3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

проплатить должна была успеть за 4 месяца, но в магазине уточнила могу ли я оплатить досрочно,мне ответили что могу,но для этого я должна была предупредить менеджера в банке,что я и сделала, Менеджера в банке предупредила о досрочном погашении суммы,менеджер банка меня направила в кассу на оплату и при этом у меня переспросила: буду ли я к ним ещё обращаться,я ответила что НЕТ и хочу ДОСРОЧНО ОПЛАТИТЬ! Спустя год! Мне посыпались смс–ки что я не доплатила 300 рублей. Я достала все квитанции и пересчитала,сумма вся проплачена. Приехала к ним в офис написала заявлении о пересмотрении,прошёл месяц,ответа НЕТ! Но зато по мимо мсм мне звонят каждый день,даже в выходные и праздничные дни с раннего утра каждый час и до ночи! Прям телефонный терроризм! В 2011 году на федеральном уровне был подписан закон о внесении кредитов досрочно без штрафов! И не один банк не имеет право брать за это штраф! И какое они имееют право названивать каждый день с ранньго утра до поздней ночи! Складывается впечатление что это какойто бандитский банк! По телефону хамят в офисе хамят! Нет слов!

звоню в банк через 5 дней чтобы узнать остаток за должности, в нормльных банках сразу говорят такая то сумма до такого числа нужно оплатить. А мне говорят остаток досрочного погашения включая июль месяц,получается за 3 месяца нужно уплотить тоже, и еще самое главное нужно доехать до банка и написать заявление, А ВОТ ТЕПЕРЬ самое интересное мы живем за 200 км от близ свежайшего банка куда нужно приехать и написать заявление на досрочное погашение, и еще самое интересное,адрес дают банка,а телефон нельзя,в первые вижу такой подпольный банк. Не обращайтесь в этот банк. У меня сын брал кредит в МВИДЕО и там ему подробно не сказали, хотя видели прописку в паспорте, что не местный.

так и каждый платеж необходимо совершать с комиссией 50р, т.к. своих терминалов оплаты у этой шараш–конторы нет. Полностью закрыть кредит без проблем не получается, в банке нет единой базы по счетам, сотрудники в отделении даже не могут посмотреть остатков по кредиту, а отправляют запрос в Москву :)) на перерасчет. Счет может быть закрыт только 1 раз в месяц, в следующую дату по графику платежа ...
Внесенные на счет деньги банк сразу не видит, так что даже после внесения очередного платежа начинают названивать агрессивные подростки и требуют вернуть долг.

И меня заставляют сотрудник банка выплатить полностью сумму, которой я не пользовалась(а это кредит на руки 50000,страховка 19800)Кому и за что платить страховку,когда не использован кредит ?И при досрочном погашении,страховку не списывают. Попала в ситуацию и не с кого спросить.

И процент вы будете платить именно на сумму со страховкой.Банк обяжет вас взять страховку иначе они скажут, возможен отказ. И закроете вы кредит в срок кредитного договора или раньше, деньги по страховке вам никто не вернет. А это 65000 руб. 108000 руб.

Я являюсь к счастью бывшим клиентом банка.Это на самом деле самый ужасный банк,с которым я сталкивалась.В 2011 года взяла кредит и несвоевременно его оплачивала (по причине была в декрете и не работала)НО оплачивала крупными суммами.Я согласна,что нарушила договор и была не добросовестным плательщиком.Но на самом деле у каждого бывают в жизни разные ситуации.Брала 130 тыс.руб. на руки и 35 страховка.И в общем выходило 165 тыс.руб.И выплатила 100 тыс. руб.Мне коллекторы звонили каждый день на все телефоны и требовали с меня по мимо того что я выплатила 100 тыс.руб. еще 400.ВЫ только себе представьте,это ж какие проценты?И они их брали с потолка.И самое главное угрожали мне разными способами,это конечно было жутко.После чего я решила обратиться к адвокату и в суд. Подала на БАНК в суд,так как я была не согласна с процентами.И банк сразу мне решил предложить МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ,тока после того как суд начал рассматривать мое дело.А Мировое соглашение было таково: я должна выплатить в размере 135 тыс.руб. в течении 1,6 лет. т.е до 10 мая 2014 года(оплату могу производить как хочу хоть по 1 тыс хоть по 10,но до 10 мая 2014 года должна отдать 135 т.р.)и САМОЕ ГЛАВНЫЙ пункт был что банк обязан вычеркнуть меня в течении 10 рабочих дней с коллекторского агенства.И я согласилась на мировое.Прошло несколько месяцев и мне опять звонят коллекторы и говорят,что я должна 600 тыс. руб.И до сих пор мне звонят.Каждый день.Они говорят,что банк их не уведомил,что был суд и есть решение суда.Что я хотела сказать своим отзывом.Не бойтесь подавать в суд.Суд всегда будет на вашей стороне.Потому,что эти коллекторы не имеют не каково право угрожать вам и ставить проценты с потолка.теперь я свяжусь с банком и хочу выяснить почему,они нарушают решение суда и звонки не прекращаются.Потом отпишусь и расскажу,чем все закончилось.

