4 403 отзыва о банке «Ренессанс Банк»

брала кредит в вашем банке,14.08.09 погасила всю задолжность,в декабре 2009.г позвонили и сказали что за мной числится долг,370р.причем квитанцию и письма не присылают,в декабре 2010.года позвонили и сново требуют деньги теперь уже 890р.как быть,что за афера!

Взяла телефон в кредит на полгода.. Первый платёж заплатила за полмесяца до обязательной даты, остальные платежи тоже оплачиваю за полмесяца. После трёх платежей начались звонки. Звонит автоответчик и сообщает что у меня задолженность. Позвонила в банк, они проверили, уточнили дату и сумму последнего платежа и сказали что у меня всё в порядке, никакого долга нет. На следующий месяц звонок повторился. Опять позвонили в банк, ответ тот же что всё в порядке. Но в следующем месяце всё повторилось. Осталось заплатить последний платёж. Мне очень хочется надеяться что звонков больше не будет, но прочитав отзывы о Банке, закрадывается сомнение, что меня в покое так просто не оставят.

Открывала в банке полугодовой депозит с возможностью частичного снятия. Когда открывала, в отделении на Б.Грузинской "висела" компьютерная система, пришлось приезжать на следующий день. Через несколько месяцев понадобилось снять 480000 р., выдать в тот же день не смогли, хотя в другом банке выдали даже большую сумму без звука. Пришлось заказывать на следующий день, сказали, подвезут после пяти часов, я решила позвонить пораньше, мне срочно нужны были деньги, пришла заказная машина. Ответили, что не могут выдать даже на 2 часа пораньше, приезжайте к 5 и все тут. Когда закрывала депозит, опять "висела" компьютерная система, теперь в кассе. Правда, на этот раз мне повезло, я приехала уже в тот момент, когда ее наладили, поэтому "всего лишь" была очередь из нескольких человек, которая собралась за те полтора часа, что касса не работала. Зато звонками своими с предложением услуг просто задолбали. Причем звонит девушка, говорит, вы у нас кредит брали, зарекомендовали себя как хороший плательщик, хотя я открывала депозит, а кредитов вообще нигде и никогда не брала и не собираюсь. Хотя бы прежде чем звонками беспокоить, удосужились бы внимательно посмотреть, кому звонят и зачем. Так что не рекомендую этот банк, если только уж очень проценты выгодные будут.

я сделал заявку на кредит через интернет на 2ооооо рублей получил одобрение и назначили день и час чтобы приехать в офис для подтверждения заявки.прибыл в офис в 10 утра. документы загрузили в компютер подписали бумаги дали мне бумагу чтобы получит деньги в кассе.вот тут то и началось.компютер завис через пару часов мне сказали что моих данных нет.я звоню в Москву центральный офис мне говорят у нас все в порядке почему они не дают вам денег.я к нашим.таким образом мы с главным офисом созванивались около 10 ато и 15 раз.наступил вечер.мне сказали приехат утром.потеряв второй день тоже из за неразберихи отложили на третий день.что интересно все это время из главного офиса звонили мне и говорили почему я не получаю деньги а в филиале на ФРУНЗЕ г.Тольятти пожимали плечи и говорили мы не в курсе.на мой вопрос почему они не звонят им они отвечали что нет контактных данных и что они ждут через интернет.третий день прошел быстро.утром в 10 часов я прибыл в офис и только в 15 часов мне сообшил что банк отказал вам.и что породоксально в этой ситуации.мен в 22 часа звонят из главного офиса и говорят почему я не получаю деньги.я когда хотел написать в книгу ЖАЛОБ жалобу зав отделение попросил чтобы я этого не сделал что это не их вина.а написать в офицалной бумаге чтобы отправить жалобу в Москву.Потерявь 3 рабочих дня. нервы.времени.а также расходы на дорогу через месяц получаю письмо(ИЗВЕНИТЕ.БАНК МОЖЕТ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ОТКАЗАТЬ.ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТСЯ ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА)СКАЖИТЕ......ЛЮДИ.......... ГДЕ МЫ ЖИВЕМ?

ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ МНЕ ПРИСЫЛАЮТ СЧЕТ НА ЗАДОЛЖНОСТЬ 30000.И УГРОЗА СУДОМ ЕСЛИ Я НЕ ПОГАШУ ДОЛГ КОТОРЫЙ Я НЕ ДЕЛАЛА.КАРТУ МОЖНО АКТИВИРОВАТЬ ПОЗВОНИВ ПО ТЕЛЕФОНУ И СКАЗАТЬ СВОИ ДАННЫЕ.КОТОРЫЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ ЛЮБОЙ.БЕЗ ДОКУМЕНТОВ И БЕЗ ЧЕЛОВЕКА.ОБМАН И ВОРОВСТВО .ЧТО ЖЕ ПРОИСХОДИТ В НАШЕЙ СТРАНЕ?ВОРУЮТ У ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ!Я ОДНА С РЕБЕНКОМ.ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА КОГО ТО?

