9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Являюсь постоянным пользователем кредитной картой Сбербанка. Решила подать заявку на минимальную сумму кредитной карты в Ренессанс банке.т,к в ближайшее время планируют брать ипотеку. Мало того,что менеджер вообще мой номер пропустила,вызвала вне очереди клиента.Ей её же сотрудница замечание сделала. Далее обслуживала ужасно!!!как папало задавала вопросы,даже не вникала.в итоге,сказала ,что оповестят по телефону,ждала2суток!!!после чего сама нашла номер телефона отделения этого банка,позвонила и узнала.С таким обслуживанием,клиенты будут бежать!!!т.к есть с чем сравнивать!!!в других банках за каждого клиента хватаются,девочки обходительные.а тут такое!!!причём ,я слова не сказала плохого,хоть и не понравилось. Надеюсь не придётся туда снова обращаться.очень была разочарована таким безграмотным,высокомерным обслуживанием.

Здравствуйте, 10.02 была в банке на Соборном в Ростове узнать по своей просрочке, дали справку должна на 11.02 29820р. заплатила через терминал там же 6000р.администратор сказала поступают деньги на счет в этот же день. Сегодня хотела узнать, сколько необходимо еще внести, чтоб выйти из просрочки позвонила по тел.гор.линии отослали к коллекторам которые озвучили цифру на сегодня 12.02 33824р. не знаю что делать Получается ,что за один день набежало 10.000р. с лишним штрафов и пеней. Помогите разобраться в ваших цифрах.

Здравствуйте. Сегодня 11.02.2016 в Подольском отделении, пыталась пополнить вклад, отпросилась с работы и приехала пораньше, чтобы всё успеть. При заполнении оператором заявления о переводе, произошел сбой в банковской системе. Попросили подождать полчаса, потом еще полчаса, потом еще полчаса: Время близилось к закрытию отделения. В итоге было объявлено, что деньги сегодня они принять не смогут. Зря потраченный полтора часа, (а время деньги, вы, как банкиры должны об этом знать!!!), заявление за свой счет на работе, да и нервы, конечно, же. Причем, сумма пополнения была немаленькой. Многие скажут, всякое бывает. Если не одно НО!!! Такое случилось со мной во второй раз, из трех раз, что я была в вашем банке. А значит, у вас это происходит постоянно. Вы что-нибудь делаете, для предотвращения подобных ситуаций, почему вообще такие ситуации возникают? Являюсь клиентом многих банков, и только в вашем такие проблемы. Почему работники банка не владеют информацией заработает система до конца рабочего дня или нет, и постоянно предлагают подождать полчаса? В итоге очень недовольна сегодняшнем обслуживанием, сложилось негативное мнение о вашем банке, и теперь под большим вопрос стоит ли далее пополнять вклад?! А если "снаряд и в третий раз попадет в одну воронку" и такое же случиться при закрытии вклада, когда деньги будут очень нужны?! PS когда заёмщики не вовремя возвращают деньги, вы начисляете штрафы, жаль что штраф нельзя взять с вас, за бездарно потраченное моё личное время...

11.02.2016 года зашел в магазин М-Видео с целью приобретения товара по акции 0-0-24, сотрудник после одобрения мне рассрочки сказала, что переплата по товару составит 6 с лишним т.р. на мой вопрос откуда взялась переплата, если акция без переплаты она ответила, что одобрили только с "страхованием рисков потери работы" и без этой услуги мне будет отказано, разумеется, от рассрочки я отказался. Прошу разобраться с вашей сотрудницей и научить её не врать клиентам прямо в глаза.

