9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Если нужна конкретная сумма, дорого время и отношение к клиенту - прочитайте отзыв прежде чем обращаться в этот банк. В декабре обратился за кредитом на 350'000, по телефону сказали, что кредит одобрен и пригласили в отделение. В отделении оказалось что одобрен-то он одобрен, но на 114'000 рублей с платежом в 6100 и предложили дозапросить сумму в других банках. Мне деньги нужны на ремонт в квартире, квартира большая, сумма с трудом покрыла бы остекление. Зарплата и дополнительные доходы позволяют подкопить за 4-5 месяцев, но, разумеется, когда новоселье - хочется быстрее въехать и продать старую квартиру. Был возмущён потерянным днём и отказался (не сторонник кредитов, никогда не брал, были только карты, разные, много, все гасил во время ни разу не допустив просрочки). После этого мне звонили много и часто, давая неуместные и очевидные советы, уговаривая вернуться и взять эту сумму. После праздников халтура и заём на работе обеспечили мне 200'000, я остеклился, сделал ремонт. Назойливость менеджеров сделала своё дело и я решился взять кредит на чистовую отделку. Когда мне в января пришла СМС? что до 15 января я могу воспользоваться их предложением - я "сломался". Каково же было моё удивление, когда приехав в банк мне предложили уже 98'000, при том, что платёж стал больше и составил 6300. Когда я поинтересовался? почему так произошло, почему общение проходит с элементами умышленного введения в заблуждение - мне сказали? что это моя забота и я могу звонить, писать, жаловаться, потерянное время - мои заботы. При этом, перед озвучиванием ухудшенных условий, мне всучили бумагу с согласием на обработку персональных данных и рассылку рекламы по всем контактам. Я еле отвоевал её, когда отказался, мне пытались не вернуть её, но я успел зачеркнуть свою подпись и дату подписания. Кому-то может показаться? что я горячусь из-за незначительных разниц, но дело в отношении к клиенту как к дойной корове, тёмной игре его нуждах. Я наотрез отказался брать у них кредит. Оператор принял мою жалобу, и на следующий день мне перезвонил "специалист экспертного уровня". Он принял позицию будто я вымогаю кредит, а не хочу улучшить их систему и восстановить справедливость. Ведь мне дважды пришлось ехать из Ломоносова и я потерял два дня впустую. Вместо ожидаемых извинений ко мне отнеслись как к попрошайке, хотя я твёрдо дал понять, что кредит брать у них не намерен и хочу лишь разбирательства. Не входя в мою ситуацию - мне сообщили что кредит мне не дадут, хотя я и не собирался. Я попрощался, прочувствован "на своей шкуре" их сугубо ростовщический подход. ЭПИЛОГ Если вы человек, находящийся в безвыходной ситуации - они будут спекулировать стоимостью кредита, вводя вас в заблуждения и вынуждая вас взять неподходящие суммы под завышенные проценты, пытаясь загонять вас во всё более и более невыгодные условия, при этом они не анализируют конкретную ситуацию, причёсывая всех под одну гребенку. Узнаете вы обо всём, только приехав, по телефону же всё будет мило и безупречно. ПС: В отделении, где был я - тесно, душно, операторы при сидящей очереди сидят и ничего не делают, очередь в кассы выходит на улицу, на жалобы клиентов грубят, при мне клиенты писали отзывы в книгу жалоб, срывались и выходили из себя. Очень нездоровая обстановка. Банк чешет всех под статистическую гребенку и пытается сорвать побольше не беспокоясь о комфорте и времени клиентов. До этого я делал только вклады, может быть поэтому я никогда не встречал такого нелицеприятного отношения. Может быть везде так, мне было не с чем сравнивать, но из-за их отношения я зарёкся обращаться к ним и как организация они упали в моих глазах ниже плинтуса. Если для вас имеет значение, кому переплачивать ежемесячно по полторы-две тысячи (в моём случае со 112'000), то лучше подумайте, прежде чем к ним обращаться. Банк для тех у кого совсем чешется и кто готов на всё, как последний исход, остальным людям тут делать нечего.

