9 642 отзыва о банке «Ренессанс Банк»

20 июля закончился срок вклада, позвонил в банк - мне предложили повышенную процентную ставку, как сказали как для "лояльных" клиентов, решил пролонгировать. В банк приехали 24.07.2012, заранее тоже прозвонил, попросил сделать доверенности, выписку о пролонгации и сказал, что заберем проценты по вкладу, объяснил что мы с женой приедем с месячным ребенком, не хотелось долго ждать. Что из этого получилось: приехали, очереди к сотруднику банка не было, но никто ничего не подготовил, более того, как сказала сотрудник банка, чтобы получить повышенную процентную ставку надо сделать запрос в Москву, еще раз приехать и снова все оформить. Ладно, фиг с Вашей повышенной ставкой, говорю, давайте просто пролонгируем. Заняло по времени все больше часа! Справку о пролонгации так и не получили (ее тоже надо было ждать!), сделали только доверенности и сняли проценты по вкладу. В банке практически не было клиентов.

Все началось с того, что я выплатила рассрочку. Все вроде бы хорошо, погасила досрочно. В мае 2012 года позвонили мне из московского отдела и радостно сообщили, что на мое имя выпустили золотую кредитную карту. Я сама, признаюсь, задумывалась об оформлении кредитки. Тут вроде бы все устроило. Я спросила как ее получить. Думала, что как во всех НОРМАЛЬНЫХ банках, я поеду в наш саратовский офис. Но тут мне ответили, что мы заботимся о своих клиентах, вам не нужно беспокоиться и мы доставим вам карту курьером на дом бесплатно. В общем, преподнесли все так сладко и еще вариантов получения не оставили. Прошел месяц. Я жду. Обратилась в саратовский офис по адресу ул. Б.Садовая д. 239. На что сотрудники, когда посмотрели в базе сказали, что нет данных о том, что на мое имя выпущена карта. Удивилась. Я все-таки надеялась, что придет карта в срок. Позвонила в Москву. Отослали на сайт! Не могут связать ни с кем, кто разбирается в этом вопросе! (УЖАС!) Пишу на сайте. Что ж, через 5 дней, КОГДА НАПИСАНО, ЧТО ОТВЕТ ДАДУТ ЧЕРЕЗ 72 ЧАСА, мне все-таки звонят. 28 июня мне позвонила девушка извинилась и сообщила, что карту отправят со дня на день. И ОПЯТЬ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ называют, а не региональное отделение банка, как единственный способ получения карты, мол ВСЕ ДЛЯ ВАШЕГО УДОБСТВА! Карта нужна. Я собираюсь в поездку. 18 ИЮЛЯ! (Это так быстро! С мая по июль вы пересылали карту!) звонит курьер! О саратовской курьерской службе отдельно! находятся по адресу ул. Рахова 181/213 "КУРЬЕР-СЕРВИС". Звонит мне в 20.00 курьер, с таким тоном, что я ему чем-то обязана, говорит, я ваш район не поеду, заберите в течение 2 дней свое письмо. Что ж, я пошла на встречу. Недалеко от них моя работа находится. Прихожу. Обшарпанный офис, какая-то забегаловка. Девушка недовольным видом на меня посмотрела, заявила, что я должна им оставить ксерокопию своего паспорта! ЗАЧЕМ? Так надо, без этого не выдадим! Я отказалась. Предложила ей, чтобы завтра привезли ко мне на работу, раз домой так трудно им доставить! И там я сама все заполню, но отдавать свою копию паспорта я не буду! Они не банк, им мои документы зачем? Вразумительного ничего не услышала, кроме опять-таки хамства, что это теперь самовывоз и что сама я теперь сюда должна ходить. Что ж, иду в офис банка. Общаюсь с управляющей. УПРАВЛЯЮЩИЙ БАНКА НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ВЫ СОТРУДНИЧАЕТЕ С МЕСТНЫМ КУРЬЕРСКИМ АГЕНТСТВОМ, ДА И ВООБЩЕ ПЕРВЫЙ РАЗ СЛЫШИТ О ТОМ, ЧТО ОТ БАНКА КУРЬЕРОМ ДОСТАВЛЯЮТ КАРТЫ! Полная халатность! Полная некомпетентность! Начала мне говорить, что скорее всего я ошиблась и ВООБЩЕ ЭТО НЕ РЕНЕССАНС КРЕДИТ мне выслал карту! (Дурочкой решили выставить! спасибо, господа!) Звонила от них на вашу горячую линию. Оператор клялась и божилась, что 20 июля 2012 года курьер привезет карту НЕПОСРЕДСТВЕННО В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. 20 июля 2012 года. звонит курьер, говорит, чтобы я была дома! Что привезет он мне все-таки карту. Словно одолжение делает. Я иду на принцип, никаких документов, а точнее, копий я им давать не собираюсь. Сообщила, что был отправлен запрос, что с хамами я дело иметь не собираюсь, что они должны доставить карту в ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. На что курьер посмеялся в трубку :D и съязвил, мол получите ее в Москве. Звоню в ваш банк. В местном офисе никто ничего не получал. Никто никаких запросов из Москвы тоже не видел. Хотя вы обещали, что 20 июля уже курьер привезет ее в банк. По горячей линии опять никто ничего толком сказать не может! Пишите на сайте. Дозвонилась в банк дали другой номер горячей линии (иначе называют только платный московский! я еще на переговоры должна деньги тратить? это вы так заботитесь о клиентах?) Сообщили, что отправили запрос и вот-вот скоро все случится. Ждите. В общем, нервы вы изрядно попортили! От вашей карты отказалась бы, да вот в местном офисе не могу написать я заявление у них нет об этом никакой информации! Надо ждать пока я ее получу. Связываться с каким-то курьером я не буду! Я буду решать все вопросы только в банке! и копии паспорта оставлю только там, если уж это так будет нужно. Отвратительное впечатление от вашей работы! На местах управляющий банка не знает ничего. Не говоря уже о том, как вы истрепали мне нервы! Причем я не напрашивалась оформлять вашу карту. Сами предложили, да еще и устроили такое! Я сама работаю специалистом по продажам финансовых продуктов. От себя гарантирую, что клиентам всегда буду рассказывать этот случай, произошедший со мной. Пусть знают и делают выводы, сотрудничать с вами или нет.

