9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Вот и моя история о знакомстве с КБ "Ренессанс"! 04.06.2018 года был заключен договор №74750437224 на сумму 400 000 руб. Кредитному специалисту изначально было озвучено, что в услуги страховки я не нуждаюсь, но кредитный специалист проинформировала меня, что если кредит оформить без страховки, то процент по кредиту будет больше (какая же я была наивной, что согласилась) . Так же кредитный специалист проконсультировала, что при досрочном погашение кредита, страховку можно вернуть, написав заявление не посредственно в БК "Ренессанс", и в страховую компанию обращаться будет не нужно. После оформление договора, открылась истинное отношение кредитных специалистов и банка.  Приблизительно 17.07 обратилась в отделение банка по адресу г. Тольятти, Мира 73, для частичного погашение кредита, после оплаты в банкомате, я обратилась к кредитному специалисту, чтобы списать внесенную сумму. На мою просьбу кредитный специалист с недовольным лицом, сказала, что для таких целий есть мобильное приложение.     25.02. Я обратилась в отделение банка, для полного досрочного погашения кредита. Консультировала меняя стажерка (к ней претензий нет), я попросила предоставить копию кредитного договора и объяснить как вернуть страховку, на мою просьбу поступил не внятный отказ. Кредитный специалист предложила пригласить руководителя для разъяснений все нюансов, я согласилась.  Но кредитный специалист вернулась без руководителя и проинформировала меня, что у руководителя температура и он не видит смысла разговаривать со мной. В заключение хочу сказать, люди обходите этот банк стороной, лично я больше не буду пользоваться услугами данного банка!

14.02.2019г я обратилась в КБ [i]«Ренессанс Кредит» [/i]с целью взять потребительский кредит. При подписании документов выяснилось, что невзирая на мои просьбы не подключать [u]дополнительные​[/u] услуги, менеджер включила в сумм[i]у кредита плату за подключение к услуге "SMS-оповещение" стоимостью 1800,00 руб., плату трёх пакетов Финансового помощника стоимостью 5900,00 каждый, а также плату за Финансовую защиту стоимостью 24909,00 руб. Таким образом реальная сумма полученных мною денег составила 15500,00 рублей, а сумма кредита составила 199709,00 рублей. [/i] [i]Кредитный специалист заверила, что без этих услуг мне не одобрят кредит (что является, во-первых вымыслом, во-вторых, об этом она обязана была сообщить мне еще до отправления заявки на рассмотрение). На получение кредита в этом банке я потратила критически ценное время и деньги были нужны срочно. Таким образом, был заключён кредитный договор [/i][i]№[/i] [url=tel:74750551830]74750551830[/url] 18.02.2019г я отправилась в отделение банка, где был выдан кредит, с просьбой отключения от каждой дополнительной услуге и возврате денег за них. Менеджер И-ко Т. приняла заявления на отказ от Финансовых помощников. Заявление о признании покупки [i]"SMS-оповещение" [/i]недействительной, принять отказалась, заявив, что возврат денег не возможен. Заявление об отказе от Финансовой защиты И-ко Т. принять отказалась, утверждая что, этот вопрос решается только в Москве и мне необходимо послать заявление самой заказным письмом, и другого решения нет. Её слова и действия нарушают закон о правах потребителя. Мною письмо с заявлением было отправлено по адресу: Москва, ул. Кожевническая, д.14 в тот же день. 25.02.2019г позвонив на горячую линию я узнала, что письмо (должно было придти 22.02)до сих пор не доставлено, а заявление обязаны были принять в банке. Было составлено обращение клиента [i]№[/i] 28321830 26.02.2019г я повторно поехала в тоже отделение банка. Старший менеджер А-ва Т. настаивала, что заявление можно отправить только почтой и отказывалась принять его на месте. Я просила дать мне письменный отказ или любое письменное подтверждение того, что я обращалась 26 февраля в банк по вопросу отказа от Финансовой защиты. И только спустя более 2 часов уговоров и споров, после того как я при специалисте позвонила на горячую линию, получила на руки копию обращения клиента [i]№[/i] 28347502 Больше не желая терпеть хамство, грубость, ложь менеджеров банка я обратилась для разбирательства данной ситуации, (требуя признать покупку мной услуг " SMS-оповещения" и Финансовой защиты недействительными на основании проведённых законов и вернуть мне уплаченные деньги в полном объёме) на сайт банка с обращением [i]№[/i] 28365296 Мне писали что ответ будет не позднее 4 марта, сегодня 6 марта пришла смс, что ответ будет 13марта, а 14 первый платеж! И это только на обращение составленное 26.02, а на 28.02 когда? В то время когда сроки прописаны не позднее 7 дней. На горячей линии девушка заявила, чем больше звоните, тем дольше будете ждать! И ни какого внятного объяснения. Мне жаль, что не смотря на то, что я являюсь постоянным клиентом банка, с хорошей кредитной историей, сотрудники банка не пожелали урегулировать этот вопрос вдосудебном порядке. И я [i]буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк России, Следственный комитет и прокуратуру.[/i] Воспитав семерых детей я понимаю как важно боротся с бюрократией и политикой корпоративного мошенничества, для достижения справедливости. Ведь в этом обществе жить моим внукам.

