9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

на 8й месяц позвонили с банка - сказали что у меня кредит на 10 месяцев. Но позвольте - ЕСЛИ 10 умножить на 650р. то за телефон который стоит 3100р. отдать придётся 6500р. Банк на прямую нарушил закон. Это-же какой процент у этого банка (120%)- так? а закон гласит что не один банк не имеет право превышать 50% годовых! Но всё равно (хоть я и безработный) по возможности как появлялись деньги заплатил банку сначала 1200р потом ещё 800р. итого: 6500+1200+800=8500р. за телефон который стоит 3100р. Но на этом банк не успокоился и теперь звонят каждый день и требуют оплатить ещё 3000р. уже нервы на пределе! Теперь я собрал все квитанции, отсканировал и отправил электронным письмом в личный кабинет президента В.В. Путина! Платить без решения суда не собираюсь!

Имел счастье оформить кредит в этом банке. Потребительский выплатил, кажется нормально все, но вот с кредитной картой это ужас! Погасил ее в ноябре! В декабре оказалось надо ехать в банк писать заявление! Написал. Когда был в банке попросил все ли я погасил? Мне ответили, что все вы нам ничего не должны! Через месяц звонят и говорят, что я не доплатил 9р. и не дают ни каких объяснений! А еще через месяц приходит смс, что я должен еще 50р. Так если сотрудники ничего не знают, зачем тогда они? И мое мнение - не связывайтесь с этим банком!

Номер дог.11025464494. для ''продвинутые банкиры".Вот такие фокусы у них.говорят позвоните по телефону гор.линия и вам будут обеснять. Фиг дозвонишься. И по карте не могут сказать какое лимит в моем карте сами по себя лимит подняли без моего согласие.

10.01 отказалась от страховки, а 23.01 полностью погасила кредит. Все лето мне предлагали взять кредит, как добросовестному плательщику, а в сентябре я оказала задолжником перед банком. Эти "продвинутые банкиры" положили деньги на счет и списывали ежемесячно с процентами. Объясняют свои действия тем, что я не подала ЛИЧНО заявление в филиал банка, до которого 120 км, хотя о полном погашении задолженности я информировала по горячей линии. Перерасчет, на сумму страховки (около 3 тыс.руб) тоже не сделали.

а вчера смс пришло что у меня задолженность-звоню-оказалось что 100руб я не доплатила и назначили штраф в 900руб-я обалдеваю это ск процентов получается! прошу сказать остаток-не говорят-только с кодовым словом я не помню его-замкнутый круг получается! обман по полной! и не моя вина что смс не пришло...смущает то что открылся доп лимит -значит я не должна была и вдруг штраф офигенный за 100руб-это возмутительно-скорей бы его ликвидировали этот банк...

Позвонила, мне рассчитали сумму, я заплатила полностью, через несколько дней позвонила уточнить поступил ли платеж, оператор ответила, да у вас все оплачено, кредит закрыт (моя ошибка, что я не взяла в банке расписку, что все оплачено.) Через два года мне звонят колекторы с вопросом, вы когда оплатите долг банку? Я в шоке, какой долг??? Сначала назвали сумму 7000, потом 700 рублей, потом 1000, я им вы определитесь, сколько я должна и за что? Они мне, у нас сейчас акция, все проценты вам спишем, если заплатите до 16 января (что за бред, какая акция?). Я пошла в банк, взяла выписку моих платежей, была в шоке, ни даты , ни сумма не совпадают и кредит у меня якобы с 2007 года (кредит был 2 года назад, больше кредитов не было. Платить конечно не чего не буду!!