оформлял покупку в м видео. Живу я в 50км от тамбова, приехал в магазин в 20.50 –думал что успел.Однако кредитного специалиста на месте уже не было,ушел домой хотя должен до 21.00 Я узнал фамилию–ПОДОЛЬСКАЯ.Просьба разобраться с данным вопросом. 20.07.2012

Здравствуйте, меня зовут Пономаренко Ирина, я являюсь постоянным клиентом банка Ренессанс Кредит, никаких претензий к банку никогда не было и причин не доверять ему соответственно тоже не было. 23 июня в магазине М-Видео в Меге Белая Дача я взяла в кредит Айфон, сама обстановка в это время в кредитном отделе была, как на смехопанораме, - они ели, ржали, смеялись, не обращая внимания на то, что сидят клиенты! Это конечно ужасно, ведь дело касается денег! ХОТЕЛОСЬ БЫ,ЧТОБЫ АДМИНИСТРАЦИЯ КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА В МЕГЕ БЕЛАЯ ДАЧА ОБРАТИЛА ВНИМАНИЕ НА ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ БАНКОВ, ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ОНИ В ЦИРКЕ! Сумма небольшая 30 000. Поэтому через несколько дней, я решила пойти в банк и погасить кредит полностью и каково же было моё удивление, когда я узнала, что некая ЮЛИЯ, менеджер банка Ренессанс в Меге Белая Дача подключила мне страхование жизни на сумму 5700, об этой сумме я узнала от менеджера в банке. Подписывая документы, я по своей финансовой неграмотности не посмотрела, что подписываю страховку, а менеджер ЮЛИЯ ИЗ МЕГИ БЕЛАЯ ДАЧА решила не спрашивая моего согласия включить страховку в мой договор! В Банке Ренессанс на Марьино, КИТАЕВ АРКАДИЙ помог мне составить заявление на отключение страхования и разобраться в кратчайшие сроки с этой ситуацией. Поэтому, от всей души я хотела бы поблагодарить менеджера банка Ренессанс Кредит в Марьино КИТАЕВА АРКАДИЯ, он достойный представитель банка Ренессанс и хороший менеджер, умеет найти подход к клиенту и всё объяснить! Также спасибо банку РЕНЕССАНС КРЕДИТ за то, что отключили мне страхование жизни!

