9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка с мая 2019. Оформлен был потребительский кредит на 5 лет( договор- 7475057****).  Так же от данного банка имелись две рассрочки, которая одна из них погашена была досрочно.  Ранее проблем не возникало с банком. Платила своевременно и вовремя. Были два раза и частично досрочные платежи... изначальный платёж - 6497, после частичного погашения-2965. Согласитесь сумма то копеечная. Оплата была изначально через терминал в отделение банка, после привязана была карта Сбербанка. По ней каждый месяц и совершались платежи по кредиту . НО в январе 2021 года я попыталась обычными действиями совершить операцию и оплатить кредит картой стороннего банка , и вуаля оплата не прошла. Страница не загружалась . Оплата производится до 11 числа каждого месяца. 12 числа я в чате задала вопрос и уточнила по какой причине на данном этапе я не могу воспользоваться оплатой кредита?! Оператор ответил , что наблюдались у них неполадки с оплатой. После чего мне было предложено перейти в интернет - банк, но увы, страница не загружалась. Я обеспокоена тем, что кредит не оплачен. Жду сутки, снова пробую оплатить - не получается. На данный момент попала в больницу, о чем в чате я сообщила. У меня не было  возможности поехать в отделение банка, чтобы внести денежные средства через терминал. Вообщем все это безобразие продолжается по сей день. Сегодня уже 25.01.2021. Все попытки с оплатой кредита безрезультатны. Вчера писала снова в чат в мобильном приложении, вся переписка сохранена. Видите ли сейчас у них наблюдаются проблемы с картой МИР , оплатить я ей не могу кредит. Я сообщила, что у меня имеется карта Газпром банка VISA. Уточнила могу ли я ей оплатить, мне ответили - да, на данный момент проблем с оплатой газпромбанка они не видят. Я на радостях перевожу сумму , пытаюсь вновь оплатить кредит - безуспешная попытка. Оплата отклонена банком , недостаточно средств . Снова пищу в чате, звоню на горячую линию. Ответ - свяжитесь со своим банком , возможно деньги не поступили. В смысле не поступили? Моментальное зачисление, пробую оплатить мобильную связь - получается. Пробую оплатить интернет-проблем с оплатой не обнаружено. И кстати изначально они писали в чате, что проблемы с оплатой именно со стороны ренессанса , после шишки полетели в сбербанк. Я связалась со сбербанком , никаких проблем не было. Так же 16.01.21. я пользовалась картой и совершала платёж по второму кредиту через приложение Почта -банк , проблем никаких не возникло.. 22.01.21 я снова делаю перевод в Почта-банк, операции успешно выполнены.Так же пыталась произвести платёж через золотую корону, ренессанс выдаёт в мобильном приложении , что перевод зарегистрирован, а от газпрома приходит смс недостаточно средств... как такое может быть, если на карте 3200? Безобразие полнейшее!!!!. Уважаемые сотрудники, что за свинское отношение к своим клиентам? Одно дело, когда человек не может оплатить кредит , а тут есть возможность оплачивать по графику свои платежи, но вставляете палки в колёса... операторы в чате совершенно некомпетентны. 2965 - это капля в море, а из-за какого-то недоразумения портится кредитная история. Лично я ей дорожу.  Все попытки оплатить безрезультатны. Я в полном отчаянии. Имеются все скрины переписки , буду отстаивать свои невинность в данной ситуации , так же следить за кредитной историей. А насчёт Вашего банка самое негативное создалось впечатление. Закрою кредит досрочно и больше никогда не обращусь к Вам.