Подала кредитную заявку онлайн на сайте банка. Связался со мной менеджер. После уточнения всех данных по телефону сказали, что кредит предварительно одобрен в размере 300 тыс руб. Мне нужно было 250 тыс.руб, посоветовали обратиться в ближайшее отделение в г. Люберцы, ул. Смирновская ,д.8. При посещении офиса банка выяснилось, что я могу получить только 239 тыс. руб. под 28% Менеджер стала объяснять мне про проценты, досрочное погашение и т.д. и упомянула, что при досрочном погашении не пересчитывается только сумма страховки. Когда я уточнила сумму страховки и ее обязательность, то выяснилось, что сумма страхования по моему кредиту составляет 60тыс.руб. Без страховки кредит в данном отделении не оформляют и посоветовала обратиться в другое отделение (может там дадут без страховки). Что в другом отделении дадут без страховки я очень сомневаюсь, скорее всего откажут, хотя у нас принят закон о добровольном страховании при получении кредита. Получается кредит мне одобрили 300 тыс: 239тыс на руки+60 тыс руб страховка. Возьму 239 тыс, а рассчитываться буду как за 300тыс. Итоговая сумма по кредиту была рассчитана 448 тыс. руб (это нужно заплатить всего). Получается, что кредит я буду брать почти под 100%!!! Не много ли? При объяснении, от чего страхуют- ответ: от смерти и от сокращения на предприятии. Случайность таких событий почти нулевая. Получается страхуют от "воздуха", "несуществующих событий". Если честно-то это официальный откат банку за возможность получить кредит! Очень надеюсь, что отзыв прочитает руководство банка и даст внятный ответ, почему без страховки не дают кредит.

Добрый день. Я выбирала для себя в интернет-магазине (М. Видео) бытовую  технику, посмотрела условия по кредитованию и решилась на кредит от Банка Ренессанс. Условия Банка по мне оказались вполне комфортными, а именно: срок кредитования, процентная ставка, система оформления и т.д. Просмотрев условия других Банков, я ужаснулась - ставка 77-80 % (годовых) :o . Теперь расскажу как это работает: Выбираете товар в интернет-магазине, добавляете в корзину, заполняете кредитную заявку самостоятельно и отправляете ее в Банк. Далее в течение небольшого промежутка времени Банк принимает решение, которое Вы увидите на экране своего компьютера. Затем, с Вами связывается сотрудник Банка (оглашает решение и условия) и менеджер магазина (для уточнения параметров доставки). На все про все Вы затратите 15-30 минут своего времени. На след. день курьер привозит заказ и документы. Прошу обратить внимание на то, что он тщательно сверяет, представленные Вами документы и отвозит их в Банк. Ренессанс Кредит ответственно относится к  документации, поэтому все еще раз перепроверяет и подтверждает договор. Ваше присутствие при этом не обязательно. Вы в это время получаете удовольствие от новой покупки. Очень удобный сервис. Далее, меня очень порадовала система обработки обращений Клиентов. Оставили обращение на сайте Банка вечером, а утром в 09:55 след. дня вопрос уже был решен благополучно. Просто, быстро, удобно. Не могу не похвалить интернет-банк, который устраивает своим удобством и простой управления - можно получить всю необходимую информацию по своим договорам, а это приятно. Также, не могу не отметить добросовестную работу Специалистов Контактного Центра Банка. Обращалась туда для уточнения информации, меня в течение 2-х-3-х минут с удовольствием проконсультировали. Почему я выбрала Банк Ренессанс Кредит? 1) Комфортные условия потребительского кредитования на товар (срок кредитов., процентная ставка, пакет документов, требования к Заемщикам, и т.д.); 2) Удобный сервис по оформлению/доставке заказа и кредита в интернет-магазине; 3) Отличная работа Отдела обработки обращений Клиентов; 4) Приличный и удобный интернет-банк;  5) Достойный Контактный Центр с доброжелательными Сотрудниками. Хочу досрочно погасить кредит и приобрести новую покупку, с участием своего любимого Банка - Ренессанс Кредит. Всем буду рекомендовать этот замечательный Банк, печально, что есть люди, которые его ругают. Выражаю Вам благодарность за сотрудничество. Надеюсь, что оно будет долгим и плодотворным. С уважением, Ирина Васильевна.

