Звонят, кредит одобрен. Идите получайте. Приносят кучу извинений. Едешь в банк , а там отказ без объяснения причин.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Достали звонками по чужому кредиту. Причем звонят впо 4 раза на день, а сегодня зарегистрирован личный рекорд 5раз, последний звонок в 22 часа 41 минута.
Доводов о том, что человек который взял кредит здесь не проживает не слышат и требуют срочненько передать ему информацию. Уже написала им на сайт, но все бесполезно. Сотрудники хамы. В следующий раз запишу разговор и подам заявление в прокуратуру о телефонном хулиганстве.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мой дядя по определенным причинам не может выплачивать кредит.
10.07.13 года в московский филиал банка по адресу город Санкт–Петербург, Московский проспект 7 "А" были поданы все документы о том, где и по какой причине находится клиент. Документы приняли, дали расписку о том, что они приняты на обработку, регистрационный номер 14775089. 11.07.13 года приходит смс на телефон, что документы обрабатываются. И уже 3 день подряд банк названивает на домашний и просит к телефону клиента, хотя вся информация где он находится у них есть, и все документы подтверждающие это. У меня вопрос к банку, зачем вы названиваете домой в Санкт–Петербург, если у вас указано в принесенных вам документах, что он в Москве, указаны все телефоны и адреса, а вы все названиваете и просите его к телефону. Так самое интересное, что когда начинаешь объяснять, что и как, работники вашего банка перебиваю, не дают договорить.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
где взять номер договора если я этот кредит в глаза не видел?
в банке и по телефону не говорят , копию не дают на вопросы ответить не могут или не хотят. Мой номер телефона и ФИО указал в заявлении.
Олег Кисловодск
12.07.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Взял кредит на два года, полтора года платил преодолевая препятствия банка к оплате по кредиту
% за внесение денег в кассу, не своевременное зачисление средств, поломки терминалов, ремонты и переезды офисов, изменения графиков без уведомления клиента и прочее.
Когда все это окончательно достало, решил погасить полностью – наивно думал – один раз оплачу и все, я ошибался!
Досрочное погашение в этом банке не возможно в принципе – вам называют сумму – вы платите – ждете готовности письма о полном погашении – и тут вдруг – вашей суммы было не достаточно, но мы уже списали очередной платеж и проценты за тот месяц пока деньги для погашения кредита были уже в банке, вам надо еще заплатить сумму, взбесило – но оплатил, стал настойчиво требовать письмо что кредит оплачен полностью – как вдруг – они не увидели моего платежа. Разбирайтесь в отделении, где производилась оплата – разобрался – все нашли, но теперь денег опять таки не достаточно, т.к. % с суммы досрочного погашения они списали и сумму надо опять пополнить, Необходимо было внести 970 рублей дабы закрыть вопрос – потребовал документ что нужно заплатить 970 рублей и банк закроет кредит. Оплатил 1100 – получил документ, но кредит не закрыт, работники банка ошиблись, а проценты мы опять таки списали, вам надо внести еще 9200 и тогда все. Думаю так – песня это бесконечная!
Отзыв с сайта Sravni.ru
моя мама взяла кредит в данной организации...и началось...
мотают нервы ужасно! звонки круглыми сутками! то поступили деньги, то не поступили...ГРУБЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ!НЕ ВОСПИТАННЫЕ! Не дослушав, бросают трубку...не можем понять, почему так долго поступают к ним деньги...через ту же самую платежную систему в другие организации деньги поступают очень быстро...поражаюсь безответственности сотрудников! и вообще, читая отзывы, понимаю, что мы далеко тут не одни такие... на счет страховки...отдельная история! навязывают. точнее вписывают, не спрашивая согласия клиента!оплатили 6 дней назад...до сих пор звонки! (и днем и ночью!)позвонили консультанту, подтвердил, что деньги поступили в банк. но в чем дело? почему до сих пор звонки! что за безобразие! играют на нервах!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мне позвонили из Московского офиса и сказали что я просрочил оплату кредита , но я не брал его!
Поехал в Пятигорский офис , там проверили кредит не брал , звоню в Московский там говорят обратное , пытаюсь узнать где был заключен договор ,отвечают узнавайте в офисе но в Пятигорском ни каких данных нет , узнал только что взят он был толе 6 или 8 апреля 2013 и суме 98 тыс 168 р 28 к на покупку телефона и было погашение май июнь. На писал заяву в банк и полицию.
Олег Кисловодск
11.07.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА СКАЗАЛИ.ЧТО ПОДКЛЮЧАТ УСЛУГУ ОПОВЕЩЕНИЯ А ФАКТИЧЕСКИ ПОДКЛЮЧИЛИ СТРАХОВ. ЖИЗНИ
ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ПО ОКОНЧАНИЮ ДОГОВОРА А СЕЙЧАС СОТРУД БАНКА ОТВЕЧАЕТ ЧТО НУЖНО БЫЛО ЧИТАТЬ ДОГОВОР. ВЫХОДИТ МЕНЯ ОБМАНУЛИ НА 5000 ТЫС.РУБ.