И так слушаем... Это второй подобный банк за эту неделю который каким то чудным образом подает в БКИ Эквифакс и НБКИ совершенно разную информацию по одному и тому же кредиту. Первый меня огорчил Россельхозбанк, теперь ВЫ - уважаемый Ренессанс Кредит. Я не знаю кто тут виноват, банк, БКИ, но в итоге разочарован я, так что прошу разобраться пока кого-нить не покусал из вас троих... Передаю информацию с БКИ Эквифакс: просрочка от 61-90 дней в количестве 1 штука просрочка более 90 дней в количестве 2 штука Информация с НБКИ: просрочка от 30-59 дней в количестве 2 штука просрочка от 60-89 дней в количестве 2 штука просрочки более 90 дней 3 штука. Думаете это все? Самое сладкое и няшное впереди. Ммм обожаю эти банки и БКИ :D Ну а потом я совсем упасть в офисе хотел со стула когда по вашему кредиту последняя выплата по Бюро НБКИ была аш 02.01.1900. Опираясь на наши законы о хранении ки о заемщике в течении 15 лет этой информации уже не должно быть. Вместо 22 лет мне сейчас аш 1695 лет, удивительно в общем, я смеялся до тех пор пока слезы не потекли и икота не наступила, жена долго не могла закрыть рот на увиденное. Конечно, в своих просрочках виноват я, я не выполнял условия кредитного договора, но и все же, а если бы я добросовестно выплачивал кредиты, так же было бы? Как мою простите Фамилию только не коверкали, какие буквы только не вставляли, но чтобы такое... Выражению кто в армии был тот в цирке не смеется я уже не верю... Попрошу разобраться в сложившийся ситуации.

Так как живу от ближайшего отделения за 90 километров и, пытаясь совершить платеж вовремя, а оплатил 31.12.14 Но как у нас заведено, страна отдыхает, я понимаю люди, но непонятно почему и электронные автоматические транзакции и именно—транзакции оплаты кредитов!? Это удивительно! Что хотелось бы заметить, что нормальные банки, делали все возможное в праздники, что бы клиентам было удобно. СМС пришла (7 января!) с информацией, что я должен. Позвонил по предложенному по телефону горячей линии, — ни кто не ответил, а все мои деньги с телефона исчезли! Очень странное отношение к клиентам!? А теперь мне начисляют штрафы

У меня два вклада в этом банке, вчера зашел пополнить вклад сказали подождать, сижу жду, за мной занимает очередь молодой человек, тоже по вкладам, выходит менеджер и приглашает его, я объясняю, что по очереди он после меня, на что она мне ответила этот человек постоянный клиент. У меня вклады открыты в нескольких банках и я первый раз сталкиваюсь, что бы вкладчики подразделялись на временных и постоянных.

в итоге спустя пол года узнаю что у меня просрочка и уже 5200.почему банк не сообщил об этом сразу! а только когда сумма стала приличной!! больше не связываюсь с этим банком

С 12.01.15 мне начали звонить из отдела по задолженностям с тем, что мне начислена задолженность 750 руб, за несвоевременную оплату взноса, хотя СМС приходила, что счет пополнен как положено, спрашиваю: где были мои деньги, мне оператор говорит выясняйте в Евросети. Закрою карту за 2 месяца и прощай Ренессанс.

