Брали кредит на 160 тыс руб на руки, а в итоге наш кредит составляет 223 тыс руб, здорово! Как оказалось наш СУПЕР РЕНЕССАНС БАНК наше здоровье застраховал аж на целых 64 тыс руб, как ценится наше здоровье!
Причем про страховочку пол слова, пакетик документиков подписывайте и досвидос. А страховка стоит даже при ипотеке от 1000 до 3000 рублей в любом офисе страхования! Ну мужикам то понятно читать все лень, и я не говорю, что он не виноват, подписал...
.Огромное спасибо Поповой Марине , премию наверное получила!

не чесно , будем судиться

В первом посте неверно указан номер договора.
№40817810047016574031

Каким образом теряются продукты банка "Ренессанс кредит"?
–
Договор 5313 1500 5789 7161
–
Обращалась и на данный сайт, и в Центр поддержки клиентов. Результат нулевой.
Перевыпустили кредитную карту. ОНа была готова 17 октября! (Мне сообщили об этом по телефону!).
Также сообщили, что отправили а отделение банка по ул. Профсоюзной. (Как только придет – непременно позвонят).
–
Сегодня 30 октября.
Карты в отделение нет.
–
Словно отправили в Австралию или в Штаты.
–
1) Кто контролирует доставку банковских продуктов?
2) Писать заявление в 4 раз на перевыпуск?...
–
Очень прошу разобраться!

прошел год и сегодня мне звонят какие–то бандитские компании москвы и требуют погашения якобы кредита. Я была у юристов, мне сказали, что я ничего не должна. и эти компании выбивалкины не имеют права звонить мне. Мне 60 лет. Видимо они хотят моей смерти. Но в суд не подают, знают что проиграют. Не берите кредиты в этом банке – они очень не порядочные. Я, если они не остановятся – иджу в прокуратуру.

Я его мама и бывший банковский работник, я в своей практике даже такого не помню, чтобы на такую сумму кредита сделали такую страховку, просто кошмар!

По договору сумма до 3000 выдается без предварительного заказа. Сначала предложили заказать всю сумму в четверг на Вторник! Потом предложили выдать 1 тыс. После небольшого препирательства и шушуканья со старшим согласились выдать 3 тыс. Остальную сумму под заказ. Пришел на следующий день. Под предлогом, что я уже был вчера отказались выдавать деньги вообще. Уж тогда лучше бы прописали в договоре, что ходить к ним можно не чаще 1 раза в неделю, например. А лучше вообще не приходить за своими деньгами.
Очереди всегда (был 3 раза в разные дни и в разное время)! Касса тоже всегда закрыта по непонятным причинам. Каждому клиенту говорят "ждите, касса откроется через какое–то время". Пока ждал слышал только возмущенный ропот посетителей.
Впечатление, что попал не в банк а в банду жуликов. В глаза не смотрят. Все делают с оглядкой на старшего. Переглядываются и шушукаются между собой.

Сколько можно терроризировать стариков? Посылать их в другой конец города :"Сходите по адресу, если найдете, мы перестанем Вас тревожить!" Это что за хамство! С нашей стороны уже были объяснения с сотрудниками Вашего банка, что нам этот Орлов не известен! Что это изначально наш телефон! Почему нас беспокоят из–за мошенических действий при оформлении кредита вашим сотрудником? Готовы подать на ваш банк в суд за моральный ущерб! Некорректные требования звонящих сотрудников, в случае непрекращения данного безобразия!

оформлял онлайн заявку на 50000. в рекламе был указан максимальный процент 38годовых. быстро пришло удобрение. в итоге через два дня курьер привозит карту с лимитом в 15000рублей под64 процентов годовых и с лимитом снятия 7000 рублей наличными...естественно активировать и не собираюсь...просто непонятно зачем так дурачить людей!?

В расходном кассовом ордере №Д9253 я расписалась за 802 дол. США. Однако стажер–кассир и обучащий выдали мне наличными 800 дол.США, а остальное конвертировали в рубли без моего согласия. На мои возражения не реагировали, при этом стажер–кассир вела себя вызывающе. Прошу принять меры административного воздействия к Вашим сотрудникам.

А что изменилось за это время? Страховка жила, страховка жива. Страховка будет жить? Ответы банка всё те же « проинформирован, где то, что то подписал, сам виноват, исполняй обязательства надлежащим образом».
Страховка «втюхивается» всё так же доверчивым заёмщикам. Размер страховки тот же, примерно 1% от суммы Кредита за каждый месяц срока Кредита, уплачивается единоразово за весь срок Кредита, включается в тело Кредита с начислением процентов. Страховка не пересчитывается и не возвращается.
Для вышибания долгов, организованных самим банком, банк использует калекторские агенства, прячась за их спины.

Очень неприятно в первый раз воспользовалась услугой банка, видимо в последний. Звонки продолжают поступать несмотря на решение вопроса. Не смогла выяснить как это прекратить.

