6 167 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Заявляют о 25 %, но говорят о обязательной страховке, страховка в договор перосчитана, но 25 которые превратились в 61 никто ничего не говорит, вобщем берёте 100 отдаёте 160 – проверенно, но самое интересное они за ранее в договоре указывают сумму кредита со всеми страховками, в общем не ходи туда кирпичь башка попадёт

возникли некоторые финансовые проблемы... решил активировать присланную карту Gold... однако в активации было отказано из–за того, что у меня нет официального места работы., хотя, не все ли равно, с чего я буду оплачивать эту долбаную карту ?!

Хотела уложиться в 55 дней льготного кридитования, но похоже не тут то было. Не номер счета, куда переводить деньги, не номер договора нигде не указан.Задала по этому поводу вопрос на их сайте, но в ответ тишина.А сейчас почитав отзовы о банке, чувствую что начинаю паниковать.Почему сразу не указывать все реквизиты, что за секреты.

Когда решил долгосрочно закрыть кредит, мне на уже существующую сумму еще 23000 (сумму узнавал за месяц перед тем ,как решил погасить и услышал что должен на 23000 больше) и говорят , что все в порядке .

Дважды обращалась в отделение банка на Соколе с письмом Обращением на пересмотр моей кредитной истории...Прошло полтора месяца,ни ответа ни привета,причину такого невнимания со стороны работников банка не объясняют...Работники справочной службы дают противоречивы справки.На просьбу дать на прямую номер телефона той структуры,которая отвечает за кредитные истории,получила ответ НЕТ,видимо это какая–то засекреченная структура.В целом хамское отношение повсюду...где можно найти ответ на мой вопрос ни кто толком сказать не может..решила подавать в суд...другой альтернативы я не вижу,может хотя бы это заставит работников данного банка по другому относиться к своим клиентам????

Прошу Вас направить мне справку почтой по месту прописки (ст. Калининская) о закрытии кредита в связи с погашением задолжности 23.07.2010 г. по кредиту регистрационный номер 3337401

В связи с погашением задолжности 23.07.2010 г. по кредиту регистрационный номер 3337401, прошу Вас отправить мне почтой, справку о закрытии кредита по месту прописки ст. Калининская

В январе 2010 года мною внесен последний платеж по кредитной карте. Через месяц мне выставили счет на 50 рублей. Выяснилось, что без моего согласия была включена услуга СМС. Тогда я заплатила 50 рублей, но услугу попросила отключить. В июне вновь без моего на то согласия включена услуга платной СМС. Счет уже выставле 100 рублей. Немедленно прошу прекратить беспредел и отключить услугу. И платить ничего не собираюсь. Все разговоры записываюся, говорите, так вот и проверьте наш разговор с оператором в феврале.

Обслуживанием очень довольна. Оформляла через данный банк автокредит. В 2008 году выбрала в автосалоне понравившийся автомобиль и подала заявку. На мое удивление, положительный ответ пришел минут через 40. Так как было уже поздно и салон уже начинали закрывать, сотрудник предложил мне оформить все документы в субботу, когда буду забирать авто. Я внесла n-ую сумму для бронирования авто и уехала домой. В субботу я приехала в автосалон, мы с сотрудником банка стали оформлять документы. Оформление заняло немного времени, на все про все не более 2 часов (вместе с оформлением документов на авто автосалоном). Сейчас езжу на личном авто, кредит погасила, ПТС забрала без проблем в офисе банка на следующий же день после закрытия кредита. С удовольствием при необходимости обращусь в банк повторно. В общем, ставлю отлично: молодцы, так держать! Дополнительная информация: салон Авто-Гермес. [b]От администратора: [/b] Какой автомобиль брали в кредит? Какие документы предоставляли при подаче заявки? Оформляли ли КАСКО? Когда и в каком офисе получали ПТС? [b]dasha_agarkova: [/b] Автомобиль Хендай Акцент, предоставляла паспорт, водительское удостоверение и страховое свидетельство. КАСКО оформляла на протяжение всего кредита, ПТС получила на Войковской 06.07

