4 741 отзыв о банке «Ренессанс Банк»

раз вам не нужны мои деньги – ушел в другой банк. молодцы, так держать!

Платил я за неё досрочно и большими суммами. Так вот к окончанию погашению кредита, что мы только не делали, но узнать сумму окончательного платежа не могли. Всё было рассчитано на нашу переплату или на создание штрафных платежей.

Через год начались звонки с требованием оплатить просроченую задолженность! Оказалось что менеджер составила договор кредита на 12 месяцев выдав его за рассрочку о_О ! И теперь я еще должен этому банку!

ее реально заблокировать?

попал в пасть аллигатора, который не выпускает......( % ставка от38% до 80%)

Работает один сотрудник. Конечно, он не успеет. А почему нет других сотрудников? И это не первый раз. Ни в одном банке москвы нет такого безобразия. И мне еще администратор говорит: – такая очередь, потому что вкладчиков много. Теперь у них на одного вкладчика будет меньше!

сегодня 14.01.2013г звонят с отдела возврата долгов и сообщают мне, что я просрочил кредит в декабре 2012 года и просрочка уже 13 дней и я должен заплатить 19500р хотя в декабре15.12.2012г я заплатил 5700р вместо 5800р на сто рублей меньше, чек у меня есть на руках. но мне сказали, что оплата не прошла.

хотела дочь расторгнуть страховку , написали , что якобы она написала что хочет застраховаться – ничего подобного. Документы, которые потребовала дочь , высланы не были. Теперь выплачивает вместо 300000 двойную цену. Внимательно проверяйте договор, это в ваших интересах!!!!

если платежи вносить во время–все будет "О.К!!!" с любым банком!!! есть один МИНУС именно этого банка–нет бесплатной гор.ЛИНИИ

Я оплатил заявленную мной сумму, которую брал через магазин Связной! Выплатил досрочно! Теперь меня замучали коллекторы, говорят я вам должен?!?!?

Диван согласно товарного чека составляет 21 900 рублей. Оформила Договор потребительского кредита, с ежемесячной оплатой каждого до 10–го числа месяца. Пришло время платить. А оплачивать кредиты хожу в банки я. Так 09.01.2013г. около 18.00 час. я приезжаю в банк расположенный по адресу:г.Уфа, пр–т Октября, 6 и занимаю очередь, работает одна касса, вместо двух. Очередь не двигается. Засекаю время обслуживания на одного человека, итог –5–10мин на человека, Очередь начинает потихоньку возмущаться, как напр. "я сегодня уже прихожу третий раз", второй – "а я второй день", тут лопается моё терпение т.к. время уже 19.05 час, а передо мной стояло 4 чел. спрашиваю у девушки которая стояла на ресепшен, почему так медленно работает касса, ответ – технические неполадки с компьютером, а почему не работает вторая касса, ответ– нет кассиров, а в зале свободно прогуливаются как на подиуме около 4–х девушек. На вопрос, а банкомат работает? Ответ: –нет, не работает, технически неисправен. Люди стали возмущаться ещё пуще. Стали требовать представителя руководства, опять ответ, а никого нет, все ушли домой. И только тогда, когда дело дошло до скандалов, вторая касса чудом заработала, откуда то появилась кассир. Очередь вроде пошло. Далее, я достаю свой для оплаты с график платежей и начинаю читать что, как и почём. Читаю, что сумма Кредита 25 018,00 рублей (вместо 21 900,00 руб.), срок кредита 12мес. и Основная сумма Кредита и процентов составляет – 29 958,06 руб. Приехал домой, спрашиваю у жены, как получилась, что диван стоит 21 900, а по договору 25 018 руб. (на 3 118 руб. дороже). Жена стала объяснять, что представитель банка при оформлении договора пояснил, что есть такой потребительский Кредит, где оформляем данный кредит на 12 мес., но вы оплачиваете 6 мес. по 4 170 руб. и в итоге получается без процентный и итоговая сумма будет 21 900. Взял калькулятор итог при такой оплате: 4 170 х 6 = 25 020,00 (а не 21 900) Ничего понял. 10.01.2013г. решил посетить представителя Ренессанс Кредита расположенного по адресу: г.Уфа, ул.Р.Зорге, 70⁄1, где выслушав, пояснила, что по поводу очереди и инцидента разберётся, и что действительно есть такой Потреб.кредит, где при оплате, как указано в договоре ни 2 496,50, а 4 170 руб. при 6 мес. в итоге вы не переплачиваете, а получается 21 900 руб. Проверили на калькуляторе и у неё получилось 25 020. А по поводу лица составивший Вам договор, это не наши представители банка, а всего лишь нами обученные люди представителей той торговой организации. Вопрос представителю Рен.кредит, прошу Вас разъяснить по русски, доходчивым языком и математически.

