home
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)

2.72

9627

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Ренессанс Банк

2.72

9627 отзывов

Источники

1.68

3030 отзывов

1.70

5983 отзывов

3.76

614 отзывов

9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Условия по вкладам не соответствуют

Вклады

3

10 января 2019 мой сын по моей просьбе принес мои сбережения в банк для открытия вклада под 8,25% на 1,5 года.  Этот вклад можно было открыть дистанционно. В этот день действовала ставка по вкладу 8,25%. Но в интернет банке мне не удалось открыть ни одного вклада, на экране появлялась надпись - " временно не доступно и т.п.". Банк нарушает опубликованные условия по вкладам на 10 января 2019 года. А сейчас вклад можно открыть только под 8,1%. Очень неприятно, что так ведет себя банк.

12.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги взяли, а открыть вклад в интернет-банке не удалось

Дистанционное обслуживание

3

10 января 2019 года пришел в офис банка, перед внесением денег на свой счет, переспросил сотрудницу, "при открытии вклада действует ставка 8,25% на 550 дней?" Мне сотрудница за вторым столом подтвердила эти условия по вкладам, и я благополучно внес деньги. Приехал домой, и решил открывать вклады через интернет банк. Открыл один вклад на 1/3 внесенной суммы, а при открытии второго вклада, мне система пишет - "сервис временно не доступен". Так и не смог открыть вклады, на которые внес деньги. В службе технической поддержке мне предложили попробовать попозже. Так и пробовал, но вклады в интернет банке больше не открывались. А на следующий день увидел, что ставку снизили до 8,1%. Обратно деньги забрать нельзя, надо заказывать. Ставка по вкладу должна была действовать до конца дня, а программисты в интернет банке запретили открытие вкладов раньше окончания дня, тем самым нарушив действующие условия по вкладам.

12.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман клиентов

Кредиты наличными

1

Здравствуйте. 06.12.2018 года в банке ренессанс был оформлен кредит. Договор 74750524097 от 06.12.2018 г Навязали страховку в ООО СК Ренессанс Жизнь. Номер страхового полиса 174750524097 от 06.12.2018 г. Все документы были подписаны электронной подписью. И выслоны мне на электронный адрес. В период охлаждения было написано и отправлено заявление о расторжении договора страхования в СК. Письмо было получено страховой компанией 16.12.2018. По форме обратной связи несколько раз приходил ответ.  Что документы на рассмотрении и сроки ещё не вышли.. 10.01.2019 г от страховой компании пришёл ответ, что я не являюсь клиентом компании ООО ск Ренессанс жизнь. Вопрос: кому я заплатила страховую премию и кто мне её вернет. Банк вводит в заблуждение своих клиентов.? Если страховая премия не вернётся в полном объёме буду вынуждена обратиться с жалобой в Центробанк.

12.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Логин пароль от Интернетбанк НЕ приходит

Вклады

1

Добрый день Вчера 11.01.2019 я обратилась в отделение Ренессанс Кредит в Москве на Профсоюзной. Было оформлено заявление на интернет банк но СМС слогином и паролем за сутки так и не пришло. Сотрудник сообщил что смс с логином паролем должно прийти в тчеение 10 мин-1 часа. но прошли полные сутки! 24 часа! прошу срочно направить СМС слогином и паролем. Повторно ходить в отделдение нет возможности я работаю и не могу приходить запросто так! Прошу сегодня вашу дирекцию по работе с клиентами направить мне мой логин пароль от интернетбанка так как вчера данные не пришли! я намеревалась работать с вашим банком но сейчас ситация просто ужасная.  Заявление о дистанционном обслуживании было подписано, телефон был предоставлен сотруднику

12.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

В который раз ничего не работает!

Вклады

1

2 дня 9-10.01.2019 не работает ИБ!!! Из полтора десятка моих банков, только здесь всё как всегда не слава богу! То ИБ сами изменят с одного на другой, то не воспользуешься своими же деньгами! Этот сервис - каменного века. Себе даже представить не могу, если бы и в других банках был бы такой же бардак!!!