В августе 2015 года оформила рассрочку в отделении в г.Черкесске. Изначально обслуживание хромало (для информации: номер телефона сотрудника, которая меня обслуживался, у меня имеется). Во-первых, меня уверяли, что рассрочку на технику не дают, без заключения договора страхования, во-вторых, уже после подписания, меня уведомили, что подключили мне услугу, в которую входить смс-информаирование и при задержке платежа, у меня есть 5 дней, для его погашения, без процентов. Я просила отключить мне данную услугу и вернуть деньги, но естественно, после подписания я не могла уже от чего-либо отказаться с возвратом денег. В январе 2016 так вышло, что мой платёж не успел упасть на кредитный счёт, из-за чего образовалась задолженность. В отделении в г.Москва (м. Белорусская) сотрудник, просмотрев всю информацию, сказал, что по кредиту у меня подключена услуга, по которой задолженность не будет завешена в течение 5 дней. После я еще позвонила на горячую линию, чтобы уточнить, как мне сделать так, чтобы я не была в задолжниках, так как это первая моя просрочка, только лишь из за того что деньги не успели упасть на счёт. В феврале я обратилась в отделение (м.Сокол, ул. Балтийская), где сотрудница, просмотрев информацию о моих кредитах, тоже не совсем поняла, почему с меня сняли комиссию за задолженность, при подключенной услуге. Сегодня (09.02.2016) мне поступил звонок от сотрудника, где мне сказали, что продление платежа на 5 дней было отменено по данной услуге еще в январе 2015 года, из чего следует, что в отделении при оформлении рассрочки меня неверно проинформировали, но как я сейчас это докажу? и да, ни один из сотрудников (а пообщалась я как минимум с 3), совершенно не в курсе того, что в банке, в котором они работают, данная услуга отключена с начала 2015 года. Сейчас я прекрасно понимаю, что доказать я ничего уже не смогу, ведь открыв Договор, я поняла, что информации по данной услуге нет никакой. Изначально была очень довольна банком, их услугами, но теперь поняла, что не буду больше обращаться. Столько проблем и переплат, и только лишь из-за ужасной работы сотрудников в областях, а так же ужасного обучения и информирования сотрудников, судя по тому, что они даже не в курсе какие услуги действуют в их банке.

Заключил договор кредитования с этой организацией. Менеджер пихнула мне договор страхования. Я сказал, что мне он не нужен. Но она настояла, что отказаться невозможно и нужно написать заявление на отказ в страховой. Это, мол, стандартная процедура и все деньги тут же вернут обратно. Шиш вам! Страховая Ренессанс жизнь подстраховала себя и сделала в своем договоре пункт 8,4, по которому они вам ничего не вернут. Ну может расщедрятся на 2%. И то не факт. Ренессанс кредит сразу же начал все отрицать. Мол, они ничего не навязывают, и я во всем сам виноват. Точно, виноват. Виноват, что сразу от них не убежал. Теперь за три обращения я получил ничего. Хотя последний раз звонила их мега-баба, которая начала откровенно наезжать - сам виноват и надо было читать договор, а претензии теперь не к ним, а в страховую. Но она, в принципе, как и все их операторы, упускает момент, что обман был от их представителя. Но это банк не интересует! В итоге, из рассрочки на 16000р., я получил 22000р задолженность)) Вот вам их …арифметика. …и банк не при делах якобы, и у страховой все схвачено. Как только вы увидите логотип этого банка, сразу же бегите. У них долги растут сами по себе. Никто вам не поможет. Никто даже не будет рассматривать вашу проблему. Все пафосные заявления представителей банка - это вранье. На деле же вы получите 50% к долгу и наезды их представителя по телефону.

Моя жена является клиентом банка Ренессанс. Весной 2015 оформила кредит. В Феврале 2016 ей предложили перекредитование данного кредита с пониженной % ставкой. К слову говоря, в тот кредит, оформленный весной 2015 года понапихали всяких страховок ну да ладно, потом отсудим, это сейчас вопрос не основной. Решив сделать мне сюрприз, и не учитя своих ошибок, она это перекредитование оформила, о чем мне вечером и сообщила. Сравнив и почитав новый и старый договоры, меня не устраивает следующее "впаривание" (при этом % ставка действительно на 1.5% ниже, это действительно так, это единственное, в чем не обманули): 1) Не совсем понятно, сколько сумма перекредитования, но создается ощущение, что фактически нам дали в перекредитование нашу же сумму долга и те % по кредиту, что были уплачены за период почти год, при этом срок кредита продлен так же на год и теперь мы снова должны туже сумму, что и год назад на ровном месте (и это не говоря о том, что в начале очень большая часть платежа уходит на погашения % и фактически все платежи за год были выкинуты в доходы банка без существенного погашения тела долга) 2) Страховки. Теперь без ведома и согласия в куче документов я обнаружил еще 2 страховых полиса (помимо тех, что в прошлый раз подложили под подпись) 3) Это самое веселое. В куче документов договора я обнаружил аж целых 3 одинаковых полиса с разными номерами на юридическую помощь (видимо, даже одного уже впарить мало, планы видимо горят очень у сотрудников). Из вышесказанного я хочу следующее: либо мы полностью аннулируем все это гореперекредитование и возвращаем все как было до перекредитования, либо начинаем писать кучу жалоб в вышестоящие инстанции начиная с Ц.Б., прокуратуры и т.д, и заканчивая иском в суд. Как говориться, не съем так понадкусываю, что б уж совсем жизнь сладкой не казалась, попорчу как смогу, для меня это дело принципа, так что времени и не пожалею. Спасибо за понимание.

