3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

хотя в сбербанке мне без проблем дали отсрочку платежей на год и я с ними благополучно расчитался,просил продать авто и перекрыть долг не дали, просил подать на меня в суд,чтобы долг не рос ответ"МЫ В СУД ПОДОВАТЬ НЕ БУДЕМ" им это не выгодно потому–что рост просроченных процентов остоновится и ещё суд может снизить сумму долга,брал 210000 в итоге должен 1220000т.р. прошу объяснить от куда такая сумма не могут,общался с сотрудниками либо грубят либо говорят.что не хотят со мной разговаривать,плати и всё.Просил прислать расчёты по начислению такого долга,тишина,ОБЪЕСНЯЮТ ,ЧТО ПРОЦЕНТ ПО ПРОСРОЧКЕ ПЛАТЕЖА 0.5 ДРУГАЯ ГОВОРИТ 0.7 В ДЕНЬ а если погошу сразу то я должен 310000 т.р. сотрудники банка не знают говорят,что им первое в голову придёт и это сотрудники в Москве, ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТ

платила исправно 5 месяцев, когда пришел срок вносить последний платеж, решила узнать остаточную стоимость моего долга, и тут начались сюрпризы... Выяснилось, что на мой счет поступило только 2 платежа, вместо 5 оплаченных мною, очень долго выясняли в чем причина, и то сотрудники банка "шевелиться" не хотели, пока я сама не "забила в колокола". В итоге выяснили, что мой договор был составлен не корректно, и в принципе за мной не числился даже кредит, можно было просто ничего не платить, что и следовало сделать, но я как добросовестный гражданин России – погашала все долги. Дальше мой договор переоформили и открыли на меня второй счет, и вместо того, чтобы уже распрощаться с этим банком, мне пришлось продлить с ними "сотрудничество" еще на 6 месяцев, т.е. новый график платежей да ноября включительно. 3 платежа, которые до них не дошли, как выяснилось "зависли" в системе, все платежи я проводила через терминал Элекснет, пришлось писать заявление на возврат денежных средств с Элекснета, мне их вернули, но тоже с большими усилиями с моей стороны. А те 2 платежа, которые все таки поступили на мой первый счет, решили перевести на второй счет, я опять написала заявление на перевод денег 1 июня, но этот перевод длился 1.5 месяца, за это время они успели "вынести мне мозг", т.к. по новому договору я должна была внести платеж до 27 июня, а я не вносила, потому что они должны были перевести деньги со старого счета на новый. Пока они все это проворачивали у меня шел долг и пени, с "горем пополам" деньги на счет поступили, а пени не списывали до августа месяца, пока я не написала на их сайте обращение о списании пени, в конце–концов пени были списаны. Продолжение видимо следует ...

причем,звонок в Москву платный и не дозвонишься!в других нормальных банках есть телефоны горячей линии, за 1 день просрочки какие то пени? ни в одном банке нет такого! а проценты–просто ужас!

у меня ситуация такая. в январе 2011 года взяла в банке Ренессан капитал 171000 руб,насильно мне приписали страховку в пятьдесят тысяч рублей(и не надо говорить,что без страховки бы дали кредит,не давали). в общей сложности кредит составил 230 000руб на три с половиной года. Платеж в месяц был в восемь тысяч пятьсот рублей. Это при условии,что я в отпуске по уходу за ребенком и доход в месяц у меня пятьдесят рублей. Кредит выплачивал муж. платил исправно,но в июле месяце мы перестали жить вместе и он перестал платить по кредиту,просрочка была два месяца. после этого мне звонят с долгового агенства "Пристав" и говорят оплатите 19 000 до 8 сентября 2011 года и вас вернут в график платежей. Оплатила– не вернули. После этого звонят и говорят оплатите до 23 сентября 16 330 руб и вас вернут в график платежей. опять оплатила и опять не вернули. Звоню в банк,а он отказывается со мной разговаривать,говорит все мои дела передал в агентство. Сегодня звонят с агенства и говорят,что банк требует с меня 212 000руб до 1 октября,через 10 мин звонит другой специалист и называет сумму в 193 000 руб. я опять звоню в банк,а мне отвечают,что последний раз долговое агентство связывалось с ними пятого сентября, а в агентстве говорят,что банк постоянно отказывает вернуть в график платежей. я уже не знаю,что делать. наличными получила 171 000р выплатила помесячно 45 000 плюс 19 000 и плюс 16 330 а они с меня хотят еще больше,чем брала. в общем буду искать адвоката и подавать на банк в суд. Меня даже письменно не уведомили,что мое дело передали третьим лицам. и еще не могут конкретно ничего сказать,каждый специалист как будто придумывает сумму с потолка. Меня зовут Орехова Оксана Александровна дата рождения 18 марта 1986 год

