9 619 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

26 апреля решил взять потребительский кредит в банке Ренессанс Кредит через представителей банка в магазине МВидео по адресу МО, г. Мытищи, Ярославское ш., стр.103, ТЦ «Спортмастер». Столкнулся с постоянным желанием обмануть или обхитрить со стороны представителей банка. Мало того, что мне попросту мешали общаться с представителями других банков и узнать полный спектр услуг, так еще и вводили в заблуждение по возможным вариантам оплаты  и по условиям кредита. Почему-то меня подключили к услуге Сервис-Пакет "Комфорт-Лайт", за что сняли деньги вопреки моему желанию. Когда я возмутился и спросил зачем подключили, ведь я не просил, мне ответили, что она обязательна.. Ключевым и принципиальным моментом  для меня была возможность оплачивать кредит через мобильное приложение Сбербанка, так как я много разъезжаю и мне только так удобно платить. И опять же обман... Меня уверяли, что да, это возможно, но как пришло время платить, оказалось, что это просто невозможно, так как у этого банка нет с ними договора...   Изначальное отношение к клиентам о многом говорит. Вопиющее неуважение в стиле "вы только придите к нам, а дальше хоть потоп"! Никому не советую!

В отделение банка по адресу ул.Пр.Ленина 33,САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Просто кошмарный сон! Откуда вы берете такой персонал,смотреть противно ,а про то,что они говорят и каким тоном и речь вести не стоит совсем. Все злые! Меняйте весь персонал ,начиная с управляющих... Рыба гниет с головы.

Здравствуйте. Хотел оформить рассрочку в банке 19 мая 15.00 девушка с неохотой что-то вбивала, спрашивала есть ли Квартира? Машина? -есть. А зачем номер машины? Вашим сотрудникам. Дал полную информацию. Заполняла. Она даже не спросила номер телефона места работы. Сказала ждите 5 минут. Пришёл через 15. Её нет на месте! Жду ещё, никого в итоге ждал 30 мин, она так и не появилась на рабочем месте. Звонил на горячую линию, рассказал все. Там говорят - ищите её в зале! Я говорю, хочу оставить на неё жалобу, оператор сказала: пишите в Книгу жалоб магазина! Это как? Зачем тогда Горячая линия? Брал кредиты и в вашем банке, но такого отношения не видел! Приходят письма на почту с предложениями кредита от вашего банка. Прошу разобраться! Больше ни ногой!

Не хотел у них брать кредит, т.к. уже были с этим банком конфликты - в суде они проиграли и пересчитали проценты по старому кредиту. Пришлось брать новый, выбора тогда особо не было, банки в магазине были еще хуже просто. Кредит выплатил, но так получилось, что переплатил. Зашел в банк узнать, что нужно сделать, чтобы вернуть небольшую, но в общем-то сумму. Подождите окончания кредита и напишите заявление, сказали они, вернем. Ладно, хорошо. Но так получилось, что надо было сделать операцию, и на месяц я выпал из жизни. Оклемавшись, решил заняться насущными делами, заполнить заявление на возврат и т.п. Но позвонив в банк был малость огорошен. Ваша сумма списана. А с какого? Вы не написали заявление в течение 30 суток. А сумма списана за пользование лицевым счетом. Т.е. вы мало взяли себе с этого кредита? Я согласен, сумма небольшая, переживу, но что за отношение такое? Что за мания захапать себе побольше? Что в суде выбивали проценты, взятые с потолка, что сейчас подари деньги. А самый контраст и взрыв эмоций произошел, когда позвонил в другой банк, узнать закрылся ли кредит и нечего ли я не должен. Оказалось, есть переплата, копейки, но суть в том, что заявление можно заполнить в течение 90 дней. А если не заполню, деньги перейдут в благотворительный фонд, забыл правда какой. Да лучше, намного лучше, если бы это небольшая сумма туда ушла, чем жадный банк себе бы взял. Особенно этот. А читая отзыва про этот банк, я все больше убеждаюсь, что туда я больше ни ногой. Спасибо за внимание.