Удобно и быстро

Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытомобращения в банк «Ренессанс Кредит». Никогда больше не буду пользоваться его услугами и никому не посоветую.19.01.2021г. в магазине мною был приобретен товар и оформлен в кредит в Ренессанс Кредит. При заключении кредитного договора (№61756564***) в сумму кредита автоматически были включены и подключены услуги «Комфорт Лайт» стоимостью 1199 руб и "Гибкий график" стоимостью 1150 руб. Да, договор я подписала, НО услуги навязанные - ни по телефону, ни в торговой точке условия со мной никто не согласовывал!! Согласно общих условий предоставления кредита этого банка от 05.10.20г, «клиент вправе отказаться от использования услуг …». Через день, а именно 21.01.21 года я хотела отказаться от вышеуказанных услуг, для чего обратилась в чат. За пол часа общения в чате, сменилось 5 консультантов, они передавали меня друг другу как футбольный мячик. Все, как один, повторяли шаблонную фразу, что услуги отключить они могут, а вот денежные средства возвращать не собираются. Затем я обратилась на основной сайт банка «Ренессанс Кредит», с просьбой вернуть денежные средства. В ответ мне пришло письмо на электронную почту с фразой «К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по указанному телефону», хотя мне никто не звонил. После второго обращения на сайте банка, мне «всё таки» дозвонился консультант, и также я получила отказ. 23.01.21 у меня появилась возможность, и кредит я погасила полностью. Получается, что за несколько дней я так и не воспользовалась услугами «Комфорт Лайт» и "Гибкий график", а деньги потеряла. Прошу вернуть на мой счетденежные средства уплаченные за «Комфорт-Лайт» и "Гибкий график".  Данные услуги не является обязательным условием для заключения договора.

Добрый день! Хочу Вам рассказать о моём опыте обращения в КБ "Ренессанс". 18.012021 г. в офисе  КБ "Ренессанс Кредит" по адресу г. Воронеж, ул. Никитинская 27 мною был заключён КД №77****29. В соответствии с п.15 КД "Для заключения КД оказание Банком Клиенту за отдельную плату услуг НЕ ТРЕБУЕТСЯ", но в п.2.1.1, якобы по моему желанию, подключили услугу "СМС-оповещение" за 2000 р. на 5 лет, В п. 2.1.2 якобы по моему желанию, подключили сервис-пакет "Удобный" за 6000 р. на 5 лет.  О подключении этих платных услуг мне в разговоре с гл. менеджером разъяснено не было(сноска к п.2.1.1 и 2.1.2 "Осуществляется исключительно на добровольной основе и т.д.). Ну да ладно, может эти услуги ещё и пригодятся, да и сумма в 8000 р. для кредита в 700000 р. не такая уж большая. Ещё уточнение, у меня рефинансирование кредита, в этом же банке, было 19.9% на 17.3% плюс деньги, это для понимания количества подписанных бумаг у менеджера и в кассе. Но меня поразило другое в работе сотрудников этого офиса. Позже, дома, спокойно рассчитав сумму полученных денег, убедился, что не могу объяснить недостачу 22000 р. Приехав в офис22.01.2021 г. выяснилось, что я якобы оформил "Полис страхования имущества физических лиц" с ООО СК "Согласие" за 16000 р. на 1 год, о котором мне не было сказано ни одного слова. В котором нет моей подписи. Квартира в которой я живу, стоимостью в 4.5 млн. руб. оценена в 1.9 млн. руб.. Оригинал полиса мне выдан не был. И ещё я якобы купил Сертификат "Финансовый помощник" за 5900 р. на 1 г. о котором мне тоже не было сказано ни одного слова. На сертификате моей подписи нет. Копию Сертификата, как и копию Полиса страхования, мне выдали только после повторного посещения офиса 22.01.2021 г.  В процессе получения денег в кассе этого офиса КБ "Ренессанс Кредит" 18.01.2021 г. мне было выдано несколько корешков приходных кассовых ордеров, которые по требованию ст. менеджера оформлявшей кредит, были отданы ей. Затем, она ловким движением рук, уложила все документы по кредиту в фирменную бумажную папку банка и отдала мне. Приехав домой , я не обнаружил там каких-либо платёжных документов. Она их, получается, УКРАЛА!!! Единственное объяснение этому факту, чтобы я не смог отказаться от Полиса и Сертификата, которые мне были "впарены" без моего ведома. И потом имея на руках корешки приходных кассовых ордеров + копии моих документов, сделать возврат денежных средств внесённых мной в эти организации, уже на свой счёт, т.е. украсть. 22.01.2021 г. при посещении вышеуказанного офиса КБ "Ренессанс Кредит" мне было отказано в выдаче корешков прих. касс. ордеров по причине их якобы сдачи в архив Банка, а получение копий только через горячую линию Банка. Дозвонившись на горячую линию, что заняло 45 мин., у меня приняли заявку на получение копий прих. касс. ордеров и сказали что мне перезвонят из офиса, в котором украли документы- ВСЁ!!!  КРУГ ЗАМКНУЛСЯ!!! Звонка в ближайшие две недели не будет, на это и рассчитано. Период охлаждения закончится и концов не найдёшь, денег тоже. Люди добрые! Советую! Если Вы идёте в ООО КБ "Ренессанс Кредит": 1. При разговоре с менеджером включайте диктофон(только предупредите его) иначе откажутся от своих слов; 2. Обязательно читайте в ДК пункт " Об услугах оказываемых кредитором заёмщику за отдельную плату..."; 3. Никогда не верьте менеджеру. Проверяйте наличие документов, ордеров, всяких полисов и сертификатов.  4. Если мой отзыв, реально, прочитает ООО КБ "Ренессанс Кредит" то прошу Вас оказать помощь в возврате или получении украденных у меня приходных кассовых ордеров в ближайшее время. С Уважением! Обманутый заёмщик!