Я оформил кредитную карту в Ренессансе 04.05.2012 4 года пользуюсь деньгами банка, возвращаю всегда вовремя в льготный период. Льготный период 55 дней - очень удобно. Начинается с дня оформления договора, т.е. с 04 числа каждого месяца (по крайней мере, так было все 4 года.) Как пользоваться льготным периодом знаю прекрасно! А теперь произошли такие катаклизмы. 16 декабря 2015 года загасил деньги, которыми воспользовался ранее (в льготный период с 04.11.2015 по 28.12.2015) позвонил, уточнил - деньги на счет пришли. На 05.01.2016 года (как видно из письма, которое мне присылает банк ежемесячно.) задолженность 0 рублей. 04.01.2016 года начался новый расчетный период. Я расплатился в магазине картой 07.01.2016, потом еще 12.01.2016 и 04.02.2016. Расчетный период начинается с 04.01.2016 и заканчивается 28.02.2016 (55 дней). Планировал после 10.02.2016 все загасить. А 5 февраля мне приходит СМС что у меня просроченная задолженность! Я звоню на горячую линию, а они мне ничего внятно объяснить не могут. Сначала говорили, что в первые 30 дней расчетного периода нужно платить 100 рублей, а в остальные 25 дней погасить остальные. Я спросил, что какие-то изменения произошли, а мне ответили, что так было всегда. Т.Е. 4 года я не платил 100 рублей в первые 30 дней, в условиях (в документах) выдачи карты ничего не менялось. Потом я позвонил еще раз, пытался выяснить про дату начала расчетного периода у оператора Дарьи З-вой, а она мне сказала, что мне изменили дату начала расчетного периода и перенесли ее на 13 января. Т.е. моя оплата 07.01.2016 года пошла в долг декабря? Я пытался выяснить, на основании какого документа мне изменили дату расчетного периода, почему меня не поставили в известность? Почему СМС не прислали? Почему именно на 13 января, а, например, не 5 января или 25 января? и что за 100 рублей я должен был заплатить до 29.01.2016 года. А теперь мне насчитали еще и штраф 856 рублей. Но если изменили дату начала расчетного периода, то должна измениться и дата окончания расчетного периода, как минимум перейти на 07 марта, а в письме за 05.02.2016 от банка, как она была 28.02.2016 так и осталась. Я поехал в отделение банка в Туле. Девушки посмотрели в системе и ОЧЕНЬ удивились, т.к. по операциям в их системе у меня все в порядке! Как рассчитывать расчетный период они мне объяснили, и по их мнению, он начинается с 04.01.2016 года и не менялся, НИ законами, ни приказами ни как! Я написал обращение на сайте банка, мне не ответили! Короче, крутой Банк- захотели, изменили дату расчетного периода в свою пользу, долг на меня повесили, объяснить ничего внятно не могут, кредитную историю мне испортили, на письма не отвечают. А я все 4 года платил исправно! В октябре 2015 мне кредитный лимит повысили. По моей рекомендации человек 10 сделали вклады в этом банке, и воспользовались кредитами. Теперь всем расскажу, как меня пытаются нагреть! И конечно же пойду в суд!