Бардак и безобразие! С марта 2008 года пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит. Своевременно пополняя карту и оплачивая комиссии и проценты. В марте 2010 года срок действия карты закончился, новая карта была перевыпущена, но не была мною получена, вернувшись в банк с пометкой не доставлено. Весь необходимый лимит карты я пополнила, новую карту более не заказывала. Никаких услуг по карте не подключала, в виду ее фактического отсутствия у меня на руках. Прошло 5 лет... Обратившись в Бюро кредитных историй мне стало известно, что у меня по карте имеется просроченная задолженность в размере 1900 рублей сроком более 157 дней. О чем мне до сих пор не было известно. Звонков от сотрудников банка мне не поступало, смс-оповещий о наличии задолженности не приходило. Номер мобильного телефона я не меняла. Для выяснения сложившейся ситуации я обратилась в отделение банка. При визите сотрудник сообщил мне, что я числюсь умершей, что наверное произошла ошибка и меня перепутали с моей однофамилицей из Татарстана, поэтому о данной задолженности меня не уведомили ни путем звонка, ни смс-оповещением. Но сообщили, что данная задолженность образовалась, не за взятые с карты денежные средства, а за услугу смс-оповещение за период примерно в 3 года. При этом сотрудники мне не смогли объяснить, когда и кем была подключена услуга смс-оповещения, я ее не подключала, т.к. карты у меня нет на руках, пользоваться и снимать деньги нет возможности, поэтому подключать это услугу мне не было смысла. Заявлений ни устных, ни письменных с выражением желания о подключении услуги не выражала. О том, что мне не доставлена карта в банк я сообщала. При получении карты в брошюре описании тарифного плата указано, что плата за смс-оповещение не взимается. С чего вдруг и на каком основании с меня стали взимать плату за эту услугу мне не известно, но очень хотелось бы знать, как вдруг эта услуга возникла у меня, где доказательства выраженного мною согласия на это. Но при том, что услуга мне была подключена, ни одно смс-оповещение на телефон мне не поступило. О чем свидетельствует выписка сотового оператора, в ней не содержится звонков и смс - оповещений от вашего банка. То есть Ренессанс Кредит брал плату за услуги, которые не указывал по факту и при этом ваши специалисты  не нашли времени за три года позвонить мне и сообщить, о том, что возникла задолженность, что ее необходимо оплатить. Но в Бюро кредитных историй данные, о том, что я не выплачиваю данную сумму внесли. Мне не сообщили, урегулировать задолженность не стали, не звонили и не писали, но теперь по вашей вине я числюсь злостным неплательщиком за услуги, которые не видела в глаза. Очень удобно и интересно вы работаете, самовольно подключаете услуги, не сообщая о них клиенту, списываете деньги за них у ничего не подозревающего клиента и не оказывая услугу на самом деле выставляете мифические задолженности требуя возврата денежных средств за услуги, которые не выполняли. Сообщая информацию  о них в Бюро кредитных историй не разобравшись в возникшей ситуации. Халатность ужасная, если так легко вносятся сведения о моей смерти, совершенно недостоверные, то уверенна, что все остальные услуги мне были оказаны таким же образом. Может и услугу подключал мой однофамилец, разобраться не в чем не могу, т.к. все сотрудники у вас некомпетентны, не могут разобраться в чем дело. На данный момент задолженность я погасила, но требую внесения изменений в мою кредитную историю, с устранением данных о просроченной задолженности по кредитной карте, т.к. услуга смс-оповещения мне не оказывалась на самом деле. Банк вносить изменения не спешит. Будьте внимательны с картами данного банка...

Здраствуйте хотела бы пожаловаться на сотрудников калл центра достают своими звонками пожилого человека им говорят таких здесь нет они не понимают и все равно названивают примите меры и отстаньте от анны архиповны звоните непосредственно на телефон должника

В августе 2015 года решила взять холодильник в М-Видео в тц.Мега (0-0-24). В связи с тем, что у Банка Хоум Кредита (где я брала свой 1 кредит) висела система, обратилась в Ренессанс Кредит. Менеджеру сразу было сказано, чтобы оформляла заявку без доп.услуг и страхований. Но судя по отзывам, менеджер сделала по своему. В договоре была прописана смс-оповещение за 500 р., а также страховка жизни за 3500 р. Поругавшись с менеджером, где было сказано, что это добровольное страхование, и то что вы были предупреждены заранее, она ответила, что банк вам тогда не одобрит - это обязательное условие. Хотя это полный бред! Так еще банк на эти 4 тысячи начисляет проценты! Вообще холодильничек стоимостью в 23 тыс. обошелся нам в 31тыс, вот такая вот рассрочка. Так еще при оплате через терминал деньги доходят, самое быстрое, на след.день, а то было и через 2-3дня. С другими банками такого не было. Просто интересно, начисляются ли пенни, если я внесла платеж числа 9 (а у меня последний день 10), а он пришел 11? Так еще терминалов, через, которые можно оплатить без % 3-4шт. на весь Нижний Новгород, приходится платить с доп.%, так как ехать к черту на кулички не охото. Вообщем больше никогда туда не обращусь.