14.02.2019г я обратилась в КБ «Ренессанс Кредит» по адресу г.Краснодар Ставрапольская 83 с целью взять потребительский кредит. При подписании документов выяснилось, что невзирая на мои просьбы не подключать дополнительные​ услуги, менеджер включила в сумму кредита плату за подключение к услуге "SMS-оповещение" стоимостью 1800,00 руб., плату трёх пакетов Финансового помощника стоимостью 5900,00 каждый, а также плату за Финансовую защиту стоимостью 24909,00 руб. Таким образом реальная сумма полученных мною денег составила 15500,00 рублей, а сумма кредита составила 199709,00 рублей.  Кредитный специалист заверила, что без этих услуг мне не одобрят кредит (что является, во-первых вымыслом, во-вторых, об этом она обязана была сообщить мне еще до отправления заявки на рассмотрение). На получение кредита в этом банке я потратила критически ценное время и деньги были нужны срочно. Таким образом, был заключён кредитный договор № 74750551830 18.02.2019г я отправилась в отделение банка, где был выдан кредит, с просьбой отключения от каждой дополнительной услуге и возврате денег за них. Менеджер И-ко Т. приняла заявления на отказ от Финансовых помощников. Заявление о признании покупки "SMS-оповещение" недействительной, принять отказалась, заявив, что возврат денег не возможен. Заявление об отказе от Финансовой защиты И-ко Т. принять отказалась, утверждая что, этот вопрос решается только в Москве и мне необходимо послать заявление самой заказным письмом, и другого решения нет. Её слова и действия нарушают закон о правах потребителя. Мною письмо с заявлением было отправлено по адресу: Москва, ул. Кожевническая, д.14 в тот же день. 25.02.2019г позвонив на горячую линию я узнала, что письмо (должно было придти 22.02)до сих пор не доставлено, а заявление обязаны были принять в банке. Было составлено обращение клиента № 28321830 26.02.2019г я повторно поехала в тоже отделение банка. Старший менеджер А-ва Т. настаивала, что заявление можно отправить только почтой и отказывалась принять его на месте. Я просила дать мне письменный отказ или любое письменное подтверждение того, что я обращалась 26 февраля в банк по вопросу отказа от Финансовой защиты. И только спустя более 2 часов уговоров и споров, после того как я при специалисте позвонила на горячую линию, получила на руки копию обращения клиента № 28347502 Больше не желая терпеть хамство, грубость, ложь менеджеров банка я обратилась для разбирательства данной ситуации, (требуя признать покупку мной услуг " SMS-оповещения" и Финансовой защиты недействительными на основании проведённых законов и вернуть мне уплаченные деньги в полном объёме) на сайт банка с обращением № 28365296 Мне писали что ответ будет не позднее 4 марта, сегодня 6 марта пришла смс, что ответ будет 13марта, а 14 первый платеж! И это только на обращение составленное 26.02, а на 28.02 когда? В то время когда сроки прописаны не позднее 7 дней. На горячей линии девушка заявила, чем больше звоните, тем дольше будете ждать! И ни какого внятного объяснения. Мне жаль, что не смотря на то, что я являюсь постоянным клиентом банка, с хорошей кредитной историей, сотрудники банка не пожелали урегулировать этот вопрос вдосудебном порядке. И я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк России, Следственный комитет и прокуратуру. Воспитав семерых детей я понимаю как важно боротся с бюрократией и политикой корпоративного мошенничества, для достижения справедливости. Ведь в этом обществе жить моим внукам.