09.01 мною приобретался ноутбук по стоимости 28 780 р. в магазине М-видео на Ярославском шоссе 103 в кредит у сотрудника банка Ренессанс кредит Анны К-ой. В течении оформления меня не проконсультировали о необходимости заключения добровольного страхования жизни и страхования от потери работы, о ее стоимости (как существенное условие договора страхования). Данный пакет составил ~5300 рублей, который мне был навязан. На мой отказ от оформления дебетовой карты мне был навязан договор на оформление карты. Моя позиция была озвучена четко: «я не собираюсь нести затраты на дополнительные услуги, кроме процентной ставке по кредиту!». Тем не менее, по навязанному договору с меня были сняты средства (увеличено тело кредита) согласно тарифам банка. В частности «пакет комфортный» стоимостью 590 р. и смс оповещение 50 рублей в месяц. Сотрудник банка уверил меня в том, что если я не активирую карту, никаких снятий не последует, что является введением в заблуждения и не соответствует действительности. Карту мне пришлось закрывать в течение недели. На мой прямой вопрос, глядя на распечатку платежей, я спросил: «откуда взялась цифра 37 674 р.?», сотрудник пояснил мне, что данная сумма это максимально одобренная сумма кредита которую я могу взять в банке, и вся сумма с учетом начисленных процентов составит 31 697р. и сразу сотрудник стал долго рассказывать, где я могу внести средства на счет без комиссии, уводя в сторону от темы переплат. Когда, после подписания я начал вчитываться в договор и стал находить платные услуги (смс –оповещение 50 р. в мес.), которые мне навязали, сотрудник банка забрал у меня документы и предложил пройти оплатить чек, утверждая, что все документы отдаст мне по завершению операции оплаты, чтобы я не переживал, переплат лишних не будет. Тем самым сотрудник попытался скрыть подлог и утаивание о дополнительных платах за услуги. Если условия страхования были озвучены, вместе с дополнительными расходами по дебетовой карте, я как здравомыслящий человек, который планировал в кротчайшие сроки погасить кредит – отказался! Итог следующий: стоимость товара ~28 790р. первый платеж при оформлении 2 880, погашение кредита через неделю 32 147. Потраченные мною средства 35 027. Итог переплаты составил 6 247 р. за 12 дней фактического действия кредитного договора! Я в крайней степени возмущен обманом! Я доверился сотруднику банка, а как оказалось верить данному сотруднику нельзя! На обращение в банк была проведена проверка, которая закончилась на объяснительной сотрудника, который естественно не признал вину (тем самым меня признал лжецом!). Официальный ответ банка- сотрудник банка не подтвердил нарушения, дело закрыт. На повторную жалобу идет ссылка на первичную объяснительную. СОТРУДНИК НЕ НАКАЗАН ЗА ОБМАН, А ДОБРОСОВЕСТНЫЙ КЛИЕНТ БАНКА ОБМАНУТ И СРЕДСТВА НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ!

У меня в банке и кредитная история хорошая, платил всё вовремя как положено недавно пошёл взять кредит, что бы зиму пересидеть, так как у меня работа сезонная! Я же знаю что расплачусь, мне отказ не с того не с сего! больше я туда не ногой! Унижатся не хочу, сбербанк выручил дал 90 штук без проблем теперь с ним работать буду!