Заходил в соседнее отделение – хотел открыть вклад . В итоге 10 минут ожидания до встречи с консультантом 5–ти минутнный разговор с просьбой подождать пока сотрудник обслужит предъидущего клиента . Ещё 10 минут ожидания ..... Дальше пардон сил не хватило ждать... При таком отношении к клиентам не захотелось иметь дальнейшие отношения с этим банком . (Я не хочу торчать в очереди по 30 минут чтоб отдать свои деньги , мне проще зайти в соседний банк ,пусть там даже ставка по вкладу будет на 0,5% ниже НО МОЁ ВРЕМЯ МНЕ ДОРОЖЕ) Кстати охранник оперативно ответил не на вопрос о порядке действий , честно говоря думал – пошлёт лесом. Охране –респект.

Безобразный банк во всех отношениях. Сотрудники Тольяттинского филиала банка не знают своих обязанностей. Сообщая оставшуюся сумму долга занижают ее умышленно .чтобы в последствии начислять проценты не сообщая об этом клиентам. Справку о закрытии кредита получить невозможно,только через суд. ЛЮДИ не связывайтесь с этим банком ,если не хотите хлебнуть горя!!!!!!!!!!!!!!!

Не верти этому банку они даже на страховку НДС18%берут. Это не законно . Отношения хамское ,в год выходит 61% за 3 года со 100000выходит 91.62% грабеж полный.

Пробовала взять кредит – отказали. Просто нужны деньги.

пробовала взать кредит в банке – отказали.

В целом, сотрудничеством осталась довольна, брала автокредит, выплатила досрочно, кредит закрыли быстро и с получением ПТС проблем не возникло. Единственный минус: у меня была переплата, но в отделении, где забирала ПТС, нет кассы и для того чтобы забрать переплаченные деньги, мне пришлось ехать в другое отделение банка на другой конец Москвы. [b]От администратора: [/b] Можете дополнить отзыв подробностями о процессе получения автокредита? [b]ns8: [/b] Процесс получения кредита был достаточно прост. Понадобилось всего два документа (права и паспорт), девушки в автосалоне помогли составить заявку. Положительный ответ банка пришел через несколько часов, правда я подавала заявку на рассрочку в два года, т.к. вносила более 70% от стоимости автомобиля, но банк отказал и предложил кредит на четыре года. Такое решение банка мне осталось непонятным, ведь банк рекламировал беспроцентную рассрочку при внесении 50% от стоимости автомобиля. Ну да ладно, видимо были на то причины...

я тоже из обманутых клиентов РЕНЕССАНСА ! они так красиво обманывают клиентов потом дело отдают долговым агентствам! сколько еще будет продолжаться этот обман и грабеж.....к черту комиссии всякие и на это согласны а когда закрываешь кредит досрочно тебя специально неправильно сумму говорят сотрудники банка тогда что сделать....

Пользуюсь кредитной картой уже много лет, но с наступлением мирового кризиса вдруг отказали в активации вновь полченной карты. Затем мне это не было нужно, прошло почти 2 года и когда мне понадобились деньги я, позвонив, карту активировала, но выяснилось, что в мною не получен ПИН–код и соответственно картой пользоваться не могу (кстати из моего почт.ящика НИКОГДА и НИЧЕГО не пропадало). Нужно опять куда–то бегать, писать и т.д.. А время (товар) упущен. Это и есть сервис? В чем он заключается? В том, что Ваши работники, имея офис Вашего банка в нашем городе, не могут решить этот вопрос. Тупость....пока я буду вести поиски и переписку срок активированной карты уже пройдет (октябрь2010года). А если бы это произошло вне моего города, когда мне понадобились бы деньги? Жалко разочаровываться.....

Утомили своим навязчивым сервисом. В течении года высылают на мой домашний адрес кредитные карты с просьбой активизировать. Навязывают свои кредиты в каторых у меня нет необходимости.