Представитель Н.С.В. К-ва Е.М. 27 марта 2019 года предложила мне внести сумму для полного погашения кредита до 01 марта 2019 года. Акция прощения задолженности должникам и закрытие договора, предлагаемая организацией Н.С.В. и ООО Ренессанс Кредит является заведомой ложью, мошенничеством. Никаких других мнений, к сожалению, быть не может. Ш-ко Д.А.

Я являюсь прстоянным клиентом банка. После очередного потреб кредита, банк мне одобрил еще 200000 лимит на карту. И после его использования установил платеж в 20000р. Ну это ладно.... Попав в сложную жизненую ситуацию я обратилась летом в банк с просьбой объединить потреб кредит и кредитку, т.к. платед в 33000 мне был не по силам в декретном отпуске. Но нееет, я получила отказ. Через 7 месяцев я внесла на карту крупную сумму и обратилась в банк с просьбой уменьшить мне лимит на 100000р. Иииии вот опять отказ. Что мне пишет банк: Уважаемая Ирина Борисовна! Благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам и услугам Ренессанс Кредит. Банк устанавливает кредитный лимит индивидуально для каждого клиента, учитывая все данные клиента. В настоящее время кредитный лимит может быть изменен только по инициативе Банка. Уважаемый банк, не мне вам расказывать о том, что сейчас наличие всех кредитов отражается в единой базе. А кредитные карты дают большую финансовую нагрузку, из-за чего люди попадают в замкнутый круг. И не могут даже рефинансироваться в других банках. Это навязывание продукта и ни как иначе это назвать нельзя. Ни в одном банке не встречала, что уменьшить лимит карты не возможно! Это просто возмутительно.

Дамы и господа, это трындец. Сижу и не знаю, плакать или смеяться. Крч история многолетней давности, дернул черт меня взять кредитЪ в этом "банке". Мало того, что вместо заявленных 13% ставка оказалась 23% в договоре. Так еще и без моего ведома подключили какую-то кредитную карту. Если кто не в курсе, кредит наличными выдается на карте, от которой благополучно после его снятия можно избавиться (нет).  Эти... не очень хорошие люди без моего ведома подключили туда какой-то кредит, теперь требуют его оплатить, угрожают приставами, коллекторами и прочим. О рефинансировании СВОЕГО кредита, который Я брала, 100 раз оставляла обращения, они их просто игнорируют. Идите, пожалуйста, господа со своими угрозами. Сегодня мне пришло письмо на электронку с рассылкой по задолженности, в общей рассылке очень много адресов ваших клиентов, спасибо за слив контактной информации третьим лицам, будем пользоваться. Мой номер телефона, который НЕ был указан в договоре ВЫ передали 3-м лицам без моего согласия на его использование вообще. Зачем? Так что теперь я требую, не прошу, а именно требую: 1- снизить % ставку по моему кредитному договору на обещанную и озвученную изначально (не вот эти вот 13% переплаты в год, а 23% годовых) 2- Перестать присылать мне контактную информацию ваших клиентов. 3- Тот кредит, который вы на меня повесили в одностороннем порядке делегировать тому сотруднику, боту или подразделению, которые не посчитали нужным меня уведомить об этом, чтобы я своевременно приняла меры. Пусть платят сами. Спасибо за то, что работаете, как раки.

