9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Полная ерунда

рекомендую этот банк

Отзыв на сайт написать не смогу. Но пользовалась продуктами и услугами банка. Кредит оформляют достаточно быстро. Есть удобное бесплатное приложение для оплаты задолженности онлайн и отслеживания состояния счета. Сотрудники отделения очень вежливые и доброжелательные. Ставка высоковата конечно , но когда нужны срочно деньги для выполнения обязательств перед другими людьми - неплохой вариант.

23.09.2020 г я обратила в офис Ренессанс Банка недалеко от метро Перово, Москва. После консультации по телефону меня записали на определенное время для визита к специалисту, для оформления кредита. Сотрудница банка Екатерина приняла меня, взяв все мои документы, озвученные по телефону и ввела данные. Предложив мне 2 разных вида ставок, посчитав на калькуляторе и написав на листочках для записи:  13,3 % и 18,3 %, примерный платёж по кредиту и пакет. Стоимость услуг пакета, которая включена в стоимость кредита, входит бесплатная юридическая консультация (которая мне не нужна и навязывается), возможность просрочки (чего я тоже не планирую, о чем свидетельствует идеальная кредитная история) и финансовая защита (страховка?опять - навязывание услуг). Попросив дать почитать мне условия , сказала что сделать этого не может, только после согласия я смогу ознакомиться с полными условиями по кредиту, рекламы и информации распечатанной на бумажном носителе у них тоже , как ни странно, нигде нет. Расчёт Екатерина мне делала по скоррингу, документы никуда на согласование не отправляла, после того как я сказала что не согласна с предложенными условиями, предложила мне 3й вариант, якобы согласованный с ГО, и снова написав мне на листочке сумму и ставку. Отсутсвие информации, навязывание услуг и некомпетентные сотрудники - вот лицо Реннесанс Кредит Банка. Жалко потраченного времени. При ставке рефинансирования 4,25% и условиях на сайте 10,5%, предлагать 18,3% как минимум - хамство

Хорошее сотрудничество.

Пользуюсь,пока всё нормально.

Высокие проценты

Сотрудники банка не компетентны, грубые, при оплате кредита через кассу взимается комиссия в размере 100 рублей, банкомат сдачу не выдает, с оператором горячей линии связи нет, бот не соединяет

Похожее по ложение. Удобное в пользовании.

Очень вежливый персонал. Если буду брать кредит, то только в этом банке.

Я 08.09.2020 г. заключила кредитный договор №63755404428 с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО).  При заключении кредита мне была подключена услуга "Финансовая защита". Кредитный специалист заверила, что без этих услуг мне не одобрят кредит (однако, впоследствии оказалось, что является, во-первых вымыслом, во-вторых, об этом она обязана была сообщить мне еще до отправления заявки на рассмотрение). Услуга была навязана. К тому же, мне не предоставили документ с условиями этой услуги. Документ - второй экземпляр, свой - я на руки не получила. И из-за этого я не попала в период охлаждения и не смогла отказаться от страховки, потому что именно в нем должны были быть указаны условия отказа. В моём личном кабинете в приложении этого так же не было.  При звонке в кол-центр оказалось, что подписанного мною документа о фин.защите у них и в помине не было, и что они не могут мне предоставить скан документа на почту. Хотя я отчётливо помню, что подписывала единственный лист именно об этой услуге. Предоставлять скан мне, конечно же, отказались.  Номер оформленного обращения о навязывании данной услуги мне так же не предоставили.

Будьте внимательны когда берете кредит. Например берете 70000 автоматом будите должны 120000

Первый раз обратился с товарищем в ваш банк по поводу перевода денег, и пожалуй больше не будем , совершили ошибку .переводили на Сбербанк , первый раз оператор сказал , что деньги переведут на следующий день до 2 часов , естественно на следующий день ничего не пришло ! Позвонил опять оператору , сказали в течении трёх дней . Без проблем , ждём , проходят 3 дня и говорят , что Сбербанк отклонил перевод , в итоге сказали ничего не делать и деньги вернуться на счёт в течении трёх дней отправят  в Ренесанс ! В итоге проходит 3 дня денег нет , потом оператор уже говорит 5 дней ждать ! Каждый раз новая  информация от операторов !!! Ужасный банк !

Впарили услугу комфорт лайт без возможности отказа на момент заключения договора, после заключения договора 10 дней требовал отключить доп услугу, целых 10 дней, наконец отключили, деньги не вернули. В договоре четко прописано по деланиб клиента, клиент вправе отказаться, отказаться может, а деньги не вернут!

Обратилась в банк по поводу получения вклада по наследству. Ни одного сотрудника, который мог бы дать достоверную информацию по процедуре, так и не нашла. Три раза приезжала в офис, звонила на горячую линию. Операторы не заинтересованы в решении вопроса, предлагают оставить заявку или обратиться в офис.  По четырем обращениям перезванивали один раз с целью извиниться за неграмотного сотрудника офиса который не взял нужные документы. Полное непонимание сотрудниками процесса.  Не рекомендую обращаться в данный банк. Простой вопрос до сих пор не решен.

Оставил заявку на сравни, отклик моментальный заявка в банке предодобрена, приезжаю на встречу в банк, на этапах заключения договора обманывают про проценты и страховку, ладно менеджер встал на мою сторону убрали все страховки, оставили заявку одобрено, далее прошу посчитать договор он даёт в этот момент другой менеджер приносит карту, на мой вопрос это кредитная карта? "Сказали нет" это расчетная карта, якобы с нее нужно снять деньги и сразу закрыть... лол. Читаю договор их два на кредитную карту и на кредит. Почитал ещё пару минут понял что процент указанный менеджером и в договоре разный и страховки которых нет, по факту есть в договоре, карта расчетная по факту кредитка, сказал ребятам что я пас. Друзья не советую!

Как и все коммерческие банки

И банку и программе еденица. Могла бы поставить минус, то поставила бы.

С клиентами банк работает плохо! Большие очереди, чтобы получить справку сходила много раз! Работает с сомнительными медицинскими центрами, которые разводят клиентов!

пользуюсь. все понятно и доступнго