в размере 10% от стоимости покупки и ушел. В течение 5 месяцев регулярно вносил платежи по кредиту, но когда в 6 месяц я пришел в отделение банка, чтобы закрыть кредит, выясняется, что никакой рассрочкой там и не пахло... Мало того, что возникает переплата, о которой как менеджер магазина, так и менеджер банка сказать не удосужились, так еще никто из сотрудников отделения банка не может подробно объяснить, почему и откуда данная переплата возникла. В итоге еще раз внимательно изучив договор, я выяснил, что помимо суммы кредита, я еще оплачивал и страховку и проценты, которые как уверял меня менеджер магазина, магазин будет оплачивать сам... В общем вывод таков – не ведитесь на уговоры менеджеров и сотрудников банка, стдящих в данном магазине, поскольку их слова– это лишь способ вытянуть из вас деньги... Бесплатный сыр бывает только в мышеловке, а так называемая рассрочка, совместно предлагаемая данным банком и магазином М–видео – просто очередной развод.

Через некоторое я обнаружила пропажу всех денег,даже с подарочной карты были сняты деньги. По договоренности поручителем являются наши знакомые. Выплаты производим мы сами. При некоторых обстоятельствах нам пришло смс–оповещение с балансом на карте 140 тысяч. На следующей день обратились в банк с просьбой заблокировать и переиздать новую. При переиздании карты с нас сняли 10 000,на балансе осталось 130 тысяч. карта пришла по почте как и говорили с оператором. Активировали карту, начали проверять баланс карты там денег не оказалось.что нам делать в этой ситуации?

Очень похожая ситуация произошла и у меня. Имею 2 кредита в банке "Ренессанс кредит" денежный и кредитную карту дог.49015979240 оплаты по которым произвожу в один день через "связной". 13.11.13 оплатила как обычно, взяла чеки и ушла. Примерно, числа 25 мне позвонила сотрудница банка и сообщила о существующей задолженности по оплате кредитной карты. После проверки чеков оказалось, что оператор в "связном" оба платежа пере числила на один счет. На счет денежного кредита. Тем самым мне пришлось совершить еще один платеж на счет кредитной карты, заплатить штраф за несвоевременную оплату по кредитной карте. Ну, за это я, конечно, ругала себя, что не проверила номера договоров на чеках из за вечной спешки. А, в завершении всего, сразу после оплаты мне приходит смс о уменьшении моего кредитного лимита по карте , так же в 10 РАЗ! Теперь я очень разочарована в этом банке. заранее благодарна, если отрудников банка не утрудит прокомментировать мой отзыв.

если не просрочек по выплате кредита не имеется. . На обращение в банк на жалобы на горячую линию не помогает,

Несколько раз снимал небольшие суммы наличными,но погашал в течении льготного периода,т.к. процент нереальный 69,9% годовых!В сентябре 2013 года сидя дома стал получать смс на телефон о снятии наличных с карты(карта была при мне).Позвонил тут же по тел. горячей линии,предложили заблокировать карту и подтвердить наличие карты.Пошел в магазин "Дикси" рядом с домом и оплатил товар на 29 рублей.Оператор сказала,что видит платеж.Деньги были сняты на Курском вокзале,я проживаю в Воскресенске!Были написаны заявления в Евросеть,Ренессанс Кредит банк, полицию.Ответа ноль.Только с 7 утра и до 11–12 ночи поступают звонки с требованием выплатить кредит.Разбираться никто не хочет!А сегодня пришло письмо,якобы ответ на мою претензию,в котором написано,что за кражу денег все равно должен отвечать я.

Я у неё несколько раз уточнила,пока я её не активирую ,должна ли я платить за неё,сказала,что нет.Через месяц мне стали поступать звонки с просьбой оплатить просроченную задолженность.За что,если я её не активировала?Поехала в главный офис,там мне сказали,чтобы мне её закрыть,нужно сначала погасить просроченную задолженность,после чего позвонить через 14 дней и мне должны сказать пин–код карты,я так и сделала–заплатила и позвонила,но девушка мне сказала,что не может сказать пин–код,т.к у меня задолженность и мне нужно её погасить,только после этого скажут пин–код.Я денег с карты вообще не снимала,за что платить,карту не активировала.Сотрудники банка,которые мне сейчас звонят,разговаривают по–хамски,угрожают,одна вообще сказала,что приедет домой опека,что "вы ничего не докажите" это её слова,говорила эту фразу протяжным,издевательским тоном.У меня все звонки на телефоне записываются,я буду жаловаться на вас.Вы ведете себя бестактно.

просто так людей доставать. после этого не хочется слышать слово "банк" "кредит".неужели банку это нужно?

Вдруг, без предупреждения, и без каких либо уведомлений, мою карту заблокировали. Я обратился в банк по телефону. Представитель банка Елена ( номер 50051) поведала мне, что: " Банк, изучая финансовое поведение клиентов, снижает им кредитный лимит", "банк принял решение уменшить мой кредитный лимит и заблокировть карту" – "это официальная позиция банка" получилось, что мой кредитный лимит уменьшили в 10 (Десять) раз, до смешной суммы. На мой вопрос – а на основании каких фактов с моей стороны, если я всё везде оплачиваю, мне ответили – что больше нет никакой иформации. Я считаю такие заявления банка – прямым оскорблением клиентов, если отсутствуют какие–либо сведения. Я считаю такое необоснованное заявление банка – порочащее мою честь, достоинство и деловую репутацию. Я потребовал извинения со стороны банка, но мне в этом было отказано. Информация для потенциальных клиентов – подумайте, а стоит ли, начинать сотрудничать с банком, для которого в порядке вещей порочить честь и репутацию своих клиентов.