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о банке Ренессанс Кредит, так как нет сил молчать. Никому не советую обращаться в данный банк. С самого начала нашего сотрудничества все пошло не так. Во-первых, при оформлении кредита мне была навязана услуга страховки и подключена без моего согласия. Сотрудник банка в магазине М-видео (где и оформлялся кредит) в ТЦ Москворечье ввел меня в заблуждение, сказав, что услугу я могу в любое время отключить и это ни на что не повлияет, якобы это способствует одобрению кредита. Страховку отключить не удалось, сотрудник банка меня обманул наглым образом. Также мне не был предоставлен график платежей.  Во-вторых, мне был ошибочно выдан кредит (дистанционный), и из-за этого испортилась кредитная история. Мало того, мне поступали звонки от отдела по работе с задолженностью, общение было грубым и некорректным. Я уже хотела обращаться в правоохранительные органы за защитой. По телефону сотрудники колл-центра принесли мне извинения, но осадок остался. Пришлось подключать магазин М-видео, где я и хотела приобрести товар, с их помощью удалось признать кредит ошибочно выданным. В-третьих, при получении кредитной карты мне также была подключена услуга страхования без моего ведома. От карты я решила отказаться. При закрытии карты в заявлении сотрудница отделения банка (м. Варшавская) указала неправильно мою дату рождения, в связи с чем процесс закрытия карты затянулся. Никто меня не уведомил об этой ошибке, ее просто напросто утаили. Если бы я не позвонила уточнить информацию по карте, мне бы дальше капали услуги страховки.По факту карта была при мне уничтожена, но продолжала действовать. На вопрос почему так произошло внятного ответа не поступило. В-четвертых, 11 мая 2016 года я обратилась в колл-центр банка с целью узнать сумму платежа, сотрудница банка назвала мне сумму, которую я соответственно внесла. Через несколько дней получила сообщение об образовании задолженности. Я незамедлительно позвонила в колл-центр банка, внятного ответа не услышала, в связи с чем образовалась просрочка. Затем связалась с сотрудниками отдела просроченных задолженностей, сумму мне назвали другую (на несколько сотен рублей больше). Я не понимаю, зачем обманывать своих клиентов и вводить их в заблуждение? Сотрудницы общались со мной некорректно и некомпетентно. Я возмущена уже в который раз таким обманом и обращением.  В-пятых, у банка нет своих банкоматов, процесс погашения затруднительный, его я осуществляла через Евросеть. Несколько раз деньги шли в течение пяти дней, что приводило к образованию просрочки на день-два не по моей вине. Моя кредитная история испорчена. Теперь мне проблематично получить кредит либо кредитную карту в других нормальных банках. Будьте осторожны!

Клиентом банка являюсь порядка 4-х лет, размещаю вклады. Вчера, 14 мая 2016 года, примерно в 10:45 утра приехал в ДО «Академический» за выпиской по вкладу, получив ее от сотрудника Уз-яна Л.М., попрощался и ушел. Выйдя из отделения, пришло смс-уведомление о подключении Интернет-Банка с временными логин/пароль. Вернулся в отделение и на вопрос: Почему в одностороннем порядке без моего ведома и согласия подключили данную услугу? Ответ поразил: «Я не успел Вам сообщить». Это полная чушь и некомпетенция сотрудника, занимающегося обслуживанием клиентов. Потребовал сотрудника предоставить мне Справку/Уведомление о том, что Банк в одностороннем порядке подключил услугу, а потом выключил ее. Но Уз-ян Л.М. предоставил только Справку касательно того, что по моему запросу Интернет-банк отключен. При этом сделав ошибку в Фамилии (проведите курсы грамотности). После этого пообщавшись с Ведущим менеджером К-м Д.О., написал обращение за номером: 14887905. Данные в обращении имеются. [u]В итоге имеем следующее:[/u] 1. Потраченное время – порядка 40 минут испорченное настроение, отношение к Банку. 2. Банк, в лице данного сотрудника (Уз-яна Л.М. ) в одностороннем порядке без ведома и согласия меня как клиента, подключает услугу, которая имеет прямое отношение к денежным средствам во вкладе. Закон обязывать Банк, который ведет свою деятельность, [b][u]предлагать[/u][/b] клиентам услуги, но никак не в одностороннем порядке подключать их (услуги). 3. Мне, как и любому клиенту, важна [b]безопасность размещенных средств[/b]. Я принципиально не подключаю интернет-банки, не заказываю никакие дебетовые/кредитные карты, так как многочисленные публикации о кражах средств клиентов во многих банках свидетельствуют об этом. [b]В заключении:[/b] Прошу Банк предоставить мне Справку/Уведомление о том, что [b][u]Банк в одностороннем порядке подключил услугу Интернет Банка[/u][/b], а потом выключил ее.