Брала кредит на 70000 тыс это сумма вместе с картой 1.5 года не слуха не духа теперь должна 325000 я сказала когда мне позвонили что не буду ничего платить свыше суммы да и еще подумаю платить ли эту за такое отношение и угрозы нервов на такую сумму потратила.Подскажите как быть и что делать пожалуйста а то уже на гране срыва.Спасибо!

Здравствуйте !!!Банк для тех,у кого есть лишнии деньги!Это про Ренесанс!Васпользовалась картой ,один раз невовремя получила письмо с платёжкой по кредиту,не доплатила какихто 100рублей,ваконцовке 700рублей штраф ,подключена связь смс оповещание–но смс неприходило,позванили на номер и оповестили что смс сообщение Вам отпровляли!!!Вот так!Карта на 22 000т.выплачиваю менимальный платёж,а сумма как была ,так и осталась,Так что если есть вазможность погашайте сразу...И несвязывайтесь с этим банком!!!У меня муж пользуется банком "Русский стандарт"И нет проблем всё чётко разъясняют и нет обдираловки как здесь!!!

И вот итог: взял 188 000 рублей на два года, проценты и комиссии составили 118033.18 рублей, в итоге надо выплатить 306033, 18 рублей, и ни кто не учитывает проценты во время отправки денег по почте, банкоматы и тому подобное.

сегодня обратился в м.видео, хотел взять товар по "простой арифметике 0*0*24" на сумму 24990 р., после уточнения всех платежей меня уверили что ни о какой переплате не может быть и речи, по поводу страхования также уверили что это все на добровольной основе, после чего я решил воспользоваться услугами "Ренессанс Кредит",.... после запроса на кредит (25 минут)мне сказали что "Таможня даёт добро" но нужно подождать, т.к выявилась неисправность в системе и "милые" дамочки не могут распечатать договор, попросили подождать дома на телефоне(2 часа) что я и сделал, после звонка я прибыл на место для получения и подписания договора..... и тут–же в договоре обнаружил что сумма выплаты выросла с 24990 до 27... с копейками, хотя в договоре изначально было прописано 22...с копейками "милые дамочки" объяснили что это страховой платеж от потери рабочего места при том что я пенсионер (60 лет)и соответственно не работаю, попросив график платежа я ещё с большим удивлением обнаружил что сумма всех платежей состовляет уже не 24.., и не 27..., а все 29...р. что вообще не соответствует "простой арифметике 0*0*24" на мой вопрос откуда взялось 29... скопейками "милые дамочки" просто опустили головы..... вывод: либо сотрудники не те, либо банк не тот, а скорее всего и то и другое.

Хочу всех предостеречь от снятия денег с присланных этим банком кредитных карточек! Маме–пенсионеру прислали в конверте карту с 25000 рублей. В усовиях было оговорено что платить надо в месяц 3% от суммы плюс проценты за пользованием,комиссии,в общем они назвали сумму 1364 в месяц. Позвонили неделю назад из долгового агенства с требованием срочно оплатить задолженность в сумме 25000! Все что было уплаченно за семь месяцев платы по 1500–ушло на штрафы! Оказывается без маминого ведома банк увеличил минимальный платеж в 2 раза!Воры и мошенники!

В 2008 г взял машину в кредит, внес 200 тыс, полная стоимость 400, при остатке в 50 тыс потерял работу, никто не беспокоил звонками, никто не присылал писем...в результате через 5 мес звонят и говорят, что на меня завели уголовное дело (даже номер есть) хотя не имеют на это никакого юридического права, так как ПТС находится в банке и единственным правообладателем данного имущества является сам банк....и!!!!! мой долг составляет 402 тыс!!!! рублей!!! это как так может быть??? а как же закон отменяющий взымание штрафных санкций? или опять не все равны перед законом в нашей могучей стране???

