Ренессанс Банк
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
2.76
5732
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Банк
2.76
5732 отзывов
Источники
1.68
3020 отзывов
1.86
2109 отзывов
3.75
603 отзывов
9 627 отзывов о банке «Ренессанс Банк»
Принудительная страховка и нежелание отвечать за нарушение прав потребителя
Кредиты наличными
1
Хотелось бы поделиться горьким опытом связанным с этим банком.
14.03.14 не от хорошей жизни пришлось взять кредит на сумму 30 000 руб. В договоре была прописана сумма 35 940 руб + % итого я за 1,5 года должен банку 55 000 (с небольшим, точно не помню, врать не буду). При любых других обстоятельствах ни за что не взял бы кредит на таких условиях, но в тот момент пришлось. Так как в договор была включена страховка без моего согласия написал жалобу в роспотребнадзор. Роспотреб мою жалобу принял и выяснил, что действительно страховка включена незаконно и более того на неё капают проценты!
И вот тут началось самое интересное - представители банка на слушания не являются и вообще никак не реагируют на письма, которые им с Роспотребнадзора приходят. Все это продолжается довольно долго, однако до сих пор я продолжаю платить по тому договору, который по факту ущемляет мои права. Вот и стоит ли связываться с таким банком?!
[b]Администратор: [/b] Давайте подождем комментария от банка.
08.08.2014
Отзыв с сайта Banki.ru
Мною было написано заявление на частично досрочное погашение и пополнен счет на сумму 39 т. руб. Заявление принято отделением банка 05.08.14.
Кредиты наличными
1
Согластно п.2.3.1.2 "Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт" с моей стороны требования были выполнены.
Как гласит п.2.3.1.2 "При желании Клиента произвести частичное досрочное погашение задолженности по Кредиту он должен предоставить в Банк соответствующее письменное уведомление по форме Банка, обратившись в офис Банка или направив данное уведомление по почте, а также обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств для частичного погашения Кредита. На следующий рабочий день после получения уведомления Банк осуществляет списание со Счета денежных средств в размере остатка на Счете в частичное досрочное погашение задолженности по Кредиту, производит перерасчет размера ежемесячного платежа с учетом неизменности срока Кредита."
Списания нет оператор как по кальке говорит что в дату платежа должно быть списание.
Как гласит п.2.3.1.2 "При желании Клиента произвести частичное досрочное погашение задолженности по Кредиту он должен предоставить в Банк соответствующее письменное уведомление по форме Банка, обратившись в офис Банка или направив данное уведомление по почте, а также обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств для частичного погашения Кредита. На следующий рабочий день после получения уведомления Банк осуществляет списание со Счета денежных средств в размере остатка на Счете в частичное досрочное погашение задолженности по Кредиту, производит перерасчет размера ежемесячного платежа с учетом неизменности срока Кредита."
Списания нет оператор как по кальке говорит что в дату платежа должно быть списание.
Игорь
08.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
начиналось всё нормально. оставлена заявка на сайте.потом звонок и дальнейшее оформление заявки...первое что насторожило,так это требование предоставить телефоны как минимум 2 человек...
Обслуживание
1
ладно дал телефоны поехали дальше. договорились о приходе в банк.
пришёл в назначенное время приветливо пригласили.начали оформлять... 1 документ,второй,третий потом началась беготня туда сюда... промурыжили час,дальше сказали всё нормально мол посидите подождите ответа ещё раз пошлём заявку. просидел час. приехала полиция забрали. мол по данным службы безопасности банка паспорт в розыске))) ладно проехал в отделение 3 минуты проверили.извинились... напоследок дежурный прямо сказал.не первый случай когда под предлогом розыска паспорта с этого банка доставляют людей...дальше поехал обратно в банк. забрал копии документов и всё...
вот что разозлило: 1.ужасающий не профессионализм сотрудников службы безопасности 2.отношение сотрудников: вернувшись в банк услышал фразу: мол всё нормально? с издёвкой в голосе... и дальнейший ответ мол банк отказал вам приходите через 3 месяца))) ни извинений ничего такого...
3. пока сидел 2 часа в банке.несколько людей устраивали разбирательства по % кредита по окончательной сумме выплат и т.д.
пришёл в назначенное время приветливо пригласили.начали оформлять... 1 документ,второй,третий потом началась беготня туда сюда... промурыжили час,дальше сказали всё нормально мол посидите подождите ответа ещё раз пошлём заявку. просидел час. приехала полиция забрали. мол по данным службы безопасности банка паспорт в розыске))) ладно проехал в отделение 3 минуты проверили.извинились... напоследок дежурный прямо сказал.не первый случай когда под предлогом розыска паспорта с этого банка доставляют людей...дальше поехал обратно в банк. забрал копии документов и всё...