Сотрудник банка озвучила суммы задолженности, сразу дала заполнить заявление о закрытие карты, как только написала заявление, сотрудница банка порезала карту и предложила оплатить в кассу (как в последствии оказалось с комиссией), в кассу стояли 2 часа– то перегружался сервер–минут 40, потом у кассира по расписанию перерыв), когда уже начали возмущаться, сотрудница банка предложила произвести оплату по терминалу без комиссии, только вот карту она уже порезала, Напрашивается вопрос– это делается специально, чтобы взять очередную комиссию, или все таки плохо обученный персонал! Такого бардака не видела ни в одном банке!

У Ренессанс кредит нет адреса электронной почты? Без ссылок, а прямой адрес.

Живут в каменном веке, у них ничего не работает: через интернет оплату взносов делать нельзя, через банкоматы – нельзя (карту не выдают), а можно только наличными в кассу. Ну конечно, это же выгодней – с каждого взноса берут комиссию за оказание услуги! Во, какие "услужливые".
Я тоже влипла, постраюсь при первой же возможности перекредитоваться в другом банке, этот Ренессанс буду вспоминать как страшный сон.

Куда–то и кому–то за 25 дней послали SMS и ждут от меня оплату.

Плачу а долг растет. Попросил распичатку по карте, прислали на листах списание и зачесление. Нелепые списания и сразу пополнения. Звоню два дня и каждый день долг на тысячу больше.

Звонят по много раз в день! Обращалась в банк, объясняла, что не имею отношения к той тетке, обещали больше не звонить, месяц прошел – опять названивают! Разговаривать бесполезно, не понимают! Я не знакома даже с их заемщиком, писала им, объясняла, все равно звонят! Навыдавали бездумно кредитов, а теперь звонят всем подряд.

Внимательная девочка быстро все сообразила,сбегала за "кулисы" и страховка уменьшилась вдвое буквально в течении двух минут. Т.к. была острая необходимость в средствах я согласилась на эти условия.Но сумма была недостаточная и в тот же день оформляла еще один кредит в другом банке.Там страховка на зо% меньше получилась,причем в случае досрочного погашения возврат за не использованные месяцы.В этом банке это не практикуется и 46 тысяч просто подарила по своей глупости.Плюс проценты по кредиту,плюс проценты на эти 46 тысяч,в итоге взяла 214 ,отдать 382 Для сравнения например:тремя месяцами ранее я в Альфа–банке взяла 200 ,отдам 263 за тот же период времени. Советую всем адекватным людям,прежде чем брать кредит,все подводные камни исследовать.

звонит автомат и говорит что у меня задолженность, я перезвонила и мне сказали что с меня штраф за несвоевременную оплату 750 рублей , а общая сумма к оплате 1250, я так и не поняла за что еще 500 рублей?

Я перезваниваю, узнаю, что оплатила, но деньги пришли только на следующий день, поэтому у меня образовалась просрочка и мне нужно оплатить штраф 19 рублей. У самих бешенные коммисии на ежемесячные погашения кредита, приходится платить через сторонние банки. Всегда деньги приходили вовремя,а тут на день позже и что там случилось на этот раз, даже разбираться не хочу, не та сумма, НО! Из–за этих копеек отношение испортили на 100%. Говорили со мной как с заядлой не плательщицей, потратила все деньги на телефоне на звонок в Москву.

на что сотрудник Косова. М.В. предложила мне оформить кредит тарифный план просто деньги 34,9% на что я отказывалась от предложенного ей кредита. В течении часа она убеждала меня в том что это очень выгодный тариф и этим кредитом я смогу погасить прозрачную карту. Косова. М.В. уверяла меня в том что я смогу досрочно погасить этот кредит в течении месяца, так как по прозрачной карте проценты увеличиваются до 70%. Я согласилась на кредит, но и о страховке и речи не было. Когда сотрудник банка оформил мне кредит договор был подменён, якобы из–за ошибки. Специалист банка уведомил, что при досрочном погашении страховка будет аннулирована, затем она сказала чтобы я активировала карту и перечислила 500 рублей за смс оповещение. Кредитом я не воспользовалась, так как попала в больницу. Уголовное дело находится в 128 отделении полиции г. Москвы. 15 ноября я обратилась в банк Ренессанс кредит с намерениями отказаться от карты. Сотрудник банка заявил что я должна выплатить 70000 рублей за страховую премию. Сотрудник банка отправил меня в Ренессанс Жизнь, для того чтобы мне вернули страховку. Обратившись в страховую компанию я написала заявление на возврат страховой премии. Через месяц мне пришёл отказ. Прошу разобраться в моей ситуации. Согласие на страховку я не давала. Считаю действие Косовой М.В. не законными.Сумму в размере 169000 рублей я внесла на счёт кредита. Просьба аннулировать договор страхования жизни, так как мой доход 12000 рублей не позволяет выплачивать сумму страховки. Просьба помочь с решением этой проблемы, иначе я буду обращаться в суд. Прошу вас пересчитать сумму, чтобы погасить кредит досрочно.

ПЛАЧУ ВОВРЕМЯ НЕ КАКИХ ЗВОНКОВ И УГРОЗ