первые 3 месяца оплачивал нормально по графику,потом смог заплатить досрочно,прихожу в банк и говорю что хочу досрочно всю сумму закрыть,так мне выдали сумму,чуть–чуть(примерно на 500 рублей меньше)чем стоил телефон,т.е. я спустя 3 месяца, заплатил почти ту же сумму за телефон,что он и стоил,только 3 месяца по 1000 руб еще и платил!!!!Сразу говорю,что страховки не было.......
2.Прислали кредитку(я не просил,типо хорошему клиенту просто так),с ОДОБРЕНЫМ лимитом в 50 тысяч,звоню активировать,спросили вопросов столько, буд–то я сам позвонил и хочу узнать ответ от банка, дадут или нет мне кредитку!!!!С казали подождать 5 минут. Подождал,сказали что банк отказал......Спрашиваю почему отказал,если мне ОДОБРИЛИ И ПРИСЛАЛИ ЕЕ?????Ответили просто:мы не разглашаем решение банка. ВОТ ТЕПЕРЬ ПОДУМАЙТЕ, ЗАЧЕМ ПРИСЫЛАТЬ КРЕДИТКУ С "ЯКОБЫ" ОДОБРЕНЫМ ЛИМИТОМ,ЕСЛИ ПОТОМ ОТКАЗЫВАЮТ...... Такого я реально не в одном банке не встречал,а (скажу честно) у меня порядка 8 кредиток и ОЧЕНЬ хорошая кредитная история.......

обратилась в банк за кредитом. мне одобрили 500 000 под 22.2 % на 4 года без комиссий за выдачу и обслуживание.при этом платеж составил 24.5 тысяч.что еще входит в платеж? или это страховка такая дорогая?

Даже у русского стандарта все впорядке и с обслуживанием и с номером)))) Моя оценка –100500!!!

С Уважением ваш клиент Картонова Ольга Анатольевна

Стоимость кофемашины в магазине = 5810,30р. Сотрудник "Ренессанса" – Лукьянов Е.В. оформил дополнительно страховку, но не сказал стоимость этой страховки и не сказал про отказ от нее. Сказал, что кредит у нас на сумму = 5810,30р, а в итоге в Договоре в строке Сумма Кредита = 7287,54р.
Затем он сообщил, что нам одобрена Кредитная карта на 100 000р сроком на 3 года. Подписали договор, и дал График платежей, там указано, что 28.01.12 мы обязаны уже внести по Кредитной карте первый взнос на погашение 10%..............
Как оказалось, вместо "Кредитной карты" Лукьянов Е.В. оформил "Кредитный договор на снятие наличных денег" и начал предлагать сейчас же после оформления в банкомате снять эти деньги и использовать их...... Мы, естественно, отказались от этого договора. Очень недовольны Вашим банком. Жаль!

Причем, когда я высказала это менеджеру, она лишь извинилась, что " типа случайно..." Безграмотные, вообще никакой ответственности!!!

Оплачивал кредитную карту Ренессанс Кредит. В банке Ренессанс сказали что эта услуга банком не предусмотрена. Вот это да!!!
Зачем такой банк нужен? А ps выдачу кредита и ведение счёта у вас комиссия предусмотрена?

Начали звонить и кошмарить коллекторы. Он обратился ко мне за помощью. решили погасить данный кредит и закрыть карту.
Но не тут то было. Информацию по задолженности по карте в воронежском банке не дают – предлагают звонить в Москву в отдел досудебных "чего–то там". Звоним. Нам вежливо отвечают, что дело у коллекторов – обращайтесь к ним.
Обращаемся к коллекторам – те называют общую сумму задолженности, которая растет с каждым днем (якобы где–то в условиях указан штраф за каждый день просрочки в размере 750 руб. Это при лимите карты в 30 000 руб.). На просьбу предоставить документальное подтверждение суммы задолженности ответили, что у них нет детальной информации.
То есть информации в банке не дают, коллекторы не дают. А долг растет. замкнутый круг.
В офисе банка в Москве на м.Белорусская мне отказались предоставить текст договора–оферты, мотивируя это тем, что я сам не являюсь клиентом банка! Заявляю девочкам, что я имею желание оформить себе такую же карту, но перед этим прочитать все–таки договор. Тест договора искали минут 15. Т.е. они его никому читать не дают!!!
На официальный запрос через форму на сайте банка никакого ответа я не получил...

Отправляют звонить в центральный офис,а там тоже никто толком объяснить не может. Суммы называются по телефону.а не делается распечатка,как в нормальных банках. Поэтому невозможно доказать,что сумма,которую ты оплатил,не тобой придумана. Отсюда и досрочное погашение кредита не происходит,т.к. якобы не достаточно денежных средств,и заявление теряют. Им это выгодно. А потом вы узнаете,что должны банку. Потому что банк вам не сообщил о закрытии счета,а продолжал списывать кредит по графику платежа равными долями и лишь ,когда средства для списания заканчиваются, тогда они начинают звонить и начислять проценты. Хорошая схема для обмана.