9 627 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

В графе улица набираю название своей улицы а он автоматом все стирает и выдает свои варианты среди которых НЕТ МОЙ УЛИЦЫ!там указано буквально несколько названий улиц,хотя в гороле Сочи их намного больше!так это взбесило просто ужас.ничего брать там не буду!И знаю я как они работают.

В связи с жизненной ситуацией был вынужден взять кредит, о чем сейчас очень сожалею. Проблема в пресловутой услуге «добровольного страхования», как можно заметить, с этим сталкиваются очень многие клиенты банка, и по всей видимости все эти люди страдают тяжелыми психическими расстройствами, в том числе и я. Мне необходима была сумма в 300 тысяч рублей, предварительно по телефону мне одобрили кредит, и на следующий день, 11-го апреля я отправился в офис банка, расположенный возле ст. м. «Проспект мира». После беседы с сотрудником банка и прочих формальностей, я заключил кредитный договор, в графе «общая сумма кредита» стояла сумма 432424 руб. и была указана процентная ставка 24,9%. Процент конечно великоват (подумал я), но куда деваться, очень нужны были деньги. Я решил, что «общая сумма кредита» - это сумма моего кредита с учетом процентов за четыре года (на этот срок был оформлен кредит), но как выяснилось, банк выдал мне кредит именно на эту сумму, хотя на руки я получил около 280 тысяч рублей. Еще 149424 руб. банк перечислил страховой компании «Ренессанс жизнь» за страхование моей жизни. 50% от суммы кредита страховочка получается, ничего себе! Мало того, на эту сумму начисляются проценты по кредиту, и общая сумма выплат составляет около 700 тысяч рублей за четыре года! Мне конечно не интересно покрывать риски банка, связанные с его (банка) непосредственной деятельностью, да еще и в таких размерах. Ради интереса, я позвонил в СК «Ренессанс жизнь», и спросил каков годовой страховой взнос при страховании жизни от несчастных случаев и пр. рисков, если я рассчитываю на выплату в 1 миллион рублей, представитель СК сообщил мне, что сумма страховых взносов составит около 5 тысяч в год. Боюсь себе даже представить, какой должна быть сумма выплат при страховом взносе в 38 (примерно) тысяч в год. (Это я 149424 руб. на четыре года разделил, если кто не понял). Я связался с банком и спросил могу ли я расторгнуть ненужный мне договор «добровольного» страхования, мне ответили, что я сам все подписал, сам все решил, и ничего сделать теперь нельзя. Я не успокоился и отправил заказным письмом заявление о расторжении страхового договора в банк и СК «Ренессанс жизнь». Банк ответил, что никакого отношения к страхованию не имеет, и все вопросы я должен решать непосредственно с СК. Из СК никакого ответа я так и не дождался. Можно было бы конечно сказать, что я «сам все подписал» (как впрочем банк и отвечает всем пострадавшим от мошеннических действий), но таких как я тысячи! Неужели эти люди добровольно подписывают такие кабальные документы? Или все же имеет место «впаривание» этой самой страховки любым доступным способом сотрудниками банка? Понимаю, что без судебного разбирательства вряд ли что-то удастся решить, просто хочу предостеречь таких как я от обращения в банк «Ренессанс». [b]Администратор: [/b] Перед подписанием договора Вы задавали менеджеру вопросы касательно общей суммы кредита? [b]flaitsman: [/b] При оформлении договора речь шла о сумме кредита (300 т. р.) и о процентной ставке 24,9%, больше ничего не обсуждалось. Предложений подключить\отказаться от услуги страхования не было.

Ужасное обслуживание! Полон возмущения! Открыт вклад в ДО в г.Ульяновске, со сроком уплаты процентов ежемесячно 4 числа каждого месяца. Сегодня, 5.09.2013 г. пошел снять проценты по вкладу, но процентов начисленных не оказалось! Никто и ничего пояснить мне не смог и сказали, что проценты начислят только завтра, на ссылку в договоре мне просто пожали плечами! Ужас! Позвонив "горячую линию" по т.8-800-200-09-81, меня еще больше поразила некомпетентность сотрудника, которая мне сообщила, что "Вам проценты начислены и идите в банк и разбирайтесь"! На возражение, что я только вышел из банка и стою на крыльце, и на то, что мне там не смогли дать вразумительный ответ, она мне ответила, что ничем мне помочь не может! На мой вопрос как же все же это выяснить с Вашим ДО, ответа так я и не получил! Обслуживание отвратительное, в кассу в банке не пробиться, уже не первый раз прихожу и либо работает одна касса, либо вообще не работает, и все время это безобразие у них называется "по техническим причинам".