Добрый день! Сегодня 06.02.16г. обратился в Ваш банк по адресу пр. Советский. У меня заблокировали дебетовую карту 04.02.16г. среди недели из-за работы в офис подъехать не мог. На карте сумма 133800руб. Мне срочно нужны деньги, максимум 08.02.16г. иначе возникнут убытки в размере примерно 50 тыс руб. Сотрудник банка отказался в приеме моего заявления о выдаче, либо переводе моих денежных средств на другой счет. Мой договор о карте №44750269534 от 16.12.15г. Если отправлю заявление почтой с уведомлением, то уйдет время и возникнут убытки, которые буду вынужден перевыставить Вашему банку в добровольном или судебном порядке. Т.к. произошло удержание денежных средств на срок более 2-х дней. Сотрудник банка мотивировал свой отказ тем, что якобы мне отправлено письмо почтой о запросе документов. Какое отношение имеет запрос к удержанию моих средств по ЗАКОНУ? или к приему заявления от меня? Я хочу сегодня распорядиться своими денежными средствами, как считаю нужным в соответствии с законодательством РФ. Я снял 142700 в январе 16г. и 62000 в феврале16г. Денежные средства пришли с ИП моей жены - наш совместный бюджет по ЗАКОНУ. Остальные деньги перевел с другого банка со своего счета, т.к. планировал взять у Вас кредит и подумал, что будет лучше если пройдет крупная сумма. А также для того чтобы возить с собой только одну карту. Поймите у моей жены ИП подряды по строительству в основном частично за собственные средства делает. ИП на Патенте (для того чтобы не заниматься бумажной волокитой и не отчитываться по расходам). Есть такой закон НК РФ. Специально для предпринимателей, чтобы развивать экономику, как говорит наш Президент. Чтобы предприниматели были защищены от произвола проверяющих органов и различных запросов, мешающих развитию экономики. В понедельник нужны денежные средства, чтобы закончить объект и его сдать по срокам. Если Вас не устраивает моя кандидатура - отдайте деньги, разблокировав карту и закрывайте мой счет. Я больше с Вами связываться не хочу. Два дня данные банку на законное блокирование средств прошли. За остальные дни Вы обязаны компенсировать мне убытки, и отдать мои деньги с карты вне зависимости от предоставления или не предоставления мною документов, согласно законодательства РФ, ГК, ЗоЗПП, 115-ФЗ и Ваших Правил внутреннего контроля. Кстати, Вы подали сообщение в финмониторинг, датой не позднее 1 раб.дня, следующим за днем блокировки карты? В противном случае Ваша блокировка не законна. По документам я Вам все объяснил. По ИП вы можете поднять информацию в свободном доступе на сайтах ИФНС, Статистики. По семейным отношениям с женой тоже можете сделать запросы в соответствующие органы. Остальное законом не предусмотрено. Вы имеете права запросить документы, но влияние передоставления их по 115-фз не имеют значения для пользования моими средствами. Жду сообщения на телефон о разблокировке карты сегодня или максимум 08.02.16 до 10-00 по московскому времени. Иначе буду писать в ЦБ РФ и прокуратуру. И подавать вам претензию по причененным убыткам, а также штрафом в размере 50% от от удерживаемой суммы на моем счете.

31 января обратился к сотруднику банка в магазине медиа маркт на Репина 94, по поводу кредита на планшет. Мне был одобрен кредит в ренессанс банке, при заключении договора мне дали договор на подключение смс оповещений за 500 р. и договор страховки на сумму 1300 р., я поставил галочки, что отказываюсь от смс оповещения, на что мне сказали, что ставь не ставь, а все равно подключат. На вопрос о отказе от страховки, мне сказали, что нельзя отказаться, кредит только с ней идёт, но сказали, что могу потом в отделении банка написать отказ и вернут деньги. Сегодня ездил, написал заявление, его приняли. Но в чеке из магазина заметил строчку: Метлайф  мини дмс цена 3000. Поехал в магазин и в кредитном отделе сказали, что без этой страховки банк кредит не даёт и её ни как не вернуть. Когда спросил, почему не предупредили, сотрудник сказала, что я просто забыл как мне про это рассказывали. Когда я поинтересовался, где же документы на эту страховку, она вытащила из шкафа полис и договор (то есть изначально мне его не отдали), посмотрев договор я уверен, что вижу его впервые, а показать экземпляр где есть моя подпись - отказались. Уважаемые представители банка, по вашему это нормально так работать? Навязывать кучу доп услуг, врать, скрывать информацию и не отдавать документы. Ведь изначально мне сказали, что страховка всего за 1300 и я смогу вернуть её в банке, а по факту подсунули ещё одну за 3 тыс. и не предупредили. В итоге за товар в 19 тыс, сунула 2 страховки на сумму 4300, это нормально? Хотелось бы возврата моих денег, и каких-то пояснений почему работают так ваши сотрудники.

Ренессанс - Кредит банк , достаточно странная организация . Взял в сентябре 2015 г. у них кредит наличными 70 т. р . , при этом содрали за страховку 10 т.р. , за проверку персональных . Так же оформил дебетовую карту . Платил до февраля 2016 г. без просрочек . З/п подзадержали , я в последний день платежа за кредит , сам звоню в отдел по работе с просроченной задолженностью , говорю , что задержка платежа будет не более 3-х дней . Хорошо записали . Перевожу себе на ДЕБЕТОВУЮ , еще раз подчеркивую дебетовую карту Ренессанс Кредит Деньги , чтобы онлайн внести деньга на счет по кредитному договору , пытаюсь перевести на счет оплаты по кредиту , а она заблокирована . Звоню по горячей линии , кроме хамства ничего. Звоню в отдел по работе с просроченной задолженностью " 0 " реакции . Единственно что отвечают " внесите платеж , мы разблокируем , имели право дебетовую вашу карту блокировать " Мой ответ был такой , что буду платить кредит за вычетом суммы которая на дебетовой карте . И кстати , перечитал договор по карте , кредитный договор , ничего подобного , что вам могут блокирнуть вашу дебетовую карту ! ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ ВСЕ - РАВНО НА РЕПУТАЦИЮ БАНКА , САМ КЛИЕНТ ПРЕДЛАГАЕТ РЕШЕНИЕ , НЕТ БУДЕМ СТОЯТЬ НА СВОЕМ , Я В ШОКЕ , ПЕРВЫЙ РАЗ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ " ПОФИГИЗМОМ " ЛИБО ТУГИЕ СОТРУДНИКИ , ЛИБО ЭТО НОРМА ! ! !

