3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

но потом как оказалось, надо еще и страховку оформить, 54 000(без нее кредит не дали бы). Когда захотела вернуть страховку, мне отказали, ссылаясь что это возможно сделать только в течении 1 след дня, что естественно мне тогда не сказали.В декабре 2011 решила погасить и расторгнуть страховку.Долг оказался 200000.Весь год я платила по 10500, и осталась должна 200 000.Была в шоке.Но положила на счет 120 000.Кстати со счета эту сумму не могли списать почти месяц!Я ездила ругалась, писала заявления.Списали.Сейчас март, 15.Положила на счет еще 22000, хочу закрыть досрочно, звоню. Должна еще 72000.За что? Что делать подскажите и как вернуть страховку?

со школы нас учат, внимательно читать договоры и смотреть, что мы подписываем, если вы безграмотные и ничего не читаете при чем здесь банк???!!!!!! Вы когда приходите за кредитом(да в любой банк), вам дают читать договор и никогда не подгоняют, куда вы спешите?????? читайте внимательно!!!! Я пользуюсь депозитами в данном банке и меня все устраивает, с кредитами вообще не связываюсь, потому что знаю какой бы банк не рекламировал низкий процент, в договоре обязательно что–нибудь да пропишут дополнительно. и кстати надо помнить,что любой банк живет за счет процентов по кредитам ,потому что те кредиты, которые они вам дают– это часть моих денег ,которые я ложу под процент, и они мне гарантируют, что вернут и увеличат доход, а так–то не все граждане добропорядочные и не все возвращают банку кредиты!!!!!

Уважаемые сограждане!
Никогда и не при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этого банка, даже если Вам грозит голодная смерть. Став клиентом, Вы приобретаете массу проблем, даже если вы не только полностью погасили свой кредит, но и делали выплаты раньше указанных в договоре сроков.Благодаря их так называемым "улучшениям" и " нововведениям" меняются счета, Ваши деньги повисают в платежных системах, а Вы,об этом не знаете ни слухом, ни духом. После чего начинаются Ваши мытарства между Танями, Манями и проч. совершенно бестолковым народом, которые не решают Ваших проблем, Вы будете бесконечно переделывать договоры, звонить, объясняться и оправдываться, сканировать документы, посылать их в банк, и не один раз, а Вас будут долбить бесконечными звонками на все имеющиеся телефоны и сообщать о Ваших задолженностях, о пени. Вы опять начнете звонить, а Вам будут сообщать о переустановке системы и Ваши вопросы и проблемы так и будут висеть на вас. Ни извинения, ни попыток проявить собственную инициативу в решении ИХ проблем, а не Ваших Вы не дождетесь. Все приличные предприятия давным давно отказались от сотрудничества с этим нервотрепательным , не умеющим работать на клиента пережитком дикой банковской обдираловки. Искренне желаю им поскорее растерять всю свою клиентуру, имеющую неосторожность связаться с этим банком.

Никогда не оформлял кредитных карт, да и в дальнейшем не испытываю желания брать в долг. Но последнее время меня стали напрягать сообщения на мою электронную почту о долгах по кредиту в этом банке. Понятия не имею кто, что и когда брал, я уж точно в этом банке ни разу в жизни не был. Что удивило, так отсутствие в сообщениях по долгам, моей фамилии. Когда я позвонил в банк, и сообщил о данной странной ситуации, то получил в ответ, что разберется, однако на днях получил на почту очередной отчет по карте или кредитному счету, точно не знаю о чем речь, где говорится о погашении долгов. Возникает вопрос для меня, сегодня погасили, а завтра опять в долг кто то возьмет деньги. Главное от банка ни ответа ни порвете. Может я и не прав, но создается впечатление что кто то мухлюет с кредитами и вполне вероятно из работников банках.