В августе прошлого года при выдаче кредита банк дважды удержал с меня плату за 2 экземпляра распечатки кредитной истории. Причем я своего согласия на это не давала. Менеджер банка обманула меня, сказав, что необходимо оплатить запрос, который Ренессанс делал в Бюро кредитных историй перед тем, как одобрить мне кредит. Позднее сотрудники банка объяснили мне, почему в 2-х экземплярах. Это, с их слов, были одинаковые данные по двум паспортам. У меня вообще-то один паспорт с 2003 года и зарегистрирована я по месту проживания с 1982. Но сотрудники очевидно уверены, что в их БКИ хранятся данные на всех от Сотворения Мира. Деньги после моих жалоб мне вернули. И за сертификат на адвокатские услуги "подаренный" мне аналогичным способом тоже. Спасибо. Хотя не только не извинились за ошибки менеджера, оформлявшего кредит,  но и назвали мою историю "маловероятной", но банк типа "пошел мне навстречу". Но это оказался не возврат денег за неиспользованную навязанную мне услугу, а моя "экономическая выгода" :o . Девушка из банка разъяснила, что, если у вас сначала списали со счета некую сумму, а потом ее же вернули - означает, что вы получили экономическую выгоду. О как! Супер! Я крутая бизнесвумен :D ! Эх, если бы мне тогда, например, 2000 экземпляров распечатки подсунули, моя выгода получилась бы теперь в 1000 раз больше! Только с этой экономической выгоды полагается теперь заплатить подоходный налог, о чем банк любезно меня уведомил, без этого я, болезная, и не догадалась бы о своей выгоде... Сумма, конечно, копеечная, но все равно от этого немножко смешно, немножко противно. Неоднократно уже за последние месяцы успела пожалеть, что обратилась  именно в Ренессанс. Ибо общение с этим кредитным учреждением чаще всего вызывает чувства досады и брезгливости от его склизскости и изворотливости..

