3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

речь идет о той страховке.. жизни которую они так яростно впаривают...подавайте в суд через роспотребнадзор. Но самое что позорное сотворил, этот банк не дожидаясь исполнительного листа , зачислил без моего согласия деньги в счет кредитного договора.

Из–за страховки я отказалось от других банков..В итого я не внимательно прочитала договор и они все же включили страховку..и об этом узнаю только когда частично погасила кредит почти половины суммы которую я брала. В итого остается остаток основная сумма 112 тыс. Я в шоке , незнаю что делать..И когда я хотела выяснить и поехала банк,выяснилось что я не одна таких которая попалась такую уловку..Как теперь быть?? Мне не хочется за три месяца почти больше 40 т.переплачивать ..Подскажите ,что можно сделать таких случаях??

Потом в один день (не прошло и месяца) выясняется, что мы якобы взяли 150 тысяч и должны банку Ренисанс 200!!! на бумагах каким то чудом такие же цыфры.... Вы можете нас обвенить во в немнимательности, но это не так! Ездила туда, просила даже камеры посмотреть, что бы они убедились сколько выдали на руки.... а нннет... ни в какую, отказывают во всем... чем то дурным это попахивает... обман, так еще и переплпчивать 100 тысяч, вообще неведомо! Повторюсь... что не прошло месяца, тоесть только платить нужно первый раз... ну как–то это паршиво всё.... глубоко надеюсь что они только со мной так... если нет

Пагасила кредит,как она думала и тут в 2012 году началось,что у нее долг,стали названивать бесперебойно долговые агенства,угрожать.Долг растет уже чуть ли ни 20000 тысяч,я возмущена,банк специально накапливает долги,не оповещая клиента!Когда стали разбираться,говорят что не уплачен был 1 месяц 1200 рублей,а остальная сумма это уже штрафы и проценты,как такое возможно?Мы погашать ничего не собираемся,это не наша вина,если бы во время нас оповестили никаких проблем бы не было.Откуда нам знать может это мошенники,требуют с нас несуществующие долги!Мама написала обращение в банк,что то уже в течении двух месяцев, никакого ответа.

Несколько лет назад воспользовался небольшим кредитом РК и с тех пор регулярно получаю смски о том что мне одобрен кредит на льготных условиях, мало того переодически раздаются звонки с аналогичным содержанием, но так как я в целом имею представление о невыгодности потребов всегда вежливо отказываюсь. Но тут мне очередной раз позвонили и предложили кредит со всеми накрутками по ставке где то 28%, а мне как раз на резину зимнюю не хватает. Немного поразмыслив решил воспользоваться предложением, записался на выдачу и уже в спокойной обстановке подсчитал во сколько это мне обойдется. Оказалось что %60 – не меньше... Звоню в банк по горячей линии – отказываюсь. Естественно мне объясняют что страховка ваше личное дело, смски тоже если не хотите не надо, короче приходите все будет хорошо. Бросил все дела поехал к назначенному времени, и что? Девочка с выпученными глазами стала объяснять что если без страховки то кредит надо дополнительно согласовывать, а я честно говоря уже и сам что то не особо хочу брать (оказывается за погашение кредита даже по графику тоже комиссию берут), но процесс то вроде уже пошел. Короче на предложение пойти погулять пока будет происходить согласование я очень обрадовался и решил завязывать с этой авантюрой. Позвонили они мне все таки потом, в кредите отказали. Слава богу. Кстати даже в РС ежемесячный платеж у меня расчитывался со всеми накрутками 3000, в РК 3600. Вот так и льготный кредит.

причем звонки с такой настоятельной просьбой повторяются каждые полчаса в течении суток. При выяснении обстоятельств по "горячей линии" извиняются о неактуальности предшествующих сообщений, видимо пытаются заработать еще на междугородних телефонных звонках! При попытке закрыть досрочно кредит (предварительно узнав сумму через тот же отдел по задолженности и оплатив её), чтоб прекратить подобный "сервис", перезвонила убедиться что платеж внесен и кредит закрыт, выясняется что есть еще один платеж который должен быть оплачен. Видимо придется все таки встречаться с сотрудниками Банка! Первый и единственный кредит – вывод один – никогда ни за что, а тем более в Рен Кредите!!!!

