5 677 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

в НОЯБРЕ месяце пришло письмо о том, что на 16.11.13 мною не было произведено ни одного платежа. Постоянные звонки о долге в любое время суток.

приятные люди спасибо хочу сказать девочкам в г.Армавире за их труд.

Здравствуйте! Очевидно, что доставка продуктов банка не контролируется. Написано в отделениях банка уже 2 заявления. Карты отправляют, но они пропадают. Сколько заявлений еще нужно написать? Кто из руководителей отвечает за доставку продуктов банка.

Все шло хорошо,через три месяца,по договору,закрыл досрочно весь кредит.Банк прислал письмо,что дорожит такими клиентами и выслал мне карту на 5000 рублей,правда пин код где то потеряли...Через месяц пришел счет на 300 рублей за пользование картой,через 2 уже 600 рубдей я им должен,на карте остаток 4400 типа.Звоню в банк,говорю–я картой не пользовался,она даже не авторизована...Проверили,извинились вроде...Сказали–ошибка системы,пин перевыпустим,раз не дошел до вас...Но так ничего и не было...Карта так и валялась,ни разу не побывав в терминале...Прошло лет 5 после погашения кредита,приходит черный конверт от коллекторов–вы,дескать,кредит не погасили,мы выкупили ваш долг,теперь вы должны нам.Отправляю им копии квитанций об оплате кредита–извините,разберемся с банком...Я поехал в банк–разберитесь мол в моем вопросе...В ответ–ваши долги у коллекторов,разбирайтесь с ними,у нас по вам ничего нет! ВИ вот уже на протяжении 5! лет мне шлют письма коллекторы,шлют эти угрожающие смс,звонят в любое время суток–просят заплатить долг!Я только сменю сим карту,неделя–две опять достают..

и отправлена в ваш банк через систему контакт на что у меня имеются документы но ваши работники говорят писем не получали где деньги не знают но у меня на руках все документы подтверждающие что деньги в вашем банке и письмо на исправление вами получено на сумму 7500 рублй мне остается передать эти документы вместе с заявлением в органы прокуратуры

18.11.2013 мне поступило предложение кредита наличными предварительная сумма 151000 под 19.9 годовых.При личном приезде в отделение банка одобрели сумму 200000 и под 24.9 годовых–я огласилась на данные условия,стали оформлять документы,сотрудница банка,к5оторая занималась оформлением документов периодически покидала свое рабочее место и только давала мне подписывать разные бумаги.Вообщем суть заключается в том⁄ что сотрудница без моего ведома не сказав мне не слова о страховке подложила мне этот договор о страховании,в итоге взяв 200000 на 45 месяцев моя страховка составила 99000 соответственно плюс проценты и общая сумма задолженности составляет 462853.ПО ЗАКОНУ я имею право отказаться от данной услуги,так как она является исключительно ДОБРОВОЛЬНОЙ,по письменному заявлению.Я даже предложила вернуть деньги,на что мне ответили, что я все равно должна 99000 плюс проценты.Вообще то когда погашаешь кредит то сумма страховки пересчитывается и делается перерасчет.

На том конце провода потвердили, что платёж прошёл. Хочу пометить брала больше 6 лет назад. Спустя два года вновь начали названивать и требовать всю сумму заново. Угрозы были ужас какие. И так до сих пор звонки продолжаются, когда им говоришь, что я согласна с вами встретится, но только в суде, они игнорируют. Говорят вы будете нам выплачивать, и каждый раз приехать нарываются ночью. Звонки тоже в это же время. Это кошмар просто. Даже тут написано, емайл не будет передан третьим лицам. Так почему же такой честный и замечательный банк, по истечению того когда кредит оплачен, все данные клиента передал третьему лицу?

У меня нет возможности влиять на вашего кредитора и отвечать на телефонные звонки из банка Ренессанс,поступающие 10 раз в сутки.Надеюсь на понимание.