По вашим комментариям выходит, что я по закону права, что выплатила стоимость товара за 6 месяцев по программе М–выгода. Так в чём же тогда дело? Почему я должна выплачивать какую–то просрочку, а теперь уж ещё и проценты, начисленные по договору кредита на год? Прошу вас разобраться, ведь я всё выплатила так, как мне предложили представители банка" Ренессанс Кредит". Или это официальная банковская ловушка? №договора 66016617194

Больше НИКОГДА этого не сделаю и всем советую обходить эту шарашку стороной. Итак, что же случилось. При последнем моем оформлении вкладов, сначала мне нахамила кассирша. Причем не нагрубила, а нахамила в резкой форме. Я написала жалобу, мне даже звонили из Москвы, но я уверена на 100%, что хамка там же и работает. Надо было мне уже тогда пойти в другой банк. Но я все же оформила свои депозиты (на большие суммы, к слову). К слову, менеджеры, особенно в филиале на Тореза, как первый день работают! Ничего не знают и не умеют! Далее началось самое интересное. По вкладам должна была иметь место автоматическая пролонгация. Однако по факту ее не было! После окончание срока вклада деньги мне просто перевели на р⁄с по 0.5%!! И мне никто не позвонил, не проинформировал. То есть банк тупо пользовался моими деньгами, хотя они обязаны были меня предупредить о такой ситуации. Ответ из Москва был, как всегда, отпиской. Ни в одном уважающем себя банке не допустят такого отношения к клиенту. Этот банк у меня в черном списке.

Единственный способ оплаты без процентов – через Сбербанк Онлайн, но про него ни на сайте, ни в службе поддержки ничего не сказано, сказали только в магазине, где получали кредит и то толком не объяснили как совершить платеж! Поэтому все таки пришлось тащится в банк и платить через их кассу, так как под такие дикие проценты кредит нас не устроил и мы решили погасить его досрочно. Пришлось отстоять в очереди 2 часа!!!! Работала только одна касса, при том, что во второй сидела кассир, но упорно не хотела обслуживать посетителей. На вопросы посетителей когда будет открыта касса вообще отвечали в грубой форме. Так еще и не известно как погасится мой кредит – удачно или нет. За эти 2 часа, что я там провела 2 женщины приходили разбираться почему им неверно сказали суммы погашения и теперь на них висят пени, штрафы и т.д. В общем я этот банк занесла в личный черный список!

Я заплатила 15 т.р. (в каждом мес. по 5 т.р. вносила) и после этого решила заранее все погасить. Каково было мое изумление, когда мне сказали, что нужно внести "всего–то 14 560 руб.! " ИТОГО моя переплата составила (со всеми комиссиями и т.п.) почти 10 т.р.! по–человечески ли это!?

На вашем сайте я не нашла такой информации.

При оформлении кредита ваш сотрудник передал без моего согласия мои паспортные данные соседнему оператору банка:Русский стандарт и Альфа банк.А тот в свою очередь после моего замечания разговаривал со мной грубо и унизительно,а он ровесник моему сыну. Передо мной мужчина оформлял кредит с ним поступили так же.Значит закон о неразглошении личной информации клиента для сотрудников вашего банка не действуют(анархия мать порядка).Какая бы не была у человека кредитная история право на унижения это не дает.