Насколько я знаю,Президент взымание комиссии за обслуживание кредита запретил как скрытые проценты.Но Ренессанс продолжает их взымать.Возникает вопрос или у президента это было как популисткая мера или полномочия у Ренессанса намного круче.Скорее второе.Когда мошенники путем обмана отнимают у граждан деньги,то их за это судят,а незаявляют людям,что у вас их силой неотнимали!И статья в УК за №159 имеется,но почемуто ПРОКУРАТУРУ неинтересует,что деятельность Ренессанса противоречит указу ПРЕЗИДЕНТА и законодательству.Вот и приходится людям идти в суды и пытаться самим отстаивать свои права,в надежде на хорошего судью.А о том,что МЫ с ВАМИ являемся ГРАЖДАНАМИ РОССИИ и наш ПРЕЗИДЕНТ чегото там наш ГАРАНТ мы уже даже невспоминаем! У меня недавно состоялся СУД и вердикт суда был в мою пользу,но Ренессанс такое решение неустроило.Первым делом они подали апеляцию,потом я получил от них письмо,в котором меня уведомили,что передают мой долг в долговое агенство и за методы и корректность работников агенства они ответственности не несут! Теперь мне звонят и шлют СМС из Москвы агенты фирмы"SEQUIA"! Почему они так боятся проиграть хотя бы одно дело? Да потому , что тогда тогда будет ПРЕЦЕНДЕНТ и огромное количество обманутых и обобраных ими людей получат шанс получить свои кровные обратно!Но если дальше всякие РЕНЕССАНСЫ будут в этой стране главнее и важнее ДУМЫ,ПРЕЗИДЕНТА и ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ, боюсь, не за горами новый ОКТЯБРЬ 1917года.!!!

Являюсь клиентом Банка - брала автокредит два года назад, в этом месяце успешно погасила остаток задолженности. Плюсы: 1. Удобная система авторизации в телефонном центре. 2. Конкурентноспособные ставки. 3. Соблюдение Банком требований ФАС относительно страховых компаний (первый раз пришлось страховать авто в страховой компании из списка предлагаемых Банком-благо, тарифы "Гуты" были очень даже хороши, хотя статус мой как водителя очень сомнительный - на машине ездит муж, у меня прав нет вовсе; на следующий год застраховалась там, где посчитала нужным и выгодным для себя, Банк отнесся к моему выбору лояльно). 4. Быстрое оформление досрочного погашения - за эту операцию благодарю лично зав. отделением Марьино Адиян Марину. 5. Быстрый возврат ПТС. Минусы: 1. Год назад настойчиво звонили из Банка с предложением досрочно закрыть кредит, а то грядет повышение процентов (думаю, связано это было с нехваткой оборотных средств у Банка, а не с повышением процентов, которого так и не произошло; мне известно о минувших финансовых затруднениях Ренессанса) - как-то это было не солидно. 2. После очередного страхования авто Банк потребовал копию квитанции - она была выслана мной моментально с подтверждением получения; в течение двух недель после этого раздавались звонки от Банка с вопросом "где копия квитанции?", потом успокоились, нашли, наверное. :) 3. Спустя небольшой промежуток после смены паспорта в следствие замужества сообщила новые данные кредитному специалисту в магазине, где Ренессанс продает экспресс-кредиты на технику (МедиаМаркт на Каширке в ТЦ Капитолий), заполнила заявление, которое, как выяснилось позже, Банк проигнорировал - я так и осталась Клиентом со старыми данными, что вызвало некие нюансы при досрочном погашении кредита и возврате ПТС. 4. Как положительному со всех сторон Клиенту Банка мне прислали карту по почте - не нравится мне эта система в принципе, до конца не ясны моменты с акцептом предложения (в одной бумаге прописано, что акцептом считается звонок для идентификации Клиента в колл-центр с изъявленным желанием воспользоваться предложением, в тарифах прописано, что карта становится активной в случае неотказа Клиента должным образом от предложения); карта выпущена, естественно, на старые данные - пользоваться ей не буду, но следует уточнить моменты на счет акцепта. Ставлю Банку твердую 4. Анастасия