вот что разозлило: 1.ужасающий не профессионализм сотрудников службы безопасности 2.отношение сотрудников: вернувшись в банк услышал фразу: мол всё нормально? с издёвкой в голосе... и дальнейший ответ мол банк отказал вам приходите через 3 месяца))) ни извинений ничего такого...
3. пока сидел 2 часа в банке.несколько людей устраивали разбирательства по % кредита по окончательной сумме выплат и т.д.
Андрей
07.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Заявку делала на 70 тыс. Мне прислали на 10 тыс. Так это не все. Пошли снимать деньги, а мне говорят, что вы превысили лимит. Смогла снять только 4 тыс.
Кредитные карты
1
Зашла в банк, чтобы уточнить по данной ситуации, на что мне ответили, что скорее всего мне поставили лимит по снятию денежных средств в день. Прошло уже 2 дня, а деньги все также не дает снять. Так зачем мне такая карта?
Дарья
07.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформление кредитной прозрачной карты
Кредитные карты
2
Мне понравилась скорость оформления кредитной прозрачной карты и тот факт, что ее доставили курьером.
Но есть очень неприятные минусы.
Во-первых, ошиблись в написании моей фамилии на карте, хотя я указал в анкете правильно.
Во-вторых, карту до сих пор не активировали. Т.е привезли ее физически и подписали договор со мной 06.08.14 г. (курьер Алексей молодец, все очень понравилось), а почему-то в колл-центре сказали, что нужно ждать смски на активацию в течении 10 дней :o. Это очень долго для активации!
[b]Администратор: [/b] Автор, банк предоставил Вам адрес почты? Вы отправляли свои данные?
[b]VIPservis: [/b] Информация направлена на почту указанную банком.
07.08.2014
Отзыв с сайта Banki.ru
В настоящее время не имею за должности по платежам, но по вине банка у меня образовалась долг. Call –центры мне постоянно названивают, говорят о моём долге.
Кредиты наличными
1
Звонки с 8.30 до 21.30 по 10–15 раз. Отвлекают от работы и мешают отдыху выходной день. Я один раз чётко объяснила, что долга нет. Операторам всё равно. Спросила , о дате погашения платежа. Ответ: посмотрите в буклетике, там всё написано, как то странно бумажка, которая не чего не значит и не заверенная руководителем, уже является документом. Договор написан на одной странице. Четко не сообщены правила. Поняв, что мне ответа, чётко не скажут, решила съездить в офис
2 августа 2014 г, приехав в офис м.Отрадное, Северный бульвар 2. Прождав 15 минут ,что бы освободился специалист. Спросила о долге, и какой, остаток платить, что бы закрыть карту. Объяснила, что плачу во время, Специалист Антон, к сожаления не изложил чёткого ответа. Ответ меня “поразил “: позвонить операторам, они всё скажут. Мне сказал: обратитесь туда, где платили Тогда за чем ехать,если специалист у вас безграмотные и не знают на любой вопрос ответа? Что за банк перекладывать с одного на другого ответственность человека?
Съездила во второй раз в Евросеть, ГДЕ БЫЛИ СОВЕРШЕННЫ ОПЕРАЦИИ. Ответ был такой: платёж поступил, обращайтесь в банк
Уважаемый, директор банка, если вы не ответе на моё письмо в течение трёх дней и не каких действий не будет с вашей стороны приняты ,то будет написано заявление в прокуратуру, далее обращение в суд. Ксерокопии квитанции, высылаю.
2 августа 2014 г, приехав в офис м.Отрадное, Северный бульвар 2. Прождав 15 минут ,что бы освободился специалист. Спросила о долге, и какой, остаток платить, что бы закрыть карту. Объяснила, что плачу во время, Специалист Антон, к сожаления не изложил чёткого ответа. Ответ меня “поразил “: позвонить операторам, они всё скажут. Мне сказал: обратитесь туда, где платили Тогда за чем ехать,если специалист у вас безграмотные и не знают на любой вопрос ответа? Что за банк перекладывать с одного на другого ответственность человека?
Съездила во второй раз в Евросеть, ГДЕ БЫЛИ СОВЕРШЕННЫ ОПЕРАЦИИ. Ответ был такой: платёж поступил, обращайтесь в банк
Уважаемый, директор банка, если вы не ответе на моё письмо в течение трёх дней и не каких действий не будет с вашей стороны приняты ,то будет написано заявление в прокуратуру, далее обращение в суд. Ксерокопии квитанции, высылаю.