Меня уведомили о том счет будет закрыт через 45 дней и тогда я смогу написать заявление об удалении моих данных из из вашей базы. По прошествии этого срока,придя в отделение банка в г.Екатеринбурге, мне сообщили что счет не закрыт и моё заявление отправленное 19.12.2011 утеряно.После некоторых переговоров и работы сотрудников колл–центра, заявление нашлось и я написал заявление об удалении моих данных. 27.02.2012 мне позвонила сотрудница вашего банка Оксана и сообщила что счет закрыть не могут т.к. на нем есть переплата.Я вновь обратился в Чкаловское отделение банка, мне выплатили деньги, но сообщили что моё заявление от 19.12.2011, вновь не могут найти и мне снова писать заявление и счет смогут закрыть только через 45 дней.После длительных переговоров со специалистом банка Натальей, мне было общано закрытие счета в особом порядке, т.к. все произошедшее(утеря заявления от 19.12.2011) вина сотрудников банка.Но попросили ещё раз написать заявление, что я и сделал 28.02.2012. Сегодня,06.03.2012 выяснилось что мой счет закроют только 13.04.2012, а когда удалят данные вообще неизвестно. На основании выше изложенного требую, именно требую : 1.Немедленного закрытия моего счета. 2.Немедленного удаления всех моих данных из вашей базы. P.S.Подобного безобразного,хамского отношения к клиентам я не видел ни в одном кредитом учреждении своего города.
Я проклял тот день когда воспользовался услугами вашего банка

в договоре ясно указана общая сумма со страховкой, которая составляет ещё + 1080 руб. В итоге, пришла гасить досрочно и мне приплюсовали ещё 400.р. за проценты по страховке ( в договоре этого нет). У меня даже такой бумажки нет. Поэтому подумайте брать ли там кредит, если на вас потом повесят неуказаную в договоре страховку.

Работники хамы и грубияны. При оформлении договоров даже печати не ставят. Действительно шарашкина контора.Проценты обещают одни, а на самом деле заоблачные и куда смотрит наш ЦБ РФ.Лишь бы только проценты да штрафы начислять.да долговым агентствам долги передавать.Короче, НИКОМУ не советую обращаться в этот банк. Сбережете свое здоровье.

сАМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК!!!! Они мошенники и аферисты!!!! Читаю отзывы банка в этом ресурсе, и понимаю, что они даже вразумительного ответа дать не могут.

Через 3 месяца звонят мне сотрудники безопасности, сказали что я должна заплатить 1.08 коп. Пошла в банк, одни сотрудники твердили, что вина банка они, спишут долг. Через месяц пришла, повесили пени уже и долг не списали. Сказали чтобы я заплатила долг. Пришлось заплатить долг, и комиссию за работу банка. Уважаемые люди, будьте внимательны в рублях и копейках. Зачем вам портить вашу кредитную историю, из за безлаберности сотрудников банка!!!!!!!

мол, Уважаемая.... спасибо что взяли кредит у нас.... будьте добры платите!
Я в шоке! Ноги моей в этом банке не было никогда! Пришла в банк сказали, что действительно на мне кредит весит на н–ную сумму.
Оформили его скорее всего по ксерокопии паспорта. Где это видано! Есть же процедура оформления. И что это за шарашкина контора, что по ксерокопии кредиты дают! Лицензии такие банки лишать надо! Ни то сам банк на руку не чист, ни то сотрудники. Вопрос, а кто таких на работу понабрал????

И это доказано судебной практикой!!! Мой муж––Антонов Евгений Иванович,договор №17013915063,выграл у Вашего банка иск о возврате всех комиссий.Еще выграл о возмещении судебных затрат.Ваш банк перечислил на его счет 40400руб––комиссии и 7700руб суд.затраты.А вот новый платежный док–нт,без строки..""платы и комиссии""вы ему не выслали,хотя он дважды писал вам обращение.А ведь это пунк в решении суда,которое вступило в силу 01.04.2011 г.Мало того,что вы частично не исполнили решение суда,Вы еще смеете предъявлять какие–то претензии к нему,якобы у него идет задолжность.А ведь комиссию он перестал платить Вам только после вступления решения суда в законную силу.Кстати Ваш банк даже не обжаловал это решение.Теперь Вы напустили на него дормоедов из ""пристав"".В апреле Вас ждет очередной суд!!! И за частично не исполненное решение суда,и за всю нервотрепку,которую Вы устроили.У нас очень опытный юрист,он найдет много,что написать в иске.До встречи в суде!!!!

Вот это ДА!!! Прочитала комментарий банка...Дурдом!!! Если Вы переплатили и у них остались Ваши деньги,то с Вас взимается комиссия в размере 300руб.ежемесячно!Значит они пользуются нашими деньгами и мы же им за это платим!!!

