home
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)

2.72

9627

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Ренессанс Банк

2.72

9627 отзывов

Источники

1.68

3030 отзывов

1.70

5983 отзывов

3.76

614 отзывов

9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Тетрадка в банке или технический сбой? Пока не ясно

Вклады

1

Добрый день 28 сентября 2019 года был открыт депозит по договору 43750108551 на срок 400 дней под 7,35% годовых в отделении банка (все договора с печатями есть). Сегодня обратились в отделение банка для закрытия депозита и получения процентов. В отделении сообщили, что на счете есть сумма, но процентов нет. Объяснить почему так -  не смогли. Зарегистрировали претензию. Чуть позже раздался звонок с номера 968ХХХХХХХ, представились банком и попросили назвать свои персональные данные. Отказались, в ответ сказали что ничего не скажем в ответ. Цель звонка не понятна (если это был банк, хотя бы попросили позвонить в контактный центр или сообщили бы не конфиденциальную информацию) Вот такая непонятная ситуация. Прошу представителей банка объяснить ситуацию и прокомментировать причины несоблюдения договора и отсутствие процентов на счетах. P.S. вся эта ситуация очень похожа о наличии некой тетрадки в банке, а последние события, что Банк не ставит печати лишь увеличивает процент недоверия. Надеюсь я ошибаюсь С нетерпением ждем комментариев. Спасибо.

18.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в отключении услуги СМС-оповещения

Кредиты наличными

1

[list][/list]Добрый день! 18.11.2020 оформил кредитный договор в[b] КБ "Ренессанс Кредит"[/b] сроком на 2 года. При подписании документов обратил внимание, что в п. 2.1.1 отмечено: "По [b]желанию[/b] Клиента Банк предоставляет Клиенту услугу SMS- оповещения за 2000 руб на 24 месяца". Имея график погашения кредита на руках я решил отказаться от лишней услуги. На мой вопрос консультанту о том можно ли отказаться от смс-оповещения мне ответили что в данный момент отказаться от этой услуги невозможно, т.к. договор пришел уже с этим обременением, но можно отказаться сделав звонок на горячую линию. Позвонил на горячую линию, где, в свою очередь, мне заявили, что от данной услуги отказаться нельзя, т.к. вы уже подписали договор. По законодательству РФ любой гражданин может отказаться от этой услуги в течение 14 дней. Более того, я уже делал это раньше (в августе 2020) и в этом же банке. В итоге данная услуга мне фактически была навязана. Если честно, после разговора с оператором горячей линии Дмитрием, у меня наступило полное разочарование в банке, т.к. фактически я был обманут и целеноправленно введён в заблуждение. Объясните мне, как можно работать с банком на подобной основе.

18.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отключение услуги Комфорт-лайт

Мобильное приложение

1

14.11.2020 оформил кредит на товар, договор 61756507977. При подписании договора везде отметил, что отказываюсь от услуги "Комфорт-лайт", но 18.11.2020 обнаружил в личном кабинете, что сумма кредита больше на 1499 рублей. Через чат в приложении выяснил у сотрудников, что вышеупомянутая услуга подключена (вопреки моему согласию). На требование отключения услуги и возврата денежных средств сообщили, что отключить могут, но деньги не вернут. Оставлял заявку на сайте - перезвонили, но ни к какому толковому результату разговор не привел. Прошу Вас отключить услугу и произвести пересчёт суммы кредита с учетом возврата денежных средств за неоказанную услугу.

18.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

5

Остался недоволен посещением данного ресурса

Макс Б.

18.11.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Проблема решена месяц назад, но банк снова незаконно начисляет проценты

Кредиты наличными

1

Я уже писала отзыв "Банк незаконно в одностороннем порядке изменяет условия уже подписанного кредитного договора в сторону увеличения суммы ежемесячной выплаты". Вопрос был решен и отзыв зачтен как отработанный. Проценты я заплатила как предусмотрено договором. Но сегодня получаю СМС - сообщение о наличии задолженности 3 тыс. руб. по моему кредитному счету. Как это понимать? Вы можете навести порядок в своих расчетах?

18.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ренессанс

Кредиты наличными

1

Брали кредит в другом городе. К сожалению отделение закрылось. Пришлось ехать в отделение на Варшавке. Отвратительное обслуживание на Варшавке. Сотрудники ничего не знают и не хотят обслуживать. По кредиту отказались объяснять! Для чего тогда там сотрудники нужны? Плюс ко всему выяснилось что в городе где брали кредит, было не отделение банка, а микрозайм.

18.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Долго обрабатывается обращение

Мобильное приложение

1

Добрый день!  Отправила письмо Почтой России на отказ от услуги Финансовая защита.  Перед тем как оформляли кредит, девушка рассказала об этом услуге, но не сообщила мне, что она стоит таких денег  и согласие на подключение этой услуги я не давала. После этого я звонила и писала, но говорили, что только в офисе или через почту России, я отправила письмо 11.11.2020, оно пришло к ним 17.11.2020. При звонке говорят, что ждите, ждите, ждите, но не могут ответить, получили вообще или нет письмо.  Сколько можно ждать? Когда перезвонят?  Колл центру и его операторов самый низкий балл. Никакой консультации или помощи клиентам. Очень жду, когда уже наконец-то разберутся и вернуть деньги. Больше в этот банк обращаться не буду(

18.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают вклад!