А я хочу заступиться за банк. В сентябре прошлого года в магазине Медиамаркт мне нужно было купить 2 телефона. Как раз вроде бы была на них акция 0-0-24. Когда я приехала в магазин , оказалось, что акция закончилась вчера. Я сказала сотрудникам магазина, что хотела совершить покупку именно по акции. В результате, мне пошли на встречу, и банк Ренессанс кредит мне помог. Обслуживанием была довольна. Никаких неприятных сюрпризов не было. Спасибо. Но, есть и то, что напрягает. У меня сегодня возникли проблемы с интернет- банком, а нужно было с карты дебетовой перевести деньги на кредитный счет. В банке мне помочь не смогли. Единственный предложенный вариант внести наличные в кассу. А у меня с собой только карта. Для меня было большой неожиданностью , что я не могу снять наличные с дебетовой карты в отделении банка ( на Соборном). Т.е. я должна искать ближайший банкомат. Окошка, чтобы проверить интернет-банк, тоже нет. Когда у меня будут нормально отражаться счета в инт. банке мне тоже не ответили. Такое впечатление, что отделение банка, только для того, чтобы деньги вносили. Нормальную консультацию получила только по тел. горячей линии.

Три раза пытался открыть вклад на Комендантском пр.и не получилось.Как не придешь в банк всегда очередь, четыре менеджера- работает два или отстоишь очередь 40 мин. потом зависают компьютеры на 30 мин. ужас.

Добрый вечер. Еще вчера я мечтала о хорошей кредитной истории, но увы, реальность оказалось совершенно другая. 8 Декабря 2015 года, решила начать свою кредитную историю (это мой 1 кредит) с банка Ренессанс кредит, какой черт меня попутал до сих пор не понимаю, ну да ладно. Все было хорошо, скоринг одобрил заявку, и менеджер мне заявляет, что одобрили 100 000, плюс страховка 25 000, а если откажусь от страховки, значит получу отказ. Думаю, ну ладно, страховка тоже неплохо, все равно досрочно погашу и заберу средства. Обслуживало меня одновременно 3 менеджера (не понимаю конечно для чего такое внимание было моей персоне, может никогда ранее не видели людей без кредитов), ну сижу, подписываю документы и говорю менеджерам: Ребят, это мой первый кредит, никогда ранее не брала, вы мне киньте вот сейчас сразу 1 ежемесячный платеж, а то я на дачу уезжаю, у меня же отпуск как никак, и чтобы ни в коем случае не было просрочки, т.к. в дальнейшем думаю об ипотеки. Менеджеры дружно кивнули и закинули на карту 6 000 (платеж 5447,58). Думаю, ну и правильно, пусть будут лишние. Ну вроде как все замечательно, доделала камин на даче, вернулась в Москву, и тут мне приходит СМС с информацией, что я просрочила кредит. Думаю, ну не может быть, менеджеры же такие внимательные были. Сын подсказал позвонить в колл-центр, так и сделала, и тут мне говорят, что да, вы вот не на тот счет внесли деньги и платеж не поступил. И тут "мое сердце остановилось, мое сердце, замерло". Говорю ну как же так, я же просила менеджеров оплатить сразу 1 платеж мой. И как давай ругаться, а мне тут и говорят, давайте я оставлю претензию и Вам обязательно позвонит наш претензионный отдел. Думаю, ну ладно, разберутся в моей проблеме, исправят мне данные в БКИ и все будет хорошо. Все бы хорошо, но сегодня мне позвонили с этого отдела и сказали, а вины менеджеров то нет! Это я такая плохая не на тот счет кинула. Напоминаю, я просила менеджеров внести 1ый ежемесячный платеж, а не сама его вносила, под пристальном надзором сотрудников и под четкое указание их же нажимала строго на те кнопки куда они говорил (за месяц вперед оплачивала). Вот такие вот дела, господа и дамы. А теперь вывод и вопрос для представителей банка: в чем моя вина? Обслуживаться в Вашем банке можно только финансово грамотным людям, медсестрам нельзя? Или может даже ваши менеджеры не знают, как правильно оплачивать кредит? Почему обманывают на каждом шагу?