Зачем оформила сама не знаю, мода такая была, еще не знали, что это все могут быть последствия. Получила на почте карту и, как советуют умные люди, разрезала ее пополам, не активируя, как впрочем и первую карту. Так что вы думаете? Теперь каждый месяц получаю от банка СМС о том, что с какого–то перепугу должна платить за использование этой (неактивированной) карты 600 рублей. Что за наглость?! Правда, пока ограничивается СМС, но мне уже интересно, что они будут делать дальше.

не особо знакомый мне человек оставил мой телефон
теперь не особо далекие дамы названивают в круглосуточном режиме требуя, что бы я им его нашел и предоставил

хотите кому–нить сделать какэ – берите у этих жлобов деньги и оставляйте телефон "друга"

И вам всем советую!!! Платите вовремя!!! А что касается бритоголовых то это всего лишь навсего–защита от неплатежеспособных. Каждый защищается как может а они значит не настолько и сильны раз прибегают к таким мерам.

позвонила в банк на 4месяце мне озвучили последнею выплату. я ее внесла. через 1.5года банк очнулся и насчитал мне еще сумму в 6000р.

за 9 месяцев мною было выплачено 34 тысячи рублей вместе с процентами и мне еще дали карту на 5 тысяч я платила исправно но 14 декабря я в росбанке заплатила я по обоим картам но оказалось что кассир неправельно указала номер счета по договору а номер кредитного договора правельно тоесь допустила ошибку затем я обратилась в росбанк к администратору мне сказали что мы все документы послали в банк ренессан с потверждением но вскоре мне стали звонить приставы что я должга заплатить 65 тысяч и 7500 по другой карте но это нереально мне начислили комисию неустоукц просрочку платежа но веть это была ошибка банка я позвонила снова в банк где платила и мне управляющая сказала что мне все исправят в ренессанс капитале хотела узнать точный остаток позвонила в банк но там со мной даже не стали разговаривать говорят что все отправили приставам помогите пожалуста разобраться в этом деле

про кредит–то понятно...
начитался тут отзывов... сейчас даже не знаю)
хотел положить под проценты, но после прочтения отзывов наверное не стану этого делать)

4 июля 2007 года оформила кредит в банке "Ренессанс Капитал" на преобретение товара. Банк кредит предоставил и списал со счета денежные средства в торговую точку. Кредит оплатила чуть раньше на 1 месц и с запасом на всякий случай, переплата оказалась 2700рублей. После погашения кредита была вынуждена уехать на 2 года из города,вернувшись обратно в город я 29.01.2012г. позвонила в банк уточнить как мне можно получить переплату по кредиту,но оператор меня шокировала тем,что моя переплата ушла в погашение за не закрытый счет(счет открывался на физическое лицо) в договоре четко прописано,что комиссия за ведение кредита 0. Кто подскажет как получить от этого наглого банка переплату за кредит.

Сегодня попытался открыть вклад на пр.Энгельса Санкт–Петербург.
Удивило отношение операционистки, она сидела передо мной зевая и потягиваясь, оформление вместо обещанных 15 минут заняло полчаса.
И вот тут началось самое интересное:
«идите оплачивайте»,
«девушка а условия?»
Неохотно сквозь зубы вытягиваю каждое слово.
Ну ладно пришел в кассу, отдел деньги и тут
«назад деньги я вам не отдам» возвещает кассир победным тоном,
Я робко «почему»
«а у вас роспись не как в паспорте»
«девушка в паспорте я расписывался 10 лет назад, сейчас я расписываюсь иначе»
« а тогда я вам денег не отдам».

Возвращаюсь к операционистке (ее зовут Татьяна) и описываю эту ситуацию, она смотрит и молчит и тут с соседнего стола начинает кричать другая девушка, что есть такой закон и я ничего не понимаю.
С последним я согласился, про первое я спросил, что за закон, естественно такого закона мне назвать не смогли, на вопрос почему посторонняя девушка кричит мне на весь зал, она сказала, что ее зовут Ольга и она старшая смены.
Дальше я замечаю. Что Татьяна снова углубилась в работу на компьютере на мой вопрос, что она делает, она сказала, что отменяет операцию, я одобрил ее действия, подождал еще пять минут получил ордер по которому все таки несмотря на угрозы кассира вернул свои деньги и ушел с чувством. Что мне еще повезло.
Резюме, ну конечно не национальный банк Траст, где вообще деньги не возвращают, но такого замедленного «сервиса» и «клиентоориентированности» и своеобразных правил я не видел. Ну чего проще взять образец подписи? Нет нужно расписаться как в паспорте или свободны.
Больше не пойду