Вклады

1

У моей мамы был вклад, договор номер 187***25 от 19.06.2018 г. По запросу Нотариуса Б-ий Д.С. от 18.09.2020 в деле о наследстве был получен ответ банка от 02.10.2020 за № 03***68ИО о том, что вклад не найден! При этом, в ответе банка было перепутано отчество, хотя в Запросе нотариуса были указаны верные данные. После этого нотариус отправил запросы от 15.10.2020 и 12.11.2020. Как банк мог потерять вклад?!! Что за халатное отношение к клиентам?  Прошу разобраться в кратчайшие сроки, иначе я буду подавать жалобу в Банк России и Прокуратуру.

17.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

2

Легко одобряют, но сотрудники дают очень большой процент(особенно в тверском филиале) видимо у них доля от этого!

митяй

17.11.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Обслуживание

Обслуживание

1

Сервис в офисе - жуть!!! Девушки абсолютно наплевательски относятся к лиентам. Я понимаю, что они устали, но! От усталости, видимо, вступают в перепалку с разгневанними клиентами, которые 2 часа стоят в очереди! Банкоматы не работают нормально, из имеющихся 3 работал 1, и это нормально. Клиент попросил поставить печать, и минут 15 выясняли, зачем, кто и как будет ставить! 2 с лишним часа!!!! и это не ожидание одобрения кредита, а операция по вкладу!!! В офисе толпа, касса работает одна, операторов - 3-4. И это в час пик! Касса работает до 5, суббота, воскресенье -выходной. Т.е., для того чтобы попасть в банк, надо отпроситься с работы!

лика

17.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Екатеринбург

Банковские гарантии

1

Хотела обойтись без отзыва, но и Ренессанс меня разочаровал. Начну с того, что решили оформить диван в кредит в Хофф. Менеджер, которая оформляла сказала что кредит одобрил банк Ренессанс Кредит. Мне было без разницы у кого брать.  Брала не первый раз и знаю все подводные камни. В итоге при оформлении в договор 63755607770 добавили пакет "Комфорт-Лайт" за 1199руб и страхование жизни от Согласия-Вита за 4575руб 67коп.. Как два ежемесячных платежа на минуточку. При оформлении я сказала менеджеру, что пакет  "Комфорт-Лайт" мне не нужен, на что меня заверили что она сама откажется от него по заявлению и будет перерасчет. В итоге прошли почти сутки перерасчета нет. Я начала писать в чат банка, там мягко говоря работают некомпетентные личности, все в один голос утверждают, что деньги ни при каких обстоятельствах не возвращаются клиенту. Все мы знаем, что по закону каждый клиент имеет право отметить любые моменты в кредите в течении 14 дней и банк это тоже знает. Звонила в банк, а там еще хуже обращаются с клиентами, просто кинули трубку, сделав вид что проблема со связью. Что касается страхования, они отправили меня к ним и теперь рулюсь еще и со страховой "С*****". Что тоже понижает отношение банка к своим клиентам. Одним словом контора этот банк.

17.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрыли отделение банка в Мурманске.

Вклады

2

Закрыли отделение банка с 10 ноября. Деньги по вкладам не выдают. Предлагают слетать в Санкт-Петербург и получить там. Заявление на перевод денежных средств не принимают. Был сегодня, протарчал 2 часа у их представителя по другомк адресу. Денег не получил и заявление не приняли. Предлагают звонить на горячую линию. Похоже этот банк на стадии банкротства и отзыва лицензии.

Леонид

16.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

1

Сменил номер телефона. Минус заключается в том что теперь для того что бы зайти в свой личный кабинет, нужно ехать в офис банка и писать заявление на корректировку данных, а это 5,5ч дороги на автобусе

Алексей Евсеев

16.11.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Навязывание услуг без уведомления об этом клиента, угрозы

Кредиты наличными

1

Сегодня 15.11.2020 была совершена покупка телевизора в "рассрочку". Оказалось, оформили потребительский кредит, с навязанной услугой сервис-пакет "Финансовая защита". В заявление указано, что "услуга мне не навязана, выбрана мной добровольно". Я, при оформлении кредита попросил и подчеркнул, что мне не нужны услуги страхования и какие-то либо услуги по страхованию и защите кредита. На что мне молча оформили кредит, и сказали "без этой услуги мы вам этот кредит не выдадим, а также испортим вам кредитную историю при отказе от товара". Поясните, на каком основании и законности кредитный специалист "угрожает" клиенту, навязывает ему услуги страхования, без его согласия.  В каком законодательном акте это прописано "обязательное навязывание страхования без ведома самого страхователя?".