Приобрела телефон супругу в Связном в кредит, через Ренессанс кредит банк. Это было в феврале. В марте приехала в офис банка в Екатеринбурге, чтобы досрочно его закрыть, мне дали квитанцию на нужную сумму, я ее оплатила. В июле мне приходит смс из этого банка - типа у меня образовалась задолженность по кредиту. :o Какая нафиг задолженность? У меня все квитанции на руках. Звонки по ночам! Сколько можно? Завтра же иду в правоохранительные органы и пишу заявление по факту мошенничества со стороны банка, да еще и в суд подам, чтобы компенсировали моральный вред. К сравнению - приобретала автомобиль в кредит, через год закрыла его досрочно, тоже через отделение банка, никаких задолженностей. Сумма была в 10 раз больше.

Однако за 5 лет ни одного уведомления. Просто случайно пошла брать на организцию крупную сумму и мне сказали там, что на мне кредит висит незакрытый. Уроды самые натуральные. В Кемерово якобы маленький филиал и они мне помочь не могут. На них нужно в прокуратуру коллективные заявы писать.

...не выдерживают никакой критики! 29-го июня подал заявку через сайт, 30-го июня получил смс с с одобрением, карту доставили 6-го июля. Сегодня 12-е июля, документов от курьерской службы в банке до сих пор нет. Операторы горячей линии никакой конкретики не сообщают, озвучивают максимальный срок доставки документов в банк в 14 дней и советуют дожидаться прихода подтверждения о возможности активации карты в виде смс. Для чего нужна такая "скоростная" услуга в г. Москве, где есть куча отделений!? Предупреждайте тогда сразу при заполнении он-лайн заявки о том, что это наиболее длительный способ оформления работоспособного продукта! Если бы я был об этом проинформирован заранее, то пошел бы и оформил карту через отделение, все равно туда идти для подключения интернет-банка. Да, потратил бы час-два своего времени, но оформил бы карту за один день.

В ноябре 2007г в магазине Стройдвор г. Черкеске взяла кредит на пластиковое окно. В итоге мне окно не установили, т.к. профиль балконной рамы был меньше,чем у рамы. Но меня вынудили взять на эту сумму стройматериалы.Один платёж был просрочен, в связи с моей командировкой.Кредит весь погашен в срок в 2008 году. Но банк выставляет недостоверную информацию, о том что у меня плохая кредитная история. Убедительно прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

18 мая от банка Ренессанс кредит пришло смс:вам одобрена заявка на кредитную карта.Карта будет доставлена в течении двух недель,ожидайте звонка консультанта.Прошло уже больше двух недель,карты нет.Числа 20 июня решила позвонить.Там сказали,что заявка одобрена,но карта придет с опозданием.Подождала еще пару недель и 4 июля позвонила опять.Но на этот раз сказали,что пришел отказ.Даже не предупредили.Разве так поступают?Т.е постоянные клиенты с положительной кредитной историей им не нужны.После такого я к ним даже вклад оформлять не приду.