1. Пришла 6 мая вечером заполнить заявление о закрытие карты. По телефону девушка оператор сказала, что на счету у меня 50 с лишним рублей лишних на кредитной карте. И что, я могу получить их через кассу после того как заполню заявление. Когда, пришла в банк, то выяснилось, что на счету лишних 108 рублей. Меня мягко говоря очень смутила фраза банковского работника которая занималась моим вопросом: "У вас ВРОДЕ БЫ нет задолженности, на счету лишние 108 рублей". После заявления: "ВРОДЕ БЫ", мне стало не по себе. Я с тревогой спросила: "А может тогда оставим 108 рублей на счете пока на всякий случай?". Но банковский работник, ответила, что не нужно. И порвала при мне карту. Сказала, что кредит закроется 20 июня. Но что это за неточности? 2. Пошла в кассу. После ""вроде бы"" сложила листочек с реквизитами пополам. Кассир была раздражительная и злая, напомнило совковый сервис. Раздраженно, даже можно сказать повышенным тоном высказала мне, что мол это документ, зачем было его мять... такое ощущение, что я его порвала. И в дальнейшем она была  весьма раздраженной. Я между прочем банку принесла заработок в виде выплаченных процентов, исправно платила платежи... она вообще понимает в каком месте работает и какой должен быть уровень обслуживания? Мы с ней не на рынке как бы... 3. А это вообще в раздел "юморески". У банка не получается работать на уровне современных стандартов , так как он допускает такие ляпы и отнимает время клиента на глупости. Пару недель назад мне позвонили и сказали, что как надежному клиенту мне хотят предложить кредит. Не могу сказать, что он мне был особо нужен, ну думаю послушаю, что за льготные условия... Началась информационная пытка из разряда " где женился, где крестился". После этого пришел отказ. Странно конечно... ибо надежный клиент и отказ полностью противоречат друг другу... ну да ладно, бывает... И на этом бы закончить... Примерно через неделю мне позвонили ровно с таким же предложением. Я начала отмахиваться, что мне уже звонили и отказали. Но девушка сказала, что мол давайте еще раз, начала убеждать! Попытка номер два...отказ. Я попросила у нее вычеркнуть мой телефон из базы. Мол я не хочу уже кредит от вашего банка, когда она предложила через три месяца еще раз оформить заявку. Через минут 5 после этого звонит молодой человек и говорит, что хочет предложить кредит как надежному клиенту! Я естественно отказалась, рассказав про девушку которая звонила за 5 минут до него. Тут он ответил, что произошла ошибка в оформлении заявки, давайте еще раз. Уверенным голосом, давая понять, что сейчас все будет в ажуре. Те же вопросы по новой... Мое потраченное время. Через 5 минут отказ. 5 мая я позвонила узнать дошли ли деньги на счет на карту. Девушка обозначила, что на счету 50 с лишним рублей лишних, а потом наступил день сурка: вам как надежному клиенту, мы хотели бы предложить кредит на льготных условиях". Это позор так работать в 21 веке! Вы в Москве работаете или где!?

Уважаемые представители банка, прошу вас помочь разобраться с очень неприятной ситуацией. Мы заключили договор по кредитованию наших клиентов на приобретение нашей продукции. 2 сотрудника получили доступы и начали предлагать кредит "беспроцентная рассрочка на 6 мес." Со своей стороны мы выполнили все обязательства, все кредитные документы были в порядке, все сдавалось вовремя. Но мои сотрудники не получили ни копейки вознаграждения, которое мы обговаривали с вашим представителем Иваном, менеджером партнерки. Отмазки были такие: у нас в головном офисе все делается долго, карты идут по 3 месяца, у нас всегда все не устроено, головному офису на нас плевать. В итоге - на место Ивана пришла новая сотрудница, которая свалила все теперь уже на Ивана, сказала, что это он не подал вовремя все документы моих менеджеров, вознаграждения "сгорели". Я не могу понять: почему такое может быть, если доступы в кредитную программу сотрудникам дали, они зарегистрированы в программе, а значит - их работа отражена документально. Все это очень неприятно, потому что начали работать с вами пробно и приостанавливаем кредитование, так как обман - вещь неприятная. Как я могу отправлять в ваш банк клиентов, если знаю, что банк не соблюдает обязательств? Прошу разобраться с данной ситуацией и все-таки найти возможность выплаты вознаграждения мои сотрудникам. Иркутск - продажа натяжных потолков. Ваш менеджер в Иркутске Наталья К-ва, я думаю, сможет вам поведать все подробности.