Самый дурной банк ! Все банки принимают заявки на закрытия карт по телефону,а этим тузам нужно ,что бы человек с другого города,приехал и написал заявление о закрытие карты! Банк грабительский! За 24000 рублей ,только минимальный платёж 2500 и при этом сумма долга не уменьшается,нужно платить больше. Мой совет не связываться с этим не нормальным банком.Взял в сбербанке 100000 ,платёж чуть больше чем у ренисанса за их несчастные 20000 тысяч.

Добрый вечер! При оформлении кредита наличными в банке Ренессанс мне навязали услугу медицина без границ, которая является якобы обязательным условием для оформления кредита. Скажите, пожалуйста, как я могу ее вернуть? Я обращалась в страховую компанию Ренессанс, мне сказали, что вернуть ее невозможно. А как же 14 дней? Заранее спасибо за ответ. Помимо услуги медицина без границ, мне дополнительно были навязаны еще услуги, общей суммой 15100 рублей (смс-оповещение, личный адвокат, выписка по кредитной истории, причем два раза). Ваш кредитный специалист С-ва Е.В. уверяла меня, что это обязательное условие для получения кредита наличными. На мой вопрос, почему тогда в документах стоит фраза о добровольной основе - она заявила, что это стандартный пакет документов, и не купив услуг на 15100 рублей, я не смогу получить кредит наличными. На следующий день я позвонила в центр обслуживания клиентов, где мне сказали, что данные услуги не являются обязательными. Скажите, пожалуйста, почему ваши сотрудники обманными действиями заставляют покупать дополнительные услуги (я потеряла 15100 рублей). Могу ли я вернуть данную сумму?

Взяла в банке кредит 30000 а в кассе мне выдали 27200 2800 у меня взяли за какие то услуги я переплачиваю за 3 года 25 тыс и еще страховка вышла больше 30 тыс в общем у меня за 3 года вышло 79000 тыс рублей сотрудник банка мне про стаховку ничего не сказала сейчас же есть закон что вы нее имеете нам навязывать страховку я обратилась в банк мне ответили что я только могу подьехать на куйбышава 50 а дали номер телефона там трубку ни кто не берет теперь я понела что у меня осталься только один выход подать на вас в суд. хватит людей уже обманывать разберитесь или я на вас подам в суд!!!

Брала кредит выплатила,взяла ещё раз почти закрыла,меня всё устраивало.есть карта вашего банка,решила взять кредит и закрыть карту другого банка,отказ...хотя я платила исправно!даже заранее!!!Это так ценят клиентов.привела двоих знакомых в ваш банк,в итоге мне спасибо за порядочного клиента.закрою карту и на этом закончу с вами дела!не цените вы своих клиентов.хотя на почту пришло смс для меня предложение,когда платила через элекснет там тоже (для вас предложение)почему так?я что не вовремя платила?плохой клиент?

Много лет являюсь клиентом банка Ренессанс Кредит (мое отделение находится в Самаре на Московском шоссе, 45). И всегда в восторге от организации работы банка, отношения сотрудников к работе и клиентам! У банка прекрасный сайт, удобный интернет-банк. А сотрудницы офиса просто умнички! Хочу, чтобы банк процветал и расширялся! Всегда думала, что хвалебные отзывы пишутся по заказу, но после того, как сегодня с столкнулась с работой еще одного банка, который по их данным входит в ТОП-50 банков России и написала на сайте, все, что о них думаю, решила, что обязательно надо рассказать о том, как обслуживаюсь в банке Ренессанс Кредит.