10.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно отказаться от кредита после подписания договора

Кредиты наличными

3

Оформил заказ в интернет-магазине в кредит 25.12.2018. Курьер привез мне домой договор 27.12.2018. Я подписал. До этого момента все хорошо. Но потом начинается кошмар и возможно мошенничество. 28.12.2018 я отказался от заказа в интернет-магазине и позвонил в банк чтобы отменить кредит. меня послали в торговую точку оформить заявление на отмену кредитной заявки. Но я покупал в интернет-магазине и брокеры в торговой точке не могут оформить заявление на отказ от кредитной заявки. Почему-то 29.12.2018 банк перевел кому-то деньги и теперь требует от меня погасить кредит. Я неоднократно писал заявления на сайте банка, обьяснял по телефону что я не получил товар и не пользуюсь кредитом. Банк не разбирается в моей ситуации, не делает запрос в интернет-магазин. Просто заявляет что по моему поручению 29.12.2018 банк перевел деньги и я обязан погашать кредит. Куда банк перевел деньги? Кому? За что? Почему банк не делает запрос в интернет-магазин? Почему банк игнорирует мое заявление о том что я не совершал покупки и не расследует куда и за что ушли деньги и не пытается их вернуть? Похоже на мошенничество. Не знаю может написать заявление в полицию чтобы они проверили кому банк перевел деньги?

Andrey

10.01.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный сервис

Кредиты наличными

1

Брала в том году рассрочку через данный банк.в целом все ок (единственное каждую неделю со своими супер предложениями) и вот пришёл день Х!я погасила рассрочку,09.01 начал работу банк,у меня не было возможности подойти,для того,чтобы закрыть счёт,я пришла 10 днем(в этот же день в ночь улетаю) ,пришла в отделение на Октябрьском поле!взяла талон,передо мной была одна девушка И ВСЕ!в итоге после меня набежало ещё человек 20,прошло уже 40 минут)все те кто был после меня уже закончили обслуживаться,я начала задавать вопросы сотрудникам,ведь каждый вошедший клиент,только выбив талон ,тут же приглашался за стол!а я все сижу,вот и час прошел.я чтоб вы понимали работаю в этот день,и никак не планировала столько времени терять!так вот и сотрудники лишь пожимали плечами и предлагали ещё подождать) я в бешенстве просто!у меня на работе штраф 1000 рублей из за такой длительной задержки!в другой день подойти я не смогу,улетаю уже сегодня! В итоге меня все таки пригласили за стол)долго карались в бумажках,мне нужно было перевести остаток со счета на карту,в итоге в этом банке ничего не работает, только через кассу!касса откроется через пол часа! Ни за что на свете этим ужасным банком я больше не воспользуюсь!это столько проблем!

10.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Техническая перезагрузка программ в течение всего дня

Вклады

1

Не смотря на то, что банк не работал в течение новогодних праздников, ну это ладно, так сегодня, в ПЕРВЫЙ РАБОЧИЙ день, они решили обновить все свои программы!!! необходимо было срочно заказать снятие денежных средств с депозита, так как при определенном лимите без заранее заказанных средств, выдачу не производят.  В течение рабочего дня специалисты горячей линии «кормили» обещаниями, что программы заработают через 30 минут, через час, через 2 часа и каждый раз время увеличивалось. Только после 17.00 вообще невозможно было связаться с специалистами!  Целый рабочий день, ни по моей вине, не могла осуществить заказ, при этом я теперь не смогу получить свои денежные средства вовремя!!! кто будет отвечать за данный казусный случай???!  У меня сделка в субботу, а по вине банка она может сорваться!!!

09.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник горячей линии не принял заявление о частичном досрочном погашении кредита

Кредиты наличными

1

Мной был совершен звонок на горячую линию 5 го января с целью подачи заявления о частичном досрочном погашении .Платеж совершенный через терминал банка 1 го января не был на тот момент зафиксирован и мне было отказано в приеме заявления . Сказано звонить 9 го числа. Когда я позвонила 9 го.то платеж уже прошел и уже по этой причине не приняли заявление а вот 5 го числа обязаны были принять . КТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ЗА НЕОСВЕДОМЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ???????