Как отправляют – неизвестно! Но обратно а сам банк она не возвращается.
Мной написано уже 3 заявления с просьбой разобраться в ситуации. Последнее сообщение: "Карту отправят в отделение банка по ул. Профсоюзной. Как придет туда – сразу перезвонят". Последнее заявление я писала аж 17 октября! Господа, сегодня уже 22 ноября! Что происходит? Договор № 40817810047016574031

Ваши операторы уже "достали" меня своими звонками требуя вашего кредитора. Месяц назад была составлена мною претензия на отключение моего номера из вашего банка (разговор мой с оператором записывался). Но звонки продолжаются. Вчера, 20 ноября было 4 звонка в течение дня, записала 2 претензии, НО ПОЗВОНИТЬ НОЧЬЮ В 22 часа 45 минут требуя к телефону вашего клиента. Сегодня уже был звонок в 9ч09 мин. Прекратите мне звонить или я обращусь в суд за использование моей частной собственности без моего согласия и за вторжение в мою личную жизнь (ночные звонки).

мне в банке сказали что я должен платить 20005т, разве так можна переплата за неделю 55т?

Теперь мне в течение 2 месяцев ЕЖЕДНЕВНО ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ поступают звонки из банка в адрес этого человека (который мне даже не родственник). Никакие объяснения с сотрудниками на них не действуют, они продолжают звонить. Прошу прекратить эти телефонные звонки.

отзыв был конечно отрицательным, но хотите верьте, а хотите нет, а передо мной извинились и кстати было очень приятно.Дарья Викторова спасибо за извинения. Мое мнение о банке изменилось в положительную сторону.

Как нас заверили кредитные специалисты банка, у них имеется инструкция, в которой сказано, что при возврате покупки по каким–либо причинам, с клиента берутся только проценты за 1–й месяц, договор страхования расторгается и никакой платы по данному договору не взымается. Но в отделении банка эту информацию не хотят потверждать. Если нет продукта кредита, разве банк может требовать оплату страховки?

Как банк может дать кредит без справок о доходах?и если человек вообще не платежеспособный?

при досрочном погашении специально не закрывают кредит, сперва списывают свои проценты потом в конце платежа настойчиво звонят каждые сорок минут.

На тот момент были проблемы с деньгами, а свой телефон сломался, связь была нужна, да я не об этом. Был заключен договор, в котором суммы платежа расписаны за 12 месяцев и за 4 месяца. Банк, как мне пояснили, периодически проводит акцию – то есть если выплачиваешь кредит за 4 месяца, то он идет беспроцентов, а если больше платишь, то уже выплачиваешь как обычный кредит. Я погасила сумму за 4 месяца, погашала в самом отделении банка и при последнем платеже спросила у менеджера, необходимы ли от меня какие–либо еще документы, на что сотрудник ответила, что ничего не нужно. Я являюсь добросовестным плательшиком, уверена в себе. Через примерно год ко мне стали поступать письма от какой–то сторонней оганизации об уплате якобы долга. Никаких писем от банка я не получала, никаких требований от банка также не приходило. Писала обращение в банк, но от меня "отписались", якобы сославшись на досрочное погашение кредита, а не на беспроцентное, как было в моем случае. Но даже о досрочном погашении в моем договоре нет ни слова, только что я вправе и все. Потом все затихло. В настоящее время мне каждый день звонят из какого–то коллекторского агенства г. Москвы, требуя сумму, стали слать смс с уже явными угрозами. Я не понимаю, на каком основании мои документы были переданвы сторонней организации, если бы связывались из банка, то этот вопрос можно было бы уже давно решить, а ни с какими коллекторами я общаться не собираюсь, они достают меня каждый день из–за суммы в 2000–3000 тыс. рублей. Неужели якобы уважающему себя банку не стыдно передавать документы с такой смешной суммой долга каким–то коллекторам, а не действовать по закону! Ни договора уступки права требования получено мной не было, никаких выписок по счету, абсолютно ничего! Просто требуют и все, хотя менеджер в отделении банка соглашается со мной, что подобные акции проходят с подачи банка, а договор составлен некорректно! НИ В ДЕНЬГАХ ДЕЛО, А В ПРИНЦИПЕ, что банк действует не по закону и не уважает своих клиентов.

