6 155 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Нашлось это чудо техники в "Связном" , просила рассрочку , только кредит на пол года, когда посмотрела сумму переплаты, улыбнуло. Срок погашения 20–го числа каждого месяца. Внесла 20–го там же в "связном" , но не тут то было, позвонили. сказали "поздно" , надо дня за три до 20–го. Штраф 600р. Оплатила. Сегодня с утра пораньше звонок: "Вы в курсе, у вас просрочка по платежу 17 днй!" Слов нет.

Брали в кредит планшет по программе М Выгода заплатите за 6 месяцев то без % обьясняла менеджер ,решили познакомиться с банком ,оказалось зря .Заплатили за два месяца и сидим спокойно .Через год стали звонить ,говорят что деньги каждый месяц списывали с счета с огромными % за погашение кредита .Надо было уведомлять банк о досрочном погашение кредита.Кредитная история отличная.Сколько раз брали не сталкивались с этим.Обращались в банк пришёл ответ отрицательный.Сколько по разным сайтам прочитал про этот банк плохого .И согласен наверно такая политика банка .
Буду писать во все инстанции обращение ,а что делать ,они ещё денег хотят ,только за что?

так с москвы мне позвонили и сказали, что карточку отправили и все на этом, все умерло и ни ответа ни привета. Не могу найти где она это карточка

Да, безусловно подход к клиентам немного хитрый– про страховки умалчивают. Что самое интересное со страховкой от потери работы –кредит дешевле. Как так может быть – логически не объяснить. Как мне сказал менеджер – со страховкой 39 % годовых без неё – под 50.Справедливости ради надо отметить ,что одну оставил только а их у банка цельных три или более. )))) Кроме того совершенно не выгодно гасить кредит ранее срока. У них – сумма страховки и основные проценты списываются неравномерно. Например при кредите 90000 рублей если придёте гасить его через 5 месяцев придётся отдать 91 тыс ( при этом сумма выплат будет под 30 тыс. к тому времени – а это тянет процентов на 80–100 годовых ). Понять банк тоже можно. Единственно лучше бы они заранее честно и сразу говорили – да, у нас жёстко и дорого. И человеческого участия не запланировано. Спасибо сайту. Я когда туда шёл уже знал про страховки . Хоть от двух отмазался.)))

Трунова Н. А. 06.10.1981 г рождения банковский счет №40817......1575 помогите пожалуста решить этот вапрос Кредит брался в Московской об г Воскресенский пос Белоозерский ул Комсомольская д 8 кв 23

Добрый день, уважаемые сотрудники банка "Ренессанс"! Номер договора 40817810********6511 от 22.11.2012 г. В связи с сокращением на работе и острой необходимостью в реструктуризации моего долга по кредиту, в начале ноября я позвонил в банк. Мне сообщили, что мою заявку приняли в устной форме, а также что все, что от меня требуется, - это подождать до 17.12.2013 г. Однако обещанного звонка и решения проблемы я так и не получил. Зато имели место многократные звонки с требованием выплаты, угрозы передать вопрос к коллекторам и последующими проблемами для меня. После звонка на следующий день новый срок был назначен на 20.12.2013 г., но информации вновь не было. Несмотря на мое недоумение по причине кажущейся невозможности решить столь простой вопрос, я напомнил о себе и получил обещание о звонке 30.12.2013 г. Около 19-ти часов вечера неизвестный номер позвонил мне и сразу сбросил. Набрал его, это оказался банк. Девушка сходу начала грубить, перебивать меня и отвечать вопросом на вопрос. Когда мне удалось изложить суть проблемы, она подвесила меня на линии, через 3 минуты ожидания сбросив мой звонок. Вопрос к сотрудникам, курирующим форум: 1. Что необходимо сделать, чтобы мою заявку рассмотрели? 2. Действительно ли достаточно устной заявки или стоит направить досудебную претензию, чтобы произошел положительный сдвиг? 3. Когда ожидать решения моей проблемы? С уважением, Годунов С.А.