В марте делал вклад 30 000 на 3 месяца, в отделении г. Ростов-на-Дону, 20 линия, 20. И вот вчера наступила дата закрытия. Пришел к 10.00 в офис. Закрыли вклад на удивление быстро, 5 минут для направления в кассу, 5 минут очередь (3 человека), 3 минуты выдача налички. Рассчитали % правильно, даже округлили в большую сторону на 40 копеек. Все закончил меньше чем за 15 минут, обслуживание приятное, в целом банком остался доволен. Если бы были более высокие ставки, сделал бы новый вклад тут (100 000), но 9% слишком мало, поэтому пошел в Восточный Экспресс в двух кварталах и положил под 11,3%. Вывод: хороший современный банк, с четким, быстрым и понятным обслуживанием, но не с лучшими условиями депозитов на рынке. [b]Администратор: [/b] Какой именно был у Вас вклад, если не секрет? [b]Desmont: [/b] Был вклад "Ренессанс накопительный" с капитализацией, в марте ставка на 3 месяца была 9,25, а сейчас снизилась до 9.

Честно говоря, удивлен срокам разблокировки кредитной карты и замены кодового слова. Да и вообще процессу разблокировки. Некоторое время назад хотел активировать кредитную карту, но в процессе активации видимо какие-то данные неверно назвал. И вот моя карта заблокирована. Но по сообщениям девушки, я её смогу активировать по обращении в банк. 18 июня 2012 г. я приехал в офис банка в г. Томске на ул. Гагарина, где вместо того чтобы просто активировать карту, от меня попросили два заявления - на разблокировку и на замену кодового слова. Ну да ладно, написал без лишних разговоров. Звоню в банк по тел. 88001000886, где мне сообщают, что срок рассмотрения заявления - 3-5 рабочих дней. Причем эта вилка, и она мне не понятна - когда 3, когда 4, а когда 5, а может быть раньше? Ну да ладно, думаю, рассматривайте. Ежедневно звоню, сообщают, что поступило 18 числа, но еще не рассмотрено. Как оказалось, раньше рассмотрено быть не может, в России же живем, но может быть позже. Звоню 25 июня, т.е. сегодня. Где мне честно заявляют, что заявление все еще не рассмотрено. Но оно будет рассмотрено через 1-2 дня в приоритетном порядке. После 5 минут обдумывания фразы понимаю, что в приоритетном порядке - это когда оно было бы рассмотрено числа 19-20 - вот это в приоритетном порядке, а сейчас бы им в свои сроки уложиться ибо через пару часов будет ровно 5 рабочих дней с момента подачи заявления. И, что интересно, по-моему за это никто не понесет наказание. Хотя если ты просрочишь, то тебе и штраф насчитают, и кредитную историю попортят (хотя это так и должно быть). Оценка: +2 балла за оперативные ответы, но минус 1 балл - за то, что быстро отвечали, но ничего пока не решили, +1 - за проценты и минус 1 бала за бюрократию. Итого - 2 балла.