После "оптимизации" которая у всех банков (не только у РК) заключается в сокращении числа отделений и числа сотрудников в отделении, в банке не возможно обслуживаться. На получение вклада вчера потратил почти 2 часа (1,5 на ожидание операциониста + 20 минут на ожидание кассы). Потому что сидят три сиротские операционистки. Одна из которых занимается ТОЛЬКО кредитами и с депозитами работать не умеет, вторая вроде как стажер, а третья пашет за всех. Попробовал записаться через ГЛ на конкретное время на другой день (есть такая услуга), но запросили полную идентификацию  (с кодовыми словами, паспортными данными). Я не прошу информации о моем остатке, я всего лишь хочу записаться на конкретное время, я даже назвал паспортные данные, кодовое слово то вам зачем? Дальше прошел оперушку.... и ждем кассу, потому что терминалы для оплаты кредитов (ой!) сломались и все стоят в кассу.  Я досидел уже из принципа. Через месяц заберу второй вклад и больше в этот банк ни ногой.

Сегодня закончился срок вклада (чуть больше миллиона), и я днем отпросился на полтора часа с работы, чтобы добавить денег и открыть новый. Захожу в офис "Академический", хочу взять талон, но терминал не работает. И спросить не у кого - за стойкой у входа нет сотрудника банка. Спрашиваю у сидящих рядом в очереди мужчин, кто последний, но в ответ слышу только возмущение в духе "да тут фиг поймешь, талоны не выдаются, сами сидим в кассу уже полтора часа!". Смотрю - а касса работает всего одна! Встал в порядке живой очереди, и довольно скоро попал к менеджеру. Документы оформили не очень быстро, хотя я тут не первый раз. В процессе оформления продолжаю наблюдать, как люди жалуются, что касса работает медленно, что всего одна касса. На что какая-то представительница банка безапеляционно заявила им, что вторая касса тут работать не будет никогда. После менеджера пошел сидеть в очередь в кассу, чтобы внести деньги для пополнения. Кассирша реально обслуживала людей передо мной очень долго. Не представляю, что там можно делать по 10-15 минут на человека. И вот когда подходит моя очередь, кассирша закрывает жалюзи на окне и уходит (на обед, второй за день, судя по расписанию)! У меня совершенно нет времени больше её ждать, поэтому уезжаю на работу, чтобы заехать вечером. Через 4 часа приезжаю обратно, касса оказалась свободна, захожу, отдаю паспорт, документ на прием денег и деньги. Кассирша долго смотрит в монитор, а потом отказывается принять деньги! Идите, говорит, снова к менеджеру. Я возмущаюсь там, потом иду возмущаться к менеджеру, стою жду, пока он освободится, и говорю, что я забираю вклад. Он начинает готовить документы, проходит несколько минут, и он дает мне ...снова документ на пополнение вклада и новый договор! Я ему говорю "может вы не расслышали, я сказал, что забираю вклад". На что он начинает говорить, что сейчас выдать деньги мне не могут, их нужно заказывать за три дня. Пришлось все же оставить вклад у них и пополнить по вновь сделанным документам. А деньги в кассе у меня не принимали оказывается из-за того, что я не стал днём ждать, пока кассирша поест, и ушел. И они из-за этого аннулировали мой договор вклада (поэтому пришлось делать новый)!!! Это что за идиотизм?

По условиям Договора "дата окончания срока и выдачи вклада 03.03.2019" приходится на нерабочий день банка кредитно-кассового офиса «Петрозаводск» Ренессанс Кредит (Банк). 04.03.2019, в первый рабочий день Банка после окончания срока вклада, сотрудник банка кредитно-кассового офиса «Петрозаводск» Ренессанс Кредит (Банк) отказался выдавать мне, как клиенту Банка, денежные средства в соответствии с ранее заключенным Договором, ссылаясь на отсутствие предварительного заказа денежной суммы. В соответствии с условиями заключенного между Банком и клиентом Банка Договора ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ клиентом ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН, каких-либо дополнительных соглашений между сторонами Договора не заключалось. Для информации - денежная сумма, которая по условиям вклада должна была быть выдана в день окончания срока вклада, составляет менее 250 тысяч рублей.