Яблокова Людмила Григорьевна
11.07.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Звоню автоинформатору узнать сумму для погашения
отвечает: "Доступная сумма по карте составляет 58032,05 руб." Потолок по карте 90000,00 руб. Соответственно не хитрым вычислением получаем задолженность 31967,95 руб. Через минут 30 плачу всю сумму, а на следующий день мне поясняют, что я не всю сумму основного долга внес, осталось еще 144,68 копеек. КАААК! И это второй раз такое, как только гасишь полностью кредит, тебе вдогонку кидают еще комиссию.
Отзыв с сайта Sravni.ru
10 июля я пришла в банк Ренессанс Кредит в Н. Новгороде на ул. Алексеевская с намерением оформить депозит сроком на 1 год на сумму 175 тыс. руб.
В банке была очередь всего из трёх человек. Я планировала оформить депозит в течении 20–40 мин. (именно столько занимает времени обычно в других банках). Однако, из пяти окон работало только три. При этом менеджеры Ксения Касаткина и Оксана Адомавичуте праздно прохаживались по залу и вели досужие разговоры, не обращая внимания на ожидающих клиентов Минут через 40 подошла моя очередь, но менеджер А.Саргсян ушел обедать минут на 30. При моем обращении к ведущему менеджеру Адомавичуте ускорить оформление депозита, она мне пояснила, что работать некому, сама при этом сидела бездельничала. Потом появился сытый Саргсян и стал медленно одним пальцем правой руки набирать текст договора, потом у них завис компьютер. Я уже начала нервничать. Потеряла 2 часа времени впустую, Саргсян при моём возмущении вызвал охрану, упрекнув меня в некорректном поведении, а ведущий менеджер Касаткина вообще сказала, что если мне не нравятся условия в их банке, то я могу уйти в другой банк. Одним словом, полный бардак, неуважение к клиентам, некомпетентность.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Банк навязывает страховку. К счастью, есть решение
Обратился в юр.фирму, всего за 3 месяца они вернули мне страховку. Взяли себе 25% конечно, но сам я сколько не писал в Роспотребнадзор и в сам банк, встречался только с отказами и игнором...
Отзыв с сайта Sravni.ru
11 июня 2013г. я обратился в банк для того чтобы досрочно закрыть кредит. дата очередного платежа 26 июня 2013г., т.е. я пришел за две недели, чтобы меня не перекинули на июль месяц.
27 июня прихожу в банк, мой кредит не закрыт, сотрудники банка нелепо смотрят на меня и не могут мне объяснить в чем причина. отправили запрос и оказалось что была указанна не вся сумма платежа для полного досрочного погашения! в итоге банк не несет никакой ответственности за свои ошибки! мне пришлось переплатить 29000 руб. по вине сотрудника банка, офис данного банка находится по адресу: Ул. Бакунинская 23–41 105082 Москва.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сняли деньги с кредитной карты без объяснения причины!
Сотрудники ни на один вопрос ответить не могут, твердят заученные фразы и ничего более, работают очень медленно, в банке постоянно большие очереди, чтобы что–то узнать какую–либо информацию сначала нужно отсоять одну очередь не менее 15 минут, затем последующие, а чтобы оплатить кредит, можно потерять день, а то и несколько дней, т.к. банкоматы не работают постоянно, причем по всей Москве. На ул. Люблинская банкомат стоит в проходе между дверьми, где постоянно ходят люди, открывая двери, и чтобы совершить любую операцию надо ждать пока все пройдут, вот бы туда поставить руководителя отделения, чтобы его постоянно задевали дверьми и толкали приходящие клиенты.
Отзыв с сайта Sravni.ru
В марте взяли кредит в этом банке, с оставлением всех личных данных.
Пока по этому кредиту вопросов не возникало, НО зато нам начали названивать из этого банка на домашний телефон и требовать позвать человека, которого в нашей квартире никогда не существовало. Он видите ли оставил наш домашний телефон в качестве дополнительной связи.Сначала мы вежливо объясняли, что их обманули и мы были бы им любезны если бы они сами разобрались в этой ситуации. Вчера терпению пришел конец. Уже стали звонить из коллекторской службы, нарвались на бабушку 80–ти лет. Нахамили ей, угрожали расправой, после чего у нее был сердечный приступ, пришлось вызывать скорую. Вчера же нами было написано заявление в полицию, будем ждать последующих звонков и записывать это хамство на диктофон, тем самым готовить документы для подачи иска в суд. Что это за банк, у которого кредиты раздаются направо и налево, без проверки данных или может они сами проводят махинации с данными которые им оставляют простые смертные? Свой кредит погасим и в этот банк больше ни ногой.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Тоже взяла кредит и мне педложил другой банк деньги на выгодных условиях, позвонила в ренессанс и была в шоке
брала 258000, а теперь должна если досрочно то 396000 прошел только месяц, я в шоке на 5лет по 13000, подскажите как поступить?
просто я в шоке
05.07.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
в октябре 2012 мною был взят кредит, 3 июля 2013 года я обратилась в банк с целью досрочного погашения кредита.