Самое близкое отделение банка Ренессанс находится за 90 километров, я пытался совершить своевременный платеж, но отделение банка, к моему приезду уже было закрыто, так как банк сократил режим работы отделений и, внес ежемесячный платеж только через интернет. Все праздники мое отделение банка было закрыто, и онлайн транзакции оплаты кредитов так же не работали!? Странно, выходит, сами банки делают из своих клиентов должников? Это странно! Зачем тогда так договора составлять? 9 января пришло СМС с информацией, что я должен. Не дозвонился по предложенному в СМС телефону горячей линии, — ни кто не ответил! Этот звонок снял все деньги с моего телефона!!! Я очень удивился, такого развода своих собственных клиентов, я еще не встречал! Ладно, вновь пополнил счет телефона и позвонил в местное отделение, за этот звонок у меня тоже сняли деньги и дали другой, якобы тоже «бесплатный телефон». Этот звонок так же не принес ожидаемого ответа и вновь съел все мои деньги на телефоне, за время многоминутного ожидания ответа оператора!? По всей видимости, Ренессанс кредит берет мзду за прослушивания музыки, которая звучит во время ожидания ответа оператора, но музыка отвратительная и потраченных денег она не стоит. Видимо, Ренессанс кредит калымит таким образом. Один телефонный звонок по четвертому номеру все же дал результат! Я дозвонился!, Но мои разъяснения слушать особо не стали, все время перебивали, и девушка ласково сказала, что я теперь буду должник. На мой взгляд, действия Ренессанс банка в такие сложные дни, как новогодние праздники, да и в целом заслуживают только негативных отзывов, мнений и действии со стороны клиентов. Все дни новогодние просидел с валерьянкой, потому что все это сказалось на моих нервах. Считаю, мне нанесен серьезный моральный ущерб, и приму меры противодействия в отношении Ренессанс кредит, думаю не только мои отрицательные отзывы, но и сотни моих негативных статей, которые я готовлю к публикации, сделают других людей более осторожными в выборе банка для кредита, а для самого учреждения, надеюсь, это будет большой урок.

4 января пыталась проплатить первый платеж через сбербанк-онлайн. Ничего не получилось. Поехали в магазин к менеджеру, оформлявшему кредит. Просила дать расчет для полного досрочного погашения кредита. Она ответила, что сама не может и отправила звонить по выделенному телефону. Мне назвали сумму 30886,41 р. (на 9 января, дату списания), которую я в тот же день (4 января) заплатила через Билайн. Кассир обещал прохождение проплаты в течение 2 дней. 11 января получаю СМС о просроченной задолженности! Снова звоню по выделенному телефону. Говорят, что платеж не поступил в связи с неработающей платежной системой. Но это не мои проблемы, я свои обязательства выполнила досрочно!! Т.к. мне подключена услуга Комфорт лайт, похоже, штраф мне не начислен. Но кредит до сих пор не закрыт, хотя операторы горячей линии уже 2 раза посылали запрос экспертам. Последний раз 13 января в 11часов 45 минут. Я настаиваю на досрочном погашении кредита без дополнительных выплат с моей стороны. Также прошу подсказать, каким образом получить справку об отсутствии задолженности перед банком.

Все платежи мною выполнялись вовремя. Последний платеж был сделан, как указано на сайте КБ "Ренессанс Кредит"(ООО), в офисе компании "Билайн " 03.01.2015г, по графику он должен быть осуществлен до 05.01.2015г. Гражданский Кодекс РФ, Статья 193. Окончание срока в нерабочий день - Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Значит по закону я могла оплатить вообще 12.05.2015г. Однако сотрудники банка звонят 15.012015г. и в угрожающей форме говорят, что у меня задолженность, в связи с тем, что банк в это время не работал. К тому же меня винят в том, что компания "Билайн" не перечисляет им вовремя деньги. При поступлении денег на счет в банк, в приходном ордере стоит дата фактической оплаты мной необходимой суммы (1500 руб). Вопросы о дате фактического поступления денежных средств не должны ложиться на плечи клиентов, а должны решаться с компанией "Билайн",в которой я своевременно осуществила платеж. Возмущает вопиющая безграмотность сотрудников банка, то как он изо всех сил хочет одурачить своих клиентов и как банк, вопреки здравому смыслу, нарушает закон Российской Федерации!

Очень хорошее обслуживание в Иркутском филиале банка, все служащие банка приветливы и вежливы. Управляющая Иркутским филиалом - тоже славная и приятная в общении женщина. Порадовало, что при частичном досрочном расторжении вклада в евро, деньги со вклада получил на следующий день, правда управляющая сильно переживала - как будто свои деньги отдавала. Короче, очень надеюсь, что и в будущем проблем с валютой в банке не будет.