до 11.01.2016 несколько раз пыталась внести очередной платёж по кредиту, предварительно узнавая в какое время работает то или иное отделение. В итоге, придя в один день, наткнулась на объявление о том, что они решили закрыться раннее установленного времени (отпросилась с работы ради этого), во второй раз 9.01.2016 наткнулась на табличку, что во всём банке нет света и поэтому он не работает. Каково же было моё удивление, когда я пришла в последний день обозначенного информатором платежа 11.01.2016 и услышала от трёх девушек-работников банка, что у них не работает касса из-за отсутствия то ли света, то ли интернета...и весь народ, находившийся в холле должен либо ехать в ближайшие отделения (это по метели и морозу), либо отстоять огромную очередь к автомату Элекснет (через который, по мнению сотрудниц, деньги должны поступить в этот же день). Сегодня уже 13.01.2016 т.е. прошло более 2х суток и никаких смс о поступлении 9700р мне так и не приходило! Беспредел, просто беспредел! Все люди, находившиеся в одной время со мной в банке возмущались и рассказывали истории один-в-один как моя. Банк Ренессанс рассчитывает под прикрытием того, что не было света получить проценты за просрочку??

В 2015 году у моего банка ( РСБ ) отозвали лицензию. РСБанк ни о чем не известил..На официальном сайте РСБ24 нашла телефон.Позвонила уточнила реквизиты новые для оплаты.Оплатила..Вот уже два месяца плачу в банк у кого брала кредит !!! Оплачиваю через СБЕРБАНК РОССИИ !!! С НОМЕРАМИ ДОГОВОРА,АДРЕСОМ И ЕСТЕСТВЕННО ВСЕМИ РЕКВИЗИТАМИ БАНКА .. И тут вдруг откуда не возьмись появился РЕНЕССАНС... На мой адрес пришла бумажка...ни единой подписи,ни единой печати на этой бумажке НЕТ ! (хорошо что хоть не туалетная...)После этого позвонила в РЕНЕССАНС ..задала вопрос с какой стати я им что то должна..на что в ответ услышала - " ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ КЛИЕНТОМ НАШЕГО БАНКА !!! " Интересно.. Может провалы в памяти ...или еще что то... Договоров не подписывала , ничего не брала у банка... Донимают глупые операторы звонками почти каждый день ! Ничего не слышат..только как попугаи что то там пытаются доказать...Объясняю что им ничего не должна,ничего у них не брала,и что кредит мой оплачен !!! Оценка не стоит даже 1*

Дважды (дважды!) в этом банке мне уже пытались подключить интернет-банк без моего не то чтобы согласия, а даже без уведомления, что он будет подключен! Первый случай был в ДО Таганский (дату могу уточнить по выпискам), второй произошел 12.01.2016 в ДО Красные Ворота. О подключении интернет-банка я узнаю уже по выходу из отделения, по пришедшей SMS с паролем и приходится возвращаться и требовать отключить эту навязанную услугу! Помимо скотского отношения к клиенту (навязывания услуг без согласия и уведомления) со стороны банка, меня больше волнует такой вопрос как безопасность. Я принципиально не подключаю интернет-банки там, где не собираюсь проводить никаких операций онлайн - нет интернет-банка, нет риска кражи денег со счета. И не надо говорить, что "интернет-банк абсолютно безопасен" - многочисленные публикации о кражах средств клиентов свидетельствуют об обратном.