Решил впервые в жизни получить кредитную карту. До этого момента не было необходимости. И кредиты никогда не брал. Увидел красивую рекламу в метро "Кредитка за 15 минут" позвонил, задали кучу вопросов, а потом сказали что быстренько свяжутся с отделом безопасности, ожидайте. Ожидал минуты две, потом ответили сказали что отказано, в следующий раз я смогу попросить у них кредитку через 3 месяца. Даже и не знаю, что меня заставило им позвонить вновь, или сами перезвонили — у них же оставляешь на сайте запрос, а потом все менеджеры звонят через день. Видать нигде не сделали себе пометку, что уже отказали. Короче, не знаю сколько времени прошло послего моего первого обращения, но отказали вновь. Позже мне коллега порекомендовал "Сити–банк" – увы, там тоже отказали. Потребность пропала в кредитной карте, но в середине осени я решил попросить кредит у банка, в котором у меня зарплатная карта. Там пересматривали мою анкету 3 раза, какие–то сбои. Где–то меня проверили, вроде бы я чист. И попросил я у этого банка адрес Бюро кредитных историй, чтобы самому уточнить почему отказывают. Сходил в БКИ, получил на руки отчет. И что я увидел? Что Ренессанс делал два запроса, якобы я у них сперва просил 300,000 руб., потом просил ещё 50,000 руб. Потом вижу что "Сити–банк" делал запрос, и банк в котором у меня зарплатная карта. В итоге, в отчете не сказано, дал ли мне Ренессанс 350,000 руб. или нет, что и стало отпугивать другие банки. Так что, лучше не обращайтесь сюда, испортите кредитную историю запросами со странными суммами. Банк при проверке истории в БКИ, смотрит на количество запросов тоже.

ПОГОВОРИЛИ СО МНОЙ В ХАМСКОЙ МАНЕРЕ!!Я В ШОКЕ!!!!

Cотрудники банка абсолютно не идут на контакт. Можно сказать. посылают.... к коллекторским конторам... Документы, на которые мы. как сторона, бравшая кредит, тоже имеем право просто скрывают... Договор по реструктуризированной задолженности не дали, а сейчас, когда он нужен как никогда для обращения в суд, говорят: "ПЛАТИТЕ 550 РУБЛЕЙ, И, МОЖЕТ БЫТЬ, ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ МЫ ВАМ ЕГО ВЫШЛЕМ ПО ПОЧТЕ!!!!" ПРОСТО АБСУРД...

Результат положительный, но мне не смогли объяснить с чего складывается сумма досрочного погашения. Кроме того, чтобы позвонить в Ваш банк оплачиваю денежные средства как за междугородние переговоры (и немалые). Нет бесплатной горячей линии для клиентов с положительной историей.

Заявленная ставка "Наш кредит снимает головную боль! – 20%. Навязывают обязательное страхование, в итоге получается больше 50% годовых. Простоял в очереди час с лишним, зря убил время.

Оплатила весь кредит.Через месяц позвонили что я должна банку.Все чеки у меня на руках. Звонят каждый день и требуют деньги.Ни одного письма нету,одни звонки с угрозами.Посоветуйте как с ними бороться??????????????????

банк–карманный пылесос! ни в коем случае не смейте брать кредит.а уж тем более кредитку! досрочно погашал кредит полгода.за это время с меня вытянули 120 процентов от кредита.

Дочьь взяла в этом банке небольшой кредит, ей не хватило на встроенную плиту. Муж–финансист долго не мог понять откуда же взялись цифры в графе погашения, так как они не соответствовали заявленному проценту. Разница обошлась чуть больше тысячи рублей. Дочка расстроилась, но изменить уже ничего нельзя. Зато в течение пяти лет Банк Ренессанс систематически присылает предложения на новый кредит. Вот на это денег не жалко! Много раз звонила им, чтобы убрали дочку из базы, однако, не убирают.

Никогда не думала, что прежде чем открыть вклад в Банке надо посмотреть отзывы об этом Банке. Ну, действительно, вклады застрахованы (до 700000 руб.), ставки прописаны в договоре, чего бояться? Не тут то было, оказывается надо смотреть отзывы, иначе пострадаешь от непрофессионализма менеджеров (а может это политика Банка?). Мной был открыт срочный банковский вклад в банке РЕНЕССАНС Кредит в отделении на Проспекте Мира. Через месяц я подъехала в это отделение чтобы пополнить счет. Да, хочу сказать – очереди там не маленькие, все работают крайне медленно, поэтому полтора часа к менеджеру и полтора часа в кассу (всегда работает одна из двух) это обычное явление. Менеджер вынесла бумажку, отнесла ее в кассу и буркнула – Вам в кассу. Я внесла деньги. И со спокойной душой ушла домой. Только через МЕСЯЦ мне позвонили по телефону из банка и сказали, что мои деньги не поступили на депозитный счет, а лежат на текущем счете. (Что нельзя было заметить свою недоработку сразу, или хотя бы на следующий день? ) Что, оказывается, после внесения денег в кассу мне еще надо было подойти к менеджеру и написать заявление. Никто из сотрудников банка об этом мне не сказал. Я подъехала, подписала то, чего не хватало. Но мне сказали, что проценты я за тот месяц не получу. Я спрашиваю – почему не по своей вине, а по вине сотрудника банка я должна быть материально наказана? Я написала претензию. Но ответ из банка конечно не в мою пользу. Так что люди бегите от этого «банка» подальше.