15.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание услуг, угрозы

Кредиты наличными

2

Сегодня 15.11.2020 была совершена покупка телевизора и оформлен кредит на его покупку (кред договор №63755606731. Я подчеркнул, что мне не нужны доп услуги и страховки, меня выслушали, начали оформлять договор. Оказалось, что была сделана услуга сервис-пакет "Финансовая защита". При отказе, было сказано "это услулга обязательна, отмене не подлежит, если вы откажетесь от нее, то кредит мы вам выдавать не будем и испортим кредитный рейтинг". На каком основании сотрудник банко угрожает клиенту и навязывает услуги, которые он не хочет и вправе отказаться? Поскольку в сервис-пакете есть пункт ""услуга мне не навязана, выбрана мной добровольно". Интересно, как так получается, что она навязана добровольно? Угрожая кредитным рейтингом и не выдачей товара ваши сотрудница проявила неуважение, а также нарушает этику поведения банковского работника и законодательство РФ в сфере банковского кредитования.

Денис

15.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

5

Много хороших банковских продуктов.

Дмитрий Яблочкин

15.11.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Навязывание страховки и доп. услуг

Кредиты наличными

1

Добрый день. Мою был оформлен потребительский кредит, где сотрудником было озвучено что мне одобрен потребительский кредит от Ренессанс Кредита ТОЛЬКО со страхованием жизни (от ООО СК С*****) стоимостью 24937,27 рублей и подключением к Сервис-Пакету Комфорт-Лайт стоимостью 1199 рублей, мне были эти услуги НАВЯЗАНЫ и якобы влияли на решение о предоставлении мне кредита, хотя ЦБ запретил таким образом навязывать услуги клиентам, и оформляю один продукт, заставлять приобретать обязательно другой. В свою очередь понимаю, что от страхования жизни я обязана обратиться за возвратом в саму страховую, что конечно же я сделаю, однако это не отменяет того факта, что банк до сих пор пользуется такими "приёмами" для повышения комиссионного дохода, однако Сервис-Пакет Комфорт-Лайт стоимость 1199рублей, просьба ОТКЛЮЧИТЬ и вернуть эту сумму на мой расчетный счет в банке.  Я жду возврата средств за Сервис-Пакет Комфорт-Лайт, на расчетный счет, жалоба в ЦБ если не поможет, будет суд и это не просто слова, я понимаю, что вам не страшно от слова суд, но это очень наглое поведение подключать те услуги в которых клиент не нуждается.

15.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

4

В целом не плохо

Маков цвет.

14.11.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

5

Банк не плохой. Через озон брали холодильник в кредит. Всё легко и быстро)

Ulana

14.11.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Обман бабушек, навязывание услуг

Кредиты наличными

1

19.10.2020 Был оформлен кредит моей бабушкой (68 лет), так же по умолчанию услуга СМС за 2000 и Сервис -Пакет (изменения даты платеж, пропуск платежа, кредитные каникулы, отказ от взыскания) стоимостью более 40 000т. О стоимости услуг и что они включены в тело кредита, конечно ни кто не проинформировал. О их нужности тоже не спросили. Также обманули с ПСК, утверждали 13%. По факту 22.4%.  Тело кредито возвращено, ваши услуги НЕ НУЖНЫ! И платить за них ни кто не будет! Закройте кредит!

14.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Ренессанс Банк

Полное наименование компании

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)

Лицензия

№3354

Сайт

https://www.rencredit.ru/

Реклама

Адрес

115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450039265

Дата основания

24.11.2000

Личный кабинет

https://ib.rencredit.ru/#/login

Описание

Банк «Ренессанс Кредит» был основан в 2003 году и на сегодняшний день является успешным финансовым учреждением с широкой клиентской базой. Он устанавливает партнерские отношения не только с известными федеральными розничными сетями, но и с региональными компаниями и торговыми сетями, занимающимися продажей бытовой техники, мебели, электроники и других товаров и услуг. Среди ключевых партнеров банка можно назвать известные бренды, такие как «Связной», «М.видео», «Эльдорадо», «Билайн», «МегаФон», Askona, Inventive Retail Group, ТД «Лазурит», US Medica, «Кухни Мария» и многие другие. Кроме того, банк оказывает услуги клиентам интернет-магазинов, предоставляя возможность оформить кредит на чрезвычайно выгодных условиях.

Банк «Ренессанс Кредит» является одним из самых разветвленных финансовых учреждений в России, обслуживая более чем 14 миллионов клиентов через 127 992 точки продаж и 93 отделения, принадлежащих банку, расположенных в 53 регионах страны. Он демонстрирует высокие результаты и хорошо себя зарекомендовал на финансовом рынке.

При этом, банк «Ренессанс Кредит» высоко оценен на рынке кредитного обслуживания. Так, АКРА повысило его кредитный рейтинг до «ВВВ(RU)», прогноз «стабильный», а международное рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный и краткосрочный рейтинг на уровне «В+/В», прогноз со «стабильного» изменен на «позитивный».

Реквизиты

ИНН

7744000126

ОГРН

1027739586291

БИК

044525135

КПП

772501001

ОКПО

55000731

SWIFT

ALILRUMM

ГлавнаяОрганизацииРенессанс Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025