Ольга

09.01.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Невозможно оплатить кредит онлайн

Кредиты наличными

1

Закинул до НГ Деньги на карту, после чего обычно перекидывал на счет для погашения кредита. Теперь обновили приложение. Перекинуть деньги с карту не могу, покатить кредит не могу: приложение iOS не работает, интернет-банк также не даёт перекинуть, робот Ррроман на телефонной линии не соединяет с оператором, чтобы понять как погасить.

09.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман по кредитной ставке

Кредиты наличными

1

Обратилась в отделение банка , чтобы рассчитали потребительский кредит. Менеджер сказал, что одобрили кредит под 11,4%. Ни слово не сказав, что ставка по кредиту 19,5%. Я хотела подумать, но сказали, что меня никто ждать не будет. Весь разговор с сотрудником был записан на телефон, несколько раз прослушала, везде говорит, что кредит под 11,4%. После новогодних праздников вернулась в банк, сказали если я сейчас верну весь кредит,т.к. меня не устраивает процентная ставка, они испортят мне кредитную историю.  Не связывайтесь с этим банком.

09.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отсутствует возможность узнать состояние кредита

Кредиты наличными

1

В течение всего рабочего дня не работает личный кабинет. Техподдержка не может проконсультировать по состоянию кредитного продукта по телефону, ссылаясь на плановые работы по обновлению системы. Тот идиот, что задумал накатить обновления, которые могут привести к деградации сервисов в первый рабочий день без должного тестирования, я считаю, должен быть уволен.

09.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно полнить счет

Кредиты наличными

1

Столкнулся с проблемой пополнения счета в банке во время праздников. Ни в одно отделения банка попасть к банкомату без карты невозможно, а при выдаче рассрочек или потреб кредитов банк такую карту не выпускает. Пополнение через ИБ невозможно и об этом, конечно же забыли предупредить своих клиентов. ИБ сейчас не работает ни через сайт, ни через мобильное приложение. Горячая линия не отвечает, а работает лишь робот, который присылает по любому запросу ссылку на главный сайт, где также нет никакой информации о технических проблемах или еще чем. Нигде о работе отделений в праздники не указано, а некоторые номера, например, указанные в приложении отделения в Химках не обслуживаются. Удалось отправить деньги на счет через сторонний банк, но куда они делись никому не известно, т.к. КБ РК ответить не может. Очень рассчитываю, что это последний опыт сотрудничества с данным банком.

09.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк намеренно сеет панику?

Вклады

1

Сегодня пришли с мужем в офис, чтобы открыть вклад онлайн. Деньги на счет приняли и сказали, что открыть теперь можно только через ИБ. А вот ИБ как раз и не работает, о чем любезно сообщили в колл-центре. Почему, зная о том, что у банка не работает и неизвестно когда заработает ИБ, чтобы перевести деньги со счета на вклад нам не сообщили об этом в отделении? Дома попробовали просмотреть сведения о движении средств по счету, а прежний логин не работает вообще. Попробовали зарегистрироваться по номеру договору, номеру счета и т.д. - бесполезно. Так может вести себя банк только перед отзывом лицензии. В колл-центре требуют ждать более 5 минут и через 5 минут сбрасывают звонок. Значит, мои опасения клиента не напрасны?