Подключил карту с кредитным лимитом Кукуруза. Обратил внимание, что с меня 3 раза списали по 90 рублей. По результатам многократных звонков в Кукурузу и Ренессанс выяснилось, что при оформлении карты я не везде поставил галки об отказе в одной из страховок, и банк из-за этого начислил мне 90 рублей за страховку 3 раза. Собственно, что я могу по этому поводу сказать: 1. составлять текст договора таким образом, что для отказа от ненужной услуги нужно ставить галку - это очень нехорошо, сильно вредит карме. Лучи негатива за это в сторону банка! Я очень надеюсь, что с финансового рынка все подобные организации будут вычищены конкуренцией. 2. служба технической поддержки оставляет желать лучшего. Первое мое обращение по данному вопросу было в декабре 2014 г., меня вместо того чтобы сразу разобраться в вопросе отфутболили в кукурузу, на которую я тоже потерял время (чтобы они отфутболили обратно в Ренессанс). Из-за того, что по первому обращению вместо нормального ответа меня отфутболили в Кукурузу - я потерял дополнительные 90 рублей. 3. ну, естественно, сам по себе дистанционный сервис тоже на уровне 90х гг. организован. Дистанционно отказаться от ненужной мне услуги нельзя - нужно ехать в офис. Короче, рейтинг у банка и так невысокий - и это совершенно заслуженно, поднялись, на мои 270 руб. - ну и подавитесь ими. [b]От Администратора: [/b] Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. [b]Ko4evnik 27.01.2015 13:49[/b] Информация предоставлена, ведем переписку в личке, проблема вроде решается, но пока результата нет.

При оформлении кредита мне выдали вкладыш, где указаны адреса терминалов банка. Но когда я пришла по указанному адресу, то оказалось что уже как год его там не существует. Возникает вопрос: как Вы вообще работаете с населением если не владеете информацией своего же банка?? Да еще и взимаете комиссию при оплате в ваших же банках ваших кредитов....

потом во втором решили закрыть весь кредит, приехали в банк так нас еще и обрадовали, что оказывается нам еще и страховку вписали, разбирались-разбирались, нам сказали о том что нам сообщали о ней, вообщем деваться не куда, внесли всю сумму, через терминал, так как касса не работала почему-то в рабочее-то время, дата внесения досрочного погашения 14 число, оплатили, а платеж, это была суббота, платеж пришел только 16 числа, а говорят в банке что якобы через терминал быстрее. Вообщем погасили мы его 2?013, так как уже 2015 нам звонят и говорят что у нас просрочка, мама в шоке как так, мы приехали и оказывается что у нас еще почти 80000 рублей с какого перепуга мы должны, объяснить нам ни чего внятно не смогли, хамили, и у меня такой вопрос за что же мы заплатили? И куда ушли наши деньги? И сегодня прочитав отзывы думаю сколько людей так страдают, решили подавать в суд! И чт смешно за все это время нам не звонили. Вообщем завтра идем подавать заявление и проверку в банк этот отправим.

мне должно было прийти письмо до 20 декабря 2014 года с новым расчётным счётом, но этого не произошло, и 20.12.2014 снова сняли платёж как и прежде, я звонила на горячую линию мне сказали перезвонить через пять дней и мне яко бы дадут новый платёж, но этого снова не произошло, сказали что нужно звонить после новогодних праздников, я позвонила спросила, "Что там с моим новым платежом," на что мне ответили, что мне нужно ехать к ним в офис и написать какое то заявление, которого раньше не надо было писать, в общем я так полагаю, что этот ренессанс не очень хороший просто тянет время, что бы не делать перерасчёт, в январе 2015 года опять же снимут старый платёж, и в итоге уже нечего будет пересчитывать, так я думаю выгоднее для ренессанса, что бы мы платили вечно.

Работница отказывается помочь в оплате клиента кредита. Надо целый день простоять в пункте оплаты. Работа организована плох.