Добрый день, уважаемый банк! 22.04.2016 я обратилась в ваш банк для того, чтобы оформить потребительский кредит. Сотрудник банка (офис "Ренессанс Кредит" м. Октябрьское поле, ул. Маршала Малиновского, 8 ) заставила меня оформить еще и договор страхования жизни, сообщив, что страхование жизни - обязательная процедура моего кредита. Я была категорически против подобных услуг, но сотрудник банка заверила меня, что если я передумаю и захочу расторгнуть договор страхования жизни, то смогу это сделать, обратившись в компанию Согласие – Вита. Если я сделаю это в течении 30 дней с момента подписания договора на потребительский кредит, то вся сумма страхования вернется на мой лицевой счет. Если позже, то сумма будет уже пересчитана. Когда 05.05.2016г. я обратилась в компанию Согласие – Вита с просьбой расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги за страховку на мой лицевой счет в банк "Ренессанс Кредит", мне сообщили, что договор расторгнуть можно, но денежные средства не вернуться. Получается, что сотрудник уважаемого мной банка "Ренессанс Кредит" меня обманул. Ввел в заблуждение вероятно с целью корысти и наживы. Также в компании Согласие – Вита мне сказали, что за подобные услуги страхования банк получает хорошие проценты, а сотрудники премиальные бонусы. Никак не могла подумать, что "Ренессанс Кредит" зарабатывает на своих клиентах путем обмана. Также во время оформления кредита меня вынудили заплатить 700 рублей за проверку кредитной истории. Причем, поставив перед фактом уже во время выдачи денежных средств, что эту сумму необходимо обязательно заплатить, услуга уже оказана, и ее вычли из выдаваемой сумы кредита. Даже не предупредив об этой проверке и ее оплате заранее. Считаю сложившуюся ситуацию недопустимой. Действия сотрудника банка не правомерными и не профессиональными. Разве обман и вымогательство главные принципы работы банка "Ренессанс Кредит"? Разве сотрудники уполномочены вводить клиентов банка в заблуждение? Услуга Страхования жизни в компании Согласие – Вита была навязана мне обманным путем, плюс ко всему, сотрудник банка обманул меня касаемо условий расторжения договора страхования. Прошу разобраться в моей проблеме. К сожалению, я буду вынуждена обратиться в суд и, возможно, мне придется искать правду в Центральном Банке России, если проблема не решиться. Благодарю за внимание и время, уделенное моему обращению к Вам!

Мерзкий банк портят кредитную историю, оплачивала кредит оказалось что для списания суммы не хватило 1,2 коп, весь месяц молчали и не извещали об этом, а потом оказалось что у меня просрочка 30 дней, заказала Кредитную Историю испаганили все. Не берите в этом банке никогда.

26.04.2016г. по расходному кассовому ордеру номер D26793 мне вернули валютный вклад в долларах США. Среди возвращенных старшим кассиром Б-вой Н.Ф. банкнот оказались две по 50 долларов, которые отказываются принимать другие банки по причине наличия оттиска штампа на одной из банкнот и грязи на другой. Обращение 27.04.2016г. в кассу банка с просьбой обмена данных банкнот результата не дало. В кассе произошла пересменка и новый кассир на мою просьбу ответила отказом.

Навязали страховку от потери работы под предлогом, что это, конечно, добровольное дело, но кредит могут и не одобрить. Кроме того, не сообщили, что за СМС уведомления также нужно платить, а это 650!!! рублей ежемесячно. Хорошо, что я ПОТРЕБОВАЛ конкретно сообщить, что входит в тело кредита и отказался от этой шняги. А от страховки, увы - или страховка, или идите на...

У меня кредитная карта банка ренессанс кредит, вчера, 24 апреля 2016 года я зашла в интернет банк и обнаружила, что моя дата платежа 25 апреля! Банк не известил меня о дате платежа! Позвонив в колл-центр оператор сообщил мне, что дата оплаты сегодня! То есть 24 апреля, на мой вопрос о том, что меня не известили и в интернет банке 25 апреля дата платежа оператор не дал внятного ответа. В воскресенье, 24 апреля, банки Ренессанс кредит не работают в Санкт-Петербурге! Сегодня я оплатила сумму платежа, позвонила в колл-центр, оператор мне сказала, что платеж не поступил и с меня взыщут штраф за день просрочки! Прошу разобраться в этой вопиющей ситуацией, не взыскивать с меня штраф,  наказать виновных и улучшить качество сервиса! Номер обращения в банк 14690483 от 24.04.2016 г.