23.01.2021 в 16:00 приехал в отделение банка на Энгельса для открытия депозита. На сайте указано, что отделение и касса работает до 17:00. Взял талон, отстоял очередь и в 16:28 попал к сотруднику. Он сообщил мне, что депозит я открыть не успею, потому что касса закрывается через две минуты и деньги я внести не смогу. Либо банк не в состоянии корректно отразить режим работы отделения на своем официальном сайте, либо сотрудники сами определяю до какого времени они будут работать. "Спасибо" за  впустую потраченное время!

11.01.2021 оформил потребительский кредит(рассрочку в магазине техники). При оформлении мне сказали, что одобрят только со страховкой и смс уведомлениями. Но есть возможность отказаться от этого до истечения 14 дней с момента подписания, как указано в постановлении цб рф. 22.01.2020 при посещении офиса, получаю талон С-20, присаживаюсь к специалисту, говорю об отказе от страховки. На что мне отвечают: «10 дней с момента подписания прошло, сегодня 11й, нужно было раньше.»  Разумеется ни о том, что за 10 дней, вместо 14, ни о том, где такое написано, мне не поведали.  Хотелось бы, конечно, разъяснения данной ситуации, и помощи в получении отказа от данной «опции». Юрист уже проконсультировал по данному вопросу, понимаю, что через суд всё решается достаточно просто. Но хочу решить проблему в досудебном порядке. Надеюсь на мирное урегулирование данной ситуации.