Мария
07.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Одобрили кредит на 75000 рублей, сначала отказался, потом названивали, потом через недельку понадобились деньги и пришел к ним за кредитом.
Кредиты наличными
1
Обслуживали 1,5 часа, чтобы тебе по ходу было все равно, что потом подписывать. В глаза сказали процентная ставка 23,9% о нормально. потом в последнем листочке расчета платежей указана аж 48,5%, да еще страховку впихнули 20 тыс. в итоге переплата 136800 рублей в два раза. Хуже банка еще не встречал.
Иван
07.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
брали кредит в этом банке, погасили досрочно, год прошел нам никто не звонил, друзья подсказали, что лучше взять выписку о погашении кредита.
Кредиты наличными
1
Обращаемся в банк, а нам говорят что у нас долг, только не понятно за что, банк насчитал какие то проценты на проценты и в итоги мы в должниках. У мужа после этого инфаркт.Кто нибудь может подсказать что делать куда обратиться, кому пожаловаться и кто ответит за здоровье моего мужа
татьяна
06.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
менеджер банка отказался представится )) Звонят сотрудники банка и предлагают продать им недвижимость якобы за просрок основного долга ..
Ипотека
1
Уважаемая дирекция банка примите меры к свом сотрудникам если это повторится мы вынужденны обратиться в суд записи разговоров имеются.
ляля
06.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
При оформлении кредита менеджер предлагает оформить Страхование кредита.
Кредиты наличными
1
Если отказываетесь, вам говорят что отказ повлияет на возрастание процента по кредиту, но, якобы, вы сможете подать заявление в страховой отдел о расторжении Договора Страхования, при этом вам вернут деньги за страховку. Вам ничего не вернут! Пункт 8 Договора.
Юлия
06.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
6 августа 2014 г. посетила отделение банка на осеннем бульваре, ни одного мененджера обслуживающего клиента не было на месте
Обслуживание
1
Очень плохое отношение к клиентам, много сотрудников, а обслуживать некому и очень медленно все делается.. Все непрофессионально.
САВИНОВА ТАТЬЯНА МИХАЙЛОВНА
06.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я являюсь клиентом этого банка 1 год. Мне предложили взять новый кридит наличными под 13% годовых (интересное предложение).
Кредиты наличными
1
В итоге, в тексте договора стояла цифра 24,9% и 27,6% (странно). Фактически за предоставление суммы в 50 тыс руб. наличными я должна была бы выплатить 74 тыс.р., с хвостиком, примерно 35% годовых. Я отказалась подписывать такой договор. И тут они позвали старшего сотрудника по офису ( на пр.Чернышевского ) и она пыталась силой заставить меня подписать договор, ссылаясь на то, что я согласилась устно и поэтому распечатанный на их принтере договор должна подписать. Но, я не предоставляла их принтеру право решать за меня! В Гражданском кодексе РФ нет такого, это вообще абсурд и непрофессионализм.
Ольга
05.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Адекватные сотрудники, адекватная помощь!
5
Доброго всем дня!
Буду краток! Хочу выразить благодарность сотрудникам данного банка, работающим на данном сайте, в отдельности, хочу поблагодарить Ирину Чуб, за проявленную лояльность, понимание и оказанную помощь, а также сотрудников Тамбовского отделения, лично, кредитного менеджера Галину (извиняюсь, не помню фамилии)...
Приятно иметь дело с таким банком, который понимает ситуацию, идет на встречу клиенту и делает так, чтобы клиент был доволен этим и в будущем имел желание обратиться туда снова, а не отторгать от себя, как делают другие банки, спасибо Вам!
04.08.2014
Отзыв с сайта Banki.ru
заявление
Обслуживание
1
хочу получить акт сверки всех выплат по кредиту .
кочкаров руслан
03.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформила карту и уже 100 раз пожалел об этом. Ситуация такая: после использования карты мне всегда приходили смс сообщения с датой выплаты на мой действующий номер телефона.
Кредитные карты
1
В очередной раз после использования карты я как обычно ждала смс сообщения от банка, а за место этого мне позвонили из банка и сказали что у меня есть просрочка и я должна оплатить штраф 750 руб. На мой вопрос почему мне не пришло смс сообщение оператор мне ответил, что смс сообщение было отправлено на номер +7******4370 этим номером я не пользуюсь уже 1,5 года. На вопрос почему и с какой целью банк отправил смс сообщение не на тот номер на который отправлял раньше мне ни кто ответить не может. И так же операторы утверждают, что вины банка в этой ситуации нет и я должна оплатить штраф.
Так же еще хочу добавить, что это единственный банк где такие грубые операторы.