я сказал что мне не нужна такая сумма но он стал так сладко петь что прцент у них 19.9 и что погосить его можно досрочно в итоге я согласился приехал в офис встретили радушно предложили кофе после начали заполнять документы в итоге когда япришел домой точнее пришел в себя обнаружел что за кредит в 298000 руб сроком на 36 месяцев я буду платиь каждый месяц 15000 руб вот иписчитайте какой процент реально стрижет с нас этот так сказать банк

Причем отдали мои персональные данные какойто рекетной арганизации, те звонят круглые сутки с какими то угрозами, пугают с приездами. Обсолюдно не умеют себя везти, грубят, хамят. Вообщем это не банк а выколачивание денег у людей. И процент 150 годовых о котором они не говорят при взятии кредита

Ужас. Обман на каждом действии со стороны банка.

Никогда больше не буду связываться с Ренессансом, нет бесплатного номера кредитного отдела, позвонила на платный сказали перезвонить попозже, че за хрень? Никаких нормальных условий, все банки предоставляют инфармацию бесплатно и вовремя но не Ренессанс!!!

Ходила в банк,к–ый только открылся г.Волгоград Героев Сталинграда,там мне начали звонить на телефон многоканальный на к–ый я сама звонила из дома,где меня послали в банк,причем банковский служащий не стал даже держать трубку,а предоставил мне самой почему то слушать гудки и многочисленые ожидания.Так я и до сих пор не плачу и хочу знать скрлько надо проплатитьи хотела бы получить извинения банка за принисенные мне неудобства пользования вашими "услугами" если их так можно назвать.

это всё бред если вы не отказались от страховки до конца рабочего дня вы попали. Я тоже купился теперь жалею. написал какуюто бумагу отдали на рассмотрение рассматривают в течении 10 дней послушаем что они мне расскажут.

но т.к она пожилой человек даже представить не могла что после внесения всех платежей нужно позвонить и узнать закрыт кредит или нет.И так прошло после этого пять лет почти оказолось что в последнем платеже на 7 коп.больше было,понимаю сами виноваты не заметили,но неужели за 5 лет нельзя было хотя бы прислать письмо или смс что осталась задолжность и капают проценты.Это ладно через 5 лет решили взять кредит в другом банке и они нам сообщили,в итоге заплатили мы им около 6тысяч рублей процентов,интересно банк сколько лет ждал бы пока капают проценты,потом соизволили сообщить.

Девушка проводила к телефону где я сама должна была дождаться ответа оператора чтобы узнать сумму после чего прошла в кассу дождалась очереди,кассир сказала что помимо досрочного платежа я еще и комиссию должна оплатить 50 рублей.И ЭТО В САМОМ БАНКЕ. Зачем тогда вообще банк(чтобы только выдать кредит).

перезвонила потом сказалми что документы не готовы.опять позхвонила ,что надо опять ждать чтоб мои документы прошли активацию.Вы знайте это достало банк конечно хороший но все терпения лопнуло.

Теперь не можем выяснить сколько и за что она должна банку.

в отделении банка дали номер Москвы для уточнения суммы ,я уплатил указанную сумму ,думал кредит закроется, 12.09.2012 позвонил на всякий случай , оказывается кредит не закрыт и у меня есть долг 110 рублей ,написал обращение в банк и заплатил эти 110 рублей,звоню каждый день, обещают закрыть через два дня сегодня 24.09.2012 ничего не изменилось кредит не закрыт на обращение не отвечают.