22.01.2021г. в 17ч.11м. я пришел в отделение на ул. Большой Грузинской д.62 для получения перевыпущенной карты. Этой картой *3454 я пользовался нечасто и недавно обнаружил, что срок её действия 06/20 закончился. Войдя в интернет-банк я не обнаружил этой карты и счёта к ней, была видна моя другая действующая карта, можно было найти т.н. архивные карты, которые были закрыты мной. Куда делась карта и счет? Ведь на нем должны иметься денежные средства! Банк не информировал меня об окончании срока действия карты и не перевыпустил её. Я позвонил в банк и спросил, почему карта не видна в интернет-банке, на что мне ответили, что по окончании срока действия карта перестаёт отображаться в нём и банк может по моему желанию перевыпустить эту карту. Я согласился. При получении карты я задал вопросы оператору Д-й М. А. – почему по окончании срока действия карта перестаёт отображаться в интернет-банке и почему действующий счёт этой карты также не отображается там. На что был дан неоднократный ответ – «потому что срок действия карты закончился». Почему оператор не может объяснить почему не отображается действующий счёт карты? Если бы я не вспомнил об этой карте, то денежные средства на этом невидимом мне счете так и находились и банк пользовался ими. Это введение в заблуждение меня как клиента банка. Я потребовал книгу отзывов (жалоб) и предложений, но оператор Д-а М. А. сказала, что её (книги) нет, сама была без бейджа. На вопрос - где бейдж, достала его откуда то, на рабочем месте на столе стоит табличка  с Ф.И.О. , но на это место может сесть любой сотрудник или … Почему банк прячет (скрывает) действующие счета клиента в интернет-банке? Карту я получил, но такой банк мне не нравится!

19.01.2021 взяла кредит наличными в офисе по адресу г. Казань, ул. Декабристов 185, сотрудник банка не могла оформить кд без услуг смс информирования и финансовая защита, с ее слов от услуги можно отказаться по телефону горячей линии и возврат средств произведут в счёт погашения кредита. 22.01.2021 по телефону горячей линии мне было отказано в возврате денежных средств за доп услуги они сказали, что услуга уже оказана и входит в условия кд. Услуга мне не была оказана, никакие сообщения мне не приходили, в этой услуге я не нуждаюсь, т. е. Без услуги кредит не возьмёшь и отказаться нельзя. Считаю это обманом со стороны банка и при оформлении кредита сотрудник банка вводит в заблуждения. Прошу связаться со мной для решения данной проблемы, иначе я буду вынуждена обратиться в ЦБ и Роспотребнадзор.

19.01.2021 взяла кредит наличными в офисе по адресу г. Казань, ул. Декабристов 185, сотрудник банка не могла оформить кд без услуг смс информирования и смена граф.платежа, с ее слов от услуги можно отказаться по телефону горячей линии и возврат средств произведут в счёт погашения кредита. 22.01.2021 по телефону горячей линии мне было отказано в возврате денежных средств за доп услуги они сказали, что услуга уже оказана и входит в условия кд. Услуга мне не была оказана, никакие сообщения мне не приходили, в этой услуге я не нуждаюсь, т. е. Без услуги кредит не возьмёшь и отказаться нельзя. Считаю это обманом со стороны банка и при оформлении кредита сотрудник банка вводит в заблуждения. Прошу связаться со мной для решения данной проблемы, иначе я буду вынуждена обратиться в ЦБ и Роспотребнадзор.

Обратилась в магазин М.Видео приобрести в рассрочку телефон 03.01.21 г. Как мне сказали то, что оформлять будет не прямой сотрудник Банка Ренессанс, а брокер, который получит ответы от разных Банков. Мы выбрали Ренессанс. К самому брокеру претензий нет никаких, тк он все объяснил доступным языком, помогал. НО, при самом оформлении я сказала отключить мне все виды страховок и уведомлений (смс). Сегодня (22.01.21 г.) я решила погасить рассрочку в полной стоимости досрочно, изначально хотела сделать это через ЛК. Но я решила обратиться в отделение Банка. Придя в отделение, выясняется то, что у меня подключены 2 страховки общей стоимостью в 5,500 рублей. Одна из них отображена в договоре (1500 рублей) с указанием "ПО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА..." желание клиента было - НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ страховки СОВСЕМ, итог - подключили не смотря на мое ЖЕЛАНИЕ. Далее, если бы я оплатила кредит через ЛК сумму, которая там указана, то я бы не узнала о существовании второй страховки на сумму 4000 и у меня начал бы "капать" процент и появилась бы задолженность. ЭТО ЧТО ТАКОЕ?? Услугами Ренессанс Кредит воспользовалась впервые и больше НИКОГДА обращаться НЕ буду!