В третий месяц смс уведомление не прислали я снова погасила округленную сумму в нужное время и в нужной сумме 3т Смс о зачислении средств пришло сразу Через неделю начали звонить на телефон с интервалом в 1 час начиная с утра и до позднего вечера с оповещением о просроченной задолженности А кредитная история у меня идеальная Начала звонить на горячую линию ночью утром днем Дозвониться нереально или делают сброс звонка как только понимают что конфликтная ситуация Наконец в 2 часа ночи удалось поговорить с менеджером она объяснила что платеж должен быть на почти 2т больше почему–то хотя сумма лимита не увеличивалась Я оповестила о том что готова была оплатить указанный в смс платеж но его просто не было Мне ответили что было и есть в исходящих Стало понятно что доказать что–либо бесполезно Но за период просрочки неделю я должна теперь 7т включая штраф На вопрос почему не уведомили и не указали сумму раньше ответить не захотели Но разрешили погасить 7т и обещали не портить кредитную историю Утром в отделении банка партнера где раньше погашала задолженность внесла в банкомат 2т.руб, деньги банкомат принял но на чеке написал–деньги не зачислены и деньги не вернул!карта заблокирована соответственно не удалось положить и оставшиеся 5тр Звонки о просроченной задолжености не прекращались трудится и жить было уже нереально настроение перед Новым годом,,выше всяких похвал,, По приезду домой уже почти в истерике начала звонить на горячую линию и теперь уже выяснять почему меня не оповестили о блокировке карты если требовали на нее погашение ? Первый оператор съимитировал обрыв связи вторая просто на одной ноте не давая вставить мне слово голосом перебивая мычала в трубку минут 20 подряд,не слушая меня вообще Впечатление,,без комментариев,, на другом конце провода издавала утробные звуки–Софья Белова как в последствии выяснилось В третий раз ,о чудо! трубку взял совершенно нормал. мол.человек и я уже рыдая повествовала ему всю эпопею заново.В результате чего мне видимо действительно посочувствовали и объяснили что надо было пополнять не карту так как она заблокирована а номер счета в договоре Я никогда не нарушала платежей не было ни дня просрочки об этих тонкостях я не знала выяснить почему не пришло смс оповещение почему сразу после списания не оповестили о недоплате или сумме платежа, а выждали неделю,накрутили по максимуму штрафы и проценты–ничего пояснить не смогли я должна была как–нибудь случайно обо всем догадаться сама Но сказали,что на эл.адрес приходит информация по счету карты На что я ответила,что мне лично не разу ничего не приходило за 3 месяца! предложили разобраться с операторами связи! В это время на номер телефона мне пришло 6 смс–сообщений из банка ,,Ренессанс–кредит,, о том что на счет зачислено 1.910 руб потом что карта заблокирована потом что зачислено 4.910 т потом снова что карта заблокирована и наконец что мой баланс –560 руб Я даже не знаю что здесь можно еще написать.Спасибо ,,Ренессанс–банку,, за то что он ценит своих клиентов за прекрасно подобранный персонал и за испорченное здоровье и настроение перед Новым годом!

Почему то сотрудник банка не удосужился сказать что страхование жизни будет составлять мне в сумму кредита. Это было сделано молча(а говорят в банке добровольно,но это в кавычках). Им просто надо было выдать кредит. Перерасчет не делают если гасишь досрочно. Встречаюсь с подобным в первый раз

всегда спокойна, что придёт смс заранее ! в итоге 28–го не оплатила(((( если завтра оплачу, когда деньги поступят? ведь праздники сейчас? или не влияют они?...............................................................................................................

". "Конечно, готова," – ответила я. "Ждите. Мы доставляем карты с 20 по 23 декабря. С вами свяжутся."
Сегодня 28–е. Не только не связались, но и на "горячей линии" банка клянутся, что у них никакой связи со службой доставки не имеется. Вот такой банк! Вот такие новогодние подарки!

В очередной раз после оплаты крайних двух сумм сразу (одновременно) мне сказали что после 27.12.13 позвонить вот поэтому номеру ... И уточните закрылся ли договор или нет! Так вот прошло 2 недели, меня просят назвать ФИО, город (где оформлялся кредит), серию номер паспорта, дату рождения, и сумму ежемесячного платежа и сумму после взноса! Так дело в том что у меня стояло напоминание на телефоне, естественно не было собой документов, что бы назвать номер договора или сумму ежемесячного платежа!
Так спрашивается для каких целей они уж меня узнали как зовут?
Серию номер паспорта?
Дату рождения?
ОБЪЯСНИТЕ МНЕ, может просто чего то не понимаю?

Обслуживание в "отделениях" крайне отвратное, безумные очереди, постоянное пропадание связи с Москвой, хамство и непрофессионализм персонала... На сайте предлагают свою Прозрачную карту под 24% годовых, в итоге при получении карты ставка от 30–50% плюс куча уже подключенных дополнительных страховок (аж целых три!), отключение которых только после визита в банк, а там, как вы догадываетесь, очереди со всеми "плюсами".

Добрый вечер! Захожу пополнять вклад в офис на Маяковский, заявки на кредит принимают сразу 4 менеджера, по вкладам - ОДИН специалист. Часто попадаю на специалиста Алену Б.! Хочу выразить огромную ей Благодарность. Принимает по несколько клиентов. А девушка, которая при входе (не знаю имени, не было бейджика) может принять только заявку на карту или на кредит. :( Когда я сказала, что у меня будет пополнение, она попросила паспорт и лихо ушла с ним, отдала минут через 5-7! Что это было?! Алене Б. желаю скорейшего повышения!

счет№ 40817810831012912191 но я не брал кредит в вашем банке

при этом всучили кредитную карту,снять с которой наличные я могу только через сорок дней. 19 числа я должна оплачивать первый кредит,но по болезни оплатила 20 утром,с меня сняли штраф и при всем этом еще и заблокировали карту на две недели. теперь я не могу ею воспользоваться безналично. Первый раз слышу чтобы дважды наказывали ( штраф и блокировка карты) как мне кажется люди не от хорошей жизненной ситуации идут в банк и берут кредит. накануне нового года заблокировали карту. Я понимаю,что мне банк предъявит миллион документов на основании которых они работают и таким образом наказывают "злостных" неплатильщиков,но что то человеческое у них есть? эмоции переполняют. Хотелось бы получить какие то комментарии банка на почту,ведь они просят зачем то ее и поставьте себе общую оценку очень,очень,очень плохо

И 23 декабря придя в банк чтобы досрочно закрыть кредит . Ей пришлось выплатить этому (СЛОВ НЕТ) банку 503тыщ. рублей.Скажите где это видано. Получилось 250000 кровных рубликов пошло на что?

2 месяц не могу заплатить. позвонили и сказали мне заплатить такую сумму какую я не брала. почему так.

Сегодня 23.12.2013 с 11.15 моя мать Голованова Л. Е., вкладчица банка Ренессанс–Кредит, находится в дополнительном офисе на Сеславинской ул. д. 16 корп.1, в Москве и не может получть свои деньги по депозиту. Сотрудники банка уверяют, что это техническйи сбой системы. Оформить расходный ордер вручную они не могут. Подписать документ, что отказываются выполнять свои обязательства по договору вклада не хотят.

23 декабря 2013г., после выписки распоряжения, не могу получить в кассе проценты по вкладам вот уже в течении 3–х часов, (Абраменко Т.А.)

Никто мне страховку не навязывал. Я сама, отказалась от одной страховки (по потерь работы), а по страховании жизни, сама навязывала застраховать свою жизнь. Простите брать кредит на 4 года, мало ли в жизни, что будет, не дай бог конечно. Рисковать своим имуществом и оставлять проблему для наследников я не стала. Ренесанс кредит ни чем ни хуже других банков. с Уважением Марина.