Приехал оформить кредит наличными, встретили, заполнили заявку, отправили. И началось. В место запрашиваемых 350 тр банк одобрил 300, ну да ладно. Сотрудник банка говорит, что без страховки кредит нельзя взять. На что я ей ответил, что я клиент этого банка не в первый раз и знаю, что можно и без страховки. Но тогда надо подключить дополнительный пакет, который стоит 23 000 или страховку за 60 000. Вопрос, а без этого никак. Ответ: нет, банк без этого кредиты не дает. Ладно, оформляем за 23 000, т.к. откажусь - вообще ничего не получаю. Девушка ответит, что отказали даже не отправив заявку (проходили это, знаем). Одобряют кредит, получаю деньги и звоню на горячую линию в Москву. Оказывается, что эти услуги на решение банка не влияют. Я тут же взываю менеджера, начинаю спрашивать "почему". На что получаю невнятные ответы, типа, работа такая, с нас требуют. В Москве сказали, что я могу написать заявление, и мне вернут эти деньги в течение 30 дней. Садимся писать заявление, а оказывается, девушка даже не умеет заполнять их, и менеджер испарился быстренько. Смотрю документы, там оказывается, мне делали платный запрос по другим банкам по паспорту, цена запроса 700р. и делали два раза. Спрашиваю, почему два, ответ убил, мы проверяли старые данные. Какие старые данные, я паспорт получил в 20 лет, а сейчас мне 30. Кредиты выдаются с 21 года. Это что за бред? Оформила мне милейшая леди юриста в Москве за 3000р. Я живу в Новосибирске, да еще и оформила три раза по 3000 итого 9000. За что и кому мне их платить? Ответ "леди": вы что не видели, что подписываете? Во-первых, знаю свои права, и подпись не является юридическим согласием, это просто наглый обман - молча втюхать мне 9000 просто так. Я думаю надо подавать на них в суд, т.к. это просто непозволительно работать таким людям. Менеджеров надо обучать грамотно и старшие этих отделений тоже должны нести ответственность за своих подчиненных. Люди читайте всегда все документы. Банкам надо отладить свою работу. т.к, если не согласится на их условия, то менеджеры даже запросы не отсылают. (лично знаю и ловил за руку) надеюсь с этим филиалом проведут разъяснительную беседу. А "леди" можно и поискать другую работу.

11.01.16 поехала в магазин на алтуфьево тц "НАШ", выбрала товар по акции и направилась оформлять Рассрочку. Оператор анександр ( ренессанс банк) сразу предупредил меня, что банку не выгодна такая рассрочка... Сумма видете ли маленькая 22000 ( хотя какая разница какая сумма, если это рассрочка?? Банк все равно получает какие то выплаты от магазина). Мне предложили альтернативу!!! Кредит на 10 месяцев!!! Я направилась к управляющему магазина и после этого мне оформили анкету на рассрочку. задавали вопросы, сфотографировали и при всём при этом не спросили даже мой доход! Буквально через 2 минуты мне пришёл отказ от банка. Конечно все к тому и шло! Работники банка так могут оформить анкету, что тебе и 10 руб. Не дадут( образно говоря). Кредитная история хорошая, доход 60000 руб., не такая большая чтоб одобрили ипотеку, но 22000!!! Конечно подкоплю пару месяцев и куплю за наличку, но просто если есть такая акция почему бы не воспользоваться и не ждать? Честно говоря не уверена был ли там отказ.. Сотрудник и сам банк не даёт никакой конкретной информации. Если банку нет выгоды от этой акции, то зачем участвовать в ней? Маркетинговый ход, замануха! Обман!

Здравствуйте. В 2015 году оформил рассрочку через ваш банк. Погасил досрочно, без просрочек. В 2016 году решил повторно оформить рассрочку. При выборе техники в магазине меня направили к представителю банка Сетелем, условия предоставления рассрочки меня категорически не устроили. Я решил обратиться к представитель Вашего банка, изначально она меня уверила что банк откажется так как я не захотел брать рассрочку в банке Сетелем. Представители всех банков в магазинах сотрудничают между собой и работают как угодно только не в интересах банка. У меня осталось большое количество вопросов на которые никто не может ответить из ваших сотрудников, включая горячую линию. Прошу разобраться.

Почему банк предоставляет кредит без представителя банка через третьих лиц. Правомерны ли действия банка давать кредит, не требуя при этом справку о доходах?

Возникла ситуация, сама по себе из разряда, когда надо ставить банку кол а не пять (банк вынуждал закрыть счета), но сейчас не об этом. Преодолев эмоции, оценил в целом работу банка в ходе решения этого вопроса и работу двух сотрудниц офиса ККО "Воронеж Революции", которые занимались решением моего вопроса, решил написать отзыв и поставить отличную оценку. Хочу сказать огромное спасибо Ольге Стыденко и Марине Мирошниковой, благодаря личным стараниям которых бюрократические нюансы удалось решить, на мой взгляд, гораздо оперативнее, чем могло бы быть, если бы сотрудники действовали строго "по инструкции" без какой либо личной инициативы и с минимальным суммарным временем нахождения в офисе. Спасибо вам огромное ещё раз! Ольга, спасибо большое, всё дошло в тот же день, несмотря на то, что было оформлено после 16.00. Марина, спасибо огромное, что не отправили на завтра в тот день, когда ситуация склонялась к такому исходу, а решили разобраться и оформить очередной этап процесса в тот же день. Если бы не такие люди на местах, сама система ренессанс кредита оставила бы совершенно иное впечатление. Также спасибо и Николаю Юртаеву, представителю банка на этом сайте banki.ru за, хоть и не всегда в том русле в каком я ожидал, но всё же достаточно оперативную реакцию и деятельное участие в решении вопроса.