Здравствуйте. В мае 2018 года оформил потребительский кредит в одном из отделений банка Ренессанс кредит в г. Москва. Номер договора 74750428360. Срочно нужны были деньги на достройку дома. Естественно меня ввели в заблуждение на счёт страховки, что без неё никак а вот если досрочно гасите кредит то часть суммы возвращается(страховщик Согласие-вита). Но как стало мне сейчас известно при обращении к данному страховщику, деньги я вернуть за страховку не могу. Ну да ладно. При заключении договора уже дважды был введён в заблуждение тем, что подключили смс-информирование и сервис пакет, говоря о том что это необходимо для получения одобрения от банка. Это я уже сейчас увидел что услуга добровольная. Обращение в контакт-центр банка ни к чему не привели. Сказано что можем отключить но сумма не возвращается. Изучив отзывы на данном сайте пользователей с моей проблемой, пришел к выводу что это не законно.Так вот к чему это я. Господа берущие кредиты в данном банке, будьте внимательны к документам которые подписываете, не слушайте их а внимательно читайте и проверяйте! А по возможности обращайтесь в другие организации!

Открыл в отделении банка вклад «Р…Доходный». Срок окончания и выдачи вклада пришёлся на субботу 16.03. Т.к. Банки трактуют такую ситуацию по разному, решил подстраховаться и предварительно задать вопрос на сайте Банка: получение средств в таком случае в субботу или пон-к… Сформировал 02.03. в 15.25 соответствующий запрос № 28403223. Отделение Банка в г. СПб, где Я «обслуживаюсь» в субботу работает. Тип Договора обозначил. В том же запросе задал 2й вопрос о том, действуют ли какие либо спец. предложения. И всё… На след. день звонок с мобильного номера 8( 968 ) ***79**, которого нет на сайте Банка. Представляется абонент сотрудником Банка по моему запросу. Я еду в транспорте, говорю сразу: Мне не удобно общаться. Сбросьте ответ в виде краткого письма. Отвечают: нельзя, для этого надо сходить в отделение и написать официальный запрос (очередь в Банке - отдельная история). Хорошо, говорите ответ, Я слушаю. В ответ запросили верификацию Меня! Для чего, что бы ответить на такие вопросы, нужна верификация и как Мне понять, что с мобильного номера звонит не мошенник, а сотрудник Банка? Может здесь получу конкретные ответы от Банка на свой запрос? (запись разговора имеется) ....Вот так и теряют лояльных клиентов….

Открыл в банке вклад на себя (более 1 млн.руб.), чуть позже и на Жену (более 1 млн.руб.). Вклады с возможностью досрочного снятия и, как менеджер заверила, при звонке в контактный центр деньги (более 500 т.р.) можно заказать на сл.рабочий день. Когда пришло время досрочного закрытия вклада, по совету менеджера позвонил в контактный центр, где мне заявили, что сумму более 500 т.р. можно заказывать только через 4 рабочих дня!!! На мои возражения(мне же обещали совсем другие сроки), ответили что правила для всех одни, их устанавливает банк(т.е. в одностороннем порядке). В общем, ну думаю, если банк настолько бедный, что ему требуется 4 рабочих дня, чтобы собрать сумму не превышающую суммы страхования вклада, то нужно спасти банк от банкротства и подождать... В итоге в четверг смогли записать только на следующий четверг. В назначенную дату/время явился за деньгами, и был "убит наповал" - сумму, которую так тщательно собирали 4 рабочих дня выдали в том числе 1000р и 500р купюрами.... В общем, либо у банка совсем туго с деньгами и туда лучше не соваться, либо у банка совсем туго с мозгами, если не уважают постоянных клиентов с суммами вкладов более 1 млн.руб. Делайте выводы, но я больше не Ваш клиент, и всем знакомым о таком отношении рассказал.

