5 889 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Друзья, хочу всех предостеречь от пользования кредитными программами банка Ренессанс! Мой супруг взял кредит по пластиковой карте, к сожалению кредитный договор, если он был, на сегодняшний день утерян. Дело в том, что в силу определенных обстоятельств кредит оплачивался с задержками. Получив письмо от коллекторского агенства Пристав с ужасом узнала о существовании данного кредита и о его сумме 268 тыс. руб.!!!! У супруга узнала , что брал в долг он менее 40 тыс. руб. Звоню в агенство, узнаю, что долг составляет более 275 тыс. руб. и это спустя 2 месяца с даты указанной в письме. Банк разговаривать отказывается. Пытаюсь объясниться с агенством о урегулировании вопроса – ответ один: "Оплатите сумму в три дня". Люди у меня зарплата 10 тыс. руб. муж без работы – мне пойти кого–нибудь убить?! Агенство предлагает взять кредит в другом банке и распродать имущество. Не верится что это происходит в правовом государстве, средневековье или "лихие девяностые", видимо руководство банка оттуда свои миллионы черпало. Предлагаю подать на супруга в суд, прекрасно зная, что речь идет о незаконно начисленных неустойках и несоразмерности процентов, почему то поход в суд н заинтересовывает представителей агенства. Придется подавать в суд на банк. Кстати практически все крупные банки идут навстречу своим клиентам, желающим прервать порочный круг долгов, эти же нет. Друзья так бизнес не ведут. Письмо в прокуратуру, кстати тоже уже направлено.

Д.р. 30 мая 1964 г
Г. Северодвинск
Служебная записка
25 октября 2010 г. в магазине МТС г. Северодвинска ул. Ломоносова д. 74 в кредит через КБ «Ренессанс Капитал» был приобретён телефон Nokia E –52–1. Договор № 40817810183015637516. При оформлении договора сотрудником банка была совершена преднамеренная ошибка в номере договора. Деньги по кредиту мною выплачивались по графику. Но несмотря на это каждый месяц поступали звонки из КБ « Ренессанс Капитал» о не поступлении денег . 30 марта меня вновь пригласили в отдел МТС г. Северодвинск ул. Ломоносова д. 74. и попросили перезаключить договор. Был выписан новый договор №40817810283025637516 и оформлены заявления о переводе средств с первого №40817810183015637516 на № 40817810283025637516. Последний шестой платёж по кредиту был сделан 19.06 2011. 1,2 и 3 октября 2011 начались звонки из КБ «Ренессанс Капитал» о задолженности по кредиту. На электронный адрес банка были высланы три письма с квитанциями об оплате. Действия со стороны КБ считаю неправомерными, т.к. сумму, указанную при оформлении кредита выплатила в срок.
16 октября 2011

Хочу оставить свой отзыв о банке. Взял автокредит в 2008 г. Все вежливые обходительные никаких нареканий.В договоре вроде все понятно первый платеж 1 мая ( на графике представитель банка написала платеж вносить до27 числа каждого месяца),Теперь моя ошибка не понял, не переспросил ,решил что нужно платить до 27 мая,настраиваюсь платить 15–16 мая . 10 мая вежливый звонок–не могу ли я заплатить удвоенную сумму ежемесячного платежа.Опять не уточнил , значит так надо (первый раз взял кредит),плачу как просили 14 мая . Мне никто не позвонил ,не сообщил что за первые 14 дней у меня уже есть просроченная задолженность.Дальше исправно плачу по графику ,иногда немного больше ежемесячного платежа,в течение года. Потом кризис стараюсь выплачивать частями ,но плачу.Иногда пропускаю дату платежа,а задолженность растет только я об этом ничего не знаю! И вот когда задолженность значительно выросла ,набежали штрафы банк дал о себе знать,вернее не банк ,а коллекторы . Теперь все как у всех смс ,звонки рано утром,в обед и поздним вечером и мне ,и друзьям. Обращаюсь в банк– у меня просроченная задолженность. Принимаю решение взять кредит в Сбербанке перекрываю все долги.Дальше плачу по новому графику. Плачу год исправно и вдруг узнаю,что КОМИССИИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КРЕДИТА НЕЗАКОННО ВЗИМАЮТСЯ!!!! А списываются в первую очередь,между прочим. Подаю в суд и, к сожалению, его проигрываю.Через неделю после суда приходит письмо из банка,так мол и так комиссии – это плата за сообщение клиенту о состоянии счета,даже если нет задолженности. А мне о моей ЗАДОЛЖЕННОСТИ С ПЕРВОГО МЕСЯЦА НИКТО НЕ СООБЩИЛ Подаю в Верховный суд – дело выигрываю,исполнительный лист отдаю приставам(думаю так надежнее) иду в банк с ЗАВЕРЕННОЙ КОПИЕЙ КАССАЦИОННОГО ОПРЕДЕЛЕНИЯ ,пишу обращение в банк прошу изменить график платежей , в ответ – решение суда получили, пришлите исполнительный лист. Пишу второе обращение ,сообщаю что исполнительный лист у приставов,прошу изменить график – в ответ тишина. Получается как" запахло жареным" банк "в кусты".Уважаемые представители банк разъясните пожалуйста в чем дело.

В 2007 году брал у них кредит. Сумма смешная около 4 тысяч рублей, просто в магазине нашел хорошую магнитолу, а всей суммы небыло в наличии. Решил возьму в кредит. Сумма платежа всего 700 руб.меня это устроило. Прошло три года, хочу взять в кредит крупную сумму, ищу банки, условия, но во всех мне отказывают, только в одном перед тем как отказать сказали почему, говорят у меня просрочка платежа была в "ренесансе" аж три месяца, это при том что я его досрочно погасил. На мои вопросы девушка по платному гор.номеру через губу сказала "составила заявку дня через три вам наверное ответят". Кредитная история испорчена, в банках на меня смотрят как на злостного неплательщика, и моя репутация пострадала, а они и ус не дуют. Незнаю на сколько это правда но от знакомого слышал что так делается специально, не все банки сообщат причину отказа, а заёмщик помучается помучается,побегает, побегает да придёт вдруг в ренеССанс назад. Одни негативные эмоции на память и невозможность взять где–либо кредит.

Несколько месяцев на мой почтовый адрес приходили письма с предложениями о льготном кредите под19% годовых. Как только необходимо было оформить кредит, решила воспользоваться услугами этого банка. Сколько сюрпризов меня ожидало, кредит в Москве мне одобрили, оператор сообщил между прочим, что необходима небольшая страховочка, это условия банка.В результате: я брала 150000 рубей, мне впихнули 54000руб страховка и на эту сумму накрутили 28% годовых. В итоге: взяв 150000р я должна выплатить 324421.53.Вот это повезло!Дай бог выплатить и забыть этот банк как страшный сон. Всем своим знакомым я рассказала, все в шоке от суммы страховки–более 1⁄3 займа. Мой договор№11013894507.

хотя в сбербанке мне без проблем дали отсрочку платежей на год и я с ними благополучно расчитался,просил продать авто и перекрыть долг не дали, просил подать на меня в суд,чтобы долг не рос ответ"МЫ В СУД ПОДОВАТЬ НЕ БУДЕМ" им это не выгодно потому–что рост просроченных процентов остоновится и ещё суд может снизить сумму долга,брал 210000 в итоге должен 1220000т.р. прошу объяснить от куда такая сумма не могут,общался с сотрудниками либо грубят либо говорят.что не хотят со мной разговаривать,плати и всё.Просил прислать расчёты по начислению такого долга,тишина,ОБЪЕСНЯЮТ ,ЧТО ПРОЦЕНТ ПО ПРОСРОЧКЕ ПЛАТЕЖА 0.5 ДРУГАЯ ГОВОРИТ 0.7 В ДЕНЬ а если погошу сразу то я должен 310000 т.р. сотрудники банка не знают говорят,что им первое в голову придёт и это сотрудники в Москве, ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТ

платила исправно 5 месяцев, когда пришел срок вносить последний платеж, решила узнать остаточную стоимость моего долга, и тут начались сюрпризы... Выяснилось, что на мой счет поступило только 2 платежа, вместо 5 оплаченных мною, очень долго выясняли в чем причина, и то сотрудники банка "шевелиться" не хотели, пока я сама не "забила в колокола". В итоге выяснили, что мой договор был составлен не корректно, и в принципе за мной не числился даже кредит, можно было просто ничего не платить, что и следовало сделать, но я как добросовестный гражданин России – погашала все долги. Дальше мой договор переоформили и открыли на меня второй счет, и вместо того, чтобы уже распрощаться с этим банком, мне пришлось продлить с ними "сотрудничество" еще на 6 месяцев, т.е. новый график платежей да ноября включительно. 3 платежа, которые до них не дошли, как выяснилось "зависли" в системе, все платежи я проводила через терминал Элекснет, пришлось писать заявление на возврат денежных средств с Элекснета, мне их вернули, но тоже с большими усилиями с моей стороны. А те 2 платежа, которые все таки поступили на мой первый счет, решили перевести на второй счет, я опять написала заявление на перевод денег 1 июня, но этот перевод длился 1.5 месяца, за это время они успели "вынести мне мозг", т.к. по новому договору я должна была внести платеж до 27 июня, а я не вносила, потому что они должны были перевести деньги со старого счета на новый. Пока они все это проворачивали у меня шел долг и пени, с "горем пополам" деньги на счет поступили, а пени не списывали до августа месяца, пока я не написала на их сайте обращение о списании пени, в конце–концов пени были списаны. Продолжение видимо следует ...

причем,звонок в Москву платный и не дозвонишься!в других нормальных банках есть телефоны горячей линии, за 1 день просрочки какие то пени? ни в одном банке нет такого! а проценты–просто ужас!

у меня ситуация такая. в январе 2011 года взяла в банке Ренессан капитал 171000 руб,насильно мне приписали страховку в пятьдесят тысяч рублей(и не надо говорить,что без страховки бы дали кредит,не давали). в общей сложности кредит составил 230 000руб на три с половиной года. Платеж в месяц был в восемь тысяч пятьсот рублей. Это при условии,что я в отпуске по уходу за ребенком и доход в месяц у меня пятьдесят рублей. Кредит выплачивал муж. платил исправно,но в июле месяце мы перестали жить вместе и он перестал платить по кредиту,просрочка была два месяца. после этого мне звонят с долгового агенства "Пристав" и говорят оплатите 19 000 до 8 сентября 2011 года и вас вернут в график платежей. Оплатила– не вернули. После этого звонят и говорят оплатите до 23 сентября 16 330 руб и вас вернут в график платежей. опять оплатила и опять не вернули. Звоню в банк,а он отказывается со мной разговаривать,говорит все мои дела передал в агентство. Сегодня звонят с агенства и говорят,что банк требует с меня 212 000руб до 1 октября,через 10 мин звонит другой специалист и называет сумму в 193 000 руб. я опять звоню в банк,а мне отвечают,что последний раз долговое агентство связывалось с ними пятого сентября, а в агентстве говорят,что банк постоянно отказывает вернуть в график платежей. я уже не знаю,что делать. наличными получила 171 000р выплатила помесячно 45 000 плюс 19 000 и плюс 16 330 а они с меня хотят еще больше,чем брала. в общем буду искать адвоката и подавать на банк в суд. Меня даже письменно не уведомили,что мое дело передали третьим лицам. и еще не могут конкретно ничего сказать,каждый специалист как будто придумывает сумму с потолка. Меня зовут Орехова Оксана Александровна дата рождения 18 марта 1986 год

Мы с мужем брали автокредит в этом банке,в апреле 2008году.Платили исправно не смотря на кризис.Кредит на имя мужа.НЕ ОДНОГО звонка из банка.В этом году мы подали на банк в суд иск,с требованием вернуть не законно взысканные комиссии и платы,убрать эту строку и оплатить услуги юриста....иск выграли в полном обьеме.Когда решение вступило в силу мы перестали платить комиссию....и вот тут началось!!! Звонки идут по два раза в день...Якобы у нас растет задолжность,обьясняем,ходим в банк––––бесполезно!!! кроме того,звонят нашим друзьям,чей телефон мы давали,когда брали кредит....и врут нагло,говоря,что мы не платим и не берем трубку телеф.А у них двое маленьких внуков,звонки и в 23 часа и в 6 утра.Сейчас готовим документы в суд,пусть поплатят моральный ущерб и нам и друзьям.Все разговоры записали на диктофон,взяли распечатку телеф.звонков.....и юрист у нас замечательный!!!! Если они не могут или не хотят мирно жить–––будет война с ними! Почему мы должны обьяснять сотрудникам банка(а их там много),что есть решение суда,что по этому решению нами получены средства....Банк деньги нам выплатил,а они не могут между собой разобраться??? Они просто решили поиздеваться над нами.А за все надо платить!!! Они издеваются....Мы получаем деньги!!! Вот так будет честно!!!

Брал кредит и так получилось, что образовалась задолжность, просил преостановить начесления и платить большей суммой, мол они заинтересованы не меньше меняю отказали платил как и сказал, в итоге сейчас за мной гоняется пристав с просьбами досрочно погасить в течении 3х дней, ну да собрать 32т за три дня, да без проблем чего там. связоваться с ними врагу не пожелаешь,даже Гитлеру не посоветовал.
P.S,
Люди учитесь копить ведь когда оттаём кредит деньги то находятся)

Мы пару раз брали в РБ кредиты, это было несколько лет назад , никогда нареканий не было, и вот по старой памяти решили взять опять, И!– Этот банк теперь не узнать – хамоватый персонал, как в шарашке какой–то, даже друг с другом ругаются, офис неприятно изменился – нет больше мест для ожидания, контора просто"зашёл–вышел", на входе цербер – хам опять же,нет внимания к клиентам, персонал видимо часто меняется, ну а нам впарили страховку аж в 40 тыс, невнятно пробормотав что–то себе под нос... Только во время разбирательства удалось выяснить кое–как, что оказывается эту страховку мы МОГЛИ и не брать, вот "тут же есть маленькое окошечко для галочки об отказе", но кто ж нам его тогда показал, и кто объяснил что у нас ЕСТЬ ВЫБОР? Написали обращение, но надежды после прочтения всех отзывов очень мало... Жаль, так раньше было приятно с Ренессансом иметь дело, а теперь – поскорей бы рассчитаться и забыть где он находится...

Попытаюсь быть объективным насколько получится. Живу в Калининграде. Машины у меня были разные, чаще недорогие, привезенные 10-15 летние автомобили иностр. производства (у нас много лет была льготная растаможка таких автомобилей). В начале 2008 года решил приобрести новый автомобиль. Поездил по разным салонам, приценился. Требования к автомобилю были минимальными – рабочая лошадь для города для семьи и работы, чтоб ездила и поменьше ломалась. Заехал в том числе и салон АвтоВАЗ. Стояла ВАЗ 2114, в принципе по всем параметрам подходила, но психологически было решиться на Жигули сложно. :) Но дай-ка поставлю на себе эксперимент, подумал я, попробую… Что касается эксплуатации нового автомобиля ВАЗ в течение 3,5 лет – это отдельная тема (только скажу, что проехал 80 000 км по России и Европе (Польша, Германия, Франция, Чехия), ни одной серьезной поломки не было и на своем опыте убедился, что разговоры про низкое качество АвтоВАЗ – не более, чем манипуляция других производителей). В салоне же был представитель Банка, милая и толковая девушка объяснила, что внести можно даже 10 проц. стоимости, остальное даст банк (даже КАСКО на первый год), решение о выдаче в теч. часа. И действительно, через час перезвонила и подтвердила согласие на выдачу кредита. Осталось внести 24,5 тыс. (10 проц) рублей в магазин, дождаться несколько дней пока банк переведет деньги, и забрать машину. Кредит на 4 года, ежемес. платеж прим. 7 600 руб. Естественно, ни про какие комиссии, страховки и т.д. тогда в договоре не читал, да и не договор это был вовсе, а «условия предоставления кредита». Начал платить, как было написано в графике платежей. Платил и продолжаю платить через местный банк Энерготрансбанк. Первые пару лет за платежку брали 50 руб., сейчас 100 руб. Через пару месяцев с начала платежей что-то заволновался – доходят ли платежи мои. Позвонил на горячую линию – успокоили – все норм, платежи видим, а если бы не увидели - мы бы сразу бы с тобой вступили в контакт. :) Так что пока все хорошо, пока году наверно в конце 2008- начале 2009 (кризис) мне из банка не позвонили и поинтересовались у меня – а не хотите ли закрыть кредит досрочно(!) Не хочу – говорю, а мне говорят – а мы можем в одностороннем порядке поднять процент. А с чего бы это? Да так, типа имеем право. Ну ничем разговор не закончился – процент не подняли и досрочно погашать не заставили. Потом то ли закрылось, то ли сменило статус представительство Банка в Калининграде – копию очередной страховки КАСКО теперь надо было отправлять в Москву на эл.почту. Нет проблем, но периодически звонили девушки из Москвы и просили передать на еще какой-то адрес. На вопрос "зачем?" ответ – "вы отправляете в центральный офис, а до нас не всегда доходит"… Первые годы переправлял сканированную копию, потом не стал – отправлял только на один указанный адрес - надоело, разбирайтесь сами. Ну, так, собственно, и платил, и платил, пока в конце 2010 года случайно из разговора с друзьями-юристами не выяснил, что комиссия-то за обслуживание кредита незаконна, а за весь период это 40 000 руб получается. Написал претензию в Банк. Ответ банка стандартный – все законно. Написал в Роспотребнадзор, ответ - конечно незаконная комиссия, подавайте в суд. И в феврале 2011 года подал документы мировому судье. После нескольких отложенных заседаний 7 июня 2011 года суд принял полностью положительное решение о незаконности комиссии и взыскания с банка ранее уплаченных комиссий, затраты на юриста, процент за польз. моими деньгами и суд. издержки. Да, и, конечно, пока не было решения суда, комиссию продолжал оплачивать, пока в апреле судья не сказала остановиться, т.к. надоело постоянно давать уточнения моих фин. претензий. В общем, в мае комиссию уже не платил. И вот дальше начинается ИСТОРИЯ. Судебное решение было отправлено судом Банку 15.06.2011 года (исх. 2635/2-337/11) и было получено Банком 29.06.2011 года (по информации суда). 08 июля письмом Банку выслал еще одну копию судебного решения с просьбой зачесть отсуженную комиссию в счет погашения тела кредита и процентов. Ответа нет. С 07 июля начинаю длительные переговоры с Банком (по горячей телефонной линии Банка, на сайте банка, на сайте banki.ru) — получено ли судебное решение? Какова реакция Банка? В связи с тем, что кредитный договор еще действует, логично было бы зачесть сумму незаконно удержанной комиссии в счет погашения основного долга и процентов и у меня была бы возможность досрочно погасить кредит (о чем неоднократно спрашивал у Банка). Ответ один — никаких решений у нас нет и, кроме того, в связи с тем, что вы платите неполную сумму по Графику платежей, у вас образовалась задолженность. 19 июля 2011 года Судебное решение вступило в законную силу. В одном из разговоров с сотрудниками Банка (19 июля) прозвучало пожелание, чтобы я дополнительно передал судебное решение в филиал Банка в г. Калининграде, что я и сделал - 20 июля передал очередной – 3-й (!) экземпляр решения директору филиала Якубину С.В. (по его заявлению судебное решение зарегистрировано №03/20013 от 21.07.2011). В конце концов в телефонном разговоре с горячей линией Банка 22 июля мне практически дословно было сказано, что Банк с Судебными решениями не работает (т.е. добровольно решения судов не исполняет!), а работает ТОЛЬКО по предъявлении Исполнительного листа. 28 июля в суде Центрального района мной взят Исполнительный лист серия ВС № 037825145, который был отправлен для исполнения в Отделение №3 Московского ГТУ Банка России и исполнен 9.08.2011 (взыскана комиссия с марта 2008 по апрель 2011 года и судебные издержки). Отработанный и исполненный исполнительный лист вернулся в суд 22 августа. После моих неоднократных обращений в Банк, 5 августа мне пришло письмо от 29.07.2011 г. №02/к07112433 вообще странного содержания, в котором вместо извинений, отзыва негативной информации о погашении кредита из бюро кредитных историй, нового Графика платежей (с указанием уточненной в соответствии с судебным решением суммой кредита и суммой ежемесячных платежей, а также суммой Полного досрочного погашения, о которой просил неоднократно) непонятные толкования частичного исполнения судебного решения (Банк принял к сведению какое-то мое обращение (какое из 20?), но вот затраты на юриста мы вам компенсировать не хотим). Еще раз повторю - за весь срок действия Договора ни одного случая просрочки платежей не было, с мая 2011 года из суммы ежемесячного платежа была в соответствии с судебным решением изъята сумма комиссии. 9 августа обратился в Банк на сайте Банка с запросом о новом графике ежемесячных платежей (из которых в соответствии с судебным решением должен быть убран платеж комиссии, должна быть обновлена общая сумма кредита) и возможностью полного досрочного погашения кредита с указанием суммы досрочного погашения. В связи с тем, что информация по телефону из Банка не точна, а порой и противоречива (несколько переговоров с горячей линией Банка в течение июля-августа позволяют сделать такой вывод), попросил прислать все ответы в письменном виде на адрес электронной почты и письмом по почте России. Ответ получил все-таки по телефону 10.08 в 16 часов очередной сотрудник отдела по работе с клиентами оператор Зейнаб (доб.50-698), которая, долго совещавшись с кем-то, ответила, что в связи с просроченной задолженностью досрочное погашение невозможно, комментарии по этой задолженности мне даст другой сотрудник банка в течение 24 часов, звонка от которого в течение следующих суток так и не дождался. Перезвонили мне 16 августа (очередная сотрудница Елена, доб. 50-597) и теперь прозвучал вопрос — представьте исполнительный лист в банк для того, чтобы мы пересчитали все платежи. Вопрос мой — а разве судебное решение, вступившее в законную силу 2 месяца назад, не основание для пересчета графика платежей? Кроме того, исполнительный лист уже направлен в ЦБ РФ и по нему уже взыскана комиссия за период март 2008 - апрель 2011 года (в сам Банк умышленно не хотел отправлять исполнительный лист, т.к. судьба судебного решения, высланного в банк в 3-х(!) экземплярах и видимо пропавшего в банковских архивах, до сих пор неизвестна, да и 3 месяца плотного общения с Банком позволяют сделать вывод, что он мог быть утерян, не исполнен, выполнен частично и т.д). В конце концов 20 августа обратился в ЦБ, Прокуратуру г. Москвы и Роспотребнадзор с жалобой на банк. Видимо специально для контролирующих органов пришло письмо от Банка от 22 августа за подписью г-жи Гончаровой о том, что банк все-таки решил выполнить решение суда (ай спасибо)– только пришлите нам решение суда с отметкой о вступлении его в законную силу. Письмо заслуживает отдельного разговора, т.к. по сути вроде все правильно, вот только все даты (самого судебного решения и дата поступления его в Банк) сдвинуты вперед ровно на 1 месяц. 2 сентября (сразу по выхода из отпуска судьи, принявшей решение) это решение с отметкой выслано в банк. И продолжаются звонки (дважды в день) и смс. Меня они не напрягают, за 3 последних месяца привык - если есть у банка лишние деньги, пусть отдает их моб. оператору. Будем надеяться, что письмо мое с решением (4-й (!) экз. теперь с отметкой суда) до Банка дойдет и дальнейшие платежи будут пересчитаны… А теперь скажите – какую оценку я должен поставить Банку, кот. ТАК относится к клиентам и исполнению судебных решений? Все понимаю – банк большой, много сотрудников, не все толковые и добросовестные – но это проблема Банка. А вот для меня как для клиента важно, чтоб чтоб была элементарная обратная связь – мой вопрос – их ответ, причем оперативный и точный, а не то чтоб на один вопрос от разных операторов разные ответы… И со своей стороны готов давать ответы на все вопросы, но если они справедливы и законны.

Я взял автокредит, плачу уже 3года, остался еще один. Взял перед кризисом. Потом стало хуже стал платит чуть позже срока. И пол месяца смски с угрозами. И каждый раз так. Никто сам не звонит, одни роботы,"Просим связаться с банком" Нормальный банк сам свяжется и спросит, И не будет посылать смс с угрозами. Типа " Вы должны заплатить, во избежание неприятных последствий" Это не угроза?.
Плюс взял автокредит без каско, каждый год звонят и хотят эту каско втюхать угрожая штрафами.
Причем звонит девушка и говорит , Дайте мне номер договора у нас в Банке в Москве нету. Это что, развод?
У любой страховой компании есть и номера счетов и договоров.
Им лишь бы Вас развести.
Не связывайтесь, у меня остался год, выплачу все и больше к ним не ногой.
Лучше другие, Есть надежные банки, а не это, У которого даже базы клиентской нет. Прикол как так можно, три года один и тот же вопрос задавать. То ли танкисты работают. Или нет у них ничего.
Если возьмете кредит у них пожалеете потом.

непонятная страховка, даже если досрочно гасишь кредит, всё равно её выплачивать надо за весь срок кредитования. Брал кредит на 2 года, через 5 месяцев решил погасить досрочно. Почему то к сумме погашения кредита плюсуется ежемесячный платёж. комиссия за внос в кассу, 0.5%. за 5 месяцев, я переплатил банку свыше 50 000 руб.в филиале ничего не решается, все вопросы только через москву. больше с этим банком никогда не буду сотрудничать, и всем друзьям и знакомым отсоветую.

Получила кредит в этом банке, наличными в 2007 году на 13000 меня застраховали, хотя по закону не имели право, я потом об этом узнала. Я тогда жила в гражданском браке со своим будущем мужем. Кредит оформили на 3 года 163000 по 7500 в месяц, мы все платили, потом мы развелись и я погасила свою половину 60000, договорились с бывшем, что выплатит, а он не платил. Основной долг на март 2010 составлял 68000, на сейчас 330000, пыталась с ними договорится и реструктуризацию предлагала и в суд что б подали ни на какие уступки не шли . Долг продали коллекторам, звонки постоянно всем родственникам, мама у меня инвалидка довели ее. Ну решилась я на процедуру прощения типа 90000 и банк высылает документы, ко мне никаких претензий не имеет, маму жалко, пошла в другие банки взяла кредиты, все рассчитала, поговорила с бывшем, он сказал не дури это развод пусть в суд подают. Я позвонила, в банк узнала, что они действительно сотрудничают с этим агентством, и я являюсь клиентом этого агентства, а не банка и что процедура прощения действительно существует. Договоренность была такая, я высылаю им 10000 в августе и 80000 в сентябре. Перед 1–м платежом мне позвонили и сказали могу ли я проплавить больше, я сказала 20000 устроит мне ответили да. Я высылаю им 20000 причем реквизиты банка ренессанс. 3 сентября мне звонят с агентства и говорят деньги поступили, осталось еще 70000, когда я говорю в течении ближайших дней. 57 285, остается 12 715, через киви можно пересылать только по 29000 с процентами в сутки. Она мне звонит мы уточняем уставшую сумму она подтверждает мне 12715 и документы они высылают. Через 15 минут эта дама мне перезванивает и говорит Юлия вы должны выслать 22715, я почему? Мне Потому что в августе надо было 10000 и в сентябре 80000, я извините мы договаривались на 90000 и в совокупности 20000+70000=90000 и вы сами меня попросили прислать побольше, она мне и говорит, что не может знать всех нюансов. В итоге я им отправила 77285. Звоню в банк, выясняется, что 1 сентября я опять явлюсь клиентом банка и должна им 318000. В общем, я иду завтра писать заявление о мошенничестве и вымогательстве. Агентство называется центр юсб.
И в любом случае я основной долг им заплатила этими переводами. Итог: должна другим банкам более 100000 не считая %, им ренессансу 318000, коллекторам 22715. Ничего платить не буду, основной долг выплачен. Надо теперь этим банками отдавать. Завтра пишу все заявления +распечатка смс , запись тел. разговоров, короче попробую уголовное дело на них открыть. Пусть делают, что хотят мне уже все равно.

А если бы не погашала досрочно получилось бы за три года 216 тысяч рублей. Это как же получается? А если ещё прибавить процент за перечисление денег? и сумму взятую за погашение кредита? Обходите стороной этот банк и всем родным и близким расскажите.

26 июля 2010 года взяла кредит в этом банке на сто тысяч рублей. Кредит застраховала ещё на 27 тысяч,вернее заставили застраховать, в сумме 127 тысяч рублей Срок кредита 3 года. Проценты грабительские. В итоге должна была отдать, без малого, 216 тысяч рублей. 21 июля 2011 года решила погасить кредит досрочно, позвонила по телефону 8 (495) 981 0 981 мне просчитали сумму основного долга она составила 89579.66, при этом на счете у меня было 6000 тысяч рублей, а сумма ежемесячного платежа 5997.64. Мне было сказано что когда платёж пройдёт, то есть, после 26 июля сумма погашения составит 83579.66. Не получилось у меня погасить кредит в июле. В августе я плачу очередной ежемесячный платёж в размере 6000 рублей Простая арифметика ... остаётся 77579 рублей . Не так ли, Господа? Сегодня приехала в банк на станции метро Проспект мира. Звоню с телефона банка что бы узнать сумму досрочного погашения и слышу 88928 рублей 49 копеек. Это каким же, интересно образом получилась такая сумма? Стала разбираться, но ничего так и не поняла, Но кредит погасила досрочно. В кассе, работница приняла у меня деньги, а потом и говорит с вас ещё 444 рубля 64 копейки , процент за то что я в их же банке заплатила им же их кредит. И с ежемесячных платежей они, оказывается , тоже берут 0.5%. Это уже вообще ни в какие ворота..... Что же вы делаете, работники банка ? Это же грабёж. Да и ещё... Кассир мне говорит: Не забудьте после даты погашения приехать и взять справку о том, что кредит погашен, а то ещё раз оплатите, у нас так бывает.Это нормально? Люди, не связывайтесь с этим банком......Пожалейте себя и свои средства, ведь Вы же их зарабатываете, а не грабите народ. А вам, не уважаемые работники банка, хочу сказать, так нельзя поступать. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Мои данные: Бровко Елена Александровна. Номер договора 11015446103. Номер счёта 40817810211015446103 в КБ "Ренессанс Кредит" (ООО).

Внёс первый взнос в магазине, второй по графику спустя месяц через посторонний банк, но...деньги вернулись! Объяснения банальны такого номера счёта не существует! Притопал в ренесанс а там на меня как на идиота смотрят в нашем мол банке у вас нет задолженности! А спустя два месяца мне уже звонят из банка и говорят мол за вами гражданин задолженность мол, запросил копию договора (заплатив 500р ибо бесплатно только мухи мол летают) и просиял от криворукости того кто подделывал договор Номер договора левый, оформлен спустя два месяца от реального, подпись даже не стремились особо подделывать (по результатам предварительной экспертизы).
Вот такие пироги дело уже заведено, буду подавать встречный иск!

С юридической точки все обставлено грамотно. Только в суде с очень грамотным адвокатом можно отсудить.

Это мне сказали в Роспотребнадзоре г.Санкт–Петербург.
Но все же попросили написать обращение и изложить все факты и документы, что я и сделаю в ближайшее время. Пообещали помочь советом как дальше действовать против произвола этого банка!!!