Я решил воспользоваться кредитным продуктом банка - прозрачная кредитная карта. Сначала всё шло хорошо: я заполнил анкету на сайте банка и мне пришло СМС об одобрении выпуска кредитной карты и через некоторое время СМС о подготовке документов, и что со мной свяжется курьер. Тут начинается самое интересное. 15 июня с утра мне позвонил курьер и спросил, когда мы можем встретиться, т.к. я живу в Подмосковье и быстро приехать в Москву не могу, то я предложил встретиться в 15.00, но курьер сказал, что так поздно он не может и мы договорились на следующую неделю. В понедельник 18 июня он мне позвонил, но теперь у меня были срочные дела на работе и отпроситься я не мог, поэтому договорились на вторник. 19 июня утром мы встретились и я получил конверт с документами и отдал ему ксерокопию паспорта. Я стал читать договор, а курьер по моему паспорту - сверять данные. И тут обнаружились некоторые неточности в написании адреса регистрации. Курьер стал всё исправлять ручкой, причём довольно коряво. На моё замечание, что надо как-то аккуратнее, он сказал, что банк требует, чтобы всё было как в паспорте. Потом я подписал сам договор и поставил 3 подписи в исправлениях, где показал курьер. 20 июня мне позвонили из службы доставки и сказали, что надо ещё поставить подпись. Где ещё ставить подпись, я так и не понял, т.к. договор я подписал и в исправлениях расписался. Ну ладно, надо так надо. Девушка, которая со мной разговаривала, сказала, что курьер приедет ко мне домой 21 июня, но он так и не приехал, и не позвонил. Дозвониться до службы доставки по телефону, с которого мне звонили, невозможно, постоянно отвечает автоответчик. Я читал в отзывах, что иногда курьеры не приезжают, а говорят, что не смогли связаться с клиентом. Сегодня сам позвонил в банк и там мне сказали, что документы в банк ещё не поступали. За 4 дня курьерская служба не смогла доставить документы в банк по Москве и ещё 2 дня после доставки документы будут рассматриваться в банке. Это очень большой срок для активации карты, таких сроков нет ни в одном другом банке.

Спросила откуда такие цыфры,говорят нужно было внимательно читать договор при покупке, Перечитала,нет ни слова о штрафах или других санкциях за просрочку.Что делать?

постоянно использовал потом мне увеличили лимит так ещё и автоматически увеличили процентную ставку и % за обслуживание, выслали +2–ую карту я по превычке хороших условий кредитования обкешил обе, нужны были деньги и офигел когда мне стали приходить электронные отчеты по картам проценты бешенные условия жесть за один день просрочки 700р. Вынь и полож и +еще% капает
Недавно зачислили мне на одну и ту же карту 2 разных платежа звонит робот и чешет свежитесь с банком, проценты нереальные за каждое движение берут бабки и твою мать даже позвонить не могут и сказать в чем дело, хамят по телефону, городского под рукой не было пока с мобилы узнал бесплатный номер причем пока не узнали что у меня задолженность мне его говорить не хотели, у меня желание отдать эти кредиты чем быстрее тем лучше и порезать на куски эти карты а работают там хамы

Хочу выразить благодарность Николаю Юртаеву, Ирине и все команде клиентской поддержки Ренессанс-Кредита. После оформления "Прозрачной карты" через ресурс banki.ru при активации карты у меня возникла проблема: сотрудник активационного центра сообщил, что не читается штамп в моем паспорте и карта активирована быть не может. Я обратился к Николаю - и буквально в течение суток проблема была решена. Ксерокопию сняли еще раз - и в течение часа карта была активирована. Проблемы бывают во всех банках - но хорошо, когда служба поддержки реально помогает решать их, и не на словах, а на деле. За что я весьма признателен.

Очень любопытная попытка получения потребительского кредита случилась у меня вчера в банке "Ренессанс-Кредит". Будучи постоянным клиентом банка, не получившим ни одного отказа, не имевшим просрочек и выплатившим два кредита - на 40 и на 70 тысяч - досрочно, я был уверен, что уж на 18 тысяч банк мне кредит даст без всяких проблем. Вчера, 13 июня 2012 года, около 20 часов я обратился в магазине М-Видео в Ставрополе, адрес улица Дзержинского, 131, к консультанту банка Ольге с заявкой на получение потребительского кредита на покупку кондиционера. Для начала, Ольга не назвала мне ни одного кредита и их условий. Я сам сказал ей, что хочу оформить кредит "М-Видео - выгода", поскольку такой кредит я в "Ренессансе" уже оформлял и досрочно погасил его весной. Затем, когда заявка была заполнена, Ольга быстро подсунула мне ПОД нее листик с какими-то дополнительными услугами. Подсунула таким образом, чтобы было видно только строку для подписи, причем сделала это дважды, второй раз - когда я спросил, что это за бумага, и попытался ее достать. Я начал этот листик изучать и сообщил Ольге, что не имею ни малейшего желания приобретать страховки и прочее. И Ольга тут же мне сообщила, что я могу ничего не подписывать, поскольку мне отказано в кредите. Весь процесс рассмотрения моей заявки от момента ее отправки в банк составил меньше минуты. И у меня возникает вполне закономерный вопрос - а была ли эта отправка, или же Ольга попросту сама отказала мне в кредите, потому что я не дал ей возможности заработать бонусы за продажу мне страховок? :) Вы меня извините, но место работы я не менял, кредитная история у меня вполне пристойная, зарплата - приличная. И еще - кто инструктирует ваших консультантов не рассказывать клиентам о программах кредитования и подсовывать на подпись листки с дополнительными услугами, делая все, чтобы клиент этот лист подмахнул, не глядя?