09.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Старт пока что не очень

Вклады

3

Вот не люблю писать отзывы пока не прошёл год-другой с начала работы с кем-либо дабы не делать скоропалительных выводов, но раз поводы так быстро набрались, да времени свободного много выдалось на Новый год, то получился следующий отзыв. Нужен был какой-нибудь инструмент дабы можно было в режиме «до востребования» положить копейку сбережённую: вклад расходно-пополняемый или накопительный счёт али карта накопительная платёжных систем заморских(вот что-то недолюбливаю я этот МИР). Открыл banki.ru, посмотрел туда, посмотрел сюда, и выбор по ряду критериев остановился на вкладе «Без границ»+дебетовая карта от данного банка. На официальном сайте банка есть только «Общие условия по вкладам», но типовой формы договора вклада нет. Поскольку подписывать в наше нелёгкое время, не изучив документ тщательно, может быть чревато, то решено было запросить помощь по ознакомлению с типовым договором вклада у представителя банка на этом портале через личные сообщения. К сожалению, помочь в данном вопросе он мне не смог и порекомендовал посетить отделение. Немного осложнялась ситуация тем, что время для посещения у меня было только в обеденный перерыв, что составляло 20, ну максимум 30 минут. Попытка № 1. 24 декабря где-то примерно в 14:20-14:30 пришёл в ДО «Белорусский», взял талон «Открыть вклад»(номер уже не помню). Присел в ожидании, прошло 20 минут, а меня так и не пригласили. Понял что не успею, талончик выбросил в ведро и ушёл. Попытка № 2. 25 декабря в 14:30 ДО «Сходненский», талон Д-23, сколько-то прождал, пригласили обслужиться. Вкратце мои хотелки — посмотреть типовую форму договора вклада «Без границ» и тарифы(раз уж на них оказалась отсылка в договоре вклада), а в итоге открыть текущий счёт, пополнить его же, получить доступ в интернет-банк чтобы открыть вклад через него, может быть получить карту. Форму в компьютере сотрудница нашла далеко не сразу и то справилась только с помощью руководителя ДО, хотя казалось бы секундный вопрос. Ну хоть тарифы для ознакомления нашла шустро, да. После, чтобы стать клиентом надо было обновить персональные данные, и, к сожалению, пройти эту процедуру 2 раза(сначала паспортные данные отдельно, потом мобильный телефон отдельно), и при этом пришлось почему-то ожидать ещё чтобы якобы изменения вступили в силу. После уже дело пошло немного шустрее с операциями по открытию текущего счёта, его пополнение, и подключение доступа в ИБ. Замечу, что на каждую операцию сканируется паспорт, что тоже увеличивает время обслуживания. Тут также следует отметить, что пока сотрудница обслуживала меня, то параллельно занималась и делами других клиентов - готовила документацию для какой-то другой нервной клиентки, в итоге потом там началось выяснение отношений с этой клиенткой сперва самой сотрудницей, потом к этому выяснению отношений подключился и руководитель ДО. Сдаётся мне это тоже сыграло какую-то роль в продолжительности моего нахождения в данном ДО. Ну и напоследок отмечу, что в кассу по словам кассира меня перенаправили по талону не Д-23, а какому-то другому, это когда я уже занервничал: касса-то пустая, а меня не приглашают; и был бы вариант сидеть и ждать просто так. В результате на всё про всё, от входа в ДО до выхода из него ушло 1,5 часа(часть времени я, конечно, знакомился с договором и тарифами, но всё же мне кажется что не особо значительную). Очень жаль что пришлось потратить столько времени. На оформление карты времени уже не оставалось точно никак. Попытка №3 26 декабря время 14:31, талон П-1, жду, а после оформляем карту, но за почти полчаса вместе с ожиданием не уложились. Примечательно, что на финальной стадии сотрудница пошла на улицу искать другую сотрудницу, как я понял, у которой хранятся карты. Минздрав хоть и предупреждает что курение опасно для здоровья, но видать неубедительно. Не повезло мне, что курить ей захотелось именно в этот момент. Но моё время истекло, а опаздывать я не мог, на этой стадии пришлось сотрудницу перехватить, объяснить что мы не успеваем, забрать паспорт, и уйти. Попытка №4 Поразмышляв, что в обед мне как-то всё время не везёт, решил сдвинуть обед на полтора часа, 27 декабря, время 16:10, талон П-2. Вот теперь-то ожидать пришлось недолго. После присел оформлять карту, в процессе оформления к сотруднице, которая обслуживала меня, обратилась другая сотрудница с вопросом своего клиента, начались консультации по её вопросу. Пришлось напомнить о себе и сказать, что я ограничен по времени, и привести вчерашний пример. Наконец-то карта получена, после отправился пополнять её в кассу, но возникла небольшая заминка - через кассу нельзя было пополнить карту сразу, т. к. сотрудница, которая карту оформляла, не завершила оформление, и счёт карты в кассе был не активен. Пришлось из кассы быстро метнуться назад к сотруднице, она сделала манипуляцию у себя в компьютере, и в кассе я смог пополнить карту. Совсем всё гладко не прошло, но в этот раз всё получилось по сравнению с предыдущими попытками довольно быстро. Возможно я бы не стал так рано писать отзыв, если бы не случилось ещё и следующее. Как я упоминал ранее, 25 декабря был произведён процесс актуализации персональных данных, в частности номер мобильного телефона, помимо этого я его ещё предоставил 2 раза(в договор текущего счёта и в договор интернет-банка). Но 28 декабря в 12:57 банк совершил звонок на неактуальный номер телефона +7985*******. Казалось бы, услышав что женский голос это не мужской, и не может принадлежать клиенту, то следует просто сразу же завершить вызов. Разговор достоверно я привести не смогу, но звонящий назвал банк «Ренессанс Кредит»(это точно) и скорее всего стал интересоваться я это или не я(это уже предположительно). Также звонок был совершён банком 29 декабря в 8:47 на тот же самый номер. И уже только после были произведены попытки связаться по актуальному номеру в 8:52 и 14:56, как я понял с целью подтверждения актуальности данного номера. Вроде ничего страшного и не произошло, но всё равно мне как-то всё это не очень нравится, что теперь 3-ье лицо имеет информацию о самом факте каких-либо моих отношений с данным банком. Резюмирую что мне успело не понравиться сразу же за неделю: 1) типовой договор вклада это тайна за 7 печатями 2) очень много времени было потрачено чтобы открыть вклад и карту 3) звонок на неактуальный номер. Наверное должны быть ещё и какие-то плюсы, но поскольку времени прошло ещё слишком мало, то судить о них не представляется возможным. Поэтому первое впечатление пока что не очень. ПС. Справедливости ради надо добавить, что представитель банка предлагал через личку записаться на определённое время и попасть на обслуживание в приоритете, но хотелось всё же проверить каков сервис для простых смертных.