В июне 7го оплатила 7575,0. В начале июля звонила узнавала о сумме досрочного погашения–сказали 5850,1 я оплатила 06.07.2013 сумму 5908,60.За два месяца переплатила 1733,4.позвонила в середине июля узнать погашен кредит–сказали узнавать после 2го сентября,т.к раньше 3х месяцев у них досрочно кредит нельзя закрыть,списание будет только после 3х месяцев. Сегодня звоню узнать–отвечаю на все вопросы их,а они мне–вы неправильно ответили на контрольные вопросы,кто то у них сделал где то ошибку,а мне теперь выбирай время и едь в банк (я с другого города) и пиши заявление об изменении данных, КАКИЕ ДАННЫЕ! Я УЖЕ 15 ЛЕТ НЕ МЕНЯЛА ИХ. Никогда не берите кредиты в этом банке,заморочек полно, да еще и дали под 95,55процентов,приеду – и мне поди еще представят оплатить какие нибудь проценты.

Здравствуйте, товарищи. Хочу вам рассказать три своих истории, связанных с этим банком. [b]История первая. Потребительский кредит. 2009 г.[/b] Я ещё не связывалась с этим банком и не знала о его существовании. Решилась взять в кредит телефон, т.к. в МТС работали только с этим банком, мне предложили оформить его в кредит на самых выгодных условиях (моя первая ошибка). Исправно выплачивала кредит в течении шести месяцев, как было указано в договоре, по истечении этого срока мне стали поступать звонки из банка, что договор оформлен неправильно, и слёзно просили его переоформить, я согласилась, я переоформила его заново. Целый год была тишина. Потом зазвонил телефон (2012г) и я опешила, это Ренессанс. Опять слёзно просят переоформить договор, я согласилась (ошибка номер два). Переоформила правильно, но стали поступать звонки о задолженностях, что я злостный неплательщик. В результате вместо 6 000 р. потребительского кредита я выплатила все 20 000 р. Но в то время не зная, что меня ждёт в будущем, я взяла денежный кредит в Ренессансе. Отсюда выходит вторая история нашей эпопеи с Ренессансом. [b]История вторая. Денежный кредит. 2011 г.[/b] Мне потребовалась сумма в размере 100 000 р., но т.к. банк не давал сумму меньше 200 000 р., пришлось брать именно эту сумму. При этом процентная ставка была 19.9%, в результате в договоре оказалось, что я взяла 270 000 р. и процентная ставка 24%. Это полбеды, тут я сама виновата, не прочитала внимательно договор (страховка 70 000 р.). Получила распечатку моих платежей. Через год решила выплатить кредит досрочно. В распечатке моих ежемесячный и досрочных погашений была одна сумма, а в результате мне огласили, что я должна выплатить на 10 000 р. больше. Т.к. я в положении и у меня замечательный муж, он, чтобы сохранить мои нервы, не стал ругаться и выплатил ту сумму, которую нам обозначили. Но с денежным кредитом нам втюхали кредитную карту. И чтобы больше не иметь с вами дела, и забыть вас как страшный сон, мы решили закрыть и карту. [b]История третья. Кредитная карта. 2013 г.[/b] Пришли в филиал банка Ренессанс и попросили огласить нашу задолженность по кредитной карте. Услышав точную сумму, мы тут же прошли в кассу данного филиала банка Ренессанс. Радостные от мысли, что наконец наше сотрудничество с данным банком закончено, поехали домой, должны были вернуться только за справкой о закрытии карты. Но тут нас ждал большой такой сюрприз, в день получения справочки по дороге в ваш филиал мне приходит СМС оповещение о том, что у меня оказывается есть задолженность в размере, смешно будет сказано, 0,03 копейки. Причём в тот день, когда должен был закрыться счёт карты, мне приходило оповещение, что по нашей карте кредитный лимит 0,00. Казалось бы, как и было оговорено 29.08.2013 г. счёт карты будет закрыт. Вот и вопрос: почему счёт карты не закрыли при нулевой задолженности и откуда взялись 3 копеечки, хотя в кол-центре говорят, что на 29.08.2013 всё было по нулям. Сколько можно это терпеть и как от вас отделаться, что бы вы не лезли в нашу жизнь и отвечали за свои ошибки? Наша ошибка только в том, что мы связались с вами.

"специалисты" и "эксперты" ошибочно дают информацию на те вопросы которые им задаем мы–клиенты, ничего не знают, понятно кого на работу принимают! Вообщем, погасила кредит досрочно, сижу жду день закрытия кредита, дождалась, звоню спрашиваю куда ехать мне за Птс, а мне отвечают , что надо ждать, когда банковская система обновится! В течение недели с вами свяжутся, говорит мне та! Дело в том что они могли его потерять или еще что–нибудь в этом роде..., тем самым причинили мне массу неудобств

Оказывается Птс надо ждать и сколько точно по времени не известно! Потому что банковская система такая! Какая система? Где это написано про Вашу систему? У меня в договоре не нашла, на сайте всё облазила , не нашла! Вообщем, так ! Как дать кредит на машину, 1 час, ребят! Забрать Птс ? Это не известно сколько ждать! Система наша такая , бАнковская! Я крайне не довольная сотрудниками банка и обслуживанием персонала! Безграмотные и хамы! Хотя кому сейчас легко! Думала всегда что с достойным банком связалась, но времена видимо меняются! Раньше такого не было! По крайней мере меня всё устраивало!