Сегодня стали свидетелями хамского поведения менеджера Ч-ва Игоря в доп. офисе на Таганской. Ч-ов И. пригласил следующего по очереди клиента к его столу. Мужчина средних лет подошел к его рабочему месту.  Весь путь от места ожидания, (а это порядка 5 метров) занял не более полуминуты. Когда клиент сел перед ним, менеджер Ч-ов сказал что он уже занят срочной заявкой из интернета, и мужчина должен ждать, когда освободится другой специалист. При этом он не принял во внимание, что клиент был с тростью.    На вполне корректное возмущение клиента, что он подошел сразу после того, как его пригласили, товарищ Ч-ов И. громко обозвал клиента «идиотом». Все присутствующие в опер. зале попросили не разговаривать с клиентами в таком тоне. На что Ч-ов И. стал обращаться к сидящему перед ним клиенту на «ты» и еще раз обозвал его идиотом. Мы обратились к управляющей П-ой Анастасии с просьбой утихомирить разбушевавшегося подчиненного, и принести извинения. После чего П-ва А. и Ч-ов И. удалились в служебное помещение. Проходя  мимо Ч-ов И.  демонстративно толкнул меня плечом. Некоторое время мы прождали их, но безрезультатно. Никто таки не появился, и до нашего ухода указанные сотрудники не вернулись на свои рабочие места.   Прошу администрацию Банка разобраться, и принять меры в отношении Ч-ва И.

26.01.19 оформил потребительский кредит, в договоре отказался от страховки и смс оповещения (поставил все галочки в нужных местах и убедительно просил сотрудника проверить чтобы ничего лишнего подключено не оказалось), по итогу когда в приложении банка ренисанс появился мой кредит (30.01.19) я обнаружил что у меня подключено смс оповещение.  Сразу позвонил в контактный центр и оставил обращение номер: 28007348 чтобы разобрались с ситуацией. Так же звонил 01.02.19 оставил ещё одно обращение номер: 28037580 дабы точно не забыли про меня... по итогу забыли... ни ответа ни привета... бардак! Крайне не рекомендую.

Не советую брать кредиты в этом банке.Огромные%Неизвестно откуда появляются новые суммы.Полная неразбериха!

Высокие кредитные проценты....которые не соответствуют договору.... для погашения. ..осталась сумма 426 руб. Для закрытия почти 1800 ... сумма закрытия превышает в 4 раза

Обратилась через интернет за кредитом.быстро все оформили.даже в офис не приходила.дистанционно все решили и перечислили деньги на счет.спасибо за то,что помогаете людям.

Всем привет! Сподвигло меня на написание этого отзыва реально положительная динамика моих впечатлений от Ренессанса. У меня в этом банке уже третий кредит и по-честноку пользуюсь Ренессансом именно как организацией по кредитованию, дебетовых карт и счетов в этом банке нет. Что могу сказать? Приятно удивлен, с каждым последующим кредитом условия становятся всё приятнее - сейчас взял в кредит 500 тысяч, ставка ниже чем у другого банка, страховку (которая, будем честны, здорово увеличивает стоимость кредита) в Ренессансе мне не просто не навязывали, а прям вот так спросили: "Страховаться будете?", Я ответил: "Неа..." И на этом вопрос закрылся, кредит без страховки - это респектище от меня лично! Потом первое частично-досрочное погашение этого уже третьего кредита - написал заявление в офисе, ну как обычно всегда было, а девочки объяснили, что сейчас можно в приложении в мобильном банке заявку на частично-досрочное делать. Попробовал - круто!!! Самое главное, что хоть каждый день через приложение заявку на частично-досрочное можешь делать, такой обстоятельной плюшкой для клиентов только Тинькофф на сколько я знаю обладает. Этот факт в моём личном субъективном рейтинге вывел Ренессанс просто сразу в тройку лидеров. Молодцы! На глазах развиваетесь!!! Я в мобильном банке Ренессанса сразу привязал три свои дебетовые карты - Сбер, ТКС и РСБ для перевода на оплату кредита денег. Два следующих частично-досрочных погашения сделал через мобильный банк. Теперь пожелание, оно у меня одно, но на мой взгляд важное: При запросе денег из мобильного приложения Ренессанса с дебетовых карт других банков те банки берут комиссию и немаленькую. Вот с этим бы вы ещё справились, что бы тот же Сбер например видел этот перевод как "покупку", как при переводе на Тинькофф или Русский Стандарт например при запросе на перевод средств из их мобильных банков с того же Сбера (или наоборот) комиссия не берется ни одной из сторон. Вот это было бы здорово, тогда к вам в офис вообще надо будет только за справкой о закрытии кредита заходить ;) В целом - очень доволен, приятно удивляете! Ренессанс Кредит рекомендую!