Я 5 июня купил телевизор оформил кредит в ренессанс Капи тал о страховке ничего мне сказали .Приехал домой смотрю вместо 45 тысяч у меня кредит 51 тысяча еду 8 июня в магазин спрашиваю Ааа почему ?Мне ответили а у вас страховка.Какая? И стоит 8 тысяч приплюсовали к общей сумме товара и насчитали кредит.Я стал возражать,звонить на горячую линию.юСделали запрос об отказе кредитного договора полностью(я лучше займу деньги и наличными заплачу)но ..с 9июня по 12 июня Праздники выходные...вот завтра 14 июня поеду опять дали мне ОТКАЗ????Вот влипли?????

В начале мая, увидев рекламу на Банки.ру, решил все-таки открыть себе "прозрачную" карту. Условия вроде вменяемые и понятные, оригинальный прозрачный дизайн карты, почему бы нет? Сначала все шло как надо: заполнил анкету, отправил, на следующий день (или через день, точно не помню) пришла СМС, что выпуск карты одобрен, курьер доставит. Еще через пару дней позвонил курьер, договорились о встрече. Как ни странно, курьер приехал как договаривались, т.е. вовремя, отдал конверт с картой (который был, кстати, вскрыт), дал подписать договор на одном листе (в нем практически только ссылки на общие условия, тарифы банка и т.п.). Кстати, в договоре в моем имени была допущена незначительная, но все-таки ошибка, было написано "ЮриИ" вместо "ЮриЙ". Т.к. с этими общими условиями, тарифами и т.п. я предварительно ознакомился на сайте банка, договор был подписан (дата 16 мая). Осталось дождаться, когда же банк рассмотрит документы. Ожидание было долгим. За пару дней до отпуска, который начинался 24 мая, я позвонил в банк справиться что да как там с моей картой. Говорят - документы в банк не поступили, ждите СМС и тогда звоните. ОК, жду. На пару недель съездил в отпуск, приехал. 9 июня опять сам звоню в банк и спрашиваю, что да как. В ответ слышу, что "в связи с предоставлением нечитаемой копией паспорта договор расторгнут, счет и карта закрыты". Я несколько в замешательстве, т.к. сам лично делал копию, там все четко, все видно, никаких "нечеткостей" нет! Да, как сказал оператор, "курьер доставил документы и 4 июня было принято решение", т.е. с момента получения банком документов и до момента принятия решение прошло 19 дней. В общем, все это похоже на "шарашкину контору" и как-то странно что в общем-то уважаемый ресурс решил запятнать свою репутацию сотрудничеством с подобным "банком", поместив предложение по прозрачной карте в раздел "Банки.ру рекомендует" или "Выбор Банки.ру", или как там правильно? Кол ставлю за: 1 - Открытый конверт 2 - Опечатку в договоре 3 - Длительность ожидания и длительность доставки моих документов 4 - За не информирование о принятом решении Итого: 5-4=1 Вопросы к банку: хотелось бы посмотреть в каком виде в банк поступила копия паспорта и что ней произошло за 19 дней, что она стала не читаемой. Также хотелось бы получить в банке справки о расторжении договора, закрытии счета, об отсутствии каких-либо обязательств как с моей стороны, так и со стороны банка и направить в банк заявления об отказе обработки моих персональных данных.