Мы с мужем брали автокредит в этом банке,в апреле 2008году.Платили исправно не смотря на кризис.Кредит на имя мужа.НЕ ОДНОГО звонка из банка.В этом году мы подали на банк в суд иск,с требованием вернуть не законно взысканные комиссии и платы,убрать эту строку и оплатить услуги юриста....иск выграли в полном обьеме.Когда решение вступило в силу мы перестали платить комиссию....и вот тут началось!!! Звонки идут по два раза в день...Якобы у нас растет задолжность,обьясняем,ходим в банк––––бесполезно!!! кроме того,звонят нашим друзьям,чей телефон мы давали,когда брали кредит....и врут нагло,говоря,что мы не платим и не берем трубку телеф.А у них двое маленьких внуков,звонки и в 23 часа и в 6 утра.Сейчас готовим документы в суд,пусть поплатят моральный ущерб и нам и друзьям.Все разговоры записали на диктофон,взяли распечатку телеф.звонков.....и юрист у нас замечательный!!!! Если они не могут или не хотят мирно жить–––будет война с ними! Почему мы должны обьяснять сотрудникам банка(а их там много),что есть решение суда,что по этому решению нами получены средства....Банк деньги нам выплатил,а они не могут между собой разобраться??? Они просто решили поиздеваться над нами.А за все надо платить!!! Они издеваются....Мы получаем деньги!!! Вот так будет честно!!!

Брал кредит и так получилось, что образовалась задолжность, просил преостановить начесления и платить большей суммой, мол они заинтересованы не меньше меняю отказали платил как и сказал, в итоге сейчас за мной гоняется пристав с просьбами досрочно погасить в течении 3х дней, ну да собрать 32т за три дня, да без проблем чего там. связоваться с ними врагу не пожелаешь,даже Гитлеру не посоветовал.
P.S,
Люди учитесь копить ведь когда оттаём кредит деньги то находятся)

Мы пару раз брали в РБ кредиты, это было несколько лет назад , никогда нареканий не было, и вот по старой памяти решили взять опять, И!– Этот банк теперь не узнать – хамоватый персонал, как в шарашке какой–то, даже друг с другом ругаются, офис неприятно изменился – нет больше мест для ожидания, контора просто"зашёл–вышел", на входе цербер – хам опять же,нет внимания к клиентам, персонал видимо часто меняется, ну а нам впарили страховку аж в 40 тыс, невнятно пробормотав что–то себе под нос... Только во время разбирательства удалось выяснить кое–как, что оказывается эту страховку мы МОГЛИ и не брать, вот "тут же есть маленькое окошечко для галочки об отказе", но кто ж нам его тогда показал, и кто объяснил что у нас ЕСТЬ ВЫБОР? Написали обращение, но надежды после прочтения всех отзывов очень мало... Жаль, так раньше было приятно с Ренессансом иметь дело, а теперь – поскорей бы рассчитаться и забыть где он находится...

Я взял автокредит, плачу уже 3года, остался еще один. Взял перед кризисом. Потом стало хуже стал платит чуть позже срока. И пол месяца смски с угрозами. И каждый раз так. Никто сам не звонит, одни роботы,"Просим связаться с банком" Нормальный банк сам свяжется и спросит, И не будет посылать смс с угрозами. Типа " Вы должны заплатить, во избежание неприятных последствий" Это не угроза?.
Плюс взял автокредит без каско, каждый год звонят и хотят эту каско втюхать угрожая штрафами.
Причем звонит девушка и говорит , Дайте мне номер договора у нас в Банке в Москве нету. Это что, развод?
У любой страховой компании есть и номера счетов и договоров.
Им лишь бы Вас развести.
Не связывайтесь, у меня остался год, выплачу все и больше к ним не ногой.
Лучше другие, Есть надежные банки, а не это, У которого даже базы клиентской нет. Прикол как так можно, три года один и тот же вопрос задавать. То ли танкисты работают. Или нет у них ничего.
Если возьмете кредит у них пожалеете потом.