Вначале - небольшая предыстория. Долгое время с мужем хотели купить стиральную машину, но не было возможности. При переезде в новую квартиру такая возможность появилась, поэтому обратились в магазин М.видео. Как раз в это время (мы пришли туда 30.03.16) там проводилась акция на покупку в рассрочку стиральной машины Samsung по цене всего 18 290руб.! Мы с радостью обратились к менеджеру магазина, и он, сформировав заказ, направил нас в кредитный отдел. Там находилось 3 специалиста от разных банков. В 2х из них в предоставлении мне рассрочки было отказано. Приветливая девушка Татьяна, специалист Банка Ренессанс Кредит, ответила же, что банк предложил на выбор 2 программы: [u][i][b]кредит [/b][/i][/u]под высокий процент (это несмотря на то, что в магазине предлагается рассрочка) и [u][i][b]рассрочку [/b][/i][/u]на 12мес. на сумму 12 312,76руб. с первоначальным взносом, но со страховкой (естественно!) в размере 1 435,76руб. Немного посовещавшись, мы пришли к выводу, что больше откладывать покупку не будем, и согласились на рассрочку и страховку, хоть и понятно, что всё это дело - добровольное, и навязывать это никто не может. Татьяна охотно отвечала на все вопросы, сказала, что все проценты (на секундочку [u][i][b]43,70%[/b][/i][/u]!) Банку платит магазин, и я не заплачу ничего, что полностью можно погасить хоть завтра, что перед последним платежом или по полному досрочному погашению надо звонить в контактный центр, также оговорили первоначальный взнос. К нашей радости наше приобретение доставили точно в срок. Подумав, мы решили, что нет необходимости платить все 12мес. и решили полностью всё закрыть. [u][i][b]22.04.16 [/b][/i][/u]я звоню в контактный центр просто для формальности узнать всю сумму для полного погашения, на что мне автоинформатор сообщает сумму гораздо больше и на дату [u][b][i]21.04.16 [/i][/b][/u](!!!) Для выяснения всех обстоятельств направились в Банк Ренессанс Кредит на ул. Алексеевскую, 29/25. Специалист по имени Дмитрий на наш вопрос о странной сумме ответа не нашел и попросил помощи у своей коллеги (имя, к сожалению, не помню). Через некоторое время он распечатал мне справку с указанием итоговой суммы для полного досрочного погашения. Потом он уточнил, что через кассу за внесение берется комиссия в размере 0,5% от суммы, а через терминал комиссии нет. Я, конечно, спросила, смогу ли я получить оставшуюся после погашения рассрочки сумму обратно, поскольку через терминал можно внести только круглую сумму, на что получила ответ, что терминал принимает и по 10руб., и я могу округлить до 10. Но, простите, я шла в Банк (!), в моем распоряжении была сумма в 15 000руб.