09.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не принимает платежи

Кредиты наличными

1

Люди, никогда в жизни не связывайтесь с этим банком. Более 10 лет кредитуюсь в различных банках, имею хорошую кредитную историю. Но тут напоролся на банк Ренесанс... Платежи у меня по 10-м числам месяца. 3 января выяснилось что ни через личный кабинет в браузере, ни через приложение на телефоне, банк платежи не принимает. Позвонил на горячую линию, там ответили что до 9 января платежи не принимаются, но банк об этом не уведомлял. Мягко намекнули что я сам виноват, и по договору я ОБЯЗАН платить за 7 рабочих дней до даты платежа. Поднял договор - полная чушь, там не такого пункта в обязанностях. Про 7 дней фраза в договоре носит рекомендательный характер. Написал им претензию на сайте, что моей вины в просрочке платежа, если такая будет, я не виноват. На след.день позвонила "специалист", поговорили ни о чем, я попросил ответ банка направить мне по электронной почте, чтобы в случае просрочки платежа и штрафа, я мог оспорить решение банка, но мне так ничего и не пришло. Сегодня 9 января, уже 9 часов как. Платежи так и не проходят. Спасибо, Ренесанс. Другие банки, либо принимали, как ни в чем не бывало, платежи в праздничные дни, либо уведомляли клиентов о том, что платежи приниматься не будут.

09.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеря денег из-за нарушения банком "Ренессанс кредит" им же установленных условий внутрибанковских переводов