На мой взгляд, очень лоялный банк. Но успевает зарабатывать на не внимательность и не осведомлённости своих клиентов. Было бы отлично, если с таким подходом, да честно! Я столкнулась с тем, что в договоре по кредитной карте 0%, 50дней, не было ни слова о комиссии банка за использование средств, очень не маленькая комиссия. Причём, я внимательно изучаю договора, просчитываю свои платежи и риски. Знаю за что плачу и согласна с условиями. В этом договоре, я не поняла на чем заработает банк, менеджер не смогла объяснить. Как только через месяц прилетела комиссия, я карту закрыла. Банк заработал больше чем я, не предупредив. Конкретная подстава

Ранее брал у них кредит, погасил досрочно. Постоянно звонят с разных номеров пытаясь уговорить взять новый кредит. За сегодня, 21.01.2021 года поступило уже 7  звонков. Звонили с номеров: +7 965*****47 +7 965*****57 +7 963*****69 +7 963*****64 +7 963*****26 +7 909*****39 +7 906*****55 Подобной "бомбежки" еще не было. Звонили и в выходные, и утром, и вечером. Но не так массированно. Господа из Ренессанс, звоните чаще с разных номеров, приложение "Не бери трубку" не плохо справляется с вашими атаками, а позвоните с номера, не учтенного в базе, так я его туда сразу и внесу.

Добрый день! Требую вернуть комиссию за услугу смс информирования - комфорт лайт!! 16.01 оформила кредит без переплат на товар в магазине. В сумму КД автоматически была включена и подключена услуга смс информирования стоимостью 1499 руб и финансовая защита. Да, договор я подписала, НО услуги навязанные-по телефону со мной условия никто не согласовывал, в торговой точке представитель не может убрать данные услуги до подписания КД!! При этом я звонила в кц до подписания договора и уточняла, можно ли отключить услугу, на что мне ответили, что комиссию возвращают по ситуации. В смысле??? Услугу я не просила подключать. Услуга на сегодняшний день мне не оказана-смс не поступало. В случае, если комиссия мне возвращена не будет, я буду обращаться в вышестоящие инстанции-Цб, Роскомнадзор и т.д.Отвратительный подход к клиенту.

Добрый день. 11.01.2021г. в ДНС брала товар, товар был оформлен в кредит в Ренессанс Кредит.  Попросила сотрудника оформить без договора страхования, без доп.услуг, без смс-информирования, так как сумма небольшая и планирую в дальнейшем закрыть досрочно. Сотрудник так и поняла (точнее у нее наверное план продаж горит)...как оказалось были подключены услуги: 1) Финансовая защита. Услуга, о которой она не говорила, не информировала что это и для чего это. Не спросила нужна ли она мне. Среди полученных мной документов я не нашла где я  даю свое согласие на подключение этой услуги. Ну ок, разобравшись, съездила в офис, отказалась от услуги, деньги вернули, спасибо! 2) Комфорт-лайт. Также мне не была доведена информация что это и меня не спросили нужна ли мне данная услуга. Как оказалось (получила информацию в чате) вернуть за нее денежные средства нельзя...это просто...Среди полученных мной документов я не нашла где я даю свое согласие на подключение этой услуги.  Про сотрудника отдельный отзыв. От нее была получена информация, что от смс-информирования отказаться нельзя иначе мне откажут в кредите (хотя  согласно ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)). Да и где взаимосвязь одобрение кредита и смс-информирование? Также на мои вопросы по кредиту, она отвечала "Я и сама не знаю что это, не обращайте внимание, у них это так там" У кого у них? И это слова представителя Банка. Прошу вернуть на мой счет, привязанный к кредиту, денежные средства уплаченные за «Комфорт-Лайт». Данная услуга не является обязательным условием для заключения договора, она мне не нужна, у Вас отличное мобильное приложение, в котором я получаю необходимую мне информацию, в приложении я и узнала о подключенных услугах.

