3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

через 3 месяца сообщили что я должник и начали капать штрафные санкции. Попытался связаться с банком ссылаются что дело передали организации по "выбиванию" за должности, связался с ними у них никакой информации нет о причине начисления штрафов. По совету юристов буду обращаться в суд.

Отвратительный банк. Если не дай бог пропускаешь платёж на пару дней начинают капать просто грабительские проценты, ни в одном другом банке я с таим не сталкивался. Банк сразу обращается коллекторам, а там просто хамло на хамле сидит.
Никогда не связывайтесь с этим банком.

Подписав кредитный договор, Вы взяли на себя обязательства по надлежащему исполнению его положений, в т.ч. по своевременному погашению плановых платежей. При оформлении кредитного договора Вам был выдан график плановых платежей, содержащий информацию о суммах платежей, а также о датах, по состоянию на которые данные денежные средства должны находиться на счете кредита для последующих списаний, т.е. данная информация была предоставлена Вам заранее" А если все было выплачено заранее. а график закончился через полгода. А если сумму в банке не говорят точную. Это тоже Наша прихоть? И на каком основании спустя пол года вы своих КА напускаете на людей? А полгода молчание это для вашей прибыли?

возможно ли рефинонсирование моей задолжности

взял кредит 150000 на три года к нему впарили страховочку 50000 под благовидным предлогом типа не дадимс кредит без страховочки платил пол–года без проблем но в прошлом месяце пропустил платёж в связи с небольшими финансовыми трудностями и тут же был отдан на растерзание агентству пристав сейчас называются интересные суммы непонятно с какого потолка взятые этими акулами бизнеса столпами российской банковской системы короче буду судиться ЛЮДИ ДОБРЫЕ ХРИСТА РАДИ НИКОГДА СЛЫШИТЕ НИКОГДА ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ ПОДХОДИТЕ К СТЕНАМ ЭТОГО БАНКСА БАНКСА ДЛЯ ПЕЧАЛЬНЫХ ЛОХОВ УДОСТОЕННЫЙ ЭТОГО ЖЕ ПОЧЁТНОГО ТИТУЛА ЛОХ РОССИИ ВОЛОДЯ ЕКАРАШЕВ

В текущем году решились с мужем наконец приобретать собственную квартиру. Но оказалась что у меня просрочка по текущему кредиту в вашем банке причем более 60 дней !! Как же позвольте вы ее вычислили, я ни как не могу понять, если платежи вносились ежемесячно? Да просрочки были ,но максимум 10 дней причем гасились с комиссией и в данный момент по счету переплата 700 руб. Ни я, ни мои близкие и друзья более не будут пользоваться услугами вашего банка.

взял кредит 14.02.2011 50000т плюс18000страховка ,ежемесячный платеж 2410р оплачивал до июня 2011, потом уволился с работы о чем сообщил банку платеж произвел19сентября днем в размере7000т ,а вечером позвонили с банка исказали,что график закрыли так как у вас просрочка и мое дело передали в агенство пристав,но что бы дело не передали в суд надо оплатить 72200т ,я отказался у меня их просто негде взять,утром пять звонок надо уже 92000т оплатить и началось звонки и днем,и поздно вечером,потом подощел очередной платеж оплатил уже 5000т, в место 2410р и опять все по новому кругу.звонки оплатите уже 63000т вмомент разговора уже спрашивают а может хоть 30000р оплатите?и тогда может мы вам сможем чем то помочь и график вернут ,но оплачивать всю сумму что по графику получается что 30000р это проценты, утром звонок опять уже оплатите 11000р .все это похоже на вымагательство,просто надо идти в суд и подать иск.не связывайтесь с этим банком

По договору №62014428285 (брала мебель). по сложившимся обстоятельствам плотила с просрочкой меня сокротили с работы, выплатила я 27957.82 сейчас перестала платить все что я платила почти все ушло на проценты сеичас у меня по кредиту долг 20000т и где то примерно 190000т процентов я не понимаю откудо токие суммы беруться это просто махинация от банка я не уклонялась сама им звонила очень хамское обращение и в москву звонила даже довали не правельные номера сейчас мной занимается колекторное агенство говорю таких дениг у меня нет я мать одиночка да и брать у меня нечего где я проживаю там еще 6 человек., я им сказала я не отказываюсь выплатить штрафы но не такую сумму еще говорю подовайте в суд а они специально не подают что бы побольше денег с меня стрести что мне делать в этой ситуаций?

