3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Без страховки кредит не выдаётся в этом банке. Тысячу раз пожалела, что взяла этот кредит, просто очень нужны были деньги. Я добросовестно оплачивала каждый месяц платежи (6315руб.), после истечения 2,5 года хотела погасить свой кредит, позвонила в Банк узнать остаток задолженности с учётом досрочного погашения, так оказалось, что остаток задолженности такой же как и в графике платежей! Хотя при оформлении кредита специалист Банка уверяла меня, что в случае досрочного погашения вся сумма пересчитается, проценты спишутся, поэтому будет выгоднее досрочно погасить, ну я подумала "хорошо, конечно же постараюсь пораньше закрыть кредит". Ничего подобного! Звонишь им, спрашиваешь, почему же остаток задолженности такой же, как в таблице платежей, почему не меньше? если я буду погашать досрочно? Нормального ответа я так и не услышала. Всё таки пришлось мне закрыть глаза на весь этот бред, погасила я свой кредит после 2,5 года суммой задолженности 88 430 руб.
В свою очередь, попрошу представителей Банка на мой электронный адрес ничего не писать! А лучше вот эти все отзывы покажите своим вышестоящим должностным лицам, пусть немного призадумаются, если и дальше так будете обманывать людей, то клиентов совсем потеряете.

У меня проблема,которую хочу решить,чтобы не быть злостным неплательщиком,прошу дайте мне справку для рефенансирования с вашими реквизитами,а так же моими,мои задолженности,на что мне ответ эта справка платная,глаза с орбит,все банки по которым я прошла эти справки дают без проблем и без оплаты,дело только в сроках.Так почему же Ваш банк требует уплаты за неё? У Вас ,что другое государство или Вы настолько возвысились,что на вас нет управы.
Я готовлюсь к суду с Вами и я не одна ,нас достаточно,с хорошо подготовленными адвокатами и юристами,у меня уже по договору моему выявлены грубейшие нарушения со стороны банка.

и что я вижу : сразу же с первого месяца оплаты я уже им оставалась должна, и естественно штрафы, проценты, пеня и т.д. Моему возмущению не было предела! Поехала в банк разбираться, разборки длились около 3 часов. Хамы еще те, да и охранник меня пытался вывести, но в конце концов переделали мне выписку по счету, оказалось, что они мне еще остались должны 6000. Но забрать свои деньги не так–то просто! Каждый месяц с этой суммы банк оставляет себе 1000 рублей. Слава богу я подарила им всего 1000 ( потому что в их понятии 1 рабочий день это уже месяц), но таких банков еще не видела нигде! Интересно, а если бы я вообще их не пришла забирать, я бы им через лет 5 еще бы и должна осталась?

Операторы в открытую хамят и отключаются. Не могу уточнить ни одного своего вопроса.

(типо "рассрочка"). Заплатил сумму кредита указанную в графике платежей... обрадовался, что теперь свободен... да вот фигу, оказалось я еще должен причем сумму вообще не понятную откуда нарисовавшиюся( проценты бешеные

БЕСПЛАТНО с мобильных и стационарных телефонов в Украине!
"Ренессанс Кредит" входит в число лидеров рынка потребительского кредитования среди банков Украины. На сегодняшний день сеть банка насчитывает около 900 точек продаж кредитных продуктов, является партнером более чем 3 500 предприятий, а также 2500 магазинов–партнеров. Банк входит в состав крупнейшей в Украине финансово–промышленной Группы СКМ.
В Украине «Ренессанс Кредит» предоставляет свои услуги физическим лицам и предлагает клиентам кредит наличными на любые текущие потребности: ремонт, оплату за обучение, лечение, отдых, свадьбу и многое другое.

и просят пригласить к телефону совершенного неизвестного мне человека. При этом спрашивают: знаю ли я Иванова Константина ... (отчество не помню),последние цифры телефона такие–то кому принадлежит номер телефона, как давно он принадлежит и т.д...
Неужели нигде в данных по этому клиенту не может один оператор, которому я уже предоставили всю известную мне информацию, сделать отметку, чтобы остальное N– ное количество сотрудников не беспокоило меня звонками!