Посетил банк с целью погашения кредита. Ожидал открытия отделения в 9.00. Меня не могут обслужить(внести наличные для досрочного погашения) уже 50 минут! Я уже 6ой раз слышу «Молодой человек, подождите , пожалуйста, ещё 10 мин» вторит менеджер Карина У-ва. И это при том, что передо мной нет клиентов!!! Ужасное обслуживание! Ужасное отношение! Я опаздываю на работу из-за того , что у меня не хотят принять МОИ средства для погашения кредита в ИХ банке!!! Маразм чистой воды и никакой клиентоориентированности. Просто бардак! Разочарован !

19.01.2021 Был оформлен потребительский кредит на телефон на сумму 36082,12 рубля  Так же в договоре есть услуга Сервис Пакет "Комфорт Лайт" Которая вшита в кредитный договор и отказаться на месте от неë нет технической возможности, по скольку она добавляется автоматически! В чате и по телефону горячей линии вернуть за неё денежные средства отказались (по словам консультантов банка, поскольку услуга считается оказанной в момент подписания договора, отключить они еë могут, а вот 1499 возвращать не собираются) На все мои обращения шаблонный ответ, услуга оказана, деньги не вернём. Кредит оформлялся через сервис "простые покупки"  Во всех других банках смс пакет отключается и сумма пересчитывается за время которое я не пользовался услугой, даже если мне еë так же навязали как в вашем банке, но не в Ренессансе, тут заплати 1500 и плевать месяц ты будешь или два года ей пользоваться

Добрый день! Сегодня 19.01.2021, оформляя потребительский кредит на покупку кухонного гарнитура, мне была подключена сервисная услуга «комфорт Лайн» на вопрос менеджера она сообщила, что данную услугу она не подключала и что я смогу отказаться от неё позвонив по телефону горячей линии или обратившись в отделение банка. Сразу после оформления, я позвонила по телефону горячей линии, на что менеджер Яна царила меня, что данную услугу отключить не возможно и что лучше мне ей пользоваться, иначе если отключат, то деньги все-равно не возвратятся. На что я на стояла на претензии( #35743477), а так же сотрудница сообщила, что на ее рассмотрение уйдёт 7 дней. До конца месяца хочу погасить кредит досрочно (тк поступит премия и у меня не будет дальнейшей необходимости в данной услуге.) Прошу разобраться в данной ситуации, тк любом случае, согласно условиям договора, [b][i][b][i]п[/i][/b]о желанию клиента Банк предоставляет Клиенту услугу Сервис-Пакет "Комфорт-Лайт".  [/i][/b]Я выражаю желание отключить данную услугу и произвести перерасчет ежемесячных платежей за вычетом данной услуги из графика платежей (пересчет общей суммы кредита, ведь по факту получается что проценты за пользование кредитом начисляются не на стоимость приобретенного в кредит товара, а на общую сумму кредита, включая комиссию за сервис-пакета "Комфорт-лайт" в размере 1 199,00 руб.  Кроме того, согласно части 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Это к слову о заявлении кредитного специалиста о невозможности исключить сервис-пакета "Комфорт-лайт" во время заключения договора.