на 03.07.2013 остаток по кредиту составил 136000,00, но мне озвучили сумму в 140000,00, аргументировав, что по графику очередной платеж 31.07.13г., и поэтому к сумме 136000,00 прибавили сумму очередного платежа за июль. Уважаемые сотрудники банка, объясните пожалуйста, почему я должна переплачивать за кредит который погасила досрочно, сумму на месяц больше, хотя этот месяц который мне насчитали, я кредитом уже не пользуюсь.
Отзыв с сайта Sravni.ru
В декабре был оформлен кредит в вашем банке, через МВидео, что–то не верно было с документами и банк никак не мог ввести данные!
Оператор говорил, кредит не открыт (а я 2 месяца оплачивала как положено, а на 3ий просто решила позвонить... и узнала такое) и что мне самой необходимо ехать в отделение, что–то переоформлять, но простите, это не мой "косяк" и моё потраченное время мне никто не возместит. Далее оказалось еще веселее, по запросу в НБКИ оказалось что ВЫ, уважаемый банк, завели аж 2!!!!! кредита, тот декабрьский и новый, правильно оформленный от 4–06–13, и даже оплатили месячный платеж (около 1213руб,). ВОПРОС: КАК И КТО КОПИРОВАЛ МОЮ ПОДПИСЬ?
Вообщем, из–за этого у меня появились большие проблемы. Оператор стандартно отвечает что запрос отправлю, ожидайте ответ специалиста в течении 3–5 дней!!! Я помню такие запросы были и ранее, но что–то не помню адекватной реакции с вашей стороны. Я требую ускорения рассмотрения моей "заявки", хотя поверю, что оператор даже не понял суть вопроса! ЗАКРОЙТЕ ЭТОТ ДЕКАБРЬСКИЙ КРЕДИТ В НБКИ!!!! Обязуюсь и далее оплачивать по схеме кредит, приобретенный у вас. так же хотелось бы отметить ужасное обращение оператора (имя честно не запомнила) звонок был 2⁄07⁄13 17:40–17:50
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день. Брали в магазине бытовую технику, оформили кредит в Ренессансе. Очень пожалели!
Внесение платежей в отделении банка с комиссией 50 руб., постоянные огромные очереди, и.... закрытие отделения на перерыв (как в далеком прошлом)! И самое главное отказываются выдавать справки о закрытии счета. После слезного выпрашивания справки (необходима для оформления ипотеки) или чего–нибудь подобного, "мертвая" управляющая ответила, что стоит выписка 550 руб., ждать около 2 часов, т.к. запрашивается в Москве. Дождались, бланк корявый и не несет никакой информативности! Короче называется это так: "Изготовим вам оградку – не успеете остыть!"
Где и как получить необходимую справку?
Отзыв с сайта Sravni.ru
В связи с банкротством фирмы, у меня образовалась просрочка в платежах 3 месяца. При обращении в отделение банка в Санкт–Петербурге, мне не смогли ничего ответить об оплате задолжности
Связали меня с отделом по долгам в Москве, там ответили, что мой долг
отдан ( или вернее продан?) коллекторскому агенству, позвонил по данному мне телефону в агенство, там мне ответили, что меня нет у них
в базе данных. Теперь я не знаю, что мне делать с кредитом, кому платить? И на каком основании (по закону),передают мой долг какому–то ООО, которое не имеет право осуществлять банковскую деятельность. В добавок раннее эти "граждане" не представляясь от какого банка они "действуют" (теперь мне понятно), звонили моей жене. Один из них представившись Александром Николаевичем зам. директора тел.: 89522243350, именно он обещал моей жене приехать и изнасиловать её в извращенной форме. Это было сказано 60 летней женщине, матери 3 взрослых детей. Женщине,которая посвятила свою жизнь воспитанию чужих детей, проработав много лет в детском саду. Это просто возмутительно! Я уж не говорю о СМС, отправленых на ее телефон. При моей попытке поговорить с ним по телефону, он отказался со мной общаться.
Русинов Юрий Павлович
02.07.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый вечер! У нас возникла такая ситуация: моя родственница взяла в вашем банке кредит. В данный момент у нее сложная ситуация, и она выплачивает кредит с просрочкой и задолженностью.
В данны ймомент она проживает отдельно. Нас ЗАМУЧАЛИ звонками из банка. Причем поступают звонки и в 8,00 утра, в мой единственный выходной, и в 22,30 у сотрудников банка хватает совести позвонить домой и на сотовый телефон моей маме. Устали уже объснять, что она не проживает здесь. Звонят по 6 раз на дню. Я конечно понимаю, что есть задолжность и её пытаются выбить из клиента. Но сколько можно добивать этими звонкам пожилую мать, у которой после каждого звонка поднимется давление! Где корректность сотрудников. И какое право они имеют донимать звонками родственников, коротые вообще не имеют отношение к вашему банку. Причем ни я , ни мама не являемся ни поручителями, ни созаемщиками по этому кредиту! Сколько можно!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы