6 167 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Поступило предложение от банка кредит наличными –22,9% годовых.100000 на 36 месяцев,ежемесячный платёж мне насчитали–5911руб.68к.На мой вопрос сотрудница банка ответила,что в эту сумму входит программа страхования.Конечно страховка по желанию клиента но если я от неё откажусь,мне не одобрят кредит на "льготных" условиях.Ставка по кредиту составит 35% годовых.

После визита в Реннесансс решила , что есть с чем сравнивать.С Сити–банком сотрудничаю много лет и кроме удовольствия ничего не испытываю.Прекрасно организован процесс выдачи и погашения кредитов.в любой момент можно позвонить по телефону горячей линии и тебе сразу квалифицированно окажут помощь, а не будут сто раз переключать на сто разных дебилов. В офисе в г.Самаре на ул.Самарской весь персонал Очень вежлив предупредителен.Господа! Ставки очень низкие и коммиссий скрытых нет.Правда у меня не первый кредит, для постоянных у них особые, причем без рекламных обманок,выгодные кредиты.

обомлела от хамства и наглости сотрудников, с беременой женщиной и нами ,кому за сорок,разговаривали с неподобающим хамством и высокомерием девочки лет 20–ти.Кассир , вообще отдельная песня!!! Ничего не знает,не умеет и ВООБЩЕ у нее все ВИСИТ, а клиенты ,которые этому банку прибыль приносят, ЕЙ ВОООООЩЕ жить и болтать с милым по телефону мешают.Потратила кучу дорого времени и нервов. Видиокамеры хоть поставьте,чтоб наблюдать. что ваш персонал творит. В "Перекрестке" обслуживание на порядок выше, там за хамство увольняют

У меня случилось насчастье – буквально на следующий же день после получения кредитной карты, у меня украли бумажник, в котором находилась и кредитная карта. На ней осталась сумма в 55 тыс руб (изначально лимит был на 80 тыс). После того, как я позвонил в банк и заблокировал карту, мне было обещано, что карту восстановят в течение 2–х недель. По истечение 2–х недель поехал в офис, где мне сообщили, что новый счёт был открыт уже на следующий день после моего заявления, но карты "пока нет". Якобы её привозит курьер, но когда он приедет – никому неизвестно... С тех пор прошёл уже месяц. Карты по–прежнему нет. Зато пришла смс–ка с напоминанием об обязательном платеже. Уже писал претензию, в которой, в частности, указал, что пока карты не будет на руках, никаких платежей совершать не собираюсь. Но вообще, просто интересно – где же находится сия курьерская служба, которая по месяцу доставляет карты??? И это при том, что карта была НЕИМЕННАЯ! Опять же, почему нельзя через кассу снять деньги с текущего счёта через кассу банка??? Обидно...

При оформлении телефона мне сказали, что товар я беру в рассрочку на четыре месяца и никаких процентов и дополнительных сумм платить не должен. На фате оказалось, что мне дали кредит на 12 месяцев, что это никакая не рассрочка, и что я должен вместо 20000 аж целых 29000 (неплохо, да?)!!! В так называемую "рассрочку" включили и комиссию и страхование (которое по словам выдававшей девушке мне ничего не стоит). В результате жалобы и претензии, ноль реакции, хамоватые операторы и никакого ответа, головного офиса у них не существует. Все обращения только через территориальных менеджеров.Опасайтесь этого банка при любом кредитовании. Берегите нервы и деньги.

Что там стенать о кредитах? Согласования, одобрения, отказы... В этом банке открыть депозитный вклад – НЕ РЕАЛЬНО!!! Как я вижу, персоналу глубоко по... как заемщики, так и вкладчики. В Перовском офисе (Москва) дважды пытался положить 500 тыр. Сумму озвучивал сразу. В первый раз сказали – зайдите завтра – мы перегружаем ПО (рабочий день – 10 утра, только открылись). Во второй раз, спустя месяца 3 – в том же офисе. 11 утра – один манагер–девица окучивает двух подружек (кредит– хи–хи, ха–ха) и больше, кроме охранника в офисе ни одного сотрудника. Клиенты – ждут топчутся, курят на улице, человек 8. Очередь... На вопрос – а где персонал? Ответ – все на конференции!!! Занавес...

Давно расстался с банком РенКредит, опыт с которым научил не пользоваться потребительским кредитом – через пару месяцев после того, как взял кредит на покупку мебели в ИКЕА, мне была навязана комиссия за его погашение в терминале Элекснет, при этом других бесплатных способов оплаты предложено не было. Итог – минус несколько тыс. руб. и навсегда испорченное мнение о РенКредит и Элекснет. С момента погашения кредита банк постоянно шлет письма и СМС с секретными кодами, несмотря на то, что давно потребовал прекратить всяческие оповещения об их услугах в мой адрес. В ответ два года назад получил бумагу о закрытии счетов за подписью сотрудников банка – как оказывается, печати в банке не водятся, после чего вал писем и СМС удалось сдержать на полгода. Однако возобновившаяся рассылка сообщений упрочили мнение о непорядочности этого банка.

На вопрос почему так много сказали что страховка.Хотя изначально сказали что при досрочном погашении будет сделан перерасчет.Интересно в какую сторону?Получается что платила да еще должна больше чем взяла.Пусть будет мне урок. А вы не берите кредит у аферистов!!!Обман налицо будьте умнее читайте тщательно все договора если не хотите быть обманутыми.

Подал заявку на 150000 т.р, одобрили.позвонили сказали что у них начался ремонт(заменили 1 плитку на навесном потолке!!!!!!). Прошёл месяц,позвонили мол приезжайте(ехать мне до них 250 км в одну сторону,объяснил им что неблизко,переспросил а точно 150000 дадите.,ДА!! ПРИЕЗЖАЙТЕ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ)Прошла неделя позвонили, назначали день и время выдачи кредита.Двоих детей оставил на бабушку, жену в охапку и в путь.Пока ехали ,прислали 2 смс (очень ждем,вас уважаемый и т.д и т.п)Приехали,нашли офис(находится в гостинице,маленькая комната )И вот нам сообщают сумму кредита 91000 т.р. Мы с женой конечно отказались потому что рассчитывали на первоначальную сумму(одобренною ими же) и все наши планы рухнули.Только потеряли время и деньги на проезд и еду.Даже не объяснили причину отказа суммы которую просили.Итог!!!Пошел в сбербанк и взял нужную сумму. ОБИДНО! ДОСАДНО!

Яковлев Серге Николаевич 26.04.1984 в одном из моих обращений вы коментируете что неудалось со мной связаться!!!этого не может быть!у меня не менялись данные и так далее я реагирую на каждый звоночек так как жду больше месяца вашего доброго курьера!я сам уже раз 10 звонил и все только обещают!завтра после завтра и так далее либо дают непонятные номера для уточнения моей проблемы позвонив на которые на том конце провода дико удивляются и ни чего не знают ни о каких картах 21 марта одобрили и до сих пор только пустые разговоры и обещания!да что там у вас творится то?пришло бы ваше одобрение хоть днем позже я давно бы уже был с деньгами и кредиткой!но другого банка все знакомые и родмтвеники самое большое неделю ждали карту а другие в день подачи заявки даже получали а я второй месяц жду!ну кому такой сервис приятен будет?к тому же я из за вас отказался от услуг другого банка

Когда я взяла кредит 130000+35000 тыс страховка.Первый месяц я оплатила,потом по стечению обстоятельств не смогла.Не платила я 6 месяцев,звонков и смс не было вообще.Затем мне позвонили с банка и сказали оплатить 61000т.р и банк тогда вернет меня в график платежей. я пошла оплатила 60000т.р затем мне звонят с банка и говорят,что все хорошо вас вернули в график.Далее звонят и говорят,что нет вы должны выплатить всю сумму со страховкой и с процентами.По мимо того,что я оплатила уже 67т (включая первый месяц)они выставили мне сумму еще 150000т.р.Я была в шоке))))Соответственно я не могу столько выплатить сразу.Они звонили мне неперестовая,каждый день.Потом я еще выплатила 30000т.р.А теперь они требуют с меня еще 265000т.р.Это вообще кошмар какой то.И угрожают мне мол,мы посадим вас в тюрьму по 315ст,заберут ребенка,(в детский дом).Что это за бред,кто нибудь может объяснить????Я посмотрела 315ст в ней не слово не сказано про мою ситуацию.Теперь я решила подать на этот Банк в суд.Не знаю,что будет,но думаю,что хуже не будет.Я готова оплатить свой долг,но реальный долг,не который берется с потолка.Я попросила предоставить мне бумагу с моими % которые банк начисляют мне каждый день.Они сказали,что предоставят только тогда когда,я оплачу долг.А где гарантия того,что после того как я оплачу долг который они требуют.Они мне еще не на числят разные штрафы?????Что делать не знаю.....

На каком основании вы делаете рассылку кредитных карт с лимитом 140 000 руб. через простые почтовые отправления? Не кажется ли вам, что в этом случае картой могут завладеть случайные лица и воспользоваться в своих корыстных интересах? Я в своем почтовом ящике, представьте себе, такую карту нашла и договор к ней (весьма сомнительного содержания), который считается подписанным, если я активировала эту карту. А активация её возможна, все лишь назвав свои персональные данные (вот тайна–то в наше время !!). Короче я в шоке от такого вида "Сервиса". Мне интересно насколько это законно, ведь для получения кары необходимо заявление или согласие. И уж точно такие карты не передаются через третьих лиц. И еще вопрос как отказаться от SMS рассылки от вашего банка – просто задолбали!

яковлев сергей николаевич 26.04.1984г 21 марта одобрили заявку на карту 24 марта смс подготовить копии документов 30марта извените задержка карта будет в середине апреля я уже писал тут и мне звонили сперва типо на этой неделе потом на следующей потом до 15 апреля уже вот грубо месяц прошел и тишина ну где такое бывает то чтоб столько времени выпускали карту если дождусь ее наверно потом еще столько же времени активацию буду ждать ???ну поясните пожалуйста ведь люди ждут расчитывают а вы так поступаете

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями !!! Брал в банке Ренессанс два кредита, первый 30.03.2011 в размере 170000+28050 страховка, который погасил досрочно 25.08.2011 и второй 28.12.2011 в размере 50000+8000 страховка, который погасил досрочно 10.04.2012. Таким образом я переплатил банку 36050 рублей просто так !!! Сегодня заходил в офис банка на Маяковской, хотел взять кредит 100000, но уже без навязаной услуги "страхования жизни и здоровья" на что мне было отказано ссылаясь на то что мол "НЕТ СТРАХОВКИ–НЕТ КРЕДИТА !!! Видимо банк Ренессанс считает что очень мало зарабатывает на процентах ??? Ну что же, я сделал для себя вывод: больше в Ренессанс ни ногой, этому банку не нужны постоянные надёжные клиенты !!! Придется обращаться в другой банк, а Ренессанс больше никому не посоветую !!! Очень огорчён !!! Также непонятно почему нельзя взять кредит без услуги СМС оповещение, первый раз не подключал, второй раз ЗАСТАВИЛИ !!! Я считаю это не честно, руководству банка должно быть стыдно, это уже не зарабатывание денег а ОБВОРОВЫВАНИЕ честных людей !!!

Более пяти лет назад,Я,брал технику в кредит.в одном из магазинов. И решил стать клиентом банка Ренессанс Капитал. Платил исправно не разу не просрочивал. К тому времени,как я уже все почти выплатил,мне позвонили из банка Ренессанс Капитал и предложили оформить плас.карту.–кредитную. так сказать для удобства дальнейшего кредитования.Я приехал в банк,написал заявление прошел кучу положенных процедур. Тот долг(остаток первого кредита они перевели на карту,мол следующий платеж я должен был вносить не в банке по квитанции а класть положенную сумму на карту.Сотрудник банка сообщил что карта будет готова не раньше чем 20 рабочих дней. Ну что я ждал....Срок 20 рабочих дней прошел...ни привета вам ни ответа. Звоню в банк... спрашиваю что там с картой моей...Ответ...приносим свой извинения задержка по изготовлении... ждите скоро будет. Время подошло к очередному платежу . карты то все нет. Я звоню... объяснив все ситуацию мне сотрудник банка Ренессанс Капитал сказал ничего страшного идите и платите пока как и платили–то есть по квитанции. Прошел месяц. карты все не было. приехал в банк. задаю вопрос одному из сотрудников...как быть и что дальше то??? карту ждать или вовсе забыть??? .....Ответ..... все в порядке отослали по почте видимо там мол резину тянут.....Жду....продолжая платить как и платил.. прошло три месяца..я успешно выплатил весь кредит.....ЗВОНОК,,,рано утром ...НАГЛЫЙ просто хамский женский голос не представился а коротко и ясно сказал что Я перед банком Ренессанс Капитал имею задолжность по кредитной карте в размере 15000 руб. и должен срочно ее погасить. Приезжаю в банк...объясняюсь ..мол какая карта я ж так ничего и не получил. Написал заявление о том что пластиковую карту банка я не получал. Обещали разобраться и карту заблокировать. прошло еще около месяца... Звонок....задолжность продолжает расти. и если я не оплачу они подадут в суд. приехал в банк.... выяснил как проходит процедура получения карты на почте..приходит с почты что пришло заказное письмо...идешь..предъявляешь паспорт...расписываешься ..после звонишь в банк..говоришь кодовое слово... номер карты... свой данные и получаешь заветный ПИН код. Так как в банке все телефонные разговоры записываются я попросил предоставить мне доказательство что я прошел такую процедуру на что получил отказ. на вопрос почему карта так и не заблокирована тоже внятного ответа не получил. Уверяли что это бывает и это ихняя внутренняя проблема. и во всем они то разберутся. обещали сразу связаться и сказать что до как. Жду....прошел год...звонок...задолжность 50000 т.р. ИЗ службы проблемных клиентов банка это был последний звонок. теперь звонили из каких то других структур. И РСД...и русдолгнадзор какой то ..и RDN...одним словом много и все разные. со всеми разговаривал и объяснял что карту я так и не получил и уж тем более ни каких средств не снимал...Приехал в банк...спрашиваю что да как... Ответ...кто то картой пользовался...и за 2 раза снял какие то деньги. о блокировке опять поживают плечами...Ждите мы разберемся...вот прошло уже 5 лет.... звонки продолжаются..письма приходят....да смс.. то какие то летучие группы то они пришлют и засудят до трусов..ну и так далее. На мой вопрос что почему до сих пор не подали в суд....???....молчат. НЕ скрываюсь иду на любой контакт,только толку мало.. ВСе письма я храню..и смски тоже. даже записываю разговоры по телефону.... вот так вот... что делать то...в суд идти? да время жалко...

ЯКОВЛЕВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ 26.04.1984 ХОТЕЛ ЕЩЕ СПРОСИТЬ ПОДАВАЛ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ И КРЕДИТНУЮ КАРТУ КАРТУ ОДОБРИЛИ ПРАВДА (ДОЖДАТЬСЯ НЕМОГУ ) А ПРО КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ ТИШИНА ЗНАЧИТ ЕГО НЕ ОДОБРИЛИ?

4 месяца платили с переплатой на пятый месяц закрыли досрочно. После чего позвонили в банк нам подтвердили что у нас все обязательство по кредиту сняты, пожили спокойно три месяца а на четвертый мы узнали о себе много нового!!! Выяснилось что за нами числиться задолженность, на что мы попросили предоставить выписку, но нам сказали что они не обязаны нам ее предоставлять, вообщем начелись звонки с угрозами, нам родителям и вообщем вмем близким. Когда же мы попытались разобраться в данной ситуации нам сотрудники сказали что за нами нет задолженности, в это же время капали проценты. Каждый день мы слышали разную информацию о состоянии нашего кредита и кто му же кучу оскорблений в свой адрес. В итоге на данный момент за банком ренесанс в нашу пользу числиться задолженность в размере 180руб. Но при этом служба взыскания долгов звонит без конца с угрозами. Мы сотрудничаем со многими банками и везде есть свои нюансы, но такого мы еще невидывали. Начиная с оформления кредита банк уже обманывает, смотрите внимательно расчет, договор и график платежей содержит разные цифры, сотрудники чересчур наглые да и вообще одно хамло!!!

я ранее писал ответ был что не достаточно данных сейчас я их предоставлю Яковлев Сергей Николаевич 26.04.1984 год хочу узнать на каком процессе доставки находится карта и вообще смысл есть ее ждать?смс приходят разные приготовьте копии документов извените за задержку потом говорят на неделе ерез неделю на следующей скажите мне пожалуйста я карту увижу?и когда?заранее спасибо

есть ли у Вас телефон горячей линии 8–800......

Когда решили открыть новый вклад под 11% с небольшим, сотрудник банка нас обманул, сказав, что по действующему вкладу теперь та же процентная ставка и лучше просто доложить (потребовал в очень настойчивой форме), а проценты будут начисляться по новой ставке.
В результате оказалось, что проценты будут начисляться по старой, более низкой ставке.
А отменить операцию нельзя, иначе пропадут все проценты.