(!), точную сумму для погашения я не знала(!), в торговые предприятия для размена не обращалась (!!!) и такую сумму банку дарить совершенно не хотела, тем более, что так и не поняла, получила бы я ее вообще назад или нет! Так и не добившись четкого ответа, я отправилась в кассу оплачивать. Как уже в кассе выяснилось, в данной справке итоговая сумма была указана [b][i][u]12 665,59руб[/u][/i][/b]., а сумма основного долга [i][u][b]12 312,76руб[/b][/u][/i].! Справка содержала в себе детальную разбивку по составляющим, но, кроме суммы 12 312,76руб. все остальное составляло [u][i][b]0, 00руб[/b][/i][/u].!!! [b][i][u]Куда же делась сумма[/u][/i][/b] [b][i][u]352,83руб.[/u][/i][/b]?!?! По возвращению из кассы, я опять направилась к Дмитрию с вопросом. Он опять не смог разобраться и подозвал ту же коллегу. Мне было высказано предположение, что это все из-за высокой ставки ("у Вас же ставка 43,70%!"), но позвольте, это же рассрочка, и еще Татьяна меня уверяла, что проценты я не плачу! Затем мне сказали, что слишком большой первоначальный взнос (!!!), и чем БОЛЬШЕ ВЗНОС, тем БОЛЬШЕ СТАВКА ("Это везде так!") Это вообще как понимать? Последним доводом было: "Так у Вас же еще и страховка!" Такое ощущение, что специалисты Банка сами не знают, почему указана такая информация в этой справке, и откуда она вообще берется! Согласна, возможно эти пресловутые 352,83руб. это как раз проценты за 23 дня по страховке, которые, например, не платит магазин, но как я ни пыталась сделать расчет, такая сумма никак не получается! Для страховки она слишком большая! Опять же точных ответов я не получила... Кроме того, как гласил приходный кассовый ордер, кассир (Лазарева Е.Л.) выписала мне его на другую сумму: вместо 12 6[i][u][b]65[/b][/u][/i],59руб. - 12 6[u][i][b]55[/b][/i][/u],59руб.! :wall: :omg: Более некомпетентных в своей работе сотрудников я еще не встречала!!!! :| :omg: В итоге, если верить интернет-банку, у меня на счете еще осталось [u][i][b]4,70[/b][/i][/u]руб.! Это при том, что внесла на счет на 10 руб. меньше, чем было указано в справке! Понять, каким именно образом производятся все расчеты в этом Банке, для разумного человека вообще не представляется возможным! Иметь с данным Банком какие-либо отношения более [i][u][b]НЕ ХОЧУ И НЕ СОБИРАЮСЬ[/b][/u][/i]! Всем клиентам - для опыта. Уважаемые руководители Банка Ренессанс Кредит, [u][i][b]проведите[/b][/i][/u], пожалуйста, [u][i][b]обучение всех [/b][/i][/u]своих [i][u][b]сотрудников[/b][/u][/i]! Согласна, что все мы учимся, но ХОТЬ КТО-ТО же ДОЛЖЕН ЗНАТЬ, как у вас всё происходит! Жаль, что придется еще раз обращаться туда за справкой!