На следующий день я погасила я эту "рассрочку" в салоне Связной, переплатив при этом около 200 руб. (ЗА СУТКИ), но на это я глаза закрыла. Следом присылают кредитную карту на 150 000 руб, объясняя тем, что я положительный плательщик. Картой пользоваться не стала. А через 9 месяцев мне присылает банк угрожающее письмо, что у меня образовалась задолжность, объясняя тем, что деньги поступили на счет, который открыл банк без моего ведома и с этого счета они списывались. Все подтверждающие оплату документы у меня на руках, но коллекторское агенство из Москвы не оставляет меня в покое вот уже 2ой год. Я потеряла всякий сон, для меня это кошмар, я никогда не сталкивалась с подобной аферой. На сегодняшний момент, мне сообщают, что я должна банку около 9000. Мои данные внесли в список должников, тем самым испортили мне кредитную историю. На каком основании это сделано? Нас считают дураками!

Тут и начались приключения: оказывается нельзя вот так вот прийти и захотеть вернуть деньги. Надо писать заявление и... ждать, когда рассчитают конечную сумм ( тут я офигела 1–й раз) ждать времени не было, попросила оператора перезвонить, когда они справятся со "сложными" математическими расчетами.
Через час мне перезвонили и сказали, что сумму посчитали можно ехать оплачивать
Поехала я опять в банк. Стою жду, когда кассир мне оформит операцию обмена валюты. Обычно это занимает 1–2 минуты. Тут это заняло минут 7. Ладно и тут меня кассир спрашивает: "какую сумму вы хотите положить?" Я уточняю, что хочу закрыть кредит и это она мне должна сообщить сумму моего кредита!
Вот тут для меня наступил час откровения – она не знает ,она не видит и я должна идти обратно к менеджеру и спрашивать!!! Т.к. это секретная информация. Попросила ее позвонить менеджеру самой и спросить ,но как всегда у нас "инструкция"
Я являюсь клиентом многих банков таких как "Кредит Евро Банк" "Росбанк" "Райфазенбанк" и никогда не слышала от кассира–операциониста подобного бреда!

еще не расплатился. хамят по телефону. набрали операторов одно быдло или с деревни откуда то. не грамотная речь. не понятно что от тебя требуют.

И ведь вот незадача: оказывается надо было написать заявление при последнем платеже чтобы закрыли счет. В договоре этот пункт не прописан, оговорен тоже не был. А откуда мне ещё об этом знать? Только спустя пол года узнала правду, когда проценты начислили. 4 мес. звонят, угрожают по несколько раз в день и даже ночью. Стала плохо себя чувствовать, головные боли, давление, плохой сон. Готовлю документы для подачи в суд. Остерегайтесь!

т.к. без комиссии в этот банк оплатить нельзя даже в банкоматах самих отделений! Все уважающие себя и клиентов банки давно отменили комиссию в банкоматах, находящихся в отделении. Это не все что хотелось бы сказать, но злость накипает, надо остановиться!

я им говорю у нас в городе нет офисов этого банка, а парень говорит дерзко : я вам еще раз повторяю что курьер доставит, потом звонят говорят подъедьте к нам в офис на получение (300 км), звоню предварительно узнать когда подъехать, они грубо отвечают что нет на вас никакой карты и бросают трубку ,дурдом в жизни больше не обращусь!

Тем не менее, они все требуют денег и не закрывают кредит, несмотря на два моих письменных обращения.

Покупала товар в кредит. При заключении договора на кредит сроком на год в магазине М–видео пояснили, что можно выплатить кредит стоимостью 26739 рублей (я выплатила 26740руб) за 6 месяцев без переплаты по4456.50рублей в месяц Так я и сделала и успокоилась. Тут начались звонки о какой–то просрочке, якобы, я должна была уведомлять банк о досрочном погашении кредита. Вот это мне непонятно совсем! Выплатила просрочку(3505 руб),–звоню по номеру89262053062, оказалось, мне надо выплатить ещё 5254.93 руб выплатила 5260руб(на 5 руб больше, а у вас с копейки проценты начисляются)Ещё будут выплаты? Вопрос: для чего тогда рекомендуемые платежи без переплаты за 6 месяцев, а договор заключили на месяц? Помогите разобраться в вашей Бухгалтерии!