17.02.2019 выбрала товар в магазине Ситилинк на Дубровке. Решила оформить в кредит через ренессанс банк. По-началу все было довольно неплохо, вежливый сотрудник, на рабочем столе порядок, но после того как озвучили сумму ежемесячного платежа, я пришла в ужас. (У меня отличная кредитная история и хорошая работа, поэтому такой ерундой что лишь бы одобрили и все равно на каких условиях не страдаю). Стоимость товаров 37510 р. Кредит на 12 месяцев , ставка около 23% (как озвучил сотрудник) и платёж 4330 р. ежемесячно ) надо быть очень глупым, чтобы не посчитать, что это даже близко не 23% . На мои вопросы об условиях сотрудник абсолютно ничего сказать не смог , мотивировав это тем , что он их не видит. Мне пришлось звонить на горячую линию , там заявку не увидели. И тут я поняла - в сумму кредита были включены все возможные страховки, меня конечно об этом не уведомили и на вопрос есть ли там страховки ? Сотрудник сказал что не знает. Я потребовала аннулировать заявку и отправить новую без страховок и, действительно сумма переплаты уменьшилась аж на 6 тысяч рублей))) я на это убила часа 2 !!!! Если бы сотрудник не включал страховки без моего ведома, то я бы ушла из магазина точно на час раньше. Осталось очень неприятеле впечатление. На этом все не закончилось - оказалось, что там ещё смс информирование за 850 р. ! Я в этот же день позвонила в банк и попросила его отключить , сотрудник была очень вежлива, быстро составила заявка и сообщила что деньги которые вернут при отключении упадут на счёт. Через пару дней мне перезвонил другой сотрудник очень наглая и сообщила что отключить смс информирование невозможно и деньги не вернут. Я сказала , что мне другой сотрудник обещал возврат денег , на что она очень наглым тоном сообщила что прослушивали запись разговора и ничего такого мне не говорили. Уважаемые представители банка у меня тоже есть записи разговора с обоими сотрудниками. Никому не советую этот банк! Отношение хамское , включат кучу дополнительных услуг и , если вы в этом не разбираетесь то даже не поймёте как вас обманули. Не тратьте ни нервы ни лишние деньги !!!!

Я просто в шоке. Приехал в Тюмень из Сургута и срочно понадобились деньги. Приехал в головной офис Республики 59 и оказывается там нет банкомата и не только там, а во всем городе. Хотя на горячей линии и во всех источниках информации указано что банкомат по данному адресу есть. Это просто позор какой то в Сургуте есть банкомат Ренесанскредит а в Тюмени нету! И как на зло я забыл паспорт в своем городе по этому через кассу снять деньги не могу. Ренесанскредит создал мне очень большие проблемы. В сторонних банках по дебетовой карте можно снять только 25 000 рублей в месяц. Все что свыше 25 000 взимается комиссия 1%. В общем бардак полный. Как только приеду в Сургут сразу закрою все карты и счета и всем своим знакомым буду говорить чтобы не связывались с этим банком.