Здравствуйте! Брала кредит в Вашем банке выплатила, осталась довольна обслуживанием. Вот опять хотела взять кредит в Вашем банке для расширения бизнеса, Имею отличную кредитную историю в том числе и в Вашем банке. Я Индивидуальный предприниматель и в состоянии оплачивать кредиты. Мне не понятно по каким критериям Вы выдаете кредиты. Тем кто имеет не понятный доход вы одобряете, наверно чтобы потом выбивать долги с процентами. А кто честно с Вами работает Вы отказываете. Вот так и со мной сначала одобрили а потом в банке мне девушка заявила, что мне нужно исправить кредитную историю , с чего бы это .Не понятно зачем вы шлете тогда свои одобрительные рассылки как якобы хорошим клиентам и морочите людям голову. Я потеряла время и деньги когда ехала к Вам в офис из района. Я предприниматель и постоянно пользуюсь услугами банков. Так что кредитная история всегда у меня на столе и в компьютере и о ее состоянии я в курсе. Вот так Вы портите престиж своего банка. А жаль ! Хорошее было мнение о Вас!

Брала в этом банке кредит , теперь жалею. Срочно понадобилось 150т.р позвонила в банк пообещали 15% годовых. Пришла с документами оформлять кредит сказали что дадут 328т.р и я могу потом часть вернуть без процентов , если я не возьму столько то вообще откажут, пришлось согласиться . Оформила кредит, посмотрела в распечатку и сразу стало не хорошо они мне насчитали 41,8% процент вместо обещанных 15%. Пришла через 3 мес. принесла 200т.р обратно сняли 1т.р процентов а обещали что ни каких начислений не будет. Потом и того хуже менеджер сказала что я могу внести платеж до 13 числа причем до вечера без всяких проблем, на самом деле мне в действительности надо было вносить платежи до 10числа , теперь из-за этого менеджера этот банк мне так испортил хорошую КИ что я не могу взять ни в одном банке кредит , обращалась в 15-ть банков везде отказ. Я ведь была уверенна что могу вносить платежи до 13-го числа и причем первые пол года я вносила платеж в три раза больше чем положенно чтобы быстрее погасить долг. Пришлось обращаться в Совкомбанк чтобы выправить свою КИ . Ни когда не обращусь больше в Ренесанс на Стромынке там навязываю и обманываю людей.

КБ Ренессанс Кредит, ООО Вокзальная магистраль, 5 — 1 этаж Самый бессовестный банк в моей жизни! 19.04.2016г. При заключении договора на кредит в банке "Ренессанс кредит", меня работник банка заверил: что без оформления страховки мне не одобрят кредит! при этом продолжая заполнять документы, убеждая в том, что это самый лучший вариант, я буду застрахован и % ставка будет ниже, не объяснив преимущества и не предупредив меня особенно больших не обязательных растратах! Конечно я хочу взять кредит, но голова "Пухнет" от количества информации, подписываю договор. Через некоторое время мне выдают всю сумму кроме суммы страховки! При этом сумма страховки составляет более 20% от общей суммы. Выйдя из банка, через пару часов я все-таки решил уточнить по горячей линии банка. Мне сообщают: что страховка не обязательна и я от нее мог отказаться! Тут же отправляюсь в банк и пишу обращение о расторжении договора страхования. Через два дня сообщили из банка: "обращение отклонено, и в возврате денег отказано. Обращайтесь в страховую компанию!" Я думаю это политика банка такая, "заболтать" всеми способами, уговорить на разные дополнительные растраты, "впихнуть" как можно больше в кредит клиенту не нужных позиций и "красиво спрятаться" за документы, "тыкая носом" в подписанный договор. Не заботясь о своем репутации, забрав себе "обманным путем" 20% от суммы и "наплевав" клиенту в душу. Я незамедлительно буду обращаться в суд, надеюсь там банк "Ренессанс кредит" призовут к ответу! НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТИМ БАНКОМ!

Я сама являюсь сотрудником банка и знаю, что банк не имеет права навязывать доп.услуги к кредиту. При оформлении кредита, вчера, 20.04.2016, 19:00 по адресу московская 66, г.Саратов, оформить кредит без страховки мне отказались. После того, как я сообщила о том, что это не законно и я тоже сотрудник банка и в курсе как все работает, менеджер просто молчал и старался прятать бейджик за волосами. Буду ждать приглашения для оформления кредита. Спасибо.

Добрый день! Имелся кредитный лимит на карту Кукуруза от банка Ренессанс Кредит. Погасил все вместе с процентами и написал заявление на закрытие счета. Информация в личном кабинете Кукурузы о кредитном лимите уже обнулилась, а сумма обязательного минимально платежа так и висит. Почему не обновляется вся информация? У знакомого была аналогичная ситуация. Уже даже после получения на руки справки о погашении долга и закрытии счета в банке Ренессанс кредит спустя 2 месяца все еще висела информация в личном кабинете Кукурузы о внесении минимального платежа. И при дальнейшем поступлении собственных денег на карту они были сняты в погашение платежа, который был 3 с лишним месяца назад полностью погашен. И знакомый рассказывал, как проблематично было вернуть назад эти деньги на карту (Евросеть и Ренессанс друг от друга отпинывали, типа: ".... мы тут не при чем звоните в Ренессанс", а Ренессанс: "....у вас нет долга, это Евросеть не обновили....." и Евросеть не закрывает карту пока висит эта информация о неоплаченном платеже. Вы бы уже как-то организовали взаимодействие между собой. Прошу убрать в личном кабинете Кукурузы информацию о минимальном платеже, так как все уже оплачено!