С 04.11.2013–15.11.2013 года мне позвонили 76 раз на мой телефон с НАВЯЗЧИВЫМ предложением взять кредит. Попрошу отозвать мои данные и больше не звонить , если мне нужен будет кредит , я сама его возьму , но только в вашем банке. КТО ОТВЕТИТ ЗА МОЕ СПОКОЙСТВИЕ И БУДУТ ЛИ ЕЩЕ НАЗОЙЛИВЫЕ ЗВОНКИ И СМС. ОНИ МНЕ НЕ НУЖНЫ, ВЫ ТАК ДО ИНФАРКТА ДОВЕДЕТЕ. И ПОПРОШУ НА МОЙ e–mail ПИСЕМ ТОЖЕ НЕ ПРИСЫЛАТЬ.

присылали смс с "выгодными" кредитами а тут взяли и отказали... Но есть куча банков которые дают без страховок!

Получил в Связном прозрачную карту. Без проблем. Минут за 20. Лимит дали больше, чем хотел, раза в 3. Все работает. Решил подключить интернет-банк, так как привык пользоваться данной услугой в других банках. Поехал в столицу в офис на Проспекте Мира. В нашем городе филиалов Ренессанса нет, Проспект Мира - ближайшая удобная для меня точка. 2 с небольшим часа от дома в один конец. Чтобы получить пароль с логином для доступа к интернет-банку, просидел в очереди чуть более часа. Сама процедура получения заняла менее 1 минуты: показал паспорт и расписался. Все. В интернет-банке реально ничего посмотреть (кроме задолженности) нельзя. Выписку посмотреть нельзя. Только "минивыписку". Это что-то типа краткого отчета о трех последних расходных операциях. На пробу перевел межбанком на счет 100 рублей (кстати, чтобы выяснить номер счета, пришлось ехать опять на Проспект Мира и сидеть в очереди около часа, так как по телефону в саппорте мне не смогли сказать где мне узнать мой номер счета). Теперь пытаюсь узнать, дошли ли мои 100 рублей? Звонить бесполезно. Все время есть операции, которые еще не прошли до конца и поэтому работники не могут увидеть вообще ничего. Заезжал сегодня на Проспект Мира, хотел узнать про 100 рублей, да и вообще выписку нормальную посмотреть. Но мне сотрудница сказала, что придется ждать в очереди более 2 часов, так как много народу. По телефону узнать ничего нельзя, по интернет-банку ничего не показывает. Что же мне делать-то? Уважаемые представители банка, Я настоятельно прошу Вас связаться со мной по телефону или по электронной почте и помочь мне получить выписку за последние 2 месяца. Моя езда в ваш офис стоит денег, которые Вы мне не оплачиваете. Зачем мне (да и не только) нужен такой сервис? За каждой ерундой ехать в банк и сидеть несколько часов в очереди. Хотя, если ваш многоуважаемый банк будет мне компенсировать мое рабочее время и стоимость проезда, я с удовольствием буду ездить к вам каждый день. Только платите. Если в течение недели я не получу ответа и не смогу увидеть свою выписку в своей электронной почте, указанной в анкете - карта будет сдана и я буду принимать все возможные меры по получению компенсации морального вреда, стоимости телефонных переговоров и транспортных расходов. PS. Пока еще НИ ОДИН БАНК не отказал мне в праве получении мною ответов на мои вопросы по электронной почте КРОМЕ ВАШЕГО БАНКА, о чем мне сегодня сказали непосредственно в вашем же офисе. Ваши сотрудники уверили меня, что для решения абсолютно любых вопросов необходимо каждый раз подъезжать самому лично с паспортом в ваш филиал и отстаивать многочасовую очередь.