Так же еще хочу добавить, что это единственный банк где такие грубые операторы.
А...
02.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
на телефон пришло сообщение что я должен банку деньги. приехал в банк выяснить что должен и на каком основании.
Кредиты наличными
1
мне сказали что я оформил карту кукуруза в евросити попросили написать заявление клиента которую потом потеряли. написал заявление в полицию нашли мошенников был суд. так банк на меня в суд подает за уклонение от обязательств. полный бред! теперь хоть я подам на банк в суд на моральный ущерб и материальный! все документы у меня есть на руках и постановление о возбуждении дела по факту мошеничества. куда смотрит банк при проверки данных вот вопрос
илья
02.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Позвонили с банка,у меня есть просрочки,нахомили,когда я стала им отвечать на их же манер –сказали ,чтоб я обратилась к психиатру,попила таблеток и после этого связалась с банком!
Обслуживание
1
И после этого они хотят,чтоб у них было много клиентов.Весь разговор"дамочка" тыкала,а на все замечания по–этому поводу,говорила,что как надо так и разговариваю!
катарина
01.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отличный банк
Кредитные карты
5
30.07 я пришла в банк проконсультироваться по поводу карты или кредита, так же интересовал вклад. В банке меня очень приветливо встретили. Огромное спасибо девушке по имени Владислава, так как я торопилась, она за короткий промежуток рассказала мне подробно обо всем, ответила на все мои вопросы. Затем подошел молодой человек очень общительный и он сказал, что Владислава еще стажер, я была очень и очень удивлена. Если в этом банке стажеры могут проконсультировать по всем вопросам, то сами работники наверное супер профессионалы. Владиславе и Алексею огромное спасибо! Надеюсь на плодотворное сотрудничество в будущем! 5++
31.07.2014
Отзыв с сайта Banki.ru
По телефону игнор, интернет-банк не работает
Вклады
2
Открыл недавно вклад с целью пополнить его межбанкоским переводом. В отделении сразу обрадовали, что интернет-банк не работает сейчас у них (это в 2014-то году :wall: ), когда заработает не известно.
Сказали звонить по телефону узнавать о зачислении средств.
Позвонил, через меню вышел на сотрудницу по вкладам, которая сказали, что "я по вкладам ответить не могу, все сотрудники заняты, оставляйте запрос отреагируют в течении 24 часов" :evil:. Кошмар.
31.07.2014
Отзыв с сайта Banki.ru
Сказать что в этом чудо банке все работает через одно место то это не сказать ничего! Открытие вклада у них заняло более 1.5 часа. Закрытие еще дольше!
Вклады
1
Обслуживался в двух разных офисах. Безобразно работают и там и там! БОЛЬШЕ МНЕ ТАКОГО СЧАСТЬЯ НЕ НАДО!
Ираклий
30.07.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Банк
Полное наименование компании
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Лицензия
№3354
Сайт
https://www.rencredit.ru/
РекламаАдрес
115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450039265
Дата основания
24.11.2000
Личный кабинет
https://ib.rencredit.ru/#/login
Описание
Банк «Ренессанс Кредит» был основан в 2003 году и на сегодняшний день является успешным финансовым учреждением с широкой клиентской базой. Он устанавливает партнерские отношения не только с известными федеральными розничными сетями, но и с региональными компаниями и торговыми сетями, занимающимися продажей бытовой техники, мебели, электроники и других товаров и услуг. Среди ключевых партнеров банка можно назвать известные бренды, такие как «Связной», «М.видео», «Эльдорадо», «Билайн», «МегаФон», Askona, Inventive Retail Group, ТД «Лазурит», US Medica, «Кухни Мария» и многие другие. Кроме того, банк оказывает услуги клиентам интернет-магазинов, предоставляя возможность оформить кредит на чрезвычайно выгодных условиях.
Банк «Ренессанс Кредит» является одним из самых разветвленных финансовых учреждений в России, обслуживая более чем 14 миллионов клиентов через 127 992 точки продаж и 93 отделения, принадлежащих банку, расположенных в 53 регионах страны. Он демонстрирует высокие результаты и хорошо себя зарекомендовал на финансовом рынке.
При этом, банк «Ренессанс Кредит» высоко оценен на рынке кредитного обслуживания. Так, АКРА повысило его кредитный рейтинг до «ВВВ(RU)», прогноз «стабильный», а международное рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный и краткосрочный рейтинг на уровне «В+/В», прогноз со «стабильного» изменен на «позитивный».
Реквизиты
ИНН
7744000126
ОГРН
1027739586291
БИК
044525135
КПП
772501001
ОКПО
55000731
SWIFT
ALILRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025