Вклады

1

На banki.ru есть информация по дебетовой карте, выпускаемой банком "Ренессанс кредит" (на эту информацию постоянно ссылается ПБ в своих сообщениях на форуме): https://www.banki.ru/blog/renkredit/9910.php Там указано: Заявки на внутрибанковский перевод с понедельника по субботу, [b]направленные до 22-00, исполняются в течение операционного дня [/b] На оф. сайте банка "Ренессанс кредит" 20.12.2018 было размещено сообщение: https://rencredit.ru/about/news/informatsionnoe-soobshchenie_dlya-klientov-banka/ в котором указано: [b]29 декабря 2018[/b] – внешние переводы в долларах и евро осуществляться не будут; заявления на внешние переводы в рублях, принятые до 14:00, будут обработаны в обычном режиме; заявления на внешние переводы, принятые после 14:00, будут обработаны 9 января 2019; [b]внутренние переводы в рублях и иностранной валюте будут осуществляться в обычном режиме[/b];  Исходя из этой информации 29.12.2018 в 19:25 я отправил в интернет-банке внутрибанковский перевод с моего вклада "Без границ онлайн"  на мою дебетовую карту в сумме 29 647,54 руб. Несмотря на обещания банка этот перевод не был проведен тем же днем и в интернет-банке значится, что он будет зачислен на счет карты только 09.01.2019. Таким образом, из-за обмана банка "Ренессанс кредит", я потеряю проценты на сумму этого перевода за январь 2019, т. к. проценты начисляются на минимальный остаток на счете карты в течение месяца.

07.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохое отношение к клиентам

Вклады

1

Пыталась открыть вклад в отделении банка. Просидела 1 час 40 минут. По вкладам работали 3 менеджера. Принимали только клиентов по кредитам (якобы по записи). Даже, если действительно по записи, можно было порекомендовать мне тоже записаться. На мой вопрос, могу ли я записаться, ответа не получала. Пришла домой, позвонила по телефону банка и записалась.  Пойду еще раз. Работникам банка приятнее было выслушивать мои претензии взамен совета записаться? Или банку интересны только клиенты с кредитами?

29.12.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Потребительский кредит

Кредиты наличными

1

Приобрела мфу в магазине  в кредит, т.к рассрочка на 6 месяцев и как мне показалось  очень невыгодно с перепоатой . Дали кредит причем на сумму большую что стоит пиинтер. На вопрос могу ли я отказаться от страховки - нет, могу ли я вернуть по истечениб выпоаты стразовеу - нет. И все нет. Черещ 4 лня звонит мне специалист и с та4им напором вынуждает выслушать выгодные предложения банка,  на мой отказ напористо продолжает свое навязывание, на мой категорически отказ, очень грубо делает замечание на мое нк внимание и нежелание соугасоушать ее а слышать себя , на что я опять повторяю что не желаю ни каких предложений от банка,  уде с разделением продолжает  предлагать кредитную каптккарту.  И тут я понимаю  во что я вляпалась. Думала потихоньку погашу кредит  за эту  эту покупку.  Теперь я понимаю с чем мне предстоит  столкнуться. Никогда не стану клиентом жтого банка  и всем расскажу,  почитать отзывы об жтом банке.

29.12.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Разборки с Ренессансом