позже пришла смс, что я должна оплать минимальный платеж в размере701.34 до 24.10.2013. Я 21.10.2013 оплатила этот платеж,но положила больше чем пологается 750р.в евросети. Пришла смс пополнение на 750р.Остак:805р. 21.10.2013 в 17:07 НЕпонятно чо за остаток! Потом же чуть поже пришли еще 2 смс написано было так: 1) Платеж с карты (номер карты) на 750р. для задолжности по кредитному лимиту 21.10.2013 в 21:48. 2) Na 18.10.2013 minimal,niy platezh po karte 701.34 rub. ne postupil na Vash schet.Napominaem,srok postuplenija platezha ne pozdnee 24.10.2013 в 18:13 Как такое может быть я в шоке деньги исчезли,как буд–то неложила.Я позвонила тут же 21.10.2013. в иформационный цент,где мне притставился Максим, я ему расказала все,как выше написано,а он мне и говорит значит у вас задолжность,я расмеялась какая нафиг задолжнось у меня до 24.10 срок.а потом еще сказал что деньги придут через 3 дня,я ему говорю так куда делись деньгь,а он мне отвечает вам надо позвонить в ренессас банк, короче такими делами мы не занимаемся звоните в ренессанс банк, дал номер и повесел трубку. Я начала туда звонить,в общем итоге я не дозванилось, незнаю что делать! Но плать повторно я не собираюсь пусть возращают деньги а и наче пойду в суд подавать!

Через 3 дня (17.10) перезвонила в отдел по работе с просроченной задолженностью ещё раз для уточнения суммы – мне снова её огласили. Через два часа после данного звонка внесла денежные средства через кассу банка в полном объёме. Ту сумму, которую мне 2 часа назад назвал ВАШ сотрудник. Сегодня позвонила в банк и выяснила, что, оказывается, я "недовнесла" 2600 (две тысячи шестьсот рублей). Уточнила у сотрудника, откуда взялась данная сумма, на что мне ответили, что "информация подгружается", и попросили "перезвонить через час".
Уважаемый банк, клиентом которого я являюсь! Скажите, откуда взялась дополнительная сумма в 2600 рублей за 2 часа? 17.10 я звонила в ваш отдел по работе с просроченной задолженностью в 14–00 по московскому времени, примерно в 16–00 уже вносила деньги через кассу банка. Вносила ту сумму, которую мне назвал ваш сотрудник. Вы хотите сказать, что за 2 часа мне "набежало" 2600 рублей?
Уважаемый банк! Также довожу до вашего сведения, что сотрудники вашего общего колл–центра абсолютно некомпетентны и не предоставляют номер телефона отдела по работе с просроченной задолженностью 8–800–700–10–42. Мне называют только прямой московский номер, на вопрос, есть ли бесплатная горячая линия отдела по работе с просроченной задолженностью, отвечают: "Нет, такого номера не существует!". Уважаемый банк, считаете ли вы правомерным то, что сотрудники отдела по работе с просроченной задолженностью называют некорректные суммы для погашения просроченной задолженности? Какую сумму я "недовнесу" по милости ВАШИХ сотрудников в следующий раз?

Не понимаю как так можно прислать карту адобриную и нет возможности её активировать.Банк не может объяснить почему отказали в активации.Что делать мне с этой картой тоже не кто не знает. Вообщем этот банк всем одобряет карты а потом не активирует.

Взяли потребительский кредит в магазине на покупку техники. В договоре указано: "переплата в рублях: в месяц 902,26 (3,46%)". Почему при досрочном погашении я должна заплатить кроме основного долга еще сумму ежемесячного платежа 3511,26, а не 902,26 как указано в договоре? Где в договоре это прописано? В Тарифах прописано черным по белому – УСЛОВИЯ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ – БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЕРЕПЛАТ В СРОКИ И ПОРЯДКЕ, УСТАНОВЛЕННЫЕ КРЕДИТНЫМ ДОГОВОРОМ.
Больше пользоваться услугами данного банка не буду.

в этом месяце погашу кредит досрочно и больше ни ногой в этот банк. Люди будьте внимательны при обращении в этот банк.

Хотела открыть вклад (на неплохую сумму) просидела полтора часа, при этом молодой человек, который встречает клиентов, постоянно повторял: " Я вас услышал", когда я в очередной раз спрашивала, как еще долго ждать. Когда я ему сказала, что первые 20 минут прошли час назад, от посоветовал мне с обидой маленького ребенка не придираться к словам. Ушла в другой банк, нисколько не жалею. Вот так Вы цените клиентов!

1. Внесение средств в кассу банка на счёт, открытый в банке, – платное. Вчера вносила 20 тысяч, заплатила ещё 100 рублей.
2. У меня есть закрытый кредитный договор, на счёте которого осталось 150 рублей. Решила перевести деньги на свою карту, открытую в банке Ренессанс. Выяснилось, что это невозможно, хотя перевод между счетами клиента уже давным–давно делают все банки.
3. Выдача средств в кассе банка стоит 100 рублей. То есть я должна платить деньги за то, чтобы получить СВОИ деньги. Это адекватные тарифы?
4. Для того, чтобы "вывести деньги" с моего счёта, нужно отправить какой–то запрос. Видимо, обычного расходника банку недостаточно.

Добрый день! Я уже оставляла сообщение на этом сайте. Мне ответили, но проблема не разрешена. Живу и работаю в Москве. 2 раза мне отправляли перевыпущенную кредитную карту, и они обе терялись! Я писала заявление в отделениях банка "Ренессанс" на Проспекте Мира, по улице Профсоюзной. Также обращалась с просьбой в Центр поддержки клиентов.
Ответ: "Нужно писать новое заявление на перевыпуск карты. Больше никак". 10 октября 2013 года в отленении банка "Ренессаснс Кредит" по ул. Профсоюзной я официально написала очередное заявление на перевыпуск карты.
Чтобы не последовала вновь странная канитель, очень прошу позвонить мне по сотовому, и я сама приду в отделение и получу! Номер моего сотового все тот же! ( И живу я, кстати, там же, только почему–то все пропадает).
Уже отправила просьбу в Центр поддержки клиентов. Сейчас обращаюсь на сайт!
Номер договора: 40817810047016574031