Ни в одном банке такого нет, кроме ренессанса. А хамство сотрудников во всех отделения, я не говорю про работу касс, вечно очередь по минут 40 ждешь. И еще и сотрудники хамят, что им не нравится, что столько народу. Или подходит девочка я вас в очередь запишу, я и сама в состоянии спросить кто крайний, тем более стоит толпа 20 человек. Оставляла заявку, до сих пор жду ответа на звонок. Прошел месяц уже.

работают не грамотные люди - что не спросишь ни чего не знают!

Сумма страховки 450 000 руб.Ну и кто вы есть ?

Сегодня обратился в банк, о полном погашении кредита, мне объявили, что, я должен внести сумму в размере 300000 рублей. Оказывается, я был застрахован на 140000 рублей, о котрых, я узнал в последний момент. А, самое главное, они считают ежемесячные проценты на эту страховку.

После наткнулась на хамское отношение и некомпетентноть сотрудников в решении сложившейся ситуации. Из за халатности сотрудника банка пришлось потратить 3дня кучу нервов на решение вопроса.

В Договоре указали не существующий номер8(499)275–0075
По телефонам 8(495)783–16–04, 8(495)783–16–05, 8(495)783–16–06 указанным на сайте для офиса на Октяборьском поле дозвониться не возможно, никто не отвечает.

То касса не работает, то еще что! А сегодня, 02.09.2013 г. вообще перешли все границы! Зашла в отделение в 10.40 часов, встретила девушка Лаура– просто хамка и отвратительная сотрудница. Я хотела досрочно закрыть кредит, но она мне сказала что у нас ничего не работает. Приходите в течение дня, а еще лучше завтра! И ушла по делам! Не работает–закрывайте отделение и ремонтируйте! Людей целая толпа, а ничего не работает! Так мало того, когда я вносила первый платеж выяснилось что в кассе Банка берут процент! Да еще какой! Больше чем через терминал! Где это видано? В отделениях ХОРОШИХ банков проценты не снимают! Примите меры по работе этого отделения! Либо закройте его! Одни хамы и совершенно равнодушные сотрудники работают ! Первый и последний раз обратилась к услугам Вашего Банка!

минимальный платеж был 2000 но в связи с просрочкой обязуюсь теперь платить 4100. на вопрос о полном погашении мне ответили 18700. за один месяц уже 3700 а что же будет если год этой картой пользоваться? далеко не в восторге то этого банка надо быстро закрыть кредит и больше никогда в жизни не связываться с ним.

Хотелось бы оставить отзыв о том, как осуществляется "беспроцентный" кредит в банке Ренессанс. Ситуация так сложилась, что мне срочно понадобилось оборудование. В магазине оформляли кредит в этом банке. Как сказали - если Вы погашаете в течение 6 месяцев, то проценты не удерживаются, выплачиваете только основную сумму. Началось все с вдохновляющего разговора с сотрудницей банка, которая, в прямом смысле, навязала страховку, угрожая мне тем, что я в течение полугода должна умереть (не подумайте, что придумываю, мне так и было сказано, хотя перед этим меня расспросили о всех имеющихся у меня заболеваниях - хронических, и чуть ли не венерических), а банк понесет (вы не поверите :cry:) страшные убытки. Кредит был взят в конце июня 2013 года, стоимость оборудования 36 000. 28 тыс. уже выплачено, чтобы погасить весь кредит, мне необходимо заплатить еще около 15 000. Итого, за 3 месяца "беспроцентного" кредита я дарю банку около 7 000. Классно, правда? Такие бы они проценты насчитывали, когда вклады делаешь, а то там за 3 месяца в лучшем случае рублей 200 с 36 000 накапает. В общем, сделал для себя вывод: с Ренессансом больше не связываюсь. Брала и в других банках. Но такого навязывания страховки и такой обдираловки за 3 месяца еще нигде не было.

Как можно без моего ведома это сделать. Когда брал кредит, сказали что это страховка за него. Виноват, не посмотрел. А зачем подкладывать документы нужные вам?

Вопрос: Зачем было присылать предложение?

говорят ждите, хотя времени уже прошло более чем 2 недели. Тепрь не могу нигде взять кредит, т.к в бки за мной числится непогашенный кредит. Сотрудники банка просто грубят по телефону!

Карту безпроцентную отсоветовали брать, взяла годовой кредит, сказали, что переплата составит чуть больше 1т.р. Через месяц пришлось вернуть 44800 !