Обдирают какими–то не понятно откуда–то,взявшимися штрафами. Очень неприличное впечатление от всего абсолютно!

Нашлось это чудо техники в "Связном" , просила рассрочку , только кредит на пол года, когда посмотрела сумму переплаты, улыбнуло. Срок погашения 20–го числа каждого месяца. Внесла 20–го там же в "связном" , но не тут то было, позвонили. сказали "поздно" , надо дня за три до 20–го. Штраф 600р. Оплатила. Сегодня с утра пораньше звонок: "Вы в курсе, у вас просрочка по платежу 17 днй!" Слов нет.

Брали в кредит планшет по программе М Выгода заплатите за 6 месяцев то без % обьясняла менеджер ,решили познакомиться с банком ,оказалось зря .Заплатили за два месяца и сидим спокойно .Через год стали звонить ,говорят что деньги каждый месяц списывали с счета с огромными % за погашение кредита .Надо было уведомлять банк о досрочном погашение кредита.Кредитная история отличная.Сколько раз брали не сталкивались с этим.Обращались в банк пришёл ответ отрицательный.Сколько по разным сайтам прочитал про этот банк плохого .И согласен наверно такая политика банка .
Буду писать во все инстанции обращение ,а что делать ,они ещё денег хотят ,только за что?

так с москвы мне позвонили и сказали, что карточку отправили и все на этом, все умерло и ни ответа ни привета. Не могу найти где она это карточка

Да, безусловно подход к клиентам немного хитрый– про страховки умалчивают. Что самое интересное со страховкой от потери работы –кредит дешевле. Как так может быть – логически не объяснить. Как мне сказал менеджер – со страховкой 39 % годовых без неё – под 50.Справедливости ради надо отметить ,что одну оставил только а их у банка цельных три или более. )))) Кроме того совершенно не выгодно гасить кредит ранее срока. У них – сумма страховки и основные проценты списываются неравномерно. Например при кредите 90000 рублей если придёте гасить его через 5 месяцев придётся отдать 91 тыс ( при этом сумма выплат будет под 30 тыс. к тому времени – а это тянет процентов на 80–100 годовых ). Понять банк тоже можно. Единственно лучше бы они заранее честно и сразу говорили – да, у нас жёстко и дорого. И человеческого участия не запланировано. Спасибо сайту. Я когда туда шёл уже знал про страховки . Хоть от двух отмазался.)))

Трунова Н. А. 06.10.1981 г рождения банковский счет №40817......1575 помогите пожалуста решить этот вапрос Кредит брался в Московской об г Воскресенский пос Белоозерский ул Комсомольская д 8 кв 23