В личном кабинете выставлен счёт на пять тысяч оплата по кредиту до 6 января 2016 года, я оплатила 2 января 2016 года 8000 деньги ушли. я проверяла в евросети. но сегодня 11 января. денег на карте нет. Я звонила и со мной в праздничные дни разговаривали и сообщили, что у меня штраф 750 рублей и каждый день просрочки 5 процентов от суммы 74 тысячи. Что значит всю электроннику они отключили , чтобы содрать с нас деньги? А мальчики в праздники работают и отвечают на звонки. Я возмущена и готова жаловаться , У меня ни когда не было за должности, а здесь они сделали специально.

Ренессанс вызывает негатив. Совершала звонок с целью уточнения финансовой информации на основании приходящих противоречащих друг другу смс от банка. Первое сообщение сообщает, что платеж зачислен, второе на следующий день, напоминает о необходимости внести оплату. Предыстория: кредит на покупку. Оплата была досрочно большими чем МП в несколько раз. Оплачен давно. Просрочек не было. Никаких других нарушений не было. Звонила  два раза. 1-ый просто недождалась. Девушка оператор (с нерусским именем, к сожалению, не запомнила) спросила стандартные ФИО/дата/моб.тел/электронную почту (что собственно они спрашивают при обращениях). После чего выслушала мой вопрос ("дошли ли деньги на самом деле?"). Попросила подождать 2-3 минуты и исчезла более чем на 6 минут. Ни на какое привлечение внимания с моей стороны "Ало" и т.д. реакции не последовало. Я решила перезвонить. 2-ой Звонок: оператор Елена. Которую я предупредила, что нахожусь на работе и нельзя ли побыстрее ибо до этого я так ответа и не дождалась. На что оператор вдруг требует паспортные данные! Я звоню в рамках одного дня! Попросила побыстрее (не говоря о том "ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ 7 МИНУТ НА ЛИНИИ ПРИ СТАНДАРТНОМ ВОПРОСЕ ДОШЛИ ЛИ ДЕНЬГИ?"), т.е. по мнению оператора " быстрее " это паспортные данные? Естественно паспорта под рукой не оказалось. Без паспортных данных на вопросы оператор отказалась отвечать, более того при требовании назвать свои ФИО и внутренний номер начала спорить. Фамилию назвала, номера внутреннего у них якобы нет. Я сама работник банка и мне известна процедура "идентификации", я звоню в рамках дня, предоставляя все данные кроме паспортных! Уважаемый ренессанс упёртость, нелогичность и абсолютная не клиентоориентированность поражает!! Если вы так относитесь к благонадежным клиентам - не удивительно что ваш рейтинг падает. Может быть пора обратить на это внимание?!

Я потеряла работу и временно не могу оплачивать кредит в сумме 8300 что можно сделать чтобы платеж уменьшить

Здравствуйте ! 5 января в магазине м видео я приобрела телефон в рассрочку ! КП вашего банка заявила мне,что если я не оформлю страхование жизни мне банк не даст рассрочку ,чему я была шокирована. У меня не плохая кредитная история и банк просто не имеет права по закону навязывать что либо! Ну это ещё не все . Мало того ,что мне включили страхование за 6136,02 так ещё и кредитный представитель молча включила мне услугу сервис пакет за 549 рублей не сказав мне об этом ничего. Прошу банк принять меры и пересчитать сумму кредита без учета стоимости страховки и услуги сервис -пакета "комфорт-лайт". Прошу ответить по электронной почте.

В июле 2015 оформила кредит на сумму 149 000 сроком на 5 лет,по истечению 6 месяцев собралась полностью досрочно погасить кредит.Позвонила на горячую линию,для уточнения суммы и была поражена ,тому что сумма для досрочного оказалась больше чем сам кредит.151405,43..Доп услуги не оформляла.номер договора 75750189767..Объясните как такое возможно?!Плачу кредит а тело кредита только увеличивается.Хотя в графике погашения указана сумма 141917,67(остаток задолжности по кредиту на январский платеж)+сумма процентов ,как я понимаю 4231 и итого 146 148,67верно?