Дд. Сейчас просто крик души. Портал-последняя надежда на разр-ие моей Ситуации. 23.12.20 обр-ся к РКБ на банк.эл.ящик и в чате со след.вопросом: "Обр-ся в оф.РКБ за получ-м кредита в р-ре 430т.р. 18.11.2020. После одобрения, приступили с сотрудником к подписанию Кд№747***54 от 18.11.2020 г. В ходе подп-я КД сотрудник убеждала в том, что кредит я могу получить по интересной для меня ставке, только заключив договор страх-я. В прот.случае, если я не закл-ю договор страх., по моему КД изменится %ставка в большую Сторону! Я, как человек, не в первый раз получающий кредит, знаю, что страховка ,как мин. включает в себя банально станд.страховые риски, так.как уход из жизни или утрата трудосп. Каковым было мое удивление, когда я, ознакомился с КД и уже своими силами добрался до правды. Выяснилось, что Ваша сотрудник не только лишила меня банальных стр.рисков, кот.предусм. Договором страхования, так еще и откровенно ввела в забл-е, т.к. в КД нет ни слова о том,что % изменится, если я не застр.обяз-ва! Вы что творите? Это у Вас норма? Говорить одно, а на бумаге фиксировать иное, манипулируя людьми то а?Все бы ничего, возм-но бы пункт договора бы и был, вещающий о сниж. ставки,в случае не закл., если бы Ваша сотр.закл. со мной его. Так она закл. Ваш внутр.договор на «Фин.защиту», так она зовется в Банке. А что туда входит-совсем мне не нужно. И взимать за это такие ср-в, не доводя клиенту в откр.форме всю информацию–предел обмана. Самое интересное в том, что вернуть сумму от этой Фин.защиты я мог лишь в 10-дн.срок, о чем также не был уведомлен в момент заключ.сделки. А,когда я выяснил это про 10-дн. период, он естественно уже истек, но не истек 14-дн.период, и мне, соот-но, оператор сооб-ла, что уже ничего нельзя сделать. Что,также свидет-ет о том,что Ваша Сотрудник недоговорками толкнула меня на несоблюд.и лишение меня моих же прав, как гражданина, как потребителя. Ни одной ст. ГК РФ не предусм. моя обяз-ть смотреть усл-я страх.продуктов на сайте Банка, дог-р на кот. я закл-ю ОЧНО в офисе Банка. А что, если я не пользуюсь интернет платформами?Тупик? Но благопр-я для получ-я сотрудниками премий за "обман". Прошу Вас разъяснить сит-ю, на каком основании Ваша сотр., осуществляя свои обязанности от лица Банка, предост-ет заведомо ложную инф-ю по части усл.КД и страх., вводя меня, как клиента, в заблуждение? И по-тихому подавая документы на подписание на заведомо ложных условиях? Наст-м заявлением утв-ю, что Ваша сотр. нарушила мои права, в части того, что ввела в забл-е в части параметров кредита по части страх-я и автом-и подвергла меня выходу на усл-я,кот-е я теор-и даже не смог выполнить ввиду истеч-я срока, в кот. я имел полное право вернуть деньги, оплач-е за услугу, кот-й я не восп-сь, что и произошло. Беря во внимание все вышеизложенное мной, требую провести служ.разбирательство, а также принять решение в мою пользу, в части удовл-я моей просьбы по возврату суммы, удерж.с меня в пользу оплаты Фин.защиты, в ходе подписания Кд. В противном случае обязуюсь обр-ся в уполномоч. органы для заявл-я о ненадл-ем оказ. услуги Банком, введении в забл-е,используя должн.полномочия, о нанесении мор. и фин вреда."После чего 24.12.2020 на мой номер поступил звонок, где мне в грубой форме предст-ль Банка донес, примерно след-ее, что я тупой, и надо было читать сидеть. Банк готов каждому клиенту уделять на кред.сделку ст.времени, чтобы Ваш клиент сидел и читал ВЕСЬ КД?Зачем Ваши сотрудники нужны? Убирайте шт.единицы в лице кред.менеджеров, какая экономия, если каждый Вася и Петя могут сами читать договора и закл с банком в рамках двусторонних отн-ий сделки! В наст.время требую принять Банк в рассмотрение моего обращение от 23.12.2020, представл.выше.

Как и любой кровосос, пытающийся оставить без штанов

20году 18 ноября погасил кредит досрочным погашением .получилось так я не доплатил 9 рублей на следующий месяц мне начислили 4000 тыс.проц.Я так понимаю они не хотят мне вернуть 2 процента за досрочное погошение .Я подожду еще неделю и подам исковым в суд.