Я клиент этого банка несколько месяцев. Есть и прозрачная кредитка, и депозит отдельно. По большому счету, сформировалось [B]благоприятное отношение к банку[/B], ставлю твердую четверку. А по мелочам: 1. Карту одобряют, делают, доставляют, а потом еще и активируют долго. Дней двадцать, если не месяц. 2. Интернет-банк очень скудный, никаких активных действий (открытие вкладов, перечисление денег) не предусмотрено. При этом параноидальная защита. Пароль нужно придумать с буквами, цифрами, заглавными буквами, символами, не короче определенной длины, чтобы символов было не менее определенного количества, чтобы букв было не менее и т.д. В общем, создание пароля - отдельная умственная задача. Не говоря уж о его запоминании. Такое запомнить почти невозможно, только на бумажку записать и к монитору прикрепить. А что хуже всего - только я свой пароль запомнил через несколько месяцев использования, как меня заставляют его сменить! И это при том, что этот пароль можно раздавать на улице всем встречным - ничего плохого в принципе не случится с деньгами при текущем функционале! 3. Вклад и карта - вещи суть разные. Даже нельзя настроить выплату процентов с вклада на карту! Мало того, вклад, похоже, придется закрывать/пролонгировать по старинке, в офисе банка. 4. Получить через интернет можно лишь мини-выписку из пяти последних транзакций. Если транзакций с последней выписки было больше, придется ждать следующую, чтобы понять, где же ты столько денег потратил. Да, кстати, чтобы приходили месячные выписки - это нужно заказывать отдельно. В статусе красуется лишь минимальный платеж, полную задолженность последнего закрытого периода как будто специально не отображают. [B]Вообще ощущение создается, что банк старается держать своих клиентов в максимальном неведении относительно реальных процентов, долгов, списаний, и т.д.[/B] 5. Не дай Бог расплачиваться в другой стране в другой валюте. По какому курсу будет засчитано - неведомо, в выписке указаны EUR. "Курс может отличаться от официального", да плюс еще обещаны "комиссии согласно тарифному плану (от 0% до 3%)". Сколько в итоге, непонятно, охота пользоваться этой кредиткой как-то отпадает с таким разбросом. 6. Есть всякие приятные акции. За покупки там или сям. Что характерно, приходят короткие смс, при этом на сайте (указан в смс) нигде нет подробных условий. Операторы обычно ничего не знают об этих суперакциях. А акции, конечно, имеют "дописанное мелким шрифтом". Точнее, это нигде не написано вообще, и становится сюрпризом. Не очень приятным. В общем, [B]излишне креативные маркетологи - беда[/B] любой компании. Выговорился. Надеюсь, за это мне не влепят "комиссии согласно тарифному плану" по высшей ставке. ;) [b]От админа: [/b]А из каких соображений сформировалось благоприятное отношение к банку?.. Можно конкретнее, дабы оправдать оценку? [b]donvitori: [/b]Я высказал свое отношение. Прислушался к себе, и написал, "благоприятное". Нужно расписать, почему? Извольте. 1. Деньги все на месте (это главное). 2. Карта работает, сбоев (тьфу тьфу) не было. 3. Кэшбеки начисляют. 4. Увеличенные кэшбеки начисляют. 5. В отделении вполне приятные люди, проблем по оформлению документов не было. 6. По телефону искренне стараются помочь в случае затруднений. Все мелочи, которые описаны в основном отзыве, не отменяют того факта, что в основной работе всё в порядке.

судя по отзывам "лучшее" впереди....