непонятная страховка, даже если досрочно гасишь кредит, всё равно её выплачивать надо за весь срок кредитования. Брал кредит на 2 года, через 5 месяцев решил погасить досрочно. Почему то к сумме погашения кредита плюсуется ежемесячный платёж. комиссия за внос в кассу, 0.5%. за 5 месяцев, я переплатил банку свыше 50 000 руб.в филиале ничего не решается, все вопросы только через москву. больше с этим банком никогда не буду сотрудничать, и всем друзьям и знакомым отсоветую.

Получила кредит в этом банке, наличными в 2007 году на 13000 меня застраховали, хотя по закону не имели право, я потом об этом узнала. Я тогда жила в гражданском браке со своим будущем мужем. Кредит оформили на 3 года 163000 по 7500 в месяц, мы все платили, потом мы развелись и я погасила свою половину 60000, договорились с бывшем, что выплатит, а он не платил. Основной долг на март 2010 составлял 68000, на сейчас 330000, пыталась с ними договорится и реструктуризацию предлагала и в суд что б подали ни на какие уступки не шли . Долг продали коллекторам, звонки постоянно всем родственникам, мама у меня инвалидка довели ее. Ну решилась я на процедуру прощения типа 90000 и банк высылает документы, ко мне никаких претензий не имеет, маму жалко, пошла в другие банки взяла кредиты, все рассчитала, поговорила с бывшем, он сказал не дури это развод пусть в суд подают. Я позвонила, в банк узнала, что они действительно сотрудничают с этим агентством, и я являюсь клиентом этого агентства, а не банка и что процедура прощения действительно существует. Договоренность была такая, я высылаю им 10000 в августе и 80000 в сентябре. Перед 1–м платежом мне позвонили и сказали могу ли я проплавить больше, я сказала 20000 устроит мне ответили да. Я высылаю им 20000 причем реквизиты банка ренессанс. 3 сентября мне звонят с агентства и говорят деньги поступили, осталось еще 70000, когда я говорю в течении ближайших дней. 57 285, остается 12 715, через киви можно пересылать только по 29000 с процентами в сутки. Она мне звонит мы уточняем уставшую сумму она подтверждает мне 12715 и документы они высылают. Через 15 минут эта дама мне перезванивает и говорит Юлия вы должны выслать 22715, я почему? Мне Потому что в августе надо было 10000 и в сентябре 80000, я извините мы договаривались на 90000 и в совокупности 20000+70000=90000 и вы сами меня попросили прислать побольше, она мне и говорит, что не может знать всех нюансов. В итоге я им отправила 77285. Звоню в банк, выясняется, что 1 сентября я опять явлюсь клиентом банка и должна им 318000. В общем, я иду завтра писать заявление о мошенничестве и вымогательстве. Агентство называется центр юсб.
И в любом случае я основной долг им заплатила этими переводами. Итог: должна другим банкам более 100000 не считая %, им ренессансу 318000, коллекторам 22715. Ничего платить не буду, основной долг выплачен. Надо теперь этим банками отдавать. Завтра пишу все заявления +распечатка смс , запись тел. разговоров, короче попробую уголовное дело на них открыть. Пусть делают, что хотят мне уже все равно.

А если бы не погашала досрочно получилось бы за три года 216 тысяч рублей. Это как же получается? А если ещё прибавить процент за перечисление денег? и сумму взятую за погашение кредита? Обходите стороной этот банк и всем родным и близким расскажите.

