Я был в офисе на Волоколамском проспекте, хотел открыть вклад. Сейчас, конечно, можно все сделать дистанционно, но живое человеческое общение мне как-то привычнее. В офисе было 3 человека, меня вызвали буквально через несколько минут. У сотрудницы я был долго. Она мне подробно рассказала о действующих вкладах, о ставках, сроках. Говорила четко, все по делу. Я остался доволен. Люблю такой подход. Сотрудница молодец, но имя ее, к сожалению, не запомнил.

Добрый день. Неужели банку так сложно прислать правильную выписку по 2 моим открытым счетам . Уже устала по 20 мин разговаривать с оператором и составлять обращения. Выписка нужна с 1.02.24-1.02.24 . доступный остаток на этот день. С печатью банка. я не понимаю от чего такие проблемы. Уже у всех банков собрала, только ренессанс подводит

У меня есть вклад, долгосрочный. В этом месяце не увидела поступление процентов. Обычно утром уведомление приходит, а тут нет. Сразу начала звонить в банк. Ждала на линии недолго, ответил менеджер Евгений. Я объяснила проблему, он попросил подождать, пока все проверит. Ждала я тоже не очень долго, минуты три, наверно. Евгений сказал, что проценты начислили, но из-за временной технической неполадки не пришло уведомление. Он предложил сразу перезагрузить приложение и проверить историю счета, чтобы я сама в этом убедилась. Я поставила разговор на громкую связь, перезапустила приложение и все посмотрела. Действительно, деньги были на месте. Очень благодарна за такое внимательное отношение.

Сделал пополнение вклада, а сумма почему-то не отображалась в приложении. Позвонил в банк, там быстро все проверили и подтвердили, что деньги пришли. Порадовало отношение к клиенту, незамедлительно оказали помощь. Оказывается просто нужно было обновить приложение, так как у меня стояла очень старая версия.

Звонила вечером, не обновлялась инфа о списании платежа по кредиту. Ответили буквально через три гудка, разговаривала с приятным парнем, вроде как Максимом звали. Он все проверил, сказал, что проблем нет, в течение этого дня инфа обновится. Через час проверила, все было в порядке. Оператор молодец, быстро все проверил и меня успокоил, спасибо ему=)

Я была в отделении на Варшавской. Шла за вкладом, в итоге сделала дебетовую карту с отличным кешбеком и вклад-копилку с высоким процентом на ежедневный остаток. Искреннее спасибо Марине, которая со мной работала. У меня было миллион вопросов, она ответила на все. Объяснила и рассказала так, что вопросов вообще не было. Вот такие специалисты мне очень нравятся!

Добрый день! занимаюсь криптоактивами и угараздело меня пользоваться этим банком заблокировали счёт в первый же перевод , не могу получить свои личные день, переводят мои деньги уже 4 неделю , люди что делать в какие инстанции жаловаться? если не хотите предоставлять свои деньги на ликвидность этому банку , лучше не связывайтесь , банк большой действия неадекватные.

Всем привет. 15 января ожидал доставку кредитной карты в назначенное время по адресу проживания. Так получилось, что надо было срочно уехать. Позвонил в банк чтобы попытаться перенести доставку на час раньше. Признаюсь, переживал, что не получится, а карта была прям нужна уже в тот день, была запланирована покупка . В общем, спасибо огромное банку, что пошли навстречу и скорректировали время, привезли раньше, как я и просил. Еще потом перезвонил менеджер и спросил доставили ли карту в нужное время.