Кредиты наличными

2

Добрый день! Сегодня я решила написать свой отзыв о банке Ренессанс Кредит. 15.12.2018г. мною был оформлен кред договор в банке Ренессанс Кредит деньги наличными от 10,9%. При оформлении договора менеджер Г-ва Л. сказала, что кредит Вам не дадут без ФП, СМС и Удобный. Я несколько раз переспросила что это такое, но внятного ответа так и не получила. Деньги нужны были срочно, соответственно я согласилась. При подписании договора выяснилось, что кредит под 24,9% (хотя менеджер утверждала 14%) в тело договора на сумму 50 000 рублей она включила услуги СМС оповещение на 1 800 руб., очень Удобный пакет на 3 000 руб. и Сертификат "Финансовый помощник" на 5 900 руб., т.е. итого 10 700 руб или на 60 700 руб. получился договор, переплата со всей этой суммы около 27 тыс. Когда я спросила, смогу ли я отказаться от этих услуг, она ответила конечно сможете по истечении 14 календарных дней с момента заключения договора (полное вранье). Кредит наличными они выдают только через Кредитную карту, опять навязывают ненужную услугу. Спросив могу ли я ее заблокировать сразу, менеджер ответила только через месяц. Теперь по порядку, на следующий день я позвонила на горячую линию на что мне ответили, что от сертификата ФП я могу отказаться необходимо написать заявление в отделении банка В ТЕЧЕНИИ 14 к.д. и сумму Вам вернут полностью, после истечения этого срока деньги уже не возвращаются. А вот по услугам СМС оповещение и Удобный деньги не вернут, якобы услуги Вам оказаны. Я попыталась объяснить, что договор был заключен вчера и услуги еще не оказаны, но очень вежливая девушка сказала Вы платите за подключение мы Вам подключили, денег Вам не видать. В этот же день я написала 1-ое обращение на сайте Ренессанс 27491056, где указала чтобы ответ был показан в публичной ленте, но в отзывах на сайте я его так и не нашла. 17.12.2018 г. я в отделении написала заявление на возврат денежных средств за сертификат ФП, в течении 5 дней мне вернули эти деньги на кредитный счет, а также в отделении я оставила 2-ое обращение в банк, но деньги за доп.услуги Ренессанс не хочет возвращать. Вооружившись интернетом и законами РФ, на сайте banki.ru я нашла положительные отзывы о Ренессанс Кредит где люди пишут что деньги возвращают за эти услуги. И 27.12.2018г. я написала свое 3-е обращение 27661167 Претензионное письмо в котором я просила признать покупку этих услуг недействительной, т.к. много нарушений со стороны менеджера банка в надежде, что я смогу отстоять свои права и меня банк услушит. НО увы сегодня позвонили и сказали, что Вы написали повторное обращение мы Вас подключили деньги Вам не вернем.  [b]Подведу ИТОГ всего вышесказанного:[/b] 1. В Банке Ренессанс Кредит ни единому слову менеджера верить нельзя, они нагло лгут и менеджер и руководитель отделения. 2. Деньги за сертификат "Финансовый помощник" вернуть можно, но торопитесь у Вас есть только 14 дней, чтобы вернуть деньги в полном объеме. 3.  Кредитную карту я заблокировала сразу как приехала домой в личном кабинете. 4. Банк специально не публикует мои обращения, чтобы замять дело это и никто не видел. 5. Мало того банк дал кредит под самый высокий процент, еще и доп. услуг добавил. Уважаемый банк прочитайте внимательно мое последнее обращение 27661167 Претензионное письмо  и верните мне мои деньги 4 800 руб!

28.12.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Ренессанс Банк

Полное наименование компании

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)

Лицензия

№3354

Сайт

https://www.rencredit.ru/

Реклама

Адрес

115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450039265

Дата основания

24.11.2000

Личный кабинет

https://ib.rencredit.ru/#/login

Описание

Банк «Ренессанс Кредит» был основан в 2003 году и на сегодняшний день является успешным финансовым учреждением с широкой клиентской базой. Он устанавливает партнерские отношения не только с известными федеральными розничными сетями, но и с региональными компаниями и торговыми сетями, занимающимися продажей бытовой техники, мебели, электроники и других товаров и услуг. Среди ключевых партнеров банка можно назвать известные бренды, такие как «Связной», «М.видео», «Эльдорадо», «Билайн», «МегаФон», Askona, Inventive Retail Group, ТД «Лазурит», US Medica, «Кухни Мария» и многие другие. Кроме того, банк оказывает услуги клиентам интернет-магазинов, предоставляя возможность оформить кредит на чрезвычайно выгодных условиях.

Банк «Ренессанс Кредит» является одним из самых разветвленных финансовых учреждений в России, обслуживая более чем 14 миллионов клиентов через 127 992 точки продаж и 93 отделения, принадлежащих банку, расположенных в 53 регионах страны. Он демонстрирует высокие результаты и хорошо себя зарекомендовал на финансовом рынке.

При этом, банк «Ренессанс Кредит» высоко оценен на рынке кредитного обслуживания. Так, АКРА повысило его кредитный рейтинг до «ВВВ(RU)», прогноз «стабильный», а международное рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный и краткосрочный рейтинг на уровне «В+/В», прогноз со «стабильного» изменен на «позитивный».

Реквизиты

ИНН

7744000126

ОГРН

1027739586291

БИК

044525135

КПП

772501001

ОКПО

55000731

SWIFT

ALILRUMM

ГлавнаяОрганизацииРенессанс Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025