26 июля 2010 года взяла кредит в этом банке на сто тысяч рублей. Кредит застраховала ещё на 27 тысяч,вернее заставили застраховать, в сумме 127 тысяч рублей Срок кредита 3 года. Проценты грабительские. В итоге должна была отдать, без малого, 216 тысяч рублей. 21 июля 2011 года решила погасить кредит досрочно, позвонила по телефону 8 (495) 981 0 981 мне просчитали сумму основного долга она составила 89579.66, при этом на счете у меня было 6000 тысяч рублей, а сумма ежемесячного платежа 5997.64. Мне было сказано что когда платёж пройдёт, то есть, после 26 июля сумма погашения составит 83579.66. Не получилось у меня погасить кредит в июле. В августе я плачу очередной ежемесячный платёж в размере 6000 рублей Простая арифметика ... остаётся 77579 рублей . Не так ли, Господа? Сегодня приехала в банк на станции метро Проспект мира. Звоню с телефона банка что бы узнать сумму досрочного погашения и слышу 88928 рублей 49 копеек. Это каким же, интересно образом получилась такая сумма? Стала разбираться, но ничего так и не поняла, Но кредит погасила досрочно. В кассе, работница приняла у меня деньги, а потом и говорит с вас ещё 444 рубля 64 копейки , процент за то что я в их же банке заплатила им же их кредит. И с ежемесячных платежей они, оказывается , тоже берут 0.5%. Это уже вообще ни в какие ворота..... Что же вы делаете, работники банка ? Это же грабёж. Да и ещё... Кассир мне говорит: Не забудьте после даты погашения приехать и взять справку о том, что кредит погашен, а то ещё раз оплатите, у нас так бывает.Это нормально? Люди, не связывайтесь с этим банком......Пожалейте себя и свои средства, ведь Вы же их зарабатываете, а не грабите народ. А вам, не уважаемые работники банка, хочу сказать, так нельзя поступать. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Мои данные: Бровко Елена Александровна. Номер договора 11015446103. Номер счёта 40817810211015446103 в КБ "Ренессанс Кредит" (ООО).

Внёс первый взнос в магазине, второй по графику спустя месяц через посторонний банк, но...деньги вернулись! Объяснения банальны такого номера счёта не существует! Притопал в ренесанс а там на меня как на идиота смотрят в нашем мол банке у вас нет задолженности! А спустя два месяца мне уже звонят из банка и говорят мол за вами гражданин задолженность мол, запросил копию договора (заплатив 500р ибо бесплатно только мухи мол летают) и просиял от криворукости того кто подделывал договор Номер договора левый, оформлен спустя два месяца от реального, подпись даже не стремились особо подделывать (по результатам предварительной экспертизы).
Вот такие пироги дело уже заведено, буду подавать встречный иск!

С юридической точки все обставлено грамотно. Только в суде с очень грамотным адвокатом можно отсудить.

Это мне сказали в Роспотребнадзоре г.Санкт–Петербург.
Но все же попросили написать обращение и изложить все факты и документы, что я и сделаю в ближайшее время. Пообещали помочь советом как дальше действовать против произвола этого банка!!!

Банк действительно плохой, но как и везде есть свое НО! Я ничего хорошего и плохого не скажу. Брали в кредит ноутбук, переплата была огромная, но мы знали на что шли.Потом карточку прислали, но и это тоже наша инициатива открыть и пользоваться. Закрыли легко и по телефону,теперь у нас нет этой карты.Поэтому я считаю что мы сами в праве решать пользоваться услугами этого банка или нет! А в других банках думаете условия лучше? Я вот нашла для себя банк с оптимальными условиями,и уже давно пользуюсь только им, но ведь бывают случае где только Ренессанс Банк обслуживает. Так что люди надо не банк ругать а себя. Поищите лучше в интернете для себя банк с приемлемыми для вас условиями.

так они как начали её матом крыть она и в шоке была! даже ночь не спала потом они звонят в 6:30 утра и спрашивают её не хотела ли она за меня деньги отдать! О чём думал банк все эти годы???? исковой срок подачи в суд кончился уже! и в банке тоже работают деловые люди которые "умеют" разговаривать по ДЕЛОВОМУ – ТЕ МАТОМ!

В 2007 при покупке видеокамеры, нам впихнули карточку. В тяжелые времена нам пришлось воспользоваться данной картой. Сумму долга по ней выплатили, но вот так новость закрыть карту можно только по личному заявлению (а живем мы в г.Владивосток). Самое интересное получается, что открыть карту можно по телефону и активировать, а закрыть только по личному заявлению. Картой не ппользуемся, но зато исправно оплачиваем ежегодное обслуживание. Прошу помогите!!! Что делать!!!

Решили купить шкаф в кредит, банком выдавшим кредит оказался ренесанс капитал .Очень плохой банк .После двух месяцев начались звонки ,хотя погашали всегда вовремя ,даже раньше срока .А после погашения кредита ,потребовали ещё 105 рублей ,за то,что не позванили в банк перед последним погашением .Граждане Росияне обходите стороной этот банк , нужно лишить их возможности заробатывать на простых людях.

ДА И ВРОДЕ В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО ЧТО ИМЕЮТ ПРАВО ИНФОРМАЦИЮ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ 3–И М ЛИЦАМ, НАПРИМЕР ДЛЯ ПРОВЕРКИ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ.

Как узнать сумму последнего платежа?