В третий месяц смс уведомление не прислали я снова погасила округленную сумму в нужное время и в нужной сумме 3т Смс о зачислении средств пришло сразу Через неделю начали звонить на телефон с интервалом в 1 час начиная с утра и до позднего вечера с оповещением о просроченной задолженности А кредитная история у меня идеальная Начала звонить на горячую линию ночью утром днем Дозвониться нереально или делают сброс звонка как только понимают что конфликтная ситуация Наконец в 2 часа ночи удалось поговорить с менеджером она объяснила что платеж должен быть на почти 2т больше почему–то хотя сумма лимита не увеличивалась Я оповестила о том что готова была оплатить указанный в смс платеж но его просто не было Мне ответили что было и есть в исходящих Стало понятно что доказать что–либо бесполезно Но за период просрочки неделю я должна теперь 7т включая штраф На вопрос почему не уведомили и не указали сумму раньше ответить не захотели Но разрешили погасить 7т и обещали не портить кредитную историю Утром в отделении банка партнера где раньше погашала задолженность внесла в банкомат 2т.руб, деньги банкомат принял но на чеке написал–деньги не зачислены и деньги не вернул!карта заблокирована соответственно не удалось положить и оставшиеся 5тр Звонки о просроченной задолжености не прекращались трудится и жить было уже нереально настроение перед Новым годом,,выше всяких похвал,, По приезду домой уже почти в истерике начала звонить на горячую линию и теперь уже выяснять почему меня не оповестили о блокировке карты если требовали на нее погашение ? Первый оператор съимитировал обрыв связи вторая просто на одной ноте не давая вставить мне слово голосом перебивая мычала в трубку минут 20 подряд,не слушая меня вообще Впечатление,,без комментариев,, на другом конце провода издавала утробные звуки–Софья Белова как в последствии выяснилось В третий раз ,о чудо! трубку взял совершенно нормал. мол.человек и я уже рыдая повествовала ему всю эпопею заново.В результате чего мне видимо действительно посочувствовали и объяснили что надо было пополнять не карту так как она заблокирована а номер счета в договоре Я никогда не нарушала платежей не было ни дня просрочки об этих тонкостях я не знала выяснить почему не пришло смс оповещение почему сразу после списания не оповестили о недоплате или сумме платежа, а выждали неделю,накрутили по максимуму штрафы и проценты–ничего пояснить не смогли я должна была как–нибудь случайно обо всем догадаться сама Но сказали,что на эл.адрес приходит информация по счету карты На что я ответила,что мне лично не разу ничего не приходило за 3 месяца! предложили разобраться с операторами связи! В это время на номер телефона мне пришло 6 смс–сообщений из банка ,,Ренессанс–кредит,, о том что на счет зачислено 1.910 руб потом что карта заблокирована потом что зачислено 4.910 т потом снова что карта заблокирована и наконец что мой баланс –560 руб Я даже не знаю что здесь можно еще написать.Спасибо ,,Ренессанс–банку,, за то что он ценит своих клиентов за прекрасно подобранный персонал и за испорченное здоровье и настроение перед Новым годом!

Почему то сотрудник банка не удосужился сказать что страхование жизни будет составлять мне в сумму кредита. Это было сделано молча(а говорят в банке добровольно,но это в кавычках). Им просто надо было выдать кредит. Перерасчет не делают если гасишь досрочно. Встречаюсь с подобным в первый раз

всегда спокойна, что придёт смс заранее ! в итоге 28–го не оплатила(((( если завтра оплачу, когда деньги поступят? ведь праздники сейчас? или не влияют они?...............................................................................................................

". "Конечно, готова," – ответила я. "Ждите. Мы доставляем карты с 20 по 23 декабря. С вами свяжутся."
Сегодня 28–е. Не только не связались, но и на "горячей линии" банка клянутся, что у них никакой связи со службой доставки не имеется. Вот такой банк! Вот такие новогодние подарки!

В очередной раз после оплаты крайних двух сумм сразу (одновременно) мне сказали что после 27.12.13 позвонить вот поэтому номеру ... И уточните закрылся ли договор или нет! Так вот прошло 2 недели, меня просят назвать ФИО, город (где оформлялся кредит), серию номер паспорта, дату рождения, и сумму ежемесячного платежа и сумму после взноса! Так дело в том что у меня стояло напоминание на телефоне, естественно не было собой документов, что бы назвать номер договора или сумму ежемесячного платежа!
Так спрашивается для каких целей они уж меня узнали как зовут?
Серию номер паспорта?
Дату рождения?
ОБЪЯСНИТЕ МНЕ, может просто чего то не понимаю?

Обслуживание в "отделениях" крайне отвратное, безумные очереди, постоянное пропадание связи с Москвой, хамство и непрофессионализм персонала... На сайте предлагают свою Прозрачную карту под 24% годовых, в итоге при получении карты ставка от 30–50% плюс куча уже подключенных дополнительных страховок (аж целых три!), отключение которых только после визита в банк, а там, как вы догадываетесь, очереди со всеми "плюсами".

счет№ 40817810831012912191 но я не брал кредит в вашем банке