Я взяла в кредит ноутбук грубо говоря за 19000тысяч,а выплатить я должна сумму за два ноутбука.Девушка,которая оформляла кредит не соизволила сказать о процентах,которые составляли 69%годовых,я если бы знала не оформила бы этот кредит.Вы обманываете пенсионеров и вообще людей. Поэтому я предостерегаю всех людей не пользуйтесь услугами этого банка.

Моя история: Получил. Вернул. Забыл.
И, вдруг! Спустя 5 лет. Мне звонит "пьяное быдло". Представляються, извените за выражения – "калекторами". В русском языке, это матерное слово отсутствует.
И, Слава Богу! С калекторами, я умею общаться. Доступно, все объяснил.
Но! Этот, "банк", передает мои данные, всем кому не лень. Последний раз, мне звонило (пол года) аж!!! из Чебоксаров!
Но. Хорошо. Я, мужчина.
А: мамаша–одиночька, пенсионер–интелигент, и т.д. Станет ЛЕГКОЙ ДОБЫЧЕЙ
Будьте бдительны. Жители России.

Обращалась в УВД и только после трех лет(кредит был оформлен в 2008году)Банк наконец–то соизволил прислать договор.В котором кроме ксерокопии паспорта (где они его взяли?)не одни данные не совпадают.Хотела узнать фамилию менеджера выдавшего кредит,но кроме росписи в договоре не чего нет.При всех этих нарушениях банк,нарушил еще один очень важный пункт,не разглашение персональных данных и передал мое яко–бы дело в коллекторское агенство "Пристав",хотя повторюсь,я неоднократно просила банк разобраться в сложившийся ситуации, а еще этот банк полностью испортил мне кредитную историю,Так–что ЛЮДИ задумайтесь,это реальность, с эти банком.

Я в шоке!!! Прочитала ответ на мой отзыв представителем банка.....Вы что,сотрудник банка??? всем под копирку отвечаете??? Что значит...если бы у вас был исполнительный лист и решение суда??? это ВСЕ у вас есть.Если нет,то обьясните нам...на каком основании вы перечислили 40389руб,96коп 09.06.2011г–––эти деньги поступили на счет мужа из вашего банка–––это комиссии,которые вы взыскивали,нарушая ЗАКОН!!! Далее...11.07.2011г вы перечислили 7700руб–––это услуги юриста,которые вы нам оплатили.Обьясните,на основании каких документов ваш банк выплатил нам эти деньги,если у вас нет решения суда,вступившее в силу(01.04.2011г) и нет исполнительного листа???Первое обращение муж писал 29.08.2011г–––вы на него даже не ответили.По тел.вам обьясняет,что в банке есть док–ты,вам только нужно позвонить в другой отдел...Но вы упорно звоните нам с претензиями о каком–то долге...Очень жаль.что вы даже не представляете...сколько неприятностей вас ожидает!!!!! И всех призываю––––судитесь,отсуживайте,пишите жалобы в прокуратуру,в ЦБ РФ,Пусть у этого банка земля под ногами горит,если не умеют и не хотят работать и уважать своих клиентов!!!

Нам в порту неплатили зарплату почти год,потом отрезали свет отопления в феврале, мы занимали деньги,провели за свой счет,затем отрезали воду,мы тоже провели за свой счет. Дочь шла в первый класс,небыло денег даже портфель купить. Был гр.муж. Тут на мое счастье приходит письмо с банка,предоставляем вам кредит,я долго думала,муж говорит"бери"( при этом у него небыло паспорта ) Я пошла к директору, он сказал,что скоро начнем выплачивать,так что бери выплатишь. у людей занимали надо было детей кормить,контора кормила только объещаниями. Муж настаивал. Я решила, в 2007г. взила 100тысяч, плюс проценты откуда–то, получилось 110тыс. Благо успела отдать долги, осталось 25тыс. муж предложил взять у знакомых машину за 25тыс. Короче не машины ни мужа,( документы я ему зделала ). Я на нервной почве попала в больницу,у меня выкидышь,и отказали ноги, а муж гуляет с деньгами,даже неразу в больницу непришел.Работу я потеряла.А кредит плотить надо. Предстовители званили и понимали, у меня получилась просрочка. когда я встала наноги начила выплачивать. С банком постоянно созванивались, они говарили,вам главнное выплатить основную сумму,по сколько можите,(был уже кризис )Я платила по сколько могла, Банк перестал званить,щас я позванила сама(я небегаю от банка) Меня уже перевели в другой отдел.(должников). Связь по телефону ужасная,я половина так и непонила,а девушка с которой я объщалась попалась нервная. Мне сказали,что я предоставляю банку неудобства, я должна банку 830тыс. у меня заберут кв.метры квартиры где я зарегистрированая. меня посадят и Я там буду выплачивать там долг. я не скем жить немогу,все узнают и убигают,никто нехочет проблем. Я неотказывась платить,но я несмагу полюбому выплатить такой долг, надо что бы мы могли обоюднно договариться с банком. Я хочу Вас просить посоветовать мне, как мне поступить дальше? я думаю банк может пойти на компромис, учитывая проблемы людей.