Реклама с таким слоганом полность отражает суть работы банка. Кредитную карту взял из–за транспортного приложения. Если делал какие–то крупные покупки погашал их максимум через 3–4 дня. Постоянно держал на ней небольшой запас своих средств (300–500 рублей, даже какие–то проценты на них капали. Но как то летом заплатил через интернет банк за телефон 1000 рублей, но забыл об этом и по привычке положил карточку только 500. Но я то думал, что у меня как миниму есть 50 дней льготного периода – выяснилось что нет и оказывается я совершил какое–то страшное деяние ина мои 200 с копейками рублей задолженности были начислены проценты по кредиту (что наверное обосновано), но что меня шокировало еще и комиссия 750 рублей. Я понял что кредитная карта это история не для меня, раз я способен читать договора , понимать условия погашения кредитов забывать погашать их в срок. Нет проблем, позвонил в банк уточнил сумму задолженности (как я и писал, за мои 200 рублей задолженности комиссия (штраф) 750 рублей) оператор назвала сумму чуть менее 1000 рублей, я спросил это точно вся моя задолженность, получил подтверждение. Я тут же (это была ПЯТНИЦА) через Элекснет положил на счет 1000 рублей, а в понедельник пошел в банк. Там выяснилось, что деньги на счет пока не зачислены – оказывается по правилам зачисление на следующий рабочий день, но видимо понедельник начинается после обеда. Меня снова заставили позвонить в центр поддержки – уточнить насчет задолженности. Там мне снова сказали про 900 рублей с небольшим (цифру не запомнил потому что все равно для страховки положил 1000 рублей ). Я это сказал менеджеру банка, приняли мое заявление, забрали и порезали карту, сказали что будут еще полтора месяца её закрывать. Я уже было успокоился – сам виноват, нужно читать правила, хотя они наверное специально так замудрено написано, хотя менеджер, которая принимала мое завление мне вежливо объясняла, что такие правила и комиссии действуют во всех банках. И комиссия везде 750 рублей и зачисляются деньги на следующий день, но как выяснилось что говорит она не всю правду. У меня есть еще одна карта Стокманн Сити банка, я решил уточнить так ли это, может мне и от неё нужно срочно избавиться. Так вот там комиссия 700 рублей, и деньги зачисляются мгновенно , конечно со всеми правилами я и там не разобрался, в итоге в сентябре заплатил проценты по кредиту почти 400 рублей ( то же много на мой взгляд, так как должен был меньше пяти тысяч всего 3 дня или не знаю как там они считают этот льготный период) В общем правила там гуманнее на 50 рублей и на один день. Но это все цветочки. Потому что главное то не в этом – сегодня 22 сентября через месяц как я сдал карту и больше месяца как перестал её пользоваться мне из банка приходит опять СМС, что я им ещё должен 300 с лишним рублей. Я позвонил в службу поддержки, мне там сказали что нужно внести сегодня и желательно через Евросеть иначе это снова будет неконечная сумма. За что эта комиссия набежал я не понимаю – ведь картой я не пользовался. В их правилах всегда найдется какая–то звездочка. Вот это я считаю уже полное свинство. Они специально не дают никакой бумажки о Вашей задолженности, а направляют к телефонному оператору, потому что его слова к делу не пришьёшь. Если предстваитель банка что сказал, то каждое его слово должно быть как бумага с печатью. Сказали что 1000 рублей, все – клиент заплатил, забудте о нем и он забудет о Вас. Если что–то вспомнили, просто спишите эти деньги, потому что я теперь этот банк не забуду и по мере сил буду писать соотвествующие отзывы в рейтинги. Веди на мои 200 рублей долга, я в итоге переплачиваю уже больше 1000 рублей. Хотя вроде как говорят по телевизору не должны штрафы и комиссии превышать задолженность. Сейчас пойду искать Евросеть – буду надеяться, что наконец–то перстану им быть должен.

А дают они его без первоначального взноса и переплат на 12 месяцев.Меня это устраивает.Вот только не пойму какая выгода банку если нет никокого процента.Подскажите нет ли какого тут подвоха?

А именно. Когда очередной платёж, так это всегда–пожалуйста, уведомление на email и SMS приходит вовремя. А вот отчёта по очередному, проведённому платежу, от банка "почему–то" не дождёшься! Хотя взаимными обязательствами обратная связь предусмотрены в полном объёме. Пример: Срок погашения 17–го сент. Я погасил 13–го. На счёт деньги легли 14–го. Но выяснить мне это удалось лишь тогда, когда 17–го позвонил в авто–поддержку и робот мило объявил, что я должен ужЕЕееее погашенный платёж оплатить до.... 9–го сент. !!??&& Как вам такое!!? Приходится звонить в банк реальному сотруднику..тратить плюс–минус 200руб на выяснение, что–бы услышать вялые отмазки, что это был типа "сбой" и удовольствоваться извинениями... И эта практика в банке постоянна! Уважаемый банк, если вы так некорректно обновляете автоматическую клиентскую базу, будьте добры уведомлять клиента о внесённом платеже ДЕНЬ В ДЕНЬ по SMS или email! Как это делают Тинькофф , OTP и ряд других банков и даже QIWI. Без комментария. Не хочется уходить от вас, но боюсь придётся.
С уважением Виктор.