Взял потребительский кредит на пол года с возможностью досрочного погашения. Погасил, как и планировал, через 4 месяца (мининимальный срок досрочного погашения). Пришел в банк и связался с московским отделением (по другому нельзя) для выяснения остатка долга по кредиту, мне посчитали с учетом времени отправки платежа в Москву. Оплатил. Спустя 2 месяца ( во время моего отпуска) банк начал одолевать родственников по непогашеному кредиту. По приезду выяснилось, что работники банка ошиблись в расчетах, (когда говорили сумму окончательного платежа по телефону). Откуда взялась эта сумма я так и не понял, работники банка отвечали общими фразами. Оплатил (пускай люди себе на лекарство оставят). Просто сделал вывод....

Банк зарабатывает исключительно на обмане клиентов своими "добрыми" менеджерами. В пункте 4 договора о "Подключении страхованию" ссылка на договор и тарифы о которых клиенту забывают сказать, или, как в нашем случае сказали "да там копейки" – в итоге вышло более 35 процентов от суммы кредита,и, конечно, при просьбе о полном досрочном погашении "золотая страховка", кстати полис которой еще никто не смог увидеть, конечно же не пересчистывается и списывается в полном объеме. Будьте бдительны.

Друзья, хочу всех предостеречь от пользования кредитными программами банка Ренессанс! Мой супруг взял кредит по пластиковой карте, к сожалению кредитный договор, если он был, на сегодняшний день утерян. Дело в том, что в силу определенных обстоятельств кредит оплачивался с задержками. Получив письмо от коллекторского агенства Пристав с ужасом узнала о существовании данного кредита и о его сумме 268 тыс. руб.!!!! У супруга узнала , что брал в долг он менее 40 тыс. руб. Звоню в агенство, узнаю, что долг составляет более 275 тыс. руб. и это спустя 2 месяца с даты указанной в письме. Банк разговаривать отказывается. Пытаюсь объясниться с агенством о урегулировании вопроса – ответ один: "Оплатите сумму в три дня". Люди у меня зарплата 10 тыс. руб. муж без работы – мне пойти кого–нибудь убить?! Агенство предлагает взять кредит в другом банке и распродать имущество. Не верится что это происходит в правовом государстве, средневековье или "лихие девяностые", видимо руководство банка оттуда свои миллионы черпало. Предлагаю подать на супруга в суд, прекрасно зная, что речь идет о незаконно начисленных неустойках и несоразмерности процентов, почему то поход в суд н заинтересовывает представителей агенства. Придется подавать в суд на банк. Кстати практически все крупные банки идут навстречу своим клиентам, желающим прервать порочный круг долгов, эти же нет. Друзья так бизнес не ведут. Письмо в прокуратуру, кстати тоже уже направлено.

Д.р. 30 мая 1964 г
Г. Северодвинск
Служебная записка
25 октября 2010 г. в магазине МТС г. Северодвинска ул. Ломоносова д. 74 в кредит через КБ «Ренессанс Капитал» был приобретён телефон Nokia E –52–1. Договор № 40817810183015637516. При оформлении договора сотрудником банка была совершена преднамеренная ошибка в номере договора. Деньги по кредиту мною выплачивались по графику. Но несмотря на это каждый месяц поступали звонки из КБ « Ренессанс Капитал» о не поступлении денег . 30 марта меня вновь пригласили в отдел МТС г. Северодвинск ул. Ломоносова д. 74. и попросили перезаключить договор. Был выписан новый договор №40817810283025637516 и оформлены заявления о переводе средств с первого №40817810183015637516 на № 40817810283025637516. Последний шестой платёж по кредиту был сделан 19.06 2011. 1,2 и 3 октября 2011 начались звонки из КБ «Ренессанс Капитал» о задолженности по кредиту. На электронный адрес банка были высланы три письма с квитанциями об оплате. Действия со стороны КБ считаю неправомерными, т.к. сумму, указанную при оформлении кредита выплатила в срок.
16 октября 2011

Хочу оставить свой отзыв о банке. Взял автокредит в 2008 г. Все вежливые обходительные никаких нареканий.В договоре вроде все понятно первый платеж 1 мая ( на графике представитель банка написала платеж вносить до27 числа каждого месяца),Теперь моя ошибка не понял, не переспросил ,решил что нужно платить до 27 мая,настраиваюсь платить 15–16 мая . 10 мая вежливый звонок–не могу ли я заплатить удвоенную сумму ежемесячного платежа.Опять не уточнил , значит так надо (первый раз взял кредит),плачу как просили 14 мая . Мне никто не позвонил ,не сообщил что за первые 14 дней у меня уже есть просроченная задолженность.Дальше исправно плачу по графику ,иногда немного больше ежемесячного платежа,в течение года. Потом кризис стараюсь выплачивать частями ,но плачу.Иногда пропускаю дату платежа,а задолженность растет только я об этом ничего не знаю! И вот когда задолженность значительно выросла ,набежали штрафы банк дал о себе знать,вернее не банк ,а коллекторы . Теперь все как у всех смс ,звонки рано утром,в обед и поздним вечером и мне ,и друзьям. Обращаюсь в банк– у меня просроченная задолженность. Принимаю решение взять кредит в Сбербанке перекрываю все долги.Дальше плачу по новому графику. Плачу год исправно и вдруг узнаю,что КОМИССИИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КРЕДИТА НЕЗАКОННО ВЗИМАЮТСЯ!!!! А списываются в первую очередь,между прочим. Подаю в суд и, к сожалению, его проигрываю.Через неделю после суда приходит письмо из банка,так мол и так комиссии – это плата за сообщение клиенту о состоянии счета,даже если нет задолженности. А мне о моей ЗАДОЛЖЕННОСТИ С ПЕРВОГО МЕСЯЦА НИКТО НЕ СООБЩИЛ Подаю в Верховный суд – дело выигрываю,исполнительный лист отдаю приставам(думаю так надежнее) иду в банк с ЗАВЕРЕННОЙ КОПИЕЙ КАССАЦИОННОГО ОПРЕДЕЛЕНИЯ ,пишу обращение в банк прошу изменить график платежей , в ответ – решение суда получили, пришлите исполнительный лист. Пишу второе обращение ,сообщаю что исполнительный лист у приставов,прошу изменить график – в ответ тишина. Получается как" запахло жареным" банк "в кусты".Уважаемые представители банк разъясните пожалуйста в чем дело.

В 2007 году брал у них кредит. Сумма смешная около 4 тысяч рублей, просто в магазине нашел хорошую магнитолу, а всей суммы небыло в наличии. Решил возьму в кредит. Сумма платежа всего 700 руб.меня это устроило. Прошло три года, хочу взять в кредит крупную сумму, ищу банки, условия, но во всех мне отказывают, только в одном перед тем как отказать сказали почему, говорят у меня просрочка платежа была в "ренесансе" аж три месяца, это при том что я его досрочно погасил. На мои вопросы девушка по платному гор.номеру через губу сказала "составила заявку дня через три вам наверное ответят". Кредитная история испорчена, в банках на меня смотрят как на злостного неплательщика, и моя репутация пострадала, а они и ус не дуют. Незнаю на сколько это правда но от знакомого слышал что так делается специально, не все банки сообщат причину отказа, а заёмщик помучается помучается,побегает, побегает да придёт вдруг в ренеССанс назад. Одни негативные эмоции на память и невозможность взять где–либо кредит.

Несколько месяцев на мой почтовый адрес приходили письма с предложениями о льготном кредите под19% годовых. Как только необходимо было оформить кредит, решила воспользоваться услугами этого банка. Сколько сюрпризов меня ожидало, кредит в Москве мне одобрили, оператор сообщил между прочим, что необходима небольшая страховочка, это условия банка.В результате: я брала 150000 рубей, мне впихнули 54000руб страховка и на эту сумму накрутили 28% годовых. В итоге: взяв 150000р я должна выплатить 324421.53.Вот это повезло!Дай бог выплатить и забыть этот банк как страшный сон. Всем своим знакомым я рассказала, все в шоке от суммы